Цель работы: В нынешней рыночной ситуации повысить

Проблемы менеджмента в системе внутрихозяйственного регулирования
Цель работы: В нынешней рыночной ситуации повысить качество транспортных услуг компании ТуТелл с минимальными затратами ресурсов. Разработка алгоритма работы компании для наиболее качественной работы.
Задачи работы:
Процесс планирования, организации и осуществления рациональной и недорогой доставки (перевозки) грузов (товаров) от мест их производства и до мест потребления. Контроль за всеми транспортными и
другими операциями, возникающими в пути следования грузов с использованием современных средств
телекоммуникации, информатики и других информационных технологий. Предоставление соответствующей информации грузовладельцам. Описание возможностей повышения качества транспортных услуг в
компании Ту-Телл. Забота о маленьком грузе. Доставка грузов точно в срок и с возможно меньшими
затратами ресурсов.
Пути решения задач:
1. Целесообразно анализировать весь процесс перевозки в целом от двери грузоотправителя до двери грузополучателя. Поиск оптимального решения.
2. Анализ отечественного и зарубежного опыта. Изучение психологии потребителей.
3. Консолидация грузов.
4. Разработка единого технологического процесса на основе интеграции производства, транспорта и
потребления.
Литература
1. Хайрулин, С.А. Сертификация услуг товарного склада. Нормативные документы и комментарии / С.А.
Хайрулин. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2002. – 576 с.
2. Миротин, Л.Б. Логистика интегрированных цепочек поставок: учебник / Л.Б. Миротин, А.Г. Некрасов. –
М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – 256 с.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Е.М. Шурпо, МИУ, ф-т экономики, 5-й курс
Науч. рук.: И.П. Лубчинская,
ст. преподаватель
Цель работы: провести анализ информационных систем в управлении как необходимого условия конкурентоспособности торгового предприятия на примере СООО «МОБИСКАР МН» и внести предложения
по совершенствованию системы управления на предприятии.
Задачи исследования: рассмотреть сущность и понятия менеджмента знаний; описать информационные системы, используемые в управлении на предприятии и провести анализ системы управления на предприятии СООО «Мобискар МН»; сделать выводы по результатам анализа и предложить пути совершенствования системы управления; оценить эффективность внедрения системы менеджмента знаний в деятельность СООО «Мобискар МН».
Объектом исследования является предприятие СООО «Мобискар МН». Предметом исследования является система управления предприятием СООО «Мобискар МН».
На основе проведенного анализа системы управления и оценки конкурентоспособности СООО «Мобискар МН» были выявлены существенные резервы для увеличения конкурентоспособности (на 20%) и
определены ключевые рынки, в которых возможно достичь улучшений. Это достигается при помощи внедрения системы менеджмента знаний, которая объединит в единую целостную систему СООО «Мобискар
МН», ее поставщиков и покупателей во всех регионах республики. Предлагаемая для внедрения система
соответствует стандарту CRM (Customer Relationships Management) – системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Инвестиционный проект, составленный для обоснования данных рекомендаций, показал, что предложенные мероприятия являются эффективными, что доказали положительные показатели эффективности
инвестиционного проекта: период окупаемости (статический метод) по проекту составит 1,2 года, а период окупаемости с учетом инфляционных процессов (метод дисконтирования) составит 3 года; рентабельность проекта равна 28%, а индекс доходности равен 1,5.
Внедряемая система позволит повысить конкурентоспособность организации, увеличить общий товарооборот СООО «Мобискар МН» как минимум на 15% и, начиная с четвертого года, будет приносить
компании дополнительный доход.
27