Методолог - лучшие ит-компании беларуси глазами сотрудников

Конкурс «Лучшие ИТ-компании
Беларуси глазами сотрудников»
Методология
Частное предприятие «Дев Бай»
Республика Беларусь, г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
BestCompanies.by
1. Зачем нужен конкурс
В течение двух последних лет коллектив dev.by занимался изучением рынка труда белорусской ИТ-индустрии. Анализ отзывов о компаниях, социологические опросы и беседы с HR и
топ-менеджментом компаний — постоянный процесс, призванный выявить проблемы и тенденции развития отношений между работодателями и сотрудниками компаний.
ИТ-компании на сегодняшний день предоставляют для своих работников возможно лучшие
условия труда в Беларуси: высокая зарплата, гибкий график работы и солидный социальный
пакет — это далеко не новость, а реалии для большинства компаний. Тем не менее, высокая
конкуренция на рынке труда и возобновившаяся после кризиса “гонка зарплат” показывают,
что этого чаще всего недостаточно для привлечения и удержания сотрудников.
Каждый сотрудник, пришедший на работу в компанию, изначально лоялен к своему работодателю. Однако со временем лояльность и мотивированность сотрудника снижается, во
взаимоотношениях появляется негатив, сотрудник начинает работать хуже либо меняет место
работы, а компания несет убытки.
Мы предлагаем компаниям объективный и независимсый инструмент, который может:
• выделить компанию на рынке труда;
• привлечь внимание к усилиям компании по улучшению условий для работы и развития
ИТ-профессионалов;
• оценить положение дел внутри компании и cравнить его со средним уровнем по рынку
ИТ-труда Беларуси;
• дать сотрудникам возможность бесконфликтно выразить свое мнение о состоянии дел в
компании;
• удержать существующий персонал и привлечь новых сотрудников;
• посредством проведения конкурса на постоянной основе сделать условия труда в
индустрии максимально привлекательными для кандидатов, повысить престиж ИТпрофессий для студентов и школьников.
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
1
BestCompanies.by
2. Что получат компании участники
• Отчет об уровне удовлетворенности сотрудников компании по критериям исследования.
• Сравнительный анализ ситуации в компании со средним уровнем по рынку труда.
• Возможность провести корректирующие действия на базе отчета об уровне
удовлетворенности сотрудников, повысив таким образом привлекательность компании
для сотрудников и не меняя при этом зарплаты сотрудников.
• Компании, победившие в основном конкурсе, и победители в специальных номинациях
будут перечислены на англоязычном сайте конкурса, что даст им возможность
использовать эту победу для участия в различных топах и рейтингах (Global Outsourcing
100 и проч.)
• Компании-победители получат специальный логотип-награду конкурса для размещения
на своем сайте.
Компаниям, которые не готовы участвовать в конкурсе, но хотят провести
исследование уровня удовлетворенности своих сотрудников, мы можем
предлоставить такую возможность.
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
2
BestCompanies.by
3. Методология проведения
конкурса
3.1 Общая информация
К участию в конкурсе допускаются компании численностью не менее 30 человек. Все
компании делятся на две группы: «от 30 до 200 сотрудников» и «от 201 сотрудника и более».
По результатам конкурса в каждой из групп будут выбраны 3 лучшие компании. Также будут
определены победители в специальных номинациях по самым важным параметрам
удовлетворённости сотрудников. В опросе участвуют только штатные сотрудники, которые работают полный рабочий день.
Оценивать условия работы в компании должны как технические специалисты, так и
специалисты/ менеджеры других специальностей.
Исследование состоит из двух частей: опрос сотрудников методом анкетирования и
экспертная оценка, включающая посещение офиса компании специальной комиссией.
3.2 Организация конкурса
Основными принципами проведения конкурса являются:
• Объективность
• Независимость
• Конфиденциальность
Для соблюдения этих принципов предусматривается следующая схема организации сбора
информации:
1. Перед началом конкурса с компанией-участником подписывается договор и соглашение
о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).
2. Анкетирование компании:
2.1.
Организация-участник заполняет анкету, содержащую, в том числе, информацию
об общем количестве сотрудников и информацию о распределении сотрудников
по должностям.
3. Анкетирование сотрудников:
3.1.
Организаторы конкурса в соответствии с данной методологией рассчитывают
размер квот технических и других специалистов для необходимого объёма
выборочной совокупности.
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
3
BestCompanies.by
3.2.
Организаторы конкурса совместно с представителем компании-участника
предоставляют случайно отобранным респондентам уникальные права доступа к
электронной форме с вопросами анкеты.
4. Экспертная оценка
4.1.
Представители организатора конкурса посещают офис компании-участника для
оценки офиса компании по набору формальных параметров.
