Тенденции развития сферы услуг в инновационной

ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА: СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
УДК 338«71»
Тенденции развития сферы услуг
в инновационной постиндустриальной экономике
С.П. Казаков. Тенденции развития сферы услуг в инновационной постиндустриальной экономике
Казаков Сергей Петрович,
канд. экон. наук, доцент кафедры маркетинга
фирмы НИУ ВШЭ
14
TRENDS IN THE DEVELOPMENT OF INNOVATIVE
SERVICES IN THE POST-INDUSTRIAL ECONOMY
E-mail: sergey.p.kazakov@gmail.com
Sergei P. Kazakov, PhD of Econ. sciences, assistant professor, Department of Firm Marketing NIU VSE,
Рассматриваются вопросы, связанные с особенностями развития сферы услуг в современной
экономике, которая считается инновационной, выделяются ее основные признаки и происходящие
в ней структурные изменения. Обосновывается
ключевая роль сферы услуг в функционировании
инновационной экономики и приводится анализ
уровня ее развития в мире и в России. Предлагаются авторский набор рекомендаций по развитию
сферы услуг, а также меры, способствующие развитию инновационной экономики в нашей стране.
Problems associated with abnormal development of services in today’s economy, which is considered as innovative, are presented, also its main
features stand out and place it in the structural
changes. Substantiates the key role of services
in the functioning of the innovation economy, and
provides an analysis of the level of its development
in the world and in Russia. Author offers a set of
recommendations for the development of services,
as well as measures to promote innovation-based
economy in our country.
Ключевые слова: инновационная экономика,
сфера услуг, инновации.
Keywords: innovation economy, services and
innovations.
Mechanization of Construction
Первые годы ХХI в. ознаменованы бурным развитием постиндустриализма, который представляет собой переходный этап от индустриальной к
инновационной экономике. Он придает обществу
совершенно новый вектор развития, связанный с
проникновением инноваций во все отрасли экономики и сферы современного общества, а также
изменяет роль и положение человека в окружающем
мире. Происходит пересмотр концепций и взглядов,
сложившихся в предшествующую индустриальную
эпоху, когда человек рассматривался лишь как
фактор производства наряду с другими видами
ресурсов. Он все больше отходит от созерцательно-наблюдательной роли, активно вмешивается в
общественную жизнь, излагает в социальных сетях
свои взгляды, влияет не только на экономические,
но и на политические процессы. Характерные для
современного мира модернизация и инновационные изменения не могут происходить без его
непосредственного участия.
Постиндустриальная эпоха и связанные с ней
процессы модернизации и инноваций приходят в
Россию гораздо позже по сравнению с Западом, где
уже с 1960-х гг. развивается полноценное постиндустриальное общество. Концепция такого общества была предложена еще в 1959 г. на научном
семинаре в г. Зальцбурге (Австрия) выдающимся
социологом современности Д. Беллом 1. Он рас1
Белл Д. Грядущее пост-индустриальное общество: опыт социального прогнозирования/Пер. с англ.;
Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1993, 1999.
© С.П. Казаков, 2012
сматривал постиндустриализацию2 как новый тип
общественного развития, в котором промышленное
производство утрачивает свою первичную и главенствующую роль, а на смену ему идет постиндустриальная экономика, в которой возрастающую
роль играют новейшие технологии, основанные на
достижениях современной фундаментальной и прикладной науки. По мнению Д.Белла, перспективы
развития национальных экономик, их роль в современном мире и уровень глобальной конкуренции
будут измеряться развитием фундаментальных и
прикладных знаний, степенью овладения ими подавляющей массой населения, что выражается во
всеобщем повышении уровня образования.
Д. Белл выявил некоторые существенные признаки, характеризующие общество постиндустриализма, которые в последующие годы были изучены
и развиты многими современными учеными: Р.
Уильмсом3, М. Уотерзом4, М. Гарднером5, В. Ино-
2
В некоторых источниках постиндустриальную
эпоху называют «эпохой постмодерна».
3
Williams R. How can we sell the Protestant ethic
at a psychedelic bazaar?: The Cultural Contradictions Of
Capitalism (book review, The New York Times, February
1, 1976.
4
Waters M. Daniel Bell, in The Blackwell companion
to major contemporary social theorists (Ritzer, George,
ed.), 2003.
5
Gardner M. The Whys of a Philosophical Scrivener,
p. 427 (1999 paperback ed.)
