Положение об учебно-методическом комплексе дисциплин
реклама
2 1. Назначение и область применения Настоящее положение является документом ЧОУ ВПО «Института экономики, управления и права (г. Казань)» (далее ИЭУП (г. Казань)) и регламентирует состав, структуру и требования к содержанию, оформлению, разработке и изменению учебно-методического комплекса дисциплины основной образовательной программы профессионального образования по государственным образовательным стандартам высшего профессионального образования и среднего профессионального образования (далее ГОС ВПО и СПО), федеральным государственным образовательным стандартам высшего образования и среднего профессионального образования (далее ФГОС ВО и СПО (ФГОС 3+)). 2. Общие положения 2.1. Положение об учебно-методическом обеспечении учебного процесса предназначено для введения единых требований к учебнометодическому обеспечению всех дисциплин и профессиональных модулей, предусмотренных учебными планами основных и дополнительных образовательных программ высшего образования – программ бакалавриата, программ специалитета, программ магистратуры, программ подготовки кадров высшей квалификации в аспирантуре (адъюнктуре) и программ подготовки специалистов среднего звена, реализуемых в институте и его филиалах. 2.2. Учебно-методическое обеспечение учебного процесса разрабатывается на основе: – Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" – Приказ Минобрнауки России от 14.06.2013 г. №464 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательной программам среднего профессионального образования» – Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 19 декабря 2013 г. N 1367 г. Москва «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры» – Приказ Минобрнауки России от 19.11.2013 №1259 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам 3 подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре)»; – Государственных образовательных стандартов высшего и среднего профессионального образования и других нормативных документов, – Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования и среднего профессионального образования; 2.3 Учебно-методический комплекс дисциплины и профессионального модуля является частью основной образовательной программы высшего образования и программ подготовки специалистов среднего звена (ППССЗ) ИЭУП и представляет собой совокупность учебных, учебно-методических, дидактических и других материалов, необходимых для организации и осуществления учебного процесса по конкретной учебной дисциплине и профессионального модуля. УМК формируется по всем дисциплинам и профессиональным модулям учебного плана. Учебно-методический комплекс дисциплины и профессионального модуля разрабатывается на кафедре, обеспечивающей преподавание данной дисциплины, и представляет собой печатный экземпляр и его электронную версию. Учебно-методический комплекс дисциплины и профессионального модуля хранится: на кафедре (печатный и электронный виды), обеспечивающей преподавание данной дисциплины и профессионального модуля; в учебно-методическом управлении; в учебно-методическом отделе колледжа и в электронной библиотеке (в электронном виде в PDF формате). 3. Цели и задачи учебно-методического комплекса дисциплины (профессионального модуля) Создание УМК ООП, УМК ППССЗ нацелено на выполнение ГОС ВПО и СПО, ФГОС ВО и СПО и предназначено для: – систематизации содержания и организации изучения учебной дисциплины и профессионального модуля с учетом достижений науки, техники и производства, оказания методической помощи молодым преподавателям при их подготовке к занятиям; – планирования и оценки работы кафедры по совершенствованию учебно-методического обеспечения учебного процесса; – оптимизации содержания обучения; – повышения качества и эффективности проведения занятий по данной дисциплине и профессиональному модулю; – оказания помощи преподавателям в совершенствовании педагогического мастерства; – повышения эффективности и качества знаний обучающихся; 4 – оказания обучающимся методической помощи в усвоении учебного материала; – эффективного планирования и организации самостоятельной учебной работы и контроля знаний обучающихся; 4. Состав учебно-методического комплекса дисциплины а) титульный лист (Приложение № 1); б) рабочая программа дисциплины (РПД) или профессионального модуля для СПО (РППМ) (Приложение № 2) в) конспект лекций; г) фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю); (Приложения № 6, 8) д) учебно-методические материалы для обучающихся: – методические разработки (указания) по выполнению различных видов работ; – методические рекомендации (указания) по выполнению и защите курсовых работ (проектов); – материалы и рекомендации по отдельным темам или видам занятий (в том числе методические материалы по организации самостоятельной работы и самоконтролю знаний и умений обучающихся. е) методические рекомендации (материалы) для преподавателя. ж) разработанные на кафедре учебные издания по данной дисциплине. з) перечень видеофильмов и комплекты наглядных (демонстрационных) материалов (карты, таблицы, схемы, слайды), в том числе аудио-, видео-, мультимедиа (комплекты мультимедийного сопровождения лекций и так далее), материалы Интернета. и) перечень программного обеспечения (контрольные, обучающие и программные средства). к) раздаточный материал по темам дисциплины или профессиональному модулю. л) электронный адрес сайта Интернета или локальной сети, где имеется электронная версия учебно-методического комплекса. По решению заведующего кафедрой УМК может быть дополнен материалами, не предусмотренными настоящим положением (словарь, образцы текста лекций и др.). 5 5. Рабочая программа дисциплины Рабочая программа как основной регламентирующий учебный документ по дисциплине определяет: – цели изучения дисциплины и профессионального модуля, соотнесенные с общими целями основной образовательной программы и программы подготовки специалистов среднего звена, в том числе имеющие междисциплинарный характер или связанные с воспитательными задачами; – содержание дисциплины, структурированное по видам учебной работы (учебных занятий и самостоятельной работы) обучающегося с указанием их трудоемкости; – сведения об учебно-методическом обеспечении дисциплины, включая перечень основной и дополнительной литературы; – требования к уровню и критерии успешности (качества) усвоения учебного материала, формы текущего (промежуточного) контроля успеваемости и итоговой аттестации по дисциплине и профессиональному модулю. Рабочая программа дисциплины и профессионального модуля разрабатывается в соответствии с ГОС ВПО и СПО, ФГОС ВО и СПО, и учебным планом института. Требования к структуре, содержанию, оформлению, порядку разработки и изменению РПД и РППМ определяются соответствующим положением. РПД, РППМ должны соответствовать требованиям, установленным образовательным стандартом по соответствующему направлению (специальности), и содержать методы, организационные формы и средства обучения, междисциплинарные связи. При составлении программы необходимо учитывать последние достижения науки в конкретной области знания и инновационные подходы преподавания дисциплины. Программа должна быть обеспечена учебно-методическими материалами. В программе содержание дисциплины и профессионального модуля должно быть структурировано по видам учебных занятий с указанием их объемов, структуры и содержания учебной нагрузки обучающихся в ходе изучения данной дисциплины. 5.1. Порядок утверждения (переутверждения) РПД и РППМ: 5.1.1. РПД и РППМ разрабатывается авторами – преподавателями кафедр, обеспечивающими преподавание дисциплины и профессионального 6 модуля в соответствии с учебным планом, и обсуждается на заседании кафедры. 5.1.2. Программа должна быть согласована с заведующим кафедрой и зав. библиотекой (в целях проверки обеспеченности литературой, указанной в программе, и ее наличия в библиотечном фонде института (филиалов)). 5.1.3 Программа утверждается проректором по учебной работе (по колледжу директором колледжа) не позднее 01 сентября начала учебного процесса по дисциплине1. 5.1.4 Программы всех дисциплин и профессиональных модулей ежегодно к началу учебного процесса по дисциплине должны обсуждаться и пересматриваться (обновляться) на заседаниях кафедр, обеспечивающих преподавание дисциплин в соответствии с учебным планом. Коррективы вносятся с учетом последних изменений в законодательстве и достижений науки. Дополнения и изменения в программе на учебный год рассматриваются на заседании кафедры и должны быть согласованы и утверждены не позднее первого месяца начала учебного процесса по дисциплине. Лист изменений и дополнений к программе, а также тексты изменений на отдельных листах подшиваются к программе. (Приложение № 3). При накоплении относительно большого числа изменений или внесении существенных изменений в программу должна разрабатываться новая редакция программы, которая подвергается процедуре утверждения, рецензирования, как и при рассмотрении первой редакции. 5.2. Структура и содержание рабочей программы, разрабатываемой в соответствии с ГОС ВПО и СПО содержит в себе: (Приложение № 4). титульный лист; аннотацию; пояснительную записку; оценка качества учебной работы обучающегося в рейтинговой системе (расчет баллов) тематический план учебной дисциплины; содержание учебной дисциплины; планы семинарских занятий (если есть по плану); содержание самостоятельной работы; тесты (если есть разработанные); вопросы для оценки качества освоения курса; тематика рефератов (если есть по плану); 1 В филиалах РПД утверждает заместитель директора по учебной работе, РППМ утверждается директором колледжа 7 список литературы: основная, дополнительная, нормативная (по необходимости); выходные данные. 5.2.1. Титульный лист – это начальный лист рукописи, в верхней части которого указывают полное наименование издающей организации (например, Институт экономики, управления и права (г. Казань)); авторы (если их не более трех): вначале инициалы имени и отчества, затем фамилия; название работы (в середине листа); вид издания (например, рабочая программа); место издания и год выпуска (в нижней части листа арабскими цифрами без слова «год»). По желанию автора на обложке может быть помещен иллюстративный материал. 5.2.2. Аннотация – краткая характеристика произведения печати по содержанию, назначению, форме и другим особенностям. Она носит рекомендательный характер и используется работниками библиотек и информационных органов. В аннотации кратко и популярно излагаются существенные особенности содержания книги и указывается круг читателей, на который рассчитано данное произведение. Объем аннотаций – не более 16 строк, включая название. Аннотация помещается на 2-й странице оригинала (страница не нумеруется). 5.2.3. В пояснительной записке описываются цели и задачи курса, требования к обучающимся, учебные задачи курса, формы контроля. требования ГОС ВПО к содержанию данной дисциплины; перечень курсов (разделов курсов), на которых базируется данная дисциплина и к изучению которых обучающийся будет подготовлен после её изучения, и междисциплинарные связи (названия перечисляемых курсов должны точно соответствовать их наименованиям в учебном плане направления (специальности); методы обучения (в т.ч. инновационные); требования к обучающимся: исходный уровень знаний и умений, которыми должен обладать обучающийся, приступая к изучению данной дисциплины; виды контроля и формы работ обучающихся: семинарские, лабораторные или практические занятия, курсовые работы, рефераты и др.; методику формирования результирующей оценки; другие пояснения автора. 5.2.4. Тематический план учебной дисциплины включает в себя наименование тем и количество аудиторных часов и часов для самостоятельного изучения дисциплины. 8 5.2.5. Содержание учебной дисциплины Названия разделов указываются в соответствии с обязательным минимумом содержания, изложенным в ГОС ВПО и СПО. По каждому разделу (теме) приводятся содержание учебного материала (дидактические единицы) и виды занятий (в соответствующих графах проставляется количество часов). Семинары, лабораторные работы и практические занятия должны быть «привязаны» к соответствующим «блокам» лекционного курса. 5.2.6. Вопросы для оценки качества усвоения курса помимо вопросов лекционного курса должны содержать вопросы для самостоятельного изучения данной дисциплины. Формы контроля и оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. Необходимо указать перечень контрольных вопросов и заданий, тем эссе, рефератов, курсовых работ (проектов) и др. для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации. 5.2.7. Список литературы подразделяется на основную, дополнительную и нормативно-правовую. Основная должна включать доступные для обучающихся литературные источники, имеющиеся в библиотеке вуза в количестве не менее 0,5 экземпляров на студента со сроком издания не более 5-ти лет (например, для студентов 1-го курса 2010 года приема учебники должны быть не старше 2006-2007 годов издания). Данный раздел программы включает в себя: перечень основной и дополнительной литературы; перечень программного обеспечения и Интернет-ресурсов. В качестве основной литературы указываются основные учебники с точки зрения необходимости, доступности, новизны, наличия в библиотеке института (филиала). В качестве основной литературы может быть рекомендована только та литература, которая имеется в библиотеке института (филиала). Перечень основной литературы должен содержать не более 5 источников, имеющих гриф учебников и учебных пособий, год издания которых по дисциплинам общегуманитарного и социально-экономического цикла дисциплин – 5 лет, по естественнонаучным и математическим циклам дисциплин – 10 лет, по общепрофессиональных циклам дисциплинам – 10 лет, по специальным – 5 лет. Исключением могут служить фундаментальные учебные издания, выдержавшие несколько переизданий. Основной базовый учебник по данной дисциплине должен быть в достаточном количестве в библиотеке института (филиала). В качестве дополнительной литературы указывается литература, содержащая дополнительный материал к основным разделам программы, 9 необходимый для постановки научных исследований и углубленного изучения дисциплины (монографии, сборники статей, журналы и др.) Материально-техническое обеспечение дисциплины. Необходимо указать специализированные лаборатории и классы, основные приборы, установки, стенды или указывается «не предусмотрено». 5.3. Структура и содержание РПД, разрабатываемой в соответствии с ФГОС ВО. (Приложение № 5). Содержит в себе следующие разделы: – пояснительная записка; – структура и содержание дисциплины; – образовательные технологии; – оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины; – учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины; – материально-техническое обеспечение дисциплины. 5.3.1. Пояснительная записка 1. Цели освоения дисциплины. Необходимо указать цели освоения дисциплины (или модуля), соотнесенные с общими целями ООП ВО. 2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата (магистратуры, аспирантуры). Необходимо указать (описать): цикл (раздел) ООП, к которому относится данная дисциплина (модуль); логическую и содержательно-методическую взаимосвязь с другими частями ООП (дисциплинами, модулями, практиками); требования к «входным» знаниям, умениям и готовностям студентов, необходимым при освоении данной дисциплины и приобретенным в результате освоения предшествующих дисциплин (модулей) (Модуль – часть образовательной программы или часть учебной дисциплины, имеющая определенную логическую завершенность по отношению к установленным целям и результатам обучения, воспитания.); теоретические дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее. В рамках требований к результатам освоения программ аспирантуры необходимо обеспечить освоение компетенций по дисциплине способствующих формированию области, объектов и видов профессиональной деятельности. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля) (карта компетенций дисциплины); 10 В результате освоения дисциплины обучающийся должен: Знать: Уметь: Владеть или: «Демонстрировать способность и готовность...». п/п 5.3.2. Структура и содержание дисциплины (модуля) . Общая трудоемкость дисциплины составляет зачетных единиц часов. Виды учебных занятий Количество часов ОФ ЗФ ЗФ (СС) Всего часов по дисциплине Самостоятельная работа Аудиторных занятий в том числе: лекций семинаров Зачет 5.3.3. Образовательные технологии. Необходимо указать образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы. Реализация компетентностного подхода должна предусматривать широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий в соответствии с ФГОС ВО. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 25 % аудиторных занятий. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. Необходимо указать перечень контрольных вопросов и заданий, тем эссе, рефератов, курсовых работ (проектов) и др. для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) (см. п.п. 5.2.7.) а) основная литература; б) дополнительная литература; в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля). 5.4. Структура и содержание программы, соответствии с ФГОС СПО. (Приложение № 7). разрабатываемой в 11 Содержит в себе следующие разделы: паспорт рабочей программы; структура и содержание учебной дисциплины или профессионального модуля; контроль и оценка результатов усвоения учебной дисциплины или профессионального модуля; условия реализации программы учебной дисциплины или профессионального модуля; 5.4.1. Область применения программы Указать специальность, укрупненную группу специальностей в зависимости от широты использования рабочей программы учебной дисциплины (профессионального модуля). 5.4.2. Место учебной дисциплины в структуре программы подготовки специалистов среднего звена Указать принадлежность учебной дисциплины к учебному циклу, логическую и содержательно-методическую взаимосвязь с другими частями ППССЗ (дисциплинами, модулями, практиками). 5.4.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины Указываются цели и задачи, требования к умениям и знаниям, компетенции в соответствии с перечисленными в ФГОС СПО по специальности. 5.4.4. Структура и содержание учебной дисциплины (профессионального модуля). Указывается объем учебной дисциплины (профессионального модуля), виды учебной работы, форма промежуточной аттестации. Необходимо указать образовательные технологии используемые при реализации различных видов учебной работы. Реализация компетентностного подхода должна предусматривать широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий. Удельный вес занятий проводимых в интерактивной форме составляет 25 % аудиторных занятий, без учета курсовых консультаций. Внутри каждого раздела указываются соответствующие темы. По каждой теме описывается содержание учебного материала (в дидактических единицах), наименования необходимых лабораторных работ и практических занятий (отдельно по каждому виду), контрольных работ, а также тематика самостоятельной работы. Если предусмотрены курсовые работы (проекты) по дисциплине, описывается их тематика. Объем часов определяется по каждой позиции столбца 3, общее количество часов должно соответствовать максимальному количеству часов по учебному плану ППССЗ по 12 специальности. Уровень усвоения проставляется напротив дидактических единиц в столбце 4. Для характеристики уровня усвоения учебного материала используются следующие обозначения: – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств); – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством); – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач); 5.4.5. Требования к материально-техническому обеспечению. Приводится перечень средств обучения, включая тренажеры, модели, макеты, оборудование, технические средства, в т. ч. аудиовизуальные, компьютерные и телекоммуникационные и т. п. (Количество не указывается). 5.4.6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)) (см. п.п. 5.2.7.) (Приложение № 5): а) основная литература; б) дополнительная литература; в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы 5.4.7 Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины (профессионального модуля) В РППМ перечисляются все профессиональные и общие компетенции указанные ранее, по каждой описываются показатели их оценки, формы и методы оценки их освоения и формирования. 6. Фонд оценочных средств (ФОС) текущего контроля и промежуточной аттестации по дисциплине (модулю) (Приложение 6,8) ФОС как система оценивания состоит из трех частей: – структурированного перечня объектов оценивания (кодификатора/ структурной матрицы формирования и оценивания результатов обучения ООП, дисциплины); – базы учебных заданий; – методического оснащения оценочных процедур. При планировании и разработке ФОС как системы оценивания используется ограниченный набор элементов: цели / результаты обучения; индикаторы и критерии оценивания; содержательная область контроля; функции и цели контроля; виды, методы и формы контроля; 13 средства оценивания/ учебные задания. В соответствии с требованиями ФГОС ВО и СПО и рекомендациями ООП ВО и для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации дисциплины (модуля) разрабатывается «Фонд оценочных средств по дисциплине (модулю)», являющийся неотъемлемой частью учебно-методического комплекса. Этот фонд включает: 1) аннотация; 2) паспорт фонда оценочных средств; 3) план-график проведения контрольно-оценочных мероприятий; 4) фонд промежуточной аттестации: вопросы к экзамену/зачету комплект типовых задач к экзамену/зачету (выбрать или отсутствует) 5) фонд текущей аттестации: (выбрать или дописать, что будет использоваться) – комплект тестовых заданий, – комплект других оценочных материалов (набор вопросов (рассматриваемых на семинарских занятиях, коллоквиумах, и прочее), типовых задач (заданий), нестандартных задач (заданий), наборов проблемных ситуаций, соответствующих будущей профессиональной деятельности, сценариев деловых игр и т.п.), предназначенных для оценивания уровня сформированности компетенций на определенных этапах обучения. В Фонде оценочных средств по дисциплине (модулю) представлены оценочные средства сформированности объявленных в паспорте фонда оценочных средств компетенций. 7. Учебно-методические материалы 7.1. Учебно-методические материалы для обучающихся Учебно-методические материалы для обучающихся оформляются в виде методических рекомендаций (указаний), в которых необходимо кратко изложить: рекомендуемый режим и характер выполнения учебной работы, особенно в части выполнения домашних заданий; рекомендации по работе с литературой и другими источниками, дополнительный учебный материал, отражающий новейшие научнотехнические достижения в области изучаемых вопросов, не нашедших 14 должного отражения в литературе, рекомендованной программой, или восполняющих ее пробелы; рекомендации по организации работы для выполнения и защиты курсовых работ (проектов) и др. В качестве учебно-методических материалов для лекционного курса могут быть представлены учебные издания, разработанные преподавателями кафедры, конспекты (тексты, схемы) лекций в печатном и (или) электронном виде и другие материалы. Методические рекомендации (указания) по подготовке и выполнению практических (семинарских) занятий и лабораторных работ должны содержать разъяснения, необходимые для выполнения указанных работ (с примерами), а также по работе с тестовыми заданиями по курсу, тематику всех видов работ, вопросы, выносимые на обсуждение, тексты заданий, задач, рекомендуемый список литературы и Интернет-ресурсов, и т.п. Если учебным планом предусмотрено выполнение курсовых работ по дисциплинам (профессиональным модулям) кафедры, преподавателями должны быть разработаны методические рекомендации (указания) по выполнению и защите курсовых работ (проектов). Требования к методическим рекомендациям (указаниям) кафедр предусмотрены положением о выполнении курсовых работ (проектов). 7.2. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя Методические рекомендации (материалы) для преподавателя позволяют оптимальным образом организовать процесс изучения данной дисциплины (профессионального модуля) и должны указывать на средства, способы и методы обучения, применение которых наиболее эффективно для освоения тех или иных разделов и тем программы дисциплины. Могут включать: списки текстов и материалов, используемых в процессе реализации дисциплины (курса); перечень справочных и хрестоматийных изданий, мультимедиа и наглядных пособий; образцы иллюстрационных материалов к лекциям и др. 7.3. Методические разработки (материалы) преподавателям оформляются как отдельный элемент УМК и должны определять средства и методы обучения обучающихся, способы учебной деятельности, применение которых наиболее эффективно (по видам учебной работы и по дисциплине в целом). Они должны разрабатываться опытными квалифицированными преподавателями, представлять собой определенное 15 пособие для начинающего преподавать соответствующую дисциплину преподавателя. 7.4 Методические указания по изучению дисциплины, выполнению соответствующих видов учебной работы представляются (издаются) в форме, доступной для использования их обучающимися. К наиболее важным из них относятся: методические указания по практическим работам (занятиям); методические указания по лабораторным работам (занятиям); методические указания по курсовым работам и проектам; методические указания по самостоятельной учебной работе обучающихся. Методические указания по выполнению учебных заданий (лабораторных, контрольных, расчетно-графических работ, курсовых работ и проектов, других аттестационных заданий) должны содержать задания, требования и рекомендации по их выполнению (при необходимости примеры), справочные материалы, ссылки на соответствующие информационные источники и т.п. Перечень и содержание методических указаний для обучающихся определяется спецификой учебной дисциплины (профессионального модуля). 8. Порядок разработки и хранения УМК 8.1. Разработка УМК 8.1.1. Разработка УМК осуществляется профессорско-преподавательским составом кафедры, обеспечивающей чтение дисциплины и профессионального модуля в соответствии с учебным планом подготовки по направлениям (специальностям). Срок разработки материалов УМК устанавливается кафедрой-разработчиком по соответствующей дисциплине и профессиональному модулю в плане подготовки УМК и фиксируется в протоколе заседания кафедры. Подготовка материалов УМК должна быть включена в индивидуальный план (учебно-методическая работа) преподавателя. 8.1.2. Заведующий кафедрой на основании плана работы кафедры и индивидуальных планов профессорско-преподавательского состава кафедры: организует разработку УМК по закрепленным за кафедрой дисциплинам и профессиональным модулям (спецкурсам) и утверждает план подготовки УМК по соответствующей дисциплине и профессиональному модулю, в котором должны быть определены сроки и ответственные за подготовку компонентов УМК; 16 осуществляет контроль за соблюдением сроков разработки и качеством подготовленных компонентов УМК; организует рассмотрение и утверждение в установленном порядке входящих в УМК материалов, представляемых разработчиками УМК; обеспечивает своевременный заказ в библиотеку института (филиалов) учебной, учебно-методической, научной и справочной литературы. 8.2. Порядок разработки УМК включает несколько этапов: разработка календарного плана и программы дисциплины и профессионального модуля; разработка учебно-методических материалов; оформление и утверждение компонентов УМК; апробация материалов УМК в учебном процессе: проводится на первом потоке обучающихся, осваивающих соответствующую дисциплину и профессиональный модуль; после апробации в течение учебного года кафедра-разработчик УМК корректирует документацию УМК, включает в план изданий кафедры учебные и учебно-методические пособия, подготовленные авторами УМК и прошедшие апробацию в учебном процессе. 8.3. Материалы, входящие в УМК, обсуждаются на заседании кафедры. Заведующим кафедрой должны быть утверждены: экзаменационные билеты; тематика курсовых проектов и работ. Проректором по учебной работе, для колледжа директором должны быть утверждены: рабочая программа дисциплины и профессионального модуля и изменения в программу дисциплины и профессионального модуля. Заведующий кафедрой является ответственным за качество подготовки УМК, соответствие требованиям образовательного стандарта, за учебно-методическое и техническое обеспечение соответствующей дисциплины и профессионального модуля, в том числе за обеспечение учебного процесса учебной и учебно-методической литературой. 9.5. Хранение и оформление УМК 9.5.1. Менеджер кафедры, разработавшей УМК, в соответствии с должностной инструкцией обеспечивает систематизацию, накопление и хранение материалов УМК, оказывает помощь профессорскопреподавательскому составу кафедры в их подготовке и обновлении. 9.5.2. УМК реализуется в двух формах – традиционной (на бумажном носителе) и электронной. В бумажном виде должны быть представлены 17 следующие компоненты УМК (формируются в отдельную для каждой учебной дисциплины папку-накопитель). рабочая программа дисциплины и профессионального модуля (в том числе изменения); фонд оценочных средств; экзаменационные билеты; методические разработки (указания) кафедр по выполнению и оформлению курсовых работ (проектов). Все остальные компоненты УМК могут быть представлены в электронном виде. Бумажная и электронная формы УМК хранятся на кафедре, разработавшей УМК и в учебно-методическом отделе колледжа. 10. Организация контроля содержания и качества разработки УМК 10.1. Заведующие кафедрами, члены учебно-методического совета, методический отдел, директор колледжа, проректор по учебной работе, осуществляют контроль содержания и качества разработки УМК. Сотрудники кафедр обязаны обеспечить указанным должностным лицам и сотрудникам доступ к необходимым материалам для выполнения контролирующих функций. 10.2. Заведующий кафедрой ежегодно оценивает готовность УМК к использованию в учебном процессе и принимает оперативные меры по устранению недостатков. При апробации УМК в учебном процессе заведующий кафедрой или уполномоченное им лицо должно проводить контрольные посещения занятий. 18 Приложение № 1 Образец оформления титульного листа УМК для ВО и СПО ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)» Факультет (Филиал)1 КОЛЛЕДЖ УТВЕРЖДАЮ проректор по учебной работе _____________ Ю.Л. Камашева2 «___ » ___________ 20 г. Кафедра _______________________________________________________ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИИ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ) «________________________________________________________» Для направления (специальности)3 _________________________________________________________________________________________ (код и наименование направления (специальности)) 1 Наименование филиала В головном вузе утверждает проректор по учебной работе, в филиалах утверждает зам. директора по учебной работе, по дисциплинам (профессиональным модулям), СПО директор колледжа головного вуза (филиала) 2 3 Указывается для какой специальности разработан УМК 19 Приложение № 2 Образец оформления титульного листа РПД и РППМ для ВО и СПО ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)» Факультет (Филиал)1 КОЛЛЕДЖ Кафедра УТВЕРЖДАЮ проректор по учебной работе _____________ Ю.Л. Камашева2 «___ » ___________ 20 г. Иванов И.П. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ) ____________________________________________________________ (наименование дисциплины) по направлению (специальности)3 _____________________________________________________________ (№, наименование направления, специальности) Квалификация (степень) выпускника _____________________________________________________ Форма обучения: (очная, заочная, заочная (сокращенные сроки))4 г. Казань – 20___ 1 Наименование филиала В головном вузе утверждает проректор по учебной работе, в филиалах утверждает зам. директора по учебной работе, по дисциплинам (профессиональным модулям), СПО директор колледжа головного вуза (филиала) 2 3 4 Указывается для какой специальности разработан УМК По колледжу форму обучения и уровень подготовки не пишется, пишется «Базовой подготовки» 20 Образец оформления оборотной стороны титульного листа рабочей программы дисциплины Автор программы: ФИО, ученое звание, кафедра________________________ (подпись) Программа составлена в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования и учебным планом по направлению подготовки (специальности) (код и наименование направления подготовки (специальности)) Программа рассмотрена на заседании кафедры _______________________________________________________ (название кафедры) Протокол заседания №______от «___»____________ 20___ г. Заведующий кафедрой ____________________ /______________ /______________ / (фамилия, имя, отчество) (ученое звание) (подпись) Зав. библиотекой __________________/____________/ (ФИО) (подпись) 21 Приложение № 3 Образец оформления дополнений и изменений РПД и РППМ Дополнения и изменения в РПД (РППМ) Внесенные изменения на 20__/20__ учебный год УТВЕРЖДАЮ проректор по учебной работе _____________ Ю.Л. Камашева1 «___ » ___________ 20 г. В программу дисциплины (профессионального модуля) ________________ по направлению (специальности) ___________________ вносятся следующие изменения: …………………………………………; …………………………………………; …………………………………………; Программа пересмотрена на заседании кафедры Протокол № ___ от ________ г. Заведующий кафедрой ____________________ /______________ /______________ / (фамилия, имя, отчество) (ученое звание) (подпись) СОГЛАСОВАНО Заведующий выпускающей кафедрой ____________________ /______________ /______________ / (фамилия, имя, отчество) «____» _______ 20 1 (ученое звание) (подпись) г. В головном вузе утверждает проректор по учебной работе, в филиалах утверждает зам. директора по учебной работе, по дисциплинам (профессиональным модулям), СПО директор колледжа головного вуза (филиала) 22 Приложение №4 Образец оформления РПД по ГОС для ВПО и СПО ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)» Психологический факультет Кафедра педагогической психологии и педагогики УТВЕРЖДАЮ проректор по учебной работе ____________ Л.Ф. Гайнуллина «_____»___________20 __г. Саглам Ф.А. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Психология и педагогика для специальности «Технология продукции общественного питания» Квалификация (степень) выпускника Специалист Форма обучения очная, заочная, заочная (сокращенные сроки) г. Казань – 2011 23 СОДЕРЖАНИЕ I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ...................................................................... 3 II. ТЕМАТИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ЧАСОВ ............................................................ 7 III. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ .................................................................... 9 IV. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ....................................................... 12 V. ИТОГОВЫЕ ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ ....................................................................................... 22 VI. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ. 30 VII. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ........... 