20 лаборатория Ольга Батурина Ученье – свет... для конкурентов? То и дело приходится слышать сетования кадровиков – мол, обучаем, обучаем сотрудников за счет организации, а они, неблагодарные, прихватив чемодан новых знаний, уходят ради более выгодных условий труда. Что делать, ведь отказаться от повышения квалификации персонала в современных рыночных условиях практически невозможно. И не нужно! Уменьшить риск потери затраченных на обучение средств и даже добиться существенной отдачи от этих вложений вполне реально. Кто заплатит за «науку» Скажем сразу: полностью пере­ ложить на плечи работников бремя по оплате их обучения вряд ли удаст­ ся, не такая нынче ситуация на рынке труда. За свой счет человек должен получать знания, не входящие в зону его компетенций на нынешней долж­ ности или той, на которую его прочат. Если же босс заводит речь о курсах и тренингах, руководствуясь не абс­ трактной альтруистической идеей раз­ вить кругозор сотрудников, а конкрет­ ной целью повысить эффективность труда, то компании придется раскоше­ литься. Тем не менее в повышении ква­ лификации заинтересованы обе сторо­ ны. Потому расходы на обучение часто делят «по справедливости»: работник оплачивает 10–30 % стоимости, компа­ ния – остальное. Так поступают даже крупные холдинги, и вовсе не ради экономии, а для того, чтобы макси­ мально заинтересовать обучаемого в процессе: не каждый на бесплатном тренинге будет работать с той же отда­ чей, с какой старался бы за свои кров­ ные. Кстати, эффективность обучения гораздо выше, а отношение сотрудни­ ка к учебе ответственнее, когда он сам находит нужный тренинг, «выбивает» его у компании. При этом запросы на обучение следует «фильтровать» – Kadrovik.ru/№12/ декабрь 2007 21 лаборатория соответствуют они конкретным целям и задачам компании или это просто прихоть работника. Полную оплату учебы компаниям стоит взять на себя в тех случаях, ког­ да программы направлены на поддер­ жание базового уровня компетенций, необходимых для конкретной работы. Бывает, работник получает навыки, без которых невозможно осуществить некий проект. Тогда стоимость обу­ чения разумно включить в стоимость этого проекта. Чтобы не переплачивать за знания сотрудника и не слишком увеличи­ вать его ценность на рынке труда, работодателю стоит воспользоваться внутрикорпоративным обучением, на­ целенным на решение задач в рам­ ках конкретной компании. Например, менеджерам можно предложить про­ граммы корпоративных мини-МВА. В рамках такого курса руководитель в ос­ новном получит знания, соответствую­ щие специфике данной организации. Для остального персонала подойдут программы передачи навыков на рабо­ чем месте. Вернуть часть вложенных средств реально уже в процессе обучения сотрудника (особенно если оно дли­ тельное) – просите его проводить се­ минары для коллег по пройденным темам, участвовать в наставничестве, предлагать идеи по улучшению биз­ неса и т. п. Ученический договор Каждый отлично понимает, что после повышения квалификации его статус как работника на рынке тру­ да возрастет. Правильно составленный договор затруднит уход из компании без возврата ей затраченных средств. Согласно ТК РФ для оформления свя­ занных с обучением отношений ра­ ботодатель имеет право заключить ученический договор с работником организации и договор на обучение за счет средств работодателя (см. Приложение 1). Что касается конкретно ученичес­ кого договора, то Трудовой кодекс пре­ дусматривает две разновидности: – с работником предприятия на пе­ реобучение без отрыва от работы – до­ говор на переобучение, который офор­ мляется как дополнительный к дейс­ твующему трудовому договору и регу­ лируется трудовым законодательством и иными актами, содержащими нормы трудового права; – на профессиональное обуче­ ние с лицом, ищущим работу (см. Приложение 2). Имейте в виду, чтобы грамотно зафиксировать факт обучения сотруд­ ника и собственно период ученичества, реплика Говорят посетители форума на сайте www.kadrovik.ru n n n Прежде чем отправлять коголибо на обучение, я очень тщательно отслеживаю, не смотрит ли этот сотрудник «на сторону». Это несложно в нашем небольшом городке: проверяю их данные на сайтах по поиску работы, расспрашиваю знакомых кадровых агентств. Был случай, когда, решив отправить сотрудницу на обучение, я ее резюме на сайте увидела. Пришла к ней в кабинет, вызвала на откровенный разговор, «разобрали ошибки» (у человека очень ярко выраженное стремление к похвале со стороны руководства, а ей показалось, что ее не ценят), в результате сохранили ценного спеца и на обучение отправили. (Ksenia_k) n n n Определив, что мы ждем на выходе после обучения, можно себя подстраховать. В нашей компании также заключается договор: если сотрудник увольняется в течение 6 месяцев после обучения, то он компенсирует 100 % его стоимости, если в течение второго полугодия – 50 %, с разбивкой по месяцам. Но… не забывайте, что сотрудник может просто «дорабатывать» установленный срок, т. е. трудиться с низкой производительностью, дожидаясь момента окончания договора. Кроме того, с корпоративными скидками обучение ему обходится дешевле индивидуального, поэтому он смело может уйти, оплатив обучение полностью, – и останется в выигрыше. (Наталья_Валерьевна) мало заключить с ним договор и издать приказ о направлении на обучение. Все время, пока длятся занятия, придется еще и делать соответствующие отмет­ ки в табеле учета рабочего времени, а при получении сотрудником новой профессии (нового разряда) отметить это в трудовой книжке. В договор включается пункт о ком­ пенсации затрат организации на обуче­ ние в случае, если ученик не приступит к работе или не отработает установ­ ленного ученическим договором срока и уволится без уважительных причин. Он также должен возвратить работода­ телю полученную за время ученичес­ тва стипендию и другие понесенные работодателем расходы, связанные с его обучением. Правда, получить с работника деньги можно, только ког­ да затраты документально доказаны и обоснованы. Обратите внимание и вот на что. Согласно ст. 248 ТК РФ, если сотруд­ ник увольняется, так и не приступив к работе по новой специальности, ра­ ботодатель вправе удержать с него сумму в размере среднемесячного заработка. Для взыскания остальных средств придется обратиться в суд. Сотрудник, увольняющийся раньше ус­ тановленного в договоре срока, возме­ щает понесенные компанией затраты, исчисленные пропорционально фак­ тически неотработанному после окон­ чания обучения времени (если иное не предусмотрено трудовым догово­ ром или соглашением об обучении). Так как Трудовой кодекс не содер­ жит точного определения уважитель­ ных причин для ухода, при возникно­ вении разногласий «уважительность» обычно оценивает орган по рассмот­ рению трудового спора. Поэтому текст ученического договора должен вносить в ситуацию определенность. Обычно достаточно вескими основани­ ями считаются болезнь или инвалид­ ность работника, необходимость ухода за тяжело больным членом семьи, пе­ ревод мужа-военнослужащего в дру­ гую местность и т. п. Стоит отметить, что закон (ст. 207 ТК РФ) устанавлива­ ет ответственность работника только за увольнение по окончании обуче­ ния и в период срока обязательной Kadrovik.ru/ №12/декабрь 2007 22 лаборатория отработки. Если же он решил сменить работу до окончания срока обучения, то никакой компенсации работодатель взыскивать с него не вправе. на практике Мотивация Дополнительно в договор могут быть включены следующие условия. ■ Варьирование оплаты в зависимости от успешности обучения сотрудника. ■ Критерии успешного завершения обучения. ■ Порядок привлечения ученика к практическим работам. ■ Оплата труда ученика при привлечении его к практическим работам. ■ График обучения. ■ Порядок и условия выдачи документа о квалификации (образовании). ■ Ответственность сторон за нарушение своих обязательств по договору. ■ Иные права и обязанности сторон. Любые, даже суперграмотно со­ ставленные документы, не удержат сотрудника в организации, если он всерьез надумал ее покинуть. При не­ обходимости новый наниматель охот­ но выплатит бывшему работодателю все «долги». Что же тогда может стать реальным мотивом для продолжения деятельности на старом месте? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте по­ думаем, что заставляет людей менять работу. Само по себе обучение – не повод для ухода, скорее, наоборот, оно стимулирует к росту внутри ком­ пании. Люди увольняются, если их не устраивают условия. Повысив свою квалификацию, специалист по-ново­ му смотрит на предлагаемое ему поле деятельности: он знает, что теперь стоит дороже, способен принести компании больше пользы и хочет по­ лучить за это соответствующее возна­ граждение. Только адекватная потребностям сотрудника мотивационная система Продумываем ученический договор в состоянии его удержать. Он дол­ жен точно знать, какие перспективы ожидают его в компании по оконча­ нии учебного процесса (прибавка к жалованью, интересная работа, карь­ ерный рост). В свою очередь, кадро­ вик должен не менее точно оценить, насколько «конкурентоспособны» эти перспективы. Следует выяснить, что конкретно мотивирует каждого из пос­ ланных на учебу, возможно, это вовсе не деньги, а похвала начальства или претензия на руководство новым на­ правлением. Рекомендуется каждый раз после обучения ставить сотрудни­ кам задачи и поощрять их выполнение материально. После успешной реали­ зации таких проектов у активного че­ ловека наверняка возникнет желание изучить что-нибудь новое (даже если это будет стоить ему денег), а у ру­ ководства – помогать ему повышать квалификацию и дальше. Определенный вклад в понимание ценности обучения и справедливос­ ти вознаграждения способна внести система грейдов. К примеру, необу­ ченный новичок может иметь оклад 15 000 рублей, но когда он приобретет ряд навыков и перейдет в следую­ щий грейд, его зарплата вырастет в два раза. Работник видит свою ка­ питализацию внутри компании, свое профессиональное будущее в ней и задумывается: «Зачем же мне уходить в другую фирму и терять свои преиму­ щества»? как у них ■ Исследование, проведенное Национальным центром качества образования персонала (США), показало, что десятипроцентное увеличение затрат на повышение образовательного уровня сотрудников увеличивает их производительность на 8,6 %. В то же время десятипроцентное увеличение инвестиций в оборудование приводит к росту производительности лишь на 3,4 %. ■ По статистике компании Краун Американ Пропертис, налаженная корпоративная система обучения позволяет снизить уровень текучести кадров на 85–90 %. ■ В США работодатели платят обученным и сертифицированным сотрудникам в среднем всего на 7–10 % больше, чем необученным, в то же время производительность труда первых выше в несколько раз. ■ Согласно исследованию Хэй Груп (США), на вопрос «Что может заставить вас работать в компании следующие 5 лет?», 61 % опрошенных на первое место поставили возможность получения новых знаний и навыков. ■ По данным американского Общества по управлению персоналом, оплачивают обучение своих работников на додипломных и последипломных программах 80 % крупных компаний (более 500 сотрудников), 70 % средних компаний (100–499 сотрудников) и 40 % небольших компаний (менее 100 сотрудников). Kadrovik.ru/№12/ декабрь 2007 23 лаборатория Приложение 1. Образец договора с работником об обучении за счет средств работодателя Договор «___» _______ 200__ г. № ___ Москва ________________, именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице генерального директора ___________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и __________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Работник», с другой стороны, заключили настоящий Договор о следующем. 1. Предмет Договора 1.1. Работодатель направляет Работника, занимающего должность экономиста, на обучение по специальности «Менеджер» с сохранением за ним прежнего места работы. 1.2. Работник направляется на обучение в Московский высший экономический институт (регистрационный № _____, зарегистрирован Министерством образования РФ ________, лицензия на образовательную деятельность № ________) для прохождения курса по программе «Менеджмент». 1.3. Продолжительность обучения составляет десять месяцев. Начало обучения: __________. Окончание: _________. 1.4. По окончании обучения Работник получает специальность «Менеджер». 