ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРОГРАММНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ТРАНСПОРТНЫХ, ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И СЕРВИСНЫХ СИСТЕМ Скобелев П.О., генеральный директор, Царев Александр Вячеславович, ООО «Генезис знаний», г. Самара Тезисы доклада Современные условия бизнеса требуют быстрой реакции предприятий на изменения текущей ситуации и использования инновационных решений в своей деятельности. При этом критически важным становится создание программных средств и технологий, повышающих «интеллектуальность» компаний, автоматизирующих основные бизнес-процессы и обеспечивающих в процессе работы эффективную поддержку принятия решений. Для решения данных задач специалистами компании разработана и используется интеллектуальная мультиагентная платформа адаптивного планирования ресурсов, позволяющая разрабатывать на её основе гибкие и масштабируемые бизнес-приложения для адаптивного планирования ресурсов, настраивая их к потребностям конкретных предприятий, что позволяет использовать её в самых различных областях и сферах деятельности, таких как сфера обслуживания, производство, транспортное обеспечение и др. Применение методов адаптивного планирования позволяет решать ряд сложных задач и повысить эффективность деятельности автоматизируемой организации. Под адаптивным планированием понимается метод, позволяющий изменять план распределения ресурсов в масштабе реального времени, адаптируя его путем частичной перестройки под изменяющиеся условия среды. Разработанные на основе платформы решения, в числе которых мультиагентная система управления производственным предприятием, мультиагентная система управления службой транспортного обеспечения, мультиагентная система динамического моделирования и анализа бизнес-процессов в аэропорту и др., предлагают уникальные возможности по взаимодействию пользователей со средой планирования и построению оптимизированных по многим критериям планов. В отличие от традиционных систем, разработанные мультиагентные системы планирования основаны на инновационной концепции выработки решений как результата переговоров множества «агентов» (активных программных единиц) заказов, ресурсов, производственного оборудования и пр. Эта концепция дает принципиально новое качество – она позволяет использовать системы планирования в условиях неопределенности, обеспечивает адекватную реакцию на незапланированные события и балансировку противоречивых критериев. Каждый агент в системе имеет собственные цели (например, агент ресурса – минимизацию простоев, агент заказа – скорейшее выполнение и т.д.), логику поведения и возможность взаимодействия с другими агентами. Для выполнения своих задач агенты создают временные связи, которые впоследствии могут быть модифицированы при появлении нового события. Данные связи формируют семантическую сеть, называемую «сценой», которая в действительности отображает реальное состояние дел на виртуальном рынке потребностей и возможностей. Используемые нами онтологии, представляющие собой набор концептов и связей между ними, применяются для описания предметной области (структура предприятия, модели бизнес-процессов, определенные операции обслуживания, ресурсы и др.) и для определения конкретных состояний. Мультиагентная система управления производственным предприятием Мультиагентная система управления производственным предприятием является принципиально новым инструментом динамического планирования, основанным на гибкой и быстрой реакции на поступающие события. Программа предлагает функции по поддержке принятия решений, а также может быть использована для анализа и проверки эффективности применяемых бизнес-процессов, моделирования и прогнозирования результатов. Функциональные возможности системы: - загрузка и обработка заказов на производство различных типов деталей и изделий; - формирование производственного плана; - распределение заданий между ресурсами для выполнения плана; - осуществление динамического перепланирования производственных ресурсов; - формирование отчетов по различным показателям производства. Мультиагентная система управления службой транспортного обеспечения В настоящее время специалистами компании разработаны системы управления службами транспортного обеспечения, позволяющие осуществлять адаптивное планирование работы транспорта на основе информации о местоположении каждого клиента и транспортного средства с учетом различных факторов. При этом предусматривается отображение информации в реальном времени на карте. Функциональные возможности системы: - регистрация заявок на транспорт и сохранение их в системе; - назначение транспортных средств и других ресурсов для выполнения заявки в соответствии с ее характеристиками; - расчет оптимального маршрута движения транспорта и его визуализация с помощью электронной карты; - планирование загрузки транспортных средств автопарка; - визуализация загрузки всех типов ресурсов: транспортных средств, персонала за выбранные интервалы времени (в виде диаграммы Ганта); - определение местоположения автомобиля с помощью электронной карты города; - расчет дальности маршрута движения и среднего времени пребывания в пути; - формирование отчетов по транспортному средству, водителю за выбранный период и т.д.; - моделирование различных состояний системы с целью оптимизации используемых ресурсов. Мультиагентная система динамического моделирования и анализа бизнес-процессов в аэропорту Мультиагентная система динамического планирования и анализа бизнес-процессов в аэропорту позволяет в режиме реального времени осуществлять планирование и моделирование процессов обслуживания самолётов, планирования полётов, оптимизации использования различных типов ресурсов аэропорта на основе пополняемой модели знаний предметной области, хранимых в форме онтологии. Функциональные возможности системы: - создание модели предметной области для планирования процессов обслуживания, изменение/пополнение знаний о предметной области (самолёты, процессы обслуживания и др.) на основе онтологии системы; - анализ эффективности использования ресурсов аэропорта в процессе комплектования самолётов и подготовки к полётам, анализ эффективности бизнес-процессов обслуживания; - моделирование незапланированных событий (поломка оборудования, нехватка ресурсов); - оптимизация планов использования ресурсов в целях сокращения издержек и повышения эффективности обслуживания; - визуализация результатов планировании (диаграммы Ганта), степени загрузки оборудования и ресурсов в различные интервалы времени; - моделирование процессов обслуживания и эффективности возможности «ускорять» время работы системы; - возможность работы в режиме реального времени. планирования, за счёт