31 24 I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Аннотация В современной России идет процесс гуманизации и гуманитаризации высшего образования. Во всех вузах страны введены в качестве обязательных для изучения дисциплины гуманитарного цикла. В число этих дисциплин входит «Психология и педагогика». Программа курса разработана для студентов, чья психологическая культура и педагогическая компетентность войдут органичными составными частями в структуру их будущей профессиональной деятельности. Знания по психологии и педагогике помогут формированию целостного представления студента о личностных особенностях человека как факторе успешности овладения и осуществления им учебной и профессиональной деятельностями, будут способствовать развитию умений учиться, культуры умственного труда, самообразования; позволят более эффективно принимать решения с опорой на знание психологической природы человека и общества. Требования к студентам В соответствии с «Государственными требованиями (Федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускников высшей школы» по циклу «Общие гуманитарные и социальноэкономические дисциплины» в результате изучения курса «Психология и педагогика» выпускник вуза должен: – знать основные категории и понятия психологической и педагогической наук; – иметь представление о предмете и методе психологии и педагогике, о месте психологии и педагогики в системе наук и их основных отраслях; – знать основные функции психики, ориентироваться в современных проблемах психологической науки; – иметь представление о роли сознания и бессознательного в регуляции поведения; – иметь представление о мотивации и психической регуляции поведения и деятельности; – знать основы социальной психологии, психологии межличностных отношений, психологии больших и малых групп; – владеть понятийно-категориальным аппаратом педагогической науки, инструментарием педагогического анализа и проектирования; – владеть системой знаний о сфере образования, сущности, образовательных процессов; – знать объективные связи обучения, воспитания и развития личности в образовательных процессах и социуме; – уметь интерпретировать собственные психические состояния, владеть простейшими приемами психической саморегуляции; – владеть современными образовательными технологиями, способами организации учебно-познавательной деятельности, формами и методами контроля качества образования. Учебная задача дисциплины – ознакомление с основными направлениями развития психологической и педагогической науки; – овладение понятийным аппаратом, описывающим познавательную, эмоционально-волевую, мотивационную и регуляторную сферы психического, проблемы личности, мышления, общения и деятельности, образования и саморазвития; – приобретение опыта анализа профессиональных и учебных проблемных ситуаций, организации профессионального общения и взаимодействия, принятия индивидуальных и совместных решений, рефлексии и развития деятельности; – приобретение опыта учета индивидуально-психологических и личностных особенностей людей, стилей их познавательной и профессиональной деятельности; – усвоение теоретических основ проектирования, организации и осуществления современного образовательного процесса, диагностики его хода и результатов; – усвоение методов воспитательной работы с обучающимися, производственным персоналом; – формирование навыков подготовки и проведения основных видов учебных занятий; – ознакомление с методами развития профессионального мышления, технического творчества. Усвоение содержания данной программы организуется с преобладанием форм и методов контекстного обучения, моделирующих предметно-технологическое и социальное содержание профессиональных, учебных и жизненных ситуаций: проблемных лекций, практических аудиторных занятий и внеаудиторной самостоятельной работы студентов, анализа ситуационных задач, ролевой, деловой или оргдеятельностной игры и др. Формы контроля Изучение дисциплины строится на сочетании лекционных, семинарских и самостоятельных занятий. Текущий контроль за усвоением учебных материалов и предусмотренных программой вопросов осуществляется на семинарских занятиях при выступлении студентов, решении практических заданий и тестов. Итоговый контроль проводится в форме зачета. Для допуска к прохождению итогового контрольного мероприятия (зачета) по данной дисциплине студент обязан выполнить все семестровые контрольные мероприятия, предусмотренные графиком изучения дисциплины, и набрать не менее 40 баллов (пороговое значение допуска к зачету). К зачету допускаются студенты, посетившие не менее 4 занятий в течение семестра. Для принятия решения о зачете по результатам работы студента в семестре, используется система перевода баллов, приведенная в таблице. Оценка качества учебной работы студента в рейтинговой системе (расчет баллов) I. Трудоемкость дисциплины Общее количество часов Лекции Семинарские занятия Самостоятельная работа Форма контроля Практические (лабораторные) занятия 68 ч. 18 ч. 16 ч. 34 ч. Экзамен – II. Общее распределение баллов – 0-60 баллов – текущая аттестация за работу в течение семестра; – 0-40 баллов – итоговая аттестация на экзамене; – 0-40 баллов – премиальные баллы за участие в научной деятельности или особые успехи в изучении дисциплины. III. Критерии оценок Текущая аттестация Виды работ (пример) Промежуточная аттестация №1 (разделы 1 – 2) Промежуточная аттестация №2 (раздел 3) Выступление с докладом на семинарском занятии Участие в дискуссии на семинарах Посещение лекции Посещение семинарского занятия min 16 16 3 3 0,83 1,25 max 20 20 5 5 5 5 Премиальные баллы Максимальное кол-во баллов Подготовка рефератов (по рекомендации преподавателя) 10 Творческое задание 15 Выступление с докладом на студенческой научной 15 конференции Виды работ (пример) Итоговая аттестация на экзамене Рейтинговая оценка 100-86 85-71 70-60 59 и менее Традиционная оценка Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно Требования государственного образовательного стандарта к содержанию программы по дисциплине «Психология и педагогика». (68 часов) Психология: предмет, объект и методы психологии; место психологии в системе наук; история развития психологического знания и основные направления в психологии; индивид, личность, субъект, индивидуальность; психика и организм; психика, поведение и деятельность; основные функции психики; развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза; мозг и психика; структура психики; соотношение сознания и бессознательного; основные психические процессы; структура сознания; познавательные процессы; ощущение; восприятие; представление; воображение; мышление и интеллект; творчество; внимание; мнемические процессы; эмоции и чувства; психическая регуляция поведения и деятельности; общение и речь; психология личности; межличностные отношения; психология малых групп; межгрупповые отношения и взаимодействия. Педагогика: объект, предмет, задачи, функции, методы педагогики; основные категории педагогики: образование, воспитание, обучение, педагогическая деятельность, педагогическое взаимодействие, педагогическая технология, педагогическая задача; образование как общечеловеческая ценность; образование как социокультурный феномен и педагогический процесс; образовательная система России; цели, содержание, структура непрерывного образования, единство образования и самообразования; педагогический процесс; образовательная, воспитательная и развивающая функции обучения; воспитание в педагогическом процессе; общие формы организации учебной деятельности; урок, лекция, семинарские, практические и лабораторные занятия, диспут, конференция, ситуационные занятия, деловые игры, зачет, экзамен, факультативные занятия, консультация; методы, приемы, средства организации и управления педагогическим процессом; семья как субъект педагогического взаимодействия и социокультурная среда воспитания и развития личности; управление образовательными системами. II. ТЕМАТИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ЧАСОВ для студентов очной формы обучения № п/п Наименование разделов и тем Лекции Семинары Самост. работа Всего часов 1 2 3 4 5 6 8 8 16 32 2 2 4 8 2 2 4 8 2 2 4 8 2 2 4 8 2 2 4 8 1 1 2 4 1 8 1 6 2 14 4 28 2 2 4 8 2 1 4 7 2 1 4 7 2 2 2 6 1. Психология. 1.1. Предмет, объект и методы психологии. 1.2. Психика, поведение и деятельность. 1.3. Основные психические процессы. 1.4. Индивидуальнопсихологические особенности личности. 2. Психология делового общения. 2.1. Межгрупповые отношения и взаимодействия. 2.2. Психология и общество. 3. Педагогика. 3.1. Образование как социокультурный феномен. 3.2. Воспитание в педагогическом процессе. 3.3. Общие формы организации учебной деятельности. 3.4. Семейное воспитание и семейная педагогика. ИТОГО: 18 16 34 68 III. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Раздел 1. Психология Тема 1.1. Предмет, объект и методы психологии Область изучаемых явлений и предназначение психологии. Объект и предмет психологии. Место психологии в системе наук о человеке. Взаимосвязь психологии с другими науками. История развития психологического знания и основные направления в психологии. Основные исторические этапы развития психологической науки. Зарождение научной психологии. Функционализм и гештальтпсихология. Бихевиоризм. Психоанализ. Когнитивная психология. Гуманистическая психология. Трансперсональная психология. Соотношение житейской и научной психологии. Основные направления в психологии XX века. Методы психологии (эксперимент, наблюдение, опрос, интервью, проективный метод). Тема 1.2. Психика, поведение и деятельность Психика и организм. Психика, поведение и деятельность. Структура психики. Основные функции психики. Мозг и психика. Строение нервной системы, локализация психических функций в мозге. Функциональная специализация правого и левого полушария. Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза. Основные психические процессы. Влияние на психику генетических и физиологических факторов. Типология соматотипов У. Шелдона и Э. Кречмера. Физиологический редукционизм. Психофизиологический параллелизм. Психофизиологический монизм. Соотношение сознания и бессознательного. Структура сознания. Концепции сознания. Самосознание. Понятие и структура бессознательного. Взаимодействие сознания и бессознательного. Измененные состояния сознания. Сновидения. Искусственно вызываемые состояния сознания. Медитация. Патологические состояния сознания. Тема 1.3. Основные психические процессы Познавательные процессы. Ощущение, происхождение ощущений. Виды ощущений. Значение ощущений в жизни человека. Восприятие. Отличие восприятия от ощущений. Основные свойства восприятия. Законы восприятия. Иллюзии восприятия. Представление. Виды представлений. Внимание. Физиологические основы внимания. Характеристики внимания: устойчивость, концентрация, распределение, переключаемость, объем. Виды внимания. Определение и виды памяти. Мнемические процессы: запоминание, сохранение, воспроизведение, забывание. Воображение. Виды воображения. Сновидения, галлюцинации и грезы. Творчество. Функции воображения и его развитие. Мышление. Виды мышления. Операции мышления. Процессы мышления. Интеллект. Коэффициент интеллекта и его тестирование. Устойчивость и изменчивость показателей коэффициента интеллекта. Понятие творческого мышления. Особенности творческого мышления. Факторы, способствующие и препятствующие творческому мышлению. Эмоции и чувства. Психическая регуляция поведения и деятельности. Понятие и структура деятельности. Деятельность и действия. Основные виды деятельности и их развитие у человека. Тема 1.4. Индивидуально-психологические особенности личности Соотношение понятий «человек», «индивид», «субъект деятельности», «личность», «индивидуальность». Психология личности. Ролевая теория личности. Социальный статус и социальная роль. Структура личности. Трехуровневая структура личности А.В. Петровского. Топографическая модель структуры личности З. Фрейда. Черта личности как основополагающий элемент ее структуры. Психологические типы и архетипы. Понятие и структура темперамента. Физиологические основы темперамента. Понятие о характере. Черты характера. Акцентуации характера. Понятие о способностях. Признаки способностей: общие и специальные. Задатки как природная основа способностей. Понятия: одаренность, талант, гениальность. Условия развития способностей. Раздел 2. Психология делового общения Тема 2.1. Межгрупповые отношения и взаимодействия Межличностные отношения. Общение и речь. Функции общения. Структура общения. Коммуникативная сторона общения. Типы информации и средства коммуникации. Интерактивная сторона общения. Универсальные этические нормы и психологические принципы общения. Понятие и структура взаимодействия. Понятие межличностной перцепции. Механизмы взаимопонимания: идентификация, рефлексия, каузальная атрибуция, рефлексия. Стереотипизация. Межличностная аттракция. Межличностные отношения: дружба, любовь. Понятие группы и классификация групп. Психология малых групп. Межличностные отношения и взаимодействие. Групповое давление: конформизм и нонконформизм. Социальнопсихологическая дифференциация в группе. Типология и теории лидерства. Сплоченность и эмоционально-психологический климат в группе. Межличностные конфликты: причины возникновения, динамика развития и способы разрешения. Тема 2.2. Психология и общество Профессиональная психология. Психология и труд. Психология управления. Правовая психология. Модели политической психологии: федеральный и региональный аспект. Психология глобальных проблем современности. Телесная психология и психология повседневности. Психология и культура ноосферного мышления. Деловые переговоры: характер, определение целей. Организация, методы и навыки ведения деловых переговоров. Способы оценки достигнутых в процессе переговоров соглашений. Раздел 3. Педагогика Тема 3.1. Образование как социокультурный феномен Основные этапы развития педагогики. Предмет, объект, задачи, функции и методы педагогики. Основные категории педагогики: образование, воспитание, обучение, развитие, формирование. Педагогическая деятельность. Педагогическое взаимодействие. Педагогическая технология. Педагогическая задача. Образование как общечеловеческая ценность. Образовательная система России. Цели, содержание, структура непрерывного образования. Единство образования и самообразования. Педагогический процесс. Образовательная, воспитательная и развивающая функции обучения. Общие принципы дидактики и их реализация в конкретных предметных методиках. Содержание образования как средство развития личности и формирования ее базовой культуры. Нормативные документы, регламентирующие содержание общего среднего образования. Управление образовательными системами. Тема 3.2. Воспитание в педагогическом процессе Воспитание в педагогическом процессе. Понятие и сущность воспитания. Общечеловеческие ценности как основа идеалов воспитания. Цели и задачи воспитания. Содержание процесса воспитания. Общие закономерности и этапы воспитательного процесса. Воспитание как социализация. Принципы воспитания. Методы и приемы воспитания. Средства воспитательного воздействия на личность: убеждение, упражнение, приучение. Формы воспитания. Методы стимулирования: поощрение, наказание, соревнование. Личностно ориентированное воспитание. Тема 3.3. Общие формы организации учебной деятельности Понятие и классификация организационных форм обучения. Общие формы организации учебной деятельности: урок, лекция, семинарские, практические и лабораторные занятия, диспут, конференция, ситуационные занятия, деловые игры, зачет, экзамен, факультативные занятия, консультация. Вспомогательные формы обучения. Диагностика и контроль успеваемости. Этапы и звенья контроля. Оценка знаний, умений. Методы, приемы, средства организации и управления педагогическим процессом. Тема 3.4. Семейное воспитание и семейная педагогика Понятие семьи. Виды, функции, структура семьи. Влияние атмосферы семейной жизни на процесс и результат воспитания личности. Тенденции современного семейного воспитания. Семейное воспитание и семейное право. Семья как субъект педагогического воздействия. Социокультурная среда воспитания и развития личности. Типы семейного воспитания. Содержание семейного воспитания. Стили семейного воспитания. Методы воспитания детей в семье. Диагностика воспитанности. Проблема взаимоотношений поколений. Причины детско-родительских конфликтов и их профилактика. Рациональные условия отношений родителей и детей. Педагогическая поддержка семьи. IV. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ Раздел 1. Психология Тема 1.1. Предмет, объект и методы психологии. 1. Область изучаемых явлений и предназначение психологии. 2. Объект и предмет психологии. 3. Место психологии в системе наук о человеке. 4. Взаимосвязь психологии с другими науками. 5. История развития психологического знания и основные направления в психологии. 6. Основные исторические этапы развития психологической науки. 7. Зарождение научной психологии. 8. Соотношение житейской и научной психологии. 9. Основные направления в психологии XX века. 10. Методы психологического исследования (эксперимент, наблюдение, опрос, интервью, проективный метод). Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [1,11,12,13]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Какие периоды и этапы выделяют в истории психологии? 2. Чем характеризуется этап донаучной психологии? 3. Почему древнегреческого философа Сократа называют пионером психоанализа? 4. Каково учение о душе Платона? 5. В чем состоит особенность понимания души в учении Аристотеля? 6. Какова концепция души у Августина Аврелия? 7. Чем характеризуется в развитии психологии эпоха Нового времени? 8. Как решали психофизиологические проблемы Р. Декарт и Б. Спиноза? 9. В чем состоят основные идеи ассоцианистской психологии? 10. В чем суть интроспекции как психоаналитического метода? 11. Чем характеризуется этап научной психологии? 12. Раскройте основные положения гештальтпсихологии. 13. Каковы принципы и основные достижения бихевиоризма? 14. Каковы основные идеи психоаналитической психологии? 15. Какие акценты в психологическом исследовании расставляет когнитивная психология? 16. Каковы идеи гуманистической психологии? Тема 1.2. Психика, поведение и деятельность. 1. Определение психики. 2. Основные функции психики. 3. Структура психики, основные психические процессы. 4. Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза. 5. Структура сознания. 6. Соотношение сознания и бессознательного. 7. Поведение и деятельность. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [2,6,13,14]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Каковы основные элементы структуры психики человека? 2. Раскройте содержание понятий «психические процессы», «психические свойства», «психические состояния». 3. Что такое сознание? 4. Охарактеризуйте сущность и формы проявления бессознательного. 5. Каковы функции бессознательного в жизнедеятельности человека? 6. Охарактеризуйте бодрствование и сон как состояния сознания человека. 7. Из каких стадий состоит цикл сна и какова роль каждой из этих стадий? 8. Что такое сновидения и какова их роль в регуляции поведения человека? 9. Какие измененные состояния сознания вы знаете? Тема 1.3. Основные психические процессы. 1. Понятие об ощущениях, происхождение ощущений. 2. Виды ощущений, значение ощущений в жизни человека. 3. Основные свойства и законы восприятия. 4. Иллюзии восприятия. 5. Понятие о представлении. Виды представлений. 6. Определение и физиологические основы внимания. 7. Характеристики внимания: устойчивость, концентрация, распределение, переключаемость, объем. 8. Виды внимания. 9. Определение и виды памяти. 10. Процессы памяти: запоминание, сохранение, воспроизведение, забывание. 11. Определение и виды воображения. 12. Функции воображения и его развитие. 13. Понятие и виды мышления. 14. Операции и процессы мышления. 15. Коэффициент интеллекта и его тестирование. 16. Факторы, способствующие и препятствующие творческому мышлению. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [3,7,13,16]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Что такое ощущения, и каково их значение в жизни человека? 2. Чем отличается восприятие от ощущения? 3. Какие свойства восприятия вы знаете? 4. Что такое внимание, и какие виды внимания вы знаете? 5. Каковы психофизиологические механизмы внимания? 6. Перечислите основные качества внимания и раскройте их содержание. 7. Что такое память и каковы ее основные функции в психике человека? 8. Какие виды памяти вы знаете, и каковы функции каждого вида памяти? 9. Каковы особенности мышления как познавательного процесса? 10. Каковы основные операции мышления? 11. Как связаны между собой мышление и речь? 12. Каковы особенности творческого мышления? 13. Что представляет собой воображение как познавательная способность? 14. Что такое интеллект и что определяет развитие интеллекта? 15. Как вы относитесь к существующим тестовым оценкам интеллекта? Тема 1.4. Индивидуально-психологические особенности личности. 1. Соотношение понятий «человек», «индивид», «субъект деятельности», «личность», «индивидуальность». 2. Ролевая теория личности. 3. Социальный статус и социальная роль. 4. Трехуровневая структура личности А.В. Петровского. 5. Топографическая модель структуры личности З. Фрейда. 6. Психологические типы и архетипы. 7. Понятие и структура темперамента. 8. Физиологические основы темперамента. 9. Понятие о характере. Черты характера. 10. Акцентуации характера. 11. Понятие о способностях. Признаки способностей: общие и специальные. 12. Понятия: одаренность, талант, гениальность. Условия развития способностей. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [2,3,4,6,14,16]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Что такое темперамент и каковы свойства темперамента? 2. Какие типы темперамента вы знаете? 3. В чем особенность современного подхода к истолкованию типов темперамента? 4. Что такое характер? 5. Как связаны друг с другом особенности темперамента и характера? 6. Что означает понятие «акцентуации характера» и какие типы акцентуаций вы знаете? 7. От чего зависят способности человека? Раздел 2. Психология делового общения Тема 2.1. Межгрупповые отношения и взаимодействия. 1. Общение и деятельность. 2. Функции общения. 3. Структура общения. 4. Коммуникативная сторона общения. 5. Типы информации и средства коммуникации. 6. Интерактивная сторона общения. 7. Механизмы взаимопонимания: идентификация, рефлексия, каузальная атрибуция, рефлексия. 8. Интимные межличностные отношения: дружба, любовь. 9. Понятие группы и классификация групп. 10. Групповое давление: конформизм и нонконформизм. 11. Социально-психологическая дифференциация в группе. 12. Типология и теории лидерства. 13. Межличностные конфликты: причины возникновения, динамика развития и способы разрешения. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [3,4,7,8,10]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Каково взаимоотношение понятий «общественные отношения» и «межличностные отношения»? 2. Раскройте содержание понятия «общение». 3. Какова структура общения? 4. Какова специфика обмена информацией в коммуникативном процессе? 5. Какие вы знаете средства общения? 6. Каково место взаимодействия в структуре общения? 7. Какие способы взаимодействия осуществляются в межличностном общении? 8. Раскройте содержание понятия «социальная перцепция». 9. Каковы механизмы взаимопонимания в процессе общения? 10. Что такое интимные межличностные отношения и какова их динамика? 11. Каков механизм межличностных отношений? Раскройте различные аспекты понятия «эмпатия». 12. Охарактеризуйте дружбу как особый тип межличностных отношений. 13. Каковы этапы формирования дружеских отношений? 14. Что такое любовь? 15. Чем любовь отличается от дружбы? 16. Охарактеризуйте основные виды любви. 17. Какие вы знаете проявления подлинной любви и псевдолюбви? Тема 2.2. Психология и общество. 1. Профессиональная психология. 2. Психология и труд. 3. Экономическая психология. 4. Психология управления. 5. Правовая психология. 6. Модели политической психологии: федеральный и региональный аспект. 7. Психология глобальных проблем современности. 8. Телесная психология и психология повседневности. 9. Психология и культура ноосферного мышления. 10. Деловые переговоры: характер, определение целей. 11. Организация, методы и навыки ведения деловых переговоров. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [3,4,8,10]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Область каких явлений изучает психология? Назовите конкретные психические явления. 2. Иногда предмет психологии определяют как область душевных явлений. Психика человека и его душа – это одно и то же? 3. Что может дать изучение психологии специалисту высшего профиля? Какими психологическими знаниями вам уже приходилось пользоваться? Считаете ли вы себя хорошим психологом, знатоком человека? 4. С помощью словаря по психологии установите предмет и задачи психологии религии, психологии семьи и брака, психологии труда, инженерной психологии, психологии искусства. 5. Какие отношения существуют между психологией и философией? Что изучает социология и чем она может быть полезна психологии? Раздел 3. Педагогика Тема 3.1. Образование как социокультурный феномен. 1. Предмет, объект, задачи, функции и методы педагогики. 2. Основные категории педагогики: образование, воспитание, обучение, развитие, формирование. 3. Педагогическая деятельность. 4. Педагогическое взаимодействие. 5. Педагогическая технология. 6. Педагогическая задача. 7. Образование как общечеловеческая ценность. 8. Образовательная система России. 9. Цели, содержание, структура непрерывного образования. 10. Единство образования и самообразования. 11. Сущность педагогического процесса. 12. Образовательная, воспитательная и развивающая функции обучения. 13. Общие принципы дидактики и их реализация в конкретных предметных методиках. 14. Управление образовательными системами. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [9,15]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Что изучает педагогика? 2. Как произошло название науки педагогики? 3. Какие категории (основные понятия) педагогики вы знаете? 4. Сформулируйте определения основных понятий (категорий) педагогики. 5. Каковы основные «ветви» системы педагогических наук? 6. Какое значение имеют связи педагогики с другими науками о человеке, и в чем эти связи выражаются? 7. Когда и почему появились первые школы и профессионалы-педагоги? 8. Какие страны и почему следует считать прародиной образования? 9. Каковы цели и содержание афинской системы образования? 10. Каковы цели и содержание «классического» образования? 11. Каковы цели и содержание «реального» образования? 12. Каковы цели и структура современного образования в развитых странах? 13. Каковы проблемы образования современной России? Тема 3.2. Воспитание в педагогическом процессе. 1. Понятие и сущность воспитания. 2. Общечеловеческие ценности как основа идеалов воспитания. 3. Цели и задачи воспитания. 4. Содержание процесса воспитания. 5. Общие закономерности и этапы воспитательного процесса. 6. Воспитание как социализация. 7. Принципы воспитания. 8. Методы и приемы воспитания. 9. Средства воспитательного воздействия на личность: убеждение, упражнение, приучение. 10. Формы воспитания. 11. Методы стимулирования: поощрение, наказание, соревнование. 12. Личностно ориентированное воспитание. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [9,15,16]. Периодические издания: 1. Воспитание школьников. 2. Дошкольное воспитание. 3. Образование и саморазвитие. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Каковы были цели воспитания в первобытнообщинном обществе? 2. Каковы цели и содержание спартанской системы воспитания? 3. Каковы цели и содержание римской системы воспитания? 4. Каковы характерные черты средневекового воспитания и образования? 5. Что такое «рыцарское воспитание»? 6. Каковы особенности воспитания и образования в эпоху Возрождения? Тема 3.3. Общие формы организации учебной деятельности. 1. Понятие и классификация организационных форм обучения. 2. Общие формы организации учебной деятельности: урок, лекция, семинарские, практические и лабораторные занятия, диспут, конференция, зачет, экзамен, факультативные занятия, консультация. 3. Вспомогательные формы обучения. 4. Диагностика и контроль успеваемости. 5. Этапы и звенья контроля. 6. Оценка знаний, умений. 7. Средства организации и управления педагогическим процессом. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [9,15,16]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Что такое «метод обучения»? 2. По каким основаниям классифицируют методы обучения? 3. Чем объясняется многообразие классификаций методов обучения? 4. В чем принципиальная разница между репродуктивными и продуктивными методами? 5. Какое обучение принято называть проблемным? 6. Что такое «проблемная ситуация»? 7. Какие стадии реализации продуктивных методов вы знаете? 8. В чем заключается комплексный подход в применении методов обучения? Тема 3.4. Семейное воспитание и семейная педагогика. 1. Виды, функции, структура семьи. 2. Влияние атмосферы семейной жизни на процесс и результат воспитания личности. 3. Тенденции современного семейного воспитания. 4. Семейное воспитание и семейное право. 5. Семья как субъект педагогического воздействия. 6. Социокультурная среда воспитания и развития личности. 7. Типы семейного воспитания. 8. Содержание семейного воспитания. 9. Стили семейного воспитания. 10. Методы воспитания детей в семье. 11. Диагностика воспитанности. 12. Проблема взаимоотношений поколений. 13. Причины детско-родительских конфликтов и их профилактика. 14. Рациональные условия отношений родителей и детей. 15. Педагогическая поддержка семьи. Список литературы Основная литература:[1,2] Дополнительная литература: [3,4,9,15,16]. Вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы 1. Каковы основные проблемы отношений родителей и детей? 2. Как можно охарактеризовать типичные варианты этих отношений? 3. По каким существенным причинам они возникают? 4. Охарактеризуйте возможные противоречия между родителями и детьми? V. ИТОГОВЫЕ ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ 1. Избирательная направленность определенные предметы и явления: а) психика; б) внимание; в) ощущение. сознания человека на 2. Психический познавательный процесс создания новых представлений на основе имеющегося опыта, т.е. процесс преобразующего отражения действительности: а) воображение; б) анализ; в) обобщение. 3. Операция, заключающаяся в сопоставлении предметов и явлений, их свойств и отношений друг с другом и выявлении, таким образом, общности или различия между ними: а) понятие; б) конкретизация; в) сравнение. 4. Какая из форм организации учебно-воспитательной деятельности как взаимодействия воспитателя и учащихся дает возможность выяснить знания, определить степень усвоения учащимися материала, но мало способствует активизации собственной активности учащихся: а) опрос; б) лекция; в) семинар. 5. Возможность человека иметь в сознании одновременно несколько разнородных объектов или же выполнять сложную деятельность, состоящую из множества одновременных операций: а) избирательность внимания; б) распределение внимания; в) интенсивность внимания. 6. Форма отражения действительности, в ходе которого человеком не осознаются его источники, а отражаемая действительность сливается с переживаниями: а) бессознательное; б) поведение; в) деятельность. 7. Наука, помогающая психологии понимать патологию психического развития людей и находить пути для психокоррекции и психотерапии: а) антропология; б) история; в) медицина. 8. Психическое свойство личности, характеризующееся динамикой протекания психических процессов: а) характер; б) темперамент; в) способности. 9. Способность человека сознательно управлять своим поведением, мобилизовывать все свои силы на достижение поставленных целей: а) воля; б) мышление; в) желание. 10. Отражение в сознании человека отдельных свойств и качеств предметов и явлений, непосредственно воздействующих на его органы чувств: а) анализаторы; б) психические состояния; в) ощущение. 11. Непосредственная форма выражения чувств: а) мимика; б) эмоции; в) жесты. 12. Человек с присущими ему индивидуальными и социальнопсихологическими особенностями: а) личность; б) объект; в) лидер. 13. Высший этап развития психики: а) филогенез; б) сознание; в) онтогенез. 14. Сосредоточение внимания на наиболее важных предметах: а) распределение; б) интенсивность; в) избирательность. 15. Объединение многих предметов или явлений по какому-то общему признаку: а) обобщение; б) конкретизация; в) умозаключение. 16. Направление в зарубежной психологии, отрицающее сознание как предмет научного исследования и сводящее психику к различным формам поведения, являющегося результатом ответа на воздействия внешней среды: а) гештальтпсихология; б) бихевиоризм; в) психоанализ. 17. Наука, предоставляющая психологии информацию основных направлениях обучения и воспитания людей: а) психотерапия; б) акмеология; в) педагогика. об 18. Психическое свойство личности, определяющее линию поведения человека и выражающееся в его отношениях к окружающему миру, труду, другим людям, к самому себе: а) характер; б) темперамент; в) способности. 19. Способ мышления, при котором умозаключение идет от единичных фактов к общему выводу: а) дедукция; б) индукция; в) аналогия. 20. Отражение в сознании человека свойств и качеств предметов и явлений в целом, непосредственно воздействующих на его органы чувств: а) анализаторы; б) ощущение; в) восприятие. 21. К сильному типу нервной системы не относят: а) меланхолика; б) флегматика; в) сангвиника. 22. Обращенность сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него: а) интроверсия; б) экстраверсия; в) любопытство. 23. Приспособление органов чувств к особенностям действующих на них стимулов с целью их наилучшего восприятия и предохранения рецепторов от излишней перегрузки: а) аккомодация; б) агглютинация; в) адаптация. 24. Душевное облегчение, наступающее у человека после сильных эмоциональных переживаний: а) катарсис; б) компенсация; в) когнитивный диссонанс. 25. Некритическое принятие человеком чужого неправильного мнения, сопровождаемое неискренним отказом от собственного мнения, в правильности которого человек внутренне не сомневается: а) контент-анализ; б) конформность; в) мазохизм. 26. Метод психологического исследования, рассчитанный на непосредственное получение нужной информации через органы чувств: а) метод близнецов; б) эксперимент; в) наблюдение. 27. Тип темперамента человека, характеризующийся пониженной реактивностью, слабо развитыми, замедленными выразительными движениями: а) флегматик; б) сангвиник; в) меланхолик. 28. Процессы запоминания, сохранения, воспроизведения переработки человеком разнообразной информации: а) мышление; б) память; в) ощущение. и 29. Один из защитных механизмов, посредством которого человек избавляется от переживаний по поводу собственных недостатков за счет приписывания их другим людям: а) вытеснение; б) регрессия; в) проекция. 30. Восприятие формы, величины, объема объектов, расстояния между ними, их взаимного расположения, удаленности и направления, в котором они находятся: а) восприятие пространства; б) восприятие времени; в) восприятие движения. 31. Совокупность умственных способностей человека: а) мышление; б) интеллект; в) задатки. 32. Соревнование, поощрение, наказание относятся: а) к методам стимулирования; б) к методам воспитания; в) к методам обучения. 