Положение об ответственных за качество в подразделениях

УТВЕРЖДЕНО
Протоколом заседания
ученого совета ФГБОУ ВПО
«ПГУ им. Шолом-Алейхема»
от 25.12.2012 г. № 03
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА КАЧЕСТВО В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ
ФГБОУ ВПО «ПГУ ИМ. ШОЛОМ-АЛЕЙХЕМА»
1. Нормативные ссылки
- ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования»;
- ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения
и словарь»;
- Миссия ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема»;
- Политика в области качества ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема»;
- Стратегия развития ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема».
2. Общие положения
2.1. Положение «Об ответственных за качество в подразделениях ФГБОУ ВПО
«ПГУ им. Шолом-Алейхема» (далее «Положение») определяет обязанности,
ответственность и права ответственных за качество в подразделениях (далее
«ответственные за качество»).
2.2. Ответственные за качество назначаются во всех структурных подразделениях
ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема» (далее «университет»), на которые
распространяется действие сертификата соответствия системы менеджмента качества
(далее «СМК»), для внедрения, развития и совершенствования СМК в подразделениях.
2.3. Ответственные за качество назначаются приказом ректора «Об утверждении
перечня ответственных за качество в структурных подразделениях университета
на _____-____ уч. год» (см. Приложение).
2.4. Ответственным за качество назначается руководитель структурного
подразделения или его заместитель. В случае кадровых перестановок, самоотвода
кандидатуры назначенного ответственным за качество, а также изменений в структуре
университета издается приказ «О внесении изменений в приказ от _________
№____/од».
2
2.5. Ответственные
за качество
подчиняются
решениям ректора
и
уполномоченного по качеству.
2.6. В своей деятельности ответственные за качество руководствуются
стандартами ИСО серии 9000, другими нормативными документами по СМК,
внутренними локальными актами по СМК, документированными процедурами
университета и настоящим Положением.
2.7. Ответственные за качество в своей деятельности основываются на принципах:
- ориентации на потребителей,
- лидерства руководителя,
- вовлеченности всех работников в СМК,
- процессного подхода,
- постоянного улучшения СМК,
- принятия решений, основанных на фактах.
2.8. На время отсутствия ответственного за качество (если он не является
руководителем подразделения) его полномочия возлагаются на руководителя
подразделения распоряжением уполномоченного по качеству. В случае, если он является
руководителем подразделения, его полномочия возлагаются на сотрудника
подразделения, временно исполняющего обязанности руководителя подразделения, что
отражается в соответствующем приказе.
3. Обязанности ответственного за качество
Ответственный за качество:
- организует работу сотрудников подразделения в соответствии с требованиями
документов СМК; контролирует их выполнение и принимает меры по реализации
Миссии ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема», Политики в области качества
ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема» и Стратегии развития ФГБОУ ВПО «ПГУ
им. Шолом-Алейхема»;
- планирует в подразделении деятельность по СМК и обеспечивает ее выполнение;
- разрабатывает документы СМК (должностные инструкции, положения,
стандарты по процессам, реализуемым подразделением, др.) и поддерживает их в
актуальном состоянии в соответствии с типовыми формами, стандартами университета,
планом по СМК и др. нормативной и распорядительной документацией;
- организует и контролирует своевременное ознакомление сотрудников с
документами СМК, поступающими в подразделение;
- контролирует ведение документации подразделения по СМК;
- формирует и поддерживает в рабочем состоянии записи подразделения по СМК;
3
- информирует и консультирует сотрудников по вопросам внедрения, развития и
совершенствования СМК;
- определяет реализуемые подразделением процессы и документирует их;
- разрабатывает критерии оценки качества реализации процессов, поддерживает
их в актуальном состоянии и проводит в соответствии с ними оценку деятельности
подразделения;
- готовит подразделение к проведению внешних и внутренних поверок;
- разрабатывает план корректирующих и предупреждающих мероприятий по
выявленным несоответствиям и контролирует его выполнение;
- проводит самообследование деятельности по внедрению и совершенствованию
СМК в подразделении;
- ежегодно осуществляет анализ результативности внедрения, развития и
совершенствования СМК в подразделении и оформляет его в виде отчета;
- своевременно предоставляет уполномоченному по качеству и в отдел СМК
запрашиваемые документы и информационные материалы;
- участвует в обсуждении проектов внутренних документов СМК университета;
- участвует в мероприятиях по СМК, проводимых университетом;
- организует проведение в подразделении мероприятий по СМК;
- разрабатывает мероприятия по совершенствованию СМК в подразделении;
- готовит ответы на жалобы, поступающие от потребителей услуг, оказываемых
подразделением;
- посещает методические семинары по СМК, организуемые университетом,
повышает квалификацию по СМК на курсах повышения квалификации, самостоятельно
совершенствует знания по СМК.
4. Ответственность и права ответственного за качество
4.1. Ответственный за качество несет ответственность за:
- результативность и эффективность процессов, реализуемых в подразделении;
- актуальность документов СМК, разрабатываемых в подразделении;
- своевременность и результативность корректирующих и предупреждающих
мероприятий по выявленным в подразделении несоответствиям;
- соблюдение требований нормативных документов и внутренних локальных
актов университета по СМК.