3.3 Параметры оценки
Все компании-участники конкурса оцениваются по единому набору параметров, с точки
зрения которых работу в компании могут оценить как ИТ-специалисты, так и все остальные
сотрудники.
Перечень параметров оценки основывается на: 1) теоретических разработках в области
оценки удовлетворённости сотрудников, 2) международном опыте проведения аналогичных
исследований, 3) опыте экспертов dev.by, учитывающем специфику белорусского рынка ИТспециалистов.
Каждый из параметров работы в компании будет оцениваться по 10-балльной шкале
Лейкерта. 10-бальная шкала Лейкерта используется для:
• повышения чувствительности (возможность учёта небольших колебаний) оценки;
• невозможности нейтрального ответа («и то, и другое», «всё равно»);
• снижения субъективности оценки.
Кроме того, относительная шкала расширит возможности по количественному анализу
данных, выделению групп факторов удовлетворённости и определению корреляций между
различными переменными.
Будут использоваться следующие параметры:
1. Команда: ближайшие коллеги и непосредственный руководитель
Командный дух, удовлетворенность профессиональными отношениями с коллегами,
доверие и уважение к непосредственному руководителю, понятные и четкие отношения в
команде, чувство «локтя».
2. Комфортные условия работы в компании: легкость в решении бытовых,
организационных и личных вопросов, наличие свободного времени
Слаженность коммуникаций внутри компании, гибкость в решении личных проблем,
отсутствие проблем с организацией рабочего процесса, общая доброжелательность
рабочей атмосферы внутри компании.
3. Оборудование рабочего места и удобство расположения офиса
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
4
BestCompanies.by
Наличие современного высокопроизводительного оборудования, удобная мебель,
организация рабочего пространства: личного, в офисе в целом, метраж рабочего
пространства, организация освещения, удаленность офиса от центра города и/или
основных транспортных магистралей.
4. Соответствие заработной платы квалификации
Соответствие уровня заработной платы квалификации, характеру выполняемых задач,
затрачиваемым усилиям.
5. Профессиональное развитие и обучение
Наличие курсов, тренингов, сертификаций, курсов иностранного языка, работа с
актуальными технологиями, передача знаний внутри компании.
6. Наличие соц. пакета, нефинансовых бонусов
Дополнительные возможности в соц. пакете (добровольное страхование, дополнительные
отгулы и др.) , корпоративные встречи и празднования, подарки сотрудникам в честь
праздников, другие бонусы при работе в компании.
7. Возможности карьерного роста
Перспективы карьерного роста в данной должности, интенсивность карьерного роста.
8. Интересная, увлекательная работа (проекты)
Возможность узнавать новые технологии, максимально полно реализовывать свои навыки
и потенциал, возможность самостоятельно творчески решать поставленные задачи.
9. Признание и уважение
Признание и уважение профессиональных успехов со стороны коллег и начальства.
10. Имидж компании
Престижность работы в компании, оценка имиджа компании ее сотрудниками.
Для обеспечения объективности, беспристрастности и сопоставимости данных параметры,
которые могут подвергаться экспертной оценке (2. Комфортные условия работы в компании,
3. Оборудование рабочего места и удобство расположения офиса, 5. Профессиональное
развитие и обучение), будут оцениваться с использованием 2-х процедур:
• опрос сотрудников компании (значимость оценки для общей оценки параметра – 70%);
• экспертная оценка специалистов команды dev.by (значимость оценки для общей оценки
параметра – 30%).
В целях избежания предвзятости оценок сотрудников и снижения влияния заинтересованных
лиц на результаты конкурса в определённых ситуациях значимость экспертной оценки может
увеличиваться. В случае, когда расхождение в оценке экспертов и сотрудников будет более 5
баллов, значимости оценки сотрудниками и экспертной оценки будут приняты на уровне 50%.
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
5
BestCompanies.by
3.4 Важность параметров и расчёт индекса
Параметры оценки имеют различную значимость для сотрудников, поэтому оценки того или
иного параметра в общем рейтинге имеют различный «вес». «Вес» параметров в общей
удовлетворённости сотрудников специфичен для каждой отрасли и региона, поэтому оценка
значимости параметров не может опираться только на вторичные данные либо мнения
экспертов и должна производиться самими респондентами, дающими оценку работодателю.
Значимость каждого из параметров также будет оцениваться по 10-балльной шкале.
Для сопоставимости данных значимость параметра будет рассчитана как среднее среди
оценок значимости данного параметра всеми участниками опроса. Использование «весов»
параметров для каждой компании в отдельности (исходя из ответов её сотрудников) могут
дать более точное представление об уровне удовлетворённости сотрудников компании,
однако не смогут обеспечить сопоставимость данных (в компании, офис которой
располагается в неудобном месте, могут работать сотрудники, для которых место
расположения не имеет значения; снижение оценки этого параметра из-за его низкого «веса»
не повлияет на снижение общего индекса для компании, что не будет соответствовать
ожиданиям потенциальных сотрудников, у которых, в среднем, могут быть высокие
требования к месту расположения офиса).
