Dalkia_A4_3bl ru.indd

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ КОЛИЧЕСТВО ПОТРЕБЛЯЕМОГО В ЗДАНИИ ТЕПЛА?
• Наружная температура — в холодную погоду
здание потребляет больше тепла.
• Температура внутри помещений — чтобы в комнате
было теплее, расходуется больше тепла.
• Строительные свойства здания — утепленное
с хорошим качеством строительства здание
потребляет меньше тепла.
• Состояние отопительной системы — оптимальный
тепловой режим можно получить с помощью
современного автоматизированного теплового узла
и отбалансированной отопительной системы
и здание потребляет меньше тепла.
• Потребление горячей воды — для подогрева
меньшего количества воды расходуется
меньше тепла.
Часто задаваемые вопросы
1. Когда начинается и заканчивается отопительный
период? Солнце появилось и уже несколько недель
открыты окна, т. к. слишком тепло. Зимой же
квартира была слишком холодной. Что делать?
Куда обращаться?
• неточность при предоставлении показаний
теплосчетчиков в зданиях (сдвигается
продолжительность периода расчета).
Конкретные причины в каждом случае нужно определять
отдельно.
3. Хочу снять радиаторы в своей квартире.
Как могу это сделать и куда обращаться?
Полный или частичный переход отдельных квартир на другие
виды отопления считается изменением техносистемы здания.
Для этого необходим строительный проект и разрешение на
строительство. Так как система отопления является общей собственностью, необходимо согласие всех других собственников
квартир. Самовольное снятие радиаторов запрещается.
Другие собственники квартир также решают, уменьшается ли
и если да, то в каком объеме уменьшается доля отключенной
квартиры от расходов на отопление здания, потому что при
отключении квартиры из общей системы отопления квартира
потребляет тепло через стены, полы, потолки и использует
тепло помещений общего пользования.
Чтобы избежать недоразумений, в уставе квартирного товарищества должны быть определены условия для отделения от
системы централизованного теплоснабжения.
4. Одинакова ли цена на тепло для всех клиентов?
КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЦЕНА НА ТЕПЛО?
Исходя из Закона о централизованном теплоснабжении,
Tallinna Kute должен согласовывать предельную цену
на продаваемое тепло с Департаментом конкуренции.
Предельная цена — это цена, дороже которой тепло
продавать нельзя. Предельная цена на тепло оглашается, по крайней мере, за месяц до ее вступления в силу.
Tallinna Kute обеспечивает непрерывное теплоснабжение
круглый год и жильцы дома совместно решают, когда в действительности включать и отключать отопление. Как правило, рекомендуется начинать отапливать здание, когда круглосуточная
средняя температура наружного воздуха в течение пяти дней
подряд ниже +8 °C.
Для клиентов Tallinna Kute действует одна и единая для всех
предельная цена на тепло независимо от местонахождения
здания, группы потребителей или объема потребления.
При формировании предельной цены на тепло Tallinna
Kute основывается на формуле расчёта цены на тепло,
согласованной с Департаментом конкуренции.
5. Что следует сделать, чтобы вместо счета на
бумаге получать электронный счет?
Основные компоненты формулы расчёта цены на тепло:
Tallinna Küte продает тепло до теплового узла здания. Со всеми
вопросами о внутридомовом теплоснабжении, в том числе по
поводу перегрева или недогрева квартир, просим обращаться
к владельцу дома или управляющему домом (правление квартирного товарищества).
Для того чтобы получать электронный счет отправьте свое пожелание на наш электронный адрес klient@dalkia.ee или на
интернет-страницу Tallinna Kute www.soojus.ee. Обязательно
укажите адрес места потребления и адрес электронной почты,
на который желаете получать счет.
2. В соседнем доме счета за отопление гораздо
меньше, чем в нашем доме. Почему это так?
Почему такая разная цена за отопление
квадратного метра?
Основные причины различий цен на отопление:
• разное количество потребляемого в зданиях тепла;
• методика распределения расхода тепла внутри
здания;
• разные цены на подогрев воды;
Обслуживание клиентов
Телефон: 6 107 107
Электронная почта: klient@dalkia.ee
Интернет: www.soojus.ee
Пунане 36, Таллинн, 13619
• природный газ;
• закупаемое тепло;
• постоянный компонент (расходы, связанные
с производством, доставкой и продажей
тепла, амортизация и обоснованная прибыль).
При изменении компонентов в формуле расчёта цены на
тепло меняется и цена на тепло.
Основной причиной частого изменения цены на тепло
является изменение цены на природный газ. Изменение
цены на природный газ влияет и на цену закупаемого
тепла.
Расходы на природный газ и закупаемое тепло в среднем составляют 79,5% от цены.
ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ ЦЕНА НА ПРИРОДНЫЙ ГАЗ?
Eesti Gaas продает Tallinna Küte (в соответствии с законом о природном газе для независимых потребителей)
природный газ на основе формулы, в которой переменными величинами являются:
• цены на тяжелое и легкое горючее (мазут
и дизельное топливо) на мировом рынке;
• курс доллара США и евро;
• постоянные затраты.
В формуле продажной цены на природный газ используются средние цены на тяжелое и легкое горючее на
мировом рынке за предыдущие 9 месяцев перед расчетным месяцем. Например, основой цены на природный
газ в октябре являются средние цены на тяжелое
и легкое горючее на мировом рынке в период времени
с января по сентябрь.
