Рабочая программа дисциплины МЕНЕДЖМЕНТ
реклама
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский национальный исследовательский государственный университет» Рабочая программа дисциплины МЕНЕДЖМЕНТ Направление подготовки 080100.62 ЭКОНОМИКА Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Новосибирск 2014 1 Программа учебного курса «Менеджмент» составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки бакалавров по направлению 080100 «Экономика» согласно ФГОС ВПО третьего поколения. Автор: Факультет: Кафедра: Е.Г. Лиманова, к.э.н., доцент Экономический Моделирования и управления промышленным производством 1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (КУРСА) Студенты, обучающиеся по направлению подготовки «Экономика» получают фундаментальные знания об экономической системе, а также инструментарий для ее анализа. Настоящая дисциплина концентрирует внимание студентов на деятельности, определяющей назначение данного анализа. Информация и анализ являются основой принятия решений экономическими субъектами, в частности, управленческих решений организаций, осуществляющих хозяйственную деятельность в условиях рыночной экономики. Целью курса является выработка системного представления об управлении организацией в условиях рыночной среды. Поскольку управление – многоаспектная задача, настоящая дисциплина представляет собой обзор основных подходов к управлению, что позволяет студентам познакомиться со спецификой и приемами управления в зависимости от структуры организации, от уровней управления, от функциональной области управления, от типологии управленческих решений (проектная или рутинная деятельность), от горизонта принятия управленческих решений, а также функции управления и основные приемы их реализации. Основные задачи дисциплины: • Определить основные характеристики и понятия управления; дать представление о формировании науки об управлении, о вызовах, которые она преодолевала, об основных научных школах, о подходах к изучению управления, которые лежат в основе дисциплины; • дать представление о процессном подходе к управлению, об основных функциях управления и приемах их реализации; • сформировать представление об организации как о сложной открытой системе; • познакомить со структурным подходом к управлению; • дать представление об основных составляющих стратегического управления, содержании и приемах стратегического анализа и основных видов стратегий; • познакомить с особенностями управления инновациями; • сформировать основные навыки анализа и управления проектами; • дать представление о поведенческом подходе к управлению. 2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Дисциплина «Менеджмент» относится к циклу профессиональных дисциплин, его вариативной части (по выбору вуза). Курс читается в 5 семестре (3-й курс) в объеме 3 ЗЕТ (108 часов). В курсе используются знания и навыки, полученные студентами при изучении курсов «Микроэкономика», «Финансы», «Экономика фирмы». 2 3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у выпускников следующих компетенций (согласно ФГОС): Название компетенции Общекультурные компетенции владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности Профессиональные компетенции Расчетно-экономическая деятельность способен выполнять необходимые для составления экономических разделов планов расчеты, обосновывать их и представлять результаты работы в соответствии с принятыми в организации стандартами Аналитическая, научно-исследовательская деятельность способен анализировать и интерпретировать финансовую, бухгалтерскую и иную информацию, содержащуюся в отчетности предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений Организационно-управленческая деятельность способен организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта способен критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий Код компе-тенции ОК ОК-1 ОК-6 ОК–7 ОК-8 ОК-9 ОК-11 ПК ПК-3 ПК-7 ПК-11 ПК-13 В результате освоения дисциплины обучающийся должен: Знать: - общую характеристику и основные функции управления и состояние теоретического знания о нем (ОК-1, ОК-9, ОК-11); - классификацию и содержанию функций управления (ОК-1, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ПК-3, ПК-7, ПК-11, ПК-13); - типы организаций по взаимодействию с внешней средой и взаимодействию подразделений (ОК-1, ОК-7, ОК-8, ПК-13) - элементы внешней и внутренней среды организации (ОК-1, ОК-9, ОК-11, ПК-13); - содержание этапов стратегического управления и основные типы