Правила бонусной программы «Аксон Актив» ООО КБ «Аксонбанк»

Правила бонусной программы «Аксон Актив» ООО КБ «Аксонбанк»
1.1.
Настоящие Правила бонусной программы «Аксон Актив» ООО КБ «Аксонбанк»
регулируют участие в программе «Аксон Актив» держателей карт «Аксон Актив» MasterCard,
эмитируемых обществом с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Аксонбанк» и
определяют условия и порядок участия Держателей карт в Программе лояльности.
2. Термины и определения
2.1.
В настоящих Правилах программы лояльности термины, написанные с заглавной буквы, имеют
следующее значение:
Акция
маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение
лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом,
проводимое по инициативе Участвующих компаний и сопровождающееся
начислением Бонусов.
Аннулирование Бонусов
списание Бонусов, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника без
предоставления Участникам соответствующего Бонусного поощрения.
Банк
ООО КБ «Аксонбанк»
Бонус
условная единица, зачисляемая Управляющей компанией на Бонусный счет
Участника и списываемая Управляющей компанией с Бонусного счета
Участника в соответствии с Правилами Программы лояльности и дающая
Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусы
используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не
могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной
бумагой.
Бонусная операция
совершенная Участником с использованием Карты Действительная
операция по оплате Товара, за исключением случаев, перечисленных в п.
3.4. настоящих Правил Программы лояльности и являющаяся основанием
для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества
Бонусов.
Бонусное поощрение
(Поощрение)
право Участника на полную
использованием Бонусов.
Бонусный счет
инструмент учета Управляющей компании Бонусов Участника, на который
зачисляются Бонусы при совершении Бонусных операций и с которого
списываются Бонусы при использовании Бонусного поощрения. Бонусный
счет не является банковским счетом.
Восстановление Бонусов
начисление Бонусов, ранее списанных в связи с приобретением у
Поставщика Товара в случае возврата Участником Товара, в порядке,
предусмотренном Правилами Программы лояльности.
Действительная
операция
произведенная Участником с использованием Карты расходная операция по
оплате Товаров, произведенная Держателем карты , и не признанная Банком
Недействительной операцией.
и/или
частичную
оплату Товара
с
Держатель Карты
физическое лицо, заключившее с Банком Договор банковского счета для
проведения расчетов с использованием Карт.
Договор
договор об участии Держателя Карты в Программе лояльности,
заключаемый Держателем Карты с Банком путем присоединения Держателя
карты к Правилам Программы лояльности.
Карта
эмитируемая Банком банковская карта - средство, предназначенное для
составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет
денежных средств Держателя Карты, и/или денежных средств
предоставленных Держателю Карты Банком. Банковская карта, срок
действия которой не истек, и не имеющая статуса блокированной (запрет на
совершение операций с использованием банковской карты). В случае
присоединения Держателя карты к Правилам Программы лояльности при
совершении Бонусных операций с использование Карты производятся
процедуры Начисления и Списания Бонусов. Карта предоставляет право
Участнику воспользоваться Бонусным поощрением в Торговых точках
Участвующих компаний, действующих в качестве Поставщика.
Курс
соотношение Бонуса к рублю, определяемое Управляющей компанией и
доводимое до сведения Участников путем размещения информации на
Сайте, в маркетинговых материалах, иным способом.
Недействительная
операция
расходная операция по оплате Товаров, произведенная Участником с
использованием Карты, и признанная Банком недействительной по одному
из следующих оснований:

подпись Держателя Карты на слипе / чеке электронного терминала
отсутствует или не соответствует образцу подписи на Карте;


на слипе отсутствует подпись кассира;
копия слипа / чека электронного терминала, переданная в Банк, не
соответствует копии такого слипа / чека электронного терминала,
находящейся у Держателя Карты;
на день совершения операции срок действия Карты истек;
в Банке не был получен код авторизации;
слип заполнен не полностью и/или с нарушением положений
законодательства Российской Федерации и/или правил платежной
системы;
номер Карты, отпечатанный на чеке электронного терминала, не
соответствует номеру, нанесенному на лицевую сторону Карты.