Механизация
строительства
№ 6 (816) — 2012
INNOVATIVE ECONOMY: DEVELOPMENT STRATEGY
меняется. Все больший удельный вес в ВВП занимают финансовые услуги, которые объединяют
продукты нескольких отраслей: банковской, страховой и недвижимости.
Данные, представленные в табл. 1 и 2, позволяют сделать вывод о том, что, по сравнению с США
в российской экономике доля финансовых услуг в
5 раз меньше. Это говорит о том, что Россия пока
еще только вступает в постиндустриальную эпоху,
тогда как США находятся в ее зените. Вместе с тем
стоит отметить высокий уровень доли сферы услуг в
ВВП России. Это можно объяснить низким уровнем
развития обрабатывающей промышленности, доля
которой имеет устойчивую тенденцию к снижению.
В целом же низкий уровень финансовых услуг в
ВВП России является благоприятным моментом для
6
Белл Д., Иноземцев В. Эпоха разобщенности.
М.: Центр исследований постиндустриального общества, 2007.
Таблица 1
Динамика долей обрабатывающей промышленности и финансовых услуг
в ВВП США в 1950–2008 гг.
1950
1970
1990
2000
2006
2008
294
1038,5
5803,1
9817,0
13178
14265
ВВП страны (млрд. дол.)
В т. ч. обрабатывающая промышленность
Млрд. дол.
79,4
235,5
947,4
1426,2
1577
1638
27
22,7
16,3
14,5
12
11,5
%
В т. ч. финансовые услуги
Млрд. дол.
33,5
152
1042,1
1931
2686
2849
%
11,4
14,6
18
19,7
20,4
20
Источник: ж. США и Канада, № 8, 2009, с. 4.
Таблица 2
Валовый внутренний продукт по видам экономической деятельности в Российской Федерации
в 2002–2009 гг.
ВВП в рыночных ценах
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
10819,2
13208,2
17027,2
21609,8
26917,2
33247,5
41428,6
39100,7
S. P. Kazakov. Trends in the Development of Innovative Services in the Post-industrial Economy
земцевым6 и рядом других.
Д. Беллом отмечен в экономической сфере
переход от развития промышленности, прежде
всего обрабатывающей, к производству услуг, что
обусловливает структурную перестройку экономики
во многих странах мира. Данные тенденции обнаруживаются при анализе вклада обрабатывающей
промышленности и сферы услуг в создании ВВП
США и России (см. табл. 1 и 2).
В современную постиндустриальную эпоху центр
тяжести экономики все больше перемещается в
сферу услуг, структура которой также существенно
В т. ч. обрабатывающие производства
Млрд. руб.
%
1634,3
1897,7
2590,9
3388,5
4116
5025,2
6170,1
5138,1
15
14
15
16
15
15
15
13
В т. ч. сфера услуг
Млрд. руб.
%
6205,8
7574,1
9218,6
11186,1
14123,4
17871
22464,3
22268,4
57
57
54
52
52
54
54
57
В т. ч. финансовые услуги
Млрд. руб.
%
280
388
474
701
977
1254
1539
1723
3
3
3
3
4
4
4
4
Источник: данные Государственного комитета по статистике Российской Федерации за 2002–2009 гг.,
www.gks.ru
№ 6 (816) — 2012
Механизация
строительства
http://ms.enjournal.net/
E-mail: MS@primak.su
15
С.П. Казаков. Тенденции развития сферы услуг в инновационной постиндустриальной экономике
ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА: СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
16
развития национальной экономики. Он показывает
пока еще слабую зависимость российской экономики от финансовых инструментов, чрезмерное
использование которых неотвратимо приводит к
«раздуванию финансового пузыря», что и показал
недавний глобальный экономический кризис.
Таким образом, уровень развития обрабатывающей промышленности в ХХI в. не является
показателем прогресса национальной экономики.
Международное разделение труда в глобальной
экономике четко распределило страны по следующим специализациям: генерирование знаний
и технологий, массовое производство товаров,
экспорт природных ресурсов. В современной экономике верховенство получают те страны, которые
генерируют новые знания и технологии. В XXI в.
именно они имеют наивысшую ценность и создают
добавленную стоимость. Благодаря этому постиндустриальную экономику справедливо называют
экономикой знаний, что говорит от том, что у России существует хорошая перспектива перейти на
инновационный путь развития, поскольку уровень
образования общества, несмотря на известные изменения и реформы в этой сфере, все еще остается
достаточно высоким.
