, . , . , , , , , , , , , . , . . , . , , : PRESSI ( HERSON ) … , , , , . ? ,– .« ,– . – …» – , !– . , , . , – – , , , ! ! . , … , ! ! ! – . … . , , : , … – , , , – ! , , 27 , , , – – , , ? . ?– …– , . .– ! . , – , :« . – « – …– ! – , , , !– »? … , . .– . – !» – , ! .– ! ,– ,– , – , , – ! … . , . . , – , . … – … , , , . , , – , ? . , : … , , . : – – , ! , . . . , . , – ! – ,– – .– ? !– – , – .– – , , … . – , !– .– ? – ! , . . … , . « ,– !» , – ,– . ,– , , , ? ,– . , , , ! , . – , ,– .– ? , , : – , : PRESSI ( HERSON ) … , : – – , ? !– .– , ? . //-- * * * --// « 3» , :« , , … ! ! , . , , , … , … , !» , . , – – . , – , ?– , – « . , ,– . , …– .– , – ,– , , . …» : – , !– , .– , . « », : – , ? . .« , , , , ,– .– , , , . ! … ! , , , , – , , ». , , , . – ? ?– . – , , , . ?» – . – ,– , , .– ? . … . , , . . – – , ?– … . .– , . ?– , , « ! ». . , – , : ! … , . . . – , ,– .– . , , , ,– . , ? ? – ,– . , ! , , . ,– – .– , , – – – . . …– , ,– ,– . : . : PRESSI ( HERSON ) , … . – – ,– .– – , , , . , . , , . . – ?– . . , , ! – , , ,– , .– « »… . , – . .– ,– , . , , , : , , , … , ! , , . , . . – . . , . . ,– ,– . .« .– !– … , , ! , ». – ,– ,– . – – , , !– ,– . . « , ! , – , .– … , , ». « – »: , . . . , , – . . ! … – , SWOT – , . ,– , ! « . , , , – ». ! , ». , : – – ? . . , . , . , . , . , , .« ? !» – !– .– , ? – , , , , . , ,– : PRESSI ( HERSON ) .– ,– , … ? ,– . . , , . , , « , . , ,– .– ». 1. , . . , – , !– , . , – – – : . . , – , ? , ,– .– , ( ). , . . . . . – , , :« ?» « », – , , . , , . , , , . , . , :« . , . ». , . , . , , , , … – , . , – , , … . ? , ! – , ?– ? .– – , , ,– , .– , … , , , . : PRESSI ( HERSON ) ? – , , : … ?– .– , , , . . , , , . , , – – – . , , : ? ,– .– – . , . : – , . ,– , . – , . ?– : – .– … – : , , , , . !– .– , . , . – : , , ,– . . . , … , , ,– … : – « . »– ! , , , – . . – . . ! , – ,– .– , . , – . « – , !» – . ,– .– . . , .« .– !– , … , , – !» ,– , . ,– . , – ? ,– .– , . . , – . . ,– . , .– , , ? :« , . ?» . , , , . . – : : – . . : PRESSI ( HERSON ) . – , , . , . , . . , , , . , . , …– . , 1. : 2. : 3. : 4. : . . . , . , . . . . . , : – ! , … , , , ! – – ?– . , . , , , , – , … , , , . .– ,– , . – , . , . – . , – , . ,– .– . 25 %. . , . – ,– .– ? , . , , – – , , ? ,– . ? . – , , ? . – , , , . , , – ! « ! ?» – . – ,– .– , , , . , , . . , , . , . – – , ,– ,– , : PRESSI ( HERSON ) . .– . . , . , . , – !– . , .– . . , . . – , ,– , 2. ,– . , , . – , ,– .– , – , , – – – . ?– – . , , :« ?», « ?», ?» – , , . :« ?», ?» : PRESSI ( HERSON ) , « ?» – , ?», « :« ?», « ?», « ?», « ?» – , :« ?», « ?», « , ?» :« ?», « ?», « ?» , , , . , . , , , , . , – : , , , , ! , … ,– ,– « » ? . – , , ! , . :« ?» , ! , . . . , , . – « », ?– .– . – , , . , ? ,– .– .« – . « », », , . . , – .« , .– ! , ! , ,– . , !» – – ,– , .– , ) ( , . . , , , . , – ,– – . .– . ,– . , … – ,– .– , . , . , , , , . , :« », . , , . , , , , ? . – , . , , , , ! – ,– . : PRESSI ( HERSON ) ,– , « . , …– .– , , – ?» : , ?– . . – ,– – ; :– :« ! ! ! ! ! ! !» ! . – , . . – ,– , .– ? . – – , ,– , ,– … . .– , , . . , – . . – , ,– .– . . – , …– , . . , , , . , – – – .– …» . , – , .– , ? – – ?– . ,– .– « », « , », « ». 10 , – :« «12 , ?», « ». . , ?» , , :« 12 ?», ?», « ?», « ?», «C ?» . – , !– – ,– . . , ,– , . , ?», , :« , . ? – – ?– . . . :« , . , , . ». , . , , , . , , . , . , , . , . , – . ,– ,– , – ,– – .– ? , , , . . , : PRESSI ( HERSON ) , ? – ? .– ,– . , . , ? , , , , « – », , « »? , . , , , , , . – , ,– . – . , . , . . – , ,– .– . , , . , , . , – . ?– . . : : : : , , 3. , . , , . , . – ,– : ,– . , ? , – , , , . , . – – , …– . , , …– , . , ? : : PRESSI ( HERSON ) :– – , , … , , , , . . – – , !– .– , , ,– . , .« , ? . ! , , , , !» – , , ! . . , ! . , « ». , . – , .– ,– . , , . , , – , . , . , « », . , . . , : , . , , . , .– ?– . . « , , » « « » ». , . – ?– . , – . , , !– , : – . « » : , ? , , , , , , . – ?– . . … , , . – . , … , ? . – ,– .– , , , - . « » . . . – . , , , , ,– .– :« , , , , ?» : PRESSI ( HERSON ) , . :« , – , , ?» . :« , , ?» – , . , . , – . . , , . ,– – .– … . . , , , . – ,– .– , , . , . – , , . , :« , – …» « , » ,– », – « . , , , , . , , , . . . – ?– , . – – , ,– .– , . , – , . . , , , . , , , – . ,– .– – . , : ( , ) ( ). . B2B , , : ? ? ? . ?– :– – . , . .– !– ? , . – , . , ? ? , , ? , – – , . . ,– ,– , . – !– :« .– , , ». – ,– ,– . , , – , , : PRESSI ( HERSON ) . :« ». , . – ,– . .– . , . , , . – . . , – . . . . , , – , . . , . . , , . – ,– , ?– . .– , . , . ? – ,– . .– , , . , . . 4. . – , ?– , . , , . , , , , , . , – . – ,– ,– , – . – ,– .– :« …», : PRESSI ( HERSON ) , , . :« ?» . , …– . –… – ?– . , ,– . – , ,– , :– ? – ,– …– , , . : – – – « – ADS. ». . . , , , . – – ,– .– . . . . ! , , . – ADS , , . – – – – ?– , , – . , – ,– , ?– .– … . , – , . 20–30 %. , , . – , . . – . ?– . – , ADS. – . . – , , ,– ? – .– , . , ,– ,– . , . – , , , , , , ?– . – … .– , … . – ,– .– , . « !– ,– … , !» . , , . , – . ,– ,– . , – . – ,– , ? , , . – ,– , , , , : PRESSI ( HERSON ) .– . . – , ,– .– , , – , . .