ООО «Пиар Эксперт» г. Москва, ул. Верейская, д.17, офис 503 +7 ( 495) 215-27-46 (8 800) 555-27-46 Веб сайт: www.prexpert.com E-mail: support@prexpert.ru Регламент. Ведение сообщества в социальной сети Twitter Создание отдельного аккаунта Создание отдельного аккаунта администратора сообщества не требуется создание отдельного почтового ящика с доменом сайта (Заказчик.ru), доступы к которому предоставляются представителю Заказчика. вход в сообщество осуществляется по логину и паролю. Создание страницы сообщества работа над дизайном обложки Twitter сообщества (работа дизайнера по поиску лицензионного изображения или отрисовка обложки/аватара в программе и наложение логотипа Заказчика на аватар/обложку сообщества). При необходимости обложка берется с фотобанка, с которым у компании заключен договор. Размер обложки 800*350 работа над аватаром сообщества (для Twitter требуется отдельное изображение для аватара) по поиску изображения и его обработке. Размер для аватара не более 200*200 работа над наполнением сообщества информацией о компании Заказчика: вид деятельности, предоставляемые услуги, часы работы, контактные данные, сопровождаемые ссылками на страницы сайта Заказчика. Все данные берутся с сайта Заказчика или по предоставлению представителя Заказчика. работа по стартовому наполнению сообщества: поиск информации и фото с лицензионным соглашением для 5 (пяти) постов. В тематику постов входит: информационные посты, новость компании Заказчика, специальное предложение/акция компании Заказчика, видео, юмористический пост (если тематика сайта Заказчика располагает к данному виду размещения). Публикация лицензионных изображений может сопровождаться наложением логотипа компании Заказчика для последующего использования фото в других рекламных целях. Ведение сообщества Ежедневный мониторинг информации в сети интернет, соответствующий тематике сайта Заказчика. Максимальное количество знаков для одного поста - 140. Фотография занимает 23 символа. Информация берется с сайта заказчика, либо со сторонних сайтов соответствующей тематики. Так как необходима интеграция с внешним сайтом, проставляются частые ссылки на внешний сайт. Это могут быть статьи с сайта, либо товар предлагаемый заказчиком. Соотношение контента: 60-70% - промо-контент, 30-40% околотематический, 10 – 20% юмористический, если соответствует тематике сообщества Если информация, которую необходимо разместить не укладывается в лимит знаков, размещается в нескольких постах, от главного к второстепенному. Полный рерайт или копирайт информации для получения в итоге уникальной публикации, индексируемой поисковыми системами. Подбор уникальной фотографии/картинки для данной информации, которые берутся с фотобанка. Возможна обработка фото публикации в графических программах для улучшения качества картинки из источника, наложения текста на фото или другого оригинального оформления. Публикация в сутки не менее 2 (двух) постов в будни и 1 (одного) в выходные дни по определенному графику для наибольшего охвата аудитории. Для эффективного ведения необходимо размещать: 1.анонсы 2.скидки/акции 3. замена call-центра 4.инфоповоды для СМИ 4. внутренние новости компании 5. совет дня читателям Размещение постов необходимо делать в определенные временные рамки Модерация сообщества Мониторинг сообщества 2 (два) раза в сутки на наличие спама и немедленного его удаления, а также на наличие вопросов от клиентов/потенциальных клиентов и поиска ответов на них. Рекомендся назначение консультанта компании Заказчика для постоянной связи с администратором группы. Мониторинг группы на наличие «ботов» (роботов) и недействующих участников и немедленное их удаление. Аналитика рынка конкурентов в социальных сетях Оценка качества продвижения сообществ конкурентов компании заказчика. Оценка периодичности запусков акций/специальных предложений конкурентов в социальных сетях Оценка тематики запускаемых конкурентами публикаций в продвижение. Что вы получаете Увеличение узнаваемости бренда Повышение доверия к бренду как к качественному продукту Постоянный рост лояльной аудитории ко всем вашим брендам Увеличение лояльности аудитории к брендам со стороны обеспеченного населения, и последующее влияние их мнения на слои населения с более низким уровнем достатка Повышение лояльности со стороны компаний, потенциальных дилерских и дистрибьюторских сетей (упор на B2B сектор) Рост продаж через интернет: как через сеть Twitter, так и через веб-сайт Рост посещаемости веб-сайта, т.к. Twitter - это точка сбора людей Улучшение репутации компании Контроль репутации на одной из самых крупных компаний Со временем у вас в руках появляется мощный инструмент, который самостоятельно притягивает новых клиентов Стоимость работ Стоимость создание и оформления сообщества – от 15 000 рублей (единоразово) Ведение сообщества (1 календарный мес.) – от 20 000 рублей Продвижение сообщества (1 календарный мес.) – от 20 000 рублей Рекламный бюджет на таргетированную рекламу и усиление публикаций (оплата - в facebook) – от 10 000 рублей/мес Работа со смежными по тематике сообществами) и поисковое продвижение сообщества - от 10 000 рублей Условия работы Все оплаты ведутся по предоплате в 100%. Сумма оплаты должна быть кратна месячному расходу. Создание и оформление сообщества производится вне зависимости от того, есть оно или нет Мы оставляем за собой право в дальнейшем при обсуждении повышать стоимость работ, если речь идет о внедрении новых методов продвижения, которое не было указано в вышеописанном регламенте. Сумма рекламного бюджета может расти. Это объясняется необходимостью увеличения в геометрической прогрессии количества охваченной и привлеченной аудитории. Обязательно должна быть реализована связь вашего представителя с нами для оперативного информационного обмена. Раз в месяц - проведение переговоров и определение стратегии на следующий месяц ( акции, опросы, конкурсы, посты и проч.)