Тема 2. Стр 15-25

1. СТРУКТУРИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
1.1 Регулярный менеджмент (стр 15)
Компоненты
деятельности компаний
и организаций
Регулярный
менеджент
это
Деятельность - это
организации или человека.
целенаправленная
активность
Пример
типологии
форм
деятельности
организационных системах:
 Текущая (операционная) деятельность.
 Изменения деятельности:
o Улучшения.
o Модернизация.
o Инновации.
o Развитие.
в
Предметом менеджмента является структурирование,
организация и управление деятельностью сотрудников
организации, частей организации, организации в целом.
0. Целеполагание
0.
Ц
1. Структурирование
2. Организация
3. Управление
Объекты приложения
менеджмента (типология
деятельности):
 Текущая
 Улучшения
 Модернизация
 Инновации
 Развитие
Компания – это организация, осуществляющая, в
соответствии с законодательством и уставом, деятельность
в целях получения прибыли, экономических и других выгод.
Организация (организационная система) [ 9 ]- это
объединение людей, совместно реализующих некоторую
деятельность и действующих на основе принятых в
организации процедур и правил.
Организационно-экономическая система
(организация, организационная система) - это
объединение людей, совместно реализующих некоторую
экономическую деятельность и действующих на основе
принятых в организации процедур и правил.
(стр 17)
Регулярный менеджмент
0. Ставь цели деятельности – определи что и зачем делать, каких политик и
ограничений придерживаться при исполнении деятельности.
1. Структурируй деятельность – определи как делать.
2. Организуй деятельность - задай тех, кто делает, а также определи кто за что
отвечает.
3. Управляй исполнением деятельности – собирай информацию, формируй
управленческое решение, осуществляй управленческое воздействие на объект
управления, управляй реализацией управленческого решения.
Рис. 3. Фокусы внимания регулярного менеджмента
Практики систематизации опорных решений – моделей и
шаблонов регулярного менеджмента показала, что таких
решений относительно немного, а вот их локализаций и
применений – очень много.
Сегодня во многом главный подход представления
менеджмента это описательный подход, кейс-метод,
систематизация практик и методик, применение методов
индукции.
Накопленная база решений и их систематизация
позволяет подойти к представлению менеджмента с другой
позиции - через применение методов дедукции.
сформировать основы теории регулярного менеджмента.
В основе такого подхода задание компактной системы
исходных понятий, шаблонов, прототипов регулярного
менеджмента и правил их применения. Главное
преимущество
подхода
–
его
компактность
и
операционность. Знание небольшого числа моделей,
шаблонов
и
решений,
правила
применения
легоконструктора, навыки и умение их применять позволяет
решать большое число прикладных задач.
1.2 Опорные понятия (стр 18)
ТТиповые модельные представления и детализации
компонент регулярного менеджмента – это модели
целеполагания, модели структурированного представления
деятельности, модели организации и модели управления.
0. Целеполагание - постановка и уточнение целей
Целеполагание
е





Видение,
миссия
Цели
Балансировка
целей
Критерии
Политики
деятельности. Включает следующие компоненты.
 Видение ключевое предназначение, миссия
организации.

Цели - прагматическая детализация видения; это:
o желаемый , но еще не достигнутый результат
(предмет стремления);
o то, что хочется осуществить;
o чётко описанное желательное состояние,
которого необходимо достигнуть.
o предвосхищаемый в сознании результат
деятельности.
Принципы формирования целей SMART [29]:
 Specific — чёткая, определённая. Цель
«немедленно нажимать кнопку» не является
чёткой, альтернативой будет «нажимать на
кнопку в течение 1 секунды».
 Measurable — измеримая. Цель должна
подразумевать, либо оговаривать возможность
измерения/проверки результата.



Achievable — достижимая. Цель должна быть
выполнимой для конкретного исполнителя.
Relevant — соответствующая контексту.
Достижение цели должно быть обеспечено
ресурсами.
Time-bounded — ограниченная во времени. Нет
времени — нет цели (есть мечты).

Балансировка целей -ставит перед собой задачу
соотношения целей с учетом анализа причинноследственной связи явлений.

Критерии достижения целей:
o показатели эффективности деятельности –
сопоставление входов и выходов, результатов
деятельности или её компонент;
o показатели результативности деятельности
– измерители степени достижения
поставленных целей или подцелей.

Политики – принимаемые к исполнению принципы
осуществления деятельности и ограничения на её
осуществление.
Призваны
сужать
коридоры
возможных решений, показывать области более
эффективной
деятельности
в
общих
или
специфических обстоятельствах.
(стр 19)
Примеры политик
 Обеспечь эффективное участие человек в контуре управления – учи,
мотивируй, создавай благоприятные условия для деятельности
 Разрабатывай и применяй системы управления – собирай решения
регулярного менеджмента в целостные системы
 …
Или:
 Тише едешь – дальше будешь.
 Медленно запрягать-быстро ехать.
 Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня.
 Работа не волк, в лес не убежит.
Структурирование
деятельности





Бизнес-процессы
Проекты
Функции
Процедуры
Действия и
операции

Инструменты
1. Структурирование деятельности идентификация и описание деятельности с использованием
принятых типовых форматов и моделей:
 бизнес-процессов (деловых процессов для органов
государственного управления);
 проектов;
 функций;
 процедур;
 действий и операций;
 инструментов деятельности.
Описания деятельности в явном или неявном виде
имеют временные рамки. Сообразно этому применяется
следующая типизация структурирования деятельности в
привязке ко времени.
Позиционирование
представлений
деятельности во
времени




Сейчас
Назад
Образ, проект
будущей
деятельности
Вперед
Инжиниринг деятельности (описательный
инжиниринг) – идентификация и формирование, возможно с
привлечением специализированных обозначений, типовых
моделей структурированной деятельности «как есть» и «как
было».
Обратный инжиниринг деятельности (инжиниринг
назад) – восстановление исходя из ситуации «как есть» и
исторической информации моделей структурированной
деятельности «как было».
Дизайн деятельности (проектный инжиниринг)–
разработка моделей структурированной деятельности «как
надо».
Реинжиниринг деятельности (инжиниринг вперед) –
процесс преобразования деятельности, включающий:
 Инжиниринг.
 Иногда, при необходимости, обратный реинжиниринг.
 Дизайн.
 Формирование программы перехода от деятельности
«как есть» к деятельности «как надо».
Организация
деятельности
Задание системы
исполнительных
звеньев и их
ответственности
Организационная
перспектива
представления
деятельности
Представление
деятельности через
задание функций,
процессов, проектов,
инструментов,
состава и структуры
системы
исполнительных
звеньев, моделей
ответственности
звеньев
Управление
деятельностью




