Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет

Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
СЕМИНАР «МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕСА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ»
Бизнес-тренер: Пугаев Сергей
1. Основы маркетинга
Введение в профессию. Маркетинг и бизнес
Содержание занятия:
роль маркетинга в системе бизнеса,
что из классики маркетинга нужно знать интернет-маркетологу,
как использовать классические маркетинговые концепции в интернетмаркетинге,
•
функции и задачи интернет-маркетолога в компании,
•
постановка целей продвижения в сети в разрезе маркетинговой стратегии
бизнеса,
•
выбор инструментов продвижения в сети и оценка их эффективности
Анализ и сегментация целевой аудитории
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Содержание занятия:
способы выявления и сегментации целевой аудитории,
создание типовых персонажей пользователей сайта,
какую информацию нужно собрать, чтобы создать типового персонажа,
примеры работы со сценариями поведения персонажей на сайте,
способы выявления потребностей целевой аудитории,
что делать, если не знаем потребности целевой аудитории,
способы узнать потребности целевой аудитории на своем сайте.
Практика:
Провести сегментирование целевой аудитории.
Дать описание каждого сегмента целевой аудитории.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
•
умение проводить исследования своей целевой аудитории
•
выявление потребностей целевой аудитории
•
сегментирование целевой аудитории по параметрам
Анализ конкурентов и формирование УТП
Содержание занятия:
цели и задачи конкурентного анализа,
анализ позиционирования компании конкурента,
как собирать данные по ценам и ассортименту конкурентов,
анализ сайта конкурента: на что смотреть,
анализ поисковых запросов, по которым продвигаются конкуренты,
анализ ccылочного бюджета, запросов и сниппетов,
анализ продвижения в контекстной рекламе,
использование специализированных сервисов мониторинга,
пример конкурентного анализа,
создание уникального торгового предложения.
Практика:
•
проанализировать свой продукт
•
сформировать УТП для разных категорий целевой аудитории
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1
Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
•
•
•
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
умение анализировать деятельность себя и конкурентов.
выстраивать концепцию продвижения собственного продукта.
использование инструментов интернет-маркетинга
2. Сайт и контент
Контент на сайте: тексты и графика
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Содержание занятия:
важные правила написания продающих текстов,
форматирование текстов: как повысить вероятность прочтения текстов,
прорисовка подзаголовков и «якорей внимания»,
эффективные тексты для B2B и B2C,
продажа цены: как вписать ее в систему ценностей покупателя,
призыв к действию: приемы, советы,
основные принципы подбора изображений на сайт,
элементы оформления страниц.
Практика:
написать продающий текст для страницы компании по методике,
рассказанной на занятии.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
умение использовать УТП для написания продающих текстов
выявление выгоды для ваших клиентов
вывод клиента на действие
Юзабилити сайта
Содержание занятия:
как увеличить конверсию пользователей с помощью юзабилити,
способы построения гипотезы для оптимизации,
разработка сценария взаимодействия пользователя и сайта,
развенчание мифов об юзабилити,
как должна выглядеть эффективная главная страница,
создаем удобный и продающий каталог товаров,
как проанализировать эффективность изменений.
Практика:
создать сценарий поведения пользователя на сайте,
оценить удобство интерфейса для пользователя и предложить варианты по
повышению удобства
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
умение проводить анализ поведения пользователей на сайте
выявление проблем юзабилити на сайте
Эффективные посадочные страницы
Содержание занятия:
может ли лендинг увеличить продажи в вашем бизнесе,
определение целей создания посадочной страницы,
типичные ошибки при разработке посадочной страницы,
эффективные формы захвата пользователей,
примеры успешных посадочных страниц.
2
Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
Практика:
создать структуру посадочной страницы для аудитории вашего бренда.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
•
определение задач продвижения определенных групп товаров или акций в
сети
•
умение анализировать задачи бизнеса и маркетинга
•
умение анализировать потребности аудитории собственного бренда
•
3. Удержание пользователей
Контент-маркетинг
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Содержание занятия:
захват пользователя разными типами контента,
эффективные каналы распространения контента,
ключевые составляющие контент-стратегии.
Практика:
разработать коммуникационную стратегию для вашего проекта.