Управляющая компания
Партнер
Правила Программы
юридическое лицо, которое реализует, развивает и обслуживает Программу
лояльности, объединяющую Участвующие компании. Управляющая
компания определяет брэнд, правила обслуживания Карт в рамках
Программы лояльности, порядок информационного и финансового
взаимодействия между Участвующими компаниями, Тарифы для
Участников. Для целей настоящих Правил Управляющей компанией
выступает ООО «Терминал».
Участвующая компания, взявшая на себя обязательства предоставления
оснований Управляющей компании для Начисления Бонусов при покупке
Товара, в том числе с использованием Бонусного поощрения.
документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в
лояльности (Правила,
Правила Программы)
Программе лояльности, размещенный на Сайте Банка.
Программа лояльности
(Программа, Программа
лояльности)
маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение
лояльности потребителей – физических лиц участвующих в Программе к
Участвующим компаниям.
Процедура Начисления
Бонусов
увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника за
совершение им Бонусных операций.
Процедура Списания
Бонусов
уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника при
использовании Бонусного поощрения.
Сайт
сайт Банка в сети Интернет www.aksonbank.ru, на котором размещена
информация о Программе лояльности
Товар
товары, работы, услуги.
Торговая точка
обособленное подразделение Участвующей компании, осуществляющее
продажу Товаров и принимающее к оплате Карту.
Участвующие компании
Банк, Партнеры.
Участник программы
(Участник)
Держатель Карты, присоединившийся к Программе лояльности способом,
определенном в Правилах Программы лояльности.
2.2.
Держатель карты вправе присоединиться к Программе путем оформления Анкеты участника
бонусной программы «Аксон Актив» и Заявления на выпуск карты MasterCard «Аксон Актив»
и открытии специального карточного счета. Датой присоединения к Программе является дата,
принятия Заявления, если иное не указано в самом заявлении.
2.3.
Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в
рамках Программы, Держатель карты, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими
Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
2.4.
Участвуя в Программе, Участники при совершении Бонусных операций накапливают на своем
Бонусном счете Бонусы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами при
оплате Товара.
2.5.




Информацию о Программе можно получить одним из следующих способов:
на сайте ООО КБ «Аксонбанк» www.aksonbank.ru;
из маркетинговых материалов, размещаемых в офисах Банка;
в Торговой точке Участвующей компании;
иным способом.
2.6.
Участник вправе получать информацию о состоянии Бонусного счета одним из следующих
способов:


в Торговой точке Партнера;
из кассового чека в Торговой точке Партнера при оплате Товаров с использованием Карты;

В Личном кабинете Держателя
Fаktura.ru
банковской бонусной карты
«Аксон Актив» на сайте
Правила Начисления Бонусов
3.1. Управляющая компания осуществляет Начисление Бонусов на Бонусный счет Участника за
совершение с использованием банковской карты «Аксон Актив» при безналичной оплате Товаров
и услуг. При этом начисление Бонусов происходит следующим образом:
- 1% от суммы операции по операциям в POS терминалах магазинной торговой марки «Аксон»;
- 0,5% от суммы операции в иных POS терминалах, при оплате товаров и услуг в сети Интернет.
3.1.1. Бонусы не начисляются при проведении операций с использованием бонусной карты, не
указанных в п. 3.1., в том числе по оплате кредита и денежных переводов, оплате жилищнокоммунальных услуг, оплате телекоммуникационных услуг, мобильной, стационарной связи;
3.2.
В случае совершения Участником Бонусной операции Управляющая компания производит расчет
количества Бонусов по следующей формуле: сумма совершенной операции в POS терминале в рублях * X%
и в течение срока от одного рабочего дня после отражения операции по специальному карточному счету начисляет соответствующее количество Бонусов на Бонусный счет Участника.
3.3.
Округление Бонусов, подлежащих зачислению на Бонусный счет, производится в большую сторону
до целого Бонуса.
3.4.
Бонусы можно использовать для оплаты Товаров и услуг через 5 дней после их начисления.
3.5.
Управляющая компания не начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за следующие
совершенные Участником с использованием Карты расходные операции:



по получению денежных средств в банкоматах и в кассах кредитных организаций;
при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации
(приобретение товаров, оборот которых запрещен; оплата ставок, пари через Интернет и др.);
за другие расходные операции, не указанные в п. 3.1. настоящих Правил.
3.6.
Дополнительным основанием, осуществления процедуры Начисления Бонусов может являться
совершение Участником других операций в соответствии с правилами Акций Участвующих компаний,
проводимых в рамках Программы. Соответствующая информация размещается на Сайте, в маркетинговых
материалах или другим способом доводится до сведения Участников.
3.7.
В случае возврата Участником Товара, приобретенного с использованием Поощрения,
Управляющая компания начисляет на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов,
списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Поощрения, который был
впоследствии возвращен.
3.8.
Управляющая компания вправе приостановить процедуру Начисления Бонусов на период
проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов мошенничества и\или
нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями,
предоставляемыми Участникам в рамках Программы.
4.
Правила Списания Бонусов
4.1.
Управляющая компания осуществляет процедуру Списания Бонусов с Бонусного счета Участника в
случае использования Участником Бонусного поощрения в Торговых точках Партнеров. Возможность
использования Бонусного поощрения предоставляется Участнику только при использовании Карты и
наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.
4.2.
При приобретении Участниками Товаров в Торговых точках Партнеров с использованием
Бонусного поощрения Управляющая компания производит списание Бонусов с Бонусных счетов
Участников по установленному Курсу.
4.3.
В случае получения от Партера информации о возврате Участником Товара, приобретенного в
данной Торговой точке Партнера с использованием Бонусного поощрения, Управляющая компания
осуществляет процедуру Восстановления Бонусов.
4.4.
Управляющая компания вправе приостановить процедуру Списания Бонусов на период проведения
расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов мошенничества и\или нарушения
настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми
Участникам в рамках Программы.
4.5.
Партнер имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при продаже
своих Товаров. С условиями предоставления Бонусного поощрения Участники вправе ознакомиться в
Торговых точках соответствующих Поставщиков.
4.6.
Округление Бонусов, подлежащих Списанию с каждого Бонусного счета, производится в большую
сторону до целого Бонуса.
5.
5.1.
Правила Аннулирования Бонусов
Управляющая компания производит Аннулирование Бонусов по следующим основаниям:
5.1.1.
28 февраля каждого года аннулируется 100% Бонусов, накопленных на Бонусном счете
участника за период с 01 января по 31 декабря года предшествующего списанию, так 28
февраля 2015 года будут аннулированы Бонусы накопленные с 01 января 2014 года по 31
декабря 2014 года;
5.1.2.
в случае расторжения Участником Договора (если между Участником и Банком заключен
один Договор) аннулируется 100 процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;
5.1.3.
в случае исключения Держателя Карты из числа Участников;
5.1.4.
в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были
зачислены Бонусы аннулируется сумма Бонусов, зачисленная при приобретении Товара,
который был возвращен;
5.1.5.
в случае ликвидации Партнера производится Аннулирование Бонусов, начисленных
данным Партнером;
5.1.6.
в случае признания банкротом Партнера производится Аннулирование Бонусов,
начисленных данным Партнером;
5.1.7.
в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление Бонусов, не в состоянии
нести расходы, предусмотренные Правилами;
5.1.8.
в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического
сбоя, сбоя работы программного обеспечения;
5.1.9.
в случае если начисление Бонусов явилось результатом недобросовестных действий
Участника или третьих лиц;
5.1.10. в случае расторжения Участником Договора с Партнером и/или Партнером по
приобретению Товаров (работ, услуг) аннулируется 100 процентов Бонусов, накопленных
на Бонусном счете.
5.2.
Округление Бонусов, подлежащих Аннулированию с каждого Бонусного счета, производится в
большую сторону до целого Бонуса.
6.
Прочие условия
6.1.
Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается
Партнерами на Сайтах: www.aksonbank.ru; www.akson-quick.ru;
6.2.
Управляющая компания не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между
Участниками и Партнерами, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Управляющей
компанией своих обязательств в рамках реализации Программы.
6.3.
Ответственность Управляющей компании перед Участником за нарушение Программы
ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов - начислением надлежащего
количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.
6.4.
Управляющая компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в
Программу с уведомлением об этом Участников не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты
вступления в силу новой редакции путем размещения электронной версии новой редакции Программы на
Сайте.
6.5.
Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Программу.
Совершение Участником действий, направленных на присоединение к Программе после вступления в силу
новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.
6.6.
Управляющая компания вправе исключить любого Держателя Карт из числа Участников
Программы и прекратить таким образом участие в Программе такого Держателя Карты без
предварительного предупреждения по одному из следующих оснований: в случае если Участник не
соблюдает условия Программы, совершает мошеннические действия, злоупотребляет какими-либо
привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы, предоставляет информацию, вводящую
в заблуждение или неправильные сведения Участвующим компаниям.
6.7.
Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы по
своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится
до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления
или прекращения Программы любым из следующих способов: путем размещения соответствующей
информации на Сайте, в устройствах, в маркетинговых материалах.
6.8.
В течение срока уведомления, указанного в п. 6.7. Программы Управляющая компания не
осуществляет Процедуру Начисления Бонусов. При этом продолжает производиться Процедура Списания
Бонусов.
6.9.
В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае
приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения
реализации Программы) Управляющая компания не производит процедуры Начисления и Списания
Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных
Программой,
соответственно
предоставление
Бонусного
поощрения
также
приостанавливается/прекращается на данный период.
6.10.
В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока,
установленного п. 6.7.Программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников аннулируются в
полном объеме.
6.11.
С даты прекращения Программы Управляющая компания закрывает все Бонусные счета и
Аннулирует все накопленные Участниками Бонусные баллы, при этом Управляющая компания не
осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
6.12.
В случае если Управляющая компания вынуждена приостановить Программу по обстоятельствам от
него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в
разумный срок путем размещения соответствующей информации на Сайте.