200 поля бренда дают возможность компании оценить свой

поля бренда дают возможность компании оценить свой бренд по 4 важным направлениям и создать
бренд-коды, которые самым лучшим образом активируют все стороны ее деятельности.
В наше время большое значение имеет адаптивность бренда. Сюда можно отнести быстроту
реакции на перемены, мобильность, способность собраться, то есть не быть популярным вчера, а
продолжать быть популярным сегодня, имея в виду, что сегодня наступает каждый день. Бренд должен
уметь четко представлять свое будущее до его наступления. Ведь именно способность бренда уметь
адаптироваться в изменяющихся условиях и является уверенным взглядом в будущее.
Подводя итоги, можно сказать, что если организация будет использовать приведенные в статье
принципы брендинга, то она эффективно увеличит свою предпринимательскую деятельность. А модель
4D брендинга следует применять для того, чтобы выявить сильные с слабые стороны бренда.
Список использованных источников:
1.
Шилина Ю., Глобальное наступление. Секреты современного брендинга [Электронный
ресурс] http://www.goodsmatrix.ru/articles/prod-prod-brending.html (дата обращения 2.11.2014)
2.
13 принципов брендинга [Электронный ресурс] http://www.adme.ru/tvorchestvoreklama/13-principov-brendinga-32068 (дата обращения 30.10.2014)
3.
Гэд Т., 4D брендинг: взламывая корпоративной код сетевой экономики [Электронный
ресурс] http://lib.aldebaran.ru (дата обращения 30.10.2014)
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КАК СРЕДСТВО УЛУЧШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ
Наумов И.А., магистр
Научный руководитель: Каз М. С., профессор, д.э.н.
Томск / НИ Томский государственный университет / Экономический факультет
В условиях современной рыночной ситуации для любой компании рано или поздно наступает
момент, когда менеджмент сталкивается с необходимостью продвигать её продукцию или услуги, давать
рекламу или просто разместить контактную информацию о ней в интернете. Связано это с огромной
популяризацией всемирной сети - по последним данным, в мире насчитывается 2.7 миллиарда
пользователей сети (в России 76.3 миллиона человек).
Существует несколько способов решения этих проблем:
1.
Баннеры (графические изображения рекламного характера) на различных веб-сайтах.
2.
Продвижение в социальных сетях (рассылка сообщений пользователям, собственная
группа и т.п.).
3.
Размещение информации в справочниках (например, в 2ГИСе).
4.
Разработка корпоративного сайта компании.
Именно о последнем решении и пойдет речь, т.к. помимо решения всех перечисленных проблем
одновременно, оно дает дополнительные возможности для компании. Для начала нужно определить, что
же такое корпоративный сайт.
Корпоративный сайт - это сайт компании, ее официальное виртуальное представительство в
интернете, главной целью которого является доведение информацию о компании, её деятельности,
производимых товарах или предоставляемых услугах до как можно большего количества людей
(потребителей или партнеров), в которых заинтересована компания.
Можно выделить следующие виды корпоративных сайтов:
1.
Корпоративный сайт-визитка (популярно название «landing page» или «целевая
страница»). Это сайт, состоящий из одной веб-страницы рекламного или информационного характера,
содержащей данные о товарах, услугах и событиях компании. Такие страницы создают в маркетинговых
и представительских целях, чтобы донести информацию до пользователя и побудить его к целевому
действию.
2.
Корпоративный блог. Представляет из себя новостную ленту компании и позволяет
напрямую общаться с клиентами.
3.
Корпоративный веб-портал – традиционная форма корпоративного сайта. Обладает
расширенным функционалом и целями, по сравнению с сайтом-визиткой. Как правило, состоит из таких
структурных элементов, как:
 Главная страница – самая важная часть сайта, именно на неё попадают все клиенты, поэтому она
формирует первое представление о компании. На ней должны размещаться: логотип и название
компании, краткая презентация компании, рассказывающая о её деятельности и задачах, краткое
описание товаров и услуг, последние новости компании и контактная информация. Разумеется,
содержание главной страницы может сильно отличаться от приведенного в зависимости от специфики
200
деятельности компании, однако основная цель всегда – это показать компанию посетителям так, чтобы
они нашли ответы на вопросы «Где я?», «Что я смогу здесь найти?» и «Почему я именно на этом сайте?».
 Система навигации по разделам сайта – удобная, быстрая и логичная.
 Раздел с подробной информацией о компании. Здесь следует размещать следующее:
o Контактная информация – адреса, e-mail адреса, телефоны компании. Также можно указать
данные для связи с управляющими должностями.
o Схема проезда, карта (т.е. элементы, отвечающие на вопрос «Как нас найти?»).
o История компании и раскрытие её деятельности.
 Раздел, рассказывающий о товарах и услугах. Обычно является каталогом, который содержит
названия товаров или услуг, их краткие характеристики и цену. Хорошим тоном является, когда для
каждого товара или услуги существует детальная страница с более подробным описанием и
изображениями.
 Раздел с новостями компании. Постоянно появляющиеся новые новости – признак динамично
развивающейся компании, что благоприятно формирует положительный имидж. Обо всех мероприятиях,
акциях и изменениях следует оповещать как можно больше потенциальных покупателей, поэтому
следует задуматься о новостной рассылке.
 Раздел для общения с клиентами. Стоит привлекать клиентов к участию в жизни компании,
используя такие инструменты, как: гостевая книга, возможность оставить отзыв и проведение опросов и
голосований. Это мотивирует новых клиентов пользоваться услугами, т.к. они могут убедиться, что у
компании уже есть клиенты, которые довольны их качеством.
Теперь, когда сложилось представление того, что может быть размещено на корпоративном сайте,
можно подробнее рассмотреть его основные и дополнительные функции и задачи:
1.
Распространение информации о компании. Корпоративный сайт позволяет предоставить
всем желающим любую текстовую и графическую информацию, которая нужна для формирования
верного представления о деятельности и возможностях компании. К тому же, сайт доступен 24 часа в
сутки и доступен из любой точки мира.
2.
Формирование благоприятного имиджа компании. В настоящее время сложно
представить себе компанию без веб-сайта. Можно сказать, что такие организации и вовсе вызывают
недоверие у потенциальных клиентов. Мнение о компании тесно связано с тем, как клиенты
воспринимают её сайт. Для создания положительного восприятия сайт должен соответствовать
следующим критериям:
 Дизайн сайта выполнен в фирменном стиле (используются фирменные цвета, логотип и название
компании).
 Достоверность и регулярное обновление информации (новостей компании, рекламных акций,
статей о товарах и услугах и т.д.).
 Взаимодействие с клиентами (присутствуют ответы на наиболее частые вопросы, форма
обратной связи, онлайн консультации и др.).
 Отсутствие визуальных раздражителей (всплывающей рекламы, автоматически проигрываемой
аудио- или видеоинформации).
 Доменное имя и название сайта должно соответствовать реальному названию компании и, по
возможности, должно легко запоминаться.
Сайт, удовлетворяющий этим критериям, дает пользователям понять, что, во-первых, компания
заботиться о своих клиентах, а во-вторых, занимает активную позицию на рынке.
3.
Привлечение новых клиентов и деловых партнеров. Корпоративный сайт является
своеобразной рекламной площадкой, которая позволяет очень эффективным образом донести до своих
потенциальных клиентов информацию о предлагаемых товарах или предоставляемых услугах, а до своих
потенциальных партнеров - о различных программах, предложениях и вариантах сотрудничества. Плюс
ко всему, размещение такой информации на сайте обходится намного дешевле, чем использование СМИ.
4.
Привлечение новых сотрудников. Стоит сказать, что в настоящее время поиском работы
через интернет занимается, как правило, молодая и профессиональная аудитория. Поэтому наличие на
корпоративном сайте раздела с информацией об открытых вакансиях позволяет потенциальным
сотрудникам самим оценить свои знания и оперативно отправить резюме.
5.
Создание нового канала продаж. Стандартная схема такая, что клиент на корпоративном
сайте просматривает товары или услуги, а потом обращается по телефону или иным образом в офис
компании и оформляет договор. Если число таких клиентов велико, то стоит создать возможность
оформлять заявку (в которой клиент указывает, что именно он хочет) на сайте или вообще задуматься о
создании собственного полноценного интернет-магазина.
