ГЛАВА 3 ВНИМАНИЕ И РЕСУРСЫ

ГЛАВА 3
ВНИМАНИЕ И РЕСУРСЫ
Наряду с аспектом избирательности переживание процесса внимания
включает в себя аспект интенсивности. Выбрав какое-то направление
деятельности или объект внимания, мы можем быть заняты этой деятельностью или быть внимательными к данному объекту в различной степени.
Иллюстрацию аспекта интенсивности внимания можно дать на том же
примере вечеринки с коктейлем, который использовался при обсуждении
аспекта селекции. Представим себе человека, который пришел в гости
первым. В комнате пока никого нет, и для светской беседы с хозяйкой ему
не придется прикладывать каких-либо усилий. Умственное усилие понадобится в том случае, если гость иностранец и слабо владеет родным языком собеседницы. Еще большее усилие иностранцу потребуется позже,
когда соберутся все приглашенные и наша пара будет окружена множеством других разговаривающих людей, в том числе соотечественников.
Если же этот гость будет слушать хозяйку и одновременно попытается
прислушиваться к тому, что говорят соседи, то его умственное усилие
может увеличиться до крайней степени.
Углубление в деятельность, иногда доходящее до уровня полной поглощенности, отстранение от внешних и внутренних помех, попытки
схватить вниманием несколько объектов или действовать сразу в нескольких направлениях сопровождается особым чувством активности, эмоциональная окраска которого может быть как положительной, так и отрицательной (интерес и даже наслаждение или, напротив, тягостное и даже
мучительное напряжение). Это переживание может быть большим или
меньшим, приятным или неприят110
ным, но так или иначе, оно свидетельствует о какой-то работе, дополнительной к основному потоку желанной или вынужденной деятельности. Внимание в этом смысле хорошо описывает метафора
умственной или психической энергии, расходуемой нами в различной
степени. Одни задачи требуют значительного внимания или умственной энергии, другие же решаются легко, без усилия и не требуют ее
затрат.
Наблюдение и субъективный опыт говорят также о том, что общий
объем усилий внимания, которым мы располагаем и распоряжаемся
по собственному усмотрению, ограничен. Мы можем увеличивать
свое внимание лишь до определенного предела. Особенно ярко ограниченность внимания проявляется в ситуациях одновременного выполнения двух и более действий. Если внимания требуют две задачи, то
одновременно они решаются хуже, чем по отдельности. Поэтому внимание представляет собой как бы личный, имеющийся у каждого человека определенный капитал, который следует расходовать бережно и
эффективно. Еще один факт житейской психологии заключается в
том, что сумма усилий, затрачиваемых на выполнение какой-то новой и сложной деятельности, уменьшается по ходу практики или тренировки практически до нуля.
Указанные особенности субъективного опыта и поведения человека
выступили на первый план в исследованиях деятельности операторов
сложных технических систем. Контроль и управление такими системами предъявляют жесткие требования уже не к исполнительным моторным звеньям и механизмам сенсорной периферии, а к операциям внутренней, центральной переработки информации. Если возможности переработки ограничены, то завышенные требования могут
привести к ошибочным действиям, а значит к авариям и даже катастрофам. Столь же негативные последствия может иметь и недогрузка
оператора. Скучающий человек легко отвлекается от выполнения своих обязанностей и даже засыпает. Проектировщики систем управления транспдртными средствами, энергетическими комплексами,
производственными технологическими линиями и боевой техникой
вынуждены поэтому обращаться к психологам с вопросом: "Насколько
будет занят оператор данной технической системы и как эта занятость
скажется на работе системы в целом?". Поиски ответа на этот вопрос оформились в особое направление инженерной психологии,
получившее название исследований умственной нагрузки оператора.
Проблемы измерения нагрузки, изучения факторов, ее определяющих, и анализа ее динамики по ходу деятельности не могли быть
решены без соответствующих теоретических моделей переработки информации вообще и внимания в особенности. Столь сильный и настоятельный запрос со стороны прак111
тики подтолкнул к специальному, более глубокому теоретическому
обсуждению и экспериментальному исследованию возможностей человеческой системы переработки информации или, на языке когнитивной психологии, ее мощности (capacity).
Если в моделях селекции главную роль играли представления о
структуре этой системы, то здесь принципиальное значение придают
представлениям об энергетическом обеспечении ее работы. На смену и
в дополнение метафоре бутылочного горлышка как узкого места
структуры переработки информации пришла метафора ресурсов переработки. Понятие ресурсов и первая модель их распределения были
представлены работавшим в Израиле, Англии и позже в США психологом Дэниелом Канеманом в виде теории внимания как умственного усилия.
3.1. ВНИМАНИЕ КАК УМСТВЕННОЕ УСИЛИЕ
В предисловии к своей, вышедшей в 1973 г., монографии Д. Канеман вспоминает о давней и кратковременной стажировке под руководством Д. Рапопорта. Работая в качестве его помощника, он познакомился с психоаналитическим взглядом на внимание как энергию.
"Много лет спустя,— пишет Д. Канеман,— уже будучи, надеюсь,
строгим исследователем, я с удивлением обнаружил, что мое понимание внимания основано на стойком впечатлении от этой встречи"
(Kahneman, 1973, с. X). Вместе с тем он отдает должное исследованиям селективного внимания, ссылаясь при этом на Д. Бродбента, Э.
Трейсман и У. Найссера. Свою концепцию внимания как усилия он
задумывал и оценивал как дополнение, а не альтернативу теориям
фильтра. Структуры раннего сенсорного анализа стимуляции в усилии
не нуждаются. Например, детекторы линий и углов могут быть активированы только сенсорными входами. Работа последующих структур перцептивной переработки уже требует определенного притока
усилия. Источник усилия един для всех структур и ограничен. Последнее означает, что суммарный запрос к вниманию со стороны ряда одновременно действующих структур может быть удовлетворен полностью лишь в определенных пределах. Негативные эффекты (ближайшие и отдаленные) может иметь как недостаточное, так и избыточное потребление мощности внимания. Следовательно, к системе
переработки информации должен быть подключен какой-то механизм,
функция которого заключается в целесообразном, эффективном и
экономном использовании ограниченных ресурсов умственного усилия. Основные идеи механизма оптимального распределения усилия по
различным компонентам и стадиям переработки информации Д. Канеман представил в виде модели, показанной на рис. 3.1.
112