ДОГОВОР № 00/15 На возмездное оказание услуг по

ДОГОВОР № 00/15
На возмездное оказание услуг по обслуживанию компьютерной техники
г. Минск
«__» __________ 2015г.
Частное предприятие “АйТиТезис”, в лице директора Шестопалова А.С. именуемое в дальнейшем
Исполнитель, с одной стороны, и _____________________________ именуемое в дальнейшем Заказчик, в
лице ______________________, действующий на основании ___________________________, с другой
стороны, вместе именуемые в дальнейшем также – стороны, а каждый в отдельности – сторона, заключили
настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сервисному (абонентскому)
обслуживанию компьютерного парка и другого оборудования Заказчика. Краткий перечень оборудования,
адреса офисов Заказчика по которому производится обслуживание описано в Приложении 1 к данному
договору и является неотъемлемой его частью. Стоимость услуг по настоящему договору регламентируются
прейскурантом, действующим на дату оказания услуг.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик имеет право:
2.1.1. В рабочее время рассчитывать на визит Исполнителя для оказания плановых и внеплановых услуг по
обслуживанию, ремонту и настройке персональных компьютеров, серверного, сетевого и периферийного
оборудования. Количество плановых и внеплановых выездов зависит от выбранного Тарифного плана и
отображается в Приложении 1.
2.1.2. Заказчик имеет право пригласить Исполнителя для оказания дополнительных услуг по обслуживанию
компьютерной техники не входящих в Тарифный план. В таком случае услуги оказываются по
прейскуранту, действующему на текущий момент. Оплата производится на основании отдельного акта об
оказанных услугах.
2.1.3. В случае существенного нарушения Исполнителем требований к качеству оказываемых услуг
(обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без
несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после
их устранения, и других подобных недостатков) Заказчик вправе отказаться от исполнения договора.
2.1.4. Потребовать возврата уплаченной денежной суммы в случае нарушений Исполнителем, указанных в
пункте 2.1.3, но не более чем на сумму месячной абонентской платы и/или сумму последнего разового акта
об оказанных услугах.
2.1.5. Расторгнуть настоящий договор, предварительно письменно уведомив Исполнителя, но не позднее
чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. В срок и в соответствии со стоимостью услуг перечислять оплату на расчетный счет Исполнителя.
Оплата производится на основании акта об оказанных услугах.
2.2.2. Осуществлять модернизацию рабочих станций, приобретения офисной техники и коммерческих
программных продуктов, впоследствии переданных на обслуживание Исполнителю, при участии и
уведомлении Исполнителя.
2.2.3. Самостоятельно не устанавливать программное обеспечение и не производить замену оборудования
без предварительной консультации с Исполнителем.
2.2.4. Создавать необходимые условия для эксплуатации и хранения оборудования, запасных частей,
программ, информационных архивов.
2.2.5. Обеспечивать необходимые условия для соблюдения требований техники безопасности при работе
специалистов Исполнителя.
2.2.6. Выполнять обоснованные требования Исполнителя, направленные на улучшение условий
эксплуатации оборудования.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. На предоставление своевременного доступа для оказания услуг (проведению работ) к вверенному для
обслуживания оборудованию Заказчика.
2.3.2. В случае задержки платежа по акту об оказанных услугах на срок более 5 (Пяти) банковских дней не
гарантировать своевременное прибытие специалиста Исполнителя, после поступления экстренной заявки от
Заказчика.
2.3.3. Требовать от Заказчика выполнения требований, необходимых для эффективной и исправной работы
вверенного Заказчиком оборудования.
2.4. Исполнитель обязуется:
2.4.1. Осуществлять обслуживание вверенного Исполнителю оборудования Заказчика (согласно
Приложения 1), в соответствии с поручением Заказчика, оформленным в виде письменной или устной
заявки.
2.4.2. Ежемесячно производить выезд специалиста для плановых работ к Заказчику в согласованное время,
но не позднее 17 (Семнадцати) часов по местному времени.
