— Компания Glance занимается производством и продажей модной женской одежды. Позиционируя себя на рынке, вы акцентируете внимание на том, что ваша компания отличается от других производителей. В чем же состоит это отличие? — Стратегическая цель любой компании – занять большую долю рынка. Преследуя эту цель, большинство компаний, работающих в России, развиваются «вширь», тиражируя одну и ту же модель бизнеса. Мы же стремимся конкурировать за счет постоянного развития компетенций, накопления знаний. Это предполагает постоянное совершенствование всех аспектов бизнеса: технологии производства, техники продаж, внедрение новых инструментов коммуникации и так далее. Такой вектор развития представляется нам наиболее перспективным. Я бы сказал, что его перспектива бесконечна. — Согласны ли вы с тем, что производство одежды – это социально ответственный бизнес? Если да, то как вы понимаете эту ответственность? — Видите ли, у российских дизайнеров одежды славные традиции. Надежда Ламанова, Александра Экстер – художники, которые оказали огромное влияние на становление современной мировой моды. Мы – российская компания, и горды тем, что имеем возможность содействовать развитию культуры и возрождению российского дизайна. Творчество – вот что нас по-настоящему привлекает в бизнесе: творческий продукт, творческий маркетинг, творческий менеджмент, возможность создавать уникальные вещи, никого не копируя. Коллекции одежды, которые мы создаем, действительно нужны людям. Сегодня у дизайнеров Glance одеваются сотни тысяч поклонниц, каждый сезон с нетерпением ожидающих новинок от своего любимого художника. — Что это означает на практике? — Это означает, что мы производим красивую одежду для женщин разных размеров – от 42-го до 56-го и красиво ее продаем. Мы регулярно проводим маркетинговые исследования, задействуем новые, современные формы коммуникации, позволяющие быстро получать информацию и быстро на нее реагировать. Сообразно этой информации мы корректируем наш бизнес, приспосабливаем его к рыночной динамике, к пожеланиям наших клиентов. Вот не так давно ввели в салонах Glance новую услугу: желающие теперь могут обратиться за помощью к стилисту. Мы сделали это, потому что поняли: современная женщина чувствует себя растерянной перед обилием товаров, у нее нет времени, чтобы анализировать все множество вариантов, но определенно есть желание быть красивой. Теперь она знает, что осуществить это желание можно в салонах Glance. Круг наших постоянных по- купательниц стал еще шире. Благодаря такой тактике немедленного реагирования вкупе с постоянной модернизацией бизнес-технологий мы в разгар кризиса сумели открыть 75 новых магазинов. Теперь их у нас 260. В этом году планируем открыть еще 70. — Активный, чут- К у п р и я н о в ко реагирующий а н д р е й в л а д и м и р о в и ч бизнес невозмо- ч л е н с о в е т а д и р е к т о р о в жен без высококвалифицированных кадров. У вас большая компания, как вы подбираете специалистов? — Разумеется, у нас есть определенные требования к претендентам. Мы – компания творческая, у нас множество самых амбициозных идей, и люди нам нужны под стать нашим идеям – с сильной энергетикой и активным творческим началом. Конечно, они должны быть профессионалами своего дела. Требования индустрии модных товаров к специалистам отрасли стали настолько сложными, что те, кто в ней работает сегодня, уже не могут ограничиваться творческой интуицией или гениальной импровизацией. Поэтому компания инвестирует значительные средства в образование своих сотрудников. 36 специалистов за время работы в компании окончили курсы МБА. Вообще процесс обучения идет непрерывно, и в нем задействованы все. Преподаватели Высшей школы экономики, МГУ, известные модные критики, историки моды, искусствоведы и форекастеры постоянно выступают у нас с лекциями, проводят семинары для сотрудников. В сфере внимания не только узкопрофильные темы, но и мировая художественная культура, социология, экономика, информационные технологии. – В каждой компании есть самые перспективные направления деятельности – «корпоративные лифты», которые дают наилучшие перспективы для карьеры. Есть ли они в вашей компании? – Конечно, это стратегически важные функции: интегрированные коммуникации, информационные технологии, продакт и категорийный менеджмент. Но возможность для самореализации есть у любого сотрудника компании, главное, чтобы он этого хотел. Инновационная, динамично развивающаяся, профессиональная диверсифицированная российская компания Glance работает на протяжении 15 лет на рынке дизайнерской одежды.