рынок инженерных систем меняется

технологии от первого лица
Рынок инженерных
систем меняется
В сторону зрелости и жизнеспособности
Многие ожидали, что вслед за строительным рынком, первым
ощутившим на себе удары мировых экономических неприятностей, рынку инженерных систем зданий также придется нелегко.
Для многих компаний, работающих в секторе, так дело и обстояло: выжили не все. Однако за несколько последних лет изменился и бизнес, и заказчик, и сам интегратор. О рынке современных
инженерных систем мы побеседовали с Андреем Ивановым,
генеральным директором ГК «БИС».
— Каково сейчас общее состояние рынка инженерных систем,
каковы его основные тенденции?
Какие изменения произошли на
нем в кризисный и посткризисный периоды?
— На мой взгляд, за последние два года рынок существенно изменился. В первую очередь
заметна тенденция перехода от
экстенсивного развития к интенсивному. В 2004—2008 годах каждый год в Ростове открывалось по
нескольку (больше десяти) филиалов крупных банков и других
финансовых организаций, появлялось несколько новых логистических центров, офисов операторов транспортных, туристических
услуг и т. п. Всем им нужно было
оборудовать небольшие офисы
со сравнительно простой инфраструктурой: СКС, телефония, система энергоснабжения. Можно
сказать, это был тиражируемый
проект небольшого офиса — во
всяком случае, на нашу долю их
приходилось порядка десятка
в год. Тем, кому везло, попадались бизнес-центры (нам достались Clover House, «Купеческий
двор», «Поиск»). В 2010—2011
годах мы наблюдаем снижение
2 РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС сентябрь 2011
от первого лица технологии
спецвыпуск
количества запросов на простые
тиражируемые проекты. Однако,
мы наблюдаем рост спроса на более крупные и сложные проекты.
Связано это, думается, с тем, что
цена ошибки для инвестора стала более высокой, из-за чего все
реже заказчик доверяет построение инфраструктуры непрофессионалам, делая выбор в пользу
«полноформатных» компаний
с определенной репутацией на
рынке. «Полноформатных» в том
смысле, что интегратор должен
иметь возможность реализовать
проект целиком, начиная от разработки проектной документации, и заканчивая последующим
обслуживанием смонтированных
им систем. Чаще заказчика стали волновать пролонгированные
сроки гарантии на выполненные
работы и оборудование, а также
определенность и конечность сметы (у некоторых исполнителей с
этим возникают проблемы).
— Что в данном контексте означает «полноформатность» компании?
— Современная инжиниринговая компания должна иметь
определенную структуру. Всем
очевидно: у компании должен
быть офис продаж. Обязательно должен быть и проектный
отдел. Конечно, иногда можно
привлекать специалистов «со стороны», но штат проектировщиков, способный обеспечить преемственность решений от проекта к
проекту, необходим. То же и с монтажниками — необходимо иметь
их в штате, чтобы быть в состоянии гарантировать сроки и качество работ. Необходима и служба
сервиса (и она должна быть обособлена от монтажников), которая бы обслуживала построенные
компанией объекты в течение их
жизненного цикла. Желательно и
собственное подразделение логистики, которое могло бы гарантировать качество и сроки поставки
необходимых компонентов.
«Неполноформатные» компании, присутствующие на местном
рынке, я бы условно разделил на
два типа.
Первый — «региональный
офис продаж». Компания имеет
в регионе небольшой офис с несколькими сотрудниками, обладает более или менее известным
брендом (как правило, это филиалы московских и питерских
фирм) и под этот бренд собира-
ет заказы. Заказы появляются,
и эти же люди пытаются управлять производством работ. Тут два
варианта: либо управляют работами не слишком качественно,
либо временно не могут искать
новые заказы, ибо деятельность
коммерсанта и инженера — всетаки совсем разные вещи. Такие
«офисы продаж» вынуждены для
всех работ привлекать субподрядчиков, поэтому уровень качества
«плавает».
Другой тип компаний — группа «вольных каменщиков», которая ищет заказы (шабашки)
по сарафанному радио. При такой
форме работы неизбежна финансовая нестабильность, перерывы
в работе и лучшие специалисты
могут покинуть коллектив, что
сказывается на качестве услуг.
Для нас «полноформатность»
— это не только наличие собственного штата разработчиков систем,
монтажников, сервисной службы,
отдела продаж и т. п. БИС имеет и собственное сборочное производство электрощитового оборудования и шкафов автоматики
на компонентах ABB и Legrand
(производство сертифицировано
обоими вендорами). Эту продукцию мы используем практически
в каждом своем проекте, часть ее
также продаем другим интеграторам в ЮФО.
— Как за период кризиса изменилась психология заказчика?
— Сегодняшний заказчик —
как правило, довольно компетентный инвестор, переживший
два кризиса (1998 и 2008 годов), и
он хорошо знаком с печальными
последствиями легкомысленного подхода к проектам и некачественного их исполнения. Поэтому
случаи погони за нереальной минимальной ценой и невозможно
короткими сроками на рынке более практически не встречаются.