Чтобы получить цену продаваемого природного газа,
к цене природного газа добавляются тариф за обслуживание сети природного газа и акциз на природный газ.
КАК ФОРМИРУЕТСЯ СЧЕТ ЗА ТЕПЛО ЗДАНИЯ?
Сумма счета за тепло зависит от количества потребляемого тепла и цены, по которой тепло продается.
Количество потребляемого тепла измеряет теплосчетчик, установленный в тепловом узле здания. Как правило, один теплосчетчик измеряет тепло, потребляемое
как на отопление, так и на подогрев воды.
СУММА СЧЕТА (евро) = ЦЕНА НА ТЕПЛО (евро/МВтч)
x КОЛИЧЕСТВО ПОТРЕБЛЕННОГО ТЕПЛА (МВтч)
КОЛИЧЕСТВО ПОТРЕБЛЕННОГО ТЕПЛА =
ТЕПЛО НА ОТОПЛЕНИЕ + ТЕПЛО НА ПОДОГРЕВ ВОДЫ
Основанием для предоставления счета является количество тепла, измеряемое теплосчетчиком. Счёт выставляется за потреблённое в предыдущем месяце тепло,
как правило, одним счетом для всего здания. Предоставленный зданию счет распределяет между квартирами
собственник дома или управляющий домом.
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
РАСХОДА ТЕПЛА ВНУТРИ ЗДАНИЯ?
ЦЕНА НА ПОДОГРЕВ 1 м3 ВОДЫ =
СЕЗОННЫЙ КОЭФФИЦИЕНТ x ЦЕНА НА ТЕПЛО
Для распределения общего счета здания за тепло между
квартирами не существует единственно возможной
или обязательной методики. Каждый владелец здания
или управляющий зданием может внедрять свободно
выбранную методику. Основы и порядок оплаты хозяйственных расходов определяются в уставе квартирного
товарищества.
Сезонный коэффициент — это количество тепла, которое расходуется на подогрев 1 м3 воды до 55 °C.
Одна из возможностей при распределении потребляемого в здании тепла между квартирами – исходить из
„Распределения платы за услугу тепловой энергии
между жилыми помещениями жилых домов, находящихся в собственности города Таллинна“, утвержденного 30 июня 2008 года постановлением
№ 52 Таллиннской городской управы, согласно которому рассчитывается, прежде всего, стоимость подогрева
воды (исходя из количества потребленной горячей
воды и цены на подогрев 1м3 воды), и она вычитается из
общего счета дома за тепло. Оставшаяся сумма делится
на отапливаемую площадь здания, из чего формируется
цена на отопление одного квадратного метра.
КАК ФОРМИРУЮТСЯ ЦЕНА И СТОИМОСТЬ
ПОДОГРЕВА ВОДЫ?
Израсходованное на подогрев воды тепло можно
разделить на две части:
1. Тепло, которое потребляется при использовании
горячей воды (отражается в счете как подогрев воды).
Для потребителей с водомерами основой для расчета
являются кубометры потребленной горячей воды, для
потребителей без водомеров кубометры горячей воды
рассчитываются расчетным путем.
2. Тепло, которое выделяется от трубопровода горячей воды внутри здания и через полотенцесушители
и которое не зависит от потребления горячей воды.
Ведь полотенцесушители и трубы теплые и тогда, когда
нет потребления горячей воды. Этот расход тепла считается расходом на отопление жилого дома и распределяется на отапливаемую площадь жилых помещений.
Исходя из этого, формируется тариф за отопление
жилых домов в летние месяцы. В отопительный период
это входит в стоимость отопления.
В отопительный период (октябрь–апрель) коэффициент 0,05815, в неотопительный период (май–сентябрь)
0,04652.
Использование сезонного коэффициента обусловлено
различной расчетной начальной температурой подогреваемой воды (зимой 5 °C и летом 15 °C).
Например:
Цена на тепло 70 евро/МВтч (с налогом с оборота).
Цена на подогрев 1 м3 воды = 0,05815 x 70 = 4,07 евро
в отопительный период
Цена на подогрев 1 м3 воды = 0,04652 x 70=3,26 евро
в неотопительный период
СТОИМОСТЬ ПОДОГРЕВА ВОДЫ = ЦЕНА НА ПОДОГРЕВ 1 м3
ВОДЫ x КОЛИЧЕСТВО ПОТРЕБЛЕННОЙ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ (м3)
КАК ФОРМИРУЕТСЯ СТОИМОСТЬ ОТОПЛЕНИЯ?
Чтобы получить стоимость тепла, затраченного на отопление, стоимость подогрева воды вычитается из
общего счета здания за тепло. При разделении полученной суммы на квадратные метры отапливаемой
площади здания получают цену на отопление одного
квадратного метра.
Цена на отопление — постоянно меняющаяся величина,
она непосредственно зависит от общего потребления
тепла зданием, поэтому в разных зданиях цены на тепло
отличаются.
Многие обстоятельства влияют на цену на отопление.
Некоторые из них:
• общее потребление тепла зданием — больше тепла
расходуется в более холодную погоду;
• цена на подогрев воды (евро/м3) — чем она выше,
тем ниже будет цена на отопление и наоборот;
• высота помещений — чем выше потолки, тем
больше отапливаемая кубатура и тем больше
потребляется тепла.