2. Права и обязанности сторон 2.1. Работодатель обязан: – обеспечить Работнику возможность обучения в соответствии с условиями настоящего Договора; – заключить с учебным заведением, указанным в п. 1.2 настоящего Договора, договор на оказание образовательных услуг; – сохранить за Работником место работы, занимаемое им у Работодателя до заключения настоящего Договора; – своевременно оплачивать стоимость обучения в соответствии с условиями договора, заключенного с учебным заве­ дением, а также ежемесячно выплачивать стипендию в порядке и размере, предусмотренных п. 6.2; Kadrovik.ru/ №12/декабрь 2007 24 лаборатория – компенсировать Работнику все расходы, понесенные им при покупке учебной литературы, а также транспортные расходы; – составить график работы Работника таким образом, чтобы он не пропускал учебные занятия. 2.2. Работодатель вправе осуществлять контроль за успеваемостью Работника в процессе обучения, а также требовать от него предоставления всех документов, подтверждающих его дополнительные расходы на учебу (чеки, квитанции, под­ тверждающие расходы на книги, учебные пособия, проездные билеты и т. д.). 2.2.1. В период действия настоящего Договора Работодатель не вправе привлекать Работника к сверхурочным работам, направлять его в служебные командировки, не связанные с обучением. 2.3. Работник обязан: – выполнять учебный план (оформленный в качестве приложения к договору с учебным заведением и к данному Договору), соблюдать учебную дисциплину, получить диплом об окончании учебного заведения; – представлять по требованию Работодателя необходимые документы об успеваемости (справки и т. п.); – после получения диплома об окончании учебного заведения проработать не менее одного года у Работодателя; – полностью возместить денежные средства, перечисленные Работодателем на оплату обучения, включая денежные средства, полученные в качестве стипендии за все время обучения, в случаях: 1) отчисления по инициативе учебного заведения за нарушение учебной дисциплины, правил внутреннего распорядка учебного заведения; 2) отчисления из учебного заведения по собственному желанию без уважительных причин; 3) увольнения по собственному желанию без уважительных причин до истечения установленного настоящим Соглашением срока обучения и обязательной работы, а также за нарушение трудовой дисциплины, совершение других виновных действий, за которые законодательством предусмотрено увольнение с работы; – в свободное от учебы время выполнять работу по должности, занимаемой до заключения настоящего Договора. 2.4. Работник вправе не являться на работу в часы учебных занятий – с 9.30 до 14.00, а также в дни подготовки к сдаче экзаменов. Продолжительность подготовки к сдаче экзаменов, при которой Работник вправе не являться на место работы, не должна превышать 5 дней. График экзаменов должен быть представлен Работником Работодателю не позднее чем за неделю до начала первого экзамена. 3. Ответственность сторон При неисполнении или ненадлежащем исполнении Сторонами обязательств, принятых на себя в соответствии с на­ стоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с Трудовым кодексом (ст. 207, 249 ТК РФ) и иным законодательством Российской Федерации. 4. Условия расторжения Договора Настоящий Договор расторгается по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом РФ для расторжения трудо­ вого договора. 5. Условия оплаты труда и учебы 5.1. В период обучения Работнику ежемесячно выплачивается заработная плата за фактически отработанное время, исходя из суммы, установленной трудовым договором № ___ от _______. 5.2. В период обучения Работнику ежемесячно выплачивается стипендия в размере 3000 руб. Стипендия выплачивается 1‑го числа каждого месяца за предыдущий месяц. Если 1‑е число приходится на выходной или праздничный день, то сти­ пендия выплачивается в последний рабочий день перед этой датой. 6. Заключительные положения 6.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны. Оба экземпляра имеют оди­ наковую юридическую силу. 6.2. Настоящий Договор является дополнительным к трудовому договору от ______ № ___. 6.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания. 6.4. Возникшие по настоящему Договору споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в установленном законодательством порядке. 