ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
реклама
ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ L’Oréal Canada L'Oréal Canada Автоматизация рекламы на службе красоте с DoubleClick Bid Manager и Google Analytics Премиум Конфиденциально. Собственность компании Google. Применив DoubleClick Bid Manager и Google Analytics Премиум, L'Oréal Canada поставила алгоритмические покупки на службу красоте Цели • Вернуться на североамериканский рынок и повысить узнаваемость бренда Shu Uemura. • Стимулировать продажи Shupette, коллекции Карла Лагерфельда для Shu Uemura, в США. • Увеличить число подписчиков новостной рассылки Shu Uemura. Подход • Алгоритмические покупки для стимулирования продаж. • Сегментация аудитории сайта при помощи Google Analytics Премиум. • Использование данных об аудитории в DoubleClick Bid Manager при покупке медийной рекламы и продвижении в социальных каналах. Результаты Прогнозируемый доход вырос почти в два раза. Рекордные значения цены за конверсию и показателя рентабельности инвестиций в рекламу (2200%). Рост трафика и числа подписчиков. Конфиденциально. Собственность компании Google. ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ L’Oréal Canada Как Shu Uemura вернулся в Америку Всемирно известный японский визажист Сю Уэмура создал свою косметическую марку в 1983 году. Компания обрела известность и в 2004 году была куплена L'Oréal. Хотя продажи косметики Shu Uemura росли по всему миру, занять свою нишу на рынке США и Канады оказалось совсем непросто. В 2010 году низкий интерес покупателей вынудил L'Oréal вовсе убрать премиальную косметику с витрин американских магазинов. Перед компанией встал вопрос: как вернуть продажи на прежний уровень, когда дистрибуция в Канаде ограничена, а розничной сети в США нет вовсе? Каждый год Shu Uemura совместно с каким-либо признанным творческим деятелем выпускают ограниченным тиражом специальную коллекцию косметики. На этот раз выбор L'Oréal пал на Карла Лагерфельда – вместе со своей кошкой по кличке Шупетт знаменитый модельер разработал для компании линейку косметики и дай ей имя своей питомицы. В надежде увеличить продажи в Северной Америке L'Oréal решила адресовать новую коллекцию молодому поколению. В распоряжении Shu Uemura был только сайт. Поэтому бренду предстояло пройти вместе с покупателями долгий путь от знакомства до покупки. Для этого компания разработала комплексное решение на базе DoubleClick Bid Manager и Google Analytics Премиум, позволившее управлять аудиторией сайта и автоматизировать закупку Конфиденциально. Собственность компании Google. рекламы. ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ L’Oréal Canada Этап 1 Данные + автоматизация = красивое решение Связать аккаунт Google Analytics Премиум с DoubleClick Bid Manager, чтобы получать данные об аудитории. Жасмин Бушар (Jasmine Bouchard) и Адам ван Влаардинген (Adam Van Vlaardingen) из отдела электронной торговли Shu Uemura приступили к поиску способа взаимодействия с целевой аудиторией (женщины в возрасте 25–30 лет, ранее покупавшие косметику премиальных брендов в Интернете) в нужной точке воронки продаж. Для классификации данных Привлечь новых потенциальных покупателей, интересующихся новостями бренда, с помощью целевой рекламы в медиа и социальных сетях. о своих клиентах они использовали Google Analytics Премиум, а рекламу закупали при помощи DoubleClick Bid Manager. Эти инструменты помогли Shu Uemura провести потенциальных покупателей от знакомства с брендом до покупки. На первом этапе кампании, где клиенты только знакомятся с брендом и начинают размышлять о покупке, Применить ретаргетинг на основе данных предыдущих этапов, потом повторно показать рекламу. Shu Uemura предстояло увеличить трафик на своем сайте, а также число подписчиков новостной рассылки. Благодаря Google Analytics Премиум команда смогла выделить список пользователей, которые уже бывали на их сайте. Затем менеджеры подключили свой аккаунт в Google Analytics к DoubleClick Bid Manager, чтобы использовать эти данные для Этап 2 охвата существующих и потенциальных клиентов – как тех, Работать как с существующими клиентами, так и с потенциальными покупателями, привлеченными на первом этапе (в том числе благодаря таргетингу по аналогии). кто уже посещал сайт L'Oréal, так и похожих пользователей, которые были определены по аналогии. Конфиденциально. Собственность компании Google. В момент, когда пользователь проявит свое намерение (оставить адрес электронной почты или совершить покупку), задействовать ретаргетинг и предложить рекламу. L'Oréal Canada ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ L’Oréal Canada Для каждой аудитории был подготовлен отдельный Линия косметики Shupette набор объявлений. Затем компания проанализировала поведение пользователей на своем сайте, чтобы определить, насколько они были близки к покупке. С помощью инструментов Google компании удалось найти равновесие между поиском новых клиентов и ремаркетингом, при этом автоматизировав закупку рекламы. Благодаря росту трафика и новым подписчикам бренд Shu Uemura начал набирать обороты уже на первом, подготовительном этапе кампании. После этого было решено перейти ко второму, главному этапу – закупке рекламы. Бренд использовал DoubleClick Bid Manager для ремаркетинга линейки Shupette среди прошлых посетителей своего сайта на различных рекламных биржах, включая DoubleClick Ad Exchange и Facebook Exchange. Благодаря Google Analytics Премиум менеджеры компании могли определить, какими именно продуктами интересовались люди, ранее посещавшие сайт Shu Uemura, а затем предложить им или определенные товары из линейки Shupette, или же шанс получить в подарок всю коллекцию целиком. Конфиденциально. Собственность компании Google. L'Oréal Canada ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ L’Oréal Canada Стимулирование конверсий и продаж С помощью собранных данных и алгоритмической закупки Помимо прямой финансовой выгоды, использование рекламы бренду Shu Uemura удалось правильно подобрать комплексного подхода позволило Shu Uemura упростить предложения для разных потребителей, что привело к управление рекламной кампанией. В прошлом бренду активному взаимодействию с объявлениями и в конечном было сложно координировать закупку рекламы у всех счете стимулировало рост продаж. Кампания принесла ключевых медиапартнеров. Возможность делать это почти в два раза больше прибыли, чем предполагалось централизованно в DoubleClick Bid Manager сильно изначально. Благодаря выбранной тактике ремаркетинга повысила эффективность рабочего процесса и помогла рентабельность инвестиций в рекламу на втором этапе избавиться от ненужных встреч, которые раньше кампании составила почти 2200%. Все цели по ценам за проводились для координации закупок рекламы. конверсию также были перевыполнены. В США цена за Унификация также способствовала ограничению частоты конверсию оказалась всего на 13% выше, чем у рекламных показов объявлений – стало меньше "холостых объявлений в поиске. Это отличный результат, на 73% выстрелов", и поэтому увеличилась рентабельность превзошедший поставленную цель. Кой Тронг (Khoi Truong), инвестиций в рекламу. директор L'Oréal Canada по аналитике и рекламе, отмечает: Возможность увязать в реальном времени данные об аудитории своего сайта с закупкой рекламы, ранее "Цена за конверсию при использовании DoubleClick Bid Manager сопоставима с аналогичным показателем для поиска, самого эффективного из наших каналов. При этом алгоритмическая реклама отличается более высоким показателем ROI по сравнению с объявлениями в результатах поиска." Конфиденциально. Собственность компании Google. недоступная Shu Uemura, открыла перед компанией новые перспективы по привлечению клиентов. Например, в самом начале кампании L'Oréal заметила, что на американском рынке результаты лучше, чем в Канаде, после чего перераспределила свои усилия. Автоматизация рекламных закупок с DoubleClick открыла для менеджеров возможность получать самые свежие данные и корректировать стратегию на лету. Поэтому успех ограниченной серии Shupette был фантастическим. ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ L’Oréal Canada О компании L'Oréal Canada – стопроцентная дочерняя компания L'Oréal Group, крупнейшего косметического холдинга в мире. Главный офис располагается в Монреале, Канада. Объем продаж в 2014 г. достиг 1,07 млрд долл. США, численность сотрудников – более 1200 человек. Компания владеет портфелем из 35 брендов, представленных во всех сегментах рынка парфюмерии и косметики, а также во всех розничных каналах: универмагах, салонах красоты, аптеках, хозяйственных и фирменных магазинах. О DoubleClick DoubleClick™ – это решение компании Google для управления показом объявлений, предназначенное для компаний, создающих, закупающих и продающих цифровую рекламу. Платформа DoubleClick широко используется ведущими маркетологами, издателями, рекламными сетями и агентствами мира для задач цифрового маркетинга. С ее помощью можно проводить медиапланирование, а также управлять поисковой, медийной, мобильной и видеорекламой, эффективно реализуя выбранную медиастратегию. Конфиденциально. Собственность компании Google. `
