IBM Tivoli Asset Management for IT помогает эффективно

Информационное письмо о программном продукте IBM Europe
№ ZP08-0230 от 13 мая 2008 г.
IBM Tivoli Asset Management for IT помогает эффективно
управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов
Содержание
Краткое описание
Обзор
Описание
Позиционирование продукта
Краткое описание
IBM Tivoli Asset Management for IT позволяет эффективно управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов,
снижая издержки, сокращая расходы и риски, связанные с лицензированием и соответствием
нормативным требованиям, а также помогая лучше соотносить работу ИТ с задачами бизнеса.
Предлагаются следующие новые возможности:
поддержка ITIL V3;
связь развернутых ресурсов с элементами конфигурации;
функции управления контрактами и закупками.
Обзор
IBM Tivoli® Asset Management for IT помогает эффективно управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов.
Решение позволяет оптимизировать закупки и использование ресурсов, сократить расходы и повысить
уровни обслуживания. Продукт является частью той же сервис-ориентированной архитектуры (SOA), в
которую входит Tivoli Service Request Manager, Maximo Asset Management, IBM Tivoli Change Management
и IBM Tivoli Release Manager. При этом продукт позволяет еще больше повысить эффективность работы
и уровень обслуживания путем управления ИТ-ресурсами и другими ресурсами в масштабах всего
предприятия.
Преимущества для бизнеса
IBM Tivoli Asset Management for IT обеспечивает следующие преимущества:
Снижение совокупной стоимости владения путем стандартизации на платформе
Tivoli Process Automation Platform для управления ресурсами и сервисами.
Повышение эффективности работы за счет консолидации систем.
Прозрачность и управляемость ИТ-ресурсов – точная информация о наличии,
местоположении, использовании и стоимости ресурсов.
Соответствие новым нормативным требованиям (законы Sarbanes-Oxley, Basel II).
Легкость в использовании и гибкость бизнес-процессов достигаются благодаря
пользовательскому интерфейсу на основе ролей, настраиваемым основным
индикаторам производительности (KPI), информационным панелям, работающим в
режиме реального времени, а также встроенным гибким инструментам
конфигурирования баз данных, рабочих процессов и приложений.
Возможность изменения настроек пользователей по мере необходимости помогает
сэкономить время и деньги.
Снижение рисков, связанных с нарушением условий лицензирования, и
уменьшение соответствующих штрафов.
Часть единого решения, позволяющего управлять всеми важнейшими ресурсами,
на которых основан бизнес.
Преимущества для ИТ-отделов
Эффективное использование ИТ-ресурсов позволяет добиться оптимального
уровня ИТ-сервисов и максимальной удовлетворенности клиентов.
Тесное соответствие работы ИТ задачам бизнеса за счет планирования
IBM является зарегистрированным товарным знаком International Business Machines Corporation.
1
ИТ-ресурсов, а также анализа себестоимости и использования ресурсов.
Сокращение расходов на ИТ-ресурсы благодаря контролю использования ресурсов
и отказу от избыточных лицензий на ПО.
Сбор существенных данных о договорах, условиях лизинга, гарантиях и лицензиях
позволяет минимизировать расходы на закупку и обслуживание, а также помогает
вести переговоры о продлении договоров.
Снижение стоимости жизненного цикла ИТ-ресурсов за счет их стандартизации и
упрощения.
Повышение качества работы службы поддержки и ускоренное разрешение
инцидентов благодаря точной информации об ИТ-ресурсов.
Планируемые даты выпуска:
16 мая 2008 г. - поставка в электронном виде;
13 июня 2008 г. - поставка на физических носителях.
Описание
IBM Tivoli Asset Management for IT помогает контролировать и управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов,
сочетая в себе возможности инвентаризации, финансового управления, управления закупками,
контрактами и обслуживанием аппаратных и программных ИТ-ресурсов. Этот комплексный подход к
управлению ИТ-ресурсами открывает широкие возможности для:
оптимизации процессов управления ИТ-ресурсами;
максимально быстрой окупаемости инвестиций;
увеличения производительности труда персонала;
оптимизации мониторинга и управления лицензированием и соответствием
нормативным требованиям.
IBM Tivoli Asset Management for IT повышает прозрачность бизнеса, включая:
местоположение и стоимость аппаратных и программных ресурсов;
выполнение условий лицензирования;
готовящиеся заказы на поставку;
продление договоров;
складские запасы.
