Запросы обрабатываются и при наличии ошибок держателю

РУКОВОДСТВО ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ SMS-УСЛУГ
1. КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ
Услуга “Уведомление об операциях по карте” (пункт 1 «Перечня и описания Услуг») предоставляется автоматически после регистрации
Заявления.
Услуги, указанные в пунктах 2-6 «Перечня и описания Услуг», предоставляются держателю банковской карты по запросам,
направляемым в виде SMS-сообщений. Запросы в виде SMS-сообщений возможны как в сети оператора, так и при роуминге. Для
формирования запроса по карте необходимо выполнить следующие действия:
1) набрать на мобильном телефоне текст запроса (SMS-сообщение) в соответствии с данными Таблицы 1:
№
Название Услуги
1.
2.
3.
Предоставление информации о доступном
остатке по карте
Предоставление краткой истории по карте
а) Блокировка банковской карты
4.
б) Подтверждение блокировки карты (отдельное
SMS-сообщение, направляемое держателем
банковской карты в течение 5 минут после
получения кода подтверждения блокировки карты)
Блокировка/разблокировка Услуг
5.
Справка по зарегистрированным Услугам
Условные обозначения:
«kkkk»
«СN
«хххххх»
Таблица 1
Текст запроса держателя банковской карты, формируемого в виде SMSсообщения
01СN
02СN
03СNb где,“b”-цифра, определяющая код блокировки:
0 – карта утеряна;
1 – карта украдена;
2 – карта оставлена в банкомате;
3 – иное.
хххххх
04 – блокировка Услуг для телефона
05СNkkkk – разблокировка Услуг по карте
06
цифровая контрольная информация (см. п. 3 настоящего Руководства).
последние номера цифр номера карты. Количество последних номеров цифр номера карты, необходимое для ввода в запросах по карте,
направляется держателю банковской карты в SMS-сообщении в момент регистрации информации по мобильному телефону и при
получении справки по зарегистрированным Услугам. Номер может иметь значения: 5, 6, 7. На один номер мобильного телефона не могут
быть зарегистрированы карты, у которых совпадает более 7 последних цифр номера карты.
код подтверждения блокировки, направляемый держателю банковской карты.
2) отправить SMS-сообщение на определённый
оператором мобильной связи “короткий” номер
телефона:
Оператор мобильной связи:
(Билайн) ВымпелКом
(Мегафон) Соник Дуо
Мобильные телесистемы
Короткий номер телефона для отправки
SMS-сообщений:
900
900
900
Отправка держателями банковской карты запросов, направляемых в виде SMS - сообщений, оплачивается ими самостоятельно в рамках
договоров с операторами мобильной связи.
Запросы обрабатываются и при наличии ошибок держателю банковской карты направляются соответствующие сообщения:
Описание ошибки
1. В запросе обнаружены не цифры
2. Некорректная длина запроса (запрос неполный или
избыточная длина)
3. Указан неправильный номер услуги (такая услуга отсутствует)
4. Карта, указанная в запросе, не идентифицирована для
данного телефона
5. Указан недопустимый код блокировки карты
6. Указана неверная цифровая контрольная информация
7. Банк временно недоступен
8. Запрос по заблокированной карте
9. Предоставление услуг заблокировано банком
10. Предоставление услуг заблокировано
банковской карты
держателем
Сообщение об ошибке
Neverny zapros: Ne tsifry v zaprose
Neverny zapros: Nedopustimaya dlina
Neverny zapros: Nedopustimaya operatsija
Neverny zapros: Karta ne zaregistrirovana
Neverny zapros: Nedopustimy kod blokirovki karty
Neverny zapros: Nevernaya kontrolnaya informatsiya
Vash zapros prinyat. Ghdite otveta.
MC12345 (номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и
последних цифр номера карты); KARTA ZABLOKIROVANA
Uslugi ZABLOKIROVANY BANKOM
MC12345 (номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и
последних цифр номера карты) Uslugi po karte ZABLOKIROVANY
2. SMS-СООБЩЕНИЯ
Ниже приводятся возможные SMS-сообщения, направляемые держателю банковской карты по Услугам:
Таблица 2
№
1
2
3
Формат SMS-сообщения
Уведомление об операциях по карте
Пример SMS-сообщения
- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты.
- тип операции:
ПОКУПКА: “Pokupka”
ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ: “Vydacha nalichnykh”
ВОЗВРАТ ПОКУПКИ: “Vozvrat pokupki”
ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА: “Popolnenie scheta”
ПОПРАВКИ ПО СЧЕТУ: “Popravki po schetu”
ОТМЕНА ПОКУПКИ: “Otmena pokupki”
ОТМЕНА ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ: “Otmena vydachi nalichnykh”
ОТМЕНА ВОЗВРАТА ПОКУПКИ: “Otmena vozvrata popupki”
ОТМЕНА ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА: “Otmena popolneniya scheta”
ОТМЕНА ПОПРАВКИ ПО СЧЕТУ: “Otmena popravok po schetu”
БЕЗНАЛИЧНЫЙ ПЕРЕВОД: “Beznalichny perevod sredstv”
ОТМЕНА БЕЗНАЛИЧНОГО ПЕРЕВОДА СРЕДСТВ: “Otmena beznalichnogo perevoda sredstv”
ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ: "Otmena operatsii"
ДРУГИЕ СПИСАНИЯ: "Spisanie"
ДРУГИЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ: "Zachislenie"
- результат операции (только для авторизационных сообщений):
“USPESHNO”
“OTKAZ”
- “SUMMA:”, сумма операции в валюте операции, валюта операции.
- место совершения операции.
- дата и время совершения операции (ДД.ММ.ГГ ЧЧ:ММ).
- “DOSTUPNO:”, сумма доступных средств на карте в валюте счета карты, валюта счета
карты.
Предоставление информации о лимите по карте
- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты.
"DOSTUPNO:", остаток доступных средств на карте в валюте счета карты,
валюта счета карты.
"LIMIT POKUPOK:", лимит доступных средств по карте для совершения
торговых операций (если он установлен держателем банковской карты), валюта счета.
- "LIMIT NALICHNYKH:", лимит доступных средств по карте для совершения операций
выдачи наличных (если он установлен держателем банковской карты), валюта счета.
Предоставление краткой истории по карте
ECMC12345;
POKUPKA;
USPESHNO;
SUMMA: 100.00 RUR; RAMSTOR MOSCOW
RU; 22.04.02 12:45; DOSTUPNO: 4555.00 RUR
- "1 IZ 2" - порядковый номер SMS-сообщения из общего числа SMS-сообщений,
содержащих историю по последним 5 операциям. Внимание! SMS-сообщения могут быть
доставлены оператором мобильной связи с нарушением последовательности.
- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты.
для последних 5 операций:
- дата совершения операции (ДД.ММ.ГГ).
сумма операции в валюте операции.
валюта операции.
тип операции:
Перечень типов операций см. п.1 Таблицы 2
"DOSTUPNO:", остаток доступных средств на карте, валюта счета.
4
Блокировка банковской карты
а) - номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты
- текст: Posle blokirovki ispolzovanie karty budet NEVOZMOZHNO. Dlya blokirovki otpravte
SMS: XXXXXX
- код подтверждения блокировки карты (6 цифр)
ECMC12345; DOSTUPNO: 4555.00 RUR;
LIMIT POKUPOK: 3900.00 RUR
(1 IZ 2)
ECMC12345;
25.12.02 150.00 RUR
POKUPKA;
25.12.02 150.00 USD
POKUPKA;
25.12.02 1000.00 RUR
VYDACHA NALICHNYH;
25.12.02 1000.00 EUR
POKUPKA;
27.12.02 3000.00 RUR
POPOLNENIE SCHETA;
DOSTUPNO: 4555.00 RUR
ECMC12345;
POSLE
BLOKIROVKI
ISPOLZOVANIE
KARTY
BUDET
NEVOZMOZNO. Dlya blokirovki otpravte SMS:
XXXXXX
ECMC12345; KARTA ZABLOKIROVANA
б) - номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты
- KARTA ZABLOKIROVANA (в случае успешной блокировки)
- KARTA NE ZABLOKIROVANA: OSHIBKA BLOKIROVKI (в случае ошибки)
- KARTA NE ZABLOKIROVANA. Neverny zapros: Nedopustimaya operatsiya ili podtverzhdenie
blokirovki posle 5 minut
KARTA NE ZABLOKIROVANA. Kod podtvergdeniya NEVEREN
5
6
Блокировка/разблокировка Услуг мобильного банка
В случае успешной блокировки Услуг для телефона: Uslugi mobilnogo banka
ZABLOKIROVANY;
В случае успешной разблокировки Услуг по карте: номер карты в виде аббревиатуры
названия продукта и последних цифр номера карты и "ON" .
Справка по зарегистрированным Услугам
MC12345: ON
- "1 IZ 2" - порядковый номер SMS-сообщения из общего числа SMS-сообщений. Внимание!
SMS-сообщения могут быть доставлены оператором мобильной связи с нарушением
последовательности
Номера карт в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты
После каждой карты в скобках указывается признак блокировки/разблокировки услуг:
(ON) - услуга активизирована;
(OFF) - услуги заблокированы по инициативе Заявителя;
DLINA=N количество последних N цифр номера карты, необходимое для указания в
запросах.
! В случае досрочного перевыпуска карты в начале SMS-сообщения (до списка
зарегистрированных карт) указывается: “Mobile bank: PEREVIPUSHENA KARTA – номер
перевыпущенной карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера
карты”
! При регистрации Услуг/изменении регистрационной информации в начале SMS-сообщения
(до списка зарегистрированных карт) указывается: “Mobile bank: Registratsiya vypolnena
uspesno”
(1 IZ 2)
Mobile bank:
PEREVIPUSHENA KARTA ECMC21245(ON);
ECMC32245(OFF); MAESTRO22245(OFF);
DLINA=5;
3. ЦИФРОВАЯ КОНТРОЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Цифровая контрольная информация указывается держателем банковской карты в запросах на разблокировку Услуг по карте,
направляемых им в виде SMS-сообщений, и необходима для идентификации держателя банковской карты. Длина цифровой контрольной
информации должна составлять от 3 до 6 цифр.
Таблица для расчета контрольной информации
1
2
3
4
5
6
7
8
А
Б
В
Г
Д
Е
Ё
Ж З
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш Щ Ъ
Ы Ь
Э
Ю Я
4. ИЗМЕНЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ
При досрочном перевыпуске карты набор Услуг, доступный держателю банковской карты на момент перевыпуска карты по старому
номеру карты, автоматически присваивается новому номеру карты. Услуги по старому номеру карты становятся недоступны. О факте
изменения номера карты на мобильный телефон направляется соответствующее уведомление. Для получения держателем банковской
карты Услуг по новому номеру карты, в уведомление включается необходимое количество последних цифр нового номера карты. В случае
если держатель банковской карты на момент досрочного перевыпуска карты уже заблокировал предоставление Услуг со своего
мобильного телефона, он может, используя полученную информацию, разблокировать по мобильному телефону предоставление ранее
заблокированных Услуг уже для нового номера карты.
При расчете ежемесячной платы за предоставление Услуг учитываются платы, подлежащие списанию, как по старому, так и по новому
номеру карты.