стратегий (ОК-1, ОК-8, ОК-11, ПК-7, ПК-11, ПК-13); - этапы, формы и финансирование инновационной деятельности (ОК-1, ОК-4, ПК-5); - методы моделирования и управления проектами (ОК-1,ОК-9); - основные теории мотивации (ОК-1, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ОК-11, ПК-11,ПК-13); 3 - источники власти в организации, особенности руководства и лидерства (ОК-1, ОК-7, ОК-9, ОК-11, ПК-11, ПК-13). Уметь: - анализировать возможности, проблемы и сложность управленческих отношений (ОК1, ОК-6, ОК-7); - классифицировать виды планов в организации, определять их характеристики и назначение (ОК-1, ОК-6, ОК-8, ПК-3, ПК-11, ПК-13); - анализировать распределение полномочий и ответственности в организации, определять типы полномочий (ОК-8, ОК-9, ПК-11, ПК-13); - классифицировать организационные структуры, анализировать их эффективность в зависимости от условий внешней среды и внутреннего устройства (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ПК-11, ПК-13); - определять последовательность и назначение этапов управленческого контроля (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ПК-3, ПК-7, ПК-13); - классифицировать управленческие решения по различным признакам, анализировать проблемы, возникающие на этапах принятия рациональных решений (ОК-1, ОК-6, ОК7, ОК-9, ОК-11, ПК-11, ПК-13); - сравнивать и выбирать групповые методы принятия решений (ОК-7, ОК-9, ПК-11); - анализировать эффективность коммуникаций как процесса, а также с точки зрения коммуникативной, перцептивной и интерактивной составляющих (ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-9, ПК-11); - выбирать эффективные носители информации в зависимости от сложности управленческой проблемы (ОК-7, ОК-9); - анализировать эффективность внутрифирменных коммуникаций (ОК-1, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ПК-11, ПК-13); - объяснять назначение и взаимосвязь элементов внутренней среды компании (ОК-1, ОК-6, ОК-8, ОК-11, ПК-7); - анализировать влияние факторов внешней среды на компанию, сравнивать внешнюю среду разных компаний (ОК-1, ОК-6, ОК-11, ПК-13); - выделять стратегические факторы внешней и внутренней среды компании (ОК-1, ПК7, ПК-13); - анализировать целесообразность той или иной стратегии (как корпоративной, так и конкурентной) для компании (ОК-1, ОК-8, ОК-11, ПК-13); - использовать алгоритмы сетевого планирования проектов (ОК-6, ОК-8, ПК-3, ПК-11, ПК-13); - анализировать роль человека в организации (ОК-1, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ОК-11, ОК-6, ПК-11). 4 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы, 108 часов 1 Введение. Предмет курса. Общая характеристика и основные понятия управления фирмой. 2 Эволюция управления как научной дисциплины 3 Функции управления. Структурный подход к управлению организацией 4 Системный подход к управлению организацией 5 1 2 2 5 2 2 2 5 3-6 8 0,5 6 Домашнее задание в группах (кейс) 5 710 8 0,5 6 5 Стратегическое управление 5 1114 8 1 8 6 Инновационный менеджмент Самостоятельная работа в группах (кейс) Самостоятельная работа в группах (кейс) 5 15 2 7 Управление проектами 5 118 1618 18 Раздел дисциплины лекции № п/п 8 Поведенческий подход в управле- 5 нии ИТОГО 5 практические занятия консультации, КСР самостоятельная работа Неделя семестра Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам) Семестр Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) контактная работа 2 18 2 6 36 Самостоятельная работа 18 6 18 4 50 Семестровое задание Самостоятельная работа Экзамен Общекультурные и профессиональные компетенции формируются в процессе изучения различных разделов курса. 1 2 Содержание раздела Введение. Предмет курса. Общая характеристика и основные понятия управления фирмой. Эволюция управления как научной дисциплины Научная организация труда. Административная школа в управлении. Школа человеческих отношений и поведенческий подход. Количественные методы в управлении предприятием. Эмпирический, системный, ситуационный подходы к управлению организацией. Стратегическое управление. Управление маркетингом. 5 Компетенции Формирование ОК–1, ОК–9 ОК-1, ОК-11 3 4 5 Новые подходы к управлению Функции управления. Структурный подход к управлению организацией Классификация и содержание функций управления. Планирование, виды планов предприятия. Организация как функция управления. Структурный подход к управлению организацией. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой и по взаимодействию подразделений. Управленческие полномочия. Контроль в системе управления. Управленческие решения. Типология управленческих решений. Модели принятия решений. Коммуникации в управлении Системный подход к управлению организацией Организация как открытая система. Операционные функции организации. Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации. Организационная культура: уровни и факторы организационной культуры. Методы поддержания и изменения организационной культуры Стратегическое управление Понятие стратегии. Этапы развития корпоративного планирования. Основные составляющие стратегического управления. Корпоративный портфель. Уровни принятия стратегических решений. Виды стратегий: портфельная, конкурентная, функциональная. Определение миссии и целей организации. Анализ внешнего окружения. Переменные макросреды. Микроокружение: заинтересованные группы и критерии их оценки. Стратегические факторы внешней среды: угрозы и возможности. Отраслевой анализ. Модель конкуренции М. Портера. Стратегические группы. Опытная кривая. Ключевые факторы успеха. Метод сценариев. Синтез внешних стратегических факторов. Анализ внутренней среды предприятия. Сильные и слабые стороны внутренней среды. Методы управленческого анализа: цепочка ценностей Портера, функциональный анализ. Анализ сферы маркетинга, производства, финансов, управления персоналом. Понятие производственного и финансового рычага. Синтез внутренних стратегических факторов. Модели и методы стратегического управления. SWOT-анализ. Методы портфельного анализа: матрица «рост-доля рынка», матрица Ансоффа. Портфельная стратегия. Связанная и несвязанная диверсификация. Эффект синергии. Прямая и обратная вертикальная интеграция. Горизонтальная интеграция. Организационные формы внешнего развития: слияние. Поглощение, совместный бизнес, стратегические альянсы. Преимущества и риски диверсификации. Конкурентные стратегии. Понятие конкурентного преимущества. Стратегии минимизации издержек, фокусирования, дифференциации. Выбор лучшей стратегии. Реализация стратегии и контроль. Организация реализации стратегического плана. Стратегические изменения. Сопротивление организационным изменениям и методы преодоления сопро6 ОК-1, ОК-7, ОК8, ОК-9, ПК-3, ПК-7, ПК-11, ПК13 ОК-1, ОК-9, ОК11, ПК-7, ПК-8, ПК-9, ПК-11, ПК13 ОК-1, ОК-6, ОК7, ОК-8, ОК-9, ОК-11, ПК-3, ПК7, ПК-11, ПК-13 6 7 8 тивления.. среднесрочные программы, бюджеты и процедуры. Контроль в стратегическом управлении Инновационный менеджмент Промышленные инновации и их классификации. Основные этапы инновационных процессов и источники их финансирования. Организационные формы инновационной деятельности. Разработка продуктовой стратегии предприятия. Проектное управление инновационной деятельностью. Профиль проекта. Вопросы формирования портфеля проектов Управление проектами Системы управления проектами PERT / время, PERT / затраты. Алгоритмы временного анализа сетевого графика. Оптимизация стоимости проекта. Сетевое планирование с учетом ресурсов. Анализ проектов со случайными продолжительностями выполнения работ. Бета-распределение и его параметры. Метод МонтеКарло. Альтернативные стохастические графы. Графы с возвратами. Алгоритм анализа стохастических графов. Моделирование проектов с учетом неопределенности. Поведенческий подход в управлении Группа как объект управления: социальные параметры группы; механизмы групповой динамики. Личность как субъект и объект управления. Социальные роли, отношения и статусы в коллективе. Мотивационные основы управления. Содержательные и процессные теории мотивации. Источники власти в организации. Руководство и лидерство. Теории лидерства. ОК-1, ОК-9, ОК11, ПК-13 ОК-1, ОК-6, ОК8, ПК-3, ПК-7, ПК-11, ПК-13 ОК-1, ОК-7, ОК8, ОК-9, ОК-11, ПК-11, ПК-13 5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Дисциплина «Менеджмент» представляет собой обзорный курс, который охватывает широкий круг тем в области теории управления и знакомит студентов с основными техниками и приемами управленческой деятельности в рамках каждого подхода. С этой целью семинары дополняют лекции, формируя компетенции проектной деятельности. Темы, которые рассматриваются на лекциях, содержат элементы интерактивной деятельности для формирования заложенных в курс компетенций. На лекциях используются обсуждение, работа в группах с последующим обсуждением (анализ кейсов или проблемы). Семинары создают условия для освоения студентами инструментов анализа и планирования проектов, они основаны на решении задач по сетевому и стохастическом у моделированию с последующим обсуждением. Формирование компетенций проверяется выполнением се6местровых заданий. Выполнение заданий предусматривает консультационную работу со студентом. Консультации осуществляются интерактивно (электронная почта) и очно. Разбор и решение задач также предполагают использование аудиовизуальных средств презентации. Всего занятия в активной и интерактивной форме занимают 36 часов общей трудоемкости. 