Перечень кодов ошибок устройств

Перечень кодов ошибок устройств
В случае возникновения ошибки, устройства серий "Топаз-106К" и "Топаз-306БУ"
выводят в средней строке табло ТРК символы "Err." и код ошибки (см. таблицы ниже).
Код
01
02
03
04
07
11
12
13
14
20
21
22
Таблица 1 – Коды ошибок при работе устройства по протоколу 2.0
Описание
Варианты действий
Обратиться в сервисный центр или к предприятиюНеисправна
изготовителю. Для снятия индикации ошибки можно
энергонезависимая память выполнить команду "вывод ID-номера на табло".
Доступны команды чтения/записи параметров
Все рукава устройства
Корректно установить режимы работы рукавов
отключены (установлены
устройства
режимы работы "0")
Рукава имеют
Корректно установить сетевые адреса рукавов
совпадающие сетевые
устройства
адреса
Неверное использование
Корректно установить режимы работы рукавов
режима работы рукава "3" устройства
Отсутствие импульсов от
Отключить устройство и устранить неисправность.
одного из каналов ДРТ
Дополнительно на табло отображаются номер
типа "двухканальный"
рукава и номер неисправного канала ДРТ
Заменить внутренний термодатчик.
Неисправен внутренний
Для снятия индикации ошибки можно установить
термодатчик
параметру "Отключение внутреннего датчика
температуры…" значение – "отключено"
Отсутствует связь с
Отключить устройство и устранить неисправность
модулем расширения
Отключить устройство и устранить неисправность
Отсутствует связь с
для восстановления связи - проверить целостность
системой управления
интерфейсного кабеля, правильность его
(только если тумблер
"Настройка/Работа" в
подключения, а также исправность интерфейсных
положении "Работа")
цепей устройства и СУ
Корректно установить режимы работы рукавов
устройства (количество включенных рукавов должно
В конфигурации включено
соответствовать набору подключенных модулей
слишком много рукавов
расширения). Проверить наличие связи с модулями
расширения.
Отключить устройство и устранить неисправность
для восстановления связи - проверить целостность
Нет связи с массомером
интерфейсного кабеля, правильность его
(только для "Топаз-106К1Е")
подключения, а также исправность интерфейсных
цепей устройства и массомера, его питания.
Отпуск топлива
заблокирован параметром Снять блокировку путем записи значения
"Ограничение по отпуску
"отключено", или ввести новое ограничение
топлива"
Устройство заблокировано,
семь раз был введен
Не отключать питание ТРК не менее двух часов.
неверный пароль
Снятие блокировки произойдет автоматически
администратора
Код
Описание
Значение суммарника
24 массомера выше
допустимого
(только для "Топаз-106К1Е")
34
Превышена допустимая
производительность ТРК
Варианты действий
Возникает при достижении суммарным счетчиком
массомера значения более миллиона литров в
случае невозможности его автоматического сброса
при значении 100 000 л. Для снятия индикации
ошибки можно выполнить команду "вывод ID-номера
на табло", либо отключить/включить ОУ. Для
дальнейшей корректной работы необходимо
настроить соответствующие параметры массомера.
Понизить производительность ТРК. Не выполнять
одновременный налив по двум рукавам.
Использовать ДРТ с меньшим количеством имп./л.
Таблица 2 – Коды ошибок при работе устройства по протоколу BG-PDE
Код
18
Описание
Отсутствует связь с
системой управления
(только если тумблер
"Настройка/Работа" в
положении "Работа")
Варианты действий
Отключить устройство и устранить неисправность
для восстановления связи - проверить целостность
интерфейсного кабеля, правильность его
подключения, а также исправность интерфейсных
цепей устройства и СУ
См. варианты действий по кодам 71-74. Для
выяснения причины обновить устаревшую версию
программы устройства.
Обратиться в сервисный центр или к предприятиюизготовителю.Для снятия индикации ошибки можно
выполнить команду "вывод ID-номера на табло".
Доступны команды чтения/записи параметров
Заменить термодатчик. Для снятия индикации
ошибки можно установить параметру "Температура
внутри устройства" значение – "отключено".
70
Ошибка без указания
причины
71
Неисправна
энергонезависимая
память
72
Неисправен внутренний
термодатчик
73
Отсутствует связь с
модулем расширения
Отключить устройство и устранить неисправность
В конфигурации включено
слишком много рукавов
Установить корректное значение параметру
"Количество продуктов" (должно соответствовать
набору подключенных модулей расширения).
Проверить наличие связи с модулями расширения.
74
При проведении операции юстировки с помощью пульта (контроллера) Топаз103М1(МК1) на его дисплее может отобразиться сообщение об ошибке - в мигающем
режиме отображается надпись "Ош. юстир.:" и код ошибки, о которой сообщает
устройство серий "Топаз-106К", "Топаз-306БУ" (см. таблицу ниже).
Таблица 3 – Коды ошибок юстировки устройства
Код
Описание
Варианты действий
Отображается при любой
возникшей ошибке
См. варианты действий по кодам 2-5, для уточнения
1 юстировки, если версия
кода ошибки необходимо обновить версию
программы устройства
программы устройства.
ниже 12.0
Ввести верный пароль юстировки. В зависимости от
Введен неверный пароль
2
версии программы пароль может быть общим для
юстировки
устройства или индивидуальным для каждого рукава
Код
3
4
5
6
7
8
9
Описание
Введено неверное
значение показаний
мерника или
юстировочного
коэффициента
Достигнут предел
регулирования или
большая разница между
заданной дозой и
показаниями мерника
Введено неверное
значение дискретности
счета
Превышено максимальное
количество операций
записей суммарника
Превышено максимальное
количество операций
юстировки
Введено неверное
значение дискретности ДРТ
Предустановка суммарных
счетчиков невозможна
Юстировка невозможна при
10 включенной температурной
коррекции
Неверное значение режима
11
"Температурная коррекция"
Варианты действий
При полуавтоматической юстировке производить
отпуск топлива так, чтобы вводимые показания
мерника были в диапазоне 1000 – 60000 мл.
При ручной юстировке рассчитанный юстировочный
коэффициент должен быть в диапазоне от 9000 до
11000.
Повторить процедуру юстировки точно следуя
методике, приведенной в РЭ. Если ошибка
повторилась, электронная юстировка невозможна,
необходимо провести механическую юстировку
колонки.
Ввести значение дискретности счета,
поддерживаемое блоком управления.
Обратиться в отдел технической поддержки
предприятия-изготовителя.
Обратиться в отдел технической поддержки
предприятия-изготовителя.
Ввести значение дискретности ДРТ,
поддерживаемое устройством.
Проводить предустановку суммарных счетчиков
сразу после перепрограммирования до первого
задания дозы.
Перед проведением юстировки параметру
"Температурная коррекция" установить значение
"отключено".
Параметру "Температурная коррекция" необходимо
установить значение, поддерживаемое устройством.
При работе с миникомпьютерами серии "Топаз-186" в случае возникновения
ошибки в верхней строке табло ТРК отображается сообщение "Err186", обозначающее
принадлежность к миникомпьютеру, в средней строке - код ошибки (см. таблицу ниже).
Таблица 4 – Коды ошибок при работе миникомпьютера
Код
Описание
Варианты действий
Доза не может быть задана
2
(например, она меньше Проверить параметры заказа и повторить ввод.
минимально допустимой)
Описание кодов ошибок и варианты действий
от 100 Ошибка управляющей
приведены в документации на управляющую
до 199 программы ПК
программу.
База данных
Идет обновление БД в миникомпьютере.
651
заблокирована
Дождаться окончания обновления.
652 Ошибка памяти
Обратиться к фирме-изготовителю.
База данных в неверном
655
Загрузить БД в миникомпьютер.
состоянии
658 Карты нет в базе данных
Внести карту в БД миникомпьютера.
1) Пополнить счет контрагента.
Исчерпан лимит
2)
Ввести
кредитные
ограничения
для
660
контрагента
контрагента.
3) Обновить БД в миникомпьютере.
1) Пополнить лимит карты.
661 Исчерпан лимит карты
2) Дождаться начала следующего периода
действия лимита.
Код
701
702
703
704
705
706
802
803
804
805
806
807
808
901
902
903
Описание
По карте уже идет налив по
другой стороне
На стороне нет рукава с
разрешенным видом
топлива
Неверный ПИН-код
Варианты действий
1) Дождаться окончания налива.
2) Воспользоваться другой картой.
1) Поднести другую карту.
2) Добавить на карту недостающий вид топлива.
3) Проверить настройку видов топлива.
Повторить ввод заказа и набрать правильный
ПИН-код.
Истек тайм-аут разрешения
Повторить ввод заказа.
налива
Снято несколько рукавов с
Установить все рукава или снять только один и
разрешенным видом
повторить ввод заказа.
топлива
Проверить подключение интерфейса,
Отсутствует связь с ТРК
исправность интерфейсных цепей БС и БУ,
настройку сетевых адресов в БС и БУ.
Повторяются адреса
Исправить настройку сетевых адресов рукавов в
рукавов
БС.
Повторяются адреса
Исправить настройку сетевых адресов сторон в
сторон
БС.
Повторяются виды топлива Исправить настройку видов топлива в БС.
Все ТРК отключены
Исправить настройку конфигурации.
Часы не работают
Заменить микросхему часов в устройстве
Есть виды топлива, по
Корректно настроить конфигурацию устройства.
которым нет кошельков
Подключенные клавиатуры Проверить установку адресов подключенных
имеют одинаковые адреса модулей серии "Топаз-306МКЕ"
Внутренняя ошибка БС, необходимо обратиться
Некорректное состояние
в отдел технической поддержки фирмыНеверный код карты
изготовителя.
Проверить
подключение
интерфейса,
Некорректные команды или
исправность интерфейсных цепей БС и СУ,
отсутствие СУ
настройку сетевых адресов БС и СУ.