АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ « ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ »

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
« ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ »
Кафедры менеджмента и маркетинга
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга
_________________М.В. Кузнецова
(подпись, расшифровка подписи)
протокол №___от «_____» __________ 201_ г.
ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
38.03.02 (080200.62) МЕНЕДЖМЕНТ
Курск – 201_
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ УПРАВЛЕНИЕ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
Сущность, цели, субъект, объект управления персоналом ОК-3
Система управления персоналом организации, состав подсистем ОК-3
Методы управления персоналом ОК-12
Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации ПК-37
Содержание и задачи кадровой политики предприятия ПК-37
Типы и этапы формирования кадровой политики ПК-4
Взаимосвязь кадровой политики и стадии развития предприятия ОК-3
Понятие кадрового планирования, его цели и задачи ОК-12
Виды кадрового планирования ПК-12
Методы определения потребности в персонале ПК-4
Понятие профессионального найма персонала ПК-4
Набор кандидатов на вакантную должность ОК-12
Организация отбора кандидатов на вакантную должность
Адаптация новых сотрудников в организации ОК-3
Виды адаптации персонала ПК-37
Управление адаптаций персонала организации ПК-37
Понятие, цели, этапы обучения персонала организации ОК-12
Формы и виды профессионального обучения персонала ОК-12
Методы обучения персонала и их выбор ПК-4
Понятие и типы деловой карьеры ПК-4
Этапы деловой карьеры ОК-12
Планирование карьеры сотрудника ОК-12
Понятие, задачи и виды деловой оценки персонала ОК-3
Методы оценки персонала ПК-4
Понятие, элементы и этапы аттестации персонала ПК-37
Мотивация трудовой деятельности персонала ПК-37
Теории мотивации: содержание, сравнение, недостатки ОК-3
Формы и методы стимулирования персонала ОК-3
Понятие, причины и виды конфликтов в организации ОК-12
Методы разрешения конфликтов ОК-12
Стресс: понятие, причины, методы преодоления ОК-3
Понятие, задачи и структура кадровой службы в современных условиях ОК-12
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ ДЛЯ ДИСЦИПЛИНЫ
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
1 вариант
1. Системное, планомерное, организованное воздействие с помощью
взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс
формирования распределения и перераспределения рабочей силы:
А) кадровое планирование;
Б) управление персоналом;
В) кадровая политика;
Г) кадровое планирование.
2. Какие методы управления персоналом основываются на власти и дисциплине и
отличаются прямым характером воздействия?
А) административные;
Б) экономические;
В) социальные;
Г) психологические.
3. Функция разработка штатного расписания относится к подсистеме:
А) управление трудовыми отношениями;
Б) развитие организационной структуры управления;
В) планирования и маркетинга персонала;
Г) условий труда.
4. Какие функции выполняет подсистема планирования и маркетинга
персонала?
А) разработка кадровой политики;
Б) определение потребности в персонале, анализ рынка труда;
В) анализ кадрового потенциала, отбор персонала;
Г) обучение персонала.
5. В списочный состав работников предприятия включаются:
А) отсутствующие работники;
Б) фактически работающие;
В) фактически работающие и отсутствующие;
Г) работники, отсутствующие по уважительным причинам.
6. При каком подходе в управлении кадрами управленческие решения подчинены,
прежде всего, интересам производства, максимизации выпуска продукции?
А) технологическом;
Б) технократическом;
В) гуманистическом;
Г) социальном.
7. Способ воздействия на коллективы и отдельных работников с целью
осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации:
А) управление персоналом;
Б) метод управления персоналом;
В) объект управления персоналом;
Г) предмет управления персоналом.
8. Кадровая политика это:
А) система принципов и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со
стратегией фирмы;
Б) развитие корпоративной культуры, поддержка благоприятной рабочей
атмосферы в коллективе с целью создания в компании условий для наиболее полной
самореализации сотрудников, их постоянного развития и максимальной
удовлетворенности работой;
В) процесс нормирования рабочего времени работников, их прав и обязанностей;
Г) стратегическая линия поведения при работе с персоналом.
9. Этап мониторинга в кадровой политике включает:
А) разработку процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации;
Б) оценка эффективности кадровых программ и их коррекция при необходимости;
В) разработку путей достижения целей кадровой работы;
Г) формирование правил и требований работы с кадрами.