4.2. Ответственный за качество имеет право:
- вносить предложения по совершенствованию СМК университета на
рассмотрение уполномоченного по качеству;
4
- получать документы и информацию, необходимые ему для исполнения своих
обязанностей;
- давать указания сотрудникам подразделения по внедрению, развитию и
совершенствованию СМК;
- обжаловать в установленном порядке результаты аудитов, проводимых в
подразделении;
- заявлять о самоотводе.
Начальник отдела сертификации
и менеджмента качества
Л.Н. Хильченко
Визы:
Уполномоченный по качеству
Н.Г. Баженова
Начальник юридического отдела –
помощник ректора по юридическим вопросам
А.В. Норкин
Начальник отдела документоведения
и документационного обеспечения управления
И.Л. Кудалева
5
Приложение
Образец приказа об утверждении перечня ответственных за качество
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема»
ПРИКАЗ
_____________№______/од
г. Биробиджан
Об утверждении перечня ответственных за качество
в структурных подразделениях университета
на 2012-2013 уч. год
В целях дальнейшего развития системы менеджмента качества в университете
п р и к а з ы в а ю:
утвердить перечень ответственных за качество в структурных подразделениях
университета на 2012-2013 учебный год (Приложение).
Ректор университета
Л.С. Гринкруг
Визы:
Уполномоченный по качеству
Н.Г. Баженова
Начальник отдела сертификации
и менеджмента качества
Л.Н. Хильченко
Начальник отдела документоведения
и документационного обеспечения управления
И.Л. Кудалева
Начальник юридического отдела –
помощник ректора по юридическим вопросам
А.В. Норкин
6
Приложение к приказу
ректора университета
от ____________№______
Ответственные за качество в структурных подразделениях
ФГБОУ ВПО «ПГУ им. Шолом-Алейхема»
на 2012-2013 учебный год
Подразделения
1
Управление бухгалтерского учета и финансового контроля
Учебно-методическое управление
Управление научно-исследовательской и инновационной
деятельностью
Управление информатизации
Хозяйственное управление
Управление внеучебной работы и социальной поддержки студентов
Управление экономики и имущественных отношений
Отдел кадров
Отдел документоведения и документационного обеспечения
управления
Юридический отдел
Отдел сертификации и менеджмента качества
Международный отдел
Отдел формирования контингента и организации довузовской
подготовки
Отдел общественного питания
Центр содействия трудоустройству, адаптации к рынку труда
выпускников, целевой контрактной и договорной подготовки
специалистов
Центр социальной адаптации и поддержки психологического здоровья
НОЦ «Центр исследований и инноваций»
Институт открытого образования
Техникум информационных и промышленных технологий
Промышленно-экономический колледж
Лицей
Библиотека
Типография
Лаборатория социологических исследований
Факультеты
Филологии, истории и журналистики
Математики, информационных технологий и техники
Ответственные
2
Цой А.А.
Афанасьева М.В.
Василенко В.С.
Сурменко С.Л.
Шубин В.А.
Смачная О.Ю.
Киреев С.А.
Ковалева С.В.
Кудалева И.Л.
Норкин А.В.
Хильченко Л.Н.
Турбин С.М.
Гололобова О.В.
Жданова Т.В.
Курмаева С.Б.
Моисеева Т.В.
Фишман Б.Е.
Баженов Р.И.
Юрина Г.Н.
Лукьянова Л.В.
Штепа Ю.П.
Лозовский Ю.Г.
Хлыбова В.П.
Луценко Е.Л.
Богаченко Н.Г.
Эйрих Н.В.
7
Педагогики и психологии – центр педагогического образования
Экономики, управления и права
Географии и природопользования
Социально-культурной деятельности и сервиса
Повышения квалификации преподавателей
Кафедры
Кафедра русского языка
Кафедра литературы и журналистики
Шкляр Н.В.
Кулагина О.В.
Иванченко В.Н.
Королёва И.В.
Шафранова О.Е.
Кафедра истории
Кафедра высшей математики и методики обучения математике
Кафедра информатики и вычислительной техники
Кафедра технических дисциплин
Кафедра педагогики
Кафедра психологии
Кафедра коррекционной педагогики, психологии и логопедии
Кафедра экономики и финансов
Кафедра менеджмента и государственного и муниципального управления
Кафедра документоведения и права
Кафедра географии
Кафедра экологии и биологии
Кафедра иностранных языков и методики
Кафедра английской филологии
Кафедра восточных языков
Кафедра сервиса, рекламы и социальной работы
Кафедра физической культуры и туризма
Кафедра философии и социологии
Кафедра изобразительного искусства и дизайна
Начальник отдела сертификации
и менеджмента качества
Гофман Т.В.
ГалечкоЛопатина В.Д
Примак П.В.
Смирнова А.С.
Цой Р.И.
Земляк В.Л.
Жогло Л.Я.
Маслова Т.М.
Шаповалова О.Е.
Юркин М.О.
Аверина О.В.
Коноваленко О.Л.
Шведов В.Г.
Крохалева С.И.
Гребенникова И.А.
Матвиенко Е.В.
Павлова О.В.
Воротилкина И.М.
Кирьянцева Л.П.
Коковкина А.А.
Абдуразакова Е.Р.
Л.Н. Хильченко