Структурирование
управленческой
деятельности
Организация
управленческой
деятельности
Механизмы
управления
Системы
управления
Реинжиниринг, проводимый при относительно
небольших объемах изменений, называют улучшениями
деятельности.
Реинжиниринг, проводимый при относительно
небольших объемах новаторских изменений, называют
модернизацией.
Реинжиниринг, проводимый при значимых объемах
новаторских изменений, называют инновационным.
Реинжиниринг, проводимый при значимых объемах
изменений, называют развивающим.
2. Организация деятельности – внутреннее
устройство, упорядоченность, согласованность
взаимодействия более или менее дифференцированных и
автономных частей организации, обусловленная ее
строением. В практике менеджмента широко используются
следующие типовые представления организации [5 ]:
 организационные звенья и организационные схемы;
 модели ответственности организационных звеньев за
исполнение деятельности;
 организационные структуры и архитектуры
(структуры).
Типология организации деятельности во временной
привязке повторяет структурирование деятельности во
времени:
 организационный инжиниринг (моделирование);
 организационный дизайн (проектирование);
 организационный реинжиниринг
(организационные улучшения, реорганизация).
Организационное строительство и развитие, дизайн
организации деятельности, организационный дизайн,
организационные улучшения, реорганизация – все это
обозначения совокупности процессов или действий, ведущих
к образованию и совершенствованию взаимосвязей между
частями организации как целого.
Пиктограмма
«Субъект и объект
управления»
Управленческая
перспектива
представления
деятельности
Расширение
описания
посредством
выделения и
детализации
управленческой
компоненты
деятельности
организации или её
подсистем
4. Управление деятельностью – специальный
вид деятельности (управленческая деятельность)
предполагающий:
 выделение субъекта и объекта управления;
 распределение деятельности организации между
входящими в неё субъектом и объектом управления;
 предусматриваемое наличием властных полномочий
целевое (управленческое) воздействие со стороны
субъекта управления на деятельность объекта
управления;
 использование при исполнении управления прямых и
обратных связей между субъектом и объектом
управления;
 обособление управленческой деятельности,
разделением применительно к субъекту управления
деятельности организационной системы на
управленческую и исполнительную.
Механизмы управления – обособленный вид
управления (управленческой деятельности).
Системы управления – выделенная система организации
управленческой деятельности. Типовые компоненты систем
управления [ 5 ]:
 организационные звенья и организационные схемы
систем управления;
 модели ответственности организационных звеньев за
исполнение деятельности, с выделением
управленческой и исполнительной деятельности;
 архитектуры систем управления.
Типология организации деятельности во временной
привязке повторяет структурирование деятельности во
времени:
 инжиниринг систем управления (моделирование);
 дизайн систем управления(проектирование);
 реинжиниринг систем управления
(организационные улучшения, реорганизация).
Деятельность
субъекта
Деятельность
объекта
Понятие «управление» предполагает выделение в
составе деятельности специального вида деятельности –
управленческой, а также выделения того, кто управляет и
того, кем управляют. Взаимодействие субъекта и объекта
управления осуществляется как единство компонент в
составе общей деятельности организации. Для описания
способа этого взаимодействия используется понятие
механизма функционирования организационной системы.
Механизмы функционирования организационной
системы
- взаимоувязанное
представления порядка
исполнения деятельности (или компонент деятельности
Пиктограмма
«Механизм
функционирования»
организации) субъектом и объектом управления на уровне
организации или на уровне организационных подсистем –
звеньев
организации.
Механизм
функционирования
показывает
управленческую деятельность субъекта,
деятельность объекта и взаимодействия (они могут быть
многократными и итерационными) субъекта и объекта через
прямые
обратные связи в процессе исполнения их
деятельности [ 1 ].
1.3 Объединение и интеграция компонент менеджмента (стр 23)
Целеполагание, структурирование, организация и
управление
деятельностью
представляют
различные
перспективы представления деятельности организационных
систем. Объединение этих представлений осуществляют через
понятие корпоративная архитектура организационной
системы.
Описания корпоративной архитектуры может
осуществляться с различной степенью глубины. В наиболее
простых вариантах - это описание применяемых моделей
осуществления деятельности и наиболее существенных связей
между ними (рис. 4).
Корпоративна
я архитектура
Видение
Миссия
Цели
Политики
Механизмы
управления
Системы
управления
Механизмы
функциониро
вания
Звенья
Организацио
нная схема
ответсвенно
сть
Процессы
Проекты
Функции
Процедуры
Операции
Инструмент
ы
Рис. 4. Компоненты корпоративной архитектуры организационной системы
Описания корпоративной архитектуры может
осуществляться в разных форматах представления, с различной
степенью глубины и с различным составом компонент.
Важным
компонентом
современных
корпоративных
архитектур являются информационные системы управления
(рис. 6).
Механизмы
управления
Системы
управления
Механизмы
функционирования
Видение
Миссия
Цели
Политики
Информационные системы
Корпоративная
архитектура
Звенья
Организационная
схема
Ответсвенность
Процессы
Проекты
Функции
Процедуры
Операции
Инструменты
Рис. 6. Компоненты корпоративной архитектуры организационной системы
Вариации
в
используемых
представлениях
корпоративной архитектуры определяются их применениями.
Так еще один пример представления корпоративной
архитектуры с позиционированием нескольких характерных
интегрированных
решений
устройства
деятельности
организационных систем – организационных архитектур,
механизмов управления, механизмов функционирования,
систем управления показан на рис. 7.
0. Целеполагание
 Видение, миссия
 Цели
 Критерии
 Политики
3. Управление деятельностью
1. Структурирование
деятельности





Функции
Процессы
Проекты
Процедур
ы
Инструмен
ты
Механизмы
управления
Организационные
звенья
Деятельность
объекта
управления
Механизмы
функционирования
Ответственность
звеньев


2. Организация
деятельности
Организационная
структура и
архитектура
Другие характеристики управления
Детализации
Системы управления
Информационные системы в управлении и исполнении деятельности
Рис. 7. Интегрированные решения в составе корпоративной архитектуры организации (стр
25)