Кроме того, продукт позволяет контролировать данные о ресурсах, лицензиях, финансах, закупках и
договорах, храня их в единой базе данных. IBM Tivoli Asset Management for IT позволяет
автоматизировать процессы управления ресурсами благодаря мощной системе рабочих процессов,
основных индикаторов производительности и отчетов.
IBM Tivoli Asset Management for IT помогает:
отслеживать ресурсы ИТ и управлять ими на всех этапах их жизненного цикла;
управлять складскими запасами, закупками, выделением бюджетных средств и
договорами;
выполнять профилактический мониторинг и обеспечивать соответствие
нормативным, финансовым и лицензионным требованиям;
предоставлять ИТ-сервисы высокого качества за счет оптимального использования
ИТ-ресурсов и их оптимальной производительности;
повысить эффективность использования ИТ-ресурсов, определяя и распределяя
неэффективно используемые ресурсы;
управлять затратами на IT и более точно планировать будущие потребности в
области ИТ;
встроенные средства настройки позволяют пользователям быстро и просто вносить
изменения в рабочие области, пользовательский интерфейс, рабочие процессы,
отчеты и т.д.
Данное решение обеспечивает более полное представление ИТ-инфраструктуры, а также предоставляет
подробные отчеты и основные индикаторы производительности (KPI) через простой в настройке
IBM является зарегистрированным товарным знаком International Business Machines Corporation.
2
пользовательский интерфейс. Решение IBM Tivoli Asset Management for IT основано на лидирующих
общепринятых стандартах. Веб-платформа, созданная с помощью J2EE на базе сервис-ориентированной
архитектуры, веб-сервисов и XML, обладает широчайшими возможностями управления
бизнес-процессами.
IBM Maximo Enterprise Adapter
IBM Maximo Enterprise Adapter обеспечивает быстрое подключение и обмен данными с Oracle E-Business
Suite, SAP R/3 и приложениями mySAP™ ERP. Продукт обеспечивает гибкость и отказоустойчивость
ресурсов и управления сервисами, интегрируя и управляя ресурсами, сервисами и процессами
управления работой всей компании. Основные черты:
Готовые возможности интеграции с модулями финансов, материалов, закупок,
отдела кадров и проектов.
Полностью интегрированная среда для Maximo на основе общепринятых
стандартов, предоставляющая сервисы для XML, HTTPS, JMS, JDBC и
веб-сервисов.
Поддержка синхронной и асинхронной интеграции на базе веб-сервисов.
Синхронные веб-сервисы можно использовать для запросов к Maximo в реальном
времени от порталов или приложений сторонних производителей.
Поддержка нескольких форматов и способов интеграции с широкими
возможностями сопоставления и преобразования.
Механизм правил для сопоставления, обработки и маршрутизации данных в рамках
интеграции.
Экранные средства создания интеграции, конфигурирования, настройки и
развертывания для расширения возможностей интеграции в ответ на изменение
бизнес-требований.
Встроенные средства аудита, восстановления, уведомления и управления.
IBM Tivoli Integration Adapter
Адаптеры IBM Tivoli Integration Adapter обеспечивают интеграцию с широким спектром средств анализа и
управления системами. Они собирают, интегрируют и нормализуют все данные в одном центральном
репозитарии, оптимизируя процесс создания отчетов по управлению ИТ-ресурсами в компании и
повышая эффективность работы средств поддержки принятия решений. Основные черты:
Легко подключается к сторонним средствам управления ИТ-ресурсами и
управления системой, что позволяет быстро консолидировать данные нескольких
средств в один репозитарий.
Ускоряет внедрение за счет использования готовых адаптеров для
распространенных средств автоматического анализа и управления системами,
включая:
IBM Tivoli License Compliance Manager
IBM Tivoli License Compliance Manager for z/OS®
IBM Tivoli Provisioning Manager
IBM Tivoli Configuration Manager
IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager
IBM Tivoli Network Manager (NetCool/Precision for IP Networks)
Maximo Discovery
Centennial Discovery
Microsoft® SMS
Altiris Inventory Solutions
HP CM Inventory Manager версии 6.2(1)
Maximo Main Control версии 6.2(1)
Позволяет использовать инвестиции в имеющиеся решения управления
ИТ-ресурсами.
Дает возможность создания полной интегрированной среды без привлечения
внутреннего персонала в качестве системных интеграторов.
Обеспечивает комплексное представление об инфраструктуре всей компании.
IBM является зарегистрированным товарным знаком International Business Machines Corporation.
3
(1) Следующие адаптеры поддерживают только Tivoli Asset Management for IT версии 6.2.1 и
несовместимы с Tivoli Asset Management for IT версии 7.1
HP CM Inventory Manager
Maximo Maincontrol i.collect
Доступность для людей с ограниченными возможностями
Со спецификациями VPAT, конкретизирующими требования 508 статьи Закона США о реабилитации
инвалидов по доступности изделий для лиц с физическими недостатками, можно ознакомиться по
следующему адресу:
http://www.ibm.com/able/product_accessibility/index.html
Позиционирование продукта
IBM Tivoli Asset Management for IT лежит в основе решений Tivoli IT Asset и Financial Management,
которые, в свою очередь, входят в семейство решений IBM для управления сервисами, включающее:
IBM Tivoli Service Request Management
IBM Tivoli Change and Configuration Management Database
IBM Maximo Asset Management
IBM Tivoli Service Request Manager обладает полным набором возможностей для управления
инцидентами и проблемами, а также унифицирует поддержку ключевых сервисов, процессы
предоставления сервисов и управления ресурсами. Приложение помогает пользователям:
повысить эффективность работы отделов обслуживания клиентов;
сократить случаи нарушения работы сервисов;
оптимизировать обслуживание клиентов;
повысить уровень удовлетворенности клиентов;
сократить расходы.
IBM Tivoli Change and Configuration Management Database обеспечивает хранение стандартизированных
данных компании с большим уровнем глубины. Интегрируя, автоматизируя и оптимизируя работу с
данными, рабочими процессами и политиками, продукт помогает сопоставить текущую работу с
приоритетами бизнеса.
IBM Maximo Asset Management обеспечивает комплексное управление жизненным циклом всех типов
ресурсов на единой платформе. Продукт дает представление обо всех ресурсах, их состоянии, а также
связанных с ними рабочих процессах, что повышает эффективность планирования и контроля.
IBM Tivoli Asset Management for IT представляет собой решение для управления ИТ-ресурсами, которое
помогает контролировать разнообразные ИТ-ресурсы на протяжении всего их жизненного цикла. Этот
продукт является идеальной начальной точкой для заказчиков, которым необходимо внедрить
управление ресурсами в качестве ключевой дисциплины управления ИТ-сервисами. Кроме того, IBM
Tivoli Asset Management for IT интегрируется с Tivoli License Compliance Manager и Tivoli License
Compliance Manager for z/OS, предоставляя информацию об избыточном или недостаточном количестве
лицензий на аппаратное и программное обеспечение и позволяя оптимизировать это количество, избегая
лишних расходов или, наоборот, риска штрафов. Сочетание этих решений позволяет создать единую
систему комплексного управления ИТ-ресурсами для распределенных платформ и платформ System z.
Эти продукты дополняют друг друга и обеспечивают создание более комплексной точки обслуживания
для поддержки клиентов, работы с заявками на обслуживание, а также управления ресурсами,
изменениями и конфигурациями. Связывание запросов поддержки и обслуживания конечных
пользователей с соответствующими ресурсами является мощным и эффективным подходом к снижению
затрат на поддержку, который обеспечивает повышение удовлетворенности конечных пользователей и
заказчиков. Простота интеграции средств управления сервисами на общей технологической платформе
также обеспечивает высокий уровень функциональности за счет интеграции средств и процессов.
Наличие версий с поддержкой различных языков
IBM Tivoli Asset Management for IT будет поддерживать все языки 1-й группы, включенные в список ниже;
переведенные версии будут доступны 16 мая 2008 г.
Английский
IBM является зарегистрированным товарным знаком International Business Machines Corporation.
4
Немецкий
Итальянский
Французский
Испанский
Бразильский португальский
Японский
Корейский
Упрощенный китайский
Традиционный китайский
К 15 августа 2008 г. будет подготовлен перевод на все языки 2-й группы, включенные в список ниже.
Чешский
Нидерладский
Венгерский
Польский
Русский
Шведский
Товарные знаки
Tivoli и z/OS являются зарегистрированными товарными знаками корпорации International Business
Machines в США и (или) других странах.
Microsoft является зарегистрированным товарным знаком Microsoft Corporation.
Названия других компаний, продуктов и услуг могут являться товарными знаками или сервисными
знаками, принадлежащими другим организациям.
Настоящее сообщение носит сугубо информационный характер. Дополнительные сведения можно
получить у представителя компании IBM или на странице международных контактов компании IBM по
адресу: http://www.ibm.com/planetwide/
IBM является зарегистрированным товарным знаком International Business Machines Corporation.
5