Как эффективно и с минимальным стрессом для сотрудников

Как эффективно и с минимальным стрессом
для сотрудников провести сокращение
персонала в компании.
Руководитель направления по адаптации и работе
с корпоративной культурой
Московский аэропорт Домодедово (DME),
Сертифицированный коуч, карьерный консультант
КУРБАНОВА АЙГЮН
МОСКОВСКИЙ АЭРОПОРТ ДОМОДЕДОВО
БОЛЬШЕ ЧЕМ АЭРОПОРТ
Крупнейший
33+ млн.
аэропорт
Восточной
Европы
пассажиров
в год
44,1%
доля DME в МАУ
й
А380
86
DME
авиакомпаний
-партнеров
Базовый
95
уникальных
направлений
Единственный
аэропорт,
принимающи
237
направлений
маршрутной сети
аэропорт в РФ для
Сколько
служб нужно задействовать
для полета авиалайнера
1
Аэродромный комплекс
2
Наземное обслуживание ВС
3
Система централизованной
заправки
?
4
Диспетчерская служба
5
Аэровокзальный комплекс
6
Грузовой терминал
7
Служба авиационной безопасности
8
Фабрика бортового питания
14020 сотрудников
1478 специальностей
Средний возраст 35-40 лет
Средний стаж работы в компании 6-8 лет
Текучесть персонала 18,07%
Ситуация на рынке труда
Ситуация на рынке труда
Ситуация на рынке труда
Этапы
Объяснить причины
сокращений
Обосновать масштабы
сокращения
Представить календарный
график сокращений
Разработать критерии
отбора при увольнении
Способы сокращения ФЗП
1.Прекращение найма на работу / сокращение вакансий
2. Перемещение на вакантные места (найти работу внутри компании)
3. Сокращение продолжительности рабочего времени
4. Введение укороченной рабочей недели
5. Выход на пенсию – льготные условия
6. «Неактивный персонал» / Лист ожидания / Резерв
6. Метод «Открытого окна»
7. Метод «Селективного сокращения»
8.Изменение системы мотивации
Как не превратить сокращение
штатов в сокрушение штатов
1.Кого оставляем:
Определить
ключевые
должности
Сократить
объем обсл
функций и
персонала
Распределение
обязанностей
2. Кого увольняем:
•Портит психологический климат в коллективе
(«паникеры», «вредители»)
•Сотрудники с низкой продуктивностью
•Сотрудники с низкой приверженностью к компании
•Сотрудники, обладающие меньшим стажем и опытом
работы
Критерии отбора при
увольнении
Критерий
Балл
Возраст
До 40 лет
41-47
48-55
55 лет и старше
0
6
11
8
Стаж работы на предприятии
До 2 лет
От 2 до 5
Начиная с 6 лет, за каждые 2
года работы
0
1
1
Обязанность содержать членов
семьи
Неработающая супруга
За каждого ребенка
1
1
Плохое состояние здоровья
2
Ограниченные возможности
найти работу
2
Беседа с увольняемым
Поведенче Испытываемые
ская
чувства
реакция
Поведение увольняющего
Враждебность и
раздражение
Обида / Раздражение /
Разочарование /
Облегчение
•Избегайте гневной конфронтации или оборонительного положения.
•Оставайтесь объективным; придерживайтесь фактов и давайте
полезную информацию.
Оборона и
переговоры
Вина / Страх /
Неуверенность / Неверие
•Дайте знать, что Вы понимаете, что это трудное время для него,
как, впрочем, и для Вас.
•Не вступайте ни в какие переговоры.
•Предложите карьерное консультирование
Формальный и
процедурный
процесс
Мстительность /
Подавление чувств /
Контролирование чувств
•Позвольте свободно задавать любые вопросы, которые так или
иначе касаются его случая.
•Попытайтесь избежать обсуждения спорных вопросов.
•Сохраняйте формальный тон.
Стоик
Шок / Неверие /
Оцепенение
•Сообщите, что Вы понимаете его состояние и скажите, что детали
можно обсудить позже, если он того хочет.
•Спросите, есть ли какие-либо определенные вопросы на данный
момент.
•Если нет, сообщите ему о возможностях аутплейсмента
Крик / Рыдания
Расстройство / Огорчение
•Позвольте человеку выплакаться, если ему это необходимо.
Осторожно предложите ему платок.
•Избегайте пустых комментариев типа «Что Вы плачете, это не так
важно».
•Когда человек успокоится, надавите на факты и объясните
возможности консультаций
йсмент
Проведение
анализа
профессиона
лизма
Обучение
(резюме,
собеседование,
навыковые
тренинги)
Оказание
помощи в
поиске
работы
Советы на
новом
месте
йсмент
Информационный
пакет
Программа
«Продвижения
кандидата»
Коучинг
Технический пакет
•Консультации (рынок труда, трудовой кодекс)
•Список кадровых агентств
•Разработка / корректировка резюме
•Рекомендательные письма
•Обучение (прохождение собеседования, поиск работы,
стрессменеджмент, навыкоые тренинги)
•Индивидуальный план поиска работы
•Коучинговое сопровождение и поддержка
•Интернет
•Факс, принтер, почта
Работа с теми, кто остался
Сожаление
Облегчение
Неуверенность
Чувство
вины
Беспокойство
Эмоциональная кривая Розабет Мосс
Кантер
Работа с теми, кто остался
Коммуникации
Обучение
Традиции
Объединяющие цели
Стратегия / Ценности / Видение будущего
Что дальше?
Обучение персонала
Оценка персонала
Работа с кадровым резервом
Работа с корпоративной культурой /
внутренние коммуникации
Автоматизация процессов
Подбор
Адаптация
Мотивация персонала
СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
Курбанова Айгюн
akurbanova@rambler.ru
89261376010