ПРАВИЛ А и УСЛОВИЯ использования системы

Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
ПРАВИЛ А и УСЛОВИЯ
использования системы «Телекард»
в АКБ «Спурт» (ОАО)
1. Общие положения по системе «Телекард»
1.1. Термины и определения:
1.1.1. Авторизация – процедура получения разрешения, предоставляемого Банком для
осуществления операции с использованием банковской карты и порождающее его обязательство
по исполнению распоряжений Держателей на Перевод, составленных с использованием
реквизитов банковской карты.
1.1.2. АСП (аналог собственноручной подписи) - реквизит распоряжения на Перевод,
предназначенный для защиты этого распоряжения от подделки, являющийся персональным
идентификатором Держателя, полученный в результате преобразования информации с
использованием кода активации, пароля, ключа кодирования и позволяющий удостоверить факт
составления и подписания Держателем распоряжения на Перевод, а также установить отсутствие
искажения информации в распоряжении, является контрольным параметром правильности
составления всех обязательных реквизитов распоряжения Держателя и неизменности их
содержания. АСП представляет собой совокупность номера мобильного телефона, указанного в
«Заявлении на регистрацию в системе «Телекард» (Приложение №2 к настоящим Правилам и
Условиям), Кода доступа к карте, предоставленного при регистрации и Кода подтверждения
Перевода.
1.1.3. Банк – АКБ «Спурт» (ОАО), генеральная лицензия № 2207 от 22.03.2006г.
1.1.4. Банковская карта (карта) – предоставляемая Банком банковская карта.
1.1.5. Владелец АСП – Держатель, АСП которого зарегистрирован в системе «Телекард».
1.1.6. Держатель карты (Держатель) – Клиент или физическое лицо – уполномоченный
представитель Клиента.
1.1.7. Доступный платёжный лимит - предельная сумма денежных средств, доступная Держателю
для совершения операций с использованием карт.
1.1.8. Договор банковского счета – договор об открытии банковского счета и выдаче в
пользование банковской карты, на основании которого в Банке на имя Клиента открывается
банковский счет и выдается банковская карта, представляет собой совокупность заполненного и
подписанного Клиентом Заявления на получение банковской карты, Условий использования
банковской карты Visa/EuroCard/MasterCard, Правил пользования банковской картой,
действующих Тарифов по обслуживанию счетов банковских карт (карточных счетов) и выдаче
банковских карт Visa/EuroCard/MasterCard (далее - Тарифы).
1.1.9. Клиент – физическое лицо, заключившее с Банком Договор банковского счета и имеющее
счет карты в Банке.
1.1.10. Код активации – набор символов, используемый для идентификации Держателя при
подтверждении им регистрации в системе «Телекард».
1.1.11. Код доступа (Код карты) – уникальный номер, состоящий из последовательности цифр без
пробелов и разделительных знаков, позволяющий Держателю осуществлять доступ к услугам
системы «Телекард».
1.1.12. Код подтверждения Перевода – комбинация цифр, случайным образом генерируемая
системой «Телекард» при запросе Перевода в пользу торгово-сервисного предприятия
(провайдера) и высылаемая на номер телефона, указанный в «Заявлении на регистрацию в системе
«Телекард». Возвращение Держателем идентичного Кода подтверждения Перевода однозначно
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
идентифицирует Держателя, получение Кода подтверждения Перевода от Держателя означает
согласие Клиента на совершение операции.
1.1.13. Кодовое слово - ключевое слово или набор символов, используемое для дистанционной
идентификации Банком Держателя, указанное Держателем в заявлении на получение карты.
1.1.14. Ключ кодирования – последовательность символов, используемая Мобильным
Приложением и Системой «Телекард» для кодирования информации при выполнении операций.
1.1.15. Код активации Мобильного приложения – код для активации Мобильного приложения,
передаваемый в виде SMS-сообщения по запросу Держателя на номер телефона,
зарегистрированный в Системе «Телекард».
1.1.16. Мобильное приложение (Приложение) – приложение системы «Телекард» для мобильных
телефонов с операционными системами iOS, Android, Samsung Bada, J2ME – программное
обеспечение, устанавливаемое в мобильном телефоне и предоставляющее доступ к услугам
системы «Телекард» посредством интерфейса Приложения. Приложение взаимодействует с
системой «Телекард» через Интернет с применением кодирования передаваемых данных.
1.1.17. Операция – операция, осуществляемая Банком на основании распоряжения Держателя.
1.1.18. Пароль – секретная (известная только Держателю) последовательность алфавитноцифровых символов, предъявляемая Держателем при входе в Приложение и при выполнении
операций.
1.1.19. Перевод (Перевод денежных средств) - действия Банка по переводу денежных средств в
рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств
(провайдеру) денежных средств Держателя.
1.1.20. Персонализация Приложения – установка пароля и формирование уникальных ключей
кодирования для формирования АСП: цифровой ключ для кодирования сообщений, передаваемых
от Приложения в Банк, и Код аутентификации Держателя. Персонализация осуществляется после
ввода Держателем в специальное поле Приложения Кода активации.
1.1.21. Спорные вопросы – ситуации, послужившие причиной претензии Клиента в адрес Банка
и/или несущие в себе риск финансовых потерь для Банка.
1.1.22. Стороны – Банк и Клиент.
1.1.23. Счет – банковский счет, открытый в Банке на имя Клиента в соответствии с Договором
банковского счета.
1.1.24. Устройство – мобильный телефон с операционной системой iOS, Android, Samsung Bada,
J2ME, в котором установлено Мобильное приложение.
1.1.25. Распоряжение (Распоряжение на Перевод) - распоряжение Держателя о совершении
Перевода, подписанное АСП, сформированное с использованием Системы (в т.ч. при помощи
Мобильного приложения), в котором информация представлена в электронно-цифровой форме.
1.1.26. Подтверждение достоверности Распоряжения - процедура, включающая использование
согласованного сторонами алгоритма и средств проверки правильности АСП.
1.1.27. Статус карты – состояние карты: открыта или блокирована.
1.1.28. Суточный лимит – предельная сумма денежных средств, доступная для совершения
операций с использованием банковских карт в течение одних суток с 00 часов московского
времени.
1.1.29. Система «Телекард» (Система) – программно-аппаратный комплекс, включающий в себя
специализированное программное обеспечение, устройства доступа, базы данных, систему обмена
SMS-сообщениями, систему обмена данными через Интернет с применением кодирования и
предназначенный для удаленного доступа Держателей к ряду услуг и возможности совершения
Перевода денежных средств по счетам карт с использованием мобильных телефонов.
Услуги Системы «Телекард» позволяют Держателю карт, эмитированных АКБ «Спурт» (ОАО),
посредством устройств мобильной связи оперативно отслеживать величину и изменение
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
платёжного лимита по Банковским картам, в том числе по картам, выданным доверенным лицам, в
частности, контролировать операции, совершаемые с использованием банковских карт,
осуществлять оплату услуг торгово-сервисных предприятий (провайдеров) со счетов карт с
использованием устройств мобильной связи посредством соответствующих SMS-сообщений и/или
Приложения. Система «Телекард» позволяет зарегистрировать карту либо на телефонный номер
владельца счёта, либо на телефонный номер Держателя (доверенного лица). Один Держатель для
работы с системой «Телекард» может использовать только один номер мобильного телефона, при
этом использование одного и того же номера мобильного телефона несколькими Держателями не
допускается.
1.1.30. Тарифы – Каталог услуг АКБ "Спурт" (ОАО), включающий в себя Тарифы по
обслуживанию счетов банковских карт (карточных счетов) и выдаче банковских карт
Visa/EuroCard/MasterCard
и
размещенный
на
официальном
Интернет-сайте
Банка
(www.spurtbank.ru).
1.2. Регистрация в Системе «Телекард» осуществляется путем обращения Держателя в Банк с
письменным заявлением (по форме Приложения №2 к настоящим Правилам и Условиям) либо
самостоятельно - через банкоматы или устройства самообслуживания Банка. Для регистрации в
Системе «Телекард» через банкоматы или устройства самообслуживания Банка используется
персональный идентификационный номер (ПИН), который Держатель получает вместе с картой.
ПИН используется в качестве аналога собственноручной подписи Держателя в распоряжении на
регистрацию в Системе.
1.3. При регистрации в Системе «Телекард» через банкоматы или устройства самообслуживания
Банка Держатель получает в распечатанном виде на соответствующем чеке Код активации и Код
доступа, а также номера телефонов для обмена SMS-сообщениями по Системе. При регистрации в
Системе «Телекард» путем обращения Держателя в Банк Код активации и Коды доступа, а также
номера телефонов для обмена SMS-сообщениями выдаются уполномоченным сотрудником Банка
Держателю по его запросу в устной или в письменной форме на бумажном носителе. Держатель
должен хранить Код активации и Коды доступа в тайне и использовать их только при работе с
системой «Телекард» или при обращении к Службе поддержки держателей банковских карт (далее
- СП). В случае несоблюдения этого требования Банк не несёт ответственности за возможные
последствия доступа третьих лиц к информации и движению денежных средств по счёту
банковской карты.
1.4. Для использования Системы «Телекард» Держателю необходимо иметь в распоряжении
мобильный телефон, поддерживающий возможность обмена короткими сообщениями (SMSсообщениями) через операторов Билайн (ОАО «Вымпелком»), МТС или Мегафон.
1.5. Для активации услуг Системы «Телекард» при подключении первой карты необходимо
отправить команду для активации услуг с мобильного (сотового) телефона в соответствии с
«Памяткой для пользователей системы «Телекард» (Приложением №1 к настоящим Правилам и
Условиям), или информацией, размещенной на чеке банкомата или устройства самообслуживания
Банка (при регистрации первой карты в системе «Телекард» через банкоматы или устройства
самообслуживания Банка).
1.6. Доступ к Системе «Телекард» возможен только с того абонентского номера (номера
телефона), который Держатель указал в Заявлении на регистрацию в Системе «Телекард»
(Приложение №2 к настоящим Правилам и Условиям) или в соответствующем поле при
регистрации карты в Системе «Телекард» через банкоматы или устройства самообслуживания
Банка. В случае утраты мобильного (сотового) телефона (или SIM-карты) с номером телефона,
зарегистрированным в Системе «Телекард», Держателю необходимо незамедлительно обратиться
по телефону в СП и временно приостановить использование Системы «Телекард». Для изменения
номера телефона в Системе «Телекард», Держателю необходимо обратиться в Банк с письменным
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
заявлением об изменении регистрационной информации или воспользоваться банкоматами или
устройствами самообслуживания Банка и произвести изменение регистрационной информации
самостоятельно. В случае обращения в Банк с письменным заявлением изменение
регистрационной информации осуществляется Банком в течение 5 рабочих дней с момента
получения заявления Держателя. При изменении регистрационной информации посредством
банкоматов или устройств самообслуживания Банка такое изменение происходит после
успешного совершения соответствующей транзакции и окончания процедуры подтверждения
распоряжения на изменение регистрационной информации.
1.7. Для запроса информации или услуги необходимо отправить SMS-запрос Системе по шаблону
из Памятки для пользователей Системы «Телекард». Система присылает ответное сообщение,
образец которого, а также формат (шаблоны) и примеры SMS-сообщений приведены в «Памятке
для пользователей системы «Телекард». Система «Телекард» поддерживает обмен SMSсообщениями только с использованием букв латинского алфавита.
Распоряжение Держателя должно содержать информацию, позволяющую осуществить
Перевод денежных средств посредством Системы. Перечень реквизитов Перевода содержится в
шаблонах SMS - сообщений, приведенных в Приложении №1 к настоящим Правилам и Условиям.
Требование о полноте реквизитов Распоряжения считается исполненным при формировании
Распоряжения Держателем в точном соответствии с шаблонами. Приостановление или
прекращение пользования Держателем услугами Системы не прекращает обязательств Клиента и
Банка по Переводу денежных средств, возникших до момента приостановления или прекращения
указанного использования.
1.8. Для регистрации в Системе «Телекард» другой карты необходимо обратиться в Банк и
написать заявление на изменение регистрационной информации, или провести регистрацию этой
карты через банкоматы или устройства самообслуживания Банка. Для вновь зарегистрированной
карты будет предоставлен Код доступа в порядке, установленном в п. 1.3. настоящих Правил и
Условий.
1.9. Для временной приостановки действия карты, зарегистрированной в Системе «Телекард», в
случаях, не связанных с утратой (утерей), компрометацией карты, Держатель отправляет
соответствующее SMS-сообщение (по шаблону, приведенному в Приложении №1 к настоящим
Правилам и Условиям), которое расценивается Сторонами как заявление на временную
приостановку действия карты. Основанием для возобновления действия карты будет служить
отправленное Держателем SMS-сообщение о возобновлении возможности проведения
авторизуемых операций по карте.
В случае утраты (утери), компрометации карты и/или ее использования без согласия
Держателя Держатель незамедлительно после обнаружения данного факта отправляет по Системе
уведомление в виде соответствующего SMS-сообщения об этом и о блокировке карты (по
шаблону, приведенному в Приложении №1 к Правилам и Условиям). После этого, но не позднее
дня, следующего за днем обнаружения факта утраты (утери), компрометации карты и/или ее
использования без согласия Держателя Держатель направляет вышеназванное уведомление в
адрес Банка в письменной форме в виде заявления на блокировку действия карты по форме,
установленной Банком. До момента получения Банком письменного заявления на блокировку
карты ответственность за все операции, которые могут быть совершены с использованием данной
карты, несёт Клиент - владелец счёта карты.
Заявление на блокировку действия карты доставляется Держателем в Банк одним из
следующих способов:
- заказным письмом или лично Держателем (его уполномоченным представителем) по адресу
головного офиса Банка: 420107, г. Казань, ул. Спартаковская, д. 2 или по адресу одного из
территориальных подразделений Банка (в котором открыт Счет Клиента).
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
1.10. Для приостановки получения уведомлений и отправки запросов по картам (или по одной
конкретной карте), Держателю необходимо направить соответствующее SMS-сообщение системе
«Телекард». Срок приостановки получения уведомлений и отправки запросов ограничен сроком
действия соответствующих карт. Основанием для возобновления отправки запросов и получения
уведомлений служит полученное системой «Телекард» от Держателя соответствующее SMSсообщение.
1.11. На некорректно сформированные запросы, не соответствующие шаблонам (Приложение №1
к Правилам и Условиям), Система «Телекард» не формирует ответные сообщения. Если
Держатель отправил запрос в соответствии с шаблоном, но запросил при этом некорректную
операцию, например, о возобновлении операций по ранее разблокированной карте, Держатель
получит сообщение об ошибке.
1.12. Услуги Системы «Телекард» являются платными. Стоимость услуг Системы оплачивается в
соответствии с действующими Тарифами АКБ «Спурт» (ОАО) путем списания денежных средств
Банком без дополнительного распоряжения Держателя со счёта (счетов), открытого для расчётов
по операциям, совершаемым с использованием банковских карт, зарегистрированных в Системе.
Настоящим Клиент дает согласие (заранее данный акцепт) Банку, а Банк имеет право на списание
денежных средств в размере стоимости услуг Системы (сумм комиссий без ограничений по сумме
и по количеству расчетных документов), которое осуществляется в порядке и на основании
расчетных документов, установленных действующим законодательством Российской Федерации,
и не требует дополнительного согласия со стороны Клиента. Банк оставляет за собой право
изменять Тарифы в одностороннем порядке с уведомлением Клиента не менее, чем за 10 дней до
вступления в силу изменений, размещая информацию на официальном Интернет-сайте Банка
(www.spurtbank.ru), информационных стендах в помещениях Банка, путем рассылки
информационных сообщений по электронной почте или иными способами, позволяющими
Клиенту получить информацию и установить, что она исходит от Банка.
1.13. Банк направляет Держателю через систему «Телекард» информационные SMS-сообщения и
уведомления.
1.14. Процедура признания и фиксирования АСП:
1.14.1. Распоряжения, подписанные АСП, признаются Банком и Клиентом имеющими равную
юридическую силу с другими формами Распоряжений Держателя, подписанными им
собственноручно. Распоряжение на Перевод порождает обязательства Сторон в соответствии с
настоящими Правилами и Условиями в том случае, если передающей Стороной – Держателем он
надлежащим образом оформлен, заверен АСП и передан, а принимающей Стороной – Банком
получен, прошел проверку корректности АСП и принят в обработку.
1.15. Распоряжения, направленные через Систему «Телекард» и подписанные АСП, считаются
отправленными от имени Клиента и признаются равными соответствующим бумажным
документам, заверенным собственноручной подписью Держателя, и порождают аналогичные им
права и обязанности Сторон.
1.16. Банк и Клиент признают, что Распоряжения, удостоверенные АСП Держателя:
- не могут быть оспорены Банком, Клиентом и третьими лицами или быть признаны
недействительными только на том основании, что они переданы в Банк с использованием
Системы «Телекард», через Интернет или составлены в электронной форме;
- могут использоваться в качестве доказательства в суде и в других государственных и
негосударственных органах и организациях;
- надлежащим и достаточным образом подтверждают факт распоряжения Держателем
денежными средствами на Счете. Проставление АСП Держателя в Распоряжении удостоверяет
право Держателя распоряжаться денежными средствами на Счете.
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
1.17. Стороны признают, что используемая Система является достаточной для обеспечения
надежной работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, для защиты
информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства
операций, совершаемых в Системе.
1.18. Прием Распоряжения Держателя к исполнению подтверждается Банком путем направления
Держателю уведомления, указанного в абзаце 4 п.3.2.2. настоящих Правил и Условий.
1.19. В том случае, если Держатель не прошел процедуру идентификации путем подтверждения
достоверности его АСП, т.е. право Держателя распоряжаться денежными средствами не было
удостоверено, а также если реквизиты Перевода не соответствуют установленным требованиям,
Банк не принимает Распоряжение Держателя к исполнению и направляет Держателю уведомление
об этом не позднее дня, следующего за днем получения Распоряжения Держателя путем
направления SMS-сообщения на номер, указанный в Заявлении на регистрацию в системе
«Телекард».
1.20. При недостаточности денежных средств на Счете Банк не принимает Распоряжение
Держателя к исполнению и направляет Держателю уведомление об этом не позднее дня,
следующего за днем получения Распоряжения Держателя путем направления соответствующего
сообщения на номер, указанный в Заявлении на регистрацию в системе «Телекард».
2. Общие положения по услуге «Платежный сервис» системы «Телекард»
2.1. Услуга «Платёжный сервис» позволяет Держателю посредством мобильной связи
осуществлять в рублях оплату услуг торгово-сервисных предприятий (провайдеров) со счетов
соответствующих банковских карт, зарегистрированных в системе «Телекард», с использованием
устройств мобильной связи посредством соответствующих SMS-сообщений и/или Приложения.
2.2. Перечень провайдеров, услуги которых могут быть оплачены Держателем посредством услуги
«Платежный сервис» системы «Телекард», размещен на интернет-сайте Банка.
2.3. Для совершения операции оплаты услуг провайдеров с использованием устройств мобильной
связи посредством SMS-сообщений Держатель формирует SMS-сообщение в соответствии с
шаблоном SMS-сообщения (запроса), представленным в Памятке для пользователей системы
«Телекард» (Приложение №1 к настоящим Правилам и Условиям). При соответствии Кода
доступа номеру телефона, указанному в «Заявлении на регистрацию в системе «Телекард»,
правильном указании реквизитов Перевода, достаточности денежных средств для исполнения
Распоряжения Держателя, Банк высылает Держателю на номер телефона, зарегистрированный в
Системе, ответное SMS-сообщение о необходимости подтверждения Перевода, содержащее Код
подтверждения Перевода, наименование провайдера, данные, введенные Держателем в запросе на
проведение Перевода и сумму операции. Держатель подтверждает правильность реквизитов и
сумму Перевода путем отправки Кода подтверждения Перевода в Банк. К обработке принимаются
только корректно составленные запросы и своевременно полученные Банком SMS-сообщения о
подтверждении Перевода.
2.3.1. Держатель для подтверждения своего Распоряжения на Перевод денежных средств со Счёта
в течение указанного в сообщении Банка периода времени должен возвратить Банку через
Систему «Телекард» Код подтверждения Перевода в форме SMS- сообщения.
2.3.2. Код доступа к карте, используемый в запросе на Перевод, полностью соответствует Коду
доступа, предоставленному Держателю при регистрации карты в системе «Телекард».
2.3.3 Отправитель формирует Распоряжение и направляет его Банку по каналам связи операторов
мобильной связи. 2.3.4. Проверку достоверности номера телефона и доставку Распоряжений Банку
осуществляют операторы мобильной связи.
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
2.3.4. Проверку достоверности номера телефона и доставку Распоряжений Банку осуществляют
операторы мобильной связи.
2.3.5. Банк удостоверяется в праве Держателя распоряжаться денежными средствами на Счете, для
чего осуществляет проверку Кода доступа, реквизитов Перевода, достаточности денежных средств
на Счете карты для исполнения Распоряжения Держателя, а также выполняет иные процедуры
приема к исполнению Распоряжений клиентов, предусмотренных законодательством РФ.
2.3.6. При совпадении в Распоряжении номера телефона, Кода доступа и Кода подтверждения
Перевода Держатель считается полностью идентифицированным, Распоряжение на Перевод подписанным АСП и достоверность его считается подтверждённой. При соответствии
Распоряжения Держателя требованиям, указанным в п.2.3.5. настоящих Правил и Условий
Распоряжение исполняется Банком в сроки, указанные в п. 3.2.2. Правил и Условий.
2.4. В случае утраты Устройства, а также в случае появления подозрений в его компрометации, в
т.ч. путем его использования без согласия Держателя, Держатель немедленно уведомляет об этом
Банк в соответствии с п.2.6. настоящих Правил и Условий для приостановки использования
Системы.
2.5. В целях предотвращения несанкционированных действий с Банковскими картами/Счетами,
Держателем/владельцем которых является Клиент, необходимо исключить возможность доступа
посторонних лиц к Коду активации, Устройству и Паролю при их использовании и хранении.
2.6. В случаях утраты, компрометации или подозрения на компрометацию Кода активации,
Устройства или Пароля Держатель немедленно уведомляет Банк об этом посредством телефонной
связи, обратившись в СП для блокировки карты по телефонам: 8-800-100-00-89 (бесплатно с
территории РФ), +7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99 (круглосуточно).
2.7. После этого, но не позднее дня, следующего за днем обнаружения факта утраты,
компрометации или возникновения подозрения на компрометацию Кода активации, Устройства
или Пароля Держатель направляет вышеназванное уведомление об этом в адрес Банка в
письменной форме в виде заявления на блокировку действия карты по форме, установленной
Банком. До момента получения Банком письменного заявления на блокировку карты
ответственность за все операции, которые могут быть совершены с использованием данной карты,
несёт Клиент - владелец счёта карты.
2.8. Заявление на блокировку действия карты доставляется Держателем в Банк одним из
следующих способов:
- заказным письмом или лично Держателем (его уполномоченным представителем) по адресу
головного офиса Банка: 420107, г. Казань, ул. Спартаковская, д. 2 или по адресу одного из
территориальных подразделений Банка (в котором открыт Счет Клиента).
2.9. Общие положения по использованию мобильного приложения системы «Телекард» для
мобильных телефонов с операционными системами iOS, Android, Samsung Bada и J2ME.
2.9.1. Приложение позволяет осуществлять операции по Счету через сеть Интернет с
использованием телефонов с операционными системами iOS, Android, Samsung Bada, J2ME. На
Устройстве должно быть установлено лицензионное программное обеспечение.
2.9.2. Предоставление услуг Системы с использованием Приложения производится по картам
Клиента, зарегистрированным в Системе.
2.9.3. Загрузка Приложения Системы в Устройство Держателя производится путем его загрузки
Держателем
со
страницы
официального
Интернет-сайта
ОАО
«Газпромбанк»
(www.gazprombank.ru), на специализированной wap-странице, на сайтах App Store, Google Play.
Для загрузки Приложения с сайтов App Store, Google Play Держатель должен иметь учетную
запись. Если Держатель учетной записи не имеет, ему будет предложено создать ее в процессе
загрузки выбранного Приложения.
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
2.9.4. Держатель использует программное обеспечение в соответствии с лицензионным
соглашением об использовании Приложения системы «Телекард», размещенном на странице
официального Интернет-сайта ОАО «Газпромбанк» (www.gazprombank.ru).
2.9.5. В соответствии с п. 3 ст.847 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны
соглашаются с тем, что распоряжение Держателем денежными средствами со Счета может
производиться путем направления Банку Распоряжения, удостоверенного аналогом
собственноручной подписи Держателя, закодированного при помощи Ключа кодирования и
сформированного с использованием Кода активации.
2.9.6.Держатель самостоятельно выбирает оператора связи, обеспечивающего доступ к сети
Интернет. Все расходы, связанные с подключением к сети Интернет, эксплуатацией и обменом
данными с Системой через сеть Интернет, оплачиваются Держателем за счет собственных средств.
2.9.7. Держатель полностью несет все риски, связанные с подключением его оборудования (в том
числе компьютерного) к сети Интернет и локальным вычислительным сетям. Держатель
самостоятельно обеспечивает защиту этого оборудования от несанкционированного доступа и
вирусных атак из сети Интернет и локальных вычислительных сетей.
2.9.8. В случае смены Пароля либо смены Устройства Держателю необходимо повторно
выполнить Персонализацию Приложения.
2.10. Использование Приложения:
2.10.1. Порядок работы с Приложением установлен в «Инструкции по использованию
Приложения», размещенной на странице официального Интернет-сайта ОАО «Газпромбанк»
(www.gazprombank.ru).
2.10.2. Для использования Приложения необходима его Персонализация с использованием Кода
активации, передаваемого Банком Держателю через SMS-сообщение, проводимая в соответствии с
«Инструкцией по использованию Приложения». При Персонализации Приложения с помощью
Кода активации в Устройстве формируются Коды кодирования: клиентский Ключ кодирования
сообщений, передаваемых от Приложения в Банк, и Код аутентификации Держателя для
кодирования сообщений, передаваемых Держателем в Банк из Приложения. Персонализация
выполняется в случае первого запуска Приложения или при необходимости проведения повторной
Персонализации.
2.10.3. Приложение обеспечивает возможность формирования и передачи в Банк Распоряжения
Держателя на совершение операции. Для заверения Распоряжения используется АСП.
2.10.4. В случае смены Устройства Держателю необходимо повторно выполнить Персонализацию
Приложения, что обеспечит невозможность несанкционированного использования Приложения на
заменяемом Устройстве.
2.10.5. При использовании Приложения необходимо применять регулярно обновляемое
антивирусное программное обеспечение и осуществлять установку последних обновлений (в том
числе обновлений по безопасности), выпускаемых разработчиками Приложений, операционных
систем, web-браузеров.
3. Права и обязанности сторон
3. 1. Банк имеет право:
3.1.1.Отказать Держателю в исполнении Распоряжения в случаях:
– выявления признаков нарушения безопасности при использовании Системы, в том числе, если
Банк имеет основания считать, что исполнение Распоряжения может повлечь убытки для Банка
либо Держателя;
– если на Счете Держателя отсутствует остаток средств, достаточный для осуществления данного
Перевода, либо если сумма Перевода превышает установленный по карте кредитный лимит;
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
– при обнаружении неверных реквизитов, указанных Держателем в Распоряжении;
– выявления признаков нарушения Держателем законодательства Российской Федерации и
нормативных документов Банка России, в том числе при наличии оснований для приостановления
операций или отказа от выполнения операций по Распоряжению Держателя, установленных
Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
– при отрицательном результате проверки корректности АСП.
3.1.2. Приостановить или прекратить использование Держателем услуг Системы на основании
полученного от Держателя уведомления в случаях, предусмотренных Правилами и Условиями,
либо Заявления Держателя на отключение от Системы (по форме Приложения №3 к Правилам и
Условиям) или по своей инициативе при нарушении Держателем настоящих Правил и Условий в
порядке, установленном Договором банковского счета.
3.1.3. В одностороннем порядке определять набор услуг, доступных Держателю с использованием
SMS-сообщений и/или Приложения.
3.2. Банк обязуется:
3.2.1. Принимать к исполнению поступившие от Держателя Распоряжения, оформленные и
переданные в Банк в соответствии с настоящими Правилами, за исключением Распоряжений,
содержащих компьютерные вирусы и вредоносные программы.
3.2.2. Банк обязуется перечислять денежные средства, указанные в подтверждённом Распоряжении
Держателя на Перевод, не позднее 1 (Одного) рабочего дня, следующего за днём получения
Распоряжения.
В случае Перевода денежных средств со счёта банковской карты, открытого в иностранной
валюте, Банк осуществляет конвертацию по курсу Центрального Банка РФ, установленному на
следующий рабочий день после дня осуществления операции Перевода, и в соответствии с
Тарифами Банка.
Обязательства Банка по Переводу средств Держателя провайдеру считаются исполненными
с момента наступления окончательности Перевода денежных средств. Наступление
окончательности соответствующего Перевода денежных средств устанавливается по правилам
ст.5 ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 г. в следующем порядке:
- в случае, если по Распоряжению Держателя осуществляется Перевод денежных средств на
банковский счет торгово-сервисного предприятия (провайдера), открытый в Банке,
окончательность Перевода наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет
торгово-сервисного предприятия (провайдера);
- в случае, если по Распоряжению Держателя осуществляется Перевод денежных средств на
банковский счет торгово-сервисного предприятия (провайдера), открытый у иного оператора по
переводу денежных средств, окончательность Перевода наступает в момент зачисления денежных
средств на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего торговосервисное предприятие (провайдера), с учетом требований, установленных в ст.25 названного
Федерального закона.
Прием каждого Распоряжения Держателя к исполнению и исполнение каждого
Распоряжения Держателя подтверждается Банком путем направления Держателю SMSуведомления через систему «Телекард». Срок направления уведомления Банка о приеме к
исполнению и об исполнении Распоряжения – 1 сутки с момента исполнения Распоряжения.
3.2.3. Предоставить Держателю доступ к Системе в порядке, определенном настоящими
Правилами и Условиями.
3.2.4.Принять все необходимые меры для предотвращения несанкционированного/неправомерного
доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, связанной с использованием Держателем
Приложения.
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
3.2.5. Хранить Распоряжения Держателей, уведомления, направленные Держателям и полученные
от них в течение сроков хранения, установленных в Банке - 5 лет.
3.2.6. Банк фиксирует направленные Держателю и полученные от Держателя уведомления,
направляемые друг другу в связи с использованием Системы и предусмотренные действующим
законодательством РФ и настоящими Правилами и Условиями, в протоколах (журналах) Системы.
3.2.7. Банк предоставляет Держателю по его письменному запросу документы и информацию,
которые связаны с использованием Держателем системы «Телекард» (за исключением
уведомлений, направляемых Банком в соответствии с настоящими Правилами и Условиями).
3.3. Держатель имеет право:
3.3.1. Совершать с использованием Системы операции и получать посредством Системы услуги,
предусмотренные Тарифами.
3.3.2. До наступления безотзывности Перевода, определяемой в соответствии с Договором
банковского счета, отозвать свое Распоряжение в порядке, установленном Договором банковского
счета.
3.3.3. В случае возникновения претензий, связанных с принятием или непринятием и/или
исполнением или неисполнением Распоряжения посредством Системы обратиться в Банк с
письменной претензией в порядке, установленном Договором банковского счета.
3.4. Держатель обязуется:
3.4.1. Не разглашать и не передавать третьим лицам информацию, переданную (полученную)
Держателем с использованием Системы, за исключением случаев, предусмотренных
законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами и Условиями.
3.4.2. Не направлять по Системе, в т.ч. через Приложение, Распоряжения, содержащие
компьютерные вирусы и вредоносные программы.
3.4.3. Использовать Приложение в соответствии с настоящими Правилами и Условиями,
руководствуясь «Инструкцией по использованию Приложения системы «Телекард», размещенной
на странице официального Интернет-сайта ОАО «Газпромбанк» (www.gazprombank.ru).
3.4.4. Хранить в секрете и не передавать третьим лицам Код активации, Пароль, Устройство.
3.4.5. В случае утраты Устройства, а также в случае появления подозрений в его компрометации
немедленно уведомить об этом Банк для приостановки использования Системы и блокировки
карты в соответствии с п.2.6. настоящих Правил и Условий.
3.4.6. Не раскрывать третьим лицам информацию, которая может быть использована для доступа к
Приложению и совершения с его использованием операций, за исключением случаев обращения
Держателя в Банк, указанных в п.п. 1.3., 2.6. настоящих Правил и Условий, немедленно уведомить
Банк обо всех случаях доступа или предполагаемой возможности доступа
третьих лиц к указанной информации.
3.4.7. Соблюдать меры информационной безопасности при использовании Системы, указанные в
настоящих Правилах и Условиях
3.4.8. Применять при использовании Приложения регулярно обновляемое антивирусное
программное обеспечение и осуществлять установку последних обновлений (в том числе
обновлений по безопасности), выпускаемых разработчиками Приложений, операционных систем,
web-браузеров.
3.4.9. Самостоятельно урегулировать претензии с получателями Переводов по вопросам
необоснованного перечисления средств в их адрес и возврата денежных средств.
4. Ответственность сторон
4.1. Клиент несет ответственность за все операции, проводимые им с использованием Системы.
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
4.2. До получения Банком уведомления Держателя об утрате или компрометации Кода активации,
Пароля или Устройства Клиент несет ответственность за все операции, совершенные третьими
лицами в Системе с использованием Приложения, а также за убытки, которые могут возникнуть в
результате использования Приложения. Уведомление об утрате или компрометации Кода
активации, Пароля или Устройства Держатель направляет в Банк в порядке и сроки,
установленные в п.2.6 настоящих Правил и Условий.
4.3. Банк не несет ответственности за последствия исполнения Распоряжения Держателя,
переданного в Банк в случае использования Устройства Держателя неуполномоченным лицом.
4.4. Банк не несет ответственности за неработоспособность оборудования (в том числе
компьютерного) и программных средств Держателя и третьих лиц, повлекшую за собой
невозможность доступа Держателя к Приложению, и возникшие в результате задержки в
осуществлении операций в Приложении.
4.5. Банк не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Распоряжения
в случае:
- если исполнение Распоряжения зависит от определенных действий третьей стороны, и
невыполнение или несвоевременное выполнение связано с тем, что третья сторона не может или
отказывается совершить необходимые действия, совершает их с нарушениями установленного
порядка или недоступна для Банка;
- нарушения Держателем положений настоящих Правил и Условий, связанных с подготовкой и
передачей Распоряжения в Банк.
4.6. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения системы защиты
информации не по вине Банка, в том числе в результате вирусного заражения Устройства.
4.7.Банк не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Держателю в результате
несвоевременного представления в Банк информации об изменениях в документах,
представленных ранее в Банк, а также об изменении фактического адреса и иных реквизитов, из-за
искажения документов, переданных посредством электронных систем связи, отказ провайдера, а
также любые иные не зависящие от Банка обстоятельства, связанные с совершением операций.
4.8. Банк не несет ответственности за правомерность и содержание Распоряжений на Перевод, а
также за убытки, понесенные Держателем вследствие ошибок, допущенных им самим.
4.9. Банк не несёт ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Держателем и
торгово-сервисными предприятиями (провайдерами) в случаях, если такие споры и разногласия
вызваны ошибочным указанием Держателем в Распоряжении суммы, наименования получателя
или назначения Перевода.
4.10. Банк не несёт ответственность за корректность определения номера мобильного телефона
оператором связи. В случае возникновения спорных вопросов Стороны признают информацию,
полученную от оператора мобильной связи, истинной.
4.11. Банк не несёт ответственности за доставку и скорость передачи SMS-сообщений и не
гарантирует сохранение конфиденциальности и целостности информации, передаваемой в виде
SMS-сообщений.
4.12. Держатель несет ответственность за правильность заполнения и содержание Распоряжений,
переданных в Банк.
4.13. Держатель обязан предоставить Банку достоверную информацию для связи с ним, а в случае
ее изменения в сроки, установленные в Договоре банковского счета, предоставить обновленную
информацию. Обязанность Банка по направлению Держателю уведомлений, предусмотренных
настоящими Правилами и Условиями, считается исполненной при направлении уведомлений в
соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Держателем.
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
4.14. В обоснование своих претензий к Банку Клиент не вправе ссылаться на непонимание им
существа применяемых в рамках настоящих Правил и Условий электронных средств платежа или
непонимание им риска, связанного с использованием Системы.
4.15. За все операции, совершенные по Распоряжениям, подписанным АСП Держателя, Клиент
несет полную ответственность.
4.16. Клиент возмещает Банку в полном объеме убытки, понесенные Банком в связи с
неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств. В случае если
нарушение обязательств со стороны Клиента повлечет за собой предъявление финансовых
претензий к Банку со стороны третьих лиц, все издержки (убытки и иные расходы), понесенные
вследствие этого Банком, могут быть в полном объеме отнесены на Клиента.
4.17. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение
обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это невыполнение явилось
следствием непреодолимых обстоятельств, на которые Стороны не могут оказать влияние, и
которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы
(«форс-мажор»). Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга о наступлении и
прекращении действия форс-мажорных обстоятельств.
4.18. Во всем, что не установлено настоящими Правилами и Условиями, ответственность Банка и
Клиента определяется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4.19. Спорные вопросы решаются Сторонами путем переговоров, при недостижении согласия –
путем предъявления претензий. Предъявление и рассмотрение претензий осуществляется
Сторонами в порядке и сроки, предусмотренные Договором банковского счета.
4.20. В случае неудовлетворения претензии спор передается на рассмотрение суда
соответствующей юрисдикции по месту нахождения Банка.
4.21. В случае оспаривания Клиентом факта направления Распоряжения или правильности
указания его реквизитов при разборе спорного вопроса Стороны основываются на данных
протоколов (журналов) Системы.
Информация для связи с Банком:
- адрес головного офиса Банка: 420107, г. Казань, ул. Спартаковская, д. 2.
- Служба поддержки держателей банковских карт: 8-800-100-00-89 (бесплатно с территории РФ),
+7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99 (круглосуточно).
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
Приложение №1
к Правилам и Условиям использования
системы «Телекард» в АКБ «Спурт» (ОАО)
ПАМЯТКА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕКАРД»
Ниже приведена важная информация. Внимательно ознакомьтесь с ней!
Номера телефонов для отправки SMS-сообщений1:
+7 903 797 62 22 / +7 926 294 2051
+7 916 912 63 72 / +7 903 228 7482
Команда для активации услуг системы «Телекард»
(отправляется при подключении к системе, без
!ACT___ ___ ___ ___
пробелов между командой !ACT и Кодом активации,
(Код активации)
используется только латинский шрифт):
Запросы, инициируемые Клиентом
Формат SMSФормат SMSСодержание запроса на
сообщения,
сообщения,
предоставление услуг
Примечания
отправляемого
отправляемого
системы «Телекард»
Клиентом
Банком
Запрос информации по
dostupno: 100 RUR;
– код доступа.
карте:
status:
- доступный платёжный
OTKRYTA; sutochnyi
!BAL
лимит;
limit: 300 USD.
- суточный лимит;
- статус карты.
Запрос на
SUTOCHNYI LIMIT = ххх – размер лимита в
установку/изменение
500
долларах США
!LIM__ ххх
USD
суточного лимита2 по
__ - пробел
карте
Запрос информации о
03.04 P -321,45 RUR;
P – покупка,
пяти последних
02.04 C -1000 RUR;
C – снятие наличных,
!STM
изменениях платёжного
01.04 B 51000 RUR.
B – взнос (пополнение).
лимита по карте
Временная приостановка
BLOKIROVANA
Выполнения
!BLC
авторизуемых операций
по карте
Возобновление
OTKRYTA
возможности проведения
!UBL
авторизуемых операций
по карте
Временная приостановка
OTPRAVKA
!STO - для
!STO
отправки уведомлений
UVEDOMLENIY
определенной карты
!STO
системой «Телекард»
OTKLUCHENA
! STO – для всех карт
Возобновление отправки
OTPRAVKA
!STА - для
!STA
уведомлений системой
UVEDOMLENIY
определенной карты
!STA
«Телекард»
VKLUCHENA
! STА – для всех карт
____________________________________
1 Номера телефонов для отправки SMS могут быть изменены Банком в одностороннем порядке с уведомлением об изменении через официальный
интернет-сайт Банка, информационные стенды и путём отправки информационного SMS на мобильный телефон клиента, зарегистрированный в системе
«Телекард».
2 Суточный лимит устанавливается только в долларах США независимо от валюты счёта по курсу платёжной системы на момент совершения операции
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
Сообщения, инициируемые Банком
Пример SMS-сообщения отправляемого Банком
Содержание сообщения
Telecard; VISA1091; 15.09.09 12:31:11;
Информация о совершении операции с
SUPERMARKET TECHNO; Pokupka; 9150
использованием карты Visa
15 сентября 2009 года в 12:31:11,
RUB; dostupno: 49794.88 RUB
покупка на сумму 9150 руб.;
Доступный платежный лимит 49794 руб. 88коп.
VISA,MC 07.04.03 11:53:30; Zachislenie; 45
Зачисление на счёт банковских карт Visa и
000,15 RUR; __dostupno: 155 000,89
MasterCard, проведённое 07.04.03 в 11:53:30 на
сумму 45 000,15 руб.; доступно 155 000,89
Uvazhaemye klienty Telecard - abonenty MTS.
Информационное сообщение Банка
Dlja vas izmenilsja nomer SMS servera sistemy
Telecard. Teper SMS-zaprosy nado otpavljat na
nomer +79169126372.
Запросы, инициируемые Клиентом в рамках «Платежного сервиса»
для оплаты услуг торгово-сервисных предприятий
Содержание запроса
на предоставление
услуг «Платежного
сервиса»
МТС
Формат SMS-сообщения, отправляемого
Клиентом
PAY<код карты><пробел>MTS<пробел>
<номер телефона (без
«8»)><пробел><сумма>
Би-лайн
PAY<код карты><пробел>BEE<пробел>
<номер телефона (без
«8»)><пробел><сумма>
НТВ+
PAY<код
карты><пробел>NTV<пробел><номер
договора><пробел><сумма>
Яндекс.Деньги»
PAY<код
карты><пробел>YAN<пробел><номер
кошелька Яндекс.Деньги
><пробел><сумма>
ЗАО "ТриколорТВ"
PAY<код
карты><пробел>TRICOLOR<пробел><ID
приемника(12 цифр)><вид перевода
(1цифра)><пробел><сумма>
Домашний интернет Би- PAY<код
Лайн
карты><пробел>BEE_INT<пробел><номер
лицевого счета (10
цифр)><пробел><сумма>
Билайн ТВ
PAY<код
карты><пробел>BEE_TV<пробел><номер
лицевого счета (10
цифр)><пробел><сумма>
TELE2
PAY<код карты><пробел> TELE2
<пробел><номер телефона (10
Пример SMS-сообщения,
Отправляемого Клиентом:
PAY1234 MTS
9ХХХХХХХХХ 200
PAY1234 BEE
9ХХХХХХХХХ 200
PAY1234 NTV
123456789 200
PAY1234 YAN
123456789123 200
PAY1234
TRICOLOR
NNNNNNNNNNNN
N 1000
PAY1234 BEE_INT
NNNNNNNNNN
1000
PAY1234 BEE_TV
NNNNNNNNNN
1000
PAY1234 TELE2
NNNNNNNNN 1000
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41
Акционерный коммерческий банк «Спурт» (открытое акционерное общество)
Космос-ТВ
QIWI-кошелек
WEBMONEY
цифр)><пробел> <сумма>
PAY<код карты><пробел>
KSM_TV<пробел><номер договора (до 9
цифр)><пробел> <сумма>
PAY<код карты><пробел>
QIWI_WALLET
<пробел><номер мобильного телефона (10
цифр)><пробел> <сумма перевода>
PAY<код карты><пробел> WBM
<пробел><номер R кошелька (12 цифр)>
<номер мобильного телефона (10
цифр)><пробел> <сумма перевода>
Формат SMS-сообщения, отправляемого Газпромбанком, на
подтверждение перевода
PAY1234 KSM_TV
NNNNNNNNN 1000
PAY1234
QIWI_WALLET
NNNNNNNNNN
1000
PAY1234 WBM
NNNNNNNNNNNN
NNNNNNNNNN
1000
Пример ответного SMSсообщения, отправляемого
Клиентом:
CFM<код подтверждения>; Podtverdite platezh <аббревиатура
CFM<код подтверждения>
провайдера> Data <данные перевода>, summa: <сумма>
Сообщение, инициируемое Газпромбанком, при отклонении перевода
Пример SMS-сообщения, направляемого
Содержание сообщения
Газпромбанком
Ошибка проверки данных перевода
Oshibka proverki plateja
(необходимо проверить вводимые данные)
Ошибка при проведении авторизации
(заблокированная карта, недостаточный
Oshibka avtorizacii po karte
баланс)
Ошибка при составлении запроса (неверный
Ne vernyi zapros
синтаксис, карта не существует)
Единая справочная служба АКБ «Спурт» (ОАО): 8-800-55-05-800 (звонок по России бесплатный), (843) 2-915-000
Служба поддержки Процессингового Центра: 8-800-100-00-89 (звонок по России бесплатный), (495) 980-41-41