подготовить редакционную политику
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
привлекать и удерживать внимание посетителей в сети
умение разбираться в потребностях посетителей вашего сайта
умение генерировать нужную и полезную информацию для пользователя
Email-маркетинг
Содержание занятий:
построение стратегии email-маркетинга с учетом задач компании,
выбор сервиса для проведения рассылок, плюсы и минусы,
продающие письма: контент, структура и оформление,
особенности рассылки в B2B и B2C,
тестирование: заголовки, текст, время отправки,
увеличение базы подписчиков, секреты эффективных подписных страниц,
интеграция с другими каналами маркетинга,
сегментирование рассылки (индивидуальный подход),
анализ эффективности email-рассылки и способы реактивации подписчиков.
Практика:
•
прислать 3 примера удобных, красивых писем. Выбрать можно отсюда:
http://www.campaignmonitor.com/gallery/, http://www.email-gallery.com,
•
написать структуру вашего первого письма (что хотите дать полезного),
•
написать, на какие сегменты можно разделить вашу базу клиентов.
Social Media Marketing (SMM)
Содержание занятия:
анализ социальных сетей: выбираем те, в которых необходимо
присутствовать вашей компании,
•
особенности продвижения бизнеса в социальных медиа,
•
особенности моделей поведения пользователя на сайте и в социальной сети,
•
продвижение в социальных сетях как часть маркетинговой стратегии
компании,
•
3
Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
постановка целей в социальных медиа в разрезе маркетинга и бизнеса.
Практика:
•
написать стратегию продвижения бренда в SMM.
•
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
формировать бренд-платформы своей компании,
выставлять цели к SMM относительно бизнеса,
выстраивать коммуникаций с участниками своего сообщества по выбранной
модели,
•
уметь проводить исследования своей аудитории и конкурентов.
•
•
•
4. Инструменты привлечения трафика на сайт
Основы поискового продвижения (SEO)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Содержание занятий:
цели и задачи SEO-продвижения,
основные правила подбора семантического ядра,
обзор инструментов для подбора ключевых запросов,
ключевые аспекты внутренней оптимизации сайта,
принципы формирования сниппетов поисковыми системами «Яндекс» и
«Google Россия»,
внешние факторы ранжирования сайта,
оценка эффективности SEO-продвижения, основные инструменты,
работа с подрядчиками.
Практика:
Провести мини-аудит сайта. Определить параметры и качество его
оптимизации.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
умение анализировать свой сайт
постановка задач перед SEO для вашего бизнеса
определение ключевых слов по вашему проекту
оценка эффективности продвижения
Контекстная реклама
Содержание 1-го занятия:
контекстная реклама: основные понятия,
функционал и возможности сервисов контекстной рекламы «Яндекс.Директ»,
Google AdWords,
разработка стратегии применительно к целям и задачам вашего бизнеса,
подбор слов и оценка бюджета,
правила создания кликабельных и продающих объявлений.
Содержание 2-го занятия:
анализ стратегий показа объявлений,
управление ставками (ценой за клик) и бюджетами,
методы измерения эффективности контекстных рекламных кампаний,
«Яндекс.Метрика» и Google Analytics: аналитика эффективности контекстной
рекламной кампании,
4
Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
рекомендации и хитрости повышения эффективности контекстной рекламы,
методы сокращения бюджета,
правила и советы по выбору подрядчика.
Практика:
разработать стратегию контекстной рекламной кампании для вашего
бизнеса,
сделать прогноз эффективности,
провести оптимизацию бюджета.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
выбирать контекстную систему в зависимости от задач компании,
создавать аккаунты, настраивать рекламные кампании в «Яндекс.Директе» и
Google AdWords,
подбирать ключевые слова, уметь создавать продающие объявления,
планировать и оптимизировать бюджет рекламных кампаний,
прогнозировать бюджет,
использовать сервисы веб-аналитики для оценки эффективности рекламных
кампаний.
Медийная (баннерная) реклама
Содержание занятия:
понятие медийной рекламы и ее типы, основная терминология,
баннерная реклама как метод продвижения в интернете,
планирование баннерной рекламы в соответствии с задачами компании,
принципы ценообразования в медийной рекламе,
баннерные форматы, принципы создания эффективных баннеров,
основные виды таргетинга, ретаргетинг,
«баннерокрутилки» и баннерные сети,
примеры эффективных баннеров,
заказ разработки баннера.
Практика:
выбрать площадки для размещения медийной рекламы,
написать техническое задание для разработки баннера.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
составлять работающий медиаплан, прогнозировать бюджет и
эффективность,
создавать «работающие» и эффективные баннеры,
оптимизировать медийные рекламные кампании.
