Договороферта. Акция «Доставка 59 минут или

Договор­оферта. Акция «Доставка 59 минут или бесплатно». 1.Общие положения. 1.1. Рекламная Акция «Доставка 59 минут или бесплатно» (далее — Рекламная акция) проводится в соответствии с настоящими условиями при заказе с доставкой продукции торговой марки «Хоро­шики». 1.2. Продолжительность акции три месяца (с 10 апреля 2014г. по 10 июля 2014г. включительно). 1.3. Акция проходит 7 дней в неделю, с ограничением по времени в час­пик с 16:00 до 19:00. 1.4. Акция «Доставка 59 минут или бесплатно» действует на всей территории г.Омска, за исключением его отдаленных районов*. 1.5. Заказ продукции торговой марки «Хоро­шики» в период проведения акции предполагает, что Клиент ознакомлен и согласен с условиями данной Акции. *К отдалённым районам относятся: п.Береговой, п.Пушкино, п.Входной, п. Лузино, п.Горячий ключ, 14­ый Военный городок, Ростовка, п. Новоомский, п. Дружино, Лукьяновка, Николаевка, р­н завода СК, Завертяева. все районы, расположенные далее 15 км от ост. Голубой Огонек. 2.Суть акции «Доставка 59 минут или бесплатно» 2.1. Доставка заказа производится в течение 59 минут с момента оформления заказа. 2.2. В случае опоздания доставки заказа более, чем на 10 минут, заказ предоставляется Клиенту со скидкой 100% (см.п.2.1.). 3.Правила проведения акции. 3.1. В акции «Доставка 59 минут или бесплатно» принимают участие заказы, отвечающие следующим требованиям: ­заказаны суши, пицца, роллы, суши­сеты, десерты, безалкогольные напитки и пиво; ­при заказе указан точный фактический адрес доставки; ­при заказе указан номер сотового телефона Клиента, а так же (при необходимости) номер телефона 2­го контактного лица, которое может принять заказ в случае отсутствия Клиента по адресу в момент доставки. 3.2. К заказам, участвующим в акции «Доставка 59 минут или бесплатно» не относятся: ­заказы, оформленные на условиях самовывоза; ­заказы, по которым не сообщен номер сотового телефона; ­заказа, в которых не указан точный фактический адрес доставки. 3.3.
После принятия заказа Клиенту проговаривается время приёма заказа и время доставки заказа. Время приёма заказа сверяется с Клиентом по часам в компании и фиксируется в накладной. 3.4.
Часы, по которым менеджер службы доставки принимает заказ и сверяется с клиентом, находятся на рабочем месте менеджера. Момент опоздания доставки заказа более, чем на 10 минут, также фиксируется менеджером службы доставки по часам, находящимся в компании. 3.5.Компания оставляет за собой право отказать в приёме заказа по акции «Доставка 59 минут или бесплатно» в случаях: ­ затруднения движения на дорогах города в связи с ухудшением погодных условий (ураган, дождь, туман, снегопад) и в часы­пик; ­ в случае загрузки производства в праздничные и предпраздничные дни, а так же в выходные дни; ­ если объем заказа превышает 10 полных порций роллов и/или не более трех пицц; ­ в случае большого объема заказов на ближайший час; ­ в случае, если Клиент имеет скидку по купону*. 3.6. Если доставка превысила допустимые 59 + 10 минут по вине компании и стала для клиента бесплатной, то начисления на карту Клиента в виде компенсации не происходит. * В первую очередь обрабатываются заявки на заказы без купонов. 4.Условия предоставления 100% скидки*. 4.1. Фактическое время заказа сверено менеджером и Клиентом по часам в компании и указано в накладной, предоставляемой курьером (в случае разногласий). 4.2. Клиентом сделан звонок менеджеру службы доставки торговой марки «Хоро­шики» по тел.: 29­20­20 и факт просрочки времени доставки заказа зафиксирован по часам, находящимся в компании. Решение о предоставлении скидки принимает менеджер службы доставки торговой марки «Хоро­шики»*. *Все претензии о нарушении условий доставки заказа должны фиксироваться в присутствии курьера. В противном случае компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки. 4.3. Скидки не распространяются: 4.3.1. В случае, если просрочка доставки заказа допущена по вине Клиента: ­Клиент отсутствует по адресу доставки; ­по адресу доставки отсутствует лицо, которое могло бы принять заказ для передачи его Клиенту; ­Клиент не открыл дверь; ­Клиент не отвечает на телефонные звонки, либо недоступен, либо его телефон выключен; ­ у Клиента недостаточно средств для расчёта за заказ; ­Клиент не предупредил при оформлении заказа о наличии крупной купюры для оплаты заказа; ­ Клиент указал неточный (неверный) адрес доставки, либо номер телефона; ­Клиент не сделал звонок оператору компании «Хорошики» по телефону: 29­20­20 и не зафиксировал факт просрочки времени доставки заказа; ­иные случаи, за которые ответственен Клиент. 4.3.2. В случае, если просрочка была допущена по причине объективных обстоятельств: ­стихийные природные явления; ­крупные аварии, повлекшие за собой затруднения в продвижении по улицам города; ­авария с ТС, осуществляющим доставку заказа, подтвержденная документами ГИБДД; ­отключение у производителя продукции электроэнергии, водоснабжения по причинам, за которые производитель не отвечает; ­нарушения в работе интернет­провайдера, либо оператора сотовой связи, повлекшие за собой невозможность своевременного приёма и учета заказов; ­иные форс­мажорные обстоятельства.