Выбор, сделанный две пятилетки назад

СОДЕРЖАНИЕ 02-05 • СОБЫТИЯ 6—15 • ИСТОРИЯ 16—25 • ЭКОНОМИКА 26—29 • БИЗНЕС 30—39 • ДОЛГИ 40—51 • ЛИДЕР 52—57 • НАВИГАТОР 58-63 •
ТЕХНОЛОГИИ 64—96
Выбор, сделанный две пятилетки назад
Идеальных программ не существует как и единой технологии работы для всех банков. Поэтому для банка
очень важно удобство эксплуатации АБС, возможности её развития. О стратегии автоматизации бизнеса развивающегося банка мы беседуем с Михаилом Шараповым, Генеральным директором ОАО "Крайинвестбанк".
Михаил
Шарапов,
Генеральный
директор
ОАО "Крайинвестбанк"
«революционную ситуацию», завершившуюся
заменой АБС. Какой путь выбрал Крайинвестбанк?
Михаил Шарапов: Клиенты, хранящие в банках деньги, не приветствуют революций. Поэтому
успешно, с нуля, банк может развиться скорее непрерывным, напористым эволюционным путем.
Именно этим путем шли и мы. Когда стал известен БИК банка, и до получения лицензии оставалось около месяца, в банке в кратчайшие сроки
была развернута АБС «БАНК XXI ВЕК» компании
«Инверсия».
На то был ряд причин: большой опыт работы
компании в этой области, наличие регионального
партнера, знающего местную специфику, развитая функциональность и хорошее качество АБС,
разумная ценовая политика. На наш взгляд, и в
2001-м году и сейчас по соотношению цена/качество компания «Инверсия» выигрывает как производитель АБС.
Таким образом, на установленной и настроенной под свои нужды АБС банк начал работать с
– Крайинвестбанк работает на рынке уже более
первого дня, при этом в качестве сервера банк
9 лет. С чего начинался банк?
использовал обычный персональный компьютер.
Михаил Шарапов: Крайинвестбанк получил свиде-
В первые месяцы работы, в период активного
тельство о государственной регистрации 14 февра-
становления деятельности банка, поиска спосо-
ля 2001 года, а 14 июня – банковскую лицензию
бов решения каждодневных задач нам оказалась
№3360. Первоначально офис банка располагался в
очень важна помощь и опыт компании-поставщика
небольшом помещении в несколько десятков метров,
АБС. Ведь банк создавался с нуля, все бизнес-
в котором работали два десятка сотрудников. И эти
процессы приходилось выстраивать впервые.
люди должны были решить очень непростую задачу:
С ростом количества клиентов, операций и поль-
создать с нуля мощный универсальный банк, работа-
зователей, рос и технический парк банка. Спе-
ющий по всему Краснодарскому краю, помогающий
циалисты ИТ-департамента банка самостоятельно
развитию экономики Кубани.
переносили АБС на новые, более мощные серве-
Сегодня, спустя 9 лет, Крайинвестбанк стал одним
ры, организуя работу клиентов банка без сбоев
из крупнейших банков Южного федерального округа.
и задержек в обслуживании. Так, например, сей-
Офисы банка находятся во всех крупных населенных
час используется отказоустойчивый серверный
пунктах и районах Кубани. Открыты представитель-
комплекс, состоящий из высоконадежных компо-
ства в Москве, Австрии и Германии. Банк обслужи-
нентов фирмы HP: серверов rx8640 и дисковых
вает десятки тысяч клиентов, сотни тысяч счетов, а
массивов EVA 4400, с соблюдением всех норм без-
численность сотрудников банка приближается к двум
опасного размещения, надежного электроснабже-
тысячам.
ния и кондиционирования воздуха, дублирования
компонентов. Все сделано так, что любая аварий-
– За это время российский бизнес существенно
ная ситуация никак не скажется на работоспособ-
изменился, изменились и потребности рынка.
ности серверного комплекса банка.
