МОНИТОРИНГ МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЕЙ КОНКУРЕНТОВ

Памятка для клиентов nextOne
по оплате услуги через платёжные терминалы
«Сбербанка»
17 января 2011
1
«Последовательность выбора и ввода
реквизитов платежа»
Данная услуга проводится, как наличными деньгами на платежных терминалах и
банкоматах с функцией cash-in, так и при помощи пластиковой карты
(безналичным путем) на всех платежных терминалах и банкоматах с
сенсорным экраном!
При оплате наличными выбираем Общие платежи - это список, выводимый на
сенсорный экран платежного терминала после выбора на экране меню
«ПЛАТЕЖИ НАЛИЧНЫМИ»
(Для того что бы произвести платеж на платежном терминале, Клиенту необходимо прикасаться к
экрану рукой, так как экран сенсорный и реагирует на прикосновение)
Для оплаты безналичным путем (с пластиковой карты) на банкоматах, которые не
оснащены сенсорными экранами, Клиенту необходимо обратиться в любое
операционное окно со своей пластиковой картой и реквизитами платежа, что
бы оформить «Персональный» профиль. В дальнейшем на банкомате после
ввода ПИН – кода клиент выбирает пункт «Персональный» профиль,
выбирает платеж из предоставленного списка, последующие действия такие
же, как и при оплате наличными.
2
«Последовательность
выбора платежа»
Последовательность выбора получателя и ввода реквизитов, для оплаты из списка получателей следующая:
1. В общих платежах необходимо выбрать группу получателя в счет которого будет производится оплата;
После того, как получатель выбран, клиент может ознакомится с основными, значимыми пунктами публичной оферты по проведению
наличных платежей с помощью «корзины платежей», текст доступен для ознакомления клиента на УС при выборе экранной кнопки
«УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ» (с полным текстом «публичной оферты» клиент может ознакомится у администратора зала, консультанта.
Данная оферта также размещена на сайте Банка www. sbrf. Ru)
3
«Основной, значимый текст публичной
оферты доступный на УС»
Текст пунктов публичной оферты по проведению наличных платежей,
доступный для вывода на УС. После ознакомления нажать кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ»
4
«Последовательность
выбора платежа»
2. В группе получателей платежа выбрать пункт ЗАО «Коламбия - Телеком» за Интернет трафик
5
«Последовательность ввода
реквизитов платежа»
3. После чего нужно ввести номер договора абонента и нажать кнопку ENTER
6
«Последовательность ввода
реквизитов платежа»
4. Ввести сумму платежа
7
«Последовательность ввода
реквизитов платежа»
До того момента, пока не нажата кнопка «ОПЛАТИТЬ», набранные платежи находятся в «буфере». В
данном состоянии можно посмотреть всю информацию нажав кнопку «ПОДРОБНО». Также можно
отказаться от платежа кнопкой «УДАЛИТЬ» или добавить еще платеж кнопкой «ДОБАВИТЬ ПЛАТЕЖ»
8
«Последовательность ввода
реквизитов платежа»
Подробная информация о платеже, проверив все реквизиты выбрать кнопку «ВЕРНУТЬСЯ»
(Данный платеж принимается без комиссии)
9
«Последовательность ввода
реквизитов платежа»
5. Далее выбрать «ОПЛАТИТЬ»
10
«Последовательность ввода
реквизитов платежа»
6. Подтвердить, выбрав «ПРОДОЛЖИТЬ»
11
«Оплата»
7. После чего необходимо подать купюры в купюроприемник и нажать кнопку «ЗАВЕРШИТЬ ПРИЕМ»
12
«Чек ордер который выдается клиенту
после завершения оплаты»
10. После завершения операции клиенту выдается чек-ордер установленного образца, который
подтверждает факт проведенной операции.
13
Спасибо за внимание!
14