SALES FORCE AUTOMATION o Что такое система SFA? o SFA система автоматизации продаж предназначена для облегчения и автоматизации всех этапов процесса продаж, от первоначального контакта с клиентом до представления и анализа продаж. Система SFA позволяет анализировать какие продукты лучше всего продаются, управлять контактами и записывать историю контактов. Выгоды от внедрения SFA SFA является для продавцов инструментом доступа к информации о продажи в режиме реального времени (например данные о клиентах, история контактов, инвентарь). Сотрудники отдела продаж получают инструмент эффективного сотрудничества. Менеджеры могут принимать решения в соответствии с текущими и доступными данными. Менеджеры могут эффективно измерить производительность труда продавцов с помощью ключевых показателей эффективности (KPI). Возможность имплементации самых лучших практик продаж в отделе продаж компании. Мобильный ввод данных экономит время местных сотрудников и гарантирует целостность данных в компании. o o запись мерчандайзинговой и продажной деятельности, возможность создания Клиентом продвинутых исследований и формуляров зарегистрированных в SAP CRM, легкость создания отчетов в SAP BW, большая безопасность (в том числе многоуровневые системы паролей, шифрованная связь. Как работает SFA? Следующая схема объясняет основную структуру нашей системы SFA, где: SR - торговый представитель, RSM - региональный менеджер по продажам, CDB - сводная база данных, ML – сервер синхронизации, LAN- местная сеть, WAN - Wide Area Network (например Интернет, GSM). Почему SFA? Работает в среде SAP ERP. Быстрое внедрение не требует чрезмерного участия работников Клиента. Elastyczne mechanizmy konfiguracji systemu i możliwość rekonfiguracji po wdrożeniu. Широкие функциональные возможности: o реестр часа работы и планирование отпусков, o управление основными данными, в том числе клиентами, поставщиками и продуктами, o планировка работы и целей продаж, o управление активами в местах продажи и запись сервисной деятельности, связь с SAP FI-AA, Каждый пользователь (SR, RSM, администратор и другие) работает по локальной копии данных, а его локальной базе данных находятся только данные, к которым он имеет доступ. После регистрации нового пользователя система синхронизует данные. Синхронизация перемещает данные из локальной базы данных до консолидированной (центральной) базы данных - с того момента данные доступны для других авторизованных пользователей системы. Платформа SAP NetWeaver обеспечивает двунаправленный SALES FORCE AUTOMATION трансфер данных между системой SAP ERP и SFA (например: заказы из SFA на SAP ERP, текущие счета клиентов из SAP ERP до SFA. На каких устройствах работает SFA? Стационарная аппликация SFA для администраторов и менеджеров предназначена для компьютеров ПК (планшет, нетбук, ноутбук, ПК и т.д.) под управлением Microsoft Windows / Android. Мобильная аппликация SFA местных сотрудников может работает на мобильных устройствах, КПК (Personal Digital Assistant), работающих на платформе Microsoft Windows Mobile / Android, а также на персональных компьютерах. Технологические решения SFA Мы используем только качественные технологии поставщиков. самые надежные и от ведущих мировых • Каждый день на нашей системе работает более 4000 человек. • Наши решения разработаны с учетом возможности внедрения системы в компаниях всех размеров и при меняющихся потребностях клиентов. • Наша опытная команда консультантов специализируется в области мобильных технологией. • Мы обеспечиваем постоянное развитие наших систем с учетом последних аппаратных и программных технологий.