10. При какой кадровой политике руководство предприятия осуществляет контроль
за симптомами негативного состояния в работе с персоналом, предпринимает попытки
проанализировать их причины?
А) реактивная кадровая политика;
Б) пассивная кадровая политика;
В) активно – рациональная;
Г) закрытая
11. Проблемно-ориентированное долгосрочное планирование, направленное на
выявление проблем и охватывающее период от 3-10 лет это:
А) стратегическое планирование;
Б) тактическое планирование;
В) оперативное планирование;
Г) организационное планирование.
12. Определение конкретных целей организации и каждого работника, достижение
максимального сближения целей организации и индивидуальных целей работнике:
А) кадровые цели;
Б) организационные цели;
В) кадровые мероприятия;
Г) кадровые задачи.
13. Разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей
организации и каждого сотрудника, это:
А) кадровые цели;
Б) кадровые мероприятия;
В) кадровые задачи;
Г) кадровые стратегии.
14. Направление кадрового планирования, позволяющее установить на заданный
период времени качественный и количественный состав персонала:
А) планирование использования персонала;
Б) планирование высвобождения персонала;
В) планирование расходов на персонал;
Г) планирование потребности в персонале.
15. Ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающий
качеством необходимым для достижения цели организации это:
А) найм персонала;
Б) отбор персонала;
В) набор персонала;
Г) прием персонала.
16. Наиболее точными методами отбора персонала на вакантные должности
являются:
А) структурированные интервью;
Б) тесты,
В) образцы работ кандидата;
Г) рекомендации.
17. Внутренний набор характеризуется следующими преимуществами:
А) большое разнообразие рабочей силы;
Б) широкие возможности выбора;
В) низкие затраты на привлечение рабочей силы;
Г) возможность быстро набрать претендентов.
18. Адаптация нового работника к условиям труда, зависящая в большей мере от
здоровья человека, его естественных реакции:
А) профессиональная адаптация;
Б) психофизиологическая адаптация;
В) социально-психологическая адаптация;
Г) психофизиологическая.
19. Совокупность знаний, умений и навыков, необходимых человеку для
успешного выполнения профессиональных обязанностей:
А) квалификация;
Б) профессиональная пригодность;
В) компетентность работника.
Г) профессионализм.
20. Усвоение своей роли и статуса, рабочего места в общей организационной
структуре:
А) социально-психологическая адаптация;
Б) профессиональная адаптация;
В) первичная адаптация;
Г) организационная адаптация.
21. Устойчивая система внутренних связей, которая проявляется в эмоциональном
настрое коллектива, его общественном мнении:
А) психологический климат коллектива;
Б) морально-психологический климат;
В) социально-производственная среда;
Г) социальные нормы.
22. Преимуществом метода обучения на рабочем месте является:
А) участники встречаются только с работниками с той же организации;
Б) содержание курсов и время их проведения могут быть приспособлены к
потребностям организации;
В) участники могут чаще отрываться от обучения простым уведомлением, чем в
случае, если оплачены внешние курсы с использованием безвозвратной формы оплаты.
Г) могут использоваться реальное технологическое оборудование, имеющееся
организации, а также процедуры методы выполнения работ.
23. Метод обучения, при котором происходит описание реалистичной ситуации и
распределение между слушателями конкретных ролей называется:
А) решение проблем;
Б) ситуационный анализ;
В) инсценировка ситуаций;
Г) деловая игра.
24. Групповое обсуждение – это:
А) инсценируются ситуации и исследуются реакции слушателей, они
обмениваются мыслями и ощущениями в произвольной манере;
Б) выступление преподавателя при активном участии слушателей в форме
вопросов и комментариев;
В) слушатели анализируют данные и сообща делают выводы
Г) имитируются ситуации, с которыми слушатели сталкиваются в повседневной
работе, слушатели оцениваются на основе числа и качества принятых ими
решений;
25. Метод обучения, при котором происходит описание реалистичной ситуации и
распределение между слушателями конкретных ролей называется:
А) Решение проблем;
Б) Ситуационный анализ;
В) Инсценировка ситуаций;
Г) Деловая игра.
26. Какой метод обучения характеризуется оформление помещения для обучения,
которое по обстановке и оборудованию напоминает реальное производственное
помещение:
А) подготовка стажеров;
Б) инсценировка ситуаций;
В) групповое обсуждение;
Г) обучение в «фойе».