2.4.3. Гарантировать прибытие специалиста не позже 24 (Двадцати четырёх) часов, после Поступления
заявки от Заказчика для внеплановых (срочных) работ.
2.4.4. Соблюдать при проведении работ правила внутреннего трудового распорядка и техники безопасности,
действующие на объекте Заказчика.
2.4.5. Нести ответственность за сохранность предоставленных Заказчиком материалов, оборудования, или
иного имущества, оказавшегося во владении Исполнителя в связи с исполнением настоящего договора.
2.4.6. Немедленно предупредить Заказчика при обнаружении:
- непригодности или недоброкачественности предоставленных Заказчиком материалов, оборудования,
технической документации или переданной вещи;
- возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения
работы;
- иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят ухудшением результатов оказываемой
услуги либо создают невозможность ее завершения в срок.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. За оказание Исполнителем Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю плату в соответствии с
прейскурантом Исполнителя, действующим на момент подписания Акта об оказанных услугах, исходя из
фактически оказанных Заказчику услуг и затраченного для этого времени. Сумма оплаты указывается
сторонами в Акте об оказанных услугах.
3.2. Оплата перечисляется Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 3-х банковских дней с
момента подписания сторонами Акта об оказанных услугах. Акт об оказанных услугах составляется
Исполнителем и направляется Заказчику не позднее 3-х (Трех) дней по окончании работ. В случае
выставления Акта оказанных услуг по тарифному плану оплата перечисляется не позднее 5 (Пятого) числа
месяца, следующего за отчётным.
3.3. Заказчик рассматривает Акт об оказанных услугах в течение 2-х дней либо представляет
мотивированные возражения, которые должны быть рассмотрены совместно сторонами. В случае
непредставления Заказчиком подписанного Акта об оказанных услугах или мотивированного возражения в
указанные сроки, оказанные услуги и выполненные работы считаются выполненными с отсутствием
претензий к Исполнителю.
3.4. В случае необходимости Исполнитель по согласованию с Заказчиком привлекает для работы третьих
лиц, в этом случае Заказчик дополнительно оплачивает стоимость работ (услуг) третьих лиц по акту
выполненных работ выставляемому Исполнителем. Размер оплаты должен быть предварительно согласован
сторонами.
3.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на оказываемые услуги, вводить,
изменять или прекращать действие тарифных планов. В случае изменения Исполнителем тарифных планов,
новый тарифный план применяется к Заказчику не раньше, чем с первого числа месяца следующего после
утверждения новых тарифных планов Исполнителем.
3.6. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении стоимости тарифов в письменной форме.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Представитель Заказчика в письме, по телефону, устно или используя иные предусмотренные каналы
связи делает заявку на оказание услуги. Получив заявку, Исполнитель подтверждает получение информации
и согласует с Заказчиком объемы и сроки услуг.
4.2. Услуга может оказываться удаленно или с выездом. В случае вызова Заказчиком представитель
Исполнителя согласует время прибытия с Заказчиком.
4.3. Прием заявок, все работы и консультации проводятся Исполнителем в рабочее время с понедельника по
пятницу с 9-00 до 18-00.
Вне этого времени, по выходным и праздничным дням обслуживание производится по двойным тарифам.
4.4. Заказчик обеспечивает доступ сотрудникам Исполнителя в помещения своих объектов в соответствии с
ранее оговоренным временем оказания услуг.
4.5 Заявки, поступившие после 16:00, могут быть перенесены исполнителем на 9-00 следующего дня.
4.6. В случае необходимости Исполнитель может оказывать услуги вне помещения Заказчика.
4.7. По требованию Заказчика Исполнитель может оказывать дополнительные услуги по ценам
Исполнителя.
