1
реклама
1 Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента // Российское предпринимательство. - №4 (1). - 2007. - С. 155-158. Интеграл управления: Интегрированный подход в свете трансформации современных концепций менеджмента Стерлигова А.Н. В настоящее время спор о том, является ли менеджмент (как управление социально-экономическими объектами) наукой или нет, завершен. Теория менеджмента – это аккумулированные и по определенным правилам логически упорядоченные знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки.1 Теория менеджмента характеризуется как практически направленная, междисциплинарная отрасль знания, развиваемая в международном масштабе. Интенсивные академические исследования теории менеджмента начались только после второй мировой войны. В ее развитии участвовали психологи, социологи, антропологи, математики (прежде всего специалисты в области исследований операций и "науки управления"). На развитие теории менеджмента оказывает влияние философия, политические науки, история, право, экономика, логистика, бухгалтерский учет, инфо-коммуникационные технологии, технические науки и другие отрасли знаний. С начала 60-х годов ХХ века общепринятым стал считаться факт, что единой универсальной теории менеджмента не существует. Стал развиваться ситуационный подход к менеджменту. С начала 80-х годов ведущее положение занял интегральных подход к менеджменту. Все большую 1 См., например, Седлак М. Сущность и содержение теории менеджмента // Теория и практика управления. – 1997. - №5. 2 популярность приобретает мнение, что имеющаяся в настоящее время дифференциация видов менеджмента требует подготовки специалистов нового качества - интегральных менеджеров, чья обязанность состоит в обеспечении согласованности реализации отдельных направлений менеджмента. Менеджмент приобретает интернациональный характер в связи с глобализацией экономики и развитием транснациональных компаний, что определяет универсализацию теории менеджмента. В то же время развивается взгляд о национально-культурных особенностях менеджмента, подтверждаемый очевидным фактом трудности использования достижений менеджмента одних стран в деятельности компаний других стран. Наличие этих двух концепций (универсального и разнопланового (национального)) менеджмента – черта сегодняшнего состояния развития теории менеджмента. Практика показывает, что необходима творческая адаптация опыта менеджмента других стран к отечественным условиям. В настоящее время имеются следующие концепции содержания менеджмента: 1) организационной функциональная структуре – с акцентом менеджмента; 2) на процедуре и бихевиористическая, рассматривающий менеджмент как процесс взаимодействия людей; 3) с позиции принятия решений как главного содержания менеджмента; 4) концепция менеджмента, как процесса обмена информацией; 5) концепция менеджмент с позиции исследования операций («науки управления») – менеджмент, как система математических формул и моделей. Все концепции имеют свои преимущества и недостатки, рассматривая лишь отдельные стороны процесса управления. Все же, можно сказать, что функциональная концепцию является классической базой развития современной теории менеджмента. В дополнение к концепциям имеются различные подходы к реализации решений менеджмент: 1) универсальный подход – предполагающий возможность наличия 3 единственного и наилучшего способа решения конкретной проблемы; 2) ситуационный подход утверждающий, – что вследствие уникальности ситуаций менеджеры во многом должны опираться на свою интуицию и минимально использовать разработанные инструкции; 3) контингентный2 подход – предполагающий, что имеется возможность выявления принципов и методов управления, связанных с систематизированными условиями их применения; 4) процессный подход, ориентированный на управление процессом, нацеленным на удовлетворение клиента компании, 5) интегрированный подход, предполагающий целесообразность и в последние годы необходимость объединения действий различных функционалов в единой целое. Интегрированный и процессный подходы к менеджменту занимают в настоящее время ведущее положение, а формирование понятия «интегрированный менеджмент» снимает противоречие между иными выше упомянутыми концепциями и подходами. На сегодняшний день содержание понятия «менеджмент» стандартизировано ГОСТ Р ИСО 9000–2001. В соответствии с ним менеджмент – это скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией; система менеджмента – система для разработки политики и целей и достижения этих целей. Следует согласиться с тем, что менеджмент в широком смысле слова как науку можно определить как непрерывный процесс целенаправленной и осознанной деятельности человека по реорганизации природы и общества для поиска наиболее устойчивых форм их взаимодействия.3 Абсолютно верным, как представляется, является замечание о том, что важнейшей 2 Контингент (от лат. contingens) – соприкасающийся, достающийся на долю; установленное для определенных целей предельное количество, норма чего-либо (Большой энциклопедический словарь / Прохоров А.М. – М.: Норинт, Большая Российская энциклопедия, 2004. – 1456 с.; Большой энциклопедический словарь. – М.: АСТ, 2005. – 1247 с.). 3 Пудич В.С. Проблема системности менеджмента в России // Менеджмент сегодня . – 2002. - №2. 4 компонентой управления любым родом деятельности является методология.4 Общепризнано, что методология – учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности; учение о принципах построения, формах и способах научно-познавательной деятельности.5 Методологический подход к менеджменту как теории и практики управления позволяет вскрыть логику развития и реализации процессов управления организацией. Действительно, в методологии выделяется несколько уровней:6 1)философский, на котором формируются общие принципы восприятия действительности; 2) общенаучный, на котором формируется и разрабатывается теория; 3) уровень конкретной научной методологии, на котором обеспечивается разработка правил и условий проведения научного эксперимента, формируются требования к получаемым результатам; 4) уровень методических и технических исследований, на котором проводится регламентация научной деятельности четко выраженными нормативными характеристиками. Все четыре уровня методологии могут использоваться при формировании теории и практики менеджмента. Наиболее актуальными остаются три последних уровня, определяющих прогресс теории и практики менеджмента как науки управления. Таким образом, руководители, в соответствии с названными выше подходами, должны опираться на три составляющие своего знания:7 - теоретическую, описывающую сущностные характеристики; - идентифицирующую, описывающую специфические характеристики объекта; - ситуационную, описывающую характеристики, специфические для 4 Герасимов Б.Н. Методология развития функциональной структуры организаций на основе реинжиниринга.: Диссертация на соискание степени доктора экономических наук по специальности 08.00.05. – Самара, 2000. – 286 с. – С. 37. 5 См., например, Федорков А.И. Организационно-экономический механизм управления промышленного предприятия: Диссертация на соискание степени доктора экономических наук по специальности 08.00.05. – С.-Пб., 1999. – 468 с. - С. 20. 6 Чудновская С.И. Интеграция и квантирование процессов менеджмента: Диссертация на соискание степени доктора экономических наук по специальности 08.00.05. – М., 1999. – 447 с. – С. 133-135. 7 Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. – С.-Пб.: Питер, 2003. – 272 с. 5 данного периода времени. Зная арсенал концепций, парадигм и подходов к менеджменту, легче сориентироваться в разнообразии возможностей управления, которые предлагает менеджмент.