27. Вид конфликта, которые до поры до времени обычно затрагивают двух человек,
которые до поры до времени стараются не показывать, что конфликтуют:
А) интриги;
Б) межличностные;
В) скрытые;
Г) потенциальные.
28. Целенаправленный процесс реализации системы процедур, выявляющих
трудовой потенциал работников и объем его реализации, с целями определения обратной
связи с ними это:
А) обучение персонала;
Б) оценка персонала;
В) аттестация персонала;
Г) мотивация работников.
29. Метод оценки персонала, характеризующийся проставлением соответствующей
оценки каждой профессиональной или личностной черте оцениваемого работника:
А) метод эталона;
Б) метод шкалы графического рейтинга;
В) метод ранжирования;
Г) метод сравнения по парам.
30. Метод оценки, при котором проводится беседа с работником в режиме «вопросответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных
данных о работниках:
А) наблюдение;
Б) тестирование;
В) деловая игра;
Г) интервьюирование.
31. Метод оценки кандидатов в кадровый резерв, позволяющий получить данные, о
продвижении по должностям и профессиям, но не дающий информации об уровне
развития личностно-деловых свойств и качеств работника это:
А) интервью;
Б) биографический;
В) психологического тестирования;
Г) экспертных оценок.
32. Недостатком какого метода подбора кандидатов к резерв является субъективная
оценка получаемой информации:
А) собеседование;
Б) экспертиза;
В) анализ документальных данных;
Г) оценка 360 градусов.
33. Проведение мероприятий, целью которых является подготовка резервистов в
психологическом отношении к выполнению новых функций это:
А) теоретическая подготовка;
Б) психолого-педагогическая подготовка;
В) теоретическая подготовка;
Г) индивидуальная подготовка.
34. Перечень профессиональных требований, предъявляемых к кандидату на ту или
иную должность это:
А) профессиограмма;
Б) модель компетенций;
В) психограмма;
Г) должностная инструкция.
35. Вид кадрового резерва, включающий специалистов и руководителей,
готовящихся к работе в рамках новых направлений:
А) оперативный;
Б) стратегический;
В) резерв развития;
Г) основной резерв.
2 вариант
1. В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?
А) приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам
Б) приспособление к относительно новому социуму
В) усвоение роли и организационного статуса рабочего места в структуре организации
2. Выделите ключевой элемент адаптации
А) знакомство непосредственно с рабочим местом
Б) знакомство с предприятием
В) опыт работы
3. Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо:
А) позволить ему самостоятельно во всем разобраться
Б) познакомить его со спецификой организации и с сотрудниками
В) постоянно контролировать его работу и давать оценки и советы
4. Какие виды адаптации выделяют ученые?
А) первичная, вторичная, функциональная
Б) устойчивая, неустойчивая, прогрессирующая
В) скрытая, явная, фрикционная
Г) профессиональная, психофизическая, социально-психологическая
Д) экономическая, социальная, политическая
5. Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?
А) первичная, вторичная
Б) функциональная, структурная
В) основная, вспомогательная
Г) внешняя, внутренняя
Д) явная, скрытая
6. Какой из ниже перечисленных видов адаптации относят к вторичной адаптации?
А) санитарно-гигиеническая адаптация
Б) экономическая
В) социально-психологическая
Г) организационно-административная
7. Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации
коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?
А) настроение коллектива
Б) традиции коллектива
В) морально-психологический климат
8. Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы
руководителя?
А) выбор стиля управления, приемлемого для данной организации
Б) сокращение управленческого штата на предприятии
В) способность менеджера к творческой инициативе
9. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется
через ...
А) формирование органов образования
Б) формирование и развитие системы органов управления различного уровня
В) формирование и развитие системы органов контроля различного уровня
Г) сокращение текучести рабочей силы
10. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и
привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая
сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить
руководитель в подобной ситуации?
А) назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь
адаптироваться
Б) опекать новичка, контролировать его действия и защищать от критики других
сотрудников
В) не вмешиваться в процесс адаптации, чтобы новичок сам решал свои проблемы
11. Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется
распределить между двумя работниками. При этом один из них - новичок в организации.
На ваш взгляд, следует:
А) позволить им самостоятельно разделить функции
Б) посоветовать опытному сотруднику отдать новичку более легкую работу
В) составить должностные инструкции для обоих
12. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование,
мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми.
Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:
А) отказать ему в приеме на работу
Б) принять с испытательным сроком
В) принять без испытательного срока
13. Определите одну из стадий адаптации:
А) ассимиляция
Б) выплата заработной платы
В) «акклиматизация»
14. Организационно - административная адаптация позволяет работнику:
А) ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией
Б) ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом
своего подразделения в организационной структуре
В) включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни,
ценностными ориентациями
Г) ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической
дисциплины
15. Период адаптации к новым обязанностям:
А) более продолжителен в случае привлечения с помощью внутренних источников найма
Б) более продолжителен в случае привлечения с помощью внешних источников найма
В) примерно одинаков по продолжительности для всех и не зависит от источников
привлечения персонала
16. По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается,
как правило, по окончании:
А) первого года работы
Б) двух лет работы
В) трех лет работы
17. Под профессиональной адаптацией обычно понимают:
А) приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы
Б) освоение правил и норм взаимоотношений в коллективе
В) привыкание к новым условиям труда
18. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной
деятельности – это:
А) первичная адаптация
Б) вторичная адаптация
19. Психофизиологическая адаптация характеризует:
А) приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения;
налаживание контактов
Б) приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний,
навыков), изучение технологического процесса
В) приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда
Г) усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей
организационной структуре, понимание механизма управления
Д) обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития
персонала, исходя из целей и задач инновации
20. С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?
А) приспособления
Б) ориентации
В) идентификации
21. С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?
А) с процесса ориентации, ознакомления
Б) с процесса ассимиляции
В) с процесса приспособления
22. Чем характеризуется полная адаптация?
А) сочетанием профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации
кадров, а также планирования карьеры персонала организации
Б) сочетанием высокого уровня овладения специальностью, полного освоения порученной
работы с устойчивым положительным отношением к специальности (прочным
намерением продолжить работу по ней) и достаточно высокой степенью
удовлетворенности взаимоотношениями в группе и своей позицией в коллективе
В) сочетанием мер по профинформации, профконсультированию, профподбору и
профадаптации, которые помогают человеку выбрать профессию, наиболее
соответствующую потребностям общества и его личным способностям и особенностям
23. Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?
А) планирование человеческих ресурсов, стимулирование труда, прогнозирование,
управление карьерой
Б) обучение, аттестация, оценка потенциала, развитие способностей и навыков
В) адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция
24. Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?
А) получение сотрудником информации об организации, где он начинает работать
Б) возможность работника выбрать организацию, где он хотел бы работать
В) выбор учебного заведения, где работник хотел бы пройти профессиональную
подготовку
25. Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?
А) правильная организация труда
Б) демократический стиль руководства
В) возраст менеджера
26. Ядро любого коллектива составляют:
А) безразличные работники
Б) частично идентифицированные
В) полностью идентифицированные
3 вариант
1. Анализ работы (должности) может быть использован для:
А) маркетингового анализа, определения доли рынка
Б) выбора методов отбора для конкретной должности, выработки компенсационных
решений
В) выбора ценовой политики, формы рекламы товаров и услуг
Г) получения информации о наличии необходимой рабочей силы на рынке труда,
качественного анализа человеческих ресурсов
2. В чем заключается цель анализа работы?
А) выявить качества персонала, необходимые для работы, а также его функции и
обязанности
Б) определить квалификацию, уровень знаний работника
В) позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели
рабочего места
3. Какие основные параметры отличают различные подходы к проведению анализа
работы?
А) тип собираемой информации, способ сбора информации, форма представления
собранной информации
Б) тип анализируемой работы, способ ее выполнения, выбор показателей, степень
важности работы для фирмы и конечного продукта (услуги)
В) возможность количественного измерения работы, выбор показателей, степень
важности работы для фирмы и конечного продукта (услуги)
4. Какое понятие не используется при анализе работы?
А) задание
Б) работа
В) социально-психологический климат
Г) должность
Д) описание работы
5. Какой из ниже перечисленных этапов анализа работы является третьим?
А) выбор работника или процесса
Б) подготовка описания работы
В) анализ работы, наблюдение за намеченными объектами и фиксирование результатов
Г) критическое рассмотрение полученных результатов
Д) подготовка требований к кандидатам
6. Какой метод сбора информации не применяется при анализе работы?
