Что нужно для работы с Порталом?

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
Ежедневно человек сталкивается с множеством ситуаций, когда требуется:
обратиться в госорганы
обойти несколько инстанций
отстоять в очередях
отпрашиваться с работы
нести с собой огромный пакет документов
для того, чтобы:
получить различные справки
оплатить штрафы, налоги, коммунальные услуги
поставить ребенка в очередь в детский сад и т.д.
Но теперь посредством портала «электронного правительства» каждый житель
Казахстана из любой точки страны и мира может сделать все это в любое время суток, не
выходя из дома.
Главными преимуществами получения государственных услуг в режиме онлайн на
портале «электронного правительства» являются:
 экономия времени
 отсутствие очередей
 отсутствие длинного списка необходимых документов, что дает возможность быстро
решать повседневные задачи.
Эта инструкция поможет Вам стать уверенным пользователем «электронного
правительства». Вы получите полную информацию - от регистрации на Портале до
получения разного вида электронных государственных услуг. Узнаете все о том, как
получить электронную цифровую подпись (ЭЦП), как ею пользоваться и еще много
полезного.
Смелее, наш новый пользователь, меняй тысячи дверей на одно окно!
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
Все услуги, доступные на портале «электронного правительства» можно распределить на
две группы:
 услуги, доступные без применения электронной цифровой подписи
получение информации
Вы можете найти информацию о том, как получить ту или иную услугу, в какой госорган
обратиться, какой пакет документов для этого необходим, адреса и телефоны госорганов и
т.п.
оплата налогов, штрафов за нарушения ПДД, коммунальных услуг и др.
постановка ребенка в очередь в детский сад/ просмотр очереди
бронирование времени посещения ЦОН и еще множество полезных сервисов
В данной инструкции в качестве услуг, доступных без электронной цифровой подписи
(ЭЦП), рассмотрим следующие услуги:
просмотр номера очереди в детский сад
оплата налога на транспорт
 услуги с использованием электронной цифровой подписи
получение различных справок
(адресная справка, справка о судимости, справки о недвижимости и др.)
подача электронных заявлений
(заявление на регистрацию брака, на получение тех. паспорта на недвижимость, на
регистрацию рождения ребенка и др.)
Получение услуг, требующих наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП),
рассмотрим на примере получения адресной справки.
Итак, что необходимо для работы c Порталом?
 Для получения различной информации (пакеты требуемых документов, телефоны и
адреса организаций и т.п.) необходимо:
1. Набрать в строке браузера www.egov.kz и найти нужную вам информацию в рубриках
или использовать поиск
 Для получения различных справок, уведомлений, отправки заявлений/обращений
необходимо:
1. Зарегистрироваться на Портале
2. Иметь электронную цифровую подпись
 Для оплаты сборов, пошлин, налогов, штрафов за нарушение ПДД,
коммунальных услуг необходимо:
1. Иметь платежную карту любого банка с правом проведения Интернет-транзакций
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
Для регистрации на Портале – нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» в верхней
части главной страницы (рис. 1).
рис. 1
В результате отобразится страница с соглашением. Внимательно прочитав, поставьте
галочку перед текстом «Я ознакомился…», отметьте субъект деятельности - физическое или
юридическое лицо, затем выберите тип регистрации – регистрацию с электронной
цифровой подписью (ЭЦП) или без ЭЦП (временную).
На Портале существуют два вида регистрации. Если у вас есть ЭЦП, выбираете «регистрацию с ЭЦП»,
что дает Вам права постоянного и полноценного пользователя Портала. Если у Вас еще нет ЭЦП, выбираете
«временную регистрацию», с помощью которой Вы можете оплачивать разные виды платежей (налоги,
штрафы, коммунальные услуги и др.), поставить ребенка в очередь в детский сад. Данный вид регистрации
предоставляет Вам временные права на пользование портала. Для получения полных прав, Вам необходимо
получить ЭЦП и авторизоваться с помощью нее или получить одну из государственных услуг, подписанной
Вашей ЭЦП. Если в течение 90 календарных дней, Вы, посещая Портал, не авторизовались под Вашей учетной
записью, временная регистрация аннулируется.
Рассмотрим временную регистрацию – регистрацию без ЭЦП (рис. 2).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 2
Для регистрации в качестве физического лица последовательно
нижеуказанные поля и нажмите на кнопку «Найти» (рис. 3):
Индивидуальный идентификационный номер (*ИИН)
заполните
*ИИН – индивидуальный идентификационный номер в виде комбинации из 12-ти цифр, код
указывается на лицевой стороне удостоверения личности.