Д. Белл подчеркивал роль науки как ключевой
производительной силы современного общества.
Перспективы национальных экономик, согласно
Д. Беллу, будут измеряться уровнем развития
фундаментальных научных и прикладных знаний.
Руководствуясь основными положениями Д. Белла,
можно выделить следующие признаки постиндустриального общества:
– в научно-образовательной сфере значение научной теории становится преобладающим, знания
являются генератором инноваций, когда на первое
место выходят «мозги» а не «мускулы» человека;
– человек участвует в формировании и оценке
оказываемой ему услуги, а не является ее пассивным потребителем;
– в экономической сфере осуществляется переход от промышленного производства к производству услуг, появляется понятие «сервисная
экономика», меняются роль и значение сферы
услуг, углубляется содержание категории «услуга»;
– на рынке труда растет доля инженеров, техников, технологов, профессиональных специалистов
менеджмента и маркетинга, которые становятся
все более востребованными со стороны бизнеса;
– существенно возрастает роль новых каналов
и средств телекоммуникаций, которые являются
индивидуализированными, виртуальными социальными сетями, Интернет начинает заменять человеку
его реальную жизнь.
Постиндустриальная экономика достигла своего
расцвета на Западе к середине 1990-х гг. В то время стали зарождаться революционные, взрывные
технологии и параллельно развивались социально-экономические процессы, заложившие основы
перехода мировой экономики в новое качество —
постиндустриальную экономику.
Среди этих процессов необходимо выделить
следующие:
http://ms.enjournal.net/
ISSN 0025-8903
– завершение процесса глобализации мировой
экономики, что для России характеризуется ее
вхождением в мировое сообщество и вступлением в ВТО, выходе отечественных предприятий на
мировой рынок;
– повсеместное использование сложных
ИТ-систем и компьютерных программ в бизнесе
и во всех сферах жизнедеятельности, например
twitter, facebook и др.;
– прорыв в области телекоммуникаций, обеспечивший появление и бурный рост удаленного
ведения бизнеса с помощью электронных форм,
или электронного бизнеса, еще больше оторвавших
реальное производство от услуг управления;
– рост значения неощутимых, нематериальных
активов компании, в первую очередь брендов, в
корне изменивших структуру рыночной капитализации фирм;
– формирование инновационно-информационного пространства, которое развивается по своим
законам, охватывая все новые и новые сферы
экономики, консолидируя общество в социальных
сетях.
Таким образом, материальное производство все
больше утрачивает свое значение в постиндустриальной экономике. Абсолютную и главенствующую
роль в ее развитии получает нематериальный,
невещественный продукт, который в том числе
производится и сферой услуг, занимая в ней лидирующее положение.
При этом необходимо иметь в виду, что постиндустриализм как современная переходная фаза
постиндустриального общества выражает также
и состояние культуры и общественного сознания,
когда на смену разумному началу приходят интуиция, чувство, ощущение иллюзорности мира и
всего происходящего. С появлением новых видов
экономических, финансовых, рекламных и прочих
услуг, виртуальных технологий мир чрезвычайно
усложнился. Люди не понимают его устройства,
происходит их отход от рациональной культуры
нового времени, рождаемой научно-техническим
прогрессом. Рост числа рискованных финансовых
операций, высокий уровень конкуренции и темп
современной жизни, информационное давление
со стороны СМИ и сферы коммуникаций вызывают
у многих людей стремление к уходу от реальных
ценностей. Весь мир кажется далеким от реальности, возникает новая постиндустриальная философия, во многом опирающаяся на социальные
сети, растет религиозный и сектантский фанатизм,
развивается множество общественных субкультур.
Человек в эпоху постиндустриализма становится
чрезвычайно индивидуальным и прагматичным,
что существенно сказывается на падении его духовности. Его интересует лишь мир собственных
ощущений, свой круг общения и предметов, его
окружающих. Современный человек чрезвычайно
меркантилен, он будет делать что-либо, только если
это несет в себе прямую выгоду для него. Этим
можно объяснить его нравственную глухоту к чужим
моральным и физическим страданиям. Показателен
пример в этой связи с крушением теплохода «БулМеханизация
строительства
№ 6 (816) — 2012
INNOVATIVE ECONOMY: DEVELOPMENT STRATEGY
7
Маркетинг совместного творчества компаниипроизводителя и целевых потребителей, направленный на планирование создания новых товаров
или услуг.