А) наблюдение за выполнением задач на рабочем месте
Б) собеседование с сотрудниками и заполнение анкет
В) просмотр видеокассет
Г) анализ психологического климата
Д) изучение документов
7. Кто из знаменитых промышленников разработал рациональную целевую модель,
определяющую метод управления и анализа работы?
А) Г.Форд
Б) Ф.Тейлор
В) С.Йошимури
8. Продолжите фразу: «Хорошая должностная инструкция ...»
а) мотивирует сотрудника лучше работать
б) привлекает хороших специалистов при приеме на работу
в) описывает, каких результатов сотрудник должен достигать
г) мешает работать, потому что не нужна
9. Чаще всего на практике изложение содержания работы на конкретном рабочем месте в
определенное время представлено в виде:
А) должностной инструкции;
Б) унифицированной формы № Т- 2
В) листа интервьюера;
Г) анкеты работника.
4 вариант
1. Аттестация – это форма оценки человека, которую:
А) может дать только другой человек, группа людей
Б) можно провести с помощью измерительных приборов
В) можно провести как с помощью измерительных приборов, так и с помощью
людей
2. Аттестация персонала - это:
А) анализ затрат, связанных с наймом персонала
Б) целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала
В) целенаправленный процесс установления соответствия качественных
характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
Г) установление функциональной роли работника
3. В чем заключается основной недостаток аттестации?
А) субъективизм
Б) высокая требовательность к аттестуемым
В) высокая требовательность к организаторам
4. К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести
аналитические способности?
А) профессиональная компетентность
Б) организаторские способности
В) личные качества
5. К явной функции аттестации относится:
А) установление факта пригодности человека к определенной социальной роли
Б) углубление знакомства с подчиненными
В) разрушение круговой поруки
Г) мотивация и стимулирование труда
Д) поиск оснований для увольнения конкретных работников
6. Какое название носит один из стилей оценочного интервью, в ходе которого
менеджер рассказывает подчиненному о том, как он работает, а затем выслушивает
точку зрения служащего об оценке работы и о его последующих действиях?
А) рассказать и продать
Б) рассказать и выслушать
В) решение проблемы
7. Какой из ниже перечисленных вопросов является центральным в западном
варианте аттестации (performanceappraisal)?
А) конкретные соглашения между менеджером и работником об улучшении
деятельности
Б) проведение оценочного интервью
В) умение менеджера вести переговоры
8. Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного
менеджера?
А) уверенность в себе
Б) опыт в бизнесе
В) отношение к деньгам как к мере успеха
Г) готовность к любому компромиссу
Д) настойчивость в решении задач
9. Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в
основе критериев оценки персонала?
А) знания
Б) качество выполнения работы
В) способности к руководству
Г) возраст работника
Д) способность к развитию
10. Какой из ниже перечисленных пунктов ограничивает процесс оценки
персонала?
А) единообразие методов оценки
Б) однозначность зависимости между оценкой и деятельностью
В) различие представлений об эффективности оценки
11. Когда надо проводить аттестацию персонала:
а) когда персонал надо сократить
б) когда персонал надо оценить
в) когда персонал надо испугать, тогда люди станут лучше работать
г) когда надо переходить на новую систему оплаты труда
д) когда надо поменять структуру компании
12. Конечной целью традиционной аттестации (формальный классический
государственный вариант) является:
А) письменное официальное решение, изменяющее или сохраняющее социальное
положение аттестуемого в соответствии с его готовностью к исполнению данной
социальной роли
Б) выработка мер по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем
окружении
В) неофициальные рекомендации по улучшению качества работы сотрудника в его
рабочем окружении, развитию его способностей и навыков в связи с требованиями
компании
13. Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное
выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств,
называется:
А) анкетный опрос
Б) интервью
В) шкалирование
Г) парные сравнения
Д) самооценка
14. Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в
режиме "вопрос-ответ" называется:
А) анкетный опрос
Б) критический инцидент
В) интервью
Г) ранжирование
Д) шкалирование
15. Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и
наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:
А) критический инцидент
Б) интервью
В) упорядочение рангов
Г) парные сравнения
Д) самооценка
16. Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по
тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение
сотрудников друг с другом называется методом ...
