Описание терминов 1. Общие положения

Описание терминов Клиент​
– физическое или юридическое лицо, делающее заказы в Интернет­магазине www.eisako.lv и являющееся получателем заказанного Товара. Товары, приобретенные в Интернет­магазине www.eisako.lv, Клиент использует для своих личных нужд, для работы, для нужд членов своей семьи и близких либо в других целях. Продавец​
– www.eisako.lv, SIA All Logo Chocolate. Интернет­магазин​
– сайт в интернете с адресом в сети www.eisako.lv. Клиентам в Интернет­магазине предлагается для оформления Товар Продавца, а также условия оплаты и доставки заказанного Товара. Сайт ​
– www.eisako.lv. Подготовительные работы​
– запуск заказа через всю (длинную) цепочку технологического и административного процесса изготовления шоколада по индивидуальному заказу. Минимальный денежный взнос для начала сотрудничества и обработки индивидуального заказа. Одна часть технологического процесса заложена в цене за единицу товара, а вторая часть, которая не относится конкретно к единице товара, но относится ко всему заказу в целом, и является подготовительными работами. Применяется только один раз для каждого нового дизайна. К последющим заказам с этим же самым дизайном подготовительные работы не применяются. Товар​
– материальная единица, изготавливаемая по индивидуальному заказу Клиента. Заказ​
– оформленный надлежащим образом запрос Клиента на доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу или доставку в офис Продавца, куда Клиент сам прибудет за Товаром. 1. Общие положения 1.1. Владельцем и администратором сайта является SIA All Logo Chocolate. 1.2. Заказывая Товар при посредничестве Интернет­магазина www.eisako.lv, Клиент соглашается с правилами продажи Товара (далее в тексте – Правила), которые разъясняются ниже. 1.3. Указанные Правила, а также размещенная на Сайте информация о Товаре являются общедоступными. 1.4. Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регламентируются законодательством Латвийской Республики. 1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в данные Правила. 2. Регистрация 2.1. Оформление Заказа доступно Клиенту с регистрацией на Сайте или без нее. 2.2. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, которую Клиент указывает в регистрационной форме. 2.3. Клиент обязуется не разглашать свое имя пользователя и пароль, указанные им в регистрационной форме. Если у Клиента возникли подозрения о разглашении имени пользователя или пароля либо их использовании третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно информировать об этом Продавца письмом по адресу: eisako@eisako.com. Письмо должно быть отправлено с электронного адреса, указанного в регистрационной форме. 3. Оформление Заказа и сроки его выполнения 3.1. Клиент может оформить Заказ по телефону, электронной почте, через домашнюю страницу ​
www.eisako.lv​
или самостоятельно, предоставив Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа. 3.2. Срок получения Заказа зависит от выбранной Клиентом даты, своевременной оплаты Заказа Клиентом, способа доставки, региона, адреса, от работы соответствующей службы доставки, обеспечивающей доставку данного Заказа и непосредственно не зависящей от Продавца. 3.3. Размещенные на Сайте информационные материалы могут полностью отражать свойства Товара (в том числе цвет, размеры, технические параметры, форму), но после получения Заказа Продавец дополнительно сам создает макет, который согласовывается с Клиентом до изготовления Товара. 3.4. В случае, когда у Продавца нет возможности изготовить Товар, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец имеет право аннулировать Заказ Клиента, вернув деньги на расчетный счет Клиента и уведомив об этом Клиента сообщением, отправленным на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на Сайте. 3.5. В случаях, когда Клиент отказывается от частично или полностью оплаченного, но не отправленного Заказа, сумма аннулированного Заказа Клиенту не возвращается. 3.6. Размещенные в Интернет­магазине www.eisako.lv описания Товаров носят лишь ознакомительный характер, использование данной информации не создает юридических обязательств между посетителем и Продавцом. Описание Товара или иллюстрация могут не полностью соответствовать реальному продукту. 3.7. Владельцы Интернет­магазина www.eisako.lv не несут ответственности за передачу цветовых параметров фотографических изображений на дисплее Клиента. 4. Доставка 4.1 Доставка Товара производится во все регионы Латвии и во многие другие страны. 4.2 Чтобы Товар был доставлен Клиенту как можно быстрее, Продавец делает все возможное, что от него зависит. Однако ставим в известность, что возможны задержки в доставке Товара именно по причинам, непосредственно не зависящим или зависящим от Продавца, в тех случаях, когда мастерская перегружена или из­за технических проблем с оборудованием. 4.3 Риск нечаянной утери или повреждения Товара переходит к Клиенту в тот момент, когда Клиент получает Заказ. 4.4 В случаях, когда Товар не доставлен Клиенту по вине его утери сотрудниками почтовой (курьерской) службы в процессе доставки, Продавец возмещает Клиенту стоимость оплаченного Товара только после того, как Продавец получит от почтовой службы свидетельство об утере или компенсацию. 