Номер документа (номер удостоверения личности)
Дата рождения
рис. 3
На следующей странице придумайте пароль (не менее 8 символов, предпочтительно
использовать латинские буквы и цифры), подтвердите его;
Электронный адрес - укажите существующий электронный ящик.
После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 4).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 4
На Вашу электронную почту придет ссылка. Проходя по ней, Вы завершаете процесс
регистрации.
Перед Вами появляется страница с поздравлением, что Вы стали пользователем
портала «электронного правительства» с временными правами (рис. 5)
рис. 5
У вас уже есть ЭЦП и Вы хотите стать постоянным пользователем
«электронного правительства». Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части
главной страницы. Перед вами появляется страница с соглашением, Внимательно прочитав,
поставьте галочку перед текстом «Я ознакомился…», отметьте субъект деятельности физическое или юридическое лицо, затем выберите тип регистрации – «регистрацию с
ЭЦП» (рис. 6).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 6
На открывшейся странице внимательно заполните все поля:
придумайте пароль (не менее 8 символов, предпочтительно использовать
латинские буквы и цифры), подтвердите его;
Электронный адрес - укажите существующий электронный ящик.
После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Выбрать сертификат» (рис. 7).
рис. 7
В открывшемся окне укажите место хранения Вашей электронной цифровой подписи
(ЭЦП):
1) Если ЭЦП записано на удостоверение личности, выберите «Удостоверение». Введите
пароль к Вашей ЭЦП (рис. 8).
Для использования электронной цифровой подписи, записанной на удостоверение личности, дополнительно
нужно приобрести специальное устройство – картридер для смарт карт (smart card reader).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 8
2) При хранении на внешних устройствах или на Вашем компьютере нажмите на
«Выбрать файл» и укажите путь к папке, где хранится Ваша ЭЦП (необходимо выбрать
ключ RSA…). Введите пароль к Вашей ЭЦП (рис. 9).
рис. 9
При правильном выборе сертификата отобразятся данные о Вас – Ф.И.О., ИИН и адрес
электронной почты, а также срок действия ЭЦП. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»
(рис. 10).
рис. 10
На Вашу электронную почту придет ссылка. Проходя по ней, Вы завершаете процесс
регистрации (рис. 11).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 11
АВТОРИЗАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ (ВХОД НА ПОРТАЛ)
Для авторизации на Портале нажмите на кнопку «Войти» в верхней части главной
страницы. Существуют 2 вида авторизации. Выберите то, что удобно для Вас:
1-вариант. Введите свой ИИН (БИН) и пароль (указанный Вами при регистрации), затем
нажмите на кнопку «Войти» (рис. 12).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 12
2-вариант. При наличии ЭЦП, нажмите на «Вход по ЭЦП» (рис. 13).
рис. 13
Далее нажмите на кнопку «Выбрать сертификат» (рис. 14).
рис. 14
В открывшемся окне укажите место хранения Вашей электронной цифровой подписи
(ЭЦП):
1) Если ЭЦП записано на удостоверение личности, выберите «Удостоверение». Введите
пароль к Вашей ЭЦП (рис. 15).
Для использования электронной цифровой подписи, записанной на удостоверение личности, дополнительно
нужно приобрести специальное устройство – картридер для смарт карт (smart card reader).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 15
2) При хранении на внешних устройствах или на Вашем компьютере нажмите на
«Выбрать файл» и укажите путь к папке, где хранится Ваша ЭЦП (необходимо выбрать
ключ RSA…). Введите пароль к Вашей ЭЦП (рис. 16).
рис. 16
После ввода пароля, отобразятся данные о Вашей ЭЦП. Если данные верны, нажмите
на «Подписать» (рис. 17).
рис. 17
ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ (ЭЦП)
«Электронная
цифровая
подпись
равнозначна
собственноручной
подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия»
подписи
Закон Республики Казахстан от 7 января 2003 года N 370
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
«Об электронном документе и электронной цифровой подписи»
Получая какую-либо справку на бумажном носителе, мы расписываемся.
Электронный документ тоже нужно подписать. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – это
набор электронных цифровых символов. ЭЦП подтверждает принадлежность документа
автору и гарантирует, что в процессе доставки подписанного документа его содержание не
изменилось.
