ПРОБЛЕМЫ АЗК И ИХ РЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМЫ АЗК И ИХ РЕШЕНИЕ
Компания СИБИНТЕК предлагает комплексную систему
автоматизации
«СИБИНТЕК-АЗС»,
разработанную
для
повышения эффективности работы больших и мелких сетей
АЗК.
«СИБИНТЕК-АЗС» - это единая, вертикально-интегрированная
система
управления,
позволяющая
эффективно
осуществлять планирование и оперативное управление как
всеми предприятиями компании в целом, так и каждым
автозаправочным комплексом в отдельности.
Торговая система «СИБИНТЕК-АЗС» предназначена для
автоматизации учета процессов продажи топлива, услуг и
сопутствующих товаров в сети АЗК. Программа позволяет
проводить анализ результатов работы всей региональной
сети АЗК, а также централизованно управлять ассортиментом,
ценообразованием и товародвижением.
Основными проблемами компаний, работающих в этой сфере,
являются:
Отсутствие эффективного механизма управления
Территориальная удаленность одной АЗС от другой,
отсутствие надежной и постоянной связи
наличие в сети станций значительно различающихся по
уровню оказываемых услуг и технической оснащенности
(от простых АЗС с минимальным набором услуг и
устаревшим оборудованием до современных АЗК,
имеющих
интеллектуальные
топливно-раздаточные
комплексы (ТРК), автомойку, автосервис, а также магазин
и кафе)
наличие
у
компании
большого
количества
не
интегрированных между собой автоматизированных
систем, выполняющих схожие, часто пересекающиеся
функции
невозможность
консолидировать
результаты
деятельности по всем АЗК
непрозрачность отчетности АЗК
низкая квалификация персонала станций
Результаты неэффективного управления сетью:
недополученная прибыль от неавтоматизированного
учета
обман как со стороны собственного персонала, так и
покупателей
Увеличение количества персонала
плохой ассортимент товаров, плохое качество топлива
отток покупателей из-за отсутствия стабильного
имиджа компании
снижение выручки и увеличение издержек
Чем может помочь система автоматизации:
автоматизация
управления
отпуском
топлива,
сопутствующих товаров и услуг на АЗК
введение единой системы управления, исключающей
дублирование ввода данных
информационное обеспечение процессов заказа
нефтепродуктов и товара
планирование ассортиментной и ценовой политики,
организация маркетинговых акций
организация единой системы учета и отчетности
Эффективное решение – система «СИБИНТЕК-АЗС».
Система обеспечивает:
снижение финансовых затрат
оптимизацию управления оперативными процессами на
уровнях АЗС, регионального офиса, центрального
офиса
информационную
прозрачность
бизнес-процессов
компании
формирование единой, четкой, полной и достоверной
отчетности
независимо
от
квалификации
и
добросовестности персонала
удобство в работе и полноценный объем получаемой
информации
В рамках внедрения системы СИБИНТЕК выполняет
следующие работы:
предпроектное обследование
разработку и адаптацию системы под требования
Заказчика
внедрение системы автоматизации
гарантийное и постгарантийное обслуживание системы,
оборудования
и
программного
обеспечения,
установленного на АЗК и в других подразделениях
Заказчика
обучение и консультации
Опыт внедрения:
Компания «Сибинтек» имеет успешный опыт внедрения
Системы как для отдельно стоящих АЗК, так и для сети АЗС во
главе с центральным офисом.
В период с 2001 года по 2010 год Система была внедрена более
чем на 350 объектах в различных регионах нашей страны
Московский регион, Воронежская область, Белгородская
область, Краснодарский край, Брянская область, Самарская
область, Ульяновская область, Иркутская область, Республика
Бурятия, Пензенская область, Ставропольский край, Томская
область, Тюменская область, Тамбовская область, СанктПетербург и Ленинградская область, Республика Хакасия,
Псковская область, Омская область, Волгоградская область.
ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ
Снижение издержек и экономия средств за счет:
автоматизации всего цикла основной деятельности
предприятий Заказчика и обеспечения оперативного
контроля за деятельностью всех его подразделений
выполнения процедуры инвентаризации без остановки
работы АЗК
создания и ведения единой информационной базы
отсутствия «затоваренности» региональных складов и
АЗК продукцией
уменьшения количества обслуживающего персонала
Повышение рентабельности предприятия за счет:
возможности оперативного управления ценовой и
ассортиментной политикой на основании аналитической
информации системы
увеличения числа клиентов за счет качественного
обслуживания
увеличения пропускной способности АЗК
Снижение финансовых и других потерь за счет:
наличия полной информации о действиях персонала
автоматизации процессов продаж товаров и топлива
невозможности
«откорректировать»
какую-либо
информацию в системе
разграничения прав доступа пользователей к функциям
системы
Удобство в работе и полный объем информации:
операции по учету товародвижения выполняются только в
виде электронного документа
каждый пользователь системы имеет свой пароль
существует
возможность
оперативного
получения
товарных отчетов
товарные этикетки на витрины и прилавки печатаются из
системы
система соответствует требованиям бухгалтерского учета
в России
Эргономичность системы за счет применения:
единого комплексного терминала, установленного на
рабочем месте оператора-кассира АЗК, позволяющего
выполнять управление ТРК, осуществлять реализацию
оваров и услуг, прием наличных и безналичных
платежей и пр.
специализированной
клавиатуры
и
дисплея,
обеспечивающих защиту системы от ошибок оператора
Передовые технологии, использованные при создании
системы, позволяют:
поддерживать протоколы известных производителей
систем, предназначенных для управления ТРК
осуществлять платежи с помощью пластиковых,
банковских и смарт-карт
передавать данные между объектами системы по
модемной,
спутниковой,
сотовой
связи,
через
магнитные носители
система реализована на системе управления базами
данных Oracle, позволяющей эффективную работу с
базой данных, обеспечивающей устойчивую работу
системы и сохранность данных при различных
аппаратных сбоях
Сервисное обслуживание всего оборудования АЗК на базе
региональных сервисных центров СИБИНТЕК, в том числе:
обслуживание, сопровождение и обновление версий
программного обеспечения
гарантийное
и
постгарантийное
обслуживание
оборудования,
топливно-раздаточных
колонок,
уровнемеров и пр.
поддержка телефонии и каналов связи
прямая телефонная линия для консультаций со
специалистами технической поддержки
сервисное обслуживание техники, поставляемой
компанией СИБИНТЕК
НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ
«СИБИНТЕК-АЗС» решает задачи:
автоматизация управления отпуском топлива, товаров и
услуг на АЗК
ведение товарно-складского учета на АЗК
обеспечение своевременного размещения и выполнения
заказа нефтепродуктов и необходимого ассортимента
товаров на АЗК, складах и в региональном офисе
планирование и контроль единой ценовой политики и
наличия определенного ассортимента в региональном
офисе и на складах
оптимизация процесса заказа товаров региональным
офисом
организация единой системы учета и отчетности на АЗК,
складах, региональном и центральном офисах
возможность приема к оплате платежных карт
организацию системы приема корпоративных топливных
карт
бесперебойную работу сети АЗС при использовании
любых типов связи или полного ее отсутствия
поддержку различных типов оборудования
Для защиты информации в «СИБИНТЕК – АЗС» предусмотрена
многоуровневая система доступа, а
также ведение системного журнала
событий,
который
автоматически
регистрирует
все
действия
обслуживающего персонала АЗК и
любые другие события. Данные в
региональную систему управления
передаются в зашифрованном виде.
«СИБИНТЕК-АЗС»
выполняет
функции:
управление
топливораздаточными
колонками и взаимодействие
с
измерительным
оборудованием
автоматический расчет за
нефтепродукты наличными
денежными средствами, по
талонам, по ведомости, по
банковским картам, смарткартам, с возможностью
использования дисконтных
(пластиковых) карт
расчеты за продажу товаров
и
услуг
наличными
денежными средствами, по
ведомости, по банковским
картам, смарт-картам
отпуск
топлива
по
предоплате за рубли, на
литры; отпуск по постоплате
за рубли, на литры, до
полного бака с выдачей
залоговой
квитанции,
автоналив
прием нефтепродуктов по
литрам,
плотности
и
килограммам
с
фиксированием данных по
товарно-транспортным
накладным (ТТН), бензовозу,
измерениям уровнемера до
и после слива топлива
автоматическая инвентаризация нефтепродуктов по
литрам, плотности и килограммам
формирование актов приёма-передачи смен с
фиксацией расчетно-книжных и фактических остатков
топлива
приемка товаров с оформлением сертификатов
качества на товары и фиксацией сроков годности
переоценка товаров и топлива
списание, возврат товаров поставщику, внешний
(оптовый расход товара)
оформление внутренних перемещений товара между
АЗК и складами системы в виде электронных
документов
инвентаризация товаров с использованием мобильного
терминала сбора данных
оформление ведомостей (лимитов отпуска топлива
организациям)
оформление документов договоров с поставщиками
оформление документов на предоставление скидок
ведение
всех
видов
справочников
(товары,
контрагенты, талоны, дисконтные карты, банковские
карты, страны-производители товаров и т.д.)
обмен данными с региональным офисом компании
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ
Система «СИБИНТЕК-АЗС» работает на двух уровнях:
уровень региональных сетей АЗК и региональных
складов (модуль «СИБИНТЕК-АЗС»)
на
уровне
региональных
офисов
(модуль
«СИБИНТЕК-РО»)
Обязательным
условием
работы
такой
территориальнораспределенной сети является организация передачи информации
между
всеми
объектами
системы
(удаленными
АЗК,
региональными складами и региональными офисами/центральным
офисом). Обмен информацией между центральным сервером,
региональными серверами, серверами складов и рабочими
местами менеджеров на АЗК может осуществляться с помощью
жестких носителей (дискеты или магнитооптические диски) или
телефонных линий (как коммутируемых, так и выделенных).
Модуль «СИБИНТЕК-АЗС»
Модуль обеспечивает автоматизацию всех операций по учету
нефтепродуктов, товаров и услуг (с момента приемки до момента
реализации). В рамках автоматизации технологии работы с
нефтепродуктами «СИБИНТЕК-АЗС» автоматизирует управление
топливо-раздаточными колонками, взаимодействует с системой
измерения
параметров
нефтепродуктов
в
резервуарах,
автоматизирует прием и отпуск нефтепродуктов, передачу смен на
АЗК. Система обеспечивает работу как с наличными, так и с
безналичными видами оплат (талоны, заправка по ведомости,
банковские карты, карты Petrol Plus, дисконтные карты).
Система поддерживает топливораздаточные колонки IFSFсовместимые (Schlumberger; Tokheim; Sheidt&Bachman), Tokheim с
"американским" протоколом, Gilbarco по протоколу "Two Wire",
Tankanlagen Salzkotten (калькулятор Marconi) по протоколу "Two
Wire", Tankanlagen Salzkotten по протоколу "Kienzle Data Protocol",
Satam по протоколу 82D, Россиянка по протоколу "UTRK-11",
НАРА, Север, Sheidt&Bachman, Adast по импульсному протоколу,
АСН производства "Промприбор" (Ливны) через КУП-40 и ПДУ
"Весна-ТЭЦ", NuovoPignone (газ), CSA Electronics (т.н. "турецкий"),
ADAST, C-Бенч
Возможно
применение
следующих
типов
фискальных
регистраторов:
«БИС01Ф», «MStar-Ф», «M-Star01Ф»,
«Прим-07Ф»,
«Прим-08 ТК», «АзимутEpson
ТМ-U950
РФ»,
«Штрих-ФР-Ф»,
«Штрих950К», «Штрих-Комбо-ФРК»,
«Штрих-ФР-К»,
подключенные
либо
к
обычному
PCсовместимому
компьютеру, либо к POSтерминалам
Posiflex,
IBM4614, NCR, Winkor
Nixdorf.
К системе может быть
подключено
различное
периферийное
оборудование: сканеры и
принтеры
штрихкодов,
стандартные
принтеры,
модемы,
мобильные
терминалы сбора данных,
элек
тронные весы, источники бесперебойного питания, дисплеи
покупателей, считыватели магнитных и smart-карт.
Модуль «СИБИНТЕК-РО»
Модуль обеспечивает сбор и хранение первичных документов о
движении товаров и материальных ценностей, а также других
документов товарно-складского учета, с использованием единых
общесистемных справочников (карточек товаров, поставщиков,
клиентов, магазинов/складов системы, единиц измерений и т.д.).
Информация от отдельных АЗК консолидируется в системе
«СИБИНТЕК-РО».
«СИБИНТЕК-РО»
используется
для
управления ценовой политикой, формирования заказов на
поставку,
взаимодействия
с
поставщиками.
Модуль
представляет
пакет
программ
управления
сетью
автозаправочных комплексов и складов региона, включает
буфер обмена информацией между базами данных торговой
сети (объектами сети).
ОРГАНИЗАЦИЯ
РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ В РЕГИОНАЛЬНОЙ СЕТИ
В зависимости от специфики построения розничной сети в
каждом конкретном регионе «СИБИНТЕК–АЗС» позволяет
создать
наиболее
эффективные
методы
управления
розничной сетью и организовать оптимальное оперативное
взаимодействие между всеми структурными единицами сети.
«СИБИНТЕК – АЗС» обеспечивает работу розничной сети по
следующим схемам:
децентрализованная
каждый
АЗК
является
самостоятельным подразделением, осуществляющим
закупку товаров и топлива напрямую у поставщиков и
формирующим собственную ценовую политику. В случае
децентрализованной организации розничной торговли
региональный офис компании выполняет пассивные
функции – просмотр документов и справочников,
сформированных на АЗК, получение отчетов о
результатах деятельности каждого АЗК
централизованная - АЗК получает всю продукцию только
через региональный склад (либо региональный офис,
выполняющий функции «виртуального» склада). Цены и
ассортимент товаров и услуг также определяются
центральным офисом. В данном варианте организации
розничной торговли региональный склад (региональный
офис) компании выполняет все функции по созданию
документов и справочников. В функции АЗК входит только
закрытие документов, сформированных региональным
офисом (складом). Продукция может поступать на АЗК
либо с непосредственным созданием документов в
региональном офисе, либо сначала поставляться на
региональный склад, а затем распределяться по АЗК
смешанная – АЗК самостоятельно осуществляют закупку
товаров и топлива у поставщиков. При этом часть товаров
может
поставляться
с
регионального
склада.
Региональный офис контролирует ценообразование и
процессы закупки товаров и топлива. В случае смешанной
организации розничной торговли региональный офис
наравне с АЗК принимает участие в формировании
документов для АЗК и заполнении справочников. При
этом
работа с
определенной
частью товаров,
самостоятельно
закупаемой
приоритетом данной АЗК
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
СИСТЕМЫ
АЗК,
является
КОМПОНЕНТЫ
Возможности системы могут быть расширены за счет
дополнительных компонентов:
программно-аппаратный
комплекс
PetrolPlus,
разработанный
компанией
«НКТ»:
программное
обеспечение
(ПО)
Точки
обслуживания,
ПО
Операционного
центра,
ПО
Коммуникационного
Сервера
Расширенные функции системы управления региональной
сетью АЗК:
интерактивный анализ данных
централизованная закупка товаров и нефтепродуктов
управление ценовой и товарной политикой
бухгалтерский учет и отчетность
администрирование региональной сети
Программно-аппаратный комплекс PetrolPlus
компании НТК, партнера СИБИНТЕК предназначен для
автоматизации безналичных расчётов с использованием смарткарт. На основе ПО, установленного в Операционном Центре,
создаются соответствующие операционные центры в составе
региональных инфраструктур сети, центры контроля эмиссии и
мониторинга транзакций (ЦКЭиМТ), а также выделенный
процессинговый центр (ВПЦ) в составе центрального аппарата
системы управления сетью АЗК.
СЕРВИСНАЯ ПОДДЕРЖКА
Одним из необходимых условий эффективной и безотказной
работы системы является обеспечение сервисного и технического
обслуживания, а также сопровождение программного обеспечения.
Сервисная служба начинает функционировать одновременно с
началом введения в строй систем автоматизации на первых
объектах. Поддержку созданной системы обеспечивает сервисная
служба компании СИБИНТЕК, имеющая подразделения более чем
в семнадцати субъектах Российской Федерации. При филиалах
организованы сервисные центры, которые укомплектованы штатом
высококвалифицированных специалистов, имеют склады со всем
необходимым оборудованием, транспорт, средства связи. Система
предоставления различных сервисов на любых уровнях поддержки
информационных систем апробирована при реализации проектов.
В комплекс предоставляемых услуг включен широкий круг
сервисов
начиная
от
поддержки
рабочих
мест
до
администрирования сложных производственных систем.
СИБИНТЕК предоставляет следующие услуги по сервису:
гарантийное
и
постгарантийное
обслуживание
оборудования и программного обеспечения
обновление версий программного обеспечения
прямую телефонную линию для консультаций со
специалистами технической поддержки
сервисное
обслуживание
техники,
поставляемой
компанией СИБИНТЕК
поддержка телефонии и каналов передачи данных
сервисное обслуживание ТРК
сервисное обслуживание уровнемеров
О КОМПАНИИ
Компания СИБИНТЕК - один из лидеров российского рынка ИТ.
Основное направление деятельности - разработка, внедрение и
применение на предприятиях новейших информационных
технологий.
СИБИНТЕК постоянно входит в тройку крупнейших консалтинговых
компаний и системных интеграторов России по данным РА
«Эксперт».
СИБИНТЕК имеет 17 филиалов по всей территории России.
Компания обладает глубокой экспертизой и опытом реализации
проектов
в
следующих
областях:
ТЭК,
химическая
промышленность, финансово-банковский сектор, государственный
сектор, транспорт, торговля.
СИБИНТЕК реализовано более 300 проектов в области
консалтинга, системной интеграции, разработки и внедрения
информационных систем, проектирования и создания ИТинфраструктуры, аутсорсинга ИТ-решений, а также поставок и
лизинга оборудования и предоставления полного спектра
сервисной поддержки.
Более подробная информация доступна по адресу:
http://azs.vfsibintek.ru