Все чаще заказчиком выступает
специализированная строительная организация — а эти люди отлично знают, что такое хорошо и
что такое плохо, к каким последствиям может привести отказ, к
примеру, климатической системы
здания или отсутствие обратной
связи с вводным автоматом в ГРЩ
здания, из-за чего на диспетчерский пульт вовремя не поступит
сигнал о его перегреве... Если заказчик хотя бы раз в жизни с этим
сталкивался, он представляет, каким кошмаром может обернуться
излишняя экономия.
Кризис и спровоцированные
им перемены в общем приводят к
повышению жизнестойкости экономики. В строю остаются наиболее грамотно работающие компании. «Закалка», полученная, в
частности, нашей ГК, позволяет
нам сейчас успешно конкурировать
с интеграторами из других регионов (к примеру, из Краснодарского
края), причем на чужом поле.
— Известно, что ГК «БИС» периодически реализует и частные
заказы. Между тем частный рынок
сильно отличается от корпоративного. Насколько сложно на нем работать?
— На частном рынке мы присутствуем не так давно — всего
лет шесть-семь, но определенный
опыт накопить успели. Конечно
же, частный заказ — намного более хлопотный, чем корпоративный, объект обычно по размеру
меньше, работы продолжаются
дольше, причем ритм их часто непредсказуем. Более тщательно и
придирчиво проверяется качество работы систем. Однако рынок частного клиента гораздо быстрее, чем корпоративный дает
обратную связь. Технологические
ошибки выявляются практически
мгновенно (в крупном корпоративном проекте отдельные недочеты могут остаться незамеченными
до года), так что это отличный технический тренинг. Корпоративные проекты более предсказуемы,
планомерны и менее «моторны».
На частном же рынке опробуются
разнообразные технологические
новинки — клиент подталкивает ко всему новому. Но при этом
применяемые технологии должны отвечать критериям надежности, а эти факторы не всегда
легко сочетаются. В общем опыт
работы на частном рынке хорошо повлиял на наш потенциал и
уровень работы на рынке корпоративных заказов; можно сказать,
частный рынок держит нас в постоянном тонусе.
— Какие именно виды инженерных систем сегодня пользуются наибольшим спросом? Что будет актуально в ближайшем будущем?
— Если слаботочные системы
— решения, обладающие, как правило, некоторым запасом производительности (в случае с СКС —
обеспечивается ли там пропускная
способность в 1 Гб/сек, или нет —
сеть все равно будет работать надежно), то системы электроснабжения в современных проектах,
напротив, становятся узким местом. Электроэнергия стала очень
дорого стоить, ее не хватает, и она
некачественная. Заказчика же часто интересует улучшение качества электропитания объекта —
хочется стабильного напряжения
в 220В, и ровненькой синусоиды
60Гц. Более актуальными становятся и системы резервного и бесперебойного электроснабжения.
Конечно, это стоит определенных
денег, но простой производства
или парализованная работа офиса
обходится еще дороже.
Более актуальными становятся также системы обеспечения
безопасности, контроля доступа,
видеонаблюдения. Повышаются
требования к уровню проработки
подобных проектов.
Новая тенденция на рынке —
рост спроса на системы удаленного мониторинга и управления
инженерными системами зданий
через стандартные коммуникационные устройства. Применив
такую технологию, заказчик сможет управлять, к примеру, климатом, освещением и системами
безопасности в своем доме через
свой iPhone или iPad. Сейчас в
разработке находится несколько
подобных проектов, так что это
не заоблачное будущее — это то,
что уже сегодня мы можем предложить на ростовском рынке.
Объект: Юго-Западный банк Сбербанка России, Центр сопровождения
клиентских операций (ЦСКО)
Задача: создание единого технологического комплекса систем электроснабжения (900 рабочих мест, компоненты Legrand) и сертифицированной
структурированной кабельной системы
(2700 портов, на базе компонентов
Legrand Cabling Systems) для сотрудников ЦСКО, размещенных на шести
этажах здания МФК Clover House в
Ростове, а также волоконно-оптических
линий связи между этажами МФК.
Объект: Студенческий городок
Южного федерального университета (комплекс общежитий) в Ростовена-Дону.
Задача: создание единой сертифицированной СКС для комплексов
общежитий (852 порта в каждом здании общежития) на базе компонентов
Legrand Cabling Systems, создание
распределенной локальной вычислительной сети на базе оборудования и
ПО Cisco Systems, системы телефонии
на базе оборудования и ПО Avaya,
системы охранного телевидения,
автоматической системы диспетчеризации, сборка ВРУ на базе оборудования Legrand.
Объект: Производственное здание с
административными помещениями и
здание Call-центра представительства
фирмы «Теле2 Россия Интернешнл
Селлулар Б.В.» (Нидерланды) в
Ростове-на-Дону.
Задача: создание СКС на 576 портов,
волоконно-оптических линий связи на
648 портов, охранно-пожарной сигнализации, системы технологического
электропитания, системы контроля и
управления доступом, телевизионной
системы охраны и наблюдения, системы сигнализации протечек воды.
2011 сентябрь рЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС 3