Проблемы и перспективы реализации клиенториентированного подхода в деятельности методиста ХК ИРО Клиент-ориентированный подход задача-минимум: просто выжить в условиях персонифицированной системы повышения квалификации стать уникальными научиться зарабатывать, капитализировать свой интеллектуальный потенциал Удовлетворение потребностей клиентов, комфорт, обучение с удовольствием ПРОБЛЕМА – мы думаем, что знаем потребности педагогов и сами определяем продукты курсов в УТП Выяснение потребностей клиентов (не только на хозрасчетных курсах) ввести входную диагностику на курсах ПК (определение их проблем и необходимого уровня помощи) более активно включить методистов ИРО в работу экспертных групп при аттестационной комиссии (корректировка тематики курсов и семинаров) Работа со страхами , эмоциями клиентов, преодоление негатива и развитие потребностей Активное предложение и реклама наших возможностей Организация краткосрочных семинаров с выездом в ОО (или на базе ХК ИРО) на хозрасчетной основе с участием методистов предметников В 2013 г. после выездных семинаров ШАП, практически все ДШИ города обратились с просьбой организовать дальнейшее обучение на предметных семинарах и курсах (72ч.) Отработка новых потребностей, расширение клиентской базы Разработка интегрированных курсов для педагогов дополнительного и общего образования с учетом их специфики, модулей курсов, семинаров практической направленности по предметным областям с привлечением не только методистов и преподавателей ХК ИРО, но и специалистов других учреждений и ведомств (культуры и спорта) Выход за пределы своего региона Отработка новых потребностей, расширение клиентской базы Индивидуальное консультирование на х/р основе ПРОБЛЕМА: оформление документов на оплату, договоров Необходимо разработать простые в использовании шаблоны Организация на базе института (или на выезде)семинаров для оказания методической помощи, консультирования специалистов Хабаровска и районов края с конкретными рекомендациями по работе с учителями предметниками, мастер-классами Применение разработанных в ходе курсовой подготовки продуктов, использование продукции института Несоответствие материально-технических условий в школах и др. образовательных организациях минимальным требованиям Учителя музыки 21 чел Наличие кабинета 11 Муз. инструмент, муз. центр, компьютер, проектор 4 Муз. инструмент, муз. центр 7 Полный УМК 1 УМК частично и устаревшие учебники 2 Нет материально-технических условий и УМК 10 Применение разработанных в ходе курсовой подготовки продуктов, использование продукции института Совместная работа методистов с кафедрой управления Разработка курсов для переподготовки учителей предметников, педагогов дополнительного образования Невозможно без совместной работы с кафедрами, органами управления образованием и руководителями ОО. Не соответствие ожиданий слушателей и предлагаемых им форм работы (разработка продуктов курсов) Возможность выбора форм обучения, итоговой аттестации Множество продуктов, требующих основательной доработки или 1-2 качественных продукта, готовых к использованию? Мы лучшие Обучение корпоративное в других регионах и учреждениях