А) попарного сравнения
Б) принудительного распределения
В) альтернативных характеристик
Г) упорядочения рангов
Д) управления по целям
17. Процесс традиционной аттестации персонала (формальный классический
государственный вариант) не предполагают выполнение следующих обязательных
мероприятий:
А) разработка методики аттестации и привязка к конкретным условиям
организации
Б) формирование аттестационной комиссии с привлечением непосредственного
руководителя испытуемого сотрудника
В) определение места и времени проведения аттестации
Г) предварительное исследование социально-психологического состояния
коллектива
Д) проработка вопросов документационного и информационного обеспечения
процесса аттестации
18. Чем отличается оценка деятельности в форме западного варианта аттестации
(performanceappraisal) от традиционной аттестации персонала (формальный
классический государственный вариант)?
А) оценка деятельности накладывает ответственность за результаты деятельности
на работника и менеджеров в отличие от аттестации
Б) оценка деятельности всегда закрепляется официальным документом, решением
о заработной плате, продвижении, в отличие от аттестации
В) ничем не отличается
19. Что понимается под традиционной системой аттестации работника
(формальный классический государственный вариант)?
А) процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных
обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем;
Б) процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных
обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в
соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников;
В) процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его
коллегами.
20. Явной функцией аттестации является:
А) придание большего веса принятым ранее кадровым решениям
Б) углубление знакомства с подчиненными, их возможностями и способностями;
В) эмоциональная разрядка недовольства деятельностью подчиненных
Г) придание коллективу дополнительного стимула для улучшения работы
5 вариант
1. В чем заключается цель рационального размещения персонала?
А) в том, чтобы уменьшить время, необходимое для выполнения работы, устранить
ненужные перемещения служащих, обеспечить хорошие условия труда и уменьшить
напряжение и утомление сотрудников, наиболее экономно использовать площади и
максимально повысить производительность труда персонала
Б) в том, чтобы сократить себестоимость продукции, максимально выгодно разместить ее
на рынке, улучшить качество продукции, сократить расходы на персонал
В) в том, чтобы оценить воздействие психофизиологических факторов и трудового
процесса на состояние организма человека, повысить эффективность использования
рабочего времени, снизить удельные затраты ресурсов на выполнение единицы работы
или функции в течение определенного периода
2. В чем суть анализа Маркова?
А) использование исторических норм продвижения по службе для оценки будущих
потребностей в рабочей силе
Б) сравнение методов планирования с тем, как это происходит в других отраслях
В) анализ спроса на человеческие ресурсы
3. Для чего используется анализ Маркова в управлении персоналом?
А) для анализа себестоимости продукции
Б) для анализа производительности труда
В) для количественной оценки текучести кадров
Г) для анализа уровня образования персонала
4. Какая из систем планирования помещений способствует творческому труду?
А) кабинетная
Б) зальная
В) ячеистая
5. Наиболее концентрированное выражение понятие «гуманизация труда» получает
применительно:
А) к условиям труда
Б) содержанию труда
В) характеру труда
Г) формам организации труда
Д) стилю управления
6. Обогащение содержания работы – это:
А) одна из новых форм организации труда
Б) один из критериев профессионального продвижения
В) один из показателей анализа работы
7. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение
трудовой дисциплины – это:
А) оборот по приему
Б) оборот по выбытию
В) текучесть рабочей силы
Г) необходимый оборот рабочей силы
8. Планирование использования персонала осуществляется с помощью разработки
А) должностных инструкций
Б) плана замещения штатных должностей
В) штатного расписания
Г) Устава организации
Д) карьерограмм
9. Укажите систему планирования рабочих мест, при которой невозможно создание
благоприятной творческой обстановки для сотрудников:
А) зальная
Б) кабинетная
В) ячеистая
10. Что предполагает гуманизация условий труда?
А) создание условий труда, максимально способствующих снижению издержек
производства
Б) создание условий труда, в максимальной мере благоприятных для человека
В) создание условий труда, в максимальной мере соответствующих имиджу компании
Г) создание условий труда, снижающих потребность в рабочей силе и человеческих
ресурсах
Д) создание условий труда, способствующих наиболее эффективному использованию
человеческих ресурсов
11. Что следует понимать под текучестью:
А) все виды увольнений из организации;
Б) увольнения по собственному желанию и инициативе администрации;
В) увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации;
Г) увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов.