Мобильные сотрудники

Это краткое руководство расскажет Вам
об основных возможностях услуги
«Мобильные сотрудники» от МТС
Подробнее на www.mpoisk.by
«Мобильные сотрудники»
Об услуге
«Мобильные сотрудники» от МТС – единственный на рынке продукт, сочетающий удобство
использования с самыми передовым технологиями определения местоположения. Услуга позволяет
отслеживать местонахождение сотрудников и транспорта компании, используя как самые
обычные мобильные телефоны, так и оборудование с функцией GPS.
Подключив услугу «Мобильные сотрудники», Вы
получаете доступ к удобному и
многофункциональному интерфейсу через
защищенный web-сайт www.mpoisk.by, возможность
видеть местоположение Ваших сотрудников и
автомобилей на карте, обмениваться сообщениями и
координировать их действия. В дополнение услуга
доставит на Вашу электронную почту подробный
отчет обо всех перемещениях за день, неделю или
целый месяц, включая данные о пробеге и расходе
топлива для автомобилей.
Подробные карты
городов РБ
Автоматические режимы
контроля по заданному
расписанию с учетом
географических зон
Сегодня уже более 500 компаний в РБ
выбрали услугу «Мобильные сотрудники»
в качестве инструмента организации
эффективной работы коллектива и
оптимизации бизнеса.
Для всех клиентов предоставляется
БЕСПЛАТНЫЙ тестовый период для
ознакомления с работой услуги и, при
необходимости, GPS оборудования
Детальные отчеты о
перемещениях на Вашу
электронную почту
Обмен SMS-сообщениями
с сотрудниками через
web-сайт услуги
Привязка
местоположения
сотрудников к объектам и
гео-зонам компании
Местоположение
сотрудников и
транспорта на карте в
режиме on-line
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
Основные возможности
Для определения местоположения сотрудника или автомобиля нажмите на ссылку Где сейчас?
напротив нужного абонента в списке (1) или на кнопку Где сейчас? в окне подробной информации
на карте (2).
(1) Нажмите на
ссылку Где сейчас?
(2) Местоположение и
подробная информация
отображаются на карте,
нажмите Где сейчас? чтобы
обновить данные
Вы можете установить режим автоматических запросов местоположения для Ваших сотрудников и
автомобилей. Для этого следует нажать на ссылку Настроить в списке напротив нужного абонента
и задать параметры режима. Услуга сама, по заданным Вами параметрам, соберет информацию и
сохранит ее в Истории перемещений.
Нажмите на ссылку
Настроить
Задайте параметры
автоматических запросов
местоположения, включая дни
недели, периоды времени и
частоту
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
В разделе История перемещений (закладка Сотрудники) Вы можете просмотреть информацию
обо всех запросах местоположения, выполненных через услугу – разовых и автоматических.
Выберете интересующий Вас период (за сегодня, вчера, текущую неделю, месяц, т.д.), нужных
сотрудников и нажмите на кнопку Показать отчет. Полученные данные можно распечатать или
выгрузить в Excel.
Чтобы просмотреть
перемещения, выберите
период, сотрудников и
нажмите Показать отчет
Для выгрузки информации
нажмите Экспорт данных в Excel
Объект Вашей
компании, ближайший
к местоположению
Информация о
географической зоне
нахождения сотрудника
(автомобиля)
Дата, время и результат
запроса местоположения.
Нажмите на ссылку с адресом,
чтобы увидеть карту
Чтобы отправить сообщение сотруднику, выберите его на карте и в окне информации нажмите на
ссылку Сообщение (1), затем введите текст и нажмите на кнопку Отправить (2).
(1) В окне информации
нажмите на ссылку
Сообщение
(2) Введите текст и
нажмите Отправить
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
Сотрудник получит SMS-сообщение с короткого номера услуги «Мобильные сотрудники» (4937) и,
при необходимости, сможет ответить на него. Ответное сообщение отобразится в этом же окне,
также его можно увидеть в разделе История перемещений с привязкой к местоположению.
Сообщение от сотрудника
с привязкой к
местоположению
Вы самостоятельно можете нанести на карту объекты, связанные с деятельностью Вашей компании
(офисы, склады, магазины).
Разместите на карте
объекты Вашего бизнеса
(офисы, склады,
магазины и прочее)
А также определить географические зоны для контроля перемещений (в деталях местоположения
будет указано, внутри или вне зоны находится сотрудник). Функция SMS-уведомления при контроле
зон позволит Вам получать уведомления, например, в случае выхода сотрудника или автомобиля за
пределы заданной области.
Определите области на карте и
используйте их при настройке
режима автоматических запросов
местоположения для Ваших
сотрудников и автомобилей
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
Отчеты на электронную почту
В разделе Отчетность можно настроить регулярные отчеты о работе Ваших сотрудников и
автомобилей с доставкой на электронную почту. Предусмотрены различные типы автоматических
отчетов с широким набором параметров, Вы можете выбирать их в зависимости от бизнес-задач.
В разделе Отчетность
настройте нужный Вам отчет
– например, о перемещениях
В указанное Вами время (к примеру, в 12:00 ежедневно) услуга будет отправлять на Ваш почтовый
ящик отчет с информацией о перемещениях выбранных сотрудников и автомобилей. Вы можете
настроить получение файлов в форматах Excel или PDF. В последний, помимо табличных данных,
может быть включено изображение с перемещениями на карте.
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
GPS мониторинг автотранспорта
«Мобильные сотрудники GPS» — услуга, позволяющая осуществить мониторинг
автотранспорта с высокой точностью определения местоположения объекта (5-6 м.) на базе
симбиоза технологий GPS, ГЛОНАСС и LBS. Поскольку сервис основан на услуге «Мобильные
сотрудники», то цены совпадают с тарифом «Безлимитный», а стоимость GPRS трафика в
домашней сети включена в абонентскую плату.
Получить подробную информацию о движении автотранспорта, включая такие данные, как пробег,
расход топлива, контроль скоростного режима можно в закладке Транспорт раздела История
перемещений. Выберите нужный автомобиль, задайте период времени и нажмите на кнопку
Показать отчет. Полученные данные можно распечатать.
Для просмотра перемещений
выберите автомобиль, период
и нажмите Показать отчет
Пробег, время в движении,
средняя скорость и расход
топлива
Траектория автомобиля,
скоростной режим,
места стоянок,
превышение скорости
Подробный
график скорости
Также Вы можете настроить доставку такого отчета на Вашу электронную почту, выбрав в разделе
Отчетность тип «Отчет по транспорту».
Вы также можете использовать бесплатное Windows-приложение «МТС Транспорт» После
подключения услуги «Мобильные сотрудники» Вы можете скачать приложение из веб-интерфейса
услуги «Мобильные сотрудники» (введя логин и пароль на сайте www.mpoisk.by) через раздел
«Настройки», выбрав пункт «Загрузка».
Для решения нестандартных задач, требующих, например, интеграции функций услуги в сторонние
продукты, используемые в вашей компании (1С, CRM, логистические приложения, т.д.) может
использоваться технологический интерфейс B2B API. Это позволит Вам использовать такие
функции как работа с картой, запрос текущего местоположения, выдача истории перемещений и
многие другие.
непосредственно из бизнес-приложений, используемых в повседневной работе Вашей компании.
Подробные консультации по вопросу использования B2B API Вы можете получить, отправив запрос
на адрес mail@lbs.com.by.
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
Автомобильный комплект для GPS мониторинга
автотранспорта
Данное предложение является уникальным на рынке РБ. Основными преимуществами
является:
- высокая точность определения местоположения по технологии GPS+ГЛОНАСС;
- возможность выполнения LBS-запросов, когда сигнал спутника недоступен;
- возможность мониторинга транспорта заграницей в различных режимах (онлайн, досылка данных
по возвращению, режим экономии трафика)
- самая низкая абонентская плата в РБ
- широкие возможности по оснащению автомобиля дополнительными датчиками и устройствами
В комплект входит все необходимое для быстрой установки и подключения устройства на борту
автомобиля! Ассортимент оборудования, подробное описание и преимущества – на страничке
«МТС Транспорт» ( www.mpoisk.by/transport )
Подробное описание возможностей услуги
Полное описание возможностей услуги «Мобильные сотрудники» Вы можете просмотреть по ссылке
Помощь. Откроется отдельное окно, где вся информация для Вашего удобства структурирована по
темам и разделам.
Подробная справка по работе с
«Мобильными сотрудниками»
доступна по ссылке Помощь
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
Стоимость
Актуальную информацию о тарифах на услугу Вы можете получить на сайте www.mts.by или
www.mpoisk.by.
В среднем затраты на услугу по тарифу «Классический» (мониторинг сотрудников) составляют от
700 рублей в день на абонента, по тарифу «Безлимитный» (мониторинг сотрудников и
автотранспорта) – от 1000 рублей в день.1
Затраты на использование услуги «Мобильные сотрудники» включаются в ежемесячный счет за
корпоративное обслуживание. Выделенный лицевой счет услуги позволяет Вам оценивать
экономическую эффективность от ее использования.
Как подключить услугу?
Для подключения услуги «Мобильные сотрудники», Вам необходимо обратиться к своему
персональному менеджеру в МТС или в отдел корпоративных продаж Вашего региона. Подробную
контактную информацию Вы можете найти на сайте www.mts.by/mpoisk
1
Указана примерная стоимость услуги на одного подключенного абонента за сутки.
Окончательная стоимость может отличаться и зависит от выбранного тарифа на услугу и
количества подключенных абонентов. Пожалуйста, уточняйте окончательную стоимость на странице
«Тарифы» или у Вашего менеджера в МТС. Цены приведены с учетом НДС.
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
Вопросы и ответы

ЧТО ТАКОЕ LBS?
LBS – это аббревиатура от Location-Based Service, т.е. услуги, основанные на определении
текущего местоположения пользователя. Подключив LBS-сервис «Мобильные сотрудники», Вы
получаете доступ к удобному и многофункциональному интерфейсу через защищенный webсайт www.mpoisk.by, возможность видеть местоположение Ваших сотрудников и автомобилей
на карте, обмениваться сообщениями и координировать их действия.

КТО МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ?
Услуга «Мобильные сотрудники» доступна только для корпоративных клиентов МТС,
подключенных по одному из корпоративных тарифов.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ?
Для работы с услугой не требуется приобретения какого-либо программного обеспечения,
картографических материалов, серверного оборудования и специализированных ПК.
Вам потребуется обычный персональный компьютер с Интернет-браузером, подключенный к
Интернет (рекомендуемая скорость соединения 64 Кбит/с и выше). У сотрудников,
местоположение которых требуется определять, должны быть с собой любые мобильные
телефоны, подключенные по одному из корпоративных тарифов МТС.
Для детального контроля местоположения транспорта автомобили должны быть оборудованы
совместимым с услугой комплектами GPS/GSM.
Подробную консультацию по совместимому оборудованию Вы можете получить при
подключении услуги.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ?
Для подключения услуги «Мобильные сотрудники», Вам необходимо обратиться к своему
персональному менеджеру в МТС или в отдел корпоративных продаж Вашего региона.
Подробную контактную информацию Вы можете найти на сайте www.mts.by

ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБ УСЛУГЕ?
Подробная информация об услуге «Мобильные сотрудники» доступна на портале «МТС-Поиск».
Полный список вопросов и ответов вы можете найти в соответствующем разделе на
www.mpoisk.by , в системе справки и помощи интерфейса услуги «Мобильные сотрудники», а
также получить консультацию у менеджера корпоративного отдела МТС.

СКОЛЬКО SIM-КАРТ МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ К УСЛУГЕ?
Услуга «Мобильные сотрудники» не накладывает ограничений на количество подключенных
абонентов. Вы можете зарегистрировать любое количество, отправив заявку Вашему
персональному менеджеру корпоративного отдела МТС.
Для удобства Вы можете распределить сотрудников по группам (например: «Курьеры»,
«Водители», «Торговые представители»). Предусмотрена возможность индивидуальной
настройки интерфейса услуги для корпоративных клиентов с большим количеством
подключенных сотрудников.

БЕЗОПАСНО ЛИ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСЛУГЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?
Да, при подключении используется та же технология обеспечения безопасности, что и в
интернет-банкинге (защищенное соединение и шифрование данных).
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.

СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?
Затраты на использование услуги «Мобильные сотрудники» складываются из ежемесячной
абонентской платы и оплаты запросов местоположения. Размер абонентской платы
определяется количеством подключенных к услуге сотрудников. Получить консультацию можно
в Центре обслуживания ключевых клиентов МТС Вашего региона.

ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ В СЛУЧАЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ GPS/ГЛОНАСС-ТЕРМИНАЛОВ?
Подключение GPS/ГЛОНАСС терминала возможно только при выборе тарифа «Безлимитный».
В ежемесячную плату данного тарифа включена стоимость GPRS трафика с GPS комплектов
(без учета международного роуминга).

ГДЕ РАБОТАЕТ УСЛУГА?
Услуга «Мобильные сотрудники» работает на всей территории Республики Беларусь, где
доступна связь МТС. В настоящее время это 99% территории Республики.
Услуга GPS-мониторинга автотранспорта работает на всей территории Республики Беларусь, а
также заграницей. В этом случае для передачи данных используется GPRS-роуминг.

КАК ПРОИСХОДИТ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ?
Услуга позволяет отслеживать местонахождение сотрудников и транспорта компании,
используя как самые обычные мобильные телефоны, так и оборудование с функцией
GPS/ГЛОНАСС.
Местоположение сотрудника определяется на основе технологии мобильного
позиционирования посредством анализа центра основной зоны обслуживания сектора базовой
станции СООО «МТС», в которой находится мобильный аппарат. Если телефон сотрудника
выключен, определение местоположения невозможно.
В случае, если сотрудник или автомашина оснащены совместимым с услугой оборудованием с
функцией GPS/ГЛОНАСС – определение местоположения может производиться по данным
спутниковых систем позиционирования.

С КАКОЙ ТОЧНОСТЬЮ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ?
Местоположение сотрудника определяется на основе анализа уровня сигнала с его мобильного
телефона на ближайших базовых станциях. Точность определения координат - несколько сотен
метров в центре города и около километра на окраинах.
В одном и том же месте, которое находится на границе действия двух базовых
станций МТС, положение может определиться по-разному - в зависимости от того, на
какой станции зарегистрирован телефонный аппарат. Уровень сигнала сотовой сети
не является постоянным, и возможно незначительное изменение адреса в сообщении
о текущем местоположении, которое в любом случае будет в радиусе допустимой
погрешности услуги.
В случае если сотрудник или автомашина оснащены совместимым с услугой оборудованием с
функцией GPS (ГЛОНАСС) – точность определения местоположения достигает 5 метров.

В КАКОЙ СИТУАЦИИ НЕВОЗМОЖНО ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ?
Определение местоположения может не работать если:
̶
У сотрудника отключена услуга входящих SMS.
̶
Сотрудник входит в Закрытую Группу Пользователей.
̶
Телефон Сотрудника выключен
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.

̶
Телефон Сотрудника находится вне зоны действия сети МТС Беларусь (в том числе, в
международном роуминге). Для услуги мониторинга автотранспорта работа за пределами
зоны действия сети МТС Беларусь требуется подключение пакета GPRS-роуминга.
̶
В телефоне сотрудника SIM-карта другого оператора, но настроена переадресация
звонков с номера МТС (голосовые звонки на номер МТС будут перенаправляться, но
местоположение определяться не будет).
̶
У Сотрудника активна услуга мульти-SIM. В этом случае, определение местоположения
возможно только для одной SIM-карты (обычно для той которая была зарегистрирована в
услуге изначально).
̶
Абонент находится в полной или частичной финансовой блокировке
КАК ОТСЛЕДИТЬ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ИЛИ АВТОТРАНСПОРТА ЗА
ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ?
Для автоматического отслеживания местоположения нет необходимости постоянно
присутствовать на сайте услуги – достаточно настроить автоматическое расписание запросов
местоположения (например, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 с интервалом 15 минут).
Услуга сама, по заданным Вами параметрам, соберет информацию и сохранит ее в «Истории
перемещений». Кроме того, движение автотранспорта, оснащенного GPS/ГЛОНАССоборудованием, фиксируется в «Истории перемещений» без настройки расписания (в закладке
«Транспорт»).

МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ О ПЕРЕМЕЩЕНИИ СОТРУДНИКА, НАПРИМЕР, ЗА ВЧЕРАШНИЙ ДЕНЬ,
ЕСЛИ РАСПИСАНИЕ НЕ БЫЛО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НАСТРОЕНО?
Нет, задним числом определить перемещения сотрудника невозможно. Но можно
предварительно настроить расписание автоматических запросов местоположения и получить
картину по перемещениям при построении отчета в услуге.
В случае GPS-мониторинга транспорта, данные трека сохраняются в системе за последние 3
месяца и могут быть выведены на карту или в отчет.

ЕСЛИ ТЕЛЕФОН СОТРУДНИКА ВЫКЛЮЧЕН, ВОЗМОЖНО ЛИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЕГО
МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ДО ВЫКЛЮЧЕНИЯ ТЕЛЕФОНА?
В некоторых ситуациях возможно определение последнего известного местоположения (где
находился сотрудник на момент потери сети). При этом тарифицируются только запросы, по
которым были получены местоположения с актуальностью не более 2 часов.

ЗА КАКОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ ПЕРИОД МОЖНО ПРОСМОТРЕТЬ ИСТОРИЮ ПЕРЕДВИЖЕНИЙ
СОТРУДНИКОВ?
История запросов местоположения хранится в услуге 3 месяца. Используя функцию
автоматических отчетов на электронную почту, Вы можете настроить доставку отчетов с
историей перемещений в формате Excel, например, на ежемесячной основе и хранить данную
информацию нужное Вам время.

КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ПРОВЕРИТЬ ОСТАТОК ЗАПРОСОВ В ПАКЕТЕ ТРАФИКА?
В веб-интерфейсе услуги, меню «Настройки», раздел «Статистика».

ПЕРЕСЧИТЫВАЕТСЯ ЛИ КОЛИЧЕСТВО ЗАПРОСОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПРИ
ПОДКЛЮЧЕНИИ ПАКЕТА ТРАФИКА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ДАТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
(ПРОПОРЦИОНАЛЬНО КОЛИЧЕСТВУ ДНЕЙ)? ИЛИ ПАКЕТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВСЕГДА В
ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ?
При подключении пакет запросов может быть предоставлен как в полном объеме, так и
частично (пропорционально количеству дней до конца месяца) - это согласовывается с
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.
персональным менеджером МТС. При подключении частичного пакета ежемесячная плата за
него также пересчитывается пропорционально количеству дней до конца месяца. В следующем
месяце пакет предоставляется в полном объеме.

КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ "МОБИЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ"?
Для отключения услуги необходимо подать заявку персональному менеджеру МТС с указанием,
с какого числа необходимо отключить услугу (на бланке организации, с печатью и подписью
руководителя организации).

МОЖНО ЛИ МОДЕРНИЗИРОВАТЬ УСЛУГУ «МОБИЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ» ДЛЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВМЕСТНО С СУЩЕСТВУЮЩИМИ ИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ
НА ПРЕДПРИЯТИИ?
Услуга позволяет экспортировать все данные о местоположении сотрудников в различные
форматы файлом для использования в корпоративных информационных системах, например,
логистическом отделе.
Предусмотрена возможность индивидуальной настройки интерфейса и функционала
"Мобильных сотрудников" для крупных корпоративных клиентов.
Для решения нестандартных задач, требующих, например, интеграции функций услуги в
сторонние продукты, используемые в вашей компании (1С, CRM, логистические приложения,
т.д.) может использоваться технологический интерфейс B2B API. Это позволит Вам
использовать такие функции как работа с картой, запрос текущего местоположения, выдача
истории перемещений и многие другие.

ЧТО ТАКОЕ WINDOWS-ИНТЕРФЕЙС УСЛУГИ?
WINDOWS-приложение «МТС-Транспорт» - это программа для мониторинга автотранспорта,
которая устанавливается на компьютер клиента, (например, оператора транспортного отдела
или руководителя) и работает быстрее Интернет-интерфейса услуги, Приложение обладает
удобным интерфейсом, большим количеством настраиваемых отчетов и возможностью
экспорта данных в различные форматы (XLS, PDF, HTML и другие). Программа бесплатна и
может быть загружена из раздела «Помощь и загрузки» на www.mpoisk.by/transport. Если в
системе отсутствуют нужные компоненты для работы программы, они будут загружены
автоматически.
Актуальную информацию об услуге Вы найдете на сайте www.mpoisk.by . Также Вы можете обратиться с вопросами к Вашему
персональному менеджеру МТС.