С появлением первых допофисов у ИТ-службы
Текст:
Большинство российских банков также
Андрей
прошли через определенную технологическую
возникла задача организовать взаимодействие
Новиков
эволюцию, а некоторым пришлось пережить
между ними и Головным офисом. Опыт «Инверсии»
72
Аналитический банковский журнал
№3 (177) март 2010
«
Разумные инвестиции
помог нам и здесь. На сегодняшний день Крайинвестбанк имеет более пятидесяти дополнительных
офисов и операционных касс, работающих в режиме реального времени на АБС, установленной в головном офисе банка. Сейчас в любой момент времени сотрудники Головного офиса знают реальные
остатки по счетам клиентов, в кассе в целом и у
каждого кассира, сколько выдано и погашено кредитов, есть ли по ним просрочка, сколько принято
и сколько выплачено (или еще не выплачено) денежных переводов, и т.д.
В 2006 году в Краснодаре открылся филиал
компании «Инверсия», что позволило улучшить
Михаил Шарапов: Идеальных программ не существует,
и общей единой технологии работы для всех банков
также нет. Поэтому для банка очень важно удобство
эксплуатации АБС, возможности ее развития. Большую
роль играют и надежность системы, и качество
ее поддержки, и скорость реакции разработчика
на возникающие вопросы и проблемы
взаимодействие ИТ и других подразделений банка
с компанией-разработчиком АБС. Такое взаимо-
режим работы с системой переводов «Western
действие позволило банку вполне комфортно вне-
Union». И с этой платежной системой мы намерены
дрить большие изменения в банковской норма-
достичь лидирующих позиций в регионе.
тивной базе. В частности, переход на известное
Важной вехой на пути к комплексной автомати-
Положение Банка России №302-П был обкатан и
зации всех бизнес-процессов банка, стала автома-
проработан еще в конце 2007 года, и поэтому в
тизация казначейства банка, выполненная с помо-
начале января 2008 года прошел спокойно в штат-
щью программных продуктов «Инверсии», которая,
ном режиме.
помимо собственно автоматизации рабочих мест
сотрудников, позволила на новый уровень поднять
– Какие задачи, связанные с развитием
управление портфелями, позициями и ликвидно-
бизнеса банка, приходилось решать ИТ-
стью банка.
подразделению?
Михаил Шарапов: Привлекая новых клиентов,
– Как информационные технологии помогали
предлагая новые продукты клиентам, банк посто-
развиваться бизнесу вашего банка до кризиса?
янно совершенствуется, бизнес банка постоянно
Что изменилось с его началом?
растет. Растут и требования банка к АБС и Управ-
Михаил Шарапов: Ответ очевиден: их использо-
лению информационных технологий.
вание помогает нам оказывать услуги клиентам
Особое внимание руководство банка уделяет
методам организации работы персонала и бизнеспроцессам, которые регулярно пересматриваются
быстрее и качественнее других банков, и регулярно предлагать рынку новые банковские продукты.
Кризис – это проверка на прочность и банков,
и оптимизируются, в том числе, и благодаря более
и наших партнеров. В такое время приходится с
полной и грамотной автоматизации этих процессов.
удвоенной скоростью реагировать на малейшие
Например, совместными усилиями специалистов
изменения законодательства и ситуации на рынке,
компании «Инверсия» и ИТ-управления банка было
и продукты компании «Инверсия» нам в этом также
реализовано взаимодействие «Кредитного модуля»
помогают.
АБС «БАНК XXI ВЕК» с платежной системой «Золотая корона». В результате клиенты банка получили
– Довольны ли Вы сегодня выбором АБС,
возможность выполнять погашение кредитов че-
сделанным две пятилетки назад?
рез банкоматы.
Михаил Шарапов: Идеальных программ не су-
Переход на online-режим работы с переводами
ществует, и общей единой технологии работы для
системы «Cоntact» позволил существенно повысить
всех банков также нет. Поэтому для банка очень
качество обслуживания клиентов. При этом вре-
важно удобство эксплуатации АБС, возможности
мя обслуживания заметно сократилось, удалось
ее развития. Большую роль играют и надежность
и полностью исключить ошибки, возникающие
системы, и качество ее поддержки, и скорость ре-
при работе с очень большим объемом операций.
акции разработчика на возникающие вопросы и
В результате сегодня Крайинвестбанк – лидер в
проблемы. По всем этим критериям нас АБС «БАНК
Южном федеральном округе по объему операций с
XXI ВЕК» полностью устраивает. А с коллективом
этой платежной системой.
компании «Инверсия» за 9 лет у нас сложились
В ближайших планах у нас перевод на online-
конструктивные и плодотворные отношения. A
Аналитический банковский журнал
№3 (177) март 2010
73