ЭЦП используется, в первую очередь, во избежание получения конфиденциальной
информации посторонними людьми, т.е. подписывая документ своей ЭЦП, Вы
подтверждаете, что именно Вы запрашиваете ту или иную информацию, справку (система
автоматически выполняет проверку). К примеру, справка о пенсионных отчислениях,
согласно законодательству РК, является тайной и может быть раскрыта только его
владельцу. Если не подписывать запросы ЭЦП, то посторонний человек сможет получить
подобную персональную информацию. Именно поэтому, большинство услуг на Портале
требуют наличие ЭЦП.
Где можно записать ЭЦП, как ее хранить?
 Запись ЭЦП удостоверение личности (если Ваше удостоверение нового образца).
Электронная цифровая подпись записывается на чип, встроенный в удостоверение
личности. Главное преимущество записи ЭЦП на удостоверение – это его безопасное
хранение. Записать ЭЦП на удостоверение личности Вы можете в отделениях Центра
обслуживания населения (при себе нужно иметь только удостоверение).
 Если Ваше удостоверение старого образца, ЭЦП можно хранить на компьютере, либо
на любых внешних устройствах. Для этого Вам необходимо подать заявку на получение ЭЦП
в режиме онлайн на портале «электронного правительства» www.egov.kz.
Рассмотрим порядок подачи онлайн-заявки.
На главной странице Портала пройдите по ссылке «Получить ЭЦП» (рис. 18).
рис. 18
На открывшейся странице Вы можете ознакомиться с 3-мя простыми шагами подачи
онлайн-заявки на ЭЦП. Внимательно ознакомившись с инструкциями и установив
программное обеспечение (Шаг 1), пройдите по ссылке «подача онлайн-заявки для
физических /юридических лиц» (Шаг 2) (рис. 19).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 19
Вас автоматически переведут на страницу Национального Удостоверяющего центра
(данная организация ведает всем процессом выпуска, использования и проверки
электронных ключей). Заполните указанные поля:
код с картинки;
ИИН (после ввода ИИН, нажмите на кнопку «Проверить» и автоматически
отобразятся Ваша Фамилия, Имя, Отчество);
*ИИН – индивидуальный идентификационный номер в виде комбинации из 12-ти цифр, код указывается на
лицевой стороне удостоверения личности.
электронная почта;
область, населенный пункт и центр регистрации, куда Вы обратитесь для
подтверждения Вашей заявки;
место хранения Вашей ЭЦП.
Далее нажмите на кнопку «Подтвердить» (рис. 20).
рис. 20
Далее пройдите по ссылке «Распечатать заявление» (рис. 21).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Что нужно для работы с Порталом?
рис. 21
рис. 22
Прежде, чем одобрить поступившее от Вас онлайн-заявление и завершить выпуск
Вашей ЭЦП, оператор ЦОНа должен убедиться, что оно действительно поступило от Вас. Для
этого необходимо прийти в тот ЦОН, который Вы указали при подаче онлайн-заявления,
предъявить документ, удостоверяющий личность, и принести распечатанный вариант
онлайн-заявления.
Как только Ваша заявка будет подтверждена оператором ЦОН, на Вашу электронную
почту поступит уведомление о выпуске сертификатов ЭЦП и ссылка для их установки на
Ваш компьютер, либо на внешние устройства.
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
ПРОСМОТР НОМЕРА ОЧЕРЕДИ В ДЕТСКИЙ САД
Если Вы хотите поставить ребенка в очередь в детский сад, это можно сделать на
Портале в режиме онлайн. Более того, Портал дает возможность просматривать номер
очереди Вашего малыша, вне зависимости от того, каким способом Вы ставили его в
очередь: в режиме онлайн, либо традиционным обращением в акимат.
Для получения услуг, не требующих наличие ЭЦП (проверка участия в
бездействующих юр. лицах, постановка ребенка на очередь в детский сад и т.д.) пройдите
процесс авторизации (см. раздел «Регистрация и авторизация на Портале).
Получение услуг, доступных без применения электронной цифровой подписи,
рассмотрим на примере услуги «Просмотр номера очереди в детский сад». Алгоритм
получения услуг данной группы един и предполагает выполнение нижеприведенных шагов.
Как найти данную услугу?
На портале существуют разные способы поиска услуг:
по тематическим рубрикам;
в поле поиска;
во вкладке «Онлайн-услуги одним списком»;
Порядок просмотра номера очереди в детский сад рассмотрим с помощью первого
способа. На главной странице выбираем рубрику «Семья» (рис. 23).