CPA и лидогенерация
Содержание занятия:
модели оплаты за результат CPM, CPC, CPA (CPO, CPI, CPS, CPD) их особенности,
принцип работы СРА-модели,
партнерские программы — определение,
агрегаторы или собственные партнерские программы — параметры выбора,
что нужно для запуска партнерской программы,
как обезопасить себя от мошенничества, фрод и антифрод.
Практика:
определить 2 действия, за которые будете платить. Рассчитать цену за каждое
действие и пояснить, почему выбрали такие цены.
5
Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
•
принимать решение об эффективной модели лидогенерации, исходя из
специфики и задач бизнеса,
•
определять действие и рассчитывать его стоимость,
•
правильно организовывать партнерскую программу и определять условия.
Таргетированная реклама
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Содержание занятия:
принципы работы таргетированной рекламы,
основные параметры для запуска таргетированной рекламы,
особенности площадок, размещения рекламы и ценообразования в сетях
(«ВКонтакте», Target@Mail.Ru),
стратегии работы в системах таргетированной рекламы,
практические рекомендации по работе с таргетированными кампаниями.
настройка ретаргетинга
Практика:
выбрать параметры таргетинга для вашего бренда,
создать одно объявление с таргетингами, которые вы выбрали, во всех сетях
— «ВКонтакте», Таргет@Mail.Ru, и настроить показы.
настроить ретаргетинг
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
создавать работающие рекламные объявления,
снижать стоимость рекламных объявлений,
оценивать эффективность таргетированной рекламы.
Медиапланирование
Содержание занятия:
особенности и ключевые задачи медиапланирования,
расчет бюджета для эффективной рекламной кампании в сети,
расчет стоимости одного клиента,
определение эффективности рекламной кампании,
Практика:
создать медиаплан для продвижения вашего бренда
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
•
выставлять цели к рекламной кампании относительно бизнеса,
•
умение отбирать наиболее подходящие ресурсы для продвижения вашего
проекта
•
умение просчитывать бюджет
•
•
•
•
5. Управление интернет-маркетингом
Веб-аналитика
Содержание 1-го занятия:
•
основные понятия веб-аналитики, классификация систем веб-аналитики,
параметры, показатели,
•
основные метрики оценки эффективности инициатив интернет-маркетинга,
•
основные инструменты аналитики: «Яндекс.Метрика», Google Analytics,
6
Курс « Маркетинг и продвижение бизнеса в сети интернет»
принципы работы и структура данных в Google Analytics,
обзор интерфейса Google Analytics и «Яндекс.Метрики»: создание аккаунта,
установка и настройка кода, настройка профилей, отчеты,
•
ключевые показатели эффективности сайтов разных типов,
•
настройка целей и событий для отслеживания эффективности сайтов и
рекламных кампаний.
Практика:
составить систему ключевых показателей эффективности предложенного сайта.
Настроить основную цель в Google Analytics.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Содержание 2-го занятия:
обзор отчетов Google Analytics, статистика в режиме реального времени,
стандартные отчеты, «мои отчеты»,
аудитория, источники трафика, содержание, конверсии, «воронка продаж»,
электронная торговля, анализ контента, эксперименты (A/B тестирование),
технология «вебвизор» — анализ поведения посетителей на сайте,
примеры использования изученных инструментов на практике.
Практика:
анализ предложенной страницы сайта с помощью инструментов вебаналитики,
расчет ROI вложений в рекламу для B2B бизнеса.
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
ориентироваться в отчетах в сервисах Google Analytics и «Яндекс.Метрика»,
формировать свои отчеты для определенных поставленных целей,
работать с основными метриками, необходимыми для анализа
эффективности онлайн-продвижения сайта,
анализировать и повышать конверсию сайта, представлять ее в цифрах,
отслеживать пути конверсии,
проводить и выстраивать гипотезы для A/B тестирования.
Стратегия продвижения в интернете и планирование рекламной кампании
отличия интернет-маркетинга от традиционного маркетинга,
составляющие digital-стратегии,
формирование целей продвижения,
обоснование выбора инструментов и каналов продвижения,
оценка результатов интернет-продвижения: метрики и KPI,
как отслеживать результат от офлайн-рекламы и печатных носителей,
прогнозирование и внесение изменений в стратегию,
примеры digital-стратегий по различным сегментам онлайн-бизнеса.
Практика:
•
•
•
•
•
разработать и описать основные составляющие Digital - стратегии вашего
проекта
Какие навыки мы получаем в процессе практики:
выставлять цели к продвижению в сети относительно бизнеса,
выстраивать коммуникаций с потребителями по выбранной модели,
уметь правильно вбирать инструменты для продвижения,
оценка эффективности ваших действий.
7