№ 6 (816) — 2012
Механизация
строительства
носятся финансовые, консалтинговые, правовые и
рекламные услуги. Ко второму виду, связанному
с обслуживанием становления и развития человеческого инновационного капитала, следует отнести торговые, образовательные, медицинские,
культурно-досуговые, туристические, медицинские,
бытовые, социальные и т. д.
Процессы и характер оказываемых услуг зависят также от размеров предприятий и форм их
собственности, от специфики оказываемых услуг,
направленных непосредственно на удовлетворение
потребностей и развитие человеческой личности. Очевидно, что их оказывают преимущественно предприятия малого или среднего бизнеса,
реже – крупного.
Структура сферы услуг, непосредственно направленная на удовлетворение потребностей
жизнедеятельности человека и его развитие как
главной производительной силы, носителя знаний
и опыта постиндустриальной эпохи, также претерпевает существенные изменения под влиянием научно-технического прогресса. Если взять за основу
пирамиду потребностей А. Маслоу, то эти изменения затронули все грани созданной им пирамиды.
Потребности человека, определяющие мотивы его поведения в обществе исследовали
Д. МакКлеланд8, Ф. Герцберг9 и А. Маслоу10. Если
первые двое ученых изучали в основном частные
потребности человека в социуме, то А. Маслоу
разработал концепцию, получившую признание и
распространение как в теории, так и на практике. Ее фундаментальное значение состоит в открытии того, что поведение человека в обществе
обусловлено не удовлетворением существующих
потребностей, а степенью неудовлетворенности,
что формирует соответствующие мотивы для деятельности.
Критерием построения иерархии потребностей,
сформировавшим знаменитую пирамиду А. Маслоу, является доминирование неудовлетворенных
потребностей над удовлетворенными. Борясь с
возникающим при этом чувством душевного расстройства или фрустрации, человек стремится в
течение своей жизни пройти все ступени пирамиды
потребностей, что, естественно, не всем удается
или удается только в определенном социальноэкономическом, этническом социуме.
Постиндустриальное общество вносит свои коррективы в пирамиду А. Маслоу. Эти коррективы
изменяют все поведение человека. В соответствии
с возникающими реалиями человеческого бытия в
постиндустриальную эру эти коррективы выглядят
следующим образом (табл. 3).
S. P. Kazakov. Trends in the Development of Innovative Services in the Post-industrial Economy
гария» летом 2011 г., когда пассажиры и команды
проплывающих мимо судов не только не оказали
помощь тонущим людям, а снимали происходящие
на свои мобильные телефоны и затем размещали
видеоролики в сети Интернет.
Специфика и ограничения, накладываемые постиндустриальной эпохой на рынок услуг, в том
числе и рост услуг со стороны новых соответствующих организаций, не могли не отразиться на
сущности и характере самой категории услуги, не
могли не коснуться и ее содержания. Услуга в постиндустриальную эпоху – это не только функция,
направленная на достижение определенных целей,
но и объект, обладающий определенным набором
свойств и ценностей. Категория услуги сочетает
многообразные связи и отношения – экономические, финансовые, технологические и правовые,
возникающие в ходе производства и потребления
услуг с сущностью самого человека, на удовлетворение потребностей которого они направлены. В
процессе современного производства постоянно
воспроизводится не только услуга как материальный и нематериальный субстрат, но и личность
самого потребителя этой услуги, формируются и
воспроизводятся его растущие потребности. Данный процесс стирает грани между производством
и потреблением услуги. Человек-потребитель сам
творит услуги с помощью ко-креативного маркетинга7, предъявляя свои определенные требования,
иногда очень четко сформулированные, к оказываемым ему услугам, а также дает и свою потребительскую оценку этим услугам. Эти свойства услуг
постиндустриальной эры особенно часто проявляются в таких отраслях сферы услуг, как туризм,
образование, здравоохранение, наука и культура,
индустрия развлечений. Человек становится не
только объектом, но и субъектом оказываемых
услуг, вступает в непосредственные отношения с
производителями и посредниками в данной сфере,
контролирует и направляет их деятельность, оценивает качество организации трудовых операций.
Он – суверенное, но заинтересованное лицо.