33. К достоинствам проблемного обучения относят: а) способность к самостоятельному творческому поиску нужных знаний; б) большие затраты времени на изучение учебного материала; в) значительные педагогические затраты педагогического труда. 34. В разрешении учебной проблемы выделяют следующие стадии: а) формулировка проблемной ситуации; б) анализ; в) решение; г) проверка; д) многообразие выбора. 35. В форме самообразования, расширения полученных в школе знаний осуществляется: а) культурно-творческая функция; б) воспитательная функция; в) разнообразная образовательная деятельность. 36. Формирование всесторонне развитой личности посредством различных социальных институтов относится: а) к системе воспитания; б) к задаче воспитания; в) к цели воспитания. 37. Методологическую деятельности составляют: а) правила; б) принципы; в) нормы. основу 38. Способы воздействия на личность: а) формы; культурно-воспитательной б) принципы; в) методы. 39. Психологической основой творческой деятельности является: а) воображение; б) восприятие; в) внимание. 40. Педагогическая система какого ученого провозглашает свободу самовыражения ребенка: а) Р. Штайнера; б) М. Монтессори; в) Я.А. Коменского. 41. На демократических принципах самоуправления строится работа в школе: а) Л.Н. Толстого; б) Р.Ш. Штайнера; в) А.В. Занкова. 42. Педагогику свободы и любви пропагандирует: а) В.А. Сухомлинский; б) К.Д. Ушинский; в) В.Г. Белинский. 43. Кто из педагогов говорил: «Воспитание должно быть ничем иным, как использованием педагогами естественных детских игр»: а) К.Д. Ушинский; б) А.С. Макаренко; в) П.П. Блонский. 44. Какой ученый видел «элемент поэзии» в научном мышлении: а) А. Энштейн; б) Нильс Бор; в) П.П. Блонский. 45. Педагогика сотрудничества: а) антропософия; б) схоластика; в) синергетика. 46. Наиболее эффективный путь воспитания: а) финансовое обеспечение; б) деятельностный подход; в) ограничение свободы. 47. Реконструкция характера есть: а) перевоспитание; б) убеждение; в) принуждение. 48. Воспитание бережного отношения к окружающей среде есть задача: а) экологического воспитания; б) правового воспитания; в) нравственного воспитания. 49. Основатель лечебной педагогики: а) А.А. Дубровский; б) Ф.У. Тейлор; в) П.Ф. Каптерев. 50. Опыт народных игр в воспитании подростков использовал: а) Я.А. Коменский; б) И.Б. Базедов; в) К.Д. Ушинский. 51. Полностью отрицал роль абсолютизировал роль свободной игры: а) Дж. Локк; б) Ж.-Ж. Руссо; в) П.Ф. Лесгафт. 52. Классический опыт отражен в трудах: а) А.С. Макаренко; б) Д.Н. Узнадзе; в) К. Хорни. дидактических реабилитации «трудных» игр и подростков VI. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Область изучаемых явлений и предназначение психологии. 2. Основные исторические этапы развития психологической науки. 3. Основные направления психологии XX века. 4. Методы психологического исследования 5. Психология конституционных различий. 6. Психика и особенности строения мозга. 7. Ощущения как первичная форма отражения действительности. 8. Сущность и основные качества восприятия. 9. Внимание. 10. Память. 11. Мышление. 12. Воображение. 13. Понятие личности в психологии. 14. Способности. 15. Темперамент. 16. Характер. 17. Воля. 18. Эмоции. 19. Мотивация. 20. Понятие психических состояний. 21. Типичные положительные психические состояния человека. 22. Отрицательные психические состояния и их предупреждение. 23. Специфические состояния психики человека. 24. Психологическая сущность самосознания. 25. Самосознание и человеческое «Я». 26. Структура и функции самосознания. 27. Идентификация и рефлексия. 28. Общение как основа межличностных отношений. 29. Общение как обмен информацией. 30. Общение как взаимодействие. 31. Общение как восприятие людьми друг друга. 32. Интимные межличностные отношения. 33. Социально-ролевое общение. 34. Социально-психологический климат коллектива. 35. Предмет педагогики. 36. Основные этапы развития педагогики и образования. 37. Цели образования и воспитания. 38. Педагогический идеал и его конкретно-историческое воплощение. 39. Средства и методы педагогического воздействия на личность. 40. Характеристика принципов дидактики. 41. Реализация дидактических принципов в предметных методиках. 42. Своеобразие педагогической деятельности. 43. Основные требования к личности педагога. 44. Мастерство педагогического общения. 45. Современная педагогика в поисках новой модели образования. 46. Отношения родителей и детей как психолого-педагогическая проблема. 47. Причины конфликтов и их профилактика. 48. Образовательная система России. VII. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература: 1. Кравченко, А. И. Психология и педагогика : учеб. пособие / А. И. Кравченко. - М. : ИНФРА-М, 2011. – 400с. : ил. - (Высшее образование). 2. Островский, Э. В. Психология и педагогика : учеб. пособие / Э. В. Островский, Л. И. Чернышова; под ред. Э. Ф. Островского. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2010. – 384с. : ил. Дополнительная литература: 1. Бандурка, А. М. Основы психологии и педагогики : учеб. пособие / А. М. Бандурка, В. А. Тюрина, Е. И. Федоренко. - Ростов н/Д. : Феникс, 2009. – 250 с. – (Высшее образование) 2. Бойко, Е. М. Психология и педагогика : учеб. пособие / Е. М. Бойко, Е. А. Садовникова. - М. : Изд-во РИОР, 2006. – 108с. 3. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии : учеб. пособие / С. М. Емельянов. - 3-е изд., перераб. и доп.. - СПб. : Питер, 2009. – 384с. : табл., ил. – (Сер. "Практикум"). 4. Ефимова, Н. С. Психология общения. Практикум по психологии : учеб. пособие / Н. С. Ефимова. - М. : ИД "ФОРУМ" : ИНФРА-М, 2009. – 192с. : ил., табл. – (Профессиональное образование). 5. Кравцова, Е. Е. Педагогика и психология : учеб. пособие / Е. Е. Кравцова. - М. : ФОРУМ, 2009. – 384с. 6. Морозов, А. В. Креативная педагогика и психология: учеб. пособие/ А. В. Морозов, Д. В. Чернилевский.- М.: Академ. Проект, 2004.- 2-е изд., испр. и доп.- 560с. – ("Gaudeamus"). 7. Педагогика и психология высшей школы : учеб. пособие / В. Г. Асеев [и др.]; Российская академия государственной службы при Президенте РФ; под общ. ред. А. А. Деркача. - 2-е изд., стер.. - М. : Изд-во РАГС, 2010. – 258с. (в т. ч. для асп.) 8. Подласый, И. П. Педагогика: учебник / И. П. Подласый. - М. : Высшее образование, 2007. – 540 с. 9. Рамендик, Д. М. Общая психология и психологический практикум : учеб. пособие / Д. М. Рамендик. - М. : ФОРУМ, 2009. – 304с. : ил. (в т. ч. для асп.) 10. Сластенин, В. А. Педагогика : учеб. пособие / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; под ред. В. А. Сластенина. - 5-е изд., стер.. - М. : Издат. центр "Академия", 2006. – 576с. – (Высшее профессиональное образование) 11. Столяренко, А. М. Психология и педагогика : учеб. пособие / А. М. Столяренко. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 527 с.: ил. Интернет-ресурсы: 1. http://www.vygotsky.ru/russian/vygot/vygotsky.htm – Сервер, посвященный Л.С. Выготскому. 2. http://www.genesis.ru/pedologia/home.htm – Сайт журнала «Педология» 3. http://www.voppsy.ru/ – Сайт журнала «Вопросы психологии» 4. http://www.psy.msu.ru/about/lab/ht.html – Сайт Центра психологического и профориентационного тестирования «Гуманитарные технологии». 5. http://www.psy.msu.ru/about/kaf/pedo.html – Кафедра педагогики и педагогической психологии факультета психологии МГУ. 6. http://www.voppsy.ru/journals_all/issues/1996/965/965030.htm – Статья Обуховой Л.Ф. «Две парадигмы в исследовании детского развития». 7. http://www.voppsy.ru/journals_all/issues/1999/996/996048.htm – Статья Фридмана Л.М. «Еще один взгляд на феномен Пиаже». 8. http://www.maro.newmail.ru/licnie_str/elkonin_db/index.htm – Личная страничка, посвященная Д.Б. Эльконину. 9. http://www.maro.newmail.ru/licnie_str/vvdavidov/index.htm – Сайт, посвященный В.В. Давыдову. 10. http://www.pirao.ru/strukt/lab_gr/l-podjun.html – Лаборатория изучения психического развития в подростковом и юношеском возрастах ПИ РАО. 11. http://www.pirao.ru/strukt/lab_gr/l-uchen.html – Лаборатория психологии учения ПИ РАО. 12. http://maro.interro.ru/centrro/ – Центры развивающего обучения Международной общественной организации «Развивающее обучение». 13. http://psychology.net.ru/articles/d20020106230736.html – Психологические тесты. 14. http://www.voppsy.ru/journals_all/issues/1999/991/991013.htm – Статья А.Н. Поддъякова «Противодействие обучению и развитию как психологопедагогическая проблема». 15. http://testolog.narod.ru/Theory19.html – Работа Аванесова В.С. «Теория и методика педагогических измерений». 16. http://archive.1september.ru/mat/1998/no46.htm – Статья Алексеевой Л. «Тестовый контроль усвоения знаний, умений и навыков». 17. http://www.eidos.ru/ – Статья Дормидоновой Т.И. «Диагностика обученности». 18. http://www.altai.fio.ru/projects/GROUP4/potok34/site/index.html – Материалы по развитию общеучебных умений и навыков. 19. http://education.orunete.ru/go23808.html – Сайт, посвященный системе развивающего образования обучения Д.Б. Эльконина-В.В. Давыдова. 20. http://www.pirao.ru/strukt/lab_gr/l-ps-not.html – Лаборатория психологических основ новых образовательных технологий ПИ РАО. 21. http://www.ipk.alien.ru/education/helpuch/vvedenie/posob11.html – Статья В.В.Давыдова «О понятии развивающего обучения». 22. http://www.voppsy.ru/journals_all/issues/1996/963/963138.htm – Статья Ильясова И.И. «Новый взгляд на умственное развитие и развивающее обучение». 23. http://www.pirao.ru/strukt/lab_gr/g-obsch.html – Группа «Психология общения, развития и реабилитации личности» ПИ РАО. 24. http://www.avpu.ru/proect/sbornik2004/161.htm – А. Иванова, Н.Н. Немцова, статья «Общение в педагогическом процессе». 54 Приложение 5 Образец оформления РПД по ФГОС ВО ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)» Экономический факультет Кафедра Финансы и кредит УТВЕРЖДАЮ проректор по учебной работе ___________ Ю.Л. Камашева «_____»_____________20 г. Фукина С.П., Сафиуллина Г.Г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ СТРАХОВАНИЕ Направление подготовки 080100.62 «Экономика» Профиль Финансы и кредит Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения Очная, заочная, заочная (сокращенная) Казань – 2014 Фукина, С.П., ст. преподаватель, кафедра Финансы и кредит ________________ Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций ООП ВО по направлению 080100.62 «Экономика» и профилю подготовки Финансы и кредит Программа рассмотрена на заседании кафедры Финансы и кредит Протокол заседания № от «____» ________________ 20____ г. Заведующий кафедрой __________________________ /________________ (фамилия, имя, отчество) (ученое звание) /_________ / (подпись) СОГЛАСОВАНО заведующий выпускающей кафедрой __________________________ /________________ /_________ / (фамилия, имя, отчество) (ученое звание) (подпись) «____» _________ 20____ г. Председатель секции экономических дисциплин __________________________ /________________ /_________ / (фамилия, имя, отчество) (ученое звание) (подпись) Зав. библиотекой ___________________ /_______________/ (подпись) (ФИО) 55 СОДЕРЖАНИЕ I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ..................................................................... 4 II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ..................................... 9 III. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ..................................................... 22 IV. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ........................................................................... 25 V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ .................................................................................................. 42 VI. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ . …………………………………………………………………………………….45 56 I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины (модуля) «Страхование» являются формирование у студентов комплекса базовых знаний, умений и навыков в теории страхования, ознакомление с историей развития отраслей и видов страхования, механизмом и принципами страхования, порядком предоставления страховой защиты, экономическими, правовыми и организационными основами страхового дела. Задачи дисциплины: – изучение теоретических основ организации страхового дела и функций страхования и его классификации; – освоение страховой терминологии; – получение знаний о структуре страхового рынка, его субъектах и участниках; – изучение законодательных основ страховой деятельности; – приобретение практических навыков по расчету тарифной ставки и определению размеров страхового возмещения по видам страхования; – изучение финансовых основ страховой деятельности; – изучение содержания и особенностей основных видов страхования. Полученные студентом знания облегчат его адаптацию к практической деятельности в области финансов и кредита. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата Дисциплина предназначена для студентов, обучающихся по программе подготовки бакалавра по профилю «Финансы и кредит» (обязательная часть профессионального цикла федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению 080100.62 «Экономика»). Дисциплина «Страхование» находится в логической взаимосвязи с другими частями ООП и базируется на знаниях, полученных при изучении следующих дисциплин: микроэкономика, макроэкономика, основ финансов, статистики, бухгалтерского учета и анализа, основ права. Предполагается, что к периоду обучения студенты приобрели навыки работы с научной, учебнометодической, периодической литературой и нормативно-правовыми документами. 1.3. Компетенции студента, формируемые в результате освоения дисциплины Область профессиональной деятельности студентов осваивающих программу бакалавриата по дисциплине «Страхование» включает страховые 57 учреждения. Объектами профессиональной деятельности бакалавров, изучающих дисциплину «Страхование» являются поведение хозяйствующих агентов, функционирующие рынки и финансовые потоки. Бакалавр в процессе изучения дисциплины готовится к следующим видам профессиональной деятельности: – расчетно-экономическая; – аналитическая, научно-исследовательская; – организационно-управленческая. Бакалавр в соответствии с видами профессиональной деятельности должен решать следующие профессиональные задачи: 1) расчетно-экономическая деятельность: – подготовка исходных данных для проведения расчетов экономических и социально–экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов; – проведение расчетов экономических и социально-экономических показателей на основе типовых методик с учетом действующей нормативноправовой базы; 2) аналитическая, научно-исследовательская деятельность: – поиск информации по полученному заданию, сбор и анализ данных, необходимых для проведения конкретных экономических расчетов; – обработка массивов экономических данных в соответствии с поставленной задачей, анализ, оценка, интерпретация полученных результатов и обоснование выводов; – построение стандартных теоретических и эконометрических моделей исследуемых процессов, явлений и объектов, относящихся к области профессиональной деятельности, анализ и интерпретация полученных результатов; – анализ и интерпретация показателей, характеризующих социально– экономические процессы и явления на микро- и макро- уровне как в России, так и за рубежом; – подготовка информационных обзоров, аналитических отчетов; проведение статистических обследований, опросов, анкетирования и первичная обработка их результатов; – участие в разработке проектных решений в области профессиональной деятельности, подготовке предложений и мероприятий по реализации разработанных проектов и программ; 3) организационно-управленческая деятельность: – участие в разработке вариантов управленческих решений, обосновании их выбора на основе критериев социально-экономической эффективности с учетом рисков и возможных социально-экономических 58 последствий принимаемых решений; – организация выполнения порученного этапа работы; – оперативное управление малыми коллективами и группами, сформированными для реализации конкретного экономического проекта; – участие в подготовке и принятии решений по вопросам организации управления и совершенствования деятельности экономических служб и подразделений предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств с учетом правовых, административных и других ограничений. Освоение компетенций в процессе изучения дисциплины способствует формированию знаний, умений и навыков в области, а так же объектов и видов профессиональной деятельности. В совокупности с другими дисциплинами базовой части ФГОС ВО дисциплина «Страхование» направлена на формирование следующих общекультурных (ОК), профессиональных (ПК) компетенций бакалавра экономики: Индекс ОК-4 ПК-1 ПК-7 ПК-9 Формулировка способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем способен собрать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социальноэкономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов способен анализировать и интерпретировать финансовую, бухгалтерскую и иную информацию, содержащуюся в отчетности предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений способен, используя отечественные и зарубежные источники информации, собрать необходимые данные проанализировать их и подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет 59 КАРТА КОМПЕТЕНЦИЙ ДИСЦИПЛИНЫ Индекс ОК-4 Перечень компонентов Технологии формирования Знать: основы организации страховой деятельности Лекция Семинар Уметь: охарактеризовать механизм страховых отношений Семинары Самостоятельна я работа Владеть: первичным опытом построения тенденций развития страхования в России Семинар Самостоятельна я работа Форма оценочного средства С, Сб, ИДЗ, Реф, Э, ТСп, Кнр, Экз 60 Ступени уровней освоения компетенции ПОРОГОВЫЙ Знает: - определение страховых отношений, - признаки, характеризующие страховые отношения, - понятие страхового рынка - перечень участников страхового рынка - сущность и назначение цессии риска - необходимость государственного регулирования страховых отношений в России Умеет: - классифицировать страхование по формам, отраслям и видам - перечислить существующие виды страховых услуг, - охарактеризовать виды страхования (личное, имущественное и страхование ответственности) и особенности их организации - перечислить основные функции государственного органа страхового надзора Способен: - определить роль риска в формировании страховых отношений - определить роль страхования в жизни современного общества - охарактеризовать современное состояние страхового рынка России ПОВЫШЕНННЫЙ Знает: - историю развития страховых отношений - предпосылки возникновения страховых отношений - функции участников страховых отношений - особенности взаимодействия цедента и цессионера - тенденции развития страхового рынка России за последние 3 года Умеет: - распознать страховые и нестраховые риски - охарактеризовать отрасли и виды страхования - выявить проблемы взаимодействия субъектов страхового дела и функционирования страхового рынка России Способен: - проанализировать тенденции развития страхового рынка России (региона) - дать рекомендации по развитию страхового рынка России ПК-1 ПК-7 Знать: перечень первичной документации и информационных ресурсов, позволяющий подготовить аналитическую базу для актуарных расчетов Лекции Семинары Уметь: классифицировать показатели страховой статистики Семинары Самостоятельна я работа Владеть: опытом интерпретации результатов актуарных расчетов и страховой статистики, характеризующих результаты страхования и тенденции развития страховых отношений Семинары Самостоятельна я работа Знать: состав бухгалтерской отчетности и статистической информации предоставляемой страховщиками органам страхового надзора Лекции Семинары Уметь: интерпретировать информацию, содержащуюся в бухгалтерской и статистической отчетности страховщика Семинары Самостоятельна я работа Владеть: навыками определения и интерпретации результатов проведения Семинары Самостоятельна я работа С, Сб, Тр, Кнр, ТСп, КР, Экз С, Сб, Тр, Кнр, ТСп, КР, Экз 61 ПОРОГОВЫЙ Знает: - перечень показателей страховой статистики - инструментарий анализа, - этапы расчета тарифной ставки - методы расчета тарифных ставок - критерии анализа финансовой устойчивости страховщика Умеет: - пользоваться информационной базой (сайты, ЭБС, ПИС, библиотечный фонд) - провести качественный и количественный анализ рисков - определить цель экономического анализа страховых операций Владеет: - навыками классификации рисков, - навыками решения задач с использованием актуарных расчетов - навыками оценки финансовой устойчивости страховых организаций Способен: рассчитать абсолютные и относительные показатели, характеризующие развитие страхового рынка ПОВЫШЕНННЫЙ Знает: - перечень интернет-ресурсов, необходимых для проведения актуарных расчетов Способен: - сделать вывод по результатам проведенного анализа Владеет: - опытом использования страховой статистики и актуарных расчетов при написании научно-исследовательских работ ПОРОГОВЫЙ Знает: - принципы ведения бухгалтерского учета страховыми организациями - особенности бухгалтерской отчетности страховых организаций - понятие и состав страховых резервов страховщика - способы формирования страховых резервов - особенности налогообложения страховой деятельности - перечень активов принимаемых в покрытие страховыми резервами Умеет: - определить назначение страховых резервов - определить перечень доходов и расходов страховой организации - определить прибыль страховой организации - рассчитать рентабельность страховых операций - определить размер страхового страховых операций по данным бухгалтерской и статистической отчетности ПК-9 Знать: информационноаналитическую базу, характеризующую тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка Семинары Уметь: выявить особенности развития страховых отношений в России (субъектах РФ) и за рубежом Семинары Самостоятельна я работа Владеть: первичным опытом подготовки обзора тенденций развития страхового рынка в России и за рубежом Семинары Самостоятельна я работа С, Сб, Реф, КР 62 возмещения (обеспечения) по видам страхования Способен: - выделить способы бухгалтерского учета хозяйственных процессов страховщика ПОВЫШЕНННЫЙ Знает: - принципы ведения бухгалтерского учета страховыми организациями Умеет: - сформировать заключение о финансовом состоянии страховщика по данным бухгалтерской и статистической отчетности - рассчитать размер страхового резерва Способен: определить структурные соотношения активов и страховых резервов в инвестиционной деятельности страховщика ПОРОГОВЫЙ Знает: - перечень учебной и научной литературы, описывающей тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка, - цели и задачи практического маркетинга страховщика - значение российского страхового рынка в мировом страховом хозяйстве - особенности функционирования страхового рынка одного зарубежного государства (например, США, Германия, Великобритания и т.д.) Умеет: - охарактеризовать особенности взаимодействия субъектов страхового дела в регионе (на примере Республики Татарстан) - технологии продаж страховых полисов - охарактеризовать состояние и тенденции развития конкретного сегмента страхового рынка (по форме, отрасли или виду страхования) ПОВЫШЕНННЫЙ Знает: - способы продвижения страховых услуг на страховом рынке России / региона - особенности функционирования мирового страхового хозяйства Способен: - оценить влияние всемирной глобализации на страховой рынок России (например, вступление в ВТО) - применить результаты информационного обзора (аналитического отчета) в научноисследовательской работе Умеет: - определить влияние финансового рынка на страхование Таким образом, в результате изучения дисциплины каждый студент должен: Знать: – основы экономического механизма функционирования страхования (ОК-4); – структуру страхового рынка и классификацию его участников (ОК-4); – классификацию страхования и особенности предоставления страховых услуг по видам страхования (ОК-4); – методы управления рисками (ОК-4); – характеристику отраслей и видов страхования в России (ОК-4). Уметь: – анализировать и интерпретировать финансовую, бухгалтерскую и иную информацию, содержащуюся в отчетности страховой организации и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений по выбору условий страхования (ПК-7). Владеть: – методиками, необходимыми для расчета экономических и социальноэкономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов в условиях воздействия рисков (ПК-1); – навыками подготовки информационного обзора и/или аналитического отчета по тенденциям развития отдельных сегментов и страхового рынка в целом (ПК-9). II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, 216 часов. Вид промежуточной аттестации – экзамен. № Виды учебных занятий п/п 1 Всего часов по дисциплине 2 Самостоятельная работа 3 Аудиторных занятий в том числе: лекций семинаров из них в интер. форме 4 Курсовая работа 5 Экзамен 63 Формы обучения ОФ ЗФ ЗСС 216 216 216 56 100 102 64 18 16 32 8 8 32 10 8 14 4 4 60 90 90 36 8 8 Лекции Семинары Самостоятельная работа Всего Из них в интер. форме 2.1. Тематический план учебной дисциплины для студентов очной формы обучения Виды учебной работы Раздел 1. Общие основы страхования. 1. Экономическая сущность страхования. 2. Риск как основа возникновения страховых отношений. 6 4 9 19 3 4 2 5 18 1 2 2 4 12 1 Раздел 2. Организация страховой деятельности и ее регулирование. 3. Социальноэкономическое содержание страхового рынка. 6 6 12 24 3 2 2 4 8 1 № п/п Раздел дисциплины 4. Законодательные основы страховой деятельности. 2 2 4 8 1 5. Организация работы страховой компании. 2 2 4 8 1 64 Формы текущего контроля (успеваемости) Выступление на семинаре, собеседование. Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Эссе Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание №1 Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание №2 Выступление на семинаре Собеседование Контрольная работа №1 Раздел 3. Экономика и финансы страховой организации. 6. Актуарные расчеты. 7. 8. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании. Финансовое обеспечение страхового бизнеса. 9. Раздел 4. Характеристика отраслей и видов страхования. 10. Личное страхование. 8 8 16 32 3 2 2 5 9 1 2 2 5 9 1 4 2 6 12 1 - 2 - - - 12 14 19 45 5 4 2 5 11 1 11. Страхование имущества. 2 4 4 10 2 12. Страхование ответственности. 2 2 4 8 1 13. - - 2 - - - 65 Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Контрольная работа №2 Выступление на семинаре Собеседование Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Индивидуальное домашнее задание № 3 Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание № 4 Контрольная работа №3 14. Страхование предпринимательских рисков. 2 2 4 8 - 15. Перестрахование. 2 2 4 8 1 Всего: 32 32 60 116 Курсовая работа Экзамен 36 216 14 Выступление на семинаре Типовой расчет Индивидуальное домашнее задание № 5 Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет - Лекции Семинары Самостоятельная работа Всего Из них в интер. форме Тематический план учебной дисциплины для студентов очной (сокращенной) формы обучения Виды учебной работы Раздел 1. Общие основы страхования. 1. Экономическая сущность страхования. 2. Риск как основа возникновения страховых отношений. 4 4 12 20 2 2 2 6 10 1 2 2 6 10 1 Раздел 2. Организация страховой деятельности и ее регулирование. 3. Социально- 4 4 18 26 2 2 2 6 10 2 № п/п Раздел дисциплины 66 Формы текущего контроля (успеваемости) Выступление на семинаре, собеседование. Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Эссе Выступление на экономическое содержание страхового рынка. 4. Законодательные основы страховой деятельности. 5. Организация работы страховой компании. Раздел 3. Экономика и финансы страховой организации. 6. Актуарные расчеты. 7. 8. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании. Финансовое обеспечение страхового бизнеса. 9. Раздел 4. Характеристика отраслей и видов страхования. 10. Личное страхование. 11. Страхование имущества. 2 2 6 10 - - - 6 6 - 6 6 20 32 2 2 2 6 10 1 2 1 6 9 1 2 1 8 11 - - 2 - 2 - 10 10 22 42 4 2 2 5 9 1 2 2 5 9 2 67 семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание №1 Выступление на семинаре Индивидуальное домашнее задание №2 Контрольная работа №1 - Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Собеседование Выступление на семинаре Типовой расчет Контрольная работа №2 Выступление на семинаре Собеседование Выступление на семинаре Собеседование 12. Страхование ответственности. 2 2 4 8 1 13. - - 2 - 2 - 14. Страхование предпринимательских рисков. Перестрахование. 2 - 4 6 - 2 2 4 8 - Всего: 24 24 60 132 15. Курсовая работа Экзамен 36 216 10 Типовой расчет Индивидуальное домашнее задание № 3 Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание № 4 Контрольная работа №3 Индивидуальное домашнее задание № 5 Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Тестирование письменное - Семинары Самостоятельная работа Всего Из них в интер. форме № п/п Лекции для студентов заочной формы обучения Виды учебной работы 2 1 13 16 1 2 1 8 11 1 Раздел дисциплины Раздел 1. Общие основы страхования. 1. Экономическая сущность страхования. 68 Формы текущего контроля (успеваемости) Собеседование Индивидуальное домашнее 2. Риск как основа возникновения страховых отношений. Раздел 2. Организация страховой деятельности и ее регулирование. 3. Социальноэкономическое содержание страхового рынка. 4. Законодательные основы страховой деятельности. 5. Организация работы страховой компании. Раздел 3. Экономика и финансы страховой организации. 6. Актуарные расчеты. 7. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании. 8. Финансовое обеспечение страхового бизнеса. Раздел 4. Характеристика отраслей и видов страхования. 9. Личное страхование. 10. Страхование имущества. - - 5 5 - 1 2 23 26 1 1 1 8 10 1 - 1 8 9 - - - 7 7 - 1 3 24 28 1 1 1 8 10 - - 1 8 9 - - 1 8 9 1 4 4 40 48 1 1 1 8 10 - 1 1 8 10 1 69 задание №1 - Собеседование Индивидуальное домашнее задание №1 Выступление на семинаре Типовой расчет - Выступление на семинаре Типовой расчет Выступление на семинаре Типовой расчет Выступление на семинаре Типовой расчет Собеседование Индивидуальное домашнее задание №2 Собеседование Индивидуальное 11. 12. 13. 14. Страхование ответственности. Страхование предпринимательских рисков. Перестрахование. - Курсовая работа Экзамен Всего: 1 - 8 9 - - - 8 8 - 1 - 2 8 - 9 2 - 8 10 90 190 90 8 216 4 домашнее задание №2 - Письменное тестирование - Самостоятельная работа Всего Из них в интер. форме 2 1 13 16 1 2 1 8 11 1 - - 5 5 - 1 1 23 25 1 1 1 8 17 1 Раздел дисциплины Раздел 1. Общие основы страхования. 1. Экономическая сущность страхования. 2. Семинары № п/п Лекции для студентов заочной (сокращенной) формы обучения Виды учебной работы Риск как основа возникновения страховых отношений. Раздел 2. Организация страховой деятельности и ее регулирование. 3. Социальноэкономическое содержание 70 Формы текущего контроля (успеваемости) Собеседование Индивидуальное домашнее задание №1 - Собеседование Индивидуальное домашнее страхового рынка. 4. Законодательные основы страховой деятельности. 5. Организация работы страховой компании. Раздел 3. Экономика и финансы страховой организации. 6. Актуарные расчеты. 7. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании. 8. Финансовое обеспечение страхового бизнеса. Раздел 4. Характеристика отраслей и видов страхования. 9. Личное страхование. - - 8 15 - задание №1 - - - 7 15 - - 1 2 26 29 1 1 1 9 11 - - - 8 8 - - 1 9 10 1 4 4 40 48 1 1 1 8 10 - Выступление на семинаре Типовой расчет - Собеседование Типовой расчет 10. Страхование имущества. 1 1 8 10 1 11. Страхование ответственности. Страхование предпринимательских рисков. Перестрахование. - 1 - 8 9 - Выступление на семинаре Индивидуальное домашнее задание №2 Собеседование Индивидуальное домашнее задание №2 - - - 8 8 - - 1 - 2 8 - 9 2 - 12. 13. 14. 71 Письменное тестирование Курсовая работа Экзамен Всего: 8 8 90 192 90 8 216 4 - 2.2. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ Тема 1. Экономическая сущность страхования. История возникновения страхования, появление и развитие первых страховых компаний. Появление первых видов страхования. Сущность страхования: понятие страхования, назначение страхования, механизм осуществления страховых отношений. Объективная и субъективная причины возникновения и развития страхования. Понятие страхования как экономической категории, специфические признаки страхования. Функции страхования индивидуального воспроизводства и макроэкономические функции. Понятие страхового фонда. Теории формирования страховых фондов: марксова, амортизационная, современная. Формы организации страхового фонда: государственные, самострахования, страховых компаний. Формы проведения страхования. Виды обязательного и добровольного страхования. Классификация в страховании; отрасли страхования: личное и имущественное страхование; страхование ущерба и страхование суммы, страхование активов и пассивов. Понятие вида страхования, перечень видов страхования. Тема 2. Риск как основа возникновения страховых отношений. Риск как историческая и экономическая категория. Понятие ущерба, взаимосвязь риска и ущерба. Области возникновения риска. Классификация риска: экологические, транспортные, специальные, технические, риски гражданской ответственности. Страховой и нестраховой риск. Понятие страхового риска и его основные признаки. Оценка риска, объем страховой ответственности. Порядок определения частоты ущерба и его возможной величины. Соотношение между частотой ущерба и его величиной. Способы оценки степени риска: метод индивидуальных оценок, метод средних величин, метод процентов. Понятие андеррайтинга. Понятие управления риском. Этапы управления риском. Ситуационный план и его назначение. Методы управления риском: упразднение, локализация, диверсификация, страхование, поглощение. 