рис. 23
В списке услуг подрубрики «Ребенок» выберите услугу «Просмотр номера очереди
в детский сад» (рис. 24).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
рис. 24
Вы получите доступ к странице с описанием услуги и порядком ее оказания. Для
перехода на следующую страницу нажмите на кнопку «Заказать услугу онлайн» в левом
верхнем углу (рис. 25).
рис. 25
На открывшейся странице заполните следующие поля: регион выбранного детского
сада и ИИН Вашего ребенка. Проверьте данные (ФИО, дата рождения) и нажмите на кнопку
«Отправить запрос» (рис. 26).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
рис. 26
Результат Вашего запроса отобразится в нижней части страницы (рис. 27).
рис. 27
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
ОПЛАТА НАЛОГОВ
Портал «электронного правительства» дает возможность оплатить налоги (за
земельный участок, имущество, транспорт), коммунальные услуги, штрафы за нарушение
ПДД, услуги связи телефона и т.п., не выходя из дома. Алгоритм их оплаты един и
предполагает выполнение нижеприведенных шагов.
Что для этого нужно?
иметь платежную карту любого казахстанского банка;
Рассмотрим порядок оплаты налога на транспорт.
Как найти данную услугу?
На портале существуют разные способы поиска услуг:
по тематическим рубрикам;
в поле поиска;
во вкладке «Онлайн-услуги одним списком»;
Воспользуемся поиском по тематическим рубрикам. На главной странице выбираем
рубрику «Налоги и финансы» (рис. 28).
рис. 28
В списке платежей подрубрики «Налогообложение» выберите «Оплату налога на
транспорт физических лиц» (рис. 29).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
рис. 29
Нажав на нужную ссылку, Вы получите доступ к странице с описанием услуги и
порядком ее оказания (паспорт услуги).
Для перехода на следующую страницу нажмите на кнопку «Оплатить онлайн»
(рис. 30).
рис. 30
Укажите налоговый орган, в котором состоит на учете транспортное средство, сумму
налога и нажмите на «Отправить запрос» (рис. 31).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
рис. 31
На странице подтверждения реквизитов к оплате проверьте данные и нажмите на
кнопку «Далее» (рис. 32).
рис. 32
Заполните данные платежной карты и далее нажмите на кнопку «Оплатить» (рис. 33).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги, доступные без применения
электронной цифровой подписи
рис. 33
В целях безопасности проведения интернет-транзакций некоторые казахстанские банки (Halyk bank, АТФ банк,
БТА и др.) устанавливают лимиты (пороги) или дополнительные коды на платежных карточках. Если у Вас
возникли проблемы с осуществлением онлайн-платежа, необходимо, обратиться в обслуживающий Вас Банк.
После подтверждения оплаты Вы можете распечатать электронный чек, а также
найти дубликат чека в «Истории оплаты услуг».
рис. 34
Порядок возврата ошибочно зачисленных сумм определяется в соответствии с законодательством РК
(Налоговый кодекс – ст. 599-606).
Зачисление на лицевой счет налогоплательщика производится Налоговым Комитетом, срок зачисления на
лицевой счет составляет 3 рабочих дня со дня списания денег с карточки.
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
ПОЛУЧЕНИЕ АДРЕСНОЙ СПРАВКИ
Получение услуг, требующих наличие ЭЦП, рассмотрим на примере получения
адресной справки. Алгоритм получения услуг данной группы един и предполагает
нижеприведенные шаги.
Для этого необходимо:
авторизоваться на Портале (см. раздел «Регистрация и авторизация на Портале);
иметь ЭЦП (см. раздел «Получение электронной цифровой подписи»);
Как найти данную услугу?
На портале существуют разные способы поиска услуг:
по тематическим рубрикам;
в поле поиска;
во вкладке «Онлайн-услуги одним списком»;
Процесс получения адресной справки на портале «электронного правительства»
рассмотрим с помощью последнего способа. На главной странице портала Вы увидите
вкладку «Онлайн-услуги одним списком», нажмите на нее (рис. 35).
рис. 35
На открывшейся странице Вы увидите список всех онлайн-услуг «электронного
правительства», разделенные по тематическим разделам. В Услугах раздела Гражданство,
миграция и иммиграция нажмите на услугу «Получение адресной справки» (рис. 36).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
рис. 36
Нажав на нужную ссылку, Вы получите доступ к странице с описанием услуги и
порядком ее оказания (паспорт услуги).
Для перехода на следующую страницу нажмите на кнопку «Заказать услугу онлайн»
(рис. 37).
