Общие условия продаж

Общие условия продаж
СТАТЬЯ 1: ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие условия продаж применяются к индивидуальным бронированиям,
не превышающим пяти номеров за один раз, совершенным непосредственно в
отелях ASTOTEL или на веб-сайте www.astotel.com. Бронирования могут быть
выполнены онлайн до 23:00 для заезда в тот же день.
2. Они регулируют между договаривающимися сторонами все этапы,
необходимые для бронирования и его сопровождения.
3. Клиент подтверждает, что ознакомился и принимает настоящие общие
условия продаж и условия забронированного тарифа, доступные на сайте
www.astotel.com
4. Настоящие условия продаж применяются ко всем бронированиям,
сделанным в сети Интернет.
5. Клиент обязуется соблюдать все положения настоящего документа, а также
юридические и нормативные предписания и способствовать их соблюдению.
6. Настоящие общие условия продаж будут иметь приоритет перед любыми
другими общими условиями продаж, прямо не утвержденными ASTOTEL SAS.
СТАТЬЯ 2: ПРАВОСПОСОБНОСТЬ
Клиент признает, что имеет правоспособность заключать договор, т. е.
является совершеннолетним, не находится под попечительством или опекой.
СТАТЬЯ 3: БРОНИРОВАНИЕ
1. Цены, касающиеся бронирования услуг, указываются до и во время
бронирования.
2. Цены указаны за номер на выбранное количество человек и дату(-ы).
3. Цены подтверждены клиенту с учетом всех налогов в торговой валюте отеля
и действительны только на период, указанный на сайте.
4. Все бронирования, из любого исходного пункта, оплачиваются в местной
валюте отеля, за исключением особых положений, указанных на месте.
5. Конвертация в иностранную валюту указана в ознакомительных целях и не
несет договорного характера. Только валюта, подтвержденная в момент
бронирования, является гарантированной (в случае если валюта отличается от
валюты отеля, возможные расходы по конвертации возлагаются на клиента).
6. Если не оговорено иное, дополнительные услуги (завтрак, полупансион,
полный пансион и т. д.) не включены в цену.
7. В ценах учтен НДС, применяемый на день заказа, все изменения
применяемой ставки по НДС будут автоматически отражены в ценах, указанных
на дату выставления счета.
8. Все изменения или введения новых законных или регламентных сборов,
установленных компетентными органами власти, будут автоматически
отражены в ценах, указанных на дату выставления счета
9. Тарифы могут быть повышены за счет различных сборов в зависимости от
города и страны. Клиент обязуется оплатить все сборы, не предъявляя никаких
претензий ASTOTEL SAS.
СТАТЬЯ 4: УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ
1. Напоминаем, что в соответствии со статьей 121-20-4 Потребительского
кодекса клиент не имеет права отказа от совершения сделки,
предусмотренного статьей 121-20 Потребительского кодекса.
2. Условия продажи забронированного тарифа уточняют условия отмены и/или
изменения бронирования.
3. Бронирования с предварительной оплатой не подлежат никаким изменениям
и/или отменам. Суммы, внесенные заранее в качестве задатка, не подлежат
возврату. На этот случай существует положение в условиях продажи тарифа.
4. В случае если условия продажи забронированного тарифа позволяют: отмена или изменение бронирования может осуществиться непосредственно в
отеле, телефоны которого указаны на сайте www.astotel.com
5. В случае прерывания периода проживания (непредвиденный отъезд) и при
бронировании на месте, клиент, который не предупредит отель за 24 часа до
своего отъезда, должен будет оплатить также ночь дня своего отъезда. При
бронировании с предварительной оплатой возврат денег не производится в
связи с этим.
6. Если иное не предусмотрено, номера предоставляются с 14 часов дня
прибытия, клиент должен освободить номер до 12 часов в день окончания
бронирования. В противном случае ему будет выставлен счет на
дополнительную ночь.
СТАТЬЯ 5: ПРАВИЛА ОПЛАТЫ
Оплата всех услуг производится непосредственно в отеле (за исключением
бронирований, оплата которых совершается в момент бронирования).
Оплата на сайте осуществляется банковской картой через защищенную
систему оплаты.
1. Клиент передает свои банковские координаты для гарантии бронирования, за
исключением специальных условий и тарифов, кредитной банковской картой
или картой для покупок (Visa, Mastercard, AmericanExpress, DinersClub…),
указывая непосредственно в зоне для этого предусмотренной (безопасный
ввод данных благодаря кодированию SSL) номер карты, без пробелов между
цифрами, дату действия и визуальную криптограмму.
2. Списание средств происходит в отеле в период проживания, за исключением
специальных условий или тарифов, когда списание средств происходит в
момент бронирования (предварительная оплата онлайн для некоторых
тарифов). Эта предварительная оплата считается задатком.
3. В случае применения тарифа с предоплатой онлайн, выплаченная заранее
сумма списывается со счета в момент бронирования.
4. В момент предварительной оплаты сумма, списываемая со счета во время
бронирования включает: стоимость размещения, сборы, связанные с
проживанием, стоимость питания, если был выбран завтрак, сборы, связанные
с питанием и всеми другими дополнительными услугами, выбранными
клиентом (как указано в пункте 15.6).
5. В случае неявки (неявка клиента без отмены бронирования) по
бронированию, гарантируемому банковской картой, отель спишет в качестве
компенсации сумму за первую ночь с банковской карты, данные которой были
предоставлены в момент бронирования.
6. По прибытии в гостиницу на ресешнене у вас могут попросить кредитную
карту, использованную при внесении предоплаты.
СТАТЬЯ 6: ВЫЕЗД
1. В случае форс-мажорных обстоятельств или технических проблем в отеле,
делающих пребывание клиента невозможным, отель сделает все возможное
для предоставления клиенту альтернативного размещения, при возможности в
отеле той же или высшей категории. Расходы по выезду (тарифная доплата)
будут возложены на отель.
2. ASTOTEL SAS не несет ответственности перед клиентом в случае
невыполнения обязательств в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Форс-мажорными или непредвиденными обстоятельствами являются
обстоятельства обычно признаваемые таковыми юриспруденцией Судов или
Трибуналов Франции.
СТАТЬЯ 7: ПРЕБЫВАНИЕ В ОТЕЛЕ
1. В применение регламента Франции клиент должен по своему прибытию в
отель представить удостоверение личности для проверки места
происхождения. Иностранные клиенты обязательно должны заполнить
полицейскую карточку.
2. Клиент обязуется применять ответственный подход к использованию номера.
Безнравственное или нарушающее общественный порядок поведение приведет
к требованию покинуть отель без каких-либо возмещений или возврата денег,
если они уже были уплачены.
3. Отель не несет ответственности за кражу, потерю, повреждение имущества
клиента во время его проживания.
4. Клиент будет нести ответственность за любой ущерб, повреждение, акт
вандализма, могущие возникнуть в ходе проживания в помещении и/или за
действие членов его группы и/или персонала, а также за ущерб, нанесенный в
результате использования сети Интернет, такой как потеря данных, вирус,
прекращение работы.
СТАТЬЯ 8: РЕКЛАМАЦИИ
Все рекламации должны быть направлены заказным письмом с уведомлением
о вручении в ASTOTEL SAS – 29 rue de Caumartin – 75009 Paris не позднее 15ти дней после даты отъезда. После этого срока никакие рекламации
рассматриваться не будут.
СТАТЬЯ 9: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Фотографии, представленные на сайте, не несут договорного характера.
Несмотря на то что были приложены все усилия для того, чтобы фотографии,
графические изображения и текстовые описания отелей самым точным
образом представляли предлагаемые условия размещения, могут возникнуть
изменения, в том числе связанные со сменой меблировки и возможной
модернизацией. Клиент не может предъявлять каких-либо рекламаций в связи
с этим.
2. ASTOTEL SAS не несет ответственности за невыполнение или неправильное
выполнение бронирования в случае форс-мажорных обстоятельств, действий
третьих лиц, клиента или его партнеров, таких как недоступность сети
Интернет, невозможность доступа на веб-сайт, внешнее вмешательство,
компьютерный вирус или в случае, если оплата не прошла авторизацию в
банке пользователя.
3. ASTOTEL SAS не несет ответственности за косвенные убытки, связанные с
настоящим договором, в том числе оперативные убытки, действия третьих лиц,
клиента или его партнеров.
4. Гиперссылки с упоминанием наименования ASTOTEL могут вести на другие
сайты сайта www.astotel.com, который снимает с себя всю ответственность,
касающуюся содержания этих сайтов и предлагаемых услуг.
5. Любое бронирование или оплата, носящие нерегулярный, недействующий,
неполный или мошеннический характер по вине клиента повлекут за собой
отмену заказа за счет клиента, без ущерба для права на гражданский или
уголовный иск.
6. ASTOTEL SAS оставляет за собой право без уведомления и возмещения
временно или окончательно закрывать веб-сайт www.astotel.com или зону
бронирования онлайн.
7. ASTOTEL SAS не несет ответственности за любой ущерб, который может
возникнуть в результате этих изменений и/или временной недоступности или
окончательного закрытия части или всего сайта или связанных с ним услуг,
таких как зона бронирования онлайн.
СТАТЬЯ 10: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Относительно использования веб-сайта компания ASTOTEL SAS обладает
всеми правами на интеллектуальную собственность, касающуюся этого сайта.
Если не было других соглашений, составленных в ASTOTEL SAS письменном
виде, безоговорочно запрещается воспроизводить, использовать,
распространять или использовать в любом виде, даже частично, элементы,
присутствующие на сайте, или распространять с помощью простой
гиперссылки.
СТАТЬЯ 11: ИНФОРМАТИКА И СВОБОДА
В соответствии с законом 78-17 об информатике и свободе клиенты
предупреждаются, что совершенное ими бронирование является предметом
именной информационной обработки. Пользователи имею право доступа и
исправления введенных данных, реализовать которое можно по юридическому
адресу компании. Уточняется, что эта информация не подлежит разглашению
третьим лицам.
1. Информация, требующаяся от клиента, необходима для обработки его
заказа и отправки информации о продукции и услугах в группу ASTOTEL. Она
будет сообщена ASTOTEL SAS, его подразделениям, техническому
исполнителю для осуществления бронирования отеля. При отсутствии
сведений ASTOTEL SAS не сможет зарегистрировать бронирование.
2. При отсутствии возражений со стороны клиента и при выполнении
бронирования отеля через сайт www.astotel.com, ASTOTEL SAS может
производить по электронной почте рассылку новостей, промо-акций, опросник
об удовлетворенности размещением в отеле.
3. Клиент имеет возможность бесплатно отказаться от использования его
данных в маркетинговых целях, в том числе коммерческой направленности.
Помимо прочего, клиент может в любой момент отменить рассылку, пройдя по
ссылке «отписаться», фигурирующей внизу каждого электронного
коммерческого послания.
4. Клиент проинформирован, что все полученные данные личного характера
станут предметом автоматизированной обработки, ответственность за
обработку которой несет ASTOTEL SAS.
5. Для информации клиента в каждой форме сбора данных личного характера
при помощи звездочки отмечается обязательный или необязательный характер
ответа.
СТАТЬЯ 12: ИЗМЕНЕНИЯ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОДАЖ В
СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1. Настоящие общие условия продаж в сети Интернет могут в любой момент
подвергнуться изменениям/дополнениям компанией ASTOTEL SAS. В этом
случае новая версия Общих условий продаж в сети Интернет будет
представлена онлайн компанией ASTOTEL SAS. Сразу после появления в сети
Интернет новая версия Общих условий продаж в сети Интернет будет
автоматически применяться для всех клиентов.