« , !» – . , « – – – : ». ?– , . . « » , , . . , , , – ?– . – ,– .– – , . – , , , – . ,– .– , , , . , , , . . – . . , . – , ,– ,– ? – . , ? – ?– :– , . – , – , . , . , , . – ,– .– , ? , , : – , , , , . – , ,– , .– , , . . – , , , ? ? – ,– .– . : , . : . : PRESSI ( HERSON ) , : , . , : , , , ? ? : ? , ? – , , ,– , . – ?– . – – , . , ?– , .– , ? . , – , , , : , . . – – , , ? , ,– .– , , – , . , . , ? : – , ? – , ,– . . – ,– .– , . . … ,– ?– – – . . ,– , ,– , , … , – « » , , , ) 5. : PRESSI ( HERSON ) » , … . « ( … , , … ? , . – ,– .– . – . , ,– , , .– , , . , « , .– », – , , : : « » . . : , . – ,– .– , « . , » , , – . . – ,– ,– . . :« ?» , , , , , . . – , , , , ,– . ? ? ? – – ,– .– , , . ,– .– « « » [1 » ? !– . . : – – « ». , (ERP), : PRESSI ( HERSON ) » .], , – – . « (CRM) , . ?– , .– . , – , , , . , , CRM – ( , ) . , ,– , , . , : – . – ,– , .– , , , , . . – ,– .– – – . . – . ,– , .– , . , , . , – , . ,– .– , , : . – – ,– . ,– ,– , – , ? . – – ? , ,– . – – ? . ,– . – , , , ?– . , – : , . , . . – , . ? , , – , , : , . , – . , . . . , . . , , – . – . . – . , , . , , , . . . – ,– , ,– ? – ,– : PRESSI ( HERSON ) .– ! , . – ,– . , , – … , . 6. ! – , ,– .– . , ? . – , , , . ,– :– , , , . – ,– .– ( ), PowerPoint – . ?– . , . , ! – :« , , , « ,– », – ». , , ? ,– – .– , - … , ! – , , – . , ! – , ,– . . – , , . . , . , , . , . – , , , , : PRESSI ( HERSON ) , , ? , – , ,– , ! . . , – , !– . – , ?– .– , , , . , , « ». . , : : , ? : ? : ? – , , ,– .– , , , , , . , – – : , , . – » …– :« « , , ». .– , « » ? . – , ,– .– , . – , ?– ,– – . .– , , , :« ?», « ?», « ?» . – ,– .– . – – , , , , ,– – . , , . , . , . . , . – ?– . . – ,– .– . , . . , , , . – !– .– , . , – : , ? , , , , ,– . ? , , ? , – ,– : PRESSI ( HERSON ) . , ,– , , , . . « », – , . – , , , . – ,– ,– – , . . , ? – , ,– .– . , . – . , , , ? , , , . – – ?– . !– .– . – – ?– . :« ?» , , , , ? . – – ?– .– !– , . . 6– ? 7– ; 3– – , ,– .– , . . , . – – ? « :« », – , , ?» . « – – ,– , , « » »– . ,– ?– .– .– ? – ,– .– . , , . . : – – , … , .– . – ,– .– , . :« ?» – , ,– ?– – – , : PRESSI ( HERSON ) ,– ? . !– 7. , . , , , , . , – , – – – ! ?– , . ,– . ? . , , . , , , . ? , – ,– .– , – , , , ,– ! .– , ? . – , .– ,– , ?– – – . . ,– .– , , :« » « ?», :« . , , !» . ! , , , , , … – , ,– ,– , , 50 %. ! – , ,– , .– , , . – , ?– . – – :« , », , ?», « « ?» . , . , . – – ,– : PRESSI ( HERSON ) ,– , ? ,– .– , , , . , … – : – , . ? , ! : !» – , – , ,– , …– , . .– – ! – , ,– . . :« ?» « ?»; – 3– ,– ,– , , :« . ?» . , – . . :« – ?» , , . , . . : – , , . , . – – ,– .