4.5 В случаях, когда Товар доставлен Клиенту, но он в плохом состоянии, которое возникло по вине сотрудников почтовой (курьерской) службы в процессе доставки, Продавец возмещает Клиенту стоимость испорченного Товара только после того, как Продавец получит от почтовой службы свидетельство о порче или компенсацию. 4.6 В случае международного заказа Клиент имеет возможность застраховать свой Товар на время перевозки за свой счет. 4.7 В случае международного заказа Клиент имеет возможность воспользоваться своим курьерским счетом для оплаты перевозки за свой счет. 4.8 Заказ доставляется Клиенту или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя данного Заказа. 5. Оплата Товара 5.1 Цена Товара указана на Сайте. В случае, если будет указана неверная цена заказанного Товара, Продавец при первой возможности информирует Клиента об этом, чтобы аннулировать или подтвердить Заказ Клиента. Если связаться с Клиентом невозможно, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает сумму оплаты. 5.2 Способы оплаты предлагаются в окне платежа, которое появляется при нажатии на кнопку "​
Купить​
". Это интернет­банки: Swedbank, Norvik Banka, SEB, Nordea; платежные карты: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro; альтернативные способы оплаты: PayPal, e­LS, Skrill. 5.3 Заказ принимается на дальнейшую обработку только после выплаты Продавцу полной стоимости Заказа. 5.4 На Сайте оплата Заказа производится с помощью расчетной системы AirPay. 5.4.1 Операции с банковскими расчетными картами и услуги авторизации обеспечивает Latvijas Pasta Banka. Если у компании, обеспечивающей авторизацию оплаты банковскими расчетными картами, имеются обоснованные подозрения в том, что операция носит мошеннический характер, компания имеет право отказать в реализации данной операции. 5.4.2 Во избежание мошенничества все оформленные на Сайте и оплаченные через Latvijas Pasta Banka (кредитную карту) операции проверяются. Если в качестве получателя Заказа указано лицо, не имеющее расчетного счета в Latvijas Pasta Banka, и адрес доставки не верифицирован в системе Latvijas Pasta Banka, обработка Заказа может задержаться в целях дополнительной проверки законности сделки. Лицо, владеющее банковской картой, по первому требованию Продавца обязано предъявить копии двух страниц своего паспорта: с фотографией и местом декларации, а также ксерокопию или сканированное изображение обеих сторон банковской расчетной карты (номер карты необходимо закрыть, кроме последних четырех цифр). Если Клиент не предъявит вышеперечисленные документы, а также в случае сомнений в их аутентичности Продавец имеет право аннулировать данный Заказ. Сумму Заказа Продавец возвращает владельцу банковской расчетной карты. 5.5 Продавец имеет право предоставлять Клиенту скидки на Товар и предлагать Клиенту участвовать в бонусных программах. Продавец имеет право вносить в них изменения в одностороннем порядке. 6. Возврат Товара 6.1 Клиент не имеет права отказаться от заказанного и оплаченного Товара. 7. Интеллектуальная собственность 7.1 Копирование любой опубликованной на Сайте текстовой информации и графических изображений запрещено. Размещенный на Сайте бренд LuxuryChocolate, названия товарных знаков и логотипы принадлежат их владельцу. 8. Гарантии и ответственность 8.1 Продавец не несет ответственности за возникший у Клиента ущерб, который возник в результате неправильного пользования Товаром. 8.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функциональность внешних сайтов. 8.3 Продавец имеет право передавать или каким­либо иным образом переуступать свои права и обязанности по взаимоотношениям с Клиентом третьим лицам. 9. Конфиденциальность и безопасность личной информации 9.1 Предоставление информации Клиентом. 9.1.1 При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Имя Фамилия Адрес эл. почты Телефон Адрес Почтовый индекс Город Страна 9.2 Использование предоставленной Клиентом информации. 9.2.1 Продавец использует информацию Клиента в целях: регистрации Клиента на Сайте; выполнения своих обязательств перед Клиентом; оценки и анализа работы Сайта; информирования Клиента о дополнениях продуктов или проведении акций. 9.2.2 Продавец имеет право отправлять Клиенту рекламно­информационное сообщение. Если Клиент не желает получать от Продавца сообщения такого содержания, он может отказаться от этого, нажав на ссылку для отказа в полученном электронном письме. 9.3 Разглашение полученной Продавцом информации. 9.3.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Нарушением не считается переда информации о Клиенте агентам и третьим лицам, действующим согласно заключенному Продавцом договору с целью выполнения обязательств по Заказу Клиента. 9.3.2 Не считается нарушением Правил разглашение информации в пределах, соответствующих законодательству Латвийской Республики. 9.3.3 Продавец получает информацию об IP­адресах посетителей Сайта www.eisako.lv. Эта информация не используется с целью установления личности посетителя. 9.4 Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Клиентом на Сайте в публичной форме. 10. Прочие условия 10.1 Отношения между Клиентом и Продавцом регламентируются законодательством Латвийской Республики. 10.2 В случае возникших вопросов или разногласий Клиент по телефону или эл. почте eisako@eisako.com связывается с Продавцом. Все возникшие разногласия стороны по возможности решают путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суде согласно законодательству Латвийской Республики.