автоматизация продвижения

автоматизация онлайн продвижения
ОНЛАЙН РЕКЛАМА
1
2
Store
3
Ads
Site
ERP
CRM
Каждый магазин
сегодня имеет сайт,
ERP, и кто-то даже CRM
Display
Context
Tools
E-mail
Analytics
Recomme
ndations
XML
feeds
Price
Для продвижения все мы используем не
так много инструментов: медийная,
контекстная и торговая реклама.
И отдельно еще есть
инструменты для
рекламы и работы с
клиентской базой
Но очень редко, все эти инструмент рассматриваются как
единое целое: с общими целями и единым управлением
2
Но что если это может быть объединено в единую
систему с общей аналитикой и управлением?
Что если привлечение клиентов может стать
полностью автоматизированным и оплачиваться только
за выполнение KPI's?
ПУТЕШЕСТВИЕ КЛИЕНТА
Все инструменты направлены на максимальное повышение
дохода с клиента при минимизации общих затрат
4
КЛЮЧЕВЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Коммуникация
Торговая реклама
Затраты на
имиджевую рекламу
Затраты на торговую
рекламу
CTR - % конверсии
Количество контактов рекламы в переход на
сайт
Сайт
Онлайн-продажи
Пост-продажа и
обслуживание
Посещаемость сайта
Оборот онлайн
продаж
CSAT - уровень
удовлетворенности
клиента
% новых клиентов
Маржинальность
продаж (прямая +
бек-маржа)
CLTV - пожизненная
ценность клиента
% пробных покупок
для новых клиентов
CPC - цена клика
% возврата клиентов
% выкупа резервов
% возврата товаров
Стоимость контакта
CPO - стоимость
покупки
% отказов - выход в
15 сек
Средний чек
% брака и затрат на
гарантию
Спонтанная и
наведенная
известность бренда
ROA - возврат
инвестиций с
рекламы
TCR - конверсия
Количество товаров в
трафика в транзакции
чеке
Операционнологистические
затраты на продажи
Разделение KPI по этапам коммуникации
5
ЕДИНОЕ РЕШЕНИЕ
Единая система управления продажами
Привлечение новых и
возврат лояльных
клиентов
Имиджевая
реклама
Торговая
реклама
Повышение операционной
эффективности воронки продаж
Товарное
предложение
Канал заказа
Способ
оплаты
Канал сбыта
Up-sell и
Cross-sell
Запуск upsell и
возврат
клиентов
Влияние на
выбор
покупателя
Единая аналитика всей воронки продаж
Единая аналитика, единая система управления, разделение
задач по этапам коммуникации с клиентом
6
СОСТАВ РЕШЕНИЯ
3
Ads
2
Tools
1
Store
Display
XML
feeds
Context
Analytics
Site
Price
Recomme
ndations
ERP
E-mail
CRM
Единая интегрированная система рекламы и аналитики,
построенная на принципах автоматизации
7
БЛОКИ РЕШЕНИЯ
Display
RTB - perfomance
Сегментация предложений
Автоматизация управления
XML
feeds
Context
Автоматизация создание
Автоматизация управления
Сегментация предложений
Analytics
Price
Автоматизация управления:
CPO/ROI-based управление
E-mail
Единая система генерации
прайс-листов для всех типов рекламы с обогащением данных
Recommendations
Единая система аналитики по всем коммерческим и бюджетным показателям
рекламных кампаний
Система
персонализации и
рекомендации
интегрированная во
все каналы
коммуникации
Создание цепочки тригерных рассылок
up-sell и cross-sell маркетинг
Каждый блок решения - самостоятельный высокоэффективный продукт. Синергия от интеграции решений
8
ЭФФЕКТИВНОСТЬ БЛОКОВ
Display
CPO: 150+ рублей
ROI: >1000%
+5-9% продаж
XML
feeds
Вспомогательная система
Recommendations
CPO: 40+ рублей
ROI: до 3000%
Context
CPO: 150+ рублей
ROI: >1000%
Вспомогательная система
Analytics
5-15% продаж
+7-10% продаж
Price
CPO: 80+ рублей
ROI: до 5000%
E-mail
+3-8% продаж
CPO: 40+ рублей
ROI: до 10000%
+3-10% продаж
Эффект виден уже по итогам первого месяца
9
ЧТО НУЖНО ДЛЯ СТАРТА
Одна выгрузка данных на всю рекламу
Несколько счетчиков рекламных систем
+ Google Analytics
10