Карта диагностики ШУМА/ВИБРАЦИИ

Карта диагностики ШУМА/ВИБРАЦИИ
ПРЕТЕНЗИЯ КЛИЕНТА
Что?
Шум (восприятие на слух)
Гул / Шелест / Гудение
Стук / Удары / Хруст
Скрежет / Дробный стук / Щелчки
Хруст / Периодический шум / Хруст
Свист и вой / Легкий шум / Шум воздуха
Вибрация (ощущение при касании /
движение)
Уточнение:
Уточнение:
Уточнение:
Уточнение:
Уточнение:
Ощущение вибрации:
Руки
Рулевое колесо
Рычаг переключения
передач
Легкая (дрожание / подрагивание)
Средняя (дрожь)
Сильная (тряска / удары)
Ноги
Пол
Педальный мостик
Тело
Сиденье
Подлокотник
УСЛОВИЯ ПРОЯВЛЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ
Пассажиры, находящиеся в салоне:
При включении функции:
Радио / CD / телефон
Стояночный тормоз
Прочее:
Отопление / кондиционирование
Стеклоподъемники
Стеклоочистители
Частота проявления признаков неисправности:
При запуске двигателя
При остановке двигателя
Температура двигателя:
Холодный двигатель
При заглушенном двигателе
При работающем двигателе
Прогретый двигатель
Скорость автомобиля:
От 0 до 20 км/ч (0 – 12 миль/ч)
На холостом ходу
От 20 до 50 км/ч (12 – 31
От холостого хода до 2000 миль/ч)
об/мин
От 50 до 90 км/ч (31 – 56
От 2000 об/мин до 4000
миль/ч)
об/мин
От 90 до 130 км/ч (56 – 81
От 4000 об/мин до
миль/ч)
максимальной частоты
Более 130 км/ч (более 81
Без нагрузки
мили/ч)
Частота вращения
коленвала:
Как?
Погодные условия:
Условия движения:
Передача:
При переключении передач
На 1-й передаче
На 2-й передаче
На 3-й передаче
На 4-й передаче
На 5-й передаче
На 6-й передаче
На передаче заднего хода
На остановке (без движения)
При выполнении маневров парковки (*)
В движении
При прохождении поворота
На склоне
На ровном участке
На спуске
При ускорении
При торможении двигателем
При движении с постоянной скоростью
При торможении
(*) При выполнении маневров парковки:
Поворот НАЛЕВО
В крайнем ЛЕВОМ положении рулевого колеса
Поворот НАПРАВО
В крайнем ПРАВОМ положении рулевого колеса
Тип дороги:
Движение по городу
Движение за городом
По автодороге
Когда?
Условия работы двигателя
Использование кофра на крыше
Автомобиль буксирует прицеп
Облачная погода
Снегопад
Иней
Хорошая погода
Дождливая погода
История проявления признаков неисправности:
С какого времени?
С какого пробега?
С какого события, связанного с автомобилем?
Температура наружного воздуха:
Ниже -20°C (-4°F)
От -20°C до 0°C (-4°F - 32°F)
От 0°C до 10°C (-4°F - 32°F)
От 10°C до 20°C (10,00°C - 20,00°C)
От 20°C до 40°C (68°C - 104°C)
Более 40°C (104°F)
Шум/вибрация, отмеченные клиентом:
Снаружи
В салоне автомобиля
Где?
Автомобиль без нагрузки
Багажное отделение загружено
Постоянно
Время от времени
Один раз
Предполагаемый источник:
Попеременный поворот рулевого колеса ВЛЕВО/ВПРАВО
Движение ВПЕРЕД
Движение попеременно ВПЕРЕД/НАЗАД
Передача ЗАДНЕГО ХОДА
Тип покрытия:
По шоссе в хорошем состоянии
На шоссе с поврежденным покрытием
При преодолении препятствия
Уточнить:
работ с
автомоби
Нагрузка автомобиля:
После технического обслуживания
Уточнение:
Ремонт после блокирующей неисправности
Уточнение:
Ремонт после ДТП
Уточнение:
Обзорность
Внутреннее зеркало
заднего вида
Боковая обзорность
Особенности или изменения автомобиля:
Кофр на крыше
Дуги багажника на крыше
Специальные колесные диски
Специальные фонари
Специальная антенна
Специальные элементы кузова
Прочее: