УСЛОВИЯ Договора на пользование услугой Интернет-Банк

Открытое акционерное общество
«Хоум Кредит Банк»
Юридический адрес:
220018, г. Минск,
ул. Одоевского, д. 129
e-mail: info@homecredit.by
http://www.homecredit.by
УНП 807000056
Р/с 3819000010017
в ОАО «ХКБанк», БИК 153 001 141
УСЛОВИЯ
Договора на пользование
услугой Интернет-Банк
Настоящий документ является неотъемлемой частью Договора на пользование услугой Интернет-Банк
I. Термины и определения
Слова, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие
значения для Договора на пользование услугой Интернет-Банк:
1. Авторизационный код – последовательность символов,
которые требуется ввести Пользователю для просмотра
информации по Продуктам Пользователя, а также для
осуществления платежей и переводов в Интернет-Банке.
2. Банк – Открытое акционерное общество «Хоум Кредит Банк».
3. Временный пароль – последовательность символов,
сгенерированная Банком, для доступа Пользователя в
Интернет-Банк до момента создания Пользователем Пароля.
4. Договор – договор на пользование услугой Интернет-Банк.
Неотъемлемой частью Договора являются настоящие Условия.
5. Договор первичного счета – договор банковского счета,
заключенный между Банком и Пользователем, на основании
которого открыт Первичный счет.
6. Интернет-Банк – система дистанционного банковского
обслуживания посредством сети Интернет.
7. Логин – (поле 3 Договора) уникальное имя Пользователя,
используемое для доступа в Интернет-Банк.
8. Пароль – последовательность символов, определенная
Пользователем для доступа в Интернет-Банк.
9. Пользователь – физическое лицо, заключившее с Банком
Договор.
10. Первичный счет – (поле 35 Договора) счет Пользователя в
Банке, с которого происходит списание Банком плат за
оказанные услуги по Договору.
11. Прейскурант – неотъемлемая часть Договора первичного
счета, определяющая виды, размеры и порядок начисления,
плат, неустоек, процентов, подлежащих уплате в рамках
Договора.
12. Продукт – совокупность услуг с определенными
характеристиками, предоставляемая Банком Пользователю на
основании договора, заключенного между Пользователем и
Банком.
II. Предмет Договора
1. Банк предоставляет Пользователю в порядке и на условиях,
предусмотренных Договором, услуги в рамках обслуживания
договоров, заключенных между Пользователем и Банком, через
сеть Интернет посредством Интернет-Банка, а Пользователь
уплачивает Банку вознаграждение за оказываемые услуги.
2. Подключение Пользователя к Интернет-Банку осуществляется
не позднее дня, следующего за днем заключения Договора.
3. Услуги в рамках Интернет-Банка предоставляются
Пользователю через защищенное интернет-соединение с
использованием интернет-сайта https://www.hc24.by (далее –
Сайт).
4. Для доступа в Интернет-Банк Пользователь использует
услуги
интернет-провайдеров,
а
также
собственное
оборудование с соответствующим программным обеспечением.
Требование к оборудованию, программному обеспечению (в
том числе по совместимости программного обеспечения)
размещаются на Сайте.
5. Отметка
в
поле
34.1
Договора
означает,
что
Авторизационный код, направляется Пользователю в виде
SMS-сообщения на номер мобильного телефона для SMS
(поле 31 Договора).
6. Отметка
в
поле
34.2
Договора
означает,
что
Авторизационный код генерируется токеном − аппаратным
устройством, обеспечивающим генерацию Авторизационных
кодов.
III. Порядок пользования Интернет-Банком
1. Пользование
Интернет-Банком
осуществляется
Пользователем путем выполнения операций на Сайте.
2. Для входа в Интернет-Банк пользователь должен ввести
Логин и Пароль (Временный пароль).
3/22.01.2013
3. Временный пароль генерируется Банком и направляется
Пользователю в виде SMS-сообщения на номер мобильного
телефона для SMS (поле 31 Договора) в день заключения
Договора для доступа в Интернет-Банк.
4. При первом входе в Интернет-Банк после получения
Временного пароля Пользователем самостоятельно создается
Пароль из алфавитно-цифровых символов, который служит
для дальнейшего входа в Интернет-Банк.
5. Пользователю необходимо обратиться в центр банковских
услуг (далее – ЦБУ) Банка для перевыпуска Временного пароля
в случае:
утраты Пользователем Пароля/Временного пароля;
если Временный пароль не был изменен на Пароль в
течение срока действия Временного пароля. Срок действия
Временного пароля составляет 30 дней;
неверного введения Пароля/Временного пароля трижды
подряд, в результате чего Пароль/Временный пароль
становится недействительным.
Временный пароль генерируется Банком и направляется
Пользователю в виде SMS-сообщения на номер мобильного
телефона для SMS (поле 31 Договора) в день обращения
Пользователя в Банк.
6. Срок действия Пароля составляет 90 дней. До истечения
срока действия Пароля Пользователю при входе в ИнтернетБанк будет предложено изменить Пароль.
7. Пользователь имеет право в любой момент изменить
Пароль в Интернет-Банке. При изменении Пароля срок
действия Пароля исчисляется со дня его изменения.
8. Ввод Авторизационного кода необходим:
для просмотра информации по Продуктам Пользователя и
переводов между счетами Пользователя в Банке после входа в
Интернет-Банк;
для осуществления платежей и переводов (за исключением
переводов между счетами Пользователя в Банке) после ввода
реквизитов платежа или перевода.
9. Электронные
сообщения,
успешно
подтвержденные
Пользователем в Интернет-Банке, признаются Банком равными
по юридической силе соответствующим бумажным документам,
оформляемым при совершении аналогичных операций в Банке,
порождают аналогичные им права и обязанности сторон и
являются основанием для отражения Банком операций по
счетам Пользователя.
10. Пользователь уведомлен и признает, что успешный прием
Банком электронного документа в обработку не означает
успешное совершение операций.
11. Дневной лимит на оформление Пользователем операций в
Интернет-Банке, совершаемых со счетов Пользователя на
другие счета (за исключением счетов Пользователя в Банке)
составляет 10 000 000 белорусских рублей.
IV. Оплата услуг по Договору
1. Порядок начисления плат определяется Прейскурантом.
2. Если плата начисляется в момент совершения операции
(оказания услуги), Пользователь обязан обеспечить на момент
совершения операции (оказания услуги) наличие на Первичном
счете денежных средств, достаточных для списания данной
платы.
3. Если плата начисляется в последний день календарного
месяца, Пользователь обязан обеспечить в последний день
этого месяца наличие на Первичном счете денежных средств,
достаточных для списания Банком данной платы.
4. Плата за обслуживание Интернет-Банка, если ее уплата
предусмотрена Прейскурантом, рассчитывается за полный
календарный месяц независимо от даты заключения либо
расторжения Договора.
5. Платы списываются Банком с Первичного счета на
основании поручения Пользователя, содержащегося в поле 36
Договора.
1
V. Обязанности сторон
1. Пользователь обязан:
1.1. Проводить операции в Интернет-Банке исключительно с
использованием
совместимого
с
Интернет-Банком
оборудования и с должным образом установленным и
настроенным программным обеспечением, совместимым с
Интернет-Банком.
1.2. Оплачивать услуги Банка по Договору на условиях и в
размере, предусмотренных Договором и Прейскурантом.
2. Банк обязан:
2.1. Оказывать
Пользователю
услуги
в
порядке,
предусмотренном
Договором,
с
учетом
требований
законодательства Республики Беларусь.
2.2. Информировать
Пользователя
о
планируемых
приостановках работы Интернет-Банка путем размещения
информации на Сайте или иным общедоступным способом.
2.3. В случае возникновения неисправностей в ИнтернетБанке
по
возможности
информировать
Пользователя
доступными способами и принять все разумные меры для
устранения неисправностей в максимально короткие сроки.
VI. Права сторон
1. Пользователь имеет право:
1.1. Проводить операции в Интернет-Банке на условиях,
предусмотренных
Договором
с
учетом
требований
законодательства Республики Беларусь.
1.2. В течение 30 дней с момента списания сумм со счетов
Пользователя по операциям, совершенным в Интернет-Банке,
начисления плат обращаться в Банк с рекламацией платежных
операций, начисленных плат, предоставив Банку документы по
оспариваемым операциям, платам.
1.3. Расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 3
раздела VIII настоящих Условий.
2. Банк имеет право:
2.1. В порядке, определенном Договором (п. 2 раздел VIII
Условий), изменять и дополнять условия Договора.
2.2. Отказать в оформлении в Интернет-Банке операции, если
дневной лимит на оформление операций в Интернет-Банке
исчерпан, неправильно заполнены/не заполнены обязательные
реквизиты (поля), недостаточно денег на счете при
осуществлении платежей, а также при подозрении Банком
совершения мошенничества либо нарушения законодательства
в результате совершения операции.
2.3. Отказать в проведении в Интернет-Банке операции в
случае недостаточности у Пользователя денежных средств для
ее проведения и для оплаты услуг Банка, а также в случае
проведения в Интернет-Банк операции, совершаемой с
нарушением и/или противоречащей законодательству.
2.4. Отражать по соответствующим счетам Пользователя
операции (в том числе списывать причитающиеся Банку платы),
совершенные Пользователем. Если иное не определено
Договором, успешно совершенные Пользователем в ИнтернетБанке операции, осуществляются Банком не позднее
следующего банковского дня, либо в день, выбранный
Пользователем при оформлении операции.
2.5. Списывать в случае недостаточности денежных средств
на Первичном счете в соответствии с поручением
Пользователя (поле 36 Договора) с любого счета, открытого в
Банке на имя Пользователя, суммы задолженности
Пользователя перед Банком, образовавшейся в результате
исполнения Договора.
2.6. Приостановить работу Интернет-Банка для проведения
регламентных работ, восстановительных работ, замены
программного обеспечения и/или оборудования на срок,
необходимый для выполнения указанных мероприятий.
2.7. Прекратить доступ Пользователя к Интернет-Банку в
случае возникновения задолженности по оплате услуг Банка и
невозможности списания Банком платы с других счетов
Пользователя.
VII. Ответственность сторон
1. Пользователь несет ответственность за:
1.1. Все операции, совершенные в Интернет-Банке и успешно
авторизованные в Интернет-Банке.
1.2. Все сделки, совершенные третьими лицами, которым
Пользователь предоставил доступ в Интернет-Банк для
совершения операций.
1.3. Надлежащее исполнение взятых на себя обязательств по
Договору.
2. Любой ущерб, причиненный Банку Пользователем
вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения
условий Договора, подлежит безусловному возмещению Банку
Пользователем в полном объеме.
3/22.01.2013
3. Банк несет ответственность за неправомерное разглашение
банковской тайны Пользователя.
4. Банк не несет ответственность:
4.1. За возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его
контроля.
4.2. За неисполнение условий Договора, возникшее по вине
третьих лиц.
4.3. За
неработоспособность
Интернет-Банка,
если
Пользователь использует для работы оборудование или
программное обеспечение, несовместимое с Интернет-Банком.
4.4. За сбои в работе или некачественное предоставление
услуг интернет-провайдеров, электрических сетей, сетей связи,
возникших по не зависящим от Банка причинам и повлекших за
собой
несвоевременное
получение
или
неполучение
Пользователем обслуживания в Интернет-Банке.
VIII. Заключительные положения
1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения
сторонами, но не ранее вступления в силу
договора
первичного счета и действует в течение срока действия.
договора первичного счета.
2. Банк имеет право изменять и дополнять положения
Договора, включая Условия Договора. Указанные изменения
вступают в силу через 10 дней с момента их размещения в
Банке и (или) на сайте Банка в сети Интернет
www.homecredit.by или на Сайте. Банк также вправе уведомить
Пользователя об изменениях условий Договора посредством
почтовой, телефонной связи и/или путем направления
информационного
сообщения
через
Интернет-Банк.
Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения
условий Договора. В случае несогласия с изменениями и
дополнениями, внесенными Банком в Договор, Пользователь
имеет право до вступления их в силу досрочно расторгнуть
Договор в порядке, предусмотренном п. 3 настоящего раздела.
В
случае
несоблюдения
Пользователем
порядка,
предусмотренного п. 3 настоящего раздела, дополнения и
изменения
к
Договору
считаются
согласованными
Пользователем.
3. Для расторжения Договора по инициативе Пользователя
Пользователь должен заполнить заявление о расторжении
Договора в ЦБУ Банка.
4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке
Банком в случае:
4.1. Нарушения Пользователем условий Договора.
4.2. Расторжения Договора первичного счета.
4.3. Изменения условий Договора первичного счета.
5. Пользователь обязан сообщать Банку обо всех изменениях
данных своего документа, удостоверяющего личность, а также
иных данных, указанных в Договоре. Информация об
изменении
документа,
удостоверяющего
личность,
с
приложением ксерокопии страниц, содержащих изменившиеся
данные, должна передаваться в Банк в течение 3 (трех)
рабочих дней с момента произошедших изменений. Об
изменении иных данных Пользователь может сообщить в Банк
по телефону. Изменение номера мобильного телефона для
SMS осуществляется по заявлению Пользователя в ЦБУ Банка.
6. Пользователь дает свое согласие на:
передачу Банком третьим лицам сведений, составляющих
банковскую тайну, в том числе на основании договоров
хранения, учета и переработки персональной информации о
Пользователе, оказания юридических, бухгалтерских, иных
консультационных или представительских услуг или выполнения
для Банка определенных работ при условии принятия в
письменной форме этими лицами на себя обязательства о
нераспространении вышеуказанной информации. При этом
Пользователь не будет иметь претензий и требований по
возмещению возможного ущерба;
получение от Банка в течение срока действия Договора
информации посредством почтовой связи или отправления
SMS-сообщений на мобильный телефон Пользователя.
7. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим
Договором, регулируются законодательством Республики
Беларусь.
8. Стороны Договора допускают использование аналогов
собственноручных подписей должностных лиц Банка и оттиска
печати Банка, т.е. графическое воспроизведение указанной
подписи (оттиска печати) средствами копирования или
типографским
способом,
при
заключении
Договора,
дополнительных соглашений к нему, а также на юридически
значимых документах, оформляемых Банком в рамках
Договора.
9. Спорные вопросы, возникающие в процессе исполнения
Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
2
10. В случае недостижения сторонами согласия в процессе
переговоров, спор рассматривается в суде по месту
нахождения Банка.
Телефон Банка: 017 229 89 89
3/22.01.2013
3