Покупка билета посредством сайта planetakino.ua означает согласие Клиента с Правилами он-лайн покупки и возврата билетов, Правилами оказания услуг сети кинотеатров «Планета Кино IMAX» и заключение Клиентом публичного договора присоединения с ООО «ТРИУМФ МЕДИА ГРУПП» (далее – «Кинотеатр») путем принятия оферты на условиях, указанных на данной странице. По данному договору Кинотеатр обязуется осуществить демонстрацию фильма в соответствии с Правилами оказания услуг сети кинотеатров «Планета Кино IMAX» и расписанием Кинотеатра, а Клиент обязуется оплатить услуги и соблюдать Правила оказания услуг сети кинотеатров «Планета Кино IMAX». Правила возврата купленных он-лайн билетов Возврат билетов осуществляется посредством обращения Клиентом: - по телефону 0 800 300 600 или - по электронной почте info@planeta-kino.com.ua. Билеты можно вернуть даже через полчаса после начала сеанса. На выбор Клиента возврат купленных билетов может осуществляться в следующих формах: - в денежной форме по безналичному расчету; - в виде начисления бонусов. Билеты, купленные за счет бонусов, могут быть возвращены только в форме бонусов. Возврат денежных средств Клиента осуществляется на те же банковские реквизиты (платежную карту), с которых осуществлялась покупка Билета, в течение 3 (трех) банковских дней. При возврате билетов по телефону или электронной почте Клиенту необходимо указать: Название фильма; Дату и время показа сеанса; Город, где находится кинотеатр; Номер заказа, ряд и место, или скан-копия распечатанных билетов; Номер Клубной Карты; Первые и последние четыре цифры платежной карты. Поступление телефонного звонка или электронного сообщения с просьбой о возврате купленных билетов считаются заявлением и выраженной просьбой Клиента возвратить купленные билеты и возвратить уплаченные денежные средства или бонусы (если оплата осуществлялась за счет бонусов).