72 Тема 3. Социально-экономическое содержание страхового рынка. Страховой рынок России и объективные причины его развития. Страховая услуга. Продавцы и покупатели страховых услуг. Другие субъекты страхового рынка. Страховые посредники: страховые агенты и брокеры. Обязанности страховщиков и страхователей. Понятие страховой компании, классификация и характеристика основных видов страховых компаний. Объединения страховщиков. Понятие страхового пула и его назначение. Принципы создания страховых пулов. Перечень рисков, принимаемых на страхование в страховые пулы. Страховой рынок дореволюционной России. Появление первых страховых компаний. Особенности страхового рынка дореволюционной России. Социалистические преобразования страховой деятельности. Возрождение национального страхового рынка, формирование законодательной базы. Современное состояние страхового рынка России. Мировое страховое хозяйство. Тенденции и перспективы развития страхового рынка России. Проблемы взаимодействия российских и иностранных страховщиков. Тема 4. Законодательные основы страховой деятельности. Необходимость государственного регулирования страховой деятельности. Мировой опыт формирования системы государственного страхового надзора. Юридические основы страховых отношений: общее и специальное страховое законодательство. Нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы страхования и страховой деятельности на территории России. Ведомственные акты и нормативные документы страхового надзора. Трансформация государственного органа страхового надзора. Характеристика деятельности органа страхового надзора, ее основные функции. Территориальные органы страхового надзора, их задачи, права и обязанности. Условия и порядок лицензирования страховых организаций на территории РФ. Основные требования к страховой организации при лицензировании. Приостановление и ограничение действия лицензии и ее отзыв. Тема 5. Организация работы страховой компании. Структура управления страховой организации. Принципы построения организационно-функциональной структуры страховщика. Характеристика основных типов систем управления страховой компании: линейной подчиненности, функциональной подчиненности, линейно-штабной подчиненности. Преимущества и недостатки систем управления страховой 73 организацией. Маркетинг страховщика и его основные функции и принципы. Элементы практического маркетинга страховщика. Понятие страхового полиса и его основное отличие от страхового договора. Схемы реализации страховых полисов. Реклама в страховании и ее особенности. Основные цели и задачи страховой рекламы. Требования к страховой рекламе. Основные средства рекламы, используемые страховщиком. Тема 6. Актуарные расчеты. Сущность и методология актуарных расчетов. Назначение актуарных расчетов. Тенденции развития теории актуарных расчетов. Особенности актуарных расчетов и их задачи. Основы построения страховых тарифов. Определение страхового тарифа. Состав и структура тарифной ставки. Назначение нетто-ставки и нагрузки. Порядок формирования страхового фонда. Состав расходов страховщика: организационные, аквизиционные, инкассационные, ликвидационные, управленческие. Понятие тарифной политики страховой организации и принципы ее проведения. Общие принципы расчета нетто- и брутто-ставки. Методика расчета тарифной ставки для рисковых видов страхования, кроме страхования жизни. Расчет базовой нетто-ставки. Расчет рисковой надбавки. Расчет нагрузки. Коэффициент гарантии безопасности страховщика. Расчет брутто-ставки. Расчет тарифной ставки по страхованию жизни. Норма доходности, дисконтирование, коммутационные числа, математические резервы. Расчет единовременных нетто-ставок по страхованию на дожитие, от несчастных случаев, смешанному страхованию. Коэффициент рассрочки и расчет годичных ставок. Тема 7. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании. Особенности организации бухгалтерского учета страховщика, порядок составления отчетности страховой компании. Особенности баланс страховой организации. Особенности отчета страховщика о прибылях и убытках. Экономическая работа в страховой компании. Понятие экономического анализа и его цель. Классификация экономического анализа по времени проведения. Основные приемы экономического анализа, используемые страховой организацией. Особенности экономических показателей страховщика. Информационная база экономического анализа страховщика. Понятие финансовой устойчивости страховой компании и основные 74 гарантии, обеспечивающие устойчивость. Обеспечение платежеспособности страховой компании. Влияние инвестиционной политики страховой организации на ее финансовую устойчивость. Характеристика показателей, используемых при анализе финансовой устойчивости страховой компании: коэффициент Коньшина, коэффициент соотношения доходов и расходов. Тема 8. Финансовое обеспечение страхового бизнеса. Понятие финансов страховщика и особенности организации финансов страховщика. Особенности движения денежных оборотов в страховой компании. Порядок формирования денежных оборотов страховой компании. Страховые резервы и их виды, понятие и назначение страховых резервов. Нормативная база порядка формирования страховых резервов по видам страхования иным, чем страхование жизни и страховых резервов по страхованию жизни. Понятие технических резервов. Виды страховых резервов по рисковым видам страхования и по страхованию жизни. Характеристика страховых резервов: резерв незаработанной премии, резервы убытков, стабилизационный резерв, резерв страховых взносов. Предупредительные мероприятия и их финансирование страховой компанией. Порядок формирования страховых резервов по видам страхования иным, чем страхование жизни. Методы расчета резерва незаработанной премии: метод «pro rata temporis», метод 1/8, метод 1/24. Порядок формирование страховых резервов по страхованию жизни. Понятие доходов страховой организации и их состав. Структура выручки страховщика. Состав доходов страховщика от иной деятельности. Прочие группировки доходов страховщика. Расходы страховщика и их классификация по различным признакам: по времени осуществления, по отношению к основной деятельности, по целевому назначению. Прибыль страховщика: прибыль как финансовый результат и прибыль нормативная. Абсолютные и относительные показатели, характеризующие прибыль страховой организации. Особенности налогообложения страховой деятельности. Особенности исчисления и уплаты налога на прибыль и налога на добавленную стоимость. Необходимость проведения инвестиционной деятельности. Нормативная база регулирования инвестиционной деятельности страховщика. Принципы инвестирования временно свободных средств страховщика. Структура инвестиций страховой организации согласно Правилам размещения страховых резервов. Норматив соответствия инвестиционной деятельности. Тема 9. Личное страхование. Личное страхование и его сущность, договор личного страхования. 75 Принципы личного страхования. Особенности определения страховой суммы в личном страховании. Характеристика основных подотраслей и видов страхования. Личное страхование как фактор социальной стабильности общества. Особенности страхования жизни, его субъекты. Порядок отбора рисков в страховании жизни. Страхование на случай смерти и сберегательное страхование, их классификации. Особенности определения тарифной ставки. Организация страхования от несчастных случаев, понятие несчастного случая в страховании. Критерии отбора несчастных случаев. Перечень страховых выплат при несчастном случае. Последствия несчастного случая и виды инвалидности. Содержание медицинского страхования, цель обязательного медицинского страхования. Характеристика страхователей, страховщиков и застрахованных лиц в обязательном медицинском страховании. Основные направления в здравоохранении и порядок их финансирования. Особенности определения страхового случая и страхового возмещения в обязательном медицинском страховании. Добровольное медицинское страхование. Тема 10. Страхование имущества. Понятие страхования имущества и его классификация. Основные принципы осуществления страхования имущества Сроки действия договоров страхования имущества, условия прекращения действия договора. Организация страхование имущества юридических и физических лиц, перечень страховых случаев, на случай которых проводится страхование. Состав объектов страхуемых в рамках страхования имущества. Перечень объектов, не принимаемых на страхование. Авиационное страхование, страхование грузов, строительно-монтажных и технических рисков, имущественных интересов банков. Страховая оценка имущества, взаимосвязь страховой стоимости и страховой суммы. Определение размера ущерба. Порядок определения страхового возмещения. Определение системы страхового обеспечения. Пропорциональная система страхового обеспечения, предельная система страхового обеспечения, система первого риска, системы страхового обеспечения по первоначальной и восстановительной стоимости. Условная и безусловная франшиза. Тема 11. Страхование ответственности. Страхование ответственности: история возникновения и особенности организации. Формы осуществления страхования ответственности, виды обязательного страхования ответственности. Субъекты и предмет договора 76 страхования ответственности. Страховой случай и порядок определения страхового возмещения в страховании ответственности. Страхование профессиональной ответственности. Страхование ответственности перевозчиков. Организация страхования гражданской ответственности владельцев средств автотранспорта: определение страхователей и страховщиков. Определение размера страховой суммы. Использование корректирующих коэффициентов. Определение страхового тарифа. Особенности страхования гражданской ответственности предприятий – источников повышенной опасности. Категории опасных производственных объектов. Определения субъектов и объекта страхования. Перечень страховых случаев. Определение тарифной ставки и страховой суммы в страховании гражданской ответственности предприятий – источников повышенной опасности. Тема 12. Страхование предпринимательских рисков. Понятие предпринимательского риска в страховании. Классификация потерь в предпринимательской деятельности. Классификация страховых случаев в страховании предпринимательских рисков. Особенности организации страхования предпринимательских рисков: определение предмета страхования предпринимательских рисков, виды страхования. Порядок определения страховой суммы: страхование инвестиций и страхование дохода. Определение размера страхового возмещения. Особенности страхование убытков вследствие простоев производства, формирование ущерба. Определение размера ущерба. Расчет страховых платежей. Тема 13. Перестрахование. Возникновение перестрахования, его сущность и назначение. Цедент и цессионер. Понятие собственного удержания цедента. Факторы, влияющие на размер собственного удержания цедента. Факультативное перестрахование и особенности заключения договора. Преимущества и недостатки факультативного перестрахования. Облигаторное перестрахование и его особенности. Пропорциональное перестрахование: квотное, эксцедентное и квотноэксцедентное. Непропорционального перестрахования: договора эксцедента убытка и договора эксцедента убыточности. Механизм заключения договоров. 77 2.3 Разделы (темы) дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами № п/п 1 2 3 4 Наименование последующих (обеспечиваемых) дисциплин Государственный финансовый контроль Рынок ценных бумаг Исламская экономика Современные проблемы российской экономики №№ разделов (тем) данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 14 15 + + + + + + + + + + + + III. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Учебные занятия – важнейшая часть образовательного процесса. В ходе занятий осуществляется теоретическое обучение студентов, привитие им необходимых умений и практических навыков по специальности. При проведении учебных занятий осуществляется и воспитательное воздействие на обучаемых. Образовательные технологии – это система деятельности педагога и студента в образовательном процессе, построенная на конкретной идее в соответствии определенными принципами организации и взаимосвязи целей – содержания методов. В опыте работы вузов и других образовательных систем используются различные виды образовательных технологий. При реализации учебной работы используются следующие формы проведения занятий: 1. Лекции, которые должны представлять собой устное изложение преподавателем основных теоретических положений изучаемого предмета или отдельной темы как логически законченное целое и иметь конкретную целевую установку (с включением дополнительных элементов: презентации по дисциплине, мультимедиа и интерактивные материалы, материалы справочного характера и нормативные документы, глоссарий, технические и программные средства обеспечения дисциплины); 2. Семинары (с устным опросом и обсуждением материалов по теме, выступления студентов с докладами с последующим обсуждением и т.д.); 3. Практические занятия (типовые расчеты) (углубление, расширение и конкретизацию теоретических знаний, полученных на лекциях, до уровня, на котором возможно их практическое использование - решение задач, связанных со страховой практикой); 78 4. Индивидуальные домашние задания студентов – планируемая учебная, учебно-исследовательская работа студентов, выполняемая во внеаудиторное время по заданию и при методическом руководстве преподавателя; 5. Интерактивные формы проведения занятий (собеседование): – Case-study – анализ реальных проблемных ситуаций, имевших место в соответствующей области профессиональной деятельности, и поиск вариантов лучших решений. – Проблемное обучение – стимулирование студентов к самостоятельному приобретению знаний, необходимых для решения конкретной проблемы. – Учебная дискуссия – процесс поиска, который должен привести к объективно известному, но субъективно, с точки зрения студента, новому знанию. Причем этот поиск должен быть полностью управляемым. Управление здесь носит двоякий характер. Во-первых, для проведения дискуссии преподаватель создает и поддерживает определенный уровень взаимоотношений студентов – отношения доброжелательности и откровенности. Во-вторых, преподаватель управляет процессом поиска истины: учебная дискуссия допустима при условии, если преподаватель сумеет обеспечить правильность выводов. – Обучение на основе опыта – активизация познавательной деятельности студента за счет ассоциации и собственного опыта с предметом изучения. Интерактивные формы проведения занятий: Тема № 1. Необходимость возникновения страховых отношений и факторы, способствующие этому – Учебная дискуссия; Видеоподборка «Страховой рынок: особенности и риски». Тема № 2. Риски в нашей жизнедеятельности – Обучение на основе опыта; Тема № 3. Круглый стол с анализом кейс-стади «Страховой рынок России: проблемы и перспективы развития»; Видеоподборка: «История страхования российского», «Развитие страхового рынка». Тема № 4.Субъекты страхового дела и их взаимодействие с государством – Учебная дискуссия; Тема № 5. Продвижение страхового продукта на страховом рынке – Проблемное обучение; Видеоподборка: 1) Продажи полисов через интернет 2) Страховая реклама (пример) 79 Тема № 6. Тарифная политика страховой компании – Учебная дискуссия; Тема № 7. Несостоятельность страховых компаний – Учебная дискуссия; Темы № 8. Страховые резервы как средство исполнения обязательств перед страхователями – Учебная дискуссия; Темы № 10. Круглый стол с анализом кейс-стади «Проблемы личного страхования в России»; Видеоподборка «Страхование жизни». Темы № 11. Круглый стол с анализом кейс-стади «Страхование имущества: спорные моменты и проблемы оказания услуг»; Темы № 12. Круглый стол с анализом кейс-стади «Страхование ответственности: проблемы и противоречия»; Темы № 13. Необходимость перестрахования – Учебная дискуссия. 6. Контрольная работа является формой текущего контроля для оценки уровня освоения компетенций: Контрольная работа № 1 – Терминологический диктант. Терминология по дисциплине «Страхование». Вариант 1 Имущественный интерес, договор страхования, страховой тариф, срок страхования, страховой портфель, страховой случай, страховщик, страховой ущерб. Вариант 2 Страховая защита, страховая ответственность, страховой полис, страховой взнос, страховое поле, страховое событие, страхователь, страховая выплата. Контрольная работа №2 – Типовые расчеты (контрольная точка 1) Решение задач по разделу 3 «Экономика и финансы страховой организации». Контрольная работа №3 «Характеристика отраслей и видов страхования» (контрольная точка 2) Вариант 1 Сущность и организация личного страхования. Вариант 2 Сущность и организация страхования имущества. Вариант 3 Сущность и организация страхования ответственности. 80 IV. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения семинарских занятий, контрольных работ, тестирования и выполнения студентами индивидуальных заданий и т.д. Используется формы текущего и промежуточного контроля. Текущий контроль – это непрерывно осуществляемый мониторинг уровня сформированности компетенций в течение семестра. Целью текущего контроля является определение степени освоения знаний, умений, навыков, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе усвоения учебного материала, а также своевременного вскрытия недостатков в подготовке студентов и принятия необходимых мер по совершенствованию методики преподавания дисциплины, организации работы студентов в ходе занятий. Основными задачами текущего контроля успеваемости студентов являются: повышение качества знаний студентов, повышение мотивации студентов к активной и равномерной учебной работе в течение всего семестра; приобретение и развитие навыков самостоятельной работы; укрепление обратной связи между преподавателем и студентом, позволяющей совершенствовать методику проведения занятий; повышение академической активности студентов. Формами текущего контроля являются: - выступление на семинаре, - собеседование (занятия, проводимые в интерактивной форме), - эссе, - типовой расчет, - индивидуальное домашнее задание, - контрольная работа, - доклад, - реферат, - тестирование письменное. Целью промежуточной аттестации является комплексная и объективная оценка знаний студентов в процессе освоения ими дисциплины. Формами промежуточного контроля являются: - курсовая работа, - экзамен. 81 4.1. Оценка знаний студентов В ходе изучения дисциплины должны быть использованы следующие формы контроля: 1) текущий контроль подразделяется на обязательные (выступление на семинаре, собеседование, эссе, типовой расчет, индивидуальное домашнее задание, контрольная работа) и дополнительные (письменное тестирование, индивидуальное домашнее задание, доклад и реферат) формы. Обязательные формы текущего контроля проводится в течение семестра и обеспечивает систематический контроль уровня освоения тем, прочности формируемых предметных знаний, умений и навыков. Баллы, полученные при выполнении обязательных форм текущего контроля, позволяют набрать студенту минимальный уровень, необходимый для получения допуска к экзамену (40 баллов). Дополнительные формы текущего контроля обеспечивают студенту получение дополнительных баллов в течение семестра для присвоения на экзамене более высокой оценки. Дополнительные формы текущего контроля также могут быть использованы преподавателем для студентов, отсутствующих на занятиях в течение семестра по уважительной причине. В рамках балльно-рейтинговой системы оценки успеваемости в течение семестра проводится две контрольные точки: контрольная работа №2 и контрольная работа №3. Студент, не выполнивший контрольные точки, к сдаче промежуточной формы контроля не допускается. 2) промежуточная аттестация предусмотрена при выполнении и защите курсовой работы при сдаче экзамена в письменной или устной форме. В целом контроль осуществляется в соответствии с бально-рейтинговой системой. Распределение максимальных баллов по видам работ №№ п/п Виды работ Баллы 1 Работа в семестре 60 2 Экзамен 40 3 Итого 100 82 Распределение баллов в соответствии с балльно-рейтинговой системой по формам текущего контроля (для очной формы обучения) Форма оценочного средства Посещение лекций Посещение семинарских занятий Посещение контрольной работы Количество Максимальный Итого баллов работ (в балл за 1 работу семестре) Посещение занятий 16 0,2 3,2 13 0,2 2,6 3 0,3 Обязательные виды работ Выступление на семинаре 13 0,5 Собеседование 12 0,5 Эссе 1 5 Контрольная работа №1 1 4 Контрольная работа №2 1 12 Контрольная работа № 3 1 8 Типовой расчет 8 0,2 Индивидуальное домашнее 2 5 задание Итого Дополнительные виды работ Выступление на семинаре 8 5 (доклад) Дополнительные индивидуальные домашние 3 5 задания Тестирование письменное 1 15 Реферат 1 5 0,9 83 6,5 6 5 4 12 8 1,6 10 59,8 40 15 15 5 Распределение баллов в соответствии с балльно-рейтинговой системой по формам текущего контроля для студентов заочного отделения и заочного отделения (сокращенные сроки) Заочное отделение Вид работ Посещение лекций Посещение семинарских занятий Выступление на семинаре Заочное отделение (сокращенные сроки) Кол-во Макс. Итого Кол-во Макс. Итого работ в балл баллов работ в балл баллов семестре семестре Посещение занятий 4 0,2 0,8 4 0,2 0,8 5 0,5 2,5 Обязательные виды работ 4 2 8 4 0,5 2 2 3 6 Собеседование 4 2,5 10 4 3 12 Типовой расчет 3 1,5 4,5 2 2,5 5 Индивидуальное домашнее задание Тестирование письменное 2 10 20 2 10 20 1 15 15 1 15 15 Итого - - 60,8 - - 60,8 Дополнительные виды работ Дополнительные индивидуальные домашние задания Реферат 3 5 15 3 5 15 1 5 5 1 5 5 Для студентов заочного отделения и заочного отделения (сокращенные сроки) до введения балльно-рейтинговой системы для заочного отделения данная шкала суммируется с результатами промежуточной аттестации и переводится в 5-балльную систему в соответствии с рабочей программой дисциплины. Промежуточная аттестация Количество вопросов в билете Ответ на 1 вопрос Ответ на 2 вопрос Решение задачи Итого Баллы Максимум 15 баллов Максимум 15 баллов Максимум 10 баллов Максимум 40 баллов 84 Итоговая сумма баллов Рейтинговая оценка Традиционная оценка 86-100 Отлично 71-85 Хорошо 61-70 Удовлетворительно 60 и менее Неудовлетворительно 4.2. Организация самостоятельной работы студентов Самостоятельная работа студентов является ведущей формой учебной деятельности студента. Такое её значение определяется самим характером и особенностями образовательного процесса. Освоение человеком любого знания, формирование умений и навыков происходит всегда на индивидуальном уровне. Началом любой самостоятельной работы должно стать развитие навыков и умений грамотной работы с учебной и научной литературой, как печатной, так и на электронных носителях. Умение пользоваться каталогами, картотеками, заданными списками литературы, справочно-информационными изданиями позволяет рационализировать познавательную деятельность. Особое место занимает внеаудиторная самостоятельная работа студентов. Письменный ответ на вопросы, сообщение или/и доклад, подготовленные к семинару, представляют собой результат самостоятельного исследования конкретной проблемы. Это именно те виды письменных работ, в которых происходит освоение навыков последовательного и аргументированного изложения результатов познавательной работы, логики изложения, оформления научно-справочного аппарата исследования. Практические приемы и навыки, получаемые здесь, в дальнейшем используются при подготовке курсовой и дипломной работы. Представленные варианты содержат различные задания: проблемный вопрос, эссе, составление глоссария, проведение аналитического исследования. Предусмотрены следующие виды индивидуальных домашних заданий: 1) Эссе «Проблемы и перспективы страхового рынка в России. 2) Индивидуальное домашнее задание №1. Анализ форм развития страхования в России. 3) Индивидуальное домашнее задание № 2. Анализ динамики и структуры субъектов страхового рынка. 4) Индивидуальное домашнее задание №3. Анализ тенденций развития рынка личного страхования в России. 5) Индивидуальное домашнее задание № 4. Анализ тенденций развития рынка имущественного страхования в России. 6) Индивидуальное домашнее задание № 5. Анализ тенденций развития 85 рынка страхования ответственности в России. 4.3. Тематика рефератов по дисциплине «Страхование» 1. Страхование имущества предприятий и организаций. 2. Страхование имущества граждан и перспективы его развития. 5. Страхование внешнеэкономической деятельности и перспективы его развития. 6. Проблемы развития страхового дела в России на современном этапе. 7. Особенности страхования в США. 8. Особенности страхования в Великобритании. 9. Особенности страхования в Германии. 10. Страхование как способ защиты имущественных интересов людей. 11. Страхование туристов и туристических организаций. 12. Информационные технологии на рынке страховых услуг 13. Классификация страхования в отечественной и мировой практике. 14. Урегулирование убытков в имущественном страховании. 15. Предупредительные мероприятия: назначения, функции, виды. 16. Добровольное медицинское страхование в России: современное состояние и перспективы развития. 17. Страхование автомобильного транспорта: мировой и отечественный опыт. 18. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств. 19. Морское страхование: содержание и основные условия. 20. Страховые резервы: назначение, состав и порядок их формирования. 21. Финансовое состояние страховой организации: показатели и методы их оценки. 22. Страховой портфель: понятие, содержание и принципы формирования. 23. Экономическая природа страхования: теории страхования и функциональный аспект. 24. Страхование имущества предприятия: условия и порядок проведения. 25. Рейтинг страховщиков: понятие, назначение и методы построения. 26. Интеграционные процессы и региональные особенности мирового страхового хозяйства. 27. Страхование в период государственной страховой монополии в России: этапы, преобразования и их значение для экономики. 28. Сущность, проблемы и перспективы страхования профессиональной ответственности в России. 86 29. Пенсионной страхование в современных условиях: формы, содержание и перспективы развития. 30. Планирование и прогнозирование в деятельности страховой организации. 31. Инвестиционная политика страховщиков: цели, принципы и механизм проведения. 32. Организация систем продажи страховых полисов: зарубежный опыт и отечественная практика. 33. Финансовый результат деятельности страховой организации: понятие и расчет. 34. Особенности проведения страхования в условиях инфляции. 35. Анализ состояния местного страхового рынка. 36. Виды страховых рисков и методы их оценки. 37. Страхование от несчастных случаев и болезней: содержание и основные условия проведения. 38. Актуарные расчеты как отрасль страхового дела. 39. Договор страхования: экономическое и юридическое содержание. 40. Экономическая сущность личного страхования: социальная значимость и основные условия проведения. 41. Экономическое содержание имущественного страхования: виды и их характеристики. 42. Страхование строительно-монтажных рисков: содержание и значимость в экономике России. 43. Обязательное медицинское страхование: зарубежный опыт и отечественная практика. 44. Страхование банковских рисков. 45. Экологическое страхование: содержание и условия проведения. 46. Современное состояние и перспективы развития перестрахования в Российской Федерации. 47.Исторический путь развития отечественного страхования в экономике России. 48. Маркетинг страховщика: понятие, специфика и содержание. 49. Методики анализа страховой деятельности: отечественная практика и зарубежный опыт. 50. Страховой аудит: отечественная практика и зарубежный опыт. 51. Финансовая устойчивость страховщика: понятия и методика оценки. 52. Страховой менеджмент: организация и функции. 53. Страховой продукт: понятие, состав и жизненный цикл. 54. Огневое страхование: исторический опыт и современное состояние. 87 4.4. Примерная тематика курсовых работ 1. Страховой фонд и его значение в системе экономических резервов общества. 2. Роль страхования в современном обществе и перспективы его развития. 3. Современная рисковая ситуация в России и роль страхования в ее преодолении. 4. Обязательное и добровольное страхование в системе защиты имущественных интересов. 5. Обязательное страхование в России: проблемы и перспективы развития. 6. Добровольное страхование в России: проблемы и перспективы развития. 7. Исторические традиции и перспективы развития страхования в России. 8. Взаимное страхование в России: проблемы и перспективы его развития. 9. Страховая услуга как форма реализации страховой защиты в условиях рынка. 10. Разработка стратегий маркетинга страховщиком и их роль в страховом бизнесе. 11. Маркетинговые инструменты продвижения страховых услуг на российском рынке, оценка эффективности использования. 12. Страховая премия в страховании и ее влияние на ценовую политику страховщика. 13. Андеррайтинг и его роль в формировании сбалансированного страхового портфеля. 14. Роль страховых резервов в обеспечении платежеспособности страховой компании. 15. Оценка платежеспособности страховых организаций. 16. Рентабельность страховых операций и пути ее достижения. 17. Обеспечение финансовой устойчивости страховых компаний, проводящих страхование жизни. 18. Инвестиционная политика страховщика: принципы формирования и способы оптимизации. 19. Экономическое содержание перестрахования и его воздействие на страховой рынок. 20. Методы и формы перестрахования и его роль в обеспечении финансовой устойчивости страховой организации. 21. Место перестрахования в функционировании страхового рынка РФ. 22. Роль и место перестраховочных пулов на современном страховом 88 рынке. 23. Проблемы страхования нетрадиционных рисков (катастрофических, рисков стихийных бедствий, терроризма и др.). 24. Роль страховых посредников на страховом рынке России. 25. Государственное регулирование страховой деятельности в России и пути его совершенствования. 26. Особенности экономического анализа страховых операций. 27. Оценка эффективности функционирования страховой компании. 28. Финансовый анализ деятельности страховщика. 29. Анализ финансовой устойчивости страховой компании. 30. Оценка состояния и перспектив развития регионального страхового рынка (на примере района, области, края, республики). 31. Мировое страховое хозяйство: состояние и направления развития. 32. Иностранный капитал на российском рынке страхования: современное состояние, перспективы развития. 33. Назначение добровольного страхования авогражданской ответственности (ДСАГО) и перспективы развития рынка ДСАГО в РФ. 34. Состояние рынка обязательного страхования автогражданской ответственности в России. 35. Международная система автострахования "Зелёная карта" и ее использование в России. 36. Состояние, проблемы и перспективы развития страхования квартир в России (в том числе на примере конкретного региона). 37. Страхование ипотечного кредитования: проблемы и пути их решения. 38. Современное состояние рынка агрострахования: основные проблемы, пути развития (на примере конкретного региона). 39. Страхование ответственности: особенности видов страхования и оценка развития в регионе (на примере Республике Татарстан). 40. Страхование грузов (страхование от опасностей, возникающих на различных путях сообщения — морских, речных, воздушных, сухопутных, смешанных). 41. Медицинское страхование в России, состояние проблемы его развития (включая ОМС и ДМС в конкретном регионе). 42. Страхование гражданской ответственности управляющих организаций в ЖКХ. 43. Современное состояние и перспективы развития кредитного страхования в РФ. 44. Организация процесса страхования банковских кредитов. 45. Виды кредитных рисков и порядок управления ими (на примере страхования жизни заемщиков кредитов). 89 46. Проблемы и пути снижения кредитных рисков в современных условиях кредитования населения. 47. Страхование жизни и здоровья профессиональных спортсменов (мировая практика и перспективы её адаптации на российском рынке). 48. Страхование жизни при оформлении кредита: актуальность и проблемы реализации. 49. Долгосрочное страхование жизни в России: проблемы и перспективы развития. 50. Особенности накопительного страхования жизни как финансового инструмента долгосрочного планирования инвестиций в России и за рубежом. 51. Пенсионное страхования в России как способ диверсификации личного финансового портфеля. 52. Сравнительный анализ и оценка эффективности различных каналов продаж страховых компаний. 53. Построение бизнес-процесса электронного полиса в российской страховой компании (по аналогии с электронным билетом). 54. Страховое мошенничество на рынке страховых услуг: методы выявления и борьбы. 55. Прямое урегулирование убытков в автостраховании - проблемы клиента и страховщика. 56. Страхование от несчастных случаев в России: особенности ведения договора. 57. Страхование туристов, выезжающих за рубеж: современное состояние и перспективы развития. 58. Страхование детей дошкольного и школьного возраста: особенности ведения договора. 59. Страхование имущества от огня и иных опасностей. 60. Страхование домашнего имущества граждан. 61. Страхование имущества юридических лиц. 62. Страхование ущербов от перерывов в производстве. 63. Страхование строительно-монтажных рисков. 64. Страхование грузоперевозок: виды договоров и их обслуживание. 65. Авиационное страхование. 66. Страхование автотранспорта в России: проблемы и перспективы развития. 67. Страхование гражданской ответственности в сфере частной жизни (страхование ответственности главы семьи, владельца животных, домовладельцев). 68. Страхование ответственности предприятия. 69. Страхование гражданской ответственности производителя товара. 70. Страхование гражданской ответственности за нанесение вреда 90 окружающей среде. 71. Страхование предприятий – источников повышенной опасности. 72. Страхование профессиональной ответственности. 73. Титульное страхование как способ защиты собственников жилья. 74. Страхование кредитных рисков как механизм привлечения инвестиций. 75. Рынок ипотечного страхования в России: тенденции и перспективы (в том числе на примере конкретного региона). 76. Формы страхового посредничества в условиях современного российского рынка страхования. 77. Страховая компания как предпринимательская структура и ее роль на финансовом рынке России. 78. Оценка конкурентоспособности российских страховых организаций. 79. Такафул: проблемы и перспективы развития на российском финансовом рынке. 80. Страховой рынок России: оценка современного состояния, проблемы и перспективы развития. 81. Территориальный страховой рынок: оценка современного состояния, проблемы и перспективы развития (на примере конкретного региона). 4.5. Вопросы для оценки качества усвоения дисциплины Блок вопросов на проверку знаний и понимания: 1. Риск как экономическая категория. 2. Классифицируйте риск по ряду признаков. Назовите отличительные черты страхового риска. 3. Страхование ответственности владельцев автотранспортных средств. 4. Сущность и назначение перестрахования. 5. Системы страхового обеспечения. 6. Понятие предпринимательских рисков как объекта страхования. 7. Страховой фонд и формы его организации. 8. Сущность и классификация страхования имущества. 9. Экономическая сущность страхования. 10. Назовите отличительные признаки, характеризующие специфичность страховых отношений. 11. Страхование профессиональной ответственности. 12. Экономический анализ страховщика. 13. Назовите назначение и особенности актуарных расчетов. 14. Назовите назначение тарифной ставки и ее элементы. 15. Охарактеризуйте функциональную роль страхования. 16. Порядок формирования страховых резервов. 91 17. Страховой рынок и его участники. 18. Охарактеризуйте участников страхового рынка. 19. Назовите назначение и состав страховых резервов. 20. Тенденции развития страхового рынка в России. 21. Современное состояние мирового страхового хозяйства. 22. Особенности образования доходов страховщика. 23. Страхование жизни. 24. Виды страховых компаний и их характеристика. 25. Организация страхования ответственности. 26. Расходы страховщика и их классификация. 27. Организация страхования имущества юридических и физических лиц. 28. Прибыль страховой компании: особенности определения. 29. Методика расчета тарифных ставок по рисковым видам страхования. Показатель убыточности страховой суммы. 30. Методика расчета тарифных ставок по страхованию жизни. Индекс доходности и дисконтирование. Коэффициент рассрочки. 31. Страховая оценка имущества. 32. Страхование от несчастных случаев. 33. Особенности налогообложения страховой деятельности. 34. Специфика медицинского страхования. 35. Способы оценки степени риска. Андеррайтинг. 36. Характеристика страхования от убытков вследствие перерывов в производстве. 37. Собственное удержание цедента. 38. Управление риском. 39. Классификация страхования: формы, отрасли, виды. 40. Финансовая устойчивость страховой компании и порядок ее оценки. 41. Особенности личного страхования и его классификация. 42. Тарифная политика страховой организации. 43. Особенности организации финансов страховщика. 44. Особенность организации бухгалтерского учета хозяйственных процессов страховщика. 45. Бухгалтерская отчетность страховщика: специфика формирования. 46. Пропорциональное и непропорциональное перестрахование. 47. Организационно-функциональная структура страховой организации. 48. Практический маркетинг страховщика и реализация страхового полиса. 49. Технологии продажи страховых полисов 50. Страховая реклама. 51. Общее и специальное страховое законодательство. 92 52. Государственное регулирование страховой деятельности. 53. Характеристика основных методов перестрахования. 54. Специфика инвестиционной деятельности страховой компании. 55. Сущность и особенности страхования ответственности. 56. Правила и условия лицензирования страховых компаний. 57. Необходимость и сущность страхования. 58. Организация страхования предпринимательских рисков. 59. Особенности организации объединений страховщиков. 60. Страхование ответственности предприятий – источников повышенной опасности. Перечень экзаменационных задач Задача 1. Гражданин застраховал свой дачный домик на сумму 300 тыс. руб. сроком на 1 год. Износ составил 10%. В период действия договора страхования произошел пожар, в результате которого остатки объекта страхования оценены в 50 тыс. руб. в целях спасения и приведения остатков в порядок были произведены мероприятия на сумму 15 тыс. руб. Определите ущерб страхователя. Задача 2. Стоимость застрахованного объекта составляет 65000 руб., страховая сумма – 39600 руб., убыток страхователя в результате повреждения объекта 27400 руб. Исчислить сумму страхового возмещения. Задача 3. Домашнее имущество застраховано по системе первого риска на сумму 170 тыс. руб. Ущерб за уничтоженное пожаром домашнее имущество составляет 195 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 4. Рассчитайте ущерб страхователя и сумму страхового возмещения по системе предельной ответственности по следующим данным: урожай ржи застрахован исходя из средней за 5 лет урожайности 14 ц с 1 га. Площадь посева 500га. Фактическая урожайность ржи составила 12 ц. с 1 га. Закупочная цена ржи 11 руб. за 1 ц. Ответственность страховщика 70% от причиненного ущерба. Задача 5. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 1%». Страховая сумма – 100 тыс. руб. Фактический ущерб – 0,7 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 6. Страховая стоимость имущества 150 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза «всегда свободно от 1%». Страховая сумма – 100 тыс. руб. фактический ущерб составил 70 тыс. руб. Определить страховое возмещение. Задача 7. 93 Пожаром 19 апреля в универмаге повреждены товары. На 1 апреля в магазине имелось товара на 1800 тыс. руб. С 1 по 19 апреля поступило товаров на 900 тыс. руб., сдано в банк выручки 1020 тыс. руб., сумма несданной выручки – 20 тыс. руб., естественная убыль составила 0,7 тыс. руб. Определите размер ущерба, нанесенного универмагу. Задача 8. Рассчитать страховой ущерб при полной гибели сельскохозяйственного урожая, если средняя стоимость застрахованного урожая с 1 га- 400 руб. Общая площадь посева – 50 га. Средняя урожайность 8 ц с га. Задача 9. Урожай сельскохозяйственных культур на площади 500 га застрахован. Летом в результате ливневых дождей урожай пострадал, и валовой сбор составил 1100ц. закупочная цена урожая 180 руб. с 1 ц. Рассчитать страховой ущерб сельскохозяйственного урожая, если ожидаемая средняя стоимость застрахованного урожая культуры с 1 га - 400 руб. Задача 10. Имущество застраховано сроком на 1 год на сумму 250 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 2%» Фактический ущерб составил: а) 4,5 тыс. руб, б) 5,5 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 11. Имущество хозяйствующего субъекта застраховано сроком на 1 год с ответственностью за кражу со взломом на сумму 650 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 2% от страховой суммы. Фактический ущерб составил 350 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения, подлежащего выплате. Задача 12. Стоимость застрахованного объекта составляет 850 тыс. руб., страховая сумма – 680 тыс. руб., убыток страхователя в результате повреждения объекта - 720 тыс. руб. Исчислить сумму страхового возмещения: а) по системе пропорциональной ответственности; б) по системе первого риска. Задача 13. Объект оценен в сумме 116000 тыс. руб., а застрахован в размере 70% его оценки. Исчислить сумму страхового возмещения по системе пропорциональной ответственности, если убыток страхователя составляет 98000 тыс. руб. Задача 14. При пожаре сгорело оборудование. Балансовая стоимость 240 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 20%. Определите страховое возмещение, если имущество застраховано на 80% действительной стоимости. Задача 15. Инвентарь застрахован на 5000 руб. Страховая стоимость его 94 составляет 6500 руб. Определите страховое возмещение, если сумма ущерба составила 5000 руб. Задача 16. В результате ДТП уничтожен автомобиль, цена которого составляли 580 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 30%. После ДТП остались детали годные к использованию, стоимость которых составила 7 тыс. руб. Определите размер ущерба и страхового возмещения, если автомобиль застрахован на всю действительную стоимость. Безусловная франшиза по договору составляет 2 %. Задача 17. Компьютерная фирма застраховала свой предельный доход от производства и продажи 10 000 ноутбуков. Причем ответственность страховщика составляет 60%. Со страховщиком была согласована средняя цена реализации ноутбука – 1460$. Однако, 2000 было реализовано по цене 1500$, 3000 было реализовано по цене 1450$, 5000 было реализовано по цене 1400$. Определите размер страхового возмещения. Задача 18. Какова будет сумма ущерба при полной гибели автомобиля, если первоначальная стоимость – 180 тыс. руб., физический износ на день заключения договора – 10 %. Стоимость пригодных деталей после страхового случая составила 50 тыс. руб., а с учетом их обесценения – 35 тыс. руб. Затраты на приведение в порядок пригодных деталей составили 2,8 тыс. руб. Автомобиль застрахован на 80 % его действительной стоимости. Определите размер страхового возмещения в данном случае. Задача 19. Договор имущественного страхования заключен на сумму 100 тыс. руб. Действительная стоимость застрахованного имущества составляет 125 тыс. руб. В результате пожара застрахованному имуществу был нанесен ущерб в размере 119 тыс. руб. Определите размер страхового возмещения по системе пропорциональной ответственности. Задача 20. Страховая стоимость имущества составляет 300 тыс. руб. Данное имущество застраховали на 200 тыс. руб. Определите величину страхового возмещения по системе первого риска, если ущерб составил: а) 150 тыс. руб.; б) 200 тыс. руб.; в) 280 тыс. руб. Задача 21. При пожаре сгорело домашнее имущество, рыночная стоимость которого составила 350 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 35%. Определите страховое возмещение, если имущество застраховано на 750% действительной стоимости. Задача 22. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 2%». Страховая сумма по договору 200 тыс. руб. Фактический ущерб – 2 95 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 23. Страховая стоимость имущества 350 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза «всегда свободно от 1%». Страховая сумма – 200 тыс. руб. В результате пожара фактический ущерб составил 170 тыс. руб. Определить страховое возмещение по договору. Задача 24. Инвентарь застрахован на 55000 руб. Страховая стоимость его составляет 75000 руб. Определите страховое возмещение, если сумма ущерба составила 55000 руб. Задача 25. В результате ДТП уничтожен автомобиль, цена которого составляли 750 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 25%. После ДТП остались детали годные к использованию, стоимость которых составила 27 тыс. руб. Определите размер ущерба и страхового возмещения, если автомобиль застрахован 50% его действительной стоимости. Задача 26. Страховая стоимость имущества составляет 500 тыс. руб. Данное имущество застраховали на 250 тыс. руб. Определите величину страхового возмещения по системе первого риска, если ущерб составил: а) 150 тыс. руб.; б) 250 тыс. руб.; в) 380 тыс. руб. Задача 27. Стоимость застрахованного объекта составляет 100 000 руб., страховая сумма – 75 000 руб., убыток страхователя в результате повреждения объекта составил 27400 руб. Определите размер страхового возмещения. Задача 28. Домашнее имущество застраховано по системе первого риска на сумму 225 тыс. руб. Ущерб за уничтоженное пожаром домашнее имущество составляет 195 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения, если действительная стоимость составляет 450 ты. руб. Задача 29. Рассчитайте ущерб страхователя и сумму страхового возмещения по системе предельной ответственности по следующим данным: урожай пшеницы застрахован исходя из средней за 5 лет урожайности 10 ц с 1 га. Площадь посева 200га. Фактическая урожайность ржи составила 7 ц. с 1 га. Закупочная цена ржи 56 руб. за 1 ц. Задача 30. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 1%». Страховая сумма – 150 тыс. руб. Фактический ущерб – 15 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. 96 V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 1. Нормативно-правовые акты: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации Ч.2: Федеральный закон от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ // Российская газета. – 1996. - № 23,24,25; 2. Налоговый кодекс РФ Ч. 1 от 31 июля 1998 г. № 146 – ФЗ// Российская газета. –1998 года, №148-149; 3. Налоговый кодекс Ч. 2: Федеральный закон от 5 августа 2000 г. № 117 – ФЗ// Российская газета. –2000 года, № 153-154; 4. Кодекс торгового мореплавания РФ: Федеральный закон от 30 апреля 1999 г. № 81 – ФЗ// Российская газета. –1999 года, № 85-86; 5. Об организации страховой деятельности в РФ: Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. № 4015–1 // Российская газета. – 1993.- от 12 января; 6. О взаимном страховании: Федеральный закон от 29 ноября 2007 г. № 286-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2007. – 3 декабря. – № 49 – Ст. 6047; 7. О страховании вкладов физических лиц в банках РФ: Федеральный закон от 23 декабря 2003 г. № 177 // Российская газета. – 2003. - № 261; 8. Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств: Федеральный закон РФ от 28 апреля 2002 г. № 40-ФЗ // Российская газета – 2002. - № 80; 9. О внесении изменений в ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и статью 2 ФЗ «О внесении изменений и дополнений в закон РФ «Об организации страховой деятельности в РФ» и признании утратившими силу некоторых законодательных актов РФ: Федеральный закон от 1 декабря 2007 г. № 306ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 2007. – 3 декабря. – № 49 – Ст. 6067; 10. Об охране окружающей среды: Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 7 // Российская газета. – 2002. - № 6; 11. Об обязательном медицинском страховании: Федеральный закон от 29 ноября 2010 года г. № 326-ФЗ (с изм. от 11 февраля 2013 г.) // Собрание законодательства. – 06.12.10. - № 49, ст. 6422;; 12. О формах бухгалтерской отчетности страховых организаций и отчетности, предоставляемой в порядке надзора: Приказ Минфина РФ от 8 декабря 2003 г. № 113н // Российская газета. – 2004г. – 17 февраля. - № 30; 13. Об утверждении Положения о территориальном органе Федеральной службы страхового надзора – Инспекции страхового надзора по Федеральному округу: Приказ Минфина РФ от 28 декабря 2004 г. № 126н; 14. О методике расчета страховых тарифов по видам страхования, относящихся к страхованию жизни: Приказ Росстрахнадзора от 28 июня 1996 97 г. № 02 – 02/18; 15. Об утверждении Правил размещения страховщиками страховых резервов: Приказ Минфина РФ от 2 июня 2012 г. № 100н // Российская газета. - 17.08.2012. - №189; 16. Об утверждении Правил формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни: Приказ Минфина РФ от 11 июня 2002 г. № 51н // Российская газета. – 2002. - № 133; 17. О методике расчета тарифных ставок по рисковым видам страхования: Распоряжение Росстрахнадзора от 8 июня 1993 г. № 02 – 03 – 36 // Финансовая газета. –1993. - № 40; 18. О договорах перестрахования: Письмо Минфина РФ от 15 апреля 2002 г. № 24 – 00/КП – 52 // Финансовая газета. – 2002. - №17. 2. Специальная литература Основная литература: 1. Ермасов, С. В. Страхование : учебник для бакалавров / С. В. Ермасов, Н. Б. Ермасова .— 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2013. - 748с. 2. Страхование : учебник для бакалавров / под ред. Л. А. ОрланюкМалицкой, С. Ю. Яновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Изд-во Юрайт : ИД Юрайт, 2012. – 869с 3. Страхование : учебник / под ред. Т. А. Федоровой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Магистр, 2009. – 1006 с. 4. Страхование [Электронный ресурс] : учебник / под ред. проф. И.П. Хоминич. – М. : Магистр : ИНФРА-М, 2011. – 624 с. – (Бакалавриат). – Режим доступа : http://znanium.com 5. Сплетухов, Ю. А. Страхование [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Ю.А. Сплетухов, Е.Ф. Дюжиков. – 2-e изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 357 с. – (Высшее образование). – Режим доступа : http://znanium.com Дополнительная литература: 1. Архипов, А. П. Управление страховым бизнесом [Электронный ресурс] : учеб. пособие / А.П. Архипов. – М. : Магистр, 2009. – 317 с. – Режим доступа : http://znanium.com 2. Архипов, А. П.Страхование. Современный курс : учебник / А. П. Архипов, В. Б. Гомелля , Д.С. Туленты; под ред. Е. В. Коломина. – 2-е изд., перераб. и доп.. – М. : Финансы и статистика : ИНФРА-М, 2008. – 448с. 3. Грачева, Е.Ю. Правовые основы страхования : учеб. пособие / Е.Ю. Грачева, О.В. Болтинова. – М. : Проспект, 2013. – 128с 4. Ермасов, С. В.Страхование : учебник для бакалавров / С. В. Ермасов, Н. Б. Ермасова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Изд-во Юрайт, 2012. – 748с. 5. Ивасенко, А. Г.Страхование : учеб. пособие / А. Г. Ивасенко, Я. И. 98 Никонова. – М. : КНОРУС, 2009. – 320с. 6. Климова, М. А. Страхование [Электронный ресурс] : учеб. пособие / М.А. Климова. – 3-e изд. – М. : РИОР, 2008. – 176 с. – (Карманное учеб. пособие). – Режим доступа : http://znanium.com 7. Никулина, Н. Н.Страхование. Теория и практика : учеб. пособие / Н. Н. Никулина, С. В. Березина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИДАНА, 2008. – 511с. 8. Страхование [Электронный ресурс]: учебник / под ред. Т.А. Федоровой. – 3-e изд., перераб. и доп. – М. : Магистр, 2008. – 1006 с. – Режим доступа : http://znanium.com 9. Фукина, С. П. Страхование : [электронный ресурс] / С.П. Фукина, Э.Р. Ковалева; Институт экономики, управления и права (г.Казань), Экономичексий факультет, Кафедра «Финансы и кредит». – Казань, 2009. – 250с. 10. Шихов, А. К. Страхование [Электронный ресурс] : организация, экономика, правовые аспекты : учеб. пособие / А.К. Шихов. – 2-e изд., перераб. и доп. – М. : КУРС : НИЦ Инфра-М, 2012. – 368 с. – (Высшее образование). – Режим доступа : http://znanium.com 3. Рекомендуемые журналы: 1. Финансы, 2. Финансы и кредит, 3. Страховое дело. 4. Рекомендуемы Интернет сайты: 1. http://www.fcsm.ru/ – сайт Федеральной службы по финансовым рынкам 2. http://www.gks.ru сайт Госкомстата 3. http://www.rg.ru/ -Российская газета 4. http://www.insur-info.ru/ - Страхование сегодня 5. http://prostrahovanie.ru/ - Информационный портал «Про страхование» 6. http://allinsurance.ru/ - Страхование в России 7. http://www.strahtarif.ru/3.html 8. http://www.assured.ru/articles/ - Страхование 9. http://www.askins.ru/index.php/page _ Страховой консультант 10. http://www.vash-11.polis.org/index.php?option=com_content&view =article&id=39&Itemid=36 - Ваш полис. Страхование на все случаи жизни 11. http://straxconsult.ru - Страховой консультант 12. http://бизнес-эксперт.рф/ 99 13. http://www.raexpert.ru/researches/insurance/ - Рейтинговое агентство «Эксперт РА» 14. http://www.insurancebroker.ru/index.php?option=com_content&task= view&id=39&Itemid=54 - Ассоциация профессиональных страховых брокеров 15. http://www.strahovka-shop.ru/index.asp - Страховое агентство «Страховка ру» 16. http://lf.rbc.ru/sk/ - РБК Личные финансы VI. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Включает библиотечный фонд института, перечень специализированных классов, аудиторий, в которых проводятся все виды аудиторных занятий (лекционных и семинарских занятий), основных видов оборудования и приборов (видео-, аудиоаппаратура, компьютерная техника, мультимедийный проектор и стенды, средства вычислительной техники). 100 Приложение № 6 Образец оформления ФОС по ФГОС ВО ЧОУ ВПО «ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА» Экономический факультет Кафедра «Финансы и кредит» ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТРАХОВАНИЕ» Направление подготовки ____38.03.01 «Экономика»__________ (код и наименование направления подготовки) Профиль подготовки ________________ «Финансы и кредит»____________________ (наименование профиля подготовки) Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения __________очная, очная (сокращенные сроки)_____________ Казань 2014 г 101 Авторы ФОС текущего оценивания и промежуточной аттестации по дисциплине «Страхование»: Фукина С.П. ст. преподаватель кафедры «Финансы и кредит» __________ ______________ (дата) (подпись) Сафиуллина Г.Г. ст. преподаватель кафедры «Финансы и кредит» __________ ______________ (дата) (подпись) Фонд оценочных средств по дисциплине «Страхование» утвержден на заседании кафедры _________«Финансы и кредит»_______________________ (название кафедры) Протокол заседания № __________ от «_____» ______________ 201___ г. Зав. кафедрой, ученое звание _____________ / _________________________/ (подпись) 102 (фамилия, имя, отчество) Содержание АННОТАЦИЯ ...................................................................................................... 4 ПАСПОРТ ФОНДА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ................................................ 5 ПЛАН-ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ................................................................................................ 10 ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ .............................................................. 12 1. Формы текущего контроля освоения компетенций .................................. 12 1.1. Выступление на семинаре .................................................................... 13 1.2. Собеседование ...................................................................................... 27 1.3. Реферат .................................................................................................. 41 1.4. Эссе........................................................................................................ 46 1.5. Типовой расчет ..................................................................................... 47 1.6. Индивидуальные домашние задания ................................................... 55 1.7. Тестирование письменное ................................................................... 59 1.8. Контрольная работа .............................................................................. 68 2. Формы промежуточного контроля............................................................. 74 2.1. Курсовая работа .................................................................................... 74 2.2. Экзамен.................................................................................................. 82 103 АННОТАЦИЯ Настоящий фонд оценочных средств (далее – ФОС) представляет собой комплекс методических и контрольных измерительных материалов, оценочных средств, предназначенных для определения качества результатов обучения и уровня сформированности компетенций обучающихся в ходе изучения дисциплины «Страхование». ФОС является неотъемлемой частью учебно-методического обеспечения процедуры оценки качества освоения студентами дисциплины. При формировании ФОС по дисциплине было обеспечено его соответствие: – ФГОС ВО по соответствующему направлению подготовки 38.03.01 «Экономика», профилю подготовки «Финансы и кредит»; – ООП и учебному плану по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика»; – рабочей программе дисциплины «Страхование»; – образовательным технологиям, используемым в преподавании данной дисциплины. Целью создания ФОС по дисциплине «Страхование» является оценка персональных достижений студентов на соответствие их знаний, умений и уровня приобретенных компетенций требованиям ООП по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика». Задачи ФОС: контроль и управление процессом приобретения студентами необходимых знаний, умений, навыков; контроль уровня сформированности компетенций, определенных в ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.01 «Экономика» профилю подготовки «Финансы и кредит»; оценка достижений студентов в процессе изучения дисциплины с выделением положительных/отрицательных результатов и планирование предупреждающих/корректирующих мероприятий; обеспечение соответствия результатов обучения задачам будущей профессиональной деятельности через совершенствование традиционных и внедрение инновационных методов обучения в образовательный процесс. Назначение оценочного средства определяет его использование для измерения уровня достижений студента, установленных результатов обучения по одной теме (разделу) и/или совокупности тем (разделов), дисциплине в целом. В целях выявления уровня усвоения учебного материала по дисциплине и овладения студентами требуемыми знаниями, умениями и навыками проводится контроль, который включает в себя текущий контроль 104 успеваемости и промежуточную аттестацию. Текущий контроль успеваемости это проверка усвоения учебного материала и освоения компетенций, регулярно осуществляемая на протяжении семестра. Промежуточная аттестация предполагает оценку совокупности знаний, умений, навыков по завершению изучения дисциплины в целом. Оценка знаний, умений и навыков, полученных студентами, проводится по установленным критериям оценки, которые учитывают: – полноту знаний теоретического и практического контролируемого материала; – демонстрацию умений и навыков решения типовых задач; – умение собирать, систематизировать, анализировать и грамотно использовать информацию из самостоятельно найденных источников; – умение собирать, систематизировать, анализировать и грамотно использовать практический материал для иллюстраций теоретических положений; – умение ясно, четко, логично и грамотно излагать собственные размышления, делать умозаключения и выводы; – умение определять, формулировать проблему и находить пути ее решения; – умение создавать содержательную презентацию выполненной работы и т.д. ПАСПОРТ ФОНДА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Формы контроля ОК-4 ПК-1 Формы текущего контроля Выступление на семинаре + + Собеседование + + Реферат + Эссе + Контрольная работа + + Типовой расчет + Тестирование письменное + + Индивидуальное домашнее задание + Формы промежуточного контроля Курсовая работа + Экзамен + + 105 ПК-7 ПК-9 + + + + + + + + + + + Объекты контроля и объекты оценивания Объект контроля ОК-4 ПК-1 Объект оценивания знание страховых понятий и терминов, выражающих общие условия страховых отношений; знание страховых терминов, связанных с процессом формирования страхового фонда; знание страховых терминов, связанных с расходованием средств страхового фонда; знание форм организации страхового фонда; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; способность выделить основные этапы развития страховых отношений и охарактеризовать современное состояние страхового рынка России; способность грамотно построить и интерпретировать анализ тенденций развития страхового рынка России (региона); способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение классифицировать страхование по формам, отраслям и видам; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; способность перечислить основные виды страховых услуг, предоставляемых на российском страховом рынке; понимание особенностей государственного регулирования страхового рынка как сектора финансового рынка; знание особенностей организации перестрахования на финансовом рынке России; понимание роли риска в развитии страховых отношений; способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. знание основных источников информации о страховом рынке России, регионов и конкретных страховых организаций; знание перечня показателей страховой статистики, 106 ПК-7 характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; способность найти данные, необходимые для проведения экономического анализа страховой деятельности; умение формировать аналитические таблицы для обработки первичных данных состояния страхового рынка России, региона, страховой организации; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; владение типовыми методиками актуарных расчетов, экономического анализа и оценки финансовой устойчивости страховщиков; навыки расчета тарифных ставок и страховых взносов по видам страхования; навыки оценки финансовой устойчивости страховых организаций; навыки оценки эффективности страховых операций страховщиков; способность грамотно интерпретировать результаты экономического анализа страховых операций страховщика; способность грамотно сформулировать выводы по результатам оценки финансовой устойчивости страховых организаций; умение классифицировать риски на страховые и нестраховые; знание способов оценки риска по качественным и количественным критериям; способность использовать инструментарий страховой статистики и актуарных расчетов в научно-исследовательской работе. знание принципов и особенностей ведения бухгалтерского учета и отчетности страховых организаций; знание способов ведения бухгалтерского учета страховщика; знание состава бухгалтерской отчетности страховщика и информации содержащейся в приложениях к балансу; умение выделить особенности бухгалтерской отчетности страховщика; умение определить перечень доходов и расходов страховщика; умение грамотно интерпретировать информацию, 107 ПК-9 содержащуюся в балансе и приложениях к нему; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика; навыки определения прибыли страховой организации; навыки определения рентабельности страховых операций страховщика; навыки расчета страховых резервов страховщика; навыки расчета страховых возмещений (обеспечения) по видам страхования; способность оценить инвестиционную деятельность страховщика по данным статистической и бухгалтерской отчетности страховщика. знание перечня учебной и научной литературы, описывающей тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка; знание источников аналитической информации о состоянии отечественного и зарубежного страхового рынка; знание основных тенденций развития мирового страхового хозяйства (отдельных зарубежных стран); умение охарактеризовать современное состояние и тенденции развития страхового рынка России по формам, отраслям и видам; способность грамотно интерпретировать показатели динамики и структуры, характеризующие современное состояние отечественного и зарубежного страхового рынка; способность использовать результаты информационного обзора (аналитического отчета) в научно-исследовательской работе; знание технологий продаж страховых полисов и способов продвижения страховых услуг на российском страховом рынке; умение охарактеризовать особенности взаимодействия субъектов страхового дела в России и в конкретном регионе; способность оценить влияние мировых тенденций на российский страховой рынок. Наполнение фондов оценочных средств по формам контроля: Форма контроля Наполнение Кол-во ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ Выступление на Комплект вопросов для устного опроса 13 108 семинаре Тематика докладов Критерии оценки Собеседование Комплект вопросов и заданий к семинарам, проводимым в интерактивной форме Критерии оценки Реферат Тематика рефератов Критерии оценки Эссе Тематика эссе Критерии оценки Контрольная работа Комплекты заданий по вариантам Критерии оценки Типовой расчет Комплект задач Критерии оценки Письменное Комплект тестов (два варианта) тестирование Критерии оценки Индивидуальное Комплект заданий, обязательных для домашнее задание выполнения Комплект дополнительных заданий Критерии оценки ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ Курсовая работа Тематика курсовых работ Критерии оценки Экзамен Вопросы к экзамену Задачи для экзамена Билеты Критерии оценки 12 1 1 3 1 1 1 1 1 1 60 30 30 Распределение баллов в соответствии с балльно-рейтинговой системой по формам текущего контроля Форма оценочного средства Количество Максимальный Итого баллов работ (в балл за 1 работу семестре) Обязательные Выступление на семинаре 13 0,5 6,5 Собеседование 12 0,5 6 Эссе 1 5 5 Контрольная работа №1 1 4 4 Контрольная работа №2 1 12 12 Контрольная работа № 3 1 8 8 109 Типовой расчет Индивидуальное домашнее задание Итого Выступление на семинаре (доклад) Дополнительные индивидуальные домашние задания Тестирование письменное Реферат 8 2 0,2 5 1,6 10 - 53,1 5 40 3 5 15 1 1 15 5 15 5 Дополнительные 8 ПЛАН–ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ Срок Название оценочного мероприятия Форма оценочного средства Семинар 1 Тема 1 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование ОК-4 Семинар 2 Тема 2 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Эссе ОК-4, ПК-1, ПК-9 Семинар 3 Тема 3 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание №1 ОК-4, ПК-1, ПК-9 Семинар 4 Тема 4 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание №2 ОК-4, ПК-1, ПК-9 Семинар 5 Тема 5 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Контрольная работа №1 ОК-4, ПК-9 Семинар 6 Текущий контроль Выступление на ПК-1 110 Объект контроля Тема 6 семинаре Собеседование Типовой расчет Семинар 7 Тема 7 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет ПК-1, ПК-7 Семинар 8 Тема 8 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет ПК-1, ПК-7 Семинар 9 Текущий контроль Контрольная работа №2 ОК-4, ПК-1, ПК-7 Семинар 10 Тема 9 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование ОК-4, ПК-7, ПК-9 Семинар 11 Тема 10 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Индивидуальное домашнее задание № 3 ОК-4, ПК-4, ПК-7, ПК-9 Семинар 12 Тема 11 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Индивидуальное домашнее задание № 4 ОК-4, ПК-1, ПК-7, ПК-9 Семинар 13 Текущий контроль Контрольная работа №3 ОК-4, ПК-1, ПК-7 Семинар 14 Тема 12 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Индивидуальное домашнее задание № 5 ОК-4, ПК-1, ПК-7, ПК-9 Семинар 15 Тема 13 Текущий контроль Выступление на семинаре Собеседование Типовой расчет Тестирование письменное ОК-4, ПК-1, ПК-7, ПК-9 Курсовая Промежуточная Курсовая работа ПК-1, ПК-7, ПК-9 111 работа аттестация Экзамен Промежуточная аттестация Защита курсовой работы ПК-1, ПК-7, ПК-9 Вопросы к экзамену ОК-4, ПК-1, ПК-7 ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ 1. Формы текущего контроля освоения компетенций Текущий контроль – это непрерывно осуществляемый мониторинг уровня сформированности компетенций в течение семестра. Целью текущего контроля является определение степени освоения знаний, умений, навыков, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе усвоения учебного материала, а также своевременного вскрытия недостатков в подготовке студентов и принятия необходимых мер по совершенствованию методики преподавания дисциплины, организации работы студентов в ходе занятий. Основными задачами текущего контроля успеваемости студентов являются: повышение качества знаний студентов, повышение мотивации студентов к активной и равномерной учебной работе в течение всего семестра; приобретение и развитие навыков самостоятельной работы; укрепление обратной связи между преподавателем и студентом, позволяющей совершенствовать методику проведения занятий; повышение академической активности студентов. Формами текущего контроля являются: – выступление на семинаре, – собеседование (занятия, проводимые в интерактивной форме), – эссе, – типовой расчет, – индивидуальное домашнее задание, – контрольная работа, – доклад, – реферат, – тестирование письменное. Все представленные формы текущего контроля подразделяются на обязательные (выступление на семинаре, собеседование, эссе, типовой расчет, индивидуальное домашнее задание, контрольная работа) и дополнительные (письменное тестирование, индивидуальное домашнее задание, доклад и реферат). Обязательные формы текущего контроля проводится в течение семестра и обеспечивает систематический контроль уровня освоения тем, прочности формируемых предметных знаний, умений и навыков. Баллы, полученные при выполнении обязательных форм текущего контроля, 112 позволяют набрать студенту минимальный уровень, необходимый для получения допуска к экзамену (40 баллов). Дополнительные формы текущего контроля обеспечивают студенту получение дополнительных баллов в течение семестра для присвоения на экзамене более высокой оценки. Дополнительные формы текущего контроля также могут быть использованы преподавателем для студентов, отсутствующих на занятиях в течение семестра по уважительной причине. В рамках балльно-рейтинговой системы оценки успеваемости в течение семестра проводится две контрольные точки: контрольная работа №2 и контрольная работа №3. Студент, не выполнивший контрольные точки, к сдаче промежуточной формы контроля не допускается. 1.1.Выступление на семинаре 1.1.1. Пояснительная записка Выступление на семинаре является формой контроля для оценки уровня освоения компетенций, применяемой на семинарских занятиях, организованных в традиционной форме обучения. Выступление на семинаре может проводиться с использованием форм устного опроса, обсуждения докладов, эссе и проблемных вопросов. Выступление на семинаре в виде устного опроса является обязательной для всех студентов оценкой текущего контроля знаний. Устный опрос студентов осуществляется в виде фронтальной и индивидуальной проверки знаний. При фронтальном опросе за короткое время проверяется состояние знаний студентов всей группы по определенному вопросу или группе вопросов. Индивидуальный устный опрос позволяет выявить правильность ответа по содержанию, его последовательность, самостоятельность суждений и выводов, степень развития логического мышления, культуру речи студентов. Выступление с докладом на семинаре является не обязательной и решение о подготовке доклада или проблемного вопроса для обсуждения студентом принимается самостоятельно. Таким образом, фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя 2 раздела: – вопросы для устного опроса к семинарским занятиям и критерии оценки ответов; – примерные темы докладов и критерии оценки выступления. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК1, ПК-7 и ПК-9. Объектами оценивания являются: ОК-4 -: знание страховых понятий и терминов, характеризующие страховые отношения; способность определить современное назначение и роль страхования в 113 жизни общества; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение классифицировать страхование по формам, отраслям и видам; знание форм организации страховых фондов; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; способность перечислить основные виды страховых услуг, предоставляемых на российском страховом рынке; понимание особенностей государственного регулирования страхового рынка как сектора финансового рынка; знание особенностей организации перестрахования на финансовом рынке России; понимание роли риска в развитии страховых отношений; способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. ПК-1: знание основных источников информации о страховом рынке России, регионов и конкретных страховых организаций; знание перечня показателей страховой статистики, характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; умение классифицировать риски на страховые и нестраховые; знание способов оценки риска по качественным и количественным критериям. ПК-7 знание принципов и особенностей ведения бухгалтерского учета и отчетности страховых организаций; знание способов ведения бухгалтерского учета страховщика; знание состава бухгалтерской отчетности страховщика и информации содержащейся в приложениях к балансу; умение выделить особенности бухгалтерской отчетности страховщика; умение определить перечень доходов и расходов страховщика; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика. 114 ПК-9: знание перечня учебной и научной литературы, описывающей тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка; знание источников аналитической информации о состоянии отечественного и зарубежного страхового рынка; знание основных тенденций развития мирового страхового хозяйства (отдельных зарубежных стран); умение охарактеризовать современное состояние и тенденции развития страхового рынка России по формам, отраслям и видам; знание технологий продаж страховых полисов и способов продвижения страховых услуг на российском страховом рынке. 1.1.2. Вопросы к семинарским занятиям В течение семестра предусмотрено 13 занятий, в которых используется устный ответ студентов на семинаре как форма контроля. Вопросы к семинарам включают оценку усвоения материала, пройденного на лекциях, а также вопросы, направленные на выявление уровня понимания студентом сути финансово-экономического страховых отношений. Семинар 1. Экономическая сущность страхования (1 час). Вопросы на проверку знаний: 1. Этапы развития страхования. 2. Сущность и назначение страхования. 3. Сущность страхования как экономической категории. 4. Функции страхования. 5. Страховой фонд и формы его организации. 6. Формы страхования. 7. Отрасли страхования. 8. Виды страхования. Вопросы на проверку понимания: 1. В чем заключается необходимость возникновения категории страхования? 2. Назовите субъективные и объективные причины возникновения и развития страхования. 3. В чем заключается суть перераспределения ущерба в страховании? 4. Какова роль страхования в современном обществе? 5. В чем заключается сходство категорий финансов и страхования? 6. Организационные формы страховых фондов в настоящее время и их назначение? 7. Кто является носителем имущественного интереса? 8. Кто является носителем страховой защиты? 115 9. Назовите примеры страховых услуг на российском страховом рынке. Семинар 2. Риск как основа возникновения страховых отношений (1 час). Вопросы на проверку знаний: 1. Понятие риска в страховании. 2. Виды риска. 3. Способы оценки степени риска. 4. Сущность и цель андеррайтинга в страховании. 5. Методы управления риском. Вопросы на проверку понимания: 1. Какова роль риска в возникновении и развитии страхования? 2. В чем заключается различие между страховым и нестраховым рисками? 3. Для чего необходима оценка риска в страховании? 4. Каким образом определить эффективность используемого метода управления риском? Семинар 3. Социально-экономическое содержание страхового рынка (2 часа). Вопросы на проверку знаний: 1. Понятие страхового рынка и его функции. 2. Характеристика участников страхового рынка. 3. Виды страховых компаний и их характеристика. 4. Особенности организации объединений страховщиков. 5. Цели создания страхового пула. 4. Тенденции развития страхового рынка в России. 5. Состояние мирового страхового хозяйства. Вопросы на проверку понимания: 1. В чем заключается необходимость развития национального страхового рынка? 2. Перечислите основные обязанности страхователей и страховщиков. 3. Чем отличаются профессиональные обязанности страхового агента и брокера? 4. Назовите проблемы развития страхового рынка России на современном этапе. 5. Каким образом определяется минимальный размер уставного капитала страховых компаний в России. 6. В чем заключается главное отличие страхового пула от других объединений страховщиков? 116 Семинар 4. Законодательные основы страховой деятельности (1 час). Вопросы на проверку знаний: 1. Общее и специальное страховое законодательство. 2. Нормы Гражданского Кодекса РФ, регулирующие вопросы страхования и страховой деятельности. 3. Государственное регулирование страховой деятельности. 4. Лицензирование страховой деятельности. Вопросы на проверку понимания: 1. В чем заключается необходимость государственного контроля за страховой деятельностью? 2. Какие системы государственного страхового надзора существуют за рубежом? 3. В чем отличие между общим и специальным страховым законодательством? 4. Каковы полномочия государственного органа страхового надзора? 5. В чем заключается необходимость создания региональных органов исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью? 6. Какие условия обязан соблюсти страховщик для получения? 7. На основании чего государственный орган страхового надзора может отказать в выдаче лицензии? 8. Каков срок действия лицензии страховой организации? 9. На каком основании страховщику может быть выдана временная лицензия? Семинар 5. Организация работы страховой компании (1 час) Вопросы на проверку знаний: 1. Организационно-функциональная структура страховой компании. 2. Практический маркетинг страховщика. 3. Реализация страхового полиса. 4. Реклама в страховой компании. Вопросы на проверку понимания: 1. Какие факторы необходимо учитывать при построении организационно-функциональной структуры страховщика? 2. По каким принципам подчиненности строится организационная структура страховой компании? 3. Каковы основные функции маркетинга страховщика? 4. Перечислите основные элементы практического маркетинга страховой организации. 5. В чем заключаются принципиальные отличия страхового полиса от 117 договора страхования? 6. Каким образом осуществляется продажа страховых полисов? Семинар 6. Актуарные расчеты (1 час) Вопросы на проверку знаний: 1. Сущность актуарных расчетов. 2. Состав и структура тарифной ставки. 3. Тарифная политика страховой организации. Вопросы на проверку понимания: 1. В чем заключаются особенности актуарных расчетов? 2. Что можно определить с помощью актуарных расчетов? 4. Для чего используется тарифная ставка в страховании? 5. Для чего необходима нетто-ставка? 6. Какие принципы должен соблюдать страховщик при построении тарифной политики? 7. Назовите этапы расчета тарифной ставки по рисковым видам страхования. 8. Назовите этапы расчета тарифной ставки по страхованию жизни. 9. В чем заключается принципиальное отличие методик расчета тарифных ставок по рисковому страхованию и страхованию жизни? Семинар 7. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании (1 час) Вопросы на проверку знаний: 1. Особенности организации бухгалтерского учета хозяйственных процессов страховщика. 2. Экономический анализ в страховой компании. 3. Финансовая устойчивость страховщика. Вопросы на проверку понимания: 1. Каковы методы ведения учета страховых операций? 2. В чем особенности баланса страховой организации? 3. Какие виды экономического анализа существуют? 5. В чем заключается специфика экономического анализа страховых операций? 6. Какие показатели использует страховщик в ходе проведения экономического анализа? 7. Что является гарантиями финансовой устойчивости страховой организации? 8. Какие коэффициенты может использовать страховщик для проведения анализа финансовой устойчивости? 118 Семинар 8. Финансовое обеспечение страхового бизнеса (1 час) Вопросы на проверку знаний: 1. Особенности организации финансов страховщика. 2. Понятие страховых резервов страховщика. 3. Состав страховых резервов. 4. Порядок формирования страховых резервов. 5. Доходы страховой организации. 6. Расходы страховщика. 7. Определение прибыли страховщика. 8. Особенности налогообложения страховой организации. 9. Инвестиционная деятельность страховой организации. Вопросы на проверку понимания: 1. Что является финансами страховой организации? 2. Что включается в денежный оборот страховой организации? 3. Для чего предназначены страховые резервы? 4. Какой нормативный документ определяет состав, назначение и порядок формирования страховых резервов? 5. Что включается в состав страховых резервов страховщика? 6. С помощью каких методов рассчитывается резерв незаработанной премии? 7. В каких аспектах рассматривается прибыль страховщика и в чем их различие? 8. С помощью каких показателей можно проанализировать прибыльность страховой деятельности и уровень доходности премий? 9. Какими нормативными документами руководствуется страховщик при ведении инвестиционной деятельности? 10. Какие основные принципы инвестирования должен соблюдать страховщик? 11. В какие активы могут быть размещены страховые резервы страховщика? Семинар 9. Личное страхование (1 час). Вопросы на проверку знаний: 1. Сущность личного страхования. 2. Классификация личного страхования. 3. Страхование жизни. 4. Страхование от несчастных случаев. 5. Характеристика медицинского страхования. Вопросы на проверку понимания: 1. Каким образом в личном страховании определяется страховая сумма? 119 2. Что является предметом страхования в личном страховании? 3. Какой риск страхуют в страховании жизни? 4. В каком случае страховщик может отказать в выплате страхового обеспечения выгодоприобретателю в страховании на случай смерти? 5. В чем состоит суть страхования от несчастных случаев? 6. На основании каких критериев производится отбор рисков в страховании от несчастных случаев? 7. Каким образом определяется размер страхового возмещения в страховании от несчастных случаев? 8. В чем заключается суть медицинского страхования? 9. Что является страховым случаем и страховым возмещением в медицинском страховании? Семинар 10. Страхование имущества (2 часа). Вопросы на проверку знаний: 1. Сущность и классификация страхования имущества. 2. Организация страхования имущества физических и юридических лиц. 3. Перечень страховых рисков в страховании имущества. 3. Страхование технических и строительно-монтажных рисков. 4. Авиационное страхование. 5. Страхование имущественных интересов банков. 6. Страховая оценка имущества. 7. Системы страхового обеспечения. 8. Понятие франшизы. Вопросы на проверку понимания: 1. Каковы основные принципы страхования имущества? 2. Какое имущество физических и юридических лиц страховщик принимается на страхование? 3. Какое имущество в рамках данного вида страхования страховщик не страхует? 4. В каких случая страховщик может отказать страхователю в выплате страхового возмещения по договору страхования имущества? 5. В чем различия между дополнительным и двойным страхованием? 6. Что такое полное и неполное страхование? 7. По какой системе страхового обеспечения необходимо застраховать свое имущество, чтобы в результате наступления страхового случая получить полное возмещение? 8. Каким образом определяется величина ущерба в страховании имущества? 9. В чем заключается преимущество договоров с использованием франшизы? 120 Тема 11. Страхование ответственности (1 час) Вопросы на проверку знаний: 1. Сущность страхования ответственности. 2. Организация страхования ответственности: объекты, субъекты страхования, страховые случаи. 3. Страхование профессиональной ответственности. 4. Страхование ответственности владельцев автотранспортных средств. 5. Страхование ответственности предприятий – источников повышенной опасности. Вопросы на проверку понимания: 1. В чем заключаются особенности страхование ответственности? 2. В каких формах может осуществляться страхование ответственности, приведите примеры существующих видов страхования ответственности? 3. Что является предметом страхования ответственности? 4. Лица каких профессий могут застраховать свою профессиональную ответственность? 5. В каких формах в России проводится страхование ответственности владельцев транспортных средств? 6. Какие предприятия (организации) страхуют свою гражданскую ответственность как источники повышенной опасности? Семинар 12. Страхование предпринимательских рисков (2 часа). Вопросы на проверку знаний: 1. Понятие предпринимательских рисков как объекта страхования. 2. Организация страхования предпринимательских рисков. 3. Характеристика страхования от убытков вследствие перерывов в производстве. Вопросы на проверку понимания: 1. Какие потери могут возникнуть в процессе осуществления предпринимательской деятельности? 2. От каких рисков может застраховать себя страхователь в рамках страхования предпринимательских рисков? 3. Что является предметом страхования предпринимательских рисков? 4. Назовите основные виды страхования предпринимательских рисков? 5. Каким образом определяется размер страхового возмещения в страховании предпринимательских рисков? 6. Какую страховую сумму может установить страхователь в договоре страхования и от чего зависит ее размер? 7. Что может стать причиной перерывов в производстве? 8. Каким образом определяется сумма ущерба в страховании от убытков 121 вследствие перерывов в производстве? 9. От чего зависят ставки платежей в страховании от убытков вследствие перерывов в производстве? Семинар 13. Перестрахование (1 час) Вопросы на проверку знаний: 1. Необходимость и сущность перестрахования. 2. Собственное удержание цедента. 3. Сущность факультативного перестрахования. 4. Сущность облигаторного перестрахования. 5. Сущность пропорционального перестрахования. 6. Сущность непропорционального перестрахования. Вопросы на проверку понимания: 1. Вторичное страхование и перестрахование – это одно и то же понятие? 2. Для чего используется перестрахование? 3. Что такое цессия риска в перестраховании? 4. В чем заключаются отличительные характеристики цедента и цессионера в перестраховании? 5. Какие факторы влияют на величину лимита собственного удержания цедента? 4. В чем заключаются преимущества и недостатки договоров факультативного перестрахования? 5. В чем заключаются преимущества и недостатки облигаторного перестрахования? 6. Назовите договора пропорционального перестрахования? 7. Перечислите договора непропорционального перестрахования? 8. Какие методы перестрахования используются на российском рынке? 1.1.3. Критерии оценки устного ответа Содержание ответа При ответе обнаружил знания некоторых понятий данной темы, однако не сумел аргументировано обосновать свои суждения. Допускает ошибки при формулировании ответа. Излагает материал беспорядочно и неуверенно. При ответе обнаруживает знания некоторых понятий данной темы, однако не сумел глубоко и доказательно обосновать свои суждения. Излагал материал беспорядочно и неуверенно. Проявил готовность к ответу на некоторые заданные вопросы. При ответе обнаруживает знания основных понятий данной темы, однако не сумеет доказательно обосновать свои 122 Балл 0,1 балл 0,2 балла 0,3 балла суждения. Излагает материал грамотно, но неполно и непоследовательно. Допускает неточности при использовании формулировок. Проявляет готовность к ответу на несколько заданных вопросов. Убедительно аргументирует ответ. Четко и полно излагает материал, но не всегда последовательно. Использует понятия, термины и формулировки. При обосновании своего ответа применяет полученные в ходе подготовки к занятию знания. Проявил готовность к ответу на половину заданных вопросов. Убедительно аргументирует ответ. Четко, полно и последовательно излагает материал, свободно использует понятия, термины и формулировки. Обнаруживает понятие материала. При обосновании своего ответа применяет полученные в ходе подготовки к занятию знания, демонстрирует владение дополнительной литературой и приводит самостоятельно составленные оригинальные примеры. Проявляет готовность к ответу на большинство заданных вопросов. 0,4 балла 0,5 балла 1.1.4. Тематика докладов 1. История возникновения страхования (античное страхование, гильдейско-цеховое страхование и коммерческое страхование). 2. Сущность и особенности исламского страхования (такафул). 3. Характеристика международного страхового рынка. 4. Страхование в системе управления экономической безопасностью предприятия. 5. Основы развития страхования как объекта предпринимательской деятельности. 6. Переосмысление категории "страхование" и его современное значение. 7. Страховые рынки арабских стран Ближнего Востока: анализ тенденции развития. 8. Риск как экономическая категория: распределение и перераспределение рисков в страховании 9. Принципы построения системы страхования от рисков терроризма в России. 10. Системы страхования и управления рисками: российский и международный опыт. 11. Менеджмент риска и страхование. 12. Эффективное управление рисками при осуществлении факторинговых операций. 123 13. Проблемы подготовки андеррайтеров в России. 14. Совершенствование андеррайтинга в страховании 15. Новейшие тенденции развития мирового страхового рынка. 16. Качественные показатели роста отечественного страхового рынка: основные приоритеты и пути совершенствования. 17. Анализ макроэкономических индикаторов страхового рынка Поволжского ФО. 18. Региональные программы развития и поддержки страхования: подходы и модели. 19. Становление и развитие российской страховой отрасли: вклад и участие иностранного капитала. 20. Необходимость корректировки модели развития отечественного страхования. 21. Взаимное страхование – перспективное направление развития страховой отрасли в Российской Федерации. 22. Отечественное страхование в процессе интеграции в мировой страховой рынок. 23. Страхование и модернизация российской экономики. 24. Преимущества и перспективы взаимного страхования в России. 25. Совершенствование российского законодательства о страховании. 26. Страхование как субъект государственного регулирования. 27. Регулирование отдельных сторон страховой деятельности в некоторых странах СНГ. 28. Организация структуры для защиты прав страхователей на современном российском страховом ранке. 29. Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг страховых продуктов. 30. Роль маркетинговых инструментов в продвижении страховых продуктов на страховом рынке. 31. Проблемы подготовки квалифицированных кадров по страхованию. 32. Определение эффективности системы продаж и деятельности страховых компаний. 33. Формирование тарифов и резервов по договорам страхования жизни в мегаполисах. 34. Фактор курения в актуарных расчетах по страхованию жизни. 35. Тарифная политика страховщика. 36. Методика экспресс-анализа финансового состояния страховой организации. 37. Проблемы формирования гарантийных фондов на случай неплатежеспособности страховщиков. 38. Актуальность и практика финансового анализа действующего 124 страхового продукта. 39. Система оценки платежеспособности страховых компаний в Евросоюзе и Швейцарии. 40. Операционный менеджмент в страховании. 41. Совершенствование налогового учета в страховых организациях. 42. Организационно-экономические аспекты регулирования инвестиционной деятельности страховой организации. 43. Модель формирования инвестиционного портфеля страховой организации. 44. Система обязательного социального страхования России: процессы становления и проблемы развития. 45. Обеспечение прав страхователей и застрахованных в системе личного страхования. 46. Инвестиционные продукты страхование жизни. 47. Тенденции рынка страхования жизни. 48. Особенности развития личного страхования в современной России. 49. Признаки социального риска при страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваниях. 50. Особенности современного промышленного страхования. 51. Актуальные проблемы авиационного страхования. 52. Целевая государственная помощь сельскохозяйственным организациям по страхованию урожаев. 53. Страхование промышленных объектов и установок в РФ. 54. Сельскохозяйственное страхование на современном этапе. 55. Система страхования банковских вкладов: современность и новые вызовы. 56. Повышение эффективности страховых услуг на рынке недвижимости. 57. Страхование ответственности директоров и руководителей. 58. Экономическая модель взаимного страхования профессиональной ответственности нотариусов. 59. Обязательное страхование ответственности оценщиков. 60. Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев опасных объектов в России и за рубежом. 61. Страхование ответственности владельцев автотранспортных средств по системе "Зеленая карта". 62. Взаимное страхование ответственности российских вузов. 63. Основные современные тенденции развития российской системы ОСАГО. 64. Совершенствование системы страхования профессиональной ответственности. 125 65. Страхование как метод управления предпринимательскими рисками. 66. Страхование как фактор развития предприятия. 67. Особенности страхования финансовых рисков производственнохозяйственной деятельности предприятия в сфере услуг. 68. Перестрахование на основе взаимности и с участием общества взаимного страхования. 69. Проблемы и перспективы развития российского рынка перестрахования. 70. Рынок перестрахования в России и за рубежом. 1.1.5. Критерии оценки докладов. № Оценка в Оцениваемые параметры п/п баллах 1. Качество доклада: – сопровождается иллюстративным материалом; 1 – логически выстроен; 0,5 – рассказывается, но не объясняется суть работы; 0,2 – зачитывается. 0 2. Использование демонстрационного материала: – автор представил демонстрационный материал и прекрасно в нем ориентировался; 2 – использовался в докладе, хорошо оформлен, но есть неточности; 1 – представленный демонстрационный материал не использовался докладчиком или был оформлен плохо, 0 неграмотно. 3. Качество ответов на вопросы: – отвечает на вопросы; 1 – не может ответить на большинство вопросов; 0,5 – не может четко ответить на вопросы. 0,1 4. Владение научным и специальным аппаратом: – показано владение специальным аппаратом; 1 – использованы общенаучные и специальные термины; 0,5 – показано владение базовым аппаратом. 0,1 Итого: максимум 5 баллов 1.2. Собеседование. 1.2.1. Пояснительная записка Собеседование является формой контроля для оценки уровня освоения компетенций, применяемой на семинарских занятиях, проводимых в интерактивной форме обучения. В процессе обучения используются следующее интерактивные формы проведения занятий: – Case-study – анализ реальных проблемных ситуаций, имевших место в 126 соответствующей области профессиональной деятельности, и поиск вариантов лучших решений. – Проблемное обучение – стимулирование студентов к самостоятельному приобретению знаний, необходимых для решения конкретной проблемы. – Учебная дискуссия – процесс поиска, который должен привести к объективно известному, но субъективно, с точки зрения студента, новому знанию. Причем этот поиск должен быть полностью управляемым. Управление здесь носит двоякий характер. Во-первых, для проведения дискуссии преподаватель создает и поддерживает определенный уровень взаимоотношений студентов – отношения доброжелательности и откровенности. Во-вторых, преподаватель управляет процессом поиска истины: учебная дискуссия допустима при условии, если преподаватель сумеет обеспечить правильность выводов. – Обучение на основе опыта – активизация познавательной деятельности студента за счет ассоциации и собственного опыта с предметом изучения. Таким образом, фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя вопросы и задания к семинарам, проводимым в интерактивной форме. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК1, ПК-7 и ПК-9. Объектами оценивания являются: ОК-4 знание страховых понятий и терминов, характеризующие страховые отношения; знание форм организации страховых фондов; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; способность выделить основные этапы развития страховых отношений и охарактеризовать современное состояние страхового рынка России; способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; знание особенностей организации перестрахования на финансовом рынке России; понимание роли риска в развитии страховых отношений; 127 способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. ПК-1: знание основных источников информации о страховом рынке России, регионов и конкретных страховых организаций. ПК-7: знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика. ПК-9: знание перечня учебной и научной литературы, описывающей тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка; умение охарактеризовать современное состояние и тенденции развития страхового рынка России по формам, отраслям и видам; знание технологий продаж страховых полисов и способов продвижения страховых услуг на российском страховом рынке; умение охарактеризовать особенности взаимодействия субъектов страхового дела в России и в конкретном регионе; способность оценить влияние мировых тенденций на российский страховой рынок. 1.2.2. Вопросы и задания к семинарам, проводимым в интерактивной форме Семинар 1. Экономическая сущность страхования (1 час). Учебная дискуссия на тему «Необходимость возникновения страховых отношений и факторы, способствующие этому». Возникновению страхования предшествовали объективные предпосылки, которые и побудили людей вступать в определенные социально-экономические отношения, названные в последующем страхованием. Таким образом, на основании изученного лекционного материала и дополнительной литературы в процессе дискуссии преподавателя со студентами выясняется, что стало причиной возникновения страховых отношений и какие факторы способствовали развитию страхования. Помогает учебной дискуссии видеоподборка на тему «Рынок страховых услуг: особенности и риски» Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Предпосылки формирования страховых отношений в мировой практике и России: исторический аспект. 2) Каковы цели форсирования страховых отношений на разных 128 исторических этапах. 3) В чем заключалось назначение страхования на разных этапах исторического развития. 4) Что стало причиной перехода от взаимного страхования к коммерческому в процессе эволюции? 5) Назовите факторы, способствующие развитию страхования, на разных этапах развития человечества. 6) Изменилось ли современное назначение страхования от его назначения в древности? Семинар 2. Риск как основа возникновения страховых отношений (1 час). Обучение на основе опыта – «Риски в нашей жизнедеятельности». Жизнедеятельность человека протекает в мире опасностей, создающих угрозу жизни и здоровью человека. При этом некоторые опасности непосредственно влияют на жизнедеятельность людей. Другие опасности являются таковыми для объектов техносферы и природной среды, а на жизнедеятельность человека влияют опосредовано через ухудшение качества жизни. Таким образом, в процессе обсуждения студенту кроме знания лекционного материала и дополнительной литературы необходимы собственные ассоциации и опыт жизнедеятельности с целью выявления рисков, угрожающих жизнедеятельности студентов. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Назовите области возникновения рисков. 2) Какие риски могут встретить вас по пути в институт. 3) Возникновение каких рисков возможно дома и на рабочем месте? 4) Назовите наиболее опасные в городе месса нахождения людей. 4) Каким образом можно избежать рисков, которые окружают нас? Семинар 3. Социально-экономическое содержание страхового рынка (2 часа) Круглый стол с анализом кейс-стади. В России рынок страхования, достаточно молод в сравнении с рынками развитых стран, которые начали развиваться сотни лет назад и в которых давно сформировались системы надзора, отработана практика и технология страхования. Поэтому развитие страхового рынка в России значительно отличается от эффективно развивающегося страхового рынка ведущих стран. На низкую эффективность развития страхового рынка в России оказывает влияние недавнее прошлое страны. До 1988 г. в бывшем Советском союзе 129 существовала нерыночная система хозяйствовании и возмещение ущерба в основном осуществлялось государством, которое выделяло средства из бюджета на восстановление разрушенных предприятий, жилья, ликвидацию последствий стихийных бедствий и другие аналогичные цели. Система страхования, состоящая из двух государственных организаций (Госстрах и Ингосстрах), играла вспомогательную роль. Развитие страхового рынка в России началось с 1988 г., когда появилась первая негосударственная страховая компания. Поэтому 1988 г. считают началом новейшей истории страхования в России. Таким образом, на основе изучения лекционного материала и дополнительной литературы студентам предлагается решение конкретных проблемных ситуаций возникающих в процессе развития страхового рынка России. В результате обсуждения производится поиск вариантов лучших решений. Помогает в обсуждении видеоподборка на темы: 1) История страхования российского. 2) Развитие страхового рынка России. Ситуация 1. В целях развития страхового рынка России целесообразно решение следующих задач: укрепление стабильности, надежности и прозрачности деятельности субъектов страхового дела; обеспечение защиты прав страхователей (застрахованных); развитие правовых основ деятельности участников страхового дела и конкуренции среди них; выработка направлений и подходов к осуществлению видов страхования в добровольной и обязательной форме. Предложите комплекс мероприятий (в рамках предложенных задач), способствующих развитию страхового рынка России. Ситуация 2. Важным в развитии страхового рынка России представляется определение приоритетов, подходов и принципов в осуществлении и развитии добровольных и обязательных форм страхования. В рамках эффективного сочетания развития обязательных и добровольных видов страхования необходимо: определение эффективности введения страховой защиты имущественных интересов застрахованных и потерпевших в обязательной форме; разработка механизмов стимулирования эффективного развития добровольных видов страхования, отвечающих требованиям потребителей страховых услуг. 130 С помощью каких инструментов можно стимулировать развитие добровольного страхования в России. Ситуация 3. В целом уровень проникновения страхования в мире составляет от 6 до 16 %. В Российской Федерации данный показатель значительно ниже: в последние годы он составляет около 3 %. Этому способствует, прежде всего, низкий уровень проникновения страховых услуг в сфере добровольного страхования на российский страховой рынок. Кроме этого причины слабости рынка страхования в России кроются в низком уровне сбережения российского населения. Помимо выше перечисленных причин, существует множество факторов оказавшие влияние на динамику взносов в различных видах страхования в России – падение производства и снижение объемов кредитования, сокращение доходов населения, ослабление курса рубля и инфляция, изменения в законодательстве, касающиеся обязательных и вмененных видов страхования, а так же недоверие населения к страховым компаниям. Так за последние годы только 72 % от общего числа клиентов, получивших выплату в страховой компании, полностью или в основном удовлетворены размером выплаты и качеством обслуживания. Полностью удовлетворены выплатой и сервисом всего лишь 51 % от числа тех, кто получал выплату и определился с оценкой обслуживания. С помощью каким мероприятий можно повысить роль страхования в системе социально-экономических и финансовых отношений в России. Семинар 4. Законодательные основы страховой деятельности (1час) Учебная дискуссия на тему «Субъекты страхового дела и их взаимодействие с государством» Страхование, как метод управления рисками, способствует защите имущественных интересов предприятий и граждан, безопасности и стабильности предпринимательства. Роль страхования особенно важна в контексте экономических реформ, поскольку оно стимулирует развитие рыночных отношений и деловой активности, улучшает инвестиционный климат. Степень развития страхового рынка отражает возможности экономического роста страны. Способствуя перераспределению рисков между экономическими субъектами и возмещению убытков за счет накопления, страхование позволяет повысить эффективность экономики в целом и отдельных предприятий. Поэтому развитие национальной системы страхования – одна из важных стратегических задач в области создания инфраструктуры рынка. Таким образом, на основании изученного лекционного материала и дополнительной литературы в процессе дискуссии преподавателя со 131 студентами выясняются особенности государственного регулирования деятельности субъектов страхового дела и их взаимодействия на страховом рынке России. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Обозначьте схемы взаимодействия участников страхового рынка между собой (возможно несколько схем). 2) Определите роль государства на страховом рынке России. 3) Как влияет сформировавшаяся инфраструктура на развитие страхового рынка? Семинар 5. Организация работы страховой компании (1 час) Проблемное обучение: Продвижение страхового продукта на страховом рынке. Служба маркетинга страховой компании рассматривается как мозговой центр, как источник обоснованной информации и рекомендаций по многим вопросам текущей и перспективной деятельности страховщика. Центральной фигурой страхового рынка становится страхователь, интересами и потребностями которого в страховой защите определяется деятельность страховщика и его службы маркетинга. Анализ рыночной деятельности крупнейших страховых компаний показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга является общим в деятельности различных страховщиков. К ним относятся ориентация страховых компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов страхования к неудовлетворенным и потенциальным страховым интересам. Таким образом, предлагается студентам разбиться на группы, разработать новый страховой продукт и предложить рекламную кампанию потенциальным страхователям (студентам-одногруппникам). В качестве страхового продукта предлагается: – страхование зачетной книжки, – страхование тетради с лекциями, – страхование курсовой работы. Помогает в разработке и продвижении страхового продукта видеоподборка на темы: 1) Продажи полисов через интернет 2) Страховая реклама (примеры) Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Какие факторы необходимо учесть при разработке рекламной кампании? 132 2) Какие технологии продаж страховых услуг вы считаете наиболее эффективными? Семинар 6. Актуарные расчеты (1 час) Учебная дискуссия на тему «Тарифная политика страховой компании». Тарифная политика в области страхования – целенаправленная деятельность по установлению и корректировке страховых тарифов с целью обеспечения финансовой устойчивости и рентабельности деятельности страховщика. Тарифная политика оказывает влияние на коммерческую сторону деятельности страховщика. Страховые тарифы, определяющие цену на страховой продукт, являются одним из основных средств конкурентной борьбы. Таким образом, на основании изученного лекционного материала и дополнительной литературы в процессе дискуссии преподавателя со студентами выясняются особенности формировании тарифной политики страховщиков в России. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Считаете ли вы современное страхование доступным продуктом для населения России или нет? 2) Какие поправки в тарифную политику должны внести страховщики, чтобы обеспечить доступность страховых тарифов для широких кругов населения? Семинар 7. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании (1 час) Учебная дискуссия на тему: «Несостоятельность страховых компаний» Государственное регулирование является важным фактором внешнего воздействия на платежеспособность и финансовую устойчивость страховой компании. В условиях макроэкономической нестабильности органы финансового (страхового) надзора уделяют особое внимание мониторингу финансовой деятельности страховых компаний. Осуществляется контроль финансовой устойчивости и платежеспособности страховых компаний. Неравномерность и цикличность экономического развития обусловливает необходимость формирования системы регулирования страховой деятельности, позволяющей предотвращение финансовой несостоятельности и проведение процедуры банкротства страховой организации Таким образом, на основании изученного лекционного материала и дополнительной литературы в процессе дискуссии преподавателя со студентами изучаются особенности несостоятельности страховых 133 организаций. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Какие факторы способствуют возникновению неплатежеспособности страховых компаний и, в последующем, их несостоятельности? 2) Как защитить интересы страхователей в случае банкротства страховой организации? 3) Как действовать страхователю, чтобы защитить себя от страховщика – потенциального банкрота? Семинар 8. Финансовое обеспечение страхового бизнеса (1 час) Учебная дискуссия на тему: «Страховые резервы как средство исполнения обязательств перед страхователями». Важной сферой движения средств каждой страховой организации связана с формированием страховых резервов. Они предназначены для обеспечения будущих выплат установленных страховых сумм и страхового возмещения. Важная цель управления финансовыми потоками страховщика – формирование объема страховых резервов достаточного для исполнения обязательств перед страхователями (выплаты страховых возмещений), Таким образом, на основании изученного лекционного материала и дополнительной литературы в процессе дискуссии преподавателя со студентами детально изучаются страховые резервы страховых организаций. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Установите взаимосвязь актуарных расчетов и порядком формирования страховых резервов страховщика. 2) Какие факторы должен учесть страховщик, чтобы сформировать оптимальные размеры страховых резервов? 3) Какие средства использует страховщик для исполнения обязательств в случае нехватки резервов убытков? Семинар 9. Личное страхование (2 часа) Круглый стол с анализом кейс-стади. В жизни современного человека личное страхование заняло существенную финансовую нишу. Личное страхование – это механизм защиты интересов человека непосредственно в сфере жизни и здоровья. Объектом личного страхования является: жизнь, трудоспособность и здоровье человека. В 2013 году рынок личного страхования ориентировочно составит 57 млрд. руб. Основываясь на эмпирических исследованиях в 2014 году, 134 прирост взносов по личному страхованию составит 1,7 раза. Тем самым востребованность личного страхования в России ежегодно возрастает. Таким образом, на основе изучения лекционного материала и дополнительной литературы студентам предлагается решение конкретных проблемных ситуаций возникающих в рамках личного страхования России. В результате обсуждения производится поиск вариантов лучших решений. Помогает в обсуждении видеоподборка на тему «Страхование жизни». Ситуация 1. Полковник медицинской службы Прохоров был уволен с действительной военной службы по состоянию здоровья 19 апреля 2006 года. По заключению ВТЭК от 16 декабря того же года ему была установлена II группа инвалидности в связи с увечьем, полученным в период прохождения военной службы. В январе следующего года военно-страховая компания выплатила Прохорову страховое обеспечение в сумме 175 тыс. рублей. Считая эту сумму заниженной, Прохоров обратился в суд с иском к страховщику о взыскании дополнительно 225 тыс. рублей, исходя из страховой суммы в размере 50 окладов полагающегося ему денежного довольствия. Решением судов первой и кассационной инстанций иск был удовлетворен. Заместитель Генерального прокурора РФ в принесенном протесте потребовал отменить состоявшиеся судебные постановления, так как инвалидность II группы была установлена Прохорову до вступления в силу закона, предусматривающего страхование военнослужащих, который не имеет обратной силы. Возможно ли получение Прохоровым страхового возмещения по договору? Ситуация 2. В пути следования междугороднего автобуса произошла авария, в результате которой погиб пассажир Удинцев, на иждивении которого находились жена (инвалид II группы) и двое несовершеннолетних детей. Жена Удинцева обратилась в Управление междугородних пассажирских перевозок с требованием о возмещении вреда, причиненного смертью кормильца. Управление предложило Удинцевой обратиться в страховые органы. По заявлению Удинцевой страховая организация при выяснении обстоятельств дела установила, что Удинцев, направленный в командировку по срочному заданию, прибыл на автовокзал за несколько минут до отправления рейсового автобуса и не успел приобрести проездной билет. 135 Страховая организация отказала в выплате страхового обеспечения на том основании, что Удинцев, оказавшийся в транспортном средстве без уплаты стоимости проезда и страхового платежа, не может быть признан субъектом отношений по страхованию. Законно ли принятое решение? Ситуация 3. Клиент был застрахован в страховой компании от несчастного случая. Во время разбойного нападения на его квартиру он выпрыгнул в окно и сломал ногу. Страховщик отказал в выплате страхового возмещения, мотивируя это преднамеренными действиями страхователя. Законно ли принятое решение? Семинар 10. Страхование имущества (1 час) Круглый стол с анализом кейс-стади. Человеку всегда было присуще желание как-то обезопасить себя от вредоносных последствий жизни или хотя бы попытаться свести их к минимуму. Каждый благоразумный хозяин старается сохранить нажитое. Очень часто квартира – это самое дорогое имущество, которое есть у человека. И относиться к ней легкомысленно просто недопустимо. Угрозы для квартиры и того, что находиться в ней, могут быть самыми разными. Где будет жить семья, если квартира сгорит? Как быть, если новую отремонтированную квартиру зальют соседи? Наконец, что делать, если в квартиру проникли воры? А ведь вложены в нее не только время и силы, но и не малые деньги. Покупка или строительство собственного дома – это одно из самых серьезных финансовых вложений в жизни, это то, к чему многие готовятся годами. Сохранность имущества предприятия, особенно имущества, задействованного в процессе производства – залог стабильности бизнеса. Страхование имущества на сегодняшний день является наиболее обширной отраслью страхового рынка, включая в себя целый комплекс видов страхования (страхование грузов, всех видов транспорта, имущества физических и юридических лиц, залогового имущества, страхование ипотеки и т. д.). Таким образом, на основе изучения лекционного материала и дополнительной литературы студентам предлагается решение конкретных проблемных ситуаций возникающих в рамках страхования имущества России. В результате обсуждения производится поиск вариантов лучших решений. Ситуация 1. Борисов обратился с заявлением в страховую компанию ООО «Эфир» о заключении с ним договора страхования имущества, используемого в занятии 136 индивидуальной трудовой деятельностью, от риска его утраты в следствии пожара на сумму 400 тыс. руб. без осмотра этого имущества. Вправе ли страхователь выдвигать условие – «без осмотра страхуемого имущества», страховщику? Нет, так как при заключении договора страхования право на решение вопроса об осмотре страхуемого имущества в целях оценки степени риска и действительной стоимости объекта защиты законодательно принадлежит страховщику Да, так как при заключении договора страхования правом осмотра страхуемого имущества в целях оценки степени риска и действительной стоимости объекта защиты пользуется исключительно независимый эксперт Да, так как информация о степени риска и действительной стоимости страхуемого имущества, представленная страхователем в его заявлении, является исчерпывающей и достаточной для заключения договора страхования Нет, так как при заключении договора страхования обязанность по осмотру страхуемого имущества в целях оценки степени риска и действительной его стоимости законодательно возложена на страховщика. Семинар 11. Страхование ответственности (1 час) Круглый стол с анализом кейс-стади. В наше время страхование ответственности представляет собой самостоятельную сферу страховой деятельности и в последние году его роль достаточно высока. Объектом страхования выступает ответственность страхователя по закону или в силу договорного обязательства перед третьими лицами за причинение им вреда (имеется в виду вред, причиненный личности или имуществу третьих лиц). В силу возникающих страховых правоотношений страховщик принимает на себя риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда со стороны страхователя (физического или юридического лица) жизни, здоровью или имуществу третьих лиц. Таким образом, на основе изучения лекционного материала и дополнительной литературы студентам предлагается решение конкретных проблемных ситуаций возникающих в рамках страхования ответственности в России. В результате обсуждения производится поиск вариантов лучших решений. Ситуация 1. Фролов купивший новый автомобиль, укомплектованный дополнительным оборудованием, сразу же после оформления покупки 137 заключил договор страхования транспортного средства и гражданской ответственности его владельца. При транспортировке автомобиля из автосалона Фролов не справился с управлением и совершил наезд на Пронина, причинив ему телесные повреждения, и с места происшествия скрылся. Через некоторое время автомобиль был похищен, в связи с чем страховая организация выплатила Фролову страховое возмещение в полной страховой сумме 190 тыс. рублей. Спустя 4 месяца автомобиль был обнаружен в повременном состоянии и возвращен страхователю. В это же время страховая организация получила сведения о совершенном Фроловым наезде на Пронина и выплатила потерпевшему страховое обеспечение. Страховщик потребовал от Фролова возврата выплаченного за автомобиль страхового возмещения и сумм страхового обеспечения, уплаченных Пронину. Фролов требований страховой организации не признал и пояснил, что страховое возмещение в размере 117 тыс. рублей он израсходовал на ремонт автомобиля, а наезд на Пронина произошел из-за грубой неосторожности самого потерпевшего. В подтверждение указанных фактов Фролов представил расписку частного мастера о сумме оплаты за произведенный ремонт автомобиля и заключение государственной службы безопасности дорожного движения о грубой неосторожной вине Пронина в дорожно-транспортном инциденте. Возможен ли возврат средств страховой компании? Семинар 13. Перестрахование (1 час) Учебная дискуссия на тему «Необходимость перестрахования» Сегодня рынок перестрахования в России развивается, но в процессе данного развития он сталкивается и с некоторыми трудностями. Вопросы, связанные с перестрахованием, являются достаточно актуальными. Сложность ситуации на отечественном страховом рынке и, прежде всего, недостаточная развитость, неустойчивость и неудовлетворительные темпы роста клиентской воспроизводственной базы реального страхования обусловливают проблемы развития отечественного перестрахования. В условиях ограниченности клиентской базы отечественных страховщиков рост капитализации отечественных поставщиков перестраховочных услуг и увеличение ёмкости размещаемых за рубежом перестраховочных программ защиты их портфелей приводят к обострению конкурентной борьбы за передел узкого рынка. Проблемы, обусловленные недостаточной развитостью экономических основ современного отечественного перестрахования и, прежде всего, – его воспроизводственной базы, усугубляются недостатками в сфере государственного управления перестраховочной деятельностью. 138 Таким образом, на основании изученного лекционного материала и дополнительной литературы в процессе дискуссии преподавателя со студентами изучаются особенности перестрахования в России. Вопросы, выносимые на обсуждение: 1) Необходимость развития перестрахования в условиях совершенствования экономических отношения. 2) Постройте схему взаимосвязи страхования и перестрахования. 3) Предложите комплекс мероприятий, способствующих развитию перестрахования в России. 1.2.3. Критерии оценки собеседования Критерии оценки учебной дискуссии Содержание ответа Не принимал участие в дискуссии Участие в дискуссии пассивное. Показал общее понимание вопроса, не высказывал свою точку зрения. Обнаружил незнание или непонимание части учебного материала; допущены ошибки в определении понятий, при использовании терминологии. Участие в дискуссии не активное. Принимал участие в поиске ответа на решение проблемного вопроса. Показал общее понимание вопроса, но своей точки зрения не сформировал. Однако при изложении материала, в определении понятий, использовании терминологии допускал ошибки. Принимал активное участие в дискуссии. Показал общее понимание вопроса, высказывал свою точку зрения; демонстрировал умение анализировать. Однако неполно или непоследовательно раскрыл содержание материала, имелись затруднения в определении понятий, использовании терминологии. Критерии в основном те же, что и на 1 балл, но при обсуждении допущены несколько недочетов в формировании ответа и аргументации. Принимал активное участие в дискуссии, предлагал решения проблемных вопросов. Продемонстрировал полностью усвоенный учебный материал; показал навыки анализа, обобщения, критического осмысления и восприятия информации. В процессе ответа точно использовал страховую терминологию; иллюстрировал теоретические положения конкретными примерами, 139 Балл 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 высказывал свою точку зрения. Критерии оценки case-study Содержание ответа Участие в анализе проблемной ситуации Выявление и постановка проблемы Поиск альтернативных решений проблемной ситуации Обоснование оптимального варианта решения Итого Критерии оценки проблемного обучения Содержание ответа Демонстрирует полное понимание обсуждаемого проблемного вопроса Демонстрирует предварительную терминологическую и информационную готовность Участвует в подготовке выступления Выступает от группы перед аудиторией Итого Критерии оценки обучения на основе опыта Содержание ответа Демонстрирует полное понимание обсуждаемого вопроса Демонстрирует наличие собственного опыта в обсуждаемой проблеме Демонстрирует ассоциативное мышление Демонстрирует умение рассуждать и делать выводы Итого Балл 0,1 0,1 0,1 0,2 0,5 Балл 0,1 0,1 0,1 0,2 0,5 Балл 0,1 0,1 0,1 0,2 0,5 1.3. Реферат 1.3.1. Пояснительная записка Реферат является дополнительной формой контроля для оценки уровня освоения компетенций. Реферат – это учебная работа, содержащая результаты теоретических и аналитических исследований по предложенной тематике. Реферат является самостоятельной работой студента. Реферат предполагает обзор литературы по какой-либо проблеме. Написание рефераты является не обязательным и решение о его подготовке студентом принимается самостоятельно для получения дополнительных баллов. 140 Фонд оценочных средств по данной форме контроля включает примерную тематику рефератов. Студент может предложить свою тему реферата с обоснованием актуальности выбранной темы. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК9. Объектами оценивания являются: ОК-4 знание страховых понятий и терминов, характеризующие страховые отношения; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; способность выделить основные этапы развития страховых отношений и охарактеризовать современное состояние страхового рынка России; способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение классифицировать страхование по формам, отраслям и видам; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; понимание особенностей государственного регулирования страхового рынка как сектора финансового рынка; знание особенностей организации перестрахования на финансовом рынке России; понимание роли риска в развитии страховых отношений; способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. ПК-9: знание перечня учебной и научной литературы, описывающей тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка; знание источников аналитической информации о состоянии отечественного и зарубежного страхового рынка; знание основных тенденций развития мирового страхового хозяйства (отдельных зарубежных стран); умение охарактеризовать современное состояние и тенденции развития страхового рынка России по формам, отраслям и видам; способность грамотно интерпретировать показатели динамики и структуры, характеризующие современное состояние отечественного и зарубежного страхового рынка; 141 знание технологий продаж страховых полисов и способов продвижения страховых услуг на российском страховом рынке; умение охарактеризовать особенности взаимодействия субъектов страхового дела в России и в конкретном регионе; способность оценить влияние мировых тенденций на российский страховой рынок. 1.3.2. Тематика рефератов 1. Страхование имущества предприятий и организаций. 2. Страхование имущества граждан и перспективы его развития. 5. Страхование внешнеэкономической деятельности и перспективы его развития. 6. Проблемы развития страхового дела в России на современном этапе. 7. Особенности страхования в США. 8. Особенности страхования в Великобритании. 9. Особенности страхования в Германии. 10. Страхование как способ защиты имущественных интересов людей. 11. Страхование туристов и туристических организаций. 12. Информационные технологии на рынке страховых услуг 13. Классификация страхования в отечественной и мировой практике. 14. Урегулирование убытков в имущественном страховании. 15. Предупредительные мероприятия: назначения, функции, виды. 16. Добровольное медицинское страхование в России: современное состояние и перспективы развития. 17. Страхование автомобильного транспорта: мировой и отечественный опыт. 18. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств. 19. Морское страхование: содержание и основные условия. 20. Страховые резервы: назначение, состав и порядок их формирования. 21. Финансовое состояние страховой организации: показатели и методы их оценки. 22. Страховой портфель: понятие, содержание и принципы формирования. 23. Экономическая природа страхования: теории страхования и функциональный аспект. 24. Страхование имущества предприятия: условия и порядок проведения. 25. Рейтинг страховщиков: понятие, назначение и методы построения. 26. Интеграционные процессы и региональные особенности мирового страхового хозяйства. 142 27. Страхование в период государственной страховой монополии в России: этапы, преобразования и их значение для экономики. 28. Сущность, проблемы и перспективы страхования профессиональной ответственности в России. 29. Пенсионной страхование в современных условиях: формы, содержание и перспективы развития. 30. Планирование и прогнозирование в деятельности страховой организации. 31. Инвестиционная политика страховщиков: цели, принципы и механизм проведения. 32. Организация систем продажи страховых полисов: зарубежный опыт и отечественная практика. 33. Финансовый результат деятельности страховой организации: понятие и расчет. 34. Особенности проведения страхования в условиях инфляции. 35. Анализ состояния местного страхового рынка. 36. Виды страховых рисков и методы их оценки. 37. Страхование от несчастных случаев и болезней: содержание и основные условия проведения. 38. Актуарные расчеты как отрасль страхового дела. 39. Договор страхования: экономическое и юридическое содержание. 40. Экономическая сущность личного страхования: социальная значимость и основные условия проведения. 41. Экономическое содержание имущественного страхования: виды и их характеристики. 42. Страхование строительно-монтажных рисков: содержание и значимость в экономике России. 43. Обязательное медицинское страхование: зарубежный опыт и отечественная практика. 44. Страхование банковских рисков. 45. Экологическое страхование: содержание и условия проведения. 46. Современное состояние и перспективы развития перестрахования в Российской Федерации. 47.Исторический путь развития отечественного страхования в экономике России. 48. Маркетинг страховщика: понятие, специфика и содержание. 49. Методики анализа страховой деятельности: отечественная практика и зарубежный опыт. 50. Страховой аудит: отечественная практика и зарубежный опыт. 51. Финансовая устойчивость страховщика: понятия и методика оценки. 52. Страховой менеджмент: организация и функции. 143 53. Страховой продукт: понятие, состав и жизненный цикл. 54. Огневое страхование: исторический опыт и современное состояние. 1.3.3. Критерии оценки рефератов Оцениваемые параметры Использовал один-два источника для поиска информации либо устаревший материал. Содержание выходит за рамки заявленной темы. Материал неструктурирован по разделам, логическая последовательность нарушена. Выводы автором не сделаны. Студент не ориентируется в теме работы и затрудняется при ответе на вопросы. Имеются замечания к оформлению работы. Использовал более 5 источников для поиска информации. Содержание реферата соответствует заявленной тематике. Материал неструктурирован по разделам, логическая последовательность нарушена. Выводы автором не сделаны. Студент с трудом ориентируется в теме работы и затрудняется при ответе на вопросы. Имеются замечания к оформлению работы. В процессе написания студент проработал достаточный объем литературы. Содержание реферата соответствует заявленной тематике. Материал структурирован по разделам, однако логическая последовательность немного нарушена. Автором сделан общий вывод. Студент с трудом ориентируется в теме работы и затрудняется при ответе на вопросы. Работа оформлена аккуратно в печатном виде. В процессе написания студент проработал большой объем литературы. Содержание реферата соответствует заявленной тематике. Информация изложена в логической последовательности, материал структурирован по разделам. Автором сделаны обобщающие выводы. Студент свободно ориентируется в теме работы и отвечает на вопросы. Работа оформлена аккуратно в печатном виде. В процессе написания студент проработал большой объем литературы. Содержание реферата соответствует заявленной тематике. Информация изложена в логической последовательности, материал структурирован по разделам. Автором сделаны самостоятельные обоснованные выводы (которые могут послужить основой доклада на конференции, публикации), студент свободно ориентируется в теме работы и отвечает на вопросы. Работа оформлена аккуратно в печатном виде. 144 Баллы 0 2 3 4 5 1.4. Эссе 1.4.1. Пояснительная записка Эссе является обязательной формой контроля для оценки уровня освоения компетенций. Цель эссе состоит в развитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменного изложения собственных умозаключений. Эссе должно содержать чёткое изложение сути поставленной проблемы, включать самостоятельно проведенный анализ этой проблемы с использованием концепций и аналитического инструментария соответствующей дисциплины, выводы, обобщающие авторскую позицию по поставленной проблеме. Выполненную на отдельном листе работу студент сдает преподавателю для оценивания. Фонд оценочных средств по данной форме контроля включает перечень тем эссе. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК-9. Объектами оценивания являются: ОК-4 знание страховых понятий и терминов, характеризующих страховые отношения; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность выделить основные этапы развития страховых отношений и охарактеризовать современное состояние страхового рынка России; способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; понимание особенностей государственного регулирования страхового рынка как сектора финансового рынка; способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. 1.4.2. Тематика эссе 1. Проблемы и перспективы развития страхового рынка в России. 2. Проблемы и перспективы развития регионального страхового рынка России (на примере Республики Татарстан). 3. Перспективы развития страхового рынка России после вступления в ВТО. 145 1.4.3. Критерии оценки эссе Параметры оценивания Представлена собственная точка зрения (позиция, отношение) при раскрытии проблемы; проблема раскрыта на теоретическом уровне, в связях и с обоснованиями, с корректным использованием страховых терминов и понятий в контексте ответа. Дана аргументация своего мнения с опорой на современные статьи в периодических изданиях. Автором даны рекомендации способствующие решению выявленных проблем. Представлена собственная точка зрения (позиция, отношение) при раскрытии проблемы; проблема раскрыта на теоретическом уровне, в связях и с обоснованиями, с корректным использованием страховых терминов и понятий в контексте ответа. Дана аргументация своего мнения с опорой на современные статьи в периодических изданиях. Представлена собственная точка зрения (позиция, отношение) при раскрытии проблемы; проблемы раскрыты не полно, но с корректным использованием страховых терминов и понятий. Аргументация ответа не подкреплена мнениями современных ученых-экономистов. Собственная точка зрения на поставленную задачу отсутствует. Проблемы выявлены, но не раскрыты. Аргументация ответа не подкреплена мнениями современных ученых-экономистов. Собственная точка зрения на поставленную задачу отсутствует. Проблемы раскрыты на бытовом уровне; аргументация своего мнения слабо связана с раскрытием проблемы. Баллы 5 4 3 2 1 1.5. Типовой расчет 1.5.1. Пояснительная записка Типовой расчет является формой текущего контроля, который выявляет уровень освоения компетенций. Типовой расчет является обязательной формой контроля, и его цель состоит в развитии навыков использования инструментов страховой статистики и актуарных расчетов. Фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя комплект задач по темам семинарских заданий, соответствующих учебному плану. 146 Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ПК-1, ПК-7. Объектами оценивания являются ПК-1: знание основных источников информации о страховом рынке России, регионов и конкретных страховых организаций; знание перечня показателей страховой статистики, характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; способность найти данные, необходимые для проведения экономического анализа страховой деятельности; умение формировать аналитические таблицы для обработки первичных данных состояния страхового рынка России, региона, страховой организации; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; владение типовыми методиками актуарных расчетов, экономического анализа и оценки финансовой устойчивости страховщиков; навыки расчета тарифных ставок и страховых взносов по видам страхования; навыки оценки финансовой устойчивости страховых организаций; навыки оценки эффективности страховых операций страховщиков; способность грамотно интерпретировать результаты экономического анализа страховых операций страховщика; способность грамотно сформулировать выводы по результатам оценки финансовой устойчивости страховых организаций; знание способов оценки риска по качественным и количественным критериям. ПК-7: умение определить перечень доходов и расходов страховщика; умение грамотно интерпретировать информацию, содержащуюся в балансе и приложениях к нему; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика; навыки определения прибыли страховой организации; навыки определения рентабельности страховых операций страховщика; навыки расчета страховых резервов страховщика; навыки расчета страховых возмещений (обеспечения) по видам страхования. 147 1.5.2. Комплект задач Тема 2. Риск как основа возникновения страховых отношений Задача 1. Страховщик предоставляет услуги по имущественному страхованию. В портфеле страховщика 250 договоров. Исходя из статистических данных предшествующих периодов, 25 страхователей подвергалось воздействию страховых случаев. Определите вероятность наступления страхового случая в текущем периоде. Задача 2. Определите ожидаемое значение ущерба в 2005 году, если имеются следующие данные. Таблица 1 Исходные данные. Количество Количество объектов, Ущерб, Периоды застрахованных подвергшихся тыс.руб. объектов воздействию страхового случая 2010 1 000 100 125 2011 1 250 110 140 2012 1 320 95 100 Тема 6. Актуарные расчеты Задача 1. Рассчитайте тарифную ставку договора страхования, если имеются следующие данные: средняя страховая сумма 130 тыс. руб., количество договоров 19 000, доля нагрузки в структуре тарифа 20%, коэффициент гарантии безопасности = 1, 645, среднее страховое возмещение 85 тыс. руб., вероятность наступления страхового случая 0,05. Задача 2. В отчетный период страховщик заключил 17 500 договоров. Из предшествующего периода известно, что в среднем 1500 объектов подвергается воздействию неблагоприятного события. Среднее страховое возмещение на один договор составляет 85 тыс. руб. Средняя страховая сумма равна 160 тыс. руб. Расходы на ведение дела составляют 3 % от скорректированной нетто-ставки. Уровень безопасности, гарантированный страховой компанией равен 0,95. Определите тариф, по которому заключаются договора при условии, что доля нагрузки в брутто-ставке составляет 25 %. 148 Задача 3. Рассчитайте единовременную брутто-премию для страхователя в возрасте 25 лет, застрахованному по смешанному страхованию жизни, сроком на 10 лет. Норма доходности 7 %. Страховая сумма 500 тыс. руб. Задача 4. Рассчитайте для страхователя (мужчины) в возрасте 42 лет: а) вероятность прожить еще 1 год; б) вероятность умереть в течение предстоящего года жизни; в) вероятность прожить еще 3 года; г) вероятность умереть в течение предстоящих трех лет. Тема 7. Организация бухгалтерского учета и экономического анализа в страховой компании Задача 1. У страховой компании «А» страховой портфель состоит из 200 договоров, а у страховой компании «В» – из 150. У страховой компании «А» средняя тарифная ставка составляет 5,7 руб. со 100 руб. страховой суммы, у страховой компании «В» – 4,9 руб. со 100 руб. страховой суммы. Определите, у какой из страховых компаний финансовая устойчивость выше. Задача 2. Страховая компания «А» имеет страховых платежей в размере 150 млн. руб. За прошедший тарифный период образованы запасные фонды в размере 50 млн. руб. За рассматриваемый период страховой компании пришлось выплатить 60 млн. руб., а расходы на ведение дела составили 25 млн. руб. В отчетном периоде объем страховых платежей сохранился на прежнем уровне, запасные фонды увеличились на 10 %, страховые возмещения и расходы на ведение дела возросли на 50 %. Определите, каким образом изменилась финансовая устойчивость в отчетном году по отношению к прошедшему году. Тема 8. Финансовое обеспечение страхового бизнеса Задача 1. Договор страхования заключен на один год. Размер брутто-премии, полученной по договору составил 240 у.е. Величина отчислений в резерв предупредительных мероприятий составляет 3% от полученной бруттопремии. Определите резерв незаработанной премии методом «pro rata temporis» при условии, что до окончания договора страхования осталось 3 месяца. Задача 2. Договор имущественного страхования заключен 1.02.14 г. на 1 год. Страховая брутто-премия, поступившая по договору, составила 2 500 руб. 149 Комиссионное вознаграждение за заключение договора составляет 10% от брутто-премии, а отчисления в резерв предупредительных мероприятий – 150 руб. Определите резерв незаработанной премии по договору методом «pro rata temporis» на 1.05.14 г. Задача 3. Базовая страховая премия по подгруппам договоров, относящихся к учетной группе 8 (страхование грузов), заключенным сроком на 1 год, составила по кварталам прошедшего года: в первом квартале – 150 тыс. руб., во втором квартале – 230 тыс. руб., в третьем квартале – 270 тыс. руб., в четвертом квартале – 195 тыс. руб. Определите резерв незаработанной премии на 1 января методом «1/8». Задача 4. Сумма заявленных в связи со страховыми случаями претензий за отчетный год составила 950 тыс. руб. Неурегулированные претензии за предшествующие периоды составила 280 тыс. руб. Сумма страховых премий, подлежащих возврате страхователям в связи с досрочным прекращением действия договоров – 120 тыс. руб. Определите резерв заявленных, но неурегулированных убытков. Задача 5. Величина резерва по страхованию жизни на 1 октября 1,5 млн. руб. В течение IV квартала страховщик собрал страховых взносов 800 тыс. руб. и выплатил страховое обеспечение 900 тыс. руб., выкупных сумм 50 тыс. руб. Доля нетто-ставки в структуре тарифа 90%. Годовая норма доходности, использованная при расчете тарифной ставки, – 7%. Определите величину резерва по страхованию жизни на 1 января. Задача 6. Определите финансовый результат от операций по страхованию иному, чем страхование жизни, по страховой организации за год. За тарифный период получены страховые взносы на сумму 940 550 руб., из низ передано в перестрахование – 320 680 руб. Оплачены убытки на сумму 223 410 руб., их них доля перестраховщиков – 42 000 руб. сумма возврата технических резервов, отчисленных в предыдущие периоды – 185 000 руб. Отчисления в технические резервы 78 630 руб., в резерв предупредительных мероприятий – 31 070 руб., в фонд пожарной безопасности – 8 400 руб., расходы по ведению страховых операций – 34 780 руб. Задача 7. Проведите анализ финансовых результатов страховой компании «АРГО». 150 Таблица 3 Отчет о прибылях и убытках, тыс. руб. Показатели Доходы 1 2 Полученные страховые платежи 4906,0 Доходы от финансовых вложений 725,0 Поступления из резерва – Прочие доходы – Выплата страхового возмещения Расходы на ведения дела Итого страховые услуги Отчисления в резервные фонды Прочие расходы Расходы 3 3812,0 864,) 4676,0 537,0 10,0 Тема 10. Страхование имущества Задача 1. Какова будет сумма ущерба при полной гибели автомобиля, если первоначальная стоимость – 180 тыс. руб., физический износ на день заключения договора – 10 %. Стоимость пригодных деталей после страхового случая составила 50 тыс. руб., а с учетом их обесценения – 35 тыс. руб. Затраты на приведение в порядок пригодных деталей составили 2,8 тыс. руб. Автомобиль застрахован на 80 % его действительной стоимости. Определите размер страхового возмещения в данном случае. Задача 2. Стоимость дома составляет 480 тыс. руб. Страхователь застраховал его в страховой организации «А» на сумму 200 тыс. руб. и в страховой организации «Б» на сумму 250 тыс. руб. В результате страхового случая застрахованному имуществу был причинен ущерб в размере 125 тыс. руб. Определите как и в каком размере будет возмещен ущерб страхователю. Задача 3. Договор имущественного страхования заключен на сумму 100 тыс. руб. Действительная стоимость застрахованного имущества составляет 125 тыс. руб. В результате пожара застрахованному имуществу был нанесен ущерб в размере 119 тыс. руб. Определите размер страхового возмещения по системе пропорциональной ответственности. Задача 4. Страховая стоимость имущества составляет 300 тыс. руб. Данное имущество застраховали на 200 тыс. руб. Определите величину страхового возмещения по системе первого риска, если ущерб составил: а) 150 тыс. руб.; 151 б) 200 тыс. руб.; в) 280 тыс. руб. Задача 5. Фактический доход, полученный предприятием за первый квартал текущего года, составил 190 тыс. руб. В договоре страхования, использующем систему предельной ответственности, зафиксирован предельный уровень дохода на 1 апреля данного года в 220 тыс. руб. Будет ли выплачено страховое возмещение и в каком размере? Задача 6. По договору страхования предусмотрена условная франшиза – «свободно от 1%». Страховая сумма – 100 тыс. рублей. Фактический ущерб – 0,9 тыс. рублей. Определите сумму возмещения страхователю. Задача 7. В результате ДТП уничтожен автомобиль. Его первоначальная стоимость составляла 280 тыс. руб., износ на момент заключения договора – 30 %. Стоимость пригодных деталей составила 56 тыс. руб. На приведение в порядок указанных деталей израсходовано 12 тыс. руб. В договоре предусмотрена безусловная франшиза 2,5 тыс. руб. Определите размер ущерба страхователя и размер страхового возмещения, если автомобиль застрахован на 75 % его действительной стоимости. Задача 8. Пожаром 10 марта в универмаге повреждены товары. На 1 марта в магазине имелось товара на 1 700 тыс. рублей. С 1 по 10 марта поступило товаров на 800 тыс. рублей, сдано в банк выручки 920 тыс. рублей, сумма несданной выручки - 20 тыс. рублей, естественная убыль составила 0,6 тыс. рублей. После пожара был произведен учет спасенных товаров на сумму 1 039,8 тыс. рублей. Издержки обращения – 8%, торговая надбавка – 25%. Страховая сумма составляет 70% от фактической стоимости товаров на момент заключения договора страхования. Исчислите ущерб страхователя и величину страхового возмещения. Тема 12. Страхование предпринимательских рисков Задача 1. Предприятием взят кредит на сумму 1 900 тыс. рублей, в том числе: 600 тыс. рублей – на 1 год, 740 тыс. рублей – на 1,5 года, 560 тыс. рублей – на 2 года. Годовая ставка за пользование кредитом – 18 %. Тарифная ставка – 3,5 % к страховой сумме. Предел ответственности страховщика – 80%. Рассчитайте сумму страховых платежей по добровольному страхованию ответственности заемщика за непогашение кредитов. 152 Задача 2. Предприятием взят кредит на сумму 1 500 тыс. рублей на шесть месяцев. Годовая ставка за пользование кредитом – 20%, тарифная ставка – 2,3%. Предел ответственности страховщика – 80%. Рассчитайте величину страхового платежа по добровольному страхованию ответственности заемщика за непогашение кредита. Тема 13. Перестрахование. Задача 1. Портфель страховщик состоит из четырех групп рисков на суммы 200 млн. руб., 350 млн. руб., 500 млн. руб. и 800 млн. руб. Для выравнивания страхового портфеля страховщик заключил с перестраховщиком договор квотного перестрахования. Уровень собственного участия цедента 300 млн. руб. В перестрахование передаются риски в размере 35 %. Определите уровень участия перестраховщика и перестрахователя. Задача 2. Портфель страховщика состоит из двух групп рисков на суммы 400 млн. руб. и 600 млн. руб. Квота установлена в размере 25 %. В течении тарифного периода страховщик получил страховые премии на суммы 120 млн. руб. и 290 млн. руб. соответственно. Его расходы составили по первой группе рисков 0,1 млн. руб., а по второй группе рисков – 0,22 млн. руб. Величина страхового возмещения составила 190 млн. руб. и 320 млн. руб. соответственно. Определите участие страховщика и перестраховщика и распределите полученные суммы доходов и расходов между участниками страхования. Задача 3. Определите участие цедента и цессионария в покрытии рисков. Портфель страховщика складывается из трех однородных групп страховых рисков: 100 млн. руб., 250 млн. руб., 450 млн. руб. Квота 35 % страхового портфеля передана в перестрахование. Максимальный уровень собственного удержания цедента – 180 млн. руб. Верхняя граница ответственности перестраховщика – 250 млн. руб. Задача 4. Определите участие цедента и перестраховщика в покрытии отдельного особо крупного по стоимости риска при непропорциональном перестраховании превышения убыточности. В договоре лимит ответственности цедента равен 115 % убыточности. Границы возмещения убыточности перестраховщиком предусмотрены в пределах 110 – 140 %. Фактическая убыточность составила 155 %. 153 1.5.3. Критерии оценки типовых решений задач Параметры оценки Задача решена правильно. Последовательность решения соответствует алгоритму. Последовательность решения соответствует алгоритму, однако имеются ошибки в расчетах. Задача решена неправильно Баллы 0,2 0,1 0 1.6. Индивидуальное домашнее задание 1.6.1. Пояснительная записка Индивидуальное домашнее задание является текущей формой контроля и назначается студенту в целях совершенствования его навыков и для наилучшего освоения отдельных компетенций. Индивидуальные домашние задания выполняются в обязательном порядке. Однако, для того, чтобы получить более высокий балл в семестре, студент может выполнить дополнительные индивидуальные задания. Таким образом, фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя 2 раздела: – комплект обязательных индивидуальных домашних заданий; – комплект дополнительных индивидуальных домашних заданий. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4. Объектами оценивания являются: ОК-4 знание страховых понятий и терминов, характеризующее страховые отношения; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность грамотно построить и интерпретировать анализ тенденций развития страхового рынка России (региона); способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; способность перечислить основные виды страховых услуг, предоставляемых на российском страховом рынке; понимание особенностей государственного регулирования страхового способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. 1.6.2. Комплект обязательных индивидуальных домашних заданий Индивидуальное домашнее задание №1. Анализ форм развития страхования в России. 154 На основании статистических данных органа страхового надзора проведите анализ динамики развития форм страхования в России по суммам собранных страховых премий и выплаченных страховых выплат за последние 3 года. Заполните таблицы (отдельно по страховым премиям и выплатам). Таблица Динамика и структура страховых премий (выплат) Годы Страховые премии (выплаты) 20__ 20__ 20__ Обязательное страхование Добровольное страхование Всего По результатам исследования постройте графики и сделайте выводы. Результаты оформите на отдельном листе формата А4. Индивидуальное домашнее задание № 2. Анализ динамики и структуры субъектов страхового рынка. На основании статистических данных органа страхового надзора проведите анализ динамики и состава субъектов страхового рынка России за последние 3 года. Данные занесите в таблицу. Таблица Динамика и состав субъектов страхового рынка России Годы Субъекты 20__ 20__ 20__ Страховые организации ОВС Страховые брокеры Всего По результатам исследования постройте графики и сделайте выводы. Анализ и его результаты оформите на отдельном листе формата А4. 1.6.3. Комплект дополнительных индивидуальных домашних заданий Индивидуальное домашнее задание №3. Анализ тенденций развития рынка личного страхования в России. На основании статистических данных органа страхового надзора и Госкомстата проведите анализ динамики и структуры видов услуг по личному страхованию по объему поступивших страховых премий в России за последние 3 года. Данные занесите в таблицу. 155 Таблица Динамика и структура личного страхования Годы Виды личного страхования 20__ 20__ 20__ Добровольное личное страхование, всего 1. … 2. … Обязательное личное страхование, всего 1. … 2. … Всего Выделите основные виды личного страхования на момент анализа. По результатам исследования постройте графики и сделайте выводы и оформите на отдельном листе формата А4. Индивидуальное домашнее задание № 4. Анализ тенденций развития рынка имущественного страхования в России. На основании статистических данных органа страхового надзора и Госкомстата проведите анализ динамики и структуры видов услуг по страхованию имущества в России за последние 3 года. Выделите основные виды страхования имущества на момент анализа. Данные занесите в таблицу. Таблица Динамика и структура страхования имущества Годы Виды страхования имущества 20__ 20__ 20__ 1. … 2. … … Итого Выделите основные виды личного страхования на момент анализа. По результатам исследования постройте графики и сделайте выводы и оформите на отдельном листе формата А4. Индивидуальное домашнее задание № 5. Анализ тенденций развития рынка страхования ответственности в России. На основании статистических данных органа страхового надзора и Госкомстата проведите анализ динамики и структуры видов услуг по страхованию ответственности в России за последние 3 года. Выделите основные виды страхования ответственности на момент анализа. Данные 156 занесите в таблицу. Таблица Динамика и структура страхования ответственности Годы Виды страхования 20__ 20__ 20__ Добровольное страхование ответственности, всего 1. … 2. … Обязательное страхование ответственности, всего 1. … 2. … Всего Выделите основные виды личного страхования на момент анализа. По результатам исследования постройте графики и сделайте выводы и оформите на отдельном листе формата А4. 1.6.4. Критерии оценки индивидуальных домашних заданий Параметры оценки Работа выполнена качественно в заданное время, самостоятельно, цифровой материал оформлен в табличной форме. Проведен подробный анализ аналитических данных с выявлением тенденций и установлением причин выявленных изменений. Работа выполнена качественно в заданное время, самостоятельно, цифровой материал оформлен в табличной форме. Проведен анализ аналитических данных с выявлением тенденций и установлением некоторых причин выявленных изменений. Работа выполнена в заданное время, самостоятельно, цифровой материал оформлен в табличной форме. Проведен анализ аналитических данных без выявления происходящих тенденций. Работа выполнена несвоевременно. Цифровой материал не оформлен. Проведен анализ аналитических данных без выявления происходящих тенденций. Работа выполнена несвоевременно. Цифровой материал не оформлен. Анализ представлен в виде перечисления значений определенных параметров. 157 Баллы 5 4 3 2 1 1.7. Тестирование письменное 1.7.1. Пояснительная записка Тестирование является формой текущего контроля для оценки уровня освоения компетенций, применяемой на семинарских занятиях. Тестирование является дополнительной формой текущего контроля для студентов и выполняется в письменной форме. Фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя комплект тестов по двум вариантам. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК1, ПК-7. Объектами оценивания являются: ОК-4: знание страховых понятий и терминов, характеризующие страховые отношения; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение классифицировать страхование по формам, отраслям и видам; знание форм организации страховых фондов; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; понимание особенностей государственного регулирования страхового рынка как сектора финансового рынка; понимание роли риска в развитии страховых отношений. ПК-1: знание перечня показателей страховой статистики, характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; владение типовыми методиками актуарных расчетов, экономического анализа и оценки финансовой устойчивости страховщиков; навыки расчета тарифных ставок и страховых взносов по видам страхования; навыки оценки финансовой устойчивости страховых организаций; навыки оценки эффективности страховых операций страховщиков. ПК-7: умение определить перечень доходов и расходов страховщика; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика; навыки определения рентабельности страховых операций страховщика; 158 навыки расчета страховых резервов страховщика; навыки расчета страховых возмещений (обеспечения) по видам страхования. 1.7.2. Комплект тестов Вариант 1. 1. Назначение страхования состоит: а) обеспечении благосостояния граждан; б) защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении страхового случая; в) защите от стихийных бедствий; г) защите личных интересов физических и юридических лиц. 2. Носителями страхового интереса выступают: а) страхователь и застрахованные; б) страховые случаи; в) страховщики; г) страховые премии. 3. Страховую премию оплачивает а) страхователь выгодоприобретателю; б) страхователь страховщику; в) страховщик страхователю; г) страховщик застрахованному. 4. Юридическими лицами, осуществляющие страховую деятельность на основании лицензии, являются а) застрахованными; б) страхователями; в) страховщиками; г) выгодоприобретателями. 5. Объединение страховщиков, создаваемое для обеспечения финансовой устойчивости на условиях солидарной ответственности его участников за неисполнение обязательств по договорам страхования - это а) страховое товарищество, б) страховой пул, в) перестраховочная организация, г) страховая ассоциация. 6. Функции законодательного регулирования страхового дела возложены на: а) Центральный банк РФ б) Министерство финансов РФ в) Федеральную службу страхового надзора г) Федеральную службу по финансовым рынкам. 7. Лицензия выдается страховой организации на срок: а) до 1 года; б) до 10 лет; в) бессрочно; 159 г) до 3 месяцев. 8. Тарифная ставка, по которой заключается договор страхования, - это а) нетто-ставка, б) брутто-ставка, в) нетто-премия, г) нагрузка. 9. Производственные расходы страховой компании, связанные с привлечением новых страхователей и заключением новых страховых договоров при посредничестве страховых агентов – это а) управленческие расходы; б) ликвидационные расходы; в) аквизиционные расходы; г) организационные расходы. 10. Функция страхования, предполагающая, что страхование создает финансовые условия для быстрого восстановления и возобновления деятельности предприятий, пострадавших в результате застрахованных событий: а) предупредительная; б) обеспечение непрерывности общественного воспроизводства; в) рисковая. 11. Основное предназначение страховых резервов страховой организации а) получение прибыли; б) выплата страховых возмещений страхователям; в) покрытие расходов страховщика; г) инвестирование средств страхователей. 12. Граждане РФ, осуществляющие свою деятельность на основании договора, или юридические лица, представляющие интересы страховщика и работающие по его поручению: а) страховые брокеры; б) страховые агенты; в) страховые актуарии. 13. Ставка страхового взноса с единицы страховой суммы или объекта – это а) нетто-ставка; б) тарифная ставка; в) нагрузка. 14. Часть начисленной страховой премии по договору, относящаяся к периоду действия договора, выходящему за пределы отчетного периода, предназначенная для исполнения обязательств по обеспечению предстоящих выплат, которые могут возникнуть в следующих отчетных периодах является а) резервом незаработанной премии; б) резервом заработанной премии; в) резервом убытков; г) стабилизационным резервом. 15. К доходам страховой организации не относятся: 160 а) арендная плата; б) поступление страховых взносов за вычетом страховых возмещений; в) доходы от размещения страховых резервов; г) проценты по выдаваемым кредитам. 16. Временно свободные средства страховых резервов могут быть вложены: а) в недвижимое имущество, б) в акции, в) в интеллектуальную собственность, г) в валюту, д) а,б е) б,г 17. Распределение инвестиционных рисков, которые преследуют каждого инвестора – это а) принцип ликвидности; б) принцип прибыльности; в) принцип диверсификации; г) принцип возвратности. 18. Предметом личного страхования выступают риски: а) риск смерти; б) риск заболевания; в) риск утраты трудоспособности; г) а,б д) б,в е) все из перечисленных. 19. Разграничение страхования на добровольное и обязательное называется: а) классификацией по формам б) классификацией по содержанию в) классификацией по объектам страхования. 20. Суть страхования имущества состоит в возмещении ущерба, возникшего вследствие а) причинения вреда жизни и здоровью застрахованного лица; б) гибели, повреждения или частичной утраты застрахованного имущества; в) причинения вреда имуществу третьего лица; г) воздействия стихийных бедствий. 21. Переход права требования страховщика к причинителю вреда после того, как страховщик выплатил страхователю возмещение в связи с произошедшим страховым случаем – это а) контрибуция, б) суброгация, в) сатисфакция, г) депонирование. 22. В случае уничтожения или похищения имущества сумма ущерба определяется как: а) действительная стоимость с учетом износа исходя из рыночных цен; 161 б) действительная стоимость без учетом износа исходя из рыночных цен в) восстановительная стоимость исходя из рыночных цен. 23. Определите страховую сумму и страховое возмещение по системе пропорциональной ответственности, если восстановительная стоимость оборудования составила 115,5 тыс. руб., износ на момент заключения договора страхования – 20%. Предмет застрахован на 70% его действительной стоимости. Ущерб, нанесенный застрахованному имуществу, составил 56,8 тыс. руб. а) 115,5 тыс. руб. и 56,8 тыс. руб. б) 64,7 тыс. руб. и 39,8 тыс. руб. в) __________________________ 24. Имущество застраховано на 370 тыс. руб., а действительная стоимость на момент заключения договора составила 740 тыс. руб. Определите сумму страхового возмещения по системе первого риска, если ущерб, нанесенный застрахованному имуществу, составил 420 тыс. руб. а) 420 тыс. руб. б) 210 тыс. руб. в) 370 тыс. руб. 25. Освобождение страховщика от возмещения убытков, не превышающих определенного размера: а) страховое возмещение; б) франшиза; в) страховое обеспечение. 26. Хозяйствующий субъект застраховал свое имущество на 1500 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена условная франшиза в размере 1%. Фактический ущерб составил 13 000 руб. Определите сумму страхового возмещения. а) 13 000 руб. б) 2000 руб. в) не выплачивается. 27. В договоре страхования базовая страховая премия равна 560 руб., договор заключен 1 января сроком действия до 1 ноября. Определите резерв незаработанной премии на 1 августа. а) 392 руб. б) 448 руб. в) _________ 28. Совокупность натуральных и денежных ресурсов, предназначенных для выплат страховых возмещений: а) страховой капитал; б) страховой фонд; в) депозит; г) страховой вклад. 29. Цель страхования ответственности – это а) предохранить страхователя от возможного убытка; б) не допустить наступление страхового случая; в) получить дополнительную прибыль; 162 г) застраховать имущество. 30. Определите брутто-ставку, если страховщик заключил 25 тыс. договоров страхования. Средняя страховая сумма на 1 договор составила 115 тыс. руб., а среднее страховое возмещение – 67 тыс. руб. Вероятность наступления страхового случая составляет о,065. Доля нагрузки в бруттоставке составляет 15%, α = 1,645. а) 3,97% б) 4,67% в) _______ Вариант 2. 1. Основная цель страховой деятельности состоит… а) в получении дохода б) в перераспределении денег в) в продаже услуг по страховой защите г) в удовлетворении общественной потребности в защите от случайных опасностей. 2. Имеющийся страховой интерес конкретизируется в а) страховой защите; б) страховом риске; в) страховом ущербе; г) страховой сумме. 3. Выделяют функции страхования: а) на уровне индивидуального воспроизводства; б) на уровне расширенного воспроизводства; в) на макроуровне; г) а,б д) а,в е) все из перечисленных. 4. Данная функция предполагает, что при наступлении страхового случая страхователь получает средства, компенсирующие нанесенный ему ущерб, на условиях предусмотренных в договоре: а) облегчения финансирования; б) предупредительная; в) освобождения государства от дополнительных расходов. 5. Децентрализованная форма создания натуральных и денежных страховых фондов на предприятиях, результаты деятельности которых подвержены неблагоприятному воздействию: а) страхование; б) самострахование; в) предупреждение. 6. Общества взаимного страхования – это а) название страховых организаций в зарубежной практике б) страховые организации, специализирующиеся на страховании жизни 163 в) некоммерческие страховые организации, где страховой фонд формируется посредством паевого участия. 7. Минимальный размер уставного капитала страховой организации составляет: а) 120 млн. руб., б) 30 млн. руб. с использованием процентов, в) 120 млн. руб. с использованием поправочных коэффициентов, г) 25 тыс. МРОТ. 8. Юридическое или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющее посредническую деятельность по страхованию от своего имени на основании поручений страхователя или страховщика – это а) страховой агент; б) страховой брокер; в) страховой актуарий. 9. Актуарные расчеты – это а) система методов, используемых в процессе исчисления страховых тарифов; б) система методов, используемых в процессе исчисления страховых резервов; в) определение размера ущерба; г) расчет страхового возмещения. 10. Часть страхового тарифа, предназначенная для покрытия страховых выплат, называется: а) брутто-ставка, б) нетто-ставка, в) нагрузка, г) покрытие. 11. Контроль и надзор на страховом рынке осуществляет: а) Центральный банк РФ б) Министерство финансов РФ в) Федеральную службу страхового надзора г) Федеральную службу по финансовым рынкам. 12. Состав, назначение и порядок формирования страховых резервов, образуемых страховщиком для обеспечения выполнения обязательств, устанавливаются а) страховщиком, б) страхователем, в) государством, г) страховыми актуариями. 13. В оборот средств, обеспечивающий хозяйственную деятельность страховой организации, включаются: а) уставный капитал, б) система запасных фондов, в) страховой фонд, г) амортизационный фонд, 164 д) а,б,г е) а,б,в 14. Оценка обязательств страховщика, связанных с осуществление будущих страховых выплат в случае образования отрицательного финансового результата от проведения страховых операций в результате факторов, не зависящих от воли страховщика: а) резервом незаработанной премии; б) резервом заработанной премии; в) резервом убытков; г) стабилизационным резервом. 15. Базовая страховая премия по договору страхования составляет 860 руб. Договор заключен 1 февраля на срок до 1 августа. Определите резерв незаработанной премии на 1 мая. а) 573,3 руб. б) 430 руб. в) ________. 16. Исполнение обязательств страховщика осуществляется за счет: а) собственного капитала, б) резервного фонда, в) страховых резервов. 17. Максимально надежное размещение активов, подразумевающее их возврат в полном объеме – это а) принцип ликвидности; б) принцип прибыльности; в) принцип диверсификации; г) принцип возвратности. 18. Страховые резервы могут быть размещены: а) в векселя банков, б) в акции страховщиков, в) в ценные бумаги, г) а,б,в д) а,в 19. К видам личного страхования относя: а) страхование жизни, б) страхование имущества физических лиц, в) страхование от несчастных случаев, г) а,б д) а,в е) все из перечисленных. 20. Страхование, при котором один и тот же интерес страхуется от одной и той же в течение одного и того же периода в нескольких страховых компаниях, и при этом общая страховая сумма не превышает страховой стоимости: а) двойное страхование, б) дополнительное страхование, в) полное страхование. 165 21. В случае повреждения застрахованного имущества сумма ущерба определяется как: а) действительная стоимость за минусом износа, б) разница между действительной стоимостью и стоимостью с учетом обесценения в результате страхового случая, в) разница между рыночной и действительной стоимостью. 22. Сумма, на которую страхователь фактически застраховал свое имущество – это а) страховая стоимость; б) страховая премия; в) страховая сумма; г) первоначальная сумма 23. Предприятие планировало выпускать продукцию в объеме 1500 штук по цене 45 руб. за шт. В виду удорожания сырья и материалов фактическая цена составила 47 руб. шт., а объем выпуска составил 1400 шт. Предприятие застраховало себя на случай недополучения прибыли. Определите сумму страхового возмещения. а) 65 800 руб. б) 1 700 руб. в) не выплатят, г) ___________ 24. Имущество застраховано на 420 тыс. руб. Страховая стоимость на момент заключения договора страхования составила 630 тыс. руб. определите сумму страхового возмещения по системе первого риска, если нанесенный ущерб составил 370 тыс. руб. а) 370 тыс. руб. б) 420 тыс. руб. в) 185 тыс. руб. 25. Переложение части риска на ответственность страхователя в установленном размере – это а) франшиза, б) выкупная сумма, в) страховая сумма. 26. Хозяйствующий субъект застраховал свое имущество на 1500 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 1%. Фактический ущерб составил 50 000 руб. Определите сумму страхового возмещения. а) 35 000 руб. б) 50 000 руб. в) не выплачивается. 27. Страховое возмещение выплачивает: а) страхователь выгодоприобретателю; б) страхователь страховщику; в) страховщик страхователю. 28. Срок действия лицензии составляет: а) до 1 года; 166 б) до 10 лет; в) бессрочно; г) до 3 месяцев. 29. Суть страхования ответственности состоит в том, что а) страховщик компенсирует третьему лицу вред, нанесенный страхователем; б) страхователь компенсирует нанесенный им вред третьему лицу; в) страховщик компенсирует вред страхователю; г) страхователь компенсирует вред застрахованному лицу. 30. Определите брутто-ставку, если страховщик заключил 25 тыс. договоров страхования. Средняя страховая сумма на 1 договор составила 175 тыс. руб., а среднее страховое возмещение – 98 тыс. руб. Вероятность наступления страхового случая составляет 0,1. Доля нагрузки в брутто-ставке составляет 30%, α = 1,3. а) 5,766% б) 8,24% в) _______ 1.7.3. Критерии оценки Оценка по результатам тестирования складывается исходя из суммарного результата ответов на блок вопросов. За каждый правильный ответ в тесте студент получает 0,5 балла. Соответственно общий максимальный балл по результатам тестирования – 15 баллов. 1.8. Контрольная работа 1.8.1. Пояснительная записка Контрольная работа является формой текущего контроля для оценки уровня освоения компетенций, применяемой на семинарских занятиях. Контрольная работа является обязательной для всех студентов и выполняется в письменной форме. Фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя перечень заданий по трем контрольным работам. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК1, ПК-7. Объектами оценивания являются: ОК-4 знание страховых понятий и терминов, характеризующих страховые отношения; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; 167 способность перечислить основные виды страховых услуг, предоставляемых на российском страховом рынке. ПК-1: знание основных источников информации о страховом рынке России, регионов и конкретных страховых организаций; знание перечня показателей страховой статистики, характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; способность найти данные, необходимые для проведения экономического анализа страховой деятельности; умение формировать аналитические таблицы для обработки первичных данных состояния страхового рынка России, региона, страховой организации; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; владение типовыми методиками актуарных расчетов, экономического анализа и оценки финансовой устойчивости страховщиков; навыки расчета тарифных ставок и страховых взносов по видам страхования; навыки оценки финансовой устойчивости страховых организаций; навыки оценки эффективности страховых операций страховщиков; способность грамотно интерпретировать результаты экономического анализа страховых операций страховщика; способность грамотно сформулировать выводы по результатам оценки финансовой устойчивости страховых организаций; знание способов оценки риска по качественным и количественным критериям. ПК-7: умение определить перечень доходов и расходов страховщика; умение грамотно интерпретировать информацию, содержащуюся в балансе и приложениях к нему; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика; навыки определения прибыли страховой организации; навыки определения рентабельности страховых операций страховщика; навыки расчета страховых резервов страховщика; навыки расчета страховых возмещений (обеспечения) по видам страхования. 168 1.8.2.Задания для контрольных работ Контрольная работа №1 – Терминологический диктант Студенту предлагается написать предложенные определения, характеризующие страховые отношения. Время выполнения диктанта составляет 25 минут. Вариант 1 Имущественный интерес, договор страхования, страховой тариф, срок страхования, страховой портфель, страховой случай, страховщик, страховой ущерб. Вариант 2 Страховая защита, страховая ответственность, страховой полис, страховой взнос, страховое поле, страховое событие, страхователь, страховая выплата. Критерии оценки контрольной работы №1 Баллы определяются за одно определение, студентом, и суммируются. Параметры оценки Определение полностью соответствует страховой терминологии, представленной в учебном материале. Определение полностью соответствует страховой терминологии, однако, имеются неточности в формулировке. Определение частично соответствует страховой терминологии, представленной в учебном материале. Имеются ошибки в формулировке. Определение дано неправильно. сформулированное Баллы 0,5 0,4 0,2 0 Контрольная работа №2 – Типовые расчеты (контрольная точка 1) Студентам предлагается решить задачи по вариантам. ВАРИАНТ 1 Задача 1. Рассчитать единовременную брутто-премию для страхователя в возрасте 45 лет, застрахованного по страхованию на дожитие, сроком на 7 лет. Норма доходности 6 %. Страховая сумма 500 000 рублей. Доля нагрузки в брутто-ставке 20 %. Задача 2. Определите финансовую устойчивость страховой компании, используя коэффициент Ф.В. Коньшина, сделайте выводы. 169 1) у страховой компании заключенных договоров, средняя руб. страховой суммы. 2) у страховой компании заключенных договоров, средняя руб. страховой суммы. А страховой портфель состоит из 1050 тарифная ставка составляет 4,5 руб. со 100 Б страховой портфель состоит из 970 тарифная ставка составляет 5,5 руб. со 100 Задача 3. Определите, у какой из страховых компаний финансовая устойчивость выше. Исходные данные, млн. руб. Показатели А Б Общий объем страховых платежей 70,5 120,5 Страховые выплаты 37,4 65,0 Отчисления в страховые резервы 12,1 24,7 Сумма средств запасных фондов 15,3 16,9 Отчисления в резервы предупредительных 1,2 2,9 мероприятий Расходы на ведение дела 2,4 3,1 Задача 4. Страховой компанией 1 февраля заключен договор страхования имущества на срок до 1 января. Страховая брутто-премия по договору составляет 90 000 рублей. Отчисления в резерв предупредительных мероприятий составили 4%. Определите резерв незаработанной премии на 1 июля. Задача 5. Рассчитайте по страхованию домашнего имущества величину страхового взноса, если имеются следующие данные: среднее страховое возмещение – 324 тыс. руб., средняя страховая сумма – 798 тыс. руб., вероятность наступления страхового случая – 10 %. Страховая компания заключила 12 430 договоров. Доля нагрузки в брутто-ставке – 15%, гарантия безопасности 0,95. Страховая сумма по договору 2 000 000 рублей. Задача 6. Домашнее имущество гражданина Иванова застраховано на случай пожара, кражи, затопления соседями на 1 000 тыс. руб. Действительная стоимость застрахованного имущества – 1500 тыс. руб. Договором установлена условная франшиза в размере 2 % . В результате пожара было уничтожено следующее имущество: – телевизор – 42 000 руб.; – домашний кинотеатр – 12 000 руб.; – компьютер – 17 600 руб.; – корпусная мебель – 138 000 руб.; – мягкая мебель – 45 000 руб. 170 Определите сумму возмещения страховщиком в результате наступления страхового случая. ВАРИАНТ 2 Задача 1. Рассчитать единовременную брутто-премию для страхователя в возрасте 37 лет, застрахованного по страхованию на дожитие, сроком на 10 лет. Норма доходности 7 %. Страховая сумма 1 500 000 рублей. Доля нагрузки в брутто-ставке 15 %. Задача 2. Определите финансовую устойчивость страховой компании, используя коэффициент Ф.В. Коньшина, сделайте выводы. 1) у страховой компании А страховой портфель состоит из 975 заключенных договоров, средняя тарифная ставка составляет 6,5 руб. со 100 руб. страховой суммы. 2) у страховой компании Б страховой портфель состоит из 870 заключенных договоров, средняя тарифная ставка составляет 7,5 руб. со 100 руб. страховой суммы. Задача 3. Определите, у какой из страховых компаний финансовая устойчивость выше. Исходные данные, млн. руб. Показатели А Б Общий объем страховых платежей 170,5 220,5 Страховые выплаты 137,4 125,0 Отчисления в страховые резервы 42,1 64,7 Сумма средств запасных фондов 45,3 26,9 Отчисления в резервы предупредительных 21,2 12,9 мероприятий Расходы на ведение дела 12,4 13,1 Задача 4. Страховой компанией 1 марта заключен договор страхования имущества на срок до 1 ноября. Страховая брутто-премия по договору составляет 50 000 рублей. Отчисления в резерв предупредительных мероприятий составили 5%. Комиссионное вознаграждение – 4%. Определите резерв незаработанной премии на 1 мая. Задача 5. Рассчитайте по страхованию домашнего имущества величину страхового взноса, если имеются следующие данные: среднее страховое возмещение – 424 тыс. руб., средняя страховая сумма – 1098 тыс. руб., вероятность наступления страхового случая – 15 %. Страховая компания заключила 9 430 договоров. Доля нагрузки в брутто-ставке – 25%, гарантия безопасности 0,95. Страховая сумма по договору 1 750 000 рублей. Задача 6. 171 Дача гражданина Петрова застрахована на случай пожара, кражи, затопления соседями, удара молнии на 5 000 тыс. руб. Действительная стоимость застрахованного имущества – 5 000 тыс. руб. Договором установлена безусловная франшиза в размере 2 %. Было украдено следующее имущество: – телевизор – 95 000 руб.; – домашний кинотеатр – 45 000 руб.; – видеокамера – 26 000 руб.; – мягкая мебель – 145 000 руб. Определите сумму возмещения страховщиком в результате наступления страхового случая. Критерии оценки контрольной работы №2 Параметры оценки Задача решена правильно. Последовательность решения соответствует алгоритму. Последовательность решения соответствует алгоритму, однако имеются ошибки в расчетах. Прослеживается правильный ход решения, однако задача не завершена. Задача решена неправильно. Баллы 2 1 0,5 0 Контрольная работа №3 «Характеристика отраслей и видов страхования» (контрольная точка 2) Студенту предлагается написать отличительные характеристики отраслей страхования по схеме: – субъекты страхования; – объекты страхования; – предмет страхования; – перечень страховых рисков; – перечень нестраховых рисков; – порядок определения страхового возмещения (обеспечения); – перечень страховых услуг по данной отрасли страхования, осуществляемых в добровольной и обязательной форме. Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Сущность и особенности организации личного страхования. Сущность и особенности организации страхования имущества. Сущность и особенности организации страхования ответственности. 172 Критерии оценки контрольной работы №3 Параметры оценки Дан полный и развернутый ответ. Ответ изложен последовательно, в работе грамотно используется страховая терминология. Дан полный ответ. Однако имеются некоторые нарушения в последовательности изложения материала. Имеются незначительные ошибки в использовании страховой терминологии. Ответ недостаточно полный. Имеются нарушения в последовательности изложения материала. Присутствуют ошибки в использовании страховой терминологии. Дан неполный ответ. Присутствуют нарушения последовательности изложения материала. Неправильно используется страховая терминология. Нет ответа на предложенный вариант вопроса. Баллы 8 6 4 2 0 2. Формы промежуточного контроля Целью промежуточной аттестации является комплексная и объективная оценка знаний студентов в процессе освоения ими дисциплины. Формам и промежуточного контроля являются: – курсовая работа, – экзамен. 2.1. Курсовая работа 2.1.1. Пояснительная записка. Курсовая работа – это индивидуальная письменная работа студента с элементами научного исследования, которая выполняