модель выбора стратегии развития предприятия в области it на
реклама
МОДЕЛЬ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В ОБЛАСТИ IT НА ОСНОВЕ МЕТОДИКИ TCO И ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ШАСТИТКО Д.В., НАВРОСЬ О.В. г. Минск, Академия управления при Президенте Республики Беларусь Несмотря на то, что определение эффекта новых технологий информационного обеспечения до сих пор вызывает споры, большинство менеджеров и ученых не сомневаются в том, что в долгосрочной перспективе информационные технологии не только вносят вклад в конкурентоспособность фирмы на рынке, но определяют ее. Альтернативные стратегии определяются рынком IT и его развитием, и конкурентоспособность в этой области определяется скоростью внедрений инноваций. Поэтому авторы считают данный вопрос актуальным. Ориентируясь на предложение рынка информационных технологий можно обозначить ряд стратегий развития фирмы. Каждая из стратегий может представлять непосредственно новую технологию, предлагаемую как типовое решение, так и некоторую информационную систему на основе этой технологии, закупаемую либо проектируемую самостоятельно. С другой стороны бюджет на развитие IT обычно ограничен возможностями предприятия и проводимой экономической политикой. В этом случае управление развитием IT может рассматриваться как управление бюджетом. Понятно, что модель минимизации издержек не может в полной мере оценивать анализируемые стратегии, вводя предположение, что эффект для каждой из них одинаков, а чистый эффект неотрицателен. Однако, построение модели издержек, наряду с моделью отдачи от внедрения, является необходимым этапом при разработке моделей эффективности ITстратегий. За основу прията методика оценки издержек TCO (Total Cost of Ownership), разработанная в 1987 году аналитическим агентством Gartner Group. Она получила наибольшую популярность из-за своей простоты и широкого охвата всего спектра затрат предприятия. Методика позволяет оценить издержки, сгруппированные в соответствии с типовой структурой, где учитываются прямые расходы на оборудование, персонал и управление проектом и косвенные, связанные с процессами внедрения, обучения и функционирования системы на начальных стадиях. Классическая модель затрат не учитывает фактор риска, сопровождающий каждый проект, и в особенности технологически и организационно сложные IT-проекты. Предлагаемая модель позволяет перейти от точечных оценок к интервальным, позволяющим задать разброс и влияние непредвиденных факторов. Затраты по каждой группе оцениваются верхней и нижней границей изменения. Для простоты каждый параметр описывается равномерной случайной величиной, хотя для точности оценивания можно перейти к нормальному закону, (при этом необходимо задать математическое ожидание и разброс, либо задать, как и в предыдущем случае границы, а также определить для них уровень значимости) либо другому закону. Стратегии, описанные характеристиками в такой форме, могут быть представлены интегральными показателями по каждой группе затрат методики TCO при помощи имитационного моделирования. При этом можно проанализировать не только значения показателей, но и структуру издержек, получая необходимую для выбора стратегии информацию. Полученная модель позволяет оценивать и отбирать проекты с точки зрения затрат, составляющих одну из граней эффективности, а также может использоваться как один из элементов при построении более сложных моделей.
