МЕТОД CASE-STUDY В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ВУЗА

МЕТОД CASE-STUDY В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ВУЗА
Лузан Елена Николаевна, ассистент кафедры маркетинга
Брянский государственный университет имени академика И. Г. Петровского,
г. Брянск, Россия
elena-luzan@yandex.ru
В статье рассматривается роль Case-study как методики обучения,
основанной на использовании реальных экономических и социальных ситуаций в
учебной деятельности студентов вуза.
Ключевые слова: кейс-технологии; кейс-метод; ситуация; анализ; метод
ситуационного обучения.
A CASE-STUDY METHOD IN THE EDUCATIONAL PROCESS IN HIGHER
EDUCATIONAL ESTABLISHMENTS
Yelena Luzan, assistant of the marketing chair-department
Bryansk State University named after academician I.G.Petrovskij,
Bryansk, Russia
elena-luzan@yandex.ru
A role of case-study method as a method of teaching based on using real
economic and social situations in students` academic activity of higher educational
establishments is dealt in this article.
Keywords: case-technologies; case-method; situation, analysis; method of
situational teaching.
Case-studies
-
учебные
конкретные
ситуации,
специально
разрабатываемые на основе фактического материала с целью последующего
разбора на учебных занятиях. В ходе разбора ситуаций обучающиеся учатся
действовать в «команде», проводить анализ и принимать управленческие
решения.
Задачи
метода
case-study
(метода
ситуационного
обучения)
заключаются в следующем[1]:
- Метод предназначен для получения знаний по дисциплинам, истина в
которых плюралистична, т.е. нет однозначного ответа на поставленный вопрос,
а есть несколько ответов, которые могут соперничать по степени истинности
(задача преподавания при этом сразу отклоняется от классической схемы и
ориентирована на получение не единственной, а многих истин).
- Акцент обучения переносится не на овладение готовым знанием, а на
его
выработку,
на
сотворчество
студента
и
преподавателя;
отсюда
принципиальное отличие метода case-study от традиционных методик демократия в процессе получения знания.
- Результатом применения метода являются не только знания, но и
навыки профессиональной деятельности.
- Технология метода заключается в следующем: по определенным
правилам разрабатывается модель конкретной ситуации, произошедшей в
реальной жизни, и отражается тот комплекс знаний и практических навыков,
которые студентам нужно получить (при этом преподаватель выступает в роли
ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего
дискуссию, т.е. в роли диспетчера процесса сотворчества).
- Несомненным достоинством метода ситуационного анализа является
не только получение знаний и формирование практических навыков, но и
развитие
системы
ценностей
студентов,
профессиональных
позиций,
жизненных установок, своеобразного профессионального мироощущения и
миропреобразования.
-
В
методе
case-study
преодолевается
классический
дефект
традиционного обучения, связанный с «сухостью», неэмоциональностью
изложения материала. В этом методе так много эмоций, творческой
конкуренции и даже борьбы, что хорошо организованное обсуждение кейса
напоминает театральный спектакль [2].
Основными понятиями, используемыми в кейс-методе, являются
понятия «ситуация» и «анализ», а также производное от них – «анализ
ситуации». Термин «ситуация» содержит в себе несколько смысловых
контекстов и может пониматься как некое состояние, которое содержит в себе
определённые
противоречия
и
характеризуется
высокой
степенью
нестабильности. Ситуация как правило имеет потенциал к изменению, и эти
изменения зависят от деятельности людей, участвующих в ситуации.
Конкретная
ситуация
должна
быть
ориентирована
на
студента
соответствующей формы обучения и преподаваемую дисциплину. Четко
разработанная конкретная ситуация поведет обучаемого от фактов к проблеме,
которую предлагается решить. Отсюда вытекает условие, что факты в такой
ситуации должны быть ясны для студента, хотя это не означает необходимость
обучаемого быть знакомым с этими конкретными фактами.
Конкретная ситуация необходима для приобретения опыта анализа
реальных
событий
управленческим
в
конкретной
дисциплинам
она
фирме
должна
(организации).
побуждать
В
к
обучении
действию.
Использование конкретной ситуации — это не обучение «правильным»
ответам. Максимальная схожесть конкретной ситуации с реальностью
обусловлена тем, что специалист в своей производственной деятельности
постоянно нуждается в знаниях о действиях: когда действовать, как
действовать, с кем действовать.
Конкретная ситуация практически ставит студента в положение
специалиста, действующего в сложных условиях и сталкивающегося с
необходимостью принимать решения и готовить по ним план действий. Это
помогает студентам вырабатывать креативное мышление, нередко пользоваться
интуицией, что, безусловно, понадобится в самостоятельной практической
деятельности.
Любая
ситуационная
задача
–
это
необходимая
абстракция
характеризующая суть проблемы с чрезмерным упрощением. Типичная ошибка
это недостаток или напротив избыток информации по ряду разделов. Большая
разница есть между обсуждением проблем и осуществлением реальных
действий. Существуют строгие требования к структуре и размеру конкретной
ситуации. Этапами создания кейса являются определение первоначальных
условий, целей создания, установление контакта, сбор и анализ информации,
составление окончательного теста и публикация. Определение проблемы и
источников информации (первостепенный –это строгое интервью с персоналом
компании) представляют собой самые важные этапы работы. К вторичным
источникам относятся литература, «местный» материал, статистические
данные, научные публикации. Необходимо учитывать и требования учебного
плана. Добиться сокращения объема текста можно с помощью приложений.
Следует активно использовать цитаты, употреблять прошедшее время, избегать
профессиональных терминов. Обязательно наличия одобрения со стороны
организации, по которой написан кейс или применение способов маскировки.
М. Линдере и А. Крокин считает целесообразным выделение
следующих основных этапов в создании кейса.
Первый этап: определение первоначальных условий. На этом этапе
определяется цель создания кейса. Например, анализ и обучение эффективным
коммуникациям внутри предприятия. Для этого в соответствии с поставленной
целью мы должны уточнить реальную ситуацию на конкретной фирме или
предприятии. Можно разработать кейс по конкретному предприятию, описав
его коммуникации, используемые для организации работы с персоналом. Далее
должны быть разработаны вопросы и задания, которые позволят студентам
освоить различные виды коммуникаций (совещания, ежегодный отчет,
внутрифирменная газета, объявления, брифинги и пр.).
Второй этап: установление первого контакта. После предварительной
работы по поиску источников информации, по ключевым словам в Интернете,
анализу печатных изданий (журнальных статей, газетных публикаций,
статистических сводок устанавливаются контакты с фирмой).
- Третий этап: сбор и анализ информации.
- Четвертый этап: составление окончательного текста. Готовится
первичный вариант представления материала, что включает компоновку
материала, определение формы презентации. Кейс обсуждается, привлекая как
можно более широкую аудиторию, включая экспертную оценку коллег. Как
результат такой оценки могут быть внесены необходимые изменения и
улучшения. Составляются методические рекомендации по использованию
кейса в виде задания для студентов и возможные вопросы для ведения
дискуссии.
Пятый этап: получение разрешения на публикацию. Получить
разрешение на презентацию и публикацию кейса в том случае, если
информация содержит данные по конкретной фирме1.
Таким
образом
Сase-studies
-
учебные
конкретные
ситуации,
специально разрабатываемые на учебных занятиях. Метод предназначен для
получения знаний по дисциплинам, истина в которых плюралистична и акцент
обучения переносится на выработку знания, на сотворчество студента и
преподавателя.
Результатом
применения
метода
являются
навыки
профессиональной деятельности, при этом преподаватель выступает в роли
ведущего. Достоинством метода является развитие системы ценностей
студентов, в нем много творческой конкуренции.
Литература
1. Метод case-study и перспективы его использования при подготовке
специалистов
финансово-экономического
профиля:
Учебно-методическое
пособие: В 2 ч. / Под общ. Ред. Н.Н. Комиссаровой.—М.: Финансовая академия
при Правительстве РФ, 2006. С. 8.
2. Буравой М.
Углубленное
сase
study: между позитивизмом
и
постмодернизмом / М. .Буравой // Рубеж.- 1997 - № 10. С. 52.
Рецензент:
Николаева Татьяна Алексеевна, д.п.н., профессор, зам. директора по научной
работе ФЭФ СЭИ БГУ