Менеджмент риска в работе и

Менеджмент риска
в работе и совершенствовании
организации
Дмитриев Александр Яковлевич
к.т.н., доцент СГАУ, ООО «Новое Качество»
Международные стандарты по
управлению рисками
Международная организация по стандартизации (ИСО) приняла новую
редакцию международного стандарта ISO 31000:2009 "Менеджмент риска.
Принципы и руководящие указания".
Одновременно опубликована новая редакция руководства ISO 73:2009
"Менеджмент риска. Словарь", дополняющего ISO 31000 путем
предоставления списка терминов и определений, относящихся к управлению
рисками.
ISO 31010. Менеджмент риска. Методы оценки рисков. Данный
международный стандарт – поддерживает стандарт ISO 31000 и
обеспечивает руководство по выбору и применению систематических
методов оценки риска. Применение ряда методов представляется в форме
специальных ссылок на другие международные стандарты, где концепция и
применение методов описываются более подробно.
«Новое Качество» www.new-quality.ru
2
1
Цели применения ISO 31000
• Увеличение вероятности достижения цели
• Информирование о необходимости выявления и устранения рисков
в масштабах всей организации
• Улучшение выявления возможностей и угроз
• Повышение эффективности управления
• Повышение уровня доверия заинтересованных сторон
• Создание надежной основы для принятия решений и планирования
•Улучшение контроля
• Эффективное распределение и использования ресурсов для
устранения риска
• Эффективное предотвращения потерь / Минимизация потерь
• Улучшение корпоративной устойчивости
• и другие
«Новое Качество» www.new-quality.ru
3
Процесс Менеджмента Риска
(ISO 31000)
«Новое Качество» www.new-quality.ru
4
2
РИСК – воздействие
неопределенности на цели
большая
вероятность
малая
вероятность
вероятность возникновения
Традиционная шкала оценки риска
незначительные
последствия
очень
значительные
«Новое Качество» www.new-quality.ru
5
ISO / IEC 31010 "Управление рисками.
Методы оценки рисков"
В стандарте приведены:
- Концепция оценки рисков
- Процесс оценки рисков
- Выбор методов оценки рисков.
Стандарт ISO / IEC 31010 отражает существующую в настоящее
время практику и дает ответы на следующие вопросы:
- Что может произойти, и почему?
- Каковы последствия?
- Какова вероятность их появления в будущем?
- Существуют ли какие-либо факторы, смягчающие последствия
риска или снижению появлению риска?
«Новое Качество» www.new-quality.ru
6
3
Национальные стандарты
«Новое Качество» www.new-quality.ru
7
ISO 9004:2009 «Управление с целью
достижения устойчивого успеха организации»
п.6.6 Управление рисками
Любое событие, способное отрицательно сказаться на
достижении организацией своих целей, должно
рассматриваться как риск, тогда как событие, способное
повлиять на цели положительно, должно рассматриваться как
возможность для улучшений и инновационной деятельности.
Для разработки стратегии организация должна идентифицировать,
проанализировать и осмыслить следующие факторы и связанные с
ними риски:
•тенденции в области технологий;
•актуальные потребности общества;
•доступность природных ресурсов;
•совокупность возможностей организации, включая возможности,
необходимые для реализации ее видения в будущем;
•обеспечение ресурсами и их распределение.
«Новое Качество» www.new-quality.ru
8
4
ANPQP
Alliance New Product Quality Procedure
- Это единая процедура Альянса внедряемая в рамках
развития инфраструктуры поставщиков.
- Эта процедура применяется для постановки на
производство новой комплектующей, или внедрение новой
модернизации.
- Эта процедура была создана чтобы определить требование
Рено к поставщикам, с первоначальной фазы внедрения
проекта до запуска продукции в серию.
Цель: достижение Качества , Цены и условий поставки,
соответствующих ожиданиям Потребителя
«Новое Качество» www.new-quality.ru
9
Взаимодействие с поставщиками
де
еж
Пр
Supplier
Производство и контроль
Приемка и контроль
Сборка
Качество : риск ухудшения качества изделий на заводе Renault
Цена : двойной контроль, излишние промежуточные запасы, m²
Время : дополнительное время на приемку и контроль между
приемкой и окончательной сборкой
«Новое Качество» www.new-quality.ru
10
5
Роль ANPQP во взаимодействии с
поставщиками
йч
Се
ас
Supplier Quality Assurance
ASES & ANPQP
Поставщик изготавливает комплектующие, в соответствии с
требованиями
Supplier
Производство и контроль
Сборка
Качество : бережливость в системе менеджмента поставщика
Цена : снижение  весь контроль у поставщика
Время : поставка комплектующих непосредственно на сборочную линию
«Новое Качество» www.new-quality.ru
11
Портал A.S.G ANPQP
Перечень
рисков
проекта
«Новое Качество» www.new-quality.ru
12
6
Матрица ANPQP
Пример рисков проекта :
•
Риск опоздания поставок
•
Риск финансовой слабости поставщика ранга 2
•
Риск увеличения цены материала
Перечень рисков проекта должен содержать как минимум:
•
•
•
•
•
•
•
Список рисков, которые могут поставить под угрозу обеспечение целевого
качества, стоимости и сроков поставки, в том числе риски, определенные
поставщиками уровня N.
Все риски, связанные с инновационными изменениями продукции и процессов,
включаются в список рисков проекта.
Установленный разрыв между целевым и текущим состоянием.
Установленные корневые причины.
Действия, направленные на устранение или снижение риска.
Указание Лица / функции, ответственных за реализацию этих действий.
Дату реализации.
•
•
•
Статус предоставления : 3 (по требованию)
Предоставляется на фазах : 2, 3, 4
Документ поставщика
«Новое Качество» www.new-quality.ru
13
Метод расчета риска «Увеличение
цены материала»
Прогноз
Изменение цены материала
(в рублях)
Вероятность
Рk
Поставщик А
(T)
Поставщик А
(Т+1)
Пессимистический
0,3
120
150
Расчетный
0,4
100
100
Оптимистический
0,3
80
50
«Новое Качество» www.new-quality.ru
14
7
Метод расчета риска.
Формулы
Среднее
я
ем
вр
M = Σ Xk  Pk
k
Стандартное 2 = Σ Pk (Xk-M)2
k
отклонение
Коэффициент
CV = ( / M)  100%
вариации
я
ем
вр
Критерий
CV > 25%
высокий риск
Увеличение Риска
«Новое Качество» www.new-quality.ru
15
Пример расчета риска
Риск изменения цены материала на момент времени T
M T = Σ Xk  Pk = 80  0,3 + 100  0,4 +120  0,3 =100 (руб)
2 T = Σ Pk (Xk-M)2 = 0,3(80 –100)2 + 0,4(100-100)2 + 0,3(120-100)2 = 15,5 (руб)
CV T = ( / M)  100% = 15,5 %
Риск изменения цены материала на момент времени T+1
M T+1 = Σ Xk  Pk = 50  0,3 + 100  0,4 +150  0,3 =100 (руб)
2 T+1 = Σ Pk (Xk-M)2 = 0,3(50 –100)2 + 0,4(100-100)2 + 0,3(150-100)2 = 39,7 (руб)
CV T+1 = ( / M)  100% = 39,7 %
Критерий
CV > 25%
высокий риск
«Новое Качество» www.new-quality.ru
16
8
Риск – благородное дело!
Кто не рискует, тот не пьет
шампанское!
Спасибо за внимание!
Дмитриев Александр Яковлевич
к.т.н., доцент СГАУ, ООО «Новое Качество»
www.new-quality.ru
9