Услуги тесно связаны с формированием и развитием всесторонней человеческой личности, ее
связи с окружающим миром и природой. Благодаря
современным услугам формируется и развивается
человеческий капитал, необходимый для эпохи
инновационного развития, благодаря которому
Россия сможет успешно участвовать в развитии
нового технологического уклада, основным стрежнем которого являются инновации, модернизация и
новые технологии, информационные и другие виртуальные услуги. Таким образом, рассмотренные
виды услуг характерны для постиндустриальной
эпохи и они по своей сущности делятся на два
вида. К первому виду услуг, связанных с экономическим, финансовым, правовым обеспечением
происходящих в обществе бизнес-процессов, от-
8
МакКлеланд Д. Мотивация человека. — СПб:
Питер, 2007.
9
Herzberg F. Work and the Nature of Man. Cleveland:
World Publishing, 1966.
10
Maslow A. Toward a psychology of being, 2d ed.
New York: Van Nostrand, 1968; Maslow A. Motivation
and personality. Rev. ed. New York: Harper and Row,
1970; Maslow A. The father reaches of human nature.
NewYolk: Viking, 1971.
http://ms.enjournal.net/
E-mail: MS@primak.su
17
ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА: СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
Таблица 3
Авторская корректировка характеристик этапных ступеней пирамиды А.Маслоу
для постиндустриальной эпохи
Корректировка потребностей в постиндустриальном
обществе
Ступени пирамиды А. Маслоу
I уровень. Физиологические и сексуальные потребности: воспроизводство человеческой расы,
пища, дыхание, одежда, тепло, кров, отдых и сон
Потребность защиты человека от природно-техногенных катаклизмов и катастроф, их последствий, от
непродуманных действий властей и чиновников, от
безработицы, невыплат заработной платы и т. п.
С.П. Казаков. Тенденции развития сферы услуг в инновационной постиндустриальной экономике
II уровень. Потребности в безопасности: физические и экономические, защита от внешних угроз,
сохранение здоровья, зарплаты, пенсии и т. п.
18
III уровень. Социальные потребности: в общение
в коллективе, в заботе и внимании других
людей, участие в формальной и неформальной
организации
Важнейший социальной потребностью становится
получение среднего специального или высшего
образования, по уровню соответствующего VI–VII технологическим укладам, и потребность творить, созидать
этот уклад или активно участвовать в его развитии
IV уровень. Престижные потребности: в уважении значимых в социальном плане личностей,
служебном росте, повышении социального
статуса, престижа, независимости, общественного признания и его оценки
Потребность в условиях для достижения престижного
статуса, главными из которых является наличие в
обществе «социального лифта», позволяющего расти и
продвигаться в обществе за счет своих способностей и
образования, а не по коррупционно-приятельской схеме,
иначе происходит утечка мозгов в другие страны
V уровень. Духовные потребности: самовыражение через творчество, меценатство и благотворительность
Потребность в условиях творческого самовыражения
личности, прежде всего экономических
Иерархия неопотребностей человека в постиндустриальном обществе дополняет и корректирует пирамиду А. Маслоу. Неизменным в теории
пирамиды потребностей остается положение о
доминировании неудовлетворенных потребностей
над удовлетворенными, когда потребности каждого
последующего уровня актуальны после того, как
удовлетворены потребности предыдущего. Динамика движения потребностей в постиндустриальную эпоху соответствует изменению содержания
понятия услуги как самостоятельной категории.
Как отмечалось выше, услуга приобретает следующие черты:
– из функции, направленной на достижение
определенных целей, услуга превращается в объект со своим набором свойств и обладает собственными ценностями, теряет свою аморфность,
неосязаемость и неопределенность;
– услуга сочетает многообразные связи и отношения с сущностью человеческой личности и
направлена на ее развитие;
– человек не только объект, но и субъект оказываемых услуг, что стирает грани между производством и потреблением услуги;
– человек способен не только потреблять, но и
создавать современные виды услуг, поскольку он
становится в центр современного научно-технического прогресса и обращает себе на пользу его
новинки и достижения, обучается им и ими.
Новые передовые технологии в общественном
производстве обусловили также развитие новых
технологий в общественной жизни и науке. Все
http://ms.enjournal.net/
ISSN 0025-8903
это в совокупности обусловило появление нового явления в общественной жизни человечества – инновационной экономики. Данная категория
представляет собой новую форму экономической
деятельности людей, организации труда и бытового
уклада населения планеты.
Инновационная экономика основана на системе управления накопленными человечеством
знаниями, умениями, технологиями, правильным
их применением в создании инноваций и изобретений, стимулировании развития новых идей
и направлений, наличии реальных механизмов
воспроизводства модификаций идей, конвертации
их в конкретные производственные алгоритмы и
быстрой реализации инновационных технологий
для создания новых товаров и услуг.
В постиндустриальном мире не существует проблемы, связанной с производством какого-либо товара, ибо существующее оборудование и технологии могут произвести что угодно и сколько угодно,
вопрос лишь в том, какую продукцию производить
и какие потребности она будет удовлетворять, т. е.
центр тяжести в управлении смещается в область
идей разработки новой продукции. Традиционный
уклад технологий производства продукции, основанный на привязке к имеющемуся у предприятия оборудованию и квалификации кадров, т. е.
опирающийся на существующие и неразвиваемые
компетенции и специализацию предприятия, более
не является конкурентоспособным.
Благодаря развитию коммуникационных технологий, средств программного обеспечения, комМеханизация
строительства
№ 6 (816) — 2012
INNOVATIVE ECONOMY: DEVELOPMENT STRATEGY
11
Приведено определение с сайта shymkent.com,
раздел «Азбука бизнеса».
№ 6 (816) — 2012
Механизация
строительства
ности и управления, вводится электронный оборот
документации, бумажные носители информации
выводятся из обращения;
– инновационная деятельность поощряется государственной политикой путем прямого кредитования, предоставления налоговых и прочих льгот
и привилегий, предоставлением наград и премий,
посредством проведения национальных конкурсов
и соревнований.
Несмотря на стремительно ухудшающуюся ситуацию в сфере инноваций, отягощенную также
недавним глобальным экономическим кризисом,
у нашей страны еще есть возможность наверстать
отставание в данной сфере и развить свою инновационную сферу. Основной задачей российской
власти и всего общества является развитие концепции российской системы инновационной деятельности, опирающейся на накопленный в советское
время богатый опыт и теоретические заделы, а
также использующий локализованные практики и
концепции развития инноваций в других странах
как в промышленности, так и в сфере услуг, с
учетом их специфического развития в постиндустриальную эпоху.
При разработке данной концепции, прежде
всего, необходимо осознать тот факт, что инновационная экономика не может быть рождена исключительно принятием документов об ее развитии
на государственном уровне, обозначающим лишь
общие направления и усилия. Принимаемые указы,
законы, постановления должны быть направлены
на конкретные действия с указанием сроков и
ответственных ведомств. Эти документы должны
создавать конкретные условия для всемерного
развития инновационной деятельности в России,
а инновационная политика – положительно воспринята российским обществом.
Важным моментом развития инновационной
экономики в России является создание подлинно
рыночных конкурентных условий функционирования бизнеса и предприятий. В инновационной
экономике не должно существовать предприятий,
выпускающих устаревшую неконкурентоспособную
продукцию. В современной России, наоборот, такие
предприятия поддерживаются государством путем
выделения льгот, привилегий и кредитов. Это также
является еще одной из причин катастрофического
положения России в сфере инноваций и причиной
отставания российской промышленности от промышленности развитых стран.
Основными направлениями концепции российской системы инновационной деятельности должны
являться следующие:
– льготы и привилегии, включая льготные кредиты и прямое государственное финансирование
наукоемких и технологичных производств;
– отмена таможенных пошлин и акцизов на
ввоз всех технологий и сложного промышленного
оборудования;
– финансирование фундаментальной науки и
исследований в размере не менее 4 % годового
федерального бюджета;
– организация массового обучения и стажировок
http://ms.enjournal.net/
E-mail: MS@primak.su
S. P. Kazakov. Trends in the Development of Innovative Services in the Post-industrial Economy
пьютерных систем управления как производством,
так и бизнес-процессами, произошла так называемая софтизация экономики. Под софтизацией
понимают «процесс превращения нематериальных
ресурсов (услуг, интеллектуального потенциала) в
важный фактор экономического развития11». Софтизация также является процессом роста роли
нематериальных активов и ресурсов в осуществлении развития производства и общественной
жизни. Данный термин пришел в общественный
обиход из сферы информационных технологий, где
софтвуэр (software) – компьютерная программа,
написанная на одном из языков программирования
или просто программное обеспечение, а к хардуэр (hardware) относят компоненты персонального
компьютера – схемы, платы, порты, устройства
ввода, обработки и вывода информации. Производительность персонального компьютера зависит
от качества, производительности и современности
его компонентов (хардуэр), с одной стороны, и
от качества обработки информации со стороны
программного обеспечения, их возможностей и
характеристик. Современные вычислительные компьютерные системы с точки зрения компонентов по
своему быстродействию и способности проводить
одновременно миллионы вычислительных процессов подошли к пику своих возможностей, и их
дальнейшее совершенствование может выглядеть
неоправданным, так как более высокая производительность не является необходимой.
Признаками инновационной экономики являются
следующие:
– неограниченный доступ к информации любого
рода, включая научно-техническую, в любое время
и в любом месте посредством компьютерных сетей,
средств сотовой связи, GPS-навигации и т. д.;
– носители информации, а также средства ее
получения доступны каждому члену общества как
с точки зрения ее покупки, так и с точки зрения
ее аренды;
– каждый член общества с инновационной экономикой обучен и умеет пользоваться средствами
получения информации, а также умеет ее находить
и использовать, в обществе существуют образовательные институты, способные предоставлять
знания такого рода;
– регион имеет развитую научную базу естественных, прикладных общественных наук;
– в регионе имеются институты и инфраструктура, генерирующие информационные базы и ресурсы на местном языке и постоянно обновляющие
данные на этих ресурсах;
– новые идеи и инновации легко воспринимаются на всех уровнях управления бизнесом, производством и обществом, существуют структуры,
оказывающие поддержку и стимулирование инноваций, данные структуры быстро могут дать оценку
инноваций и способствуют ее быстрому внедрению
и коммерциализации;
– существует автоматизация всех сфер деятель-
19
ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА: СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
ученых, специалистов, инженеров в ведущих мировых университетах и на зарубежных инновационных
предприятиях;
– приглашение ведущих мировых ученых и специалистов в области инноваций для консультаций
по созданию инновационной экономики и переходу предприятий на маркетинговую стратегию
развития;
– создание профильного ведомства в рамках
министерства, отвечающего за инновационное
развитие страны.
Данные направления помогут в ближайшей перспективе преодолеть кризисные направления в
инновационной деятельности страны и наметить
пути ее развития на ближайшее десятилетие. Эти
мероприятия необходимо проводить очень срочно,
поскольку дальнейшее промедление не позволит
преодолеть барьер, отделяющий развивающиеся
страны от развитых и Россия навсегда останется
отсталой в технологическом и инновационном
смысле страной. Энергетические ресурсы очень
быстро иссякнут, или традиционные импортеры
российских природных богатств разработают альтернативные виды топлива, работы в данном направлении ведутся там достаточно активно, и наша
страна окажется в очень непростой экономической
и политической ситуации. Только встав на рельсы
поступательного инновационного развития своей
экономики, Россия сможет стать полноправным
членом стран – участниц большой восьмерки, соз-
20
http://ms.enjournal.net/
ISSN 0025-8903
дать свой собственный инновационный потенциал,
обеспечить его поступательный рост, накопление
и воспроизводство.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Д. Белл. Грядущее постиндустриальное общество: опыт социального прогнозирования / Пер. с
англ; Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1993.
2. Белл Д., Иноземцев В. Эпоха разобщенности.
М.: Центр исследований постиндустриального общества, 2007.
3. МакКлеланд Д. Мотивация человека. СПб:
Питер, 2007.
4. Gardner M. The Whys of a Philosophical Scrivener,
p. 427 (1999 paperbacked.)
5. Herzberg F. Work and the Nature of Man. Cleveland:
World Publishing, 1966.
6. Maslow A. Toward a psychology of being, 2d ed.
New York: Van Nostrand, 1968.
7. Maslow A. Motivation and personality. Rev. ed.
New York: Harperand Row, 1970.
8. Maslow A. The father reaches of human nature.
New Yolk: Viking, 1971.
9. Waters M. Bell D. In The Black well companion
to major contemporary social the orists. Ritzer, George,
ed., 2003.
10. Williams R. How can we sell the Protestant ethic
at a psychedelic bazaar?: The Cultural Contradictions Of
Capitalism (Book review, The New York Times, February
1, 1976.
11. www.shymkent.com
Механизация
строительства
№ 6 (816) — 2012