Какие ИТ в первую очередь актуальны для банков и

реклама
Какие ИТ в первую очередь актуальны
для банков и страховых компаний
сегодня?
Докладчик: Вожегова Мария
Вице-президент по информационным технологиям и операциям
ООО «Росгосстрах»
Круглый стол CNEWS:
«ИКТ в финансовом секторе: пути оптимизации инфраструктур»
15 апреля 2010 г.
Факторы давления на компанию
Рынок
Бизнес
Страховая
компания
ИЛИ
ИЛИ
Банк
Регуляторы
Технология
2
Определяющие факторы и тренды
РЫНОК
Факторы
• Зрелость рынка
• Понимание клиентом покупаемых услуг
• Подходы к ведению бизнеса
БИЗНЕС
Факторы
• Структура бизнеса
• Географическая распределенность
• Региональная специфика
Тренды
• Растет требовательность клиентов
• Сегрегация клиентских групп
• Появление нового типа клиентов (поколение Y и,
позднее, поколение Z)
Тренды
•Сокращение бюджетов
•Слияния и поглощения
•Культура владельцев бизнеса
ТРЕБОВАНИЯ РЕГУЛЯТОРОВ
Факторы
• Защита персональных данных
ТЕХНОЛОГИЯ
Факторы
• Ускорение циклов развития технологий
• Конкурентные преимущества, обеспечиваемые
технологией
Тренды
• Усиление роли государства как регулятора
• Перенос трендов азиатских рынков на новые
• Автоматизация регуляторных функций
• Повышение требований к данным (качество,
контроль происхождения)
Тренды
• Мобильность и гибкость решений
• Желание владельцев контролировать и
управлять жизненными циклами решений
3
Позволяет обеспечивать
ИТ – больше не black box!
•
• БИЗНЕС
Понятность и управляемость ИТ:
o Заключение соглашений об уровне оказываемых услуг (SLA) позволяет
бизнесу и ИТ понимать сроки, качество, объемы получаемых/предоставляемых
услуг;
•
Взаимодействие с заказчиком:
o Менеджеры по заказчику – создание рабочих каналов коммуникации с
бизнесом;
o ИТ-архитектура – создание у бизнеса понимания технологий и границ их
применимости;
•
ИТ-стратегия основана на принципах:
4
Позволяет обеспечивать
ИТ-Архитектура
•
• БИЗНЕС
• ТЕХНОЛОГИИ
• ТРЕБ-Я РЕГУЛЯТОРОВ
Выделенная компетенция, действующая на постоянной основе,
является основой для системного управления ИТ и позволяет:
o Создавать динамическую управляемую инфраструктуру;
o Создавать основу для планирования инвестиций в инфраструктуру;
•
Ключевые функции ИТ-архитектуры:
Документирование текущей
архитектуры как
постоянный процесс
Управление архитектурой
архитектурой
Управление
информационных систем
систем
информационных
Создание видения будущей
архитектуры
Коммуникационная роль
между ИТ и бизнесом
Поддержка процесса
процесса
Поддержка
изменений ии развития
развития
изменений
систем
систем
Определение стадийности
стадийности
Определение
перехода из
из текущего
текущего
перехода
состояния
в
будущее
состояния в будущее
5
Позволяет обеспечивать
Новый сайт – новые возможности
• РЫНОК
• БИЗНЕС
«Новый сайт – уникальный ресурс, лицо нашей компании в большом и активно растущем
интернет-пространстве, новая, революционная форма предоставления продуктов и услуг
компании».
Данил Хачатуров
Президент Группы компаний «Росгосстрах»
Основные цели:
Построение прямого канала привлечения клиентов;
Улучшение имиджа компании;
Популяризация страхования и повышение
страховой культуры
Запуск нового сайта приурочен к окончанию
консолидации группы компаний –
использовать синергию возможностей единой
компании
Использование самых современных
технологий и средств коммуникации с
клиентом:
Акцент на интерактивность и мультимедиа;
Яркий функциональный дизайн;
Простота и удобство
6
Позволяет обеспечивать
Поглощение СК «Русский
Мир»
Русский Мир
Росгосстрах
Сопровождение
бизнеса
Сопровождение
бизнеса
Бизнес-данные
ИТ-активы
Анализ
Анализ и
и
планирование
планирование
Бизнес-данные
ИТ-активы
Консолидация • БИЗНЕС
группы компаний
«Росгосстрах»
ООО
ООО «Холдинговая
«Холдинговая
компания
компания
«Росгосстрах»
«Росгосстрах»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахТатарстан»
Татарстан»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахАккорд»
Аккорд»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахСеверо-Запад»
Северо-Запад»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахЦентр»
Центр»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахПоволжье»
Поволжье»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахЮг»
Юг»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахУрал»
Урал»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахСибирь»
Сибирь»
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахДальний
Дальний
Восток»
Восток»
Технологические
стандарты
ИТ-персонал
ИТ-персонал
ООО
ООО «Росгосстрах«РосгосстрахСтолица»
Столица»
11
юридически
х лиц
Более 90 тыс. сотрудников и
агентов;
Более 2 500 офисов;
9 часовых поясов;
Старт проекта: 1 июля 2009 г.
Компания «Русский Мир» создана в 1993 г., имеет
более 300 филиалов и представительств во всех
субъектах Российской Федерации
•обследование ИТ-систем по бизнес-функционалу
o систематизация информации о системе
o на основе практик и методологий РГС
•обследование структуры поддержки
•выбор стратегий миграции и конвертации данных
•организационная консолидация ИТ
•целевые системы не должны иметь худший
функционал
•сохранность данных в процессе перевода персонала
ООО «Росгосстрах»
Начало работы единой страховой компании ООО
«Росгосстрах»: 1 января 2010 г.
7
Актуальные информационные технологии и средства
• ИТ-Архитектура как основа для управления ИТ;
БИЗНЕС
РЫНОК
ТРЕБОВАНИЯ
РЕГУЛЯТОРОВ
ТЕХНОЛОГИЯ
• Индустриальные стандарты (модель данных,
форматы обмена данными);
• Активное использование виртуализации
вычислительных мощностей;
• Использование SOA как подхода для
интеграции корпоративных систем;
• Внедрение BPM для анализа и реинжиниринга
бизнес-процессов.
8
Вопросы?
Вожегова Мария Андреевна
Вице-президент по информационным
технологиям и операциям
ООО «Росгосстрах»
9
Скачать