В целом, можно сказать, что в современных рыночных условиях корпоративный сайт является
необходимостью для ведения успешного и эффективного бизнеса компании и позволяет реализовывать
маркетинговую и информационную стратегию, привлекать новых клиентов, партнеров и сотрудников.
201
Список использованных источников:
1.
Главные новости интернета [Электронный ресурс]. - Пользователи интернета в мире –
URL: http://www.bizhit.ru/index/polzovateli_interneta_v_mire/-404-0-404 (дата обращения 02.11.2014).
2.
Second Floor: Студия веб-дизайна [Электронный ресурс]. – Какие бывают сайты: обзор
основных типов веб-сайтов – URL: http://2ndfloor.ru/articles/sites_review.html (дата обращения
02.11.2014).
3.
Дизайн-студия «М.Дизайн» [Электронный ресурс]. – Корпоративные сайты: аудитория,
цели, задачи – URL: http://mdesign.ru/publications/design/419470430954e?start= (дата обращения
03.11.2014).
4.
Дизайн нового мира [Электронный ресурс]. – Корпоративный сайт – URL: http://designfor.net/page/korporativnyj-sajt (дата обращения 03.11.2014).
ЭФФЕКТИВНЫЙ БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ
Оклей А.С., Власов И.А., Михайлова Т.Р., студенты
Научный руководитель: Кривовяз Н.В., ассистент
Томск / НИ Томский политехнический университет / ИСГТ
Спортивная одежда «Adidas», телевизоры «Sony» , компьютеры «Apple» … Почему одни торговые
марки становятся всемирно известными брендами, а другие навсегда остаются в тени? Безусловно,
качество предлагаемого продукта играет очень важную роль, однако даже самый лучший продукт может
не прижиться на рынке, если не дать ему яркое, звучное, запоминающееся имя.[1]
На практике понятия бренда и торговой марки часто отождествляют. Их значения очень близки,
но все же торговая марка - понятие юридическое, официальное, в то время как бренд существует только
в сознании потребителей. Понятие бренда более широкое, поскольку в него дополнительно входят
характеристика продукта, обещания каких-либо преимуществ, данные автором бренда потребителям - то
есть тот смысл, который вкладывают в него сами создатели.
Бренд выполняет важную функцию – значительно упрощает выбор. Каждый день потребитель
сталкивается с множеством схожих товаров, и у него нет времени сравнивать все аннотации, составы и
технические характеристики. В этой ситуации брендинг является своего рода "подсказкой" - на каждый
товар наклеиваются простые, ясные, понятные ярлычки: "дорого, но престижно", "экономично", "для
новичков".
Специалисты по брендингу выделяют два типа бренда, две культуры - западный подход и
азиатский. Самым ярким примером первой культуры может стать компания «Procter & Gamble».[2]
Основа этой концепции брендинга - дифференциации продукта, придание ему отличительных
особенностей с целью завоевания преимущества перед конкурентами. В Азии принята несколько иная
концепция. В первую очередь, компании инвестируют в бренд на уровне корпорации и, в гораздо
меньшей степени, на уровне продукта. Фактически, в Японии, торговая марка товара без гарантии
корпоративной марки фирмы вообще не стала бы покупаться. На практике, товарные и корпоративные
марки часто используются совместно, перенося ассоциации корпоративной марки на продукт. В этом
случае корпоративные торговые марки переносят ценность основной марки на ряд подчиненных
субмарок. Эти субмарки получают преимущество как от корпоративной марки, так и от продукта.
Начало работы над любым брендом - его позиционирование на рынке. Позиция бренда – это
место, которое он занимает в умах целевого сегмента по отношению к конкурентам. Бренд фокусируется
на тех достоинствах, которые выделяют его из числа других. Позиционирование проводится как по
отношению к конкурирующим товарам, так и по отношению к собственным. Особое значение занимает
позиционирование товара в стадии зрелости, когда рынок насыщается и число новых покупателей
невелико, а компании увеличивают доли продаж только в ущерб конкурентам.[3]
Следующим этапом после позиционирования является определение стратегии бренда, то есть
путей, по которым будут использоваться ресурсы организации для создания его ценности .
Стратегия включает в себя следующие элементы:
- Определение целевой аудитории;
- Поиск предложения для этой аудитории;
- Приведение доказательств, гарантирующих, что это предложение чего-то стоит;
202