4.8 Выезды Исполнителя к Заказчику или удаленная работа Исполнителя не включенные в тарифный план,
либо услуги, связанные с возникающими вновь проблемами по вине некачественного оборудования
Заказчика или не исполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя касающиеся данного оборудования,
оплачиваются Заказчиком отдельно по действующему на момент оказания услуги прейскуранту.
4.9. Бесплатными выездами считаются выезды на устранение проблем возникших по вине Исполнителя и
связанных с не доделанной работой или выполненной не подобающим образом.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Ответственность Сторон по обязательствам, вытекающим из настоящего договора, регулируется
законодательством Республики Беларусь.
5.2. При срыве срока оплаты, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю неустойку в размере 0.05% за
каждый день просрочки от суммы просроченного платежа.
5.3. При обнаружении Заказчиком недостатков в результате оказываемых услуг по вине Исполнителя,
последний, по требованию Заказчика, обязан прибыть в офис на место проведения работ (по адресу,
указанному в Приложении 1 к настоящему договору) в течение времени, установленном п. 2.4.3. настоящего
договора, а также безвозмездно устранить возникшие у Заказчика недостатки, в течение 2 (двух) рабочих
дней с момента получения уведомления от Заказчика.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или не полное исполнение обязательств по
настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием действия форс-мажора.
5.5 Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно и в письменной
форме известить другую сторону об их начале и окончании, а также представить для подтверждения
указанных обстоятельств соответствующий акт компетентного органа.
5.6. Стороны обязуются прилагать все усилия для того, чтобы разрешить любые имеющиеся или будущие
разногласия путём переговоров.
5.7. Каждая из Сторон обязуется не передавать и не разглашать третьим лицам любую информацию,
полученную с электронных и бумажных носителей в ходе выполнения обязательств по настоящему
Договору, без предварительного письменного согласования с другой Стороной.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за легитимность использования ПО Заказчика, а также за
использование Заказчиком не соответствующих узлов и частей или использование оборудования не по
назначению.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
6.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в действие с момента его подписания
Сторонами.
6.3. Настоящий договор является бессрочным и имеет действие до момента подписания соглашения о
расторжении договора.
6.4. Договор может быть прекращен досрочно по соглашению сторон, либо в иных случаях в соответствии с
действующим законодательством Республики Беларусь.
6.5. Договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке за исключением случаев, когда одна из
сторон существенно нарушит условия данного договора.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Извещения и уведомления в связи с оказанием Услуг, Исполнитель производит путем направления
соответствующего сообщения в электронном виде по имеющемуся у него адресу электронной почты
Заказчика или иным приемлемым для себя способом.
7.2. Наличие отправленного сообщения в базе данных Исполнителя считается достаточным доказательством
для подтверждения факта получения сообщения Заказчиком.
7.3. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении своего места нахождения и адреса электронной
почты за 10 дней до такого изменения в письменной форме. В случае не выполнения указанного условия
извещения и уведомления считаются надлежаще переданными по имеющимся адресам.
8. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ЗАКАЗЧИК
Частное торговое унитарное предприятие
«АйТиТезис»
223054, Минский район, а/г.Острошицкий
Городок, Шоссейная, д.10, ком.9г
Почтовый адрес:220002, г. Минск, ул.
Даумана, д. 23, оф. 59
Р/с 3012028535018 в ОАО «Приорбанк» код
749 ЦБУ 113 220004 г. Минск, ул. Короля, 51
тел./факс 8017-334-12-99, 334-52-30
УНП 691536735
_____________________/Шестопалов А.С./
_____________________ /_______________/
М.П.
М.П.
Приложение 1
к договору № 00___/15
На возмездное оказание услуг по обслуживанию компьютерной техники
от «__» _________ 2015г.
Список объектов Заказчика
1. ___________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________
Перечень оборудования Заказчика, установленного на объектах Заказчика
Наименование оборудования
ПЭВМ
Сервер
Кол. (шт.)
Исполнитель
Заказчик
______________ /Шестопалов А.С./
М.П.
_______________/________________/
М.П.