7 6. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО–МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ После окончания каждого раздела дисциплины проводится оценивание степени освоения студентами изученного материала. Оценка рассчитывается на основе суммы баллов, набранных на контрольных, самостоятельных и семестровых работах. Итоговая оценка за семестр рассчитывается на основе полученной суммы баллов, и баллов, набранных при заключительном контроле знаний на экзамене В таблице приводится количество баллов, которое можно набрать по каждому этапу контроля. Текущий контроль Лекции 20 Промежуточная аттестация (экзамен) Семинары Итого Письменная форма 40 60 40 Итого 100 Баллы на лекциях набираются по результатам обсуждения в группах (кейсы), выполнения самостоятельных работ, за активный вклад в обсуждаемую тему (например, когда собирается массив мнений по теме как основа дальнейшего обсуждения, сравнения с теоретическими положениями и мнениями экспертов). Эти работы оцениваются от 3 до 5 баллов. Контрольные работы на семинарах состоят из тестовых вопросов и задач. Цель тестовых вопросов – оценить уровень знаний, владение основными понятиями, фактами, способности устанавливать их взаимосвязь. Цель задач - проверка владения теоретическим материалом, способности производить расчеты и указывать наилучшие решения в проектной деятельности. Промежуточный контроль (экзамен) проходит в письменном виде, включает в себя проблемные вопросы, мини-кейсы, тесты по разделам курса, вынесенным на лекции. Таким образом, за счет семестрового задания на семинарах и экзаменационных заданий по лекциям проверяется сформированность всех компетенций, заложенных в курс, освоение всех тем и разделов. Максимальная сумма баллов за экзамен – 40. Примеры самостоятельных индивидуальных заданий на лекциях для проверки сформированности следующих компетенций ОК-1, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-11, ПК-13: 1. Подумайте, кого бы Вы назвали лучшим менеджеров XXI века (реально существующий человек). Обоснуйте свою точку зрения. Какие критерии определяют Ваш выбор? 2. Сформулируйте для себя стратегическую цель (не забудьте о признаках стратегических задач). Проверьте ее по критерию SMART и, если нужно, скорректируйте. 3. Сравните сложность управленческой деятельности главы корпорации Apple Тима Кука и британской королевы Елизаветы II. 4. Какие типы потребителей, представленные в анализе микросреды компании, есть у Торгового центра Академгородка? 5. Вспомните, как Вы писали курсовую работу на 2-м курсе. Проанализируйте собственную мотивацию в соответствии с одной из процессных теорий мотиваций. Примеры групповых заданий на лекциях для формирования и проверки сформированности следующих компетенций ОК-1, ОК-6, ОК-7,ОК-8, ОК-9, ОК-11, ПК-13: 8 1. Постройте органиграмму НГУ. Проанализируйте ее эффективность с точки зрения условий внешней среды и внутреннего устройства. 2. Кейс “Toys Are Us” “Toys Are Us” является крупнейшей специализированной сетью по торговле игрушками в США (есть и магазины в других странах мира). В начале 2000-х годов компания столкнулась с устойчивым снижением продаж. Результаты анализа стратегических факторов внешней и внутренней среды компании представлены в SWOT-матрице. Силы Возможности Слабости на современные методы торговли Он-лайн торговля Угрозы а. репутация магазинов как предлагающих а. если речь идет о целенаправленной огромный выбор игрушек покупке игрушек, едут в Toys R Us б. заметное присутствие на рынке (700 магазинов в США) а. плохое обслуживание а. интенсификация конкуренции б. ветхость магазинов и грязь Лидерство перехватила сеть в. Узкие проходы WalMart г. неудачное размещение товара на полках - Другие дискаунтеры расширяют Д. плохое управление запасами ассортимент игрушек, опираясь Предложите стратегические альтернативы SO, ST, WO, WT. Выберите наилучшую, обоснуйте выбор. Примеры заданий на семинаре, формирующих следующие компетенции ОК-1, ОК-6, ОК-8, ПК-3, ПК-7, ПК-11, ПК-13: Пример контрольной работы № 1 – временные параметры сетевого графика Задан