6.5. Действие настоящего Договора продлевается на время болезни Работника, а также в других случаях, предусмот­ ренных ТК РФ и иным действующим законодательством РФ. 6.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в порядке, установленном действующим за­ конодательством. 7. Реквизиты и подписи сторон: Работодатель: Работник: Kadrovik.ru/№12/ декабрь 2007 25 лаборатория Приложение 2. Образец ученического договора с лицом, ищущим работу Договор «___» _______ 200__ г. Москва № ___ _____________________________, в лице ____________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Работодатель», с одной стороны, и ___________________________, именуемый в дальнейшем «Ученик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Работодателем и Учеником, связанные с обучением последнего профессии ___________ (указать конкретную профессию, специальность, квалификацию, приобретаемую Учеником) в форме индивидуального обучения и дальнейшим трудоустройством Ученика. 1.2. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются Трудовым кодексом, Гражданским кодексом РФ, дейс­ твующим гражданским законодательством. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Ученик вправе: 2.1.1. При прохождении обучения знакомиться с условиями работы на предприятии, нормативными актами, регулирующими данную сферу, правилами охраны труда и т. п. 2.1.2. Требовать от Работодателя создания надлежащих условий, необходимых для прохождения обучения. 2.2. Ученик обязуется: 2.2.1. Пройти обучение и проработать по трудовому договору с Работодателем не менее __ лет на должности, предложенной Работодателем в соответствии с полученной специальностью. 2.2.2. Добросовестно относиться к обучению, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, бережно относиться к имуществу Работодателя. 2.3. Работодатель вправе: 2.3.1. Требовать от Ученика добросовестного исполнения обязанностей по настоящему договору. 2.3.2. Поощрять Ученика за добросовестное отношение к обучению и эффективный труд при выполнении производственной практики. 2.3.3. Привлекать Ученика к материальной ответственности в порядке, предусмотренном гражданским законодательством РФ. 2.4. Работодатель обязан: 2.4.1. Точно выполнять условия настоящего договора, своевременно выплачивать Ученику стипендию, решать вопросы со­ циально-бытового обеспечения Ученика. 2.4.2. Обеспечить Ученику возможность обучения в соответствии с настоящим Договором, обеспечивать Ученика средства­ ми, материалами и оборудованием, которые необходимы при исполнении им условий настоящего Договора. 3. Оплата ученичества 3.1. За период ученичества Ученику не позднее __ числа каждого месяца выплачивается стипендия в размере _________ руб. в месяц. 3.2. Работа, выполненная Учеником на практических занятиях, оплачивается в размере ________ руб. в час. 4. Срок действия ученического договора 4.1. Настоящий Договор вступает в силу «__«____200_г. и действует в течение ___ дней. 4.2. Действие настоящего Договора продлевается на время болезни Ученика, прохождения им военных сборов и в других случаях, предусмотренных законами и иными нормативными правовыми актами. 4.3. По соглашению сторон Договор может быть продлен на срок не более ______ дней. 5. Изменение и дополнение ученического договора. Расторжение ученического договора 5.1. В течение срока действия настоящий Договор может быть изменен только по соглашению сторон. 5.2. Изменения и дополнения к настоящему Договору, составленные в письменном виде и подписанные сторонами, являют­ ся неотъемлемой частью настоящего Договора. 5.3. Ученический Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом РФ для расторже­ ния трудового договора. 6. Заключительные положения 6.1. Споры и разногласия, возникшие при реализации настоящего Договора, стороны обязуются решать путем переговоров. При недостижении взаимоприемлемого решения – в порядке, предусмотренном трудовым законодательством РФ. 6.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу. 7. Реквизиты и подписи сторон Работодатель: Работник: Kadrovik.ru/ №12/декабрь 2007