Целевые инструменты для оценки уровня вовлечения в ПСР
реклама
ПСР-Форум Вовлечение в ПСР 20.11.2015 г. Содержание 1. Цели по вовлечению в ПСР 2. Предварительная оценка уровня вовлечения в ПСР пилотных предприятий 2015 – 2016 г.г. 3. Целевые инструменты оценки уровня вовлечения в ПСР 4. Ключевые проблемы с вовлечением в ПСР 5. Ключевая роль лидера 1 Цели в рамках вовлечения в ПСР Признаки работника, вовлеченного в ПСР • • • Руководители • • • Менеджеры среднего звена Рабочие и специалисты Развивают культуру ПСР Создают инфраструктуру при внедрении ПСР на предприятии Поддерживают сотрудников при реализации ПСР-проектов Внедряют новые инструменты и лучший опыт ПСР Ведут личные ПСР-проекты Проводят обучение по ПСР • • • Поддерживают культуру ПСР Участвуют в реализации ПСР-проектов Обучают сотрудников инструментам ПСР в процессе работы • • • Следуют принципам ПСР в своей работе Подают и реализуют ППУ Участвуют в ПСР-проектах Целевой индикатор ПСР-предприятия По итогам фокус-групп % положительных высказываний в отношении внедрения ПСР на предприятии превышает 50%, а % негативных менее 25% от общего объема высказываний. 2 Предварительная оценка уровня вовлечения в ПСР пилотных предприятий 2015 – 2016 г.г. Если на вашем предприятии/в вашей организации реализуется Производственная система Росатома (ПСР), насколько идеи ПСР помогают решать ваши рабочие задачи?* КМЗ УЭХК Изотоп Кольская АЭС Нововоронежская АЭС ВНИИА 1-10 БАЭС Точмаш ЭХЗ СХК САЭС 10-20 ЧМЗ НЗХК РАЭС ПО Старт 20-30 Гидропресс ЦКБМ НИАЭП ЛАЭС 30-40 МСЗ ИРМ ОКБМ НИКИМТ ЭХП 40-50 ВНИИНМ 0,0% 1 Пилот 2015 г. Высокие ожидания от КМЗ и УЭХК МСЗ, ИРМ и ОКБМ нужно показать очень серьезную динамику Кандидаты 2016 г. Для НИКИМТ, ЭХП и ВНИИНМ вовлечение персонала в ПСР на требуемом уровне является вызовом «Фавориты»: Точмаш, ЭХЗ и СХК Легенда: 2015 г. 2016 г. Остальные 49 20,0% *Результаты опроса вовлеченности 2015 г. 40,0% 3 Корреляция результатов по двум ПСР-вопросам в опросе вовлеченности составляет 94% Если на вашем предприятии/в вашей организации реализуется Производственная система Росатома (ПСР), насколько идеи ПСР помогают решать ваши рабочие задачи?* Корреляция 0,94** Будете ли вы сами заниматься ПСР, если завтра прекратится руководство и сопровождение проекта со стороны ГК «Росатом»/ОАО «ПСР»/дивизиона или дирекции?* Средний «прирост» результатов в % к результатам по вопросу о полезности ПСР 37,9% Для предприятий на 19 и ниже местах 51,6% Для предприятий на 18 и выше местах 20,4% Вопросы в стиле «Ты записался добровольцем» провоцируют социально желаемый ответ. При чем, чем хуже результаты по вопросу о полезности ПСР, тем больше прирост по готовности самому заниматься ПСР. Необходимо заменить вопрос «Будете ли вы сами заниматься ПСР» в опросе вовлеченности и при оценке уровня вовлечения в ПСР избегать персональных вопросов. *Результаты опроса вовлеченности 2015 г. **Среди пилотных предприятий, общая корреляция – 0,91 4 Отмечается корреляция уровня вовлечения в ПСР и показателя «Количество ППУ на одного работника» Если на вашем предприятии/в вашей организации реализуется Производственная система Росатома (ПСР), насколько идеи ПСР помогают решать ваши рабочие задачи?* Корреляция 0,63*-0,67** Количество ППУ на одного работника Количество ППУ – не формальная цифра, а результирующий показатель уровня вовлечения в ПСР. Отраслевой лидер по количеству ППУ на одного работника – УЭХК (второе место по вопросу о полезности ПСР)! *По данным ОКБМ, ИРМ, МСЗ, ЦКБМ, ПО Старт, Смоленской АЭС, Балаковской АЭС, УЭХК и КМЗ **Без учета данных МСЗ 5 Целевые инструменты для оценки уровня вовлечения в ПСР Инструмент Описание Опрос Количественное исследование Форматы: он-лайн или на бумаге Охват: 5-20% от численности Участвуют представители всех уровней управления 70% участников – рабочие и специалисты Фокус-группы Качественное исследование Очный формат Продолжительность: 1,5 часа На каждом предприятии 4 фокус-группы В каждой фокус-группе принимает участие 10-15 человек Сбалансированная выборка План проведения оценки Группа предприятий Стартовая оценка Итоговая оценка Пилотные предприятия 2015 Не проводилось Ноябрь - декабрь 2015 г. Пилотные предприятия 2016 Январь – февраль 2016 г. Ноябрь – декабрь 2016 г. 6 Проблемы, с которыми сталкиваются работники отрасли при внедрении ПСР, зависят от глубины их вовлечения Глубина вовлечения работников в ПСР Первый раз слышу о ПСР Получил первый опыт в ПСР Активно применяю инструменты ПСР Получил результаты по итогам ППУ и ПСРпроектов Возникшие проблемы* 1) Отсутствие запроса и личного примера со стороны руководителя 2) Страх быть уволенными / сокращения численности подразделения по результатам ПСР 3) Формализм: не видны реальные результаты 4) Навязывание 5) Шаблонный подход, не учитывается специфика предприятия / подразделения 6) Избыточная бюрократия 7) Не хватает обучения 8) Не хватает полномочий 9) Результаты в ПСР не всегда поощряются и не позволяют выделиться на фоне коллег Легенда: По результатам семинаров с пилотными предприятиями 2015 г. Источник: семинары с пилотными предприятиями 2015 г. (5 предприятий), результаты опросов участников кадрового резерва и Форсажа 2014-2015 г.г. 7 Ключевая роль руководителя Поведение руководителя, поддерживающее внедрение ПСР* 2. Использует инфоцентр при проведении совещаний и определении проблем 5. Реализует личный ПСР-проект: проводит ежемесячные встречи рабочей группы, раз в 2 недели контролирует показатели 3. Прошел обучение по ПСР 1. Коммуницирует на всех уровнях связь ПСР с достижением бизнес-целей 7. Ставит перед начальниками отделов КПЭ по количеству ППУ на одного сотрудника 4. Изучает чужой опыт, пробует полезные наработки у себя 6. 2 раза в месяц проверяет и обсуждает в гембе проблемы при оптимизации четырех производственных потоков 8. Убеждает негативно настроенных сотрудников с помощью примеров коллег * На основе опыта генерального директора одного из пилотных предприятий 2015 г. 8 Приложение. Рекомендации по вовлечению персонала предприятий в ПСР № Проблема Рекомендация 1. Отсутствие запроса и личного примера со стороны руководителя Включить ПСР в структуру рабочего дня / недели руководителя, например в виде ПСР-дня. На старте проводить подобные мероприятия лично Идти через уровни управления: обсуждать ПСР с рабочими и специалистами на их рабочих местах, узнавать проблемы, формировать взаимные договоренности 2. Страх быть уволенными подразделения по результатам ПСР Информировать работников о целях предприятия* Применить инструмент защищенности Лидеров ПСР – преимущественное право на сохранение рабочего места работникам, добившихся значимых результатов в рамках внедрения ПСР 3. Формализм: не видны реальные результаты Информировать работников о результатах конкретных ППУ и ПСР-проектов (в развитие отраслевых историй успеха) В рамках обучения на предприятии приводить собственные локальные примеры 4. Навязывание Поддерживать «естественную» активность работников Избегать приказов и КПЭ по ППУ 5. Шаблонный подход Проверять применимость ПСР-инструментов на практике. Если инструмент не сработал, прежде всего проверять, правильно ли он был понят и применен Формировать примеры и рекомендации по применению ПСР-инструментов на уровне предприятия / дивизиона 6. Избыточная бюрократия Не создавать доп. Бюрократию на локальном уровне через доп. Отчеты, усложнение форм и процедур Не мирится с избыточными запросами на отчеты «сверху»: договариваться или эскалировать на ПО ПСР ГК (Е. Харитонов) 7. Не хватает обучения Формировать группу внутренних тренеров Вовлекать в обучение руководителей 8. Не хватает полномочий Реализовывать ППУ и ПСР-проекты быстрее: образовавшийся эффект текущего года можно полностью использовать на реализацию дальнейших ППУ и ПСР-проектов Использовать бюджет на кап. затраты на внедрение ППУ и ПСР-проектов (1 т.р. на одного работника) 9. Результаты в ПСР не всегда поощряются Применять отраслевые рекомендации по ПСР-мотивации 9
