анализ кадрового состава организации и совершенствование ее

АНАЛИЗ КАДРОВОГО СОСТАВА ОРГАНИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЕЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Шевченко М.В.
Таганрогский институт управления и экономики, г. Таганрог, Россия
e-mail: shevchenko@finotdel.ru
Для успешной деятельности любой организации большое значение имеет ее кадровый
потенциал, т.к качественные и количественные характеристики персонала определяют
возможность реализации стратегии развития, структурной перестройки и расширения
производства, роста качества продукции и производительности труда [1]. Поэтому анализ
состава и структуры кадров, позволяющий выяснить характеристики персонала предприятия,
имеет практическое значение. Целью данного исследования являлось изучение состава и
структуры кадров, организационной структуры организации ОАО «Финотдел» и разработка
рекомендаций по совершенствованию ее деятельности.
ОАО «Финотдел» – микрофинансовая компания, действующая с 2009 г.,
специализирующаяся на выдаче займов микро- и малому бизнесу с ограниченным доступом
к финансовым услугам банков. Данная организация является частью группы компаний
«Adela Financial Retail Group», в которую также входят: коллекторское агентство «Sequoia
Credit Consolidation», микрофинансовая организация «Домашние Деньги» и независимый
кредитный брокер «Фосборн Хоум».
Для изучения состава и структуры кадров организации был проведен анализ персонала
за последние 3 года. Так, в 2011 г. среднесписочная численность работников составляла 282
чел. При этом основная доля работников (133 чел. – 47,16%) приходилась на менеджеров, из
которых 40,07% приходилось на персональных менеджеров, а 7,09% − на клиентских
менеджеров. В 2011 г. среднесписочная численность служащих составила 131 чел. (46,45%),
из них руководители региональных офисов и директора регионов 67 чел. (23,75%),
специалистов 64 (22,69%). Прочие работники составили 18 чел., т.е. 6,38% от всей
численности персонала.
Среднесписочная численность работников в 2012 г. составила 322 чел. При этом
основная доля работников (164 чел. – 50,93 %) приходилась на менеджеров, из которых
42,54% приходилось на персональных менеджеров, а 8,38% на клиентских менеджеров. В
2012 г. среднесписочная численность служащих составила 138 человек (42,85%), из них
руководителей и директоров 70 чел. (21,73%), специалистов 68 (21,12%). Прочие работники
составили 20 человек, т.е. 6,21% от всей численности персонала.
Среднесписочная численность работников в 2013 г. составляла 388 чел. При этом
основная доля работников (196 чел. – 50,51%) приходилась на менеджеров, из которых
41,24% приходилось на персональных менеджеров, а 9,28% – на клиентских. В 2013 г.
среднесписочная численность служащих составила 170 чел. (43,81%), из них руководителей
и директоров 85 чел., т.е. 21,91% , специалистов так же 85 (21,91%). Прочие работники
составили 22 чел., т.е. 5,67% от всей численности персонала.
Анализ половозрастного состава персонала ОАО «Финотдел» показал, что в 2011 г.
общая численность работников на предприятии составляла 282 чел. (193 женщины и 89
мужчин), в 2012 г. − 322 чел. (218 женщин и 104 мужчин), а в 2013 г. − 388 чел. (245 женщин
и 143 мужчин). Расширение численности работников произошло за счет открытия новых
офисов, а также за счет кадровых перестановок в головном офисе компании.
В структуре работников организации наибольший удельный вес на протяжении всего
рассматриваемого периода принадлежит персональным и клиентским менеджерам. Так, в
2011 г. он составлял 47,16%, в 2012 г. − 50,93%, а в 2013 г. − 50,51%. При этом
административно управленческий персонал в 2011 г. составлял 131 чел., т.е. 46,45% от всех
работников, в 2012 г. − 138 чел., т.е. 42,85% от всех работников предприятия, а в 2013 г. −
170 чел., т.е. 43,81% от всех работников. Остальная доля принадлежит вспомогательному
персоналу, в 2011 г. она составила 18 чел., это 6,38% от общего числа работников, в 2012 г. −
20 чел., это 6,21%, а в 2013 г. 22 чел., т.е. это 5,67 % от общего числа работников.
Качеству трудовых ресурсов на предприятии уделяется большое внимание. В 2011 г.
90,8% административно-управленческого персонала имело высшее образование, в 2012 г.
88,4%, в 2013 г. 96,5% . Таким образом, к 2013 г. ОАО «Финотдел» не только увеличило
общую численность сотрудников, но среди них возросла доля сотрудников с высшим
образованием. Последнее объясняется проводимому отбору сотрудников при приеме их на
работу.
Таким образом, анализ состава и структуры кадров ОАО «Финотдел» свидетельствует о
том, что в организации работают три категории сотрудников: менеджеры (клиентские и
персональные) – 50,5%, служащие (руководители и специалисты) – 43,8%, а также работники
занятые прочими видами деятельности – 5,6%. Разделение персонала по половому признаку
находится в соотношении 70% женщин на 30% мужчины. Наблюдается рост
административно-управленческого персонала компании, однако его общая доля в составе
персонала имеет тенденцию удерживаться на примерно одинаковом уровне − 46,45% в
2011 г. и 43,81% в 2013 г. Исследование структуры административно-управленческого
персонала по уровню образования показало, что 96,6% сотрудников имеют высшее
образование и 3,5% не имеют. В организации преобладают сотрудники моложе 50 лет, что
хорошо для молодой и развивающейся организации, т.к. есть предпосылки для роста и
развития персонала. Доля персональных и клиентских менеджеров, имеющих высшее
образование, составляет около 90%, среди них около 30% приходится на специалистов,
имеющих квалификацию «менеджер». Учитывая особенности профессиональной
деятельности, сотрудникам необходимо наличие знаний в области управления персоналом,
но специалистов с таким образование нет. Поэтому для совершенствования деятельности
организации следует рекомендовать повышение квалификации сотрудников в области
менеджмента и управления персоналом.
1) Беседин А.Л. Системный подход к управлению персоналом в рамках концепции современного
менеджмента. Тула: Гриф и К. 2011. 328 с.