рис. 37
На этой странице автоматически будет введен Ваш ИИН, нажмите на кнопку
«Отправить запрос» (рис. 38).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
рис. 38
Для подписания запроса перейдите по кнопке «Выбрать сертификат» (рис. 39). В
открывшемся окне укажите место хранения Вашей электронной цифровой подписи (ЭЦП): в
случае, если оно записано на удостоверение личности выберите «Удостоверение». При
хранении на внешних устройствах или на Вашем компьютере нажмите на «Выбрать файл» и
укажите путь к папке, где хранится Ваша ЭЦП. Введите пароль к Вашей ЭЦП.
рис. 39
При правильном выборе сертификата отобразятся данные о Вас – Ф.И.О., ИИН и адрес
электронной почты, а также срок действия ЭЦП. Если указанные данные корректны, запрос
автоматически будет передан в государственный орган. Нажмите на кнопку «Подписать»
для отправки запроса (рис. 40).
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
рис. 40
На данной странице Вы можете ознакомиться с текущим статусом Вашего запроса,
номером запроса, по которому заявка была принята и сроками её оказания. Для просмотра
результата обновите данные и нажмите на «Просмотр результата» (рис. 41).
рис. 41
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
Уникальный номер
позволяет проверить факт
выдачи документа порталом
«электронного
правительства» при его
предоставлении по месту
требования
Данный документ согласно
пункту 1 статьи 7 Закона
Республики Казахстан от 7
января 2003 года «Об
электронном документе и
электронной цифровой
подписи» равнозначен
документу на бумажном
носителе.
рис. 42
Кроме того, справка автоматически будет сохранена в разделе «История получения
услуг» в Вашем личном кабинете на Портале. В разделе «История получения услуг»
отображаются все запросы, которые Вы когда-либо запрашивали через Портал с указанием
их наименования, даты запроса и статуса обработки запроса (рис. 43).
рис. 43
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
РАЗДЕЛ «ГРАЖДАНЕ И ПРАВИТЕЛЬСТВО»
Отдельно хотелось бы остановиться на разделе «Граждане и правительство» портала
«электронного правительства». Он находится в правой боковой части главной страницы
портала (рис. 44).
рис. 44
Данный раздел дает возможность быть ближе к правительству, не оставаться в
стороне от всех проектов, реализуемых в нашей стране (рис. 45).
рис. 45
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Услуги с применением
электронной цифровой подписи
Задайте свой вопрос акиму области и получите ответ в кратчайшие сроки, участвуя на
Интернет-конференциях.
Регулярно на портале «электронного правительства» появляются новые
государственные услуги в электронном формате. Портал предлагает единую
площадку для обсуждения разрабатываемых электронных услуг и новых
законопроектов РК, их концепций. Каждый может высказать свое мнение, нажав на
Обсуждение проектов услуг.
С помощью сервиса Электронных обращений Вы получаете возможность написать и
отправить письмо в любой из государственных органов. При этом Вы получаете
гарантию доставки письма, можете отследить его статус и получить ответное письмо
в своем Личном кабинете.
У Вас есть вопросы к министру? Портал «электронного правительства» предлагает
онлайн-прием посредством видеоконференции. Заполняете заявку и идете в
ближайший ЦОН с уже готовыми вопросами. Стать участником виртуального приема
с первым руководителем государственного органа теперь легко с помощью сервиса
Запись на прием к министру.
Нажав на Блоги первых руководителей, переходите на официальную Блогплатформу первых руководителей всех государственных органов.
Аккаунты официальных лиц в социальных сетях. Адреса страниц, занимаемая
должность, направление деятельности, аккаунты в социальных сетях. Сервис
позволяет быть в курсе последних новостей из "первых рук".
Самая полная и актуальная информация об органах государственной власти в
Республике Казахстан. Контакты и руководители министерств, комитетов и агентств,
вопросы их компетенции. Полезная информация о стране и ее устройстве в разделе
Государственные органы РК.
Информация от всех государственных органов республики в открытом доступе на
Портале открытых данных. Здесь Вы найдете статистические данные, сведения о
месте
расположения,
контактную
информацию,
данные
ответственных
руководителей, налоговые декларации и другую полезную информацию.
Присоединяйтесь к числу активных пользователей «электронного правительства».
Желаем удачи!
По всем вопросам работы с порталом «ЕGOV.KZ» обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пользователей
по номеру 1414 (бесплатная телефонная линия)