сетевой график в виде списка дуг. i, j 2, 5 0, 6 3, 5 6, 3 0, 3 6, 2 5, 1 4, 5 4, 1 6, 4 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. t(i,j) 7 4 6 8 6 11 9 7 5 3 Требуется: Определить ранги событий (алгоритм Форда); Правильно пронумеровать сетевой график; Определить раннее время свершения событий (алгоритм Форда); Определить критическое время выполнения проекта; Определить позднее время свершения событий (на графе); Найти резервы времени событий; Найти полный резерв времени работ; Найти свободный резерв времени работ 9 Пример контрольной работы № 2 – сетевое планирование с учетом стоимости Требуется оптимизировать стоимость проекта, представленного списком работ (i,j), продолжительность которых задается интервалом [d(i,j), D(i,j)], а зависимость стоимости от продолжительности – функцией c(i,j) = b(i,j) - a(i,j)*t(i,j). (i,j) 1,2 2,3 1,3 2,4 2,5 4,5 3,4 d(i,j) 2 2 5 3 3 2 2 D(i,j) 4 5 7 6 7 5 4 a(i,j) 6 2 5 6 5 2 2 b(i,j) 30 12 40 45 40 13 15 Тест по материалу семинарских занятий 1. Для стандартной случайной величины математическое ожидание и дисперсия принимают следующие значения: А) '/2, '/4; Б) '/2, '/12; В)1,'/ 8 . 2. Являются ли станки возобновляемым ресурсом? ....... да .... ........................ нет ..... 3. Альтернативные стохастические сетевые модели применяются для: A) финансовой оценки проекта; Б) выбора варианта реализации проекта; B) контроля за ходом реализации проекта. 4. Максимальное число дуг в пути среди всех путей, соединяющих начальное событие с заданным, определяет ......................................................... 5. Возможно ли применение метода Монте-Карло для анализа детерминированных процессов, например, вычисления интеграла: .............. да ........... .......... нет ................. 6. Продолжительность выполнения работ определяется (отметьте лишнее): А) финансовым состоянием предприятия; Б) нормативами потребления времени; В) технологическим регламентом; Г) с помощью методик экспертного оценивания. 7. Тип альтернативного события определяется: A) вероятностью наступления данного события; Б) количеством работ входящим в данное событие; B) условиями на входе и выходе события. 8. Раннее время наступления события всегда меньше позднего времени? да 9. ............... нет ................ Полный резерв работы может быть: A) положительной величиной; 10 Б) отрицательной величиной; B) величиной, равной нулю. 10. Распараллеливание работ может привести к сокращению критического пути? да . .................... нет 11. Разыграть любую непрерывную случайную величину, распределенную на конечном интервале и имеющую ограниченную плотность распределения, позволяет метод _______________________________________________________________________ 12. Можно ли применить алгоритм Форда для вычисления рангов событий .......... да.................. нет 13. Отметьте правильные характеристики нормального плана реализации проекта A) Т кр – минимальное, S – минимальное; Б) Т кр – максимальное, S – минимальное; B) Т кр – максимальное, S – максимальное; Г) Т кр – минимальное, S – максимальное; 14. В результате моделирования стохастического графа с возвратами определить вероятность завершения проекта к заданному сроку можно: A) на основании выделения критического подграфа работ; Б) на основании оценки сходимости метода; B) с помощью построения выборочной функции распределения случайной величины – длины критического пути 15. В сетевом графике: Работа – это ________________________________________________________________ Событие – это _______________________________________________________________ 16. Математической основой метода Монте-Карло является: A) Алгоритм форда; Б) Центральная предельная теорема теории вероятностей; B) Двойственная задача линейного программирования. 17. Графы с возвратами целесообразно применять для анализа процессов: A) отличающихся длительным сроком реализации; B) требующих высокого уровня первоначальных инвестиций; Б) характеризующихся наличием ситуаций типа контроль – доработка. 18. Однозначна ли форма графика потребности в ресурсах при неизменном времени окончания проекта: .............. да ............... .......... нет ...................... 19. Отметьте правильные характеристики срочного плана реализации проекта A) Т кр – минимальное, S – минимальное; Б) Т кр – максимальное, S – минимальное; B) Т кр – максимальное, S – максимальное; О Т кр – минимальное, S – максимальное. 20. Гарантирует ли изученный алгоритм определения графика работ в условиях граниченных ресурсов получение минимального времени реализации проекта? да .. .................... нет..... 11 21. Если случайная величина имеет β - распределение с параметрами m=1, n=2, то ее мода сдвинута: А) вправо; Б) влево; В) симметрична. 22. Построить процедуру розыгрыша случайной величины £, принимающей значения из интервала (0,2) и имеющей плотность р(х)='/ 2 Х , методом обратных функций. Примеры материалов промежуточного контроля знаний, проверяющих сформированность компетенций ОК-1, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ОК-11, ПК-3, ПК-7, ПК-11, ПК-13 Вариант 1 1. (1) Определите отличие субъекта управления от субъекта управленческой деятельности:…………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………. 2. (1,5) Охарактеризуйте формы управленческого труда: Операторный труд Аналитическая деятельность Административный труд 3. (1) Заполните таблицу ответами на вопрос о том, для каких научных школ характерны приведенные утверждения. Содержание утверждения Главным фактором эффективности управления является организация труда Организация не может работать эффективно без учета факторов внешней среды Мотивация поведения людей в организации – главный фактор ее эффективной работы Основа эффективной работы организации – учет сложившейся ситуации Процесс управления состоит из ряда взаимосвязанных функций Научная школа 4. (1) В теории менеджмента к функциям управления относятся (выберите несколько пунктов): а) оценка результатов; б) аттестация персонала; в) организация; г) формулировка целей; д) планирование. 12 5. (2) Для чего нужны одноразовые и постоянные планы?…………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 6. (2) Привести пример маркетингового подхода к планированию деятельности Новосибирского речного пароходства: ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………. 7. (1) Охарактеризуйте результат реализации организационной функции управления:…….. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………. 8. (2) Обведите признаки органических структур и охарактеризуйте недостатки таких структур. Преобладающее Слабое и умеренное Использование правил и процедур Децентрализованное Централизованное Принятие решений Определяется широко Определяется узко Ответственность работника Гибкая Жесткая Структура Относительно велико Относительно невелико Число уровней иерархии ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………. 9. (1,5) Привести пример проблемы, с которой менеджер может столкнуться при сопоставлении полученного результата со стандартами в процессе реализации контрольной функции управления:………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 10. (1,5) Сформулируйте принципиальное отличие следующих методов принятия решений: круглый стол и метод Дельфи: ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 11. (1,5) Охарактеризуйте суть составляющих делового общения: 13 Коммуникативная Интерактивная Перцептивная 12. (1,5) Охарактеризуйте различия следующих форм обсуждения: спор и дискуссия: ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 13. (2) Приведите 2 примера стратегических решений для ЭФ НГУ. Пояснить, почему они стратегические…………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… 14. (1,5) Привести примеры факторов микро- и макросреды для факультета. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………. 15. (1,5) Охарактеризуйте цели планирования карьеры. ……………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 16. (2) Дайте рекомендации по учету особенностей переговоров между представителями моноактивной и реактивной культуры: Бизнесмену из реактивной культуры следу- Бизнесмену из моноактивной культуры слеет: дует: Кто из них китаец?………………… 14 17. (2) Выделите стратегические группы конкурентов в розничной торговле продуктами питания в Новосибирске. ……………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… 18. (1,5) Какие факторы могут рассматриваться как силы и слабости компании? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 19. (1,5) Приведите пример дифференциации имиджа компании. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 20. (1,5)Приведите пример вертикально интегрированной российской компании. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 21. (2) Опишите ситуацию, когда мотивация готовиться к данному экзамену ослаблена в соответствии с теорией справедливости. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………. 22. (1) Сформулируйте принципиальное отличие администратора от лидера. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ДИСЦИПЛИНЫ И ИНФОРМАЦИОННОЕ 15 ОБЕСПЕЧЕНИЕ а) основная литература (100% обеспеченности через подписку на Университетскую библиотеку ONLINE): Герчикова, И.Н. Менеджмент : учебник / И.Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 511 с. - (Золотой фонд российских учебников). [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114981. Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000). Герчикова, И.Н. Менеджмент. Практикум : учебное пособие / И.Н. Герчикова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 800 с. - (Золотой фонд российских учебников). [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115014. Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000). Аньшин, В.М. Управление проектами: фундаментальный курс : учебник / В.М. Аньшин, А.В. Алешин, К.А. Багратиони ; под ред. В.М. Аньшин, О.М. Ильина. - М. : Высшая школа экономики, 2013. - 624 с. - (Учебники Высшей школы экономики). - ISBN 978-5-7598-0868-8 ; То же [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=227270 Рекомендовано УМО в области экономики, менеджмента, логистики и бизнес-информатики в качестве учебника для студентов бакалавриата и магистратуры высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент». б) дополнительная литература (имеется в Научной библиотеке НГУ в количествах, соответствующих требованиям ФГОС ВПО): Бодди, Дэвид. Основы менеджмента : [учебник для вузов : пер. с англ.] / Дэвид Бодди, Роберт Пэйтон .— Санкт-Петербург [и др.] : ПИТЕР, 1999 .— 809 с.Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента : [учебник для вузов : пер. с англ.] — Санкт-Петербург [и др.] : ПИТЕР, 1999 .— 809 с. (9 экз.). Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : учебник : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Экономика" и специальностям "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "Мировая экономика", "Налоги и налогообложение"] /— 5-е изд., сте. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2010 .— 573, [2] с. (5 экз.). Государственный доклад "О состоянии окружающей природной среды Российской Федерации в 2012 году". http://www.mnr.gov.ru/regulatory/detail.php?ID=132221 Дафт, Ричард Л. Менеджмент : [учебник для слушателей программ MBA: пер. с англ.] / Ричард Л. Дафт .— 6-е изд. — СПб. и др. : ПИТЕР, 2007 .— 863 с. (2 экз.). Кузнецова С. А. . Основы менеджмента : [учебное пособие для студентов отделения "Менеджмент" Экон. фак. НГУ] / С.А. Кузнецова ; Федер. агентство по образованию, Новосиб. гос. ун-т, Экон. фак., Каф. менеджмента .— Новосибирск : Редакционно-издательский центр НГУ, 2009 .— 77 с. (2 экз.). Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент : учебно-методические материалы к курсу : [для бакалавров, магистрантов Экон. фак. НГУ] / С.А. Кузнецова, В.Д. Маркова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Новосиб. гос. ун-т, Экон. фак .— Новосибирск : Редакционно-издательский центр НГУ, 2011 .— 78 с. Мескон, Майкл Х. Альберт, Майкл, Хедоури, Франклин. Основы менеджмента : [пер. с англ.] /— 3-е изд. — Москва [и др.] : Вильямс, 2008 .— 665 с. Столяренко, А. М.. Психология менеджмента : [учеб. пособие для вузов по спец. "Менеджмент орг.", "Упр. персоналом", "Психология"] / А. М. Столяренко, Н. Д. Амаглобели .— М. : Юнити, 2005 .— 608 с. 16 Стохастические сетевые модели в управлении проектами : методическое пособие : [по курсу "Менеджмент" для студентов старших курсов экономического факультета / сост. Л.А. Астанина, Л.В. Кирина, С.А. Кузнецова, В.В. Марусин]; Федер. агентство по образованию, Новосиб. гос. ун-т, Экон. фак., Каф. моделирования и упр. пром. пр-вом .— Новосибирск : Новосибирский государственный университет, 2005 .— 28, [2] с. (58 экз.). в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы: Отечественные ресурсы в свободном доступе: http://www.consultant.ru/ — справочно-правовая система «Консультант+». http://www.garant.ru/ — информационно-правовой портал — необходимый источник информации об изменениях российского хозяйственного законодательства. Многие версии нормативно-правовых документов находятся в свободном доступе на этих двух сайтах. http://elibrary.ru — Научная электронная библиотека — крупнейший российский информационно-аналитический портал в области науки, технологии, медицины и образования, содержащий рефераты и полные тексты более 19 млн научных статей и публикаций, в том числе электронные версии более 3900 российских научно-технических журналов, из которых более 2800 журналов в открытом доступе. http://www.gks.ru/ — сайт Федеральной службы государственной статистики РФ. moex.com/ — сайт группы «Московская биржа». На этом сайте можно найти список компаний, акции которых котируются на бирже. Зная полное название компании при помощи любого интернет-поисковика можно выйти на сайт нужной компании для нахождения более подробной информации об эмитенте ценных бумаг. Электронные библиотеки, на которые НГУ имеет подписку в 2014 г.: http://e.lanbook.com / — ЭБС «Издательство «Лань». В течение 2014 года НГУ имеют доступ к следующим тематическим коллекциям: «Социально-гуманитарные науки» – 2 622 названий, «Право. Юридические науки» – 1 526 названий, «Экономика и менеджмент» – 2 827 названий. http://biblioclub.ru — Базовая коллекция ЭБС «Университетская библиотека online» Эта ЭБС обеспечивает университет основной учебной и научной литературой в соответствии с требованиями ФГОС ВПО. Включает более 105 000 электронных изданий по всем направлениям учебного процесса в НГУ; из них – более 11 000 учебников. Полезные зарубежные электронные ресурсы в открытом доступе: http://www.ssrn.com — The Social Science Research Network (SSRN) — сайт, созданный рядом ведущих экономистов мира, на котором публикуются предварительные результаты научных исследований (working papers) по всем разделам экономической науки. http://www.nber.com — сайт Национального бюро экономических исследований США. На нем публикуются препринты высокого качества по всем областям экономических исследований. http://www.bis.org/ — название этого сайта образовано начальными буквами от Bank for International Settlements (BIS) (принятый русскоязычный перевод — Банк международных расчетов. Эта организация была учреждена 17 мая 1930 г. И является самой старой международной финансовой организаций в мире. Членами BIS являются 60 центральных банков разных стран, на долю которых приходится около 95% мирового ВВП. Банк публикует ежеквартально статистику по валютным, кредитным и фондовым рынкам. Переход по позиции меню Central bank hub позволяет быстро выйти на сайты центральных банков разных стран, и с них далее на ряд документов и других национальных источников о развитии соответствующих стран. Авторитетные электронные зарубежные ресурсы, на которые НГУ имеет подписку в 2014 г.: 17 http://search.ebscohost.com/ — Электронные реcурсы компании EBSCO Publishing. Пользователи НГУ имеют доступ к БД Academic Search Complete, которая содержит более 8 500 полных текстов периодических изданий, в том числе и по менеджменту. База данных Business Source Premier содержащит полные тексты более чем 2 300 журналов и полные тексты статей из более чем 1 100 рецензируемых изданий. http:// link.springer.com — в 2014 г. Пользователи НГУ имеют возможность ознакомиться с полными тексами более чем 300 тыс. статей из научных журналов издательства Springer. http://www.sciencedirect.com/science/journal — доступ к полным текстам авторитетных научных журналов издательства Elsevier, в том числе по экономике и менеджменту. http://www.jstor.org/ —пользователи НГУ имеют возможность работать с 17 предметными коллекциями JSTOR, содержащей архивные версии ряда научных журналов (в том числе по экономике и менеджменту). http://www.tandfonline.com/ — Taylor & Francis Group — доступ к 248 научным журналам по экономике, финансам и бизнесу этой издательской группы. http://online.sagepub.com/ — издательская группа SAGE. В разделе Management & Organization Studies для пользователей НГУ имеется возможность ознакомиться с полными текстами статей из 84 научных журналов (Journal of Management Inquiry, Journal of Entrepreneurship и др.). http://www.oxfordjournals.org/en/ — Oxford University Press издает более 260 авторитетных журналов широкого тематического спектра. Среди них ряд журналов, относящихся к экономике и менеджменту (IMA Journal of Management Mathematics, Review of Environmental Economics and Policy, Review of Finance, Review of Financial Studies и др.). http://journals.cambridge.org/ — Cambridge University Press — пользователи НГУ могут ознакомиться с полными тексами статей и 28 авторитетных научных журналов по экономике и 13 журналов по менеджменту. 8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Мультимедийное оборудование. В распоряжении студентов современное программное обеспечение, Интернет-ресурсы, включающие полнотекстовые базы данных. Программа одобрена на заседании кафедры моделирования и управления промышленным производством 18