– ? – ,– . – ,– .– ? – ,– », .– – . , , .« ?», « , . ?» . – , . . , , , ,– – – , ,– . , . , ,– – – . ?– . ,– – . , , . , – . ?– – – . :« ». , . , ? – – ,– . ,– . . :« » , : PRESSI ( HERSON ) .– – , ,– .– , . . – ! – , ,– .– . . – , :« ( ). ». . – , :« , – . . ». – , – , ? ,– , :« , .– , , . , . , , . :« – 90 . !» , ?» . « »? – – . – , , .– « », ,– , , : ; ; ; – , , . – ,– . . – ,– ,– .– « ». – , ? – – ?– . – ,– .– . , ?– – – , . . ,– .– , , , , , , , , , . – – , . , . . . – ,– .– , . ? . : – , , – . ,– . .– . . : – – : – ,– , .– , , . , : PRESSI ( HERSON ) : . , . . , . , . . – , . – ,– .– , – – .– – ? ,– , , ? , . , . , , , – 8. . , – – ,– . « ?» – .– – ? , , . , , ? . – – ,– . !– , .– . , . , , , : PRESSI ( HERSON ) , . , , , , . ? – – !– . , ,– . – – ,– ,– :« , , ». , , . ». – , :« , – , ,– , , :« , , ? , ? , , . – ». , ! . – « » . , , , .– , – … , :– . , 600 , . – , . , ?!» :« . … , , – ? – ,– – . , , . . ? ? ? . . , , . , . – . , ! : – , , , ? – ,– . . – ? ,– . – , ,– .– , . , , , , , :« ? ? ? ? , ? , – ?» ! , : PRESSI ( HERSON ) : – . ? – ,– . ,– – .– . .– ! 9. ? . – ?– , – , . , !– . . – – – – – !– …– .– ? . ,– .– . ,– .– ! . , – – , , , ? . … , ,– .– , . – . !– – – . ! , – ». – – : , , , !– – ? .– , , ,– ? . . – ,– .– . – . , , . – , . . !– – , , . – ? . – :« , , ?» , , . . , , : PRESSI ( HERSON ) , . – ,– .– . … ? – – ,– . . ? , , , ? – , ,– .– , . , , . – ,– .– , , , , , ? . , ? – , , ,– .– , – . , : . , , , ! – ,– ,– . ? ? – ? . – , « .– », – , , . . , – ,– .– ? – ,– .– , , . ! . … . , , ! … , … – ,– , ,– . – . . , ,– .– , , , . , – ,– , . , – . ,– .– , ? ? – , , ,– , , .– , , ! , , ! – , ?– , .– , , . , – , , ? , . , : – . . . . , . : PRESSI ( HERSON ) , , ,– , , . ! . – – , , – ? ? , .– ,– , , , . , , – . ,– ,– , , ? ? – – – – ,– . , ? ,– . , , – – – . ,– , . . . ! , .– ?– , ? ? – ?– . : – « ! !.. ,– .– … !» … – – , ?– !– . . . : – , . , . – , !– … . .– … - , ! , . , . , . ! 11 . . , , 1 , 2 ! , . : 10 ; ;3 ; ; – ; ; : ; ; ; 50 ; 10 ;3 . . , . . : PRESSI ( HERSON ) , , 10 . , , , . . , . , . , – . , , , , . . , . ! 200 200 , , , . . , 99 % , . . . , . . , , , , . – , , . , , , , , . , , . . , . , . . , , , ? ? , ( , . : PRESSI ( HERSON ) ) , . . , . . , . . , . . , « » – «Facebook». . : ; ; – , ; ; ; . . . , . , . – , ( – , . ) . . . . – , , . – , , , , PR. . , . , . . 100 ( , ) : , ; ; ; ; – ! – , . ,– , , – . – , . : PRESSI ( HERSON ) : . , . : ISBN: 978-5-496-00350-6 : 2013 : 160