Для оценки каждого из параметров будет рассчитана доля её в суммарной оценке значимости
параметров. Таким образом, для каждого из параметров будет определён «вес», а сумма
«весов» параметров составит 100%.
Алгоритм расчёта индекса:
• Определение оценки параметров для каждой компании-участника (экспертами и
сотрудниками).
• Выведение финальной оценки параметров для каждой компании-участника.
• Определение средних оценок значимости параметров среди всех участников опроса.
• Взвешивание финальных оценок параметра в соответствии со значимостью критериев.
• Суммирование взвешенных оценок параметров (значение индекса для каждой компанииучастника будет изменяться в пределах 0-10 баллов/0-100%).
Кроме оценки важности параметров, которую будут давать участники опроса, будет
оцениваться латентная важность параметров: то, насколько оценка параметра коррелирует с
общей удовлетворённостью. Латентная важность параметров не повлияет на значение
индекса, однако информация о ней является очень важной для понимания механизмов
выбора сотрудниками компаний из сферы ИТ.
Для определения победителей в специальных номинациях по аналогичному алгоритму будут
рассчитываться специальные индексы. Параметры, включённые в специальные индексы,
будут суммироваться с учётом их средней важности.
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
6
BestCompanies.by
3.5 Выборочная совокупность
Размер и способ построения выборочной совокупности позволит получить данные,
репрезентативные как для компании в целом, так и для отдельных групп по специальностям
сотрудников:
• программистов;
• руководителей проекта и лидеров команд;
• тестировщиков;
• квалифицированных сотрудников других специальностей.
Размер выборочной совокупности для компании будет определятся как сумма подвыборок
для каждой группы по специальности. Механизм построения подвыборки варьируется в
зависимости от количества сотрудников данной специальности::
• Группы до 100 сотрудников – сплошная выборка (опрос проводится среди всех наёмных
работников данной специальности)
• Группы более 100 сотрудников – выборка случайная. С вероятностью 95% предельная
ошибка выборки1 не будет превышать 0,07.
Для облегчения организации исследования будут использоваться следующие стандартные
размеры выборочной совокупности для групп по специальности:
Размер группы
Размер выборочной совокупности
до 100
все сотрудники
101-200
100
201-350
125
351-650
150
651-1500
175
1501 и более
200
Для того, чтобы выборочная совокупность представляла собой наиболее точную модель
генеральной совокупности (всех сотрудников компании), результаты о компании в целом будут
взвешиваться2 на основании данных о распределении сотрудников по специальностям в
каждой отдельной компании.
1
Предельная ошибка выборки – максимальный для данного объёма выборочной совокупности показатель ошибки
выборки, т.е. разницы между характеристиками (значениями переменных) выборочной совокупности и
генеральной.
2
Взвешивание выборки - математическая процедура по восстановлению точных пропорций генеральной
совокупности. Заключается в том, чтобы значения переменных для той или иной группы умножались на весовой
коэффициент, восстанавливающий долю этой группы в генеральной совокупности.
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
7
BestCompanies.by
4. Номинации
По результатам исследования выделяются победители по следующим номинациям:
The Best IT Company to Work For (30-200 сотрудников)
Главная премия. Компания, получившая максимальную оценку от своих сотрудников по всем
оцениваемым параметрам. Абсолютный лидер рынка.
The Best IT Company to Work For (201 +)
Главная премия. Компания, получившая максимальную оценку от своих сотрудников по всем
оцениваемым параметрам. Абсолютный лидер рынка.
Best for Career — Двигатель карьеры
Компания с лучшими условиями для профессионального и карьерного роста.
Наибольшее суммарное количество баллов по показателю общей удовлетворённости
сотрудников компанией и проектами и по параметрам №№ 5 и 7
Fair Deal — Честная сделка
Компания, предлагающая наиболее приемлемое сочетания объема работы, рабочих
перегрузок (овертаймов) и уровня оплаты.
Наибольшее суммарное количество баллов по параметрам №№ 4, 5, 6, 8.
Best for Team Players — Командный игрок
Компания, поощряющая командный дух и умеющая организовать коллективную работу.
Наибольшее суммарное количество баллов по показателю общей удовлетворённости
сотрудников компанией и проектами и по параметрам №№ 1, 2, 9
Work Environment — Лучшее рабочее место
Компания обеспечившая самые лучшие рабочие места по мнению сотрудников
Наибольшее суммарное количество баллов по параметрам №№ 2 и 3
Частное предприятие «Дев Бай»
г. Минск, ул. С. Есенина, 19-202, 220025 Тел. +375 (44) 708-41-05 dev@dev.by
8