Как не провалить проект на SharePoint? Сергей Якимчук. sergeyy@microsoft.com SharePoint • Шарепойнт – самая успешная intranetплатформа в мире. • У нас почти 2000 референсных внедрений. • Все счастливые заказчики счастливы одинаково, поэтому об этом рассказывать скучно. Как провалить проект на SharePoint! Вредные советы. 1. Поставить неосязаемую цель! • Типа: • Повышение эффективности в collaborationсценариях… • Усиление внутренних коммуникаций… • Актуализация процессов enterprise content management… • Создать единое информационное пространство… • и еще обеспечить Cost-Saving… 2. Не обучаться – и так всё ясно. • Курсы от Майкрософт? Ролики? Книжки? • Тонны документации, форумов и howto’s? • Сотрудники российского офиса, получающие деньги за deployment? Нет! • Этого нам не нужно – мы умеем писать код! И напишем всё сами. • А пользователям мы рассказывать как это работает тоже не будем – как им интересно будет узнавать всё самостоятельно! 3. Энтерпрайз решение не может стоить дешево! • Мы наймем дорогого подрядчика и предложим выполнить наши несформулированные цели. • Мы не будем говорить подрядчику чего мы хотим добиться, а просто поставим задачу внедрить портал и исправить платформу, если потребуется. 4. Партнерское решение? Ну нет… • Мы и так заплатили за платформу, поэтому не будем покупать готовые модули у партнеров – мы же можем написать их сами! • Выбор специализированного партнера? Зачем? У нас есть команда, которая делала дизайн внешнего сайта… 5. Тормозит? Ну и пусть… • Если на нашей прекрасной виртуальной машине что-то тормозит, то это кривая платформа. • Страница открывается полминуты? Ничего подождут пользователи – им же нужно дать отдохнуть. • Оптимизация базы? Кеширование? Распределенные инсталляции? Нет. Не слышал. 6. Запустили? Вот молодцы! • Подписаны акты подрядчику? Отлично, наконец можно забыть об этом проекте… • Пользователи опять что-то хотят? Мы же уже приняли портал! ППП: Популярные причины провала Не качественно сформулированы цели внедрения Нет знания возможностей, плохое обучение Завышенная стоимость внедрения Низкое качество партнерской экосистемы Недостаточные инвестиции в производительность Отсутствует план развития Отсутствует/некачественный дизайн 25 24 9 8 2 1 -1 * опрос проводился среди специалистов по внедрению 1. А как же надо? • Делаем маленькие шаги. Решаем четко сформулированные задачи конкретных сотрудников стандартным функционалом. • Почему? Потому, что короткие проекты это или успешные блицкриги или незаметные FAIL’ы. 2. А как же надо? • Если «шажок» всё же взлетел, то анализируем не нужно ли доработать этот проект. Нет? Делаем его «сервисом»! Запускаем подобные проекты пока справляется команда внедрения. • Почему? Потому что «сервисы» распространяются сами и не требуют ИТучастия. 3. А как же надо? • Если дорого расширять команду внедрения, то нужно упрощать задачу – включаем воображение – вводим абстракции и декомпозиции, которые помогут пользователям понять, как построен ваш портал. • Почему? Потому что сложные проекты это дорого и долго. 4. А как же надо? …Учиться, учиться и еще раз учиться… • Участники проекта и рядовые пользователи должны понимать «что» можно легко сделать. • На портале должен быть обучающий материал «как» это достигнуть. 5. А как же надо? • • • • Не звать интеграторов. Да, не звать. Ни наших, ни буржуйских. Вообще. 6. Тормозить не должно • 1-2 секунды на открытие любой страницы – предел. • Для достижения таких параметров платформа имеет достаточно механизмов. • Не все из них тупое увеличение количества серверов.