УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЯМИ (ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ

2
«ПЕРЕГОВОРЫ С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ: СЕКРЕТЫ ЖЕСТКОЙ
ГИБКОСТИ»
Аудитория
тренинга
Задачи
тренинга
Данный тренинг рассчитан на руководителей и сотрудников, которым
необходимо вести переговоры с иностранными партнерами на
английском языке.
Повысить эффективность подготовки и проведения переговоров за счет:
 Освоения инструментов и технологии подготовки к переговорам.
 Формирования умения управлять процессом переговоров.
 Развития умения правильно определять и гибко менять стратегию и
тактику взаимодействия.
 Освоения навыков четко и убедительно аргументировать свою
позицию, влиять на собеседника, склонять оппонента к своей точке
зрения.
 Развития навыков позиционного торга, позволяющих договариваться
о наилучших для компании условиях сделки.
Расширить знания и закрепить навыки использования функциональной
грамматики и лексики английского языка в ситуации переговоров в ходе:
 Анализа и ролевого разыгрывания диалогов на английском
 Рассмотрения аутентичных бизнес-кейсов
 Просмотра и прослушивания интерактивных материалов (видео- и
аудио-записей)
Основные аспекты переговоров
 Современные подходы к переговорам.
 Цели переговоров, участники, их субъективные и объективные
интересы.
 Использование различных стратегий в переговорах.
 Фазы процесса переговоров, последовательность действий.
 Особенности культуры и языка англоязычных партнеров
 Ведение «принципиальных переговоров» по технике Фишера
Основные
темы тренинга
Подготовка к переговорам
 Грамотное формулирование цели переговоров.
 Определение спектра возможных результатов переговоров.
 Составление альтернативных позиций при нежелательном исходе
переговоров.
 Сбор информации о партнере.
 Анализ баланса сил. Выбор стратегии и тактики переговоров.
 Сценарные вопросы для переговоров.
Начало переговоров
 Как взять инициативу в свои руки в начале беседы.
 Как использовать неформальные темы в ходе переговоров.
Техники присоединения.

Создание конструктивной атмосферы.
 Интерпретация невербальных сигналов и жестов – языка тела.
 Определение
стиля
ведения
переговоров
партнера,
предупреждение конфликтов и недопонимания.
3
Управление основным этапом переговоров.
 Обмен информацией с целью уточнения позиций сторон.
 Эффективное представление собственной позиции.
 Способы усиления собственной позиции в процессе переговоров.
 Выявление субъективных потребностей партнера, его приоритетов
и критериев выбора.
 Выделение
совпадающих позиций. Поиск альтернатив по
несовпадающим позициям.
 Предложение вариантов решения. Нахождение выгод для партнера
в подготовленном нами решении.
 Функциональная грамматика и лексика для эффективного ведения
и поддержания дискуссии. Нюансы и «подводные камни» слов.
Технология торга. Переговоры об условиях (цена, сроки и т.д.).
 Правила уступок и торга. Программа-минимум и программамаксимум.
 Техники и приемы торга (техника обесценивания, позиция «из мухи
- слона» и др.).
 Поиск взаимной выгоды. Облегчение решения для другой стороны.
 Тонкости обсуждения денежных вопросов на английском.
 Математика английского языка.
Эффективное завершение переговоров
 Техники завершения переговоров и заключения сделки на
выгодных для компании условиях.
 Фиксация договоренностей. Контроль выполнения соглашений.
 Анализ результатов.
Методы
работы
Длительность
Количество
участников
Адрес
проведения
мероприятия и
контактная
информация
Стоимость
Активное обучение, основанное на практической отработке навыков и
умений ведения переговоров на русском и английском языках; ролевые и
ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения; краткие
теоретические и методические материалы; интерактивные мини-лекции;
видео - обратная связь; индивидуальная оценка уровня английского и
рекомендации по развитию языковых навыков
С 10.00 до 18.00
Всего: 16 часов (2 дня по 8 часов)
8 – 10 человек
г. Ростов-на-Дону, пер. Университетский, 79.
Тел.: (863) 200-14-44, 8(903)406-30-90
9500 рублей за 1 участника
4
ПРЕИМУЩЕСТВА HUMAN FACTORS
ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПРОЕКТА
Наличие данных конкурентных преимуществ позволяет компании Human Factors (Russia)
прочно удерживаться на рынке тренинговых услуг в течение 16 лет и быть известной и
уважаемой клиентами компанией.

Наличие профессиональных тренеров в штате компании. Это дает возможность
управлять качеством тренингов и проводить методическую работу по созданию
модификации и адаптации тренинговых программ. Все тренеры проходят
регулярное обучение в головном офисе, таким образом, соблюдается стандарт
качества исполнения наших программ в любом офисе компании.

Тренинговые программы были разработаны сотрудниками британского и
московского офисов Human Factors и являются интеллектуальной собственностью
компании. Компания обеспечивает деятельность тренеров, в том числе,
разработками и идеями. Human Factors транслирует аккумулированный опыт и
знания многих людей, а не одного консультанта.

Тренинговые программы Human Factors направлены в первую очередь не на
механическую отработку навыков, а на осознание эффективных технологий
работы, так что сотрудник после тренинга способен гибко реагировать на
изменение окружающей обстановки.

Опыт работы с крупными производственными и торговыми
различных отраслей.
компаниями
ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С LANGUAGE LINK
Совместные тренинги Human Factors и Language Link предоставляют актуальные навыки
и знания, которые гарантированно будут эффективны в ходе ведения переговоров с
любыми англоговорящими партнерами.

Англоязычная часть тренинга проводится опытными преподавателями бизнесанглийского и переводчиками, имеющими опыт в подготовке и проведении
переговоров.

Участники тренингов закрепляют осознанные в русскоязычной части тренинга
структуры и оттачивают эквивалентные схемы на английском языке.

Коммуникативные упражнения и кейсы, используемые ведущими мировыми
преподавателями бизнес-английского и бизнес-консультантами, позволяют
применить все навыки и знания максимально эффективно.

Каждый участник получит оценку своего уровня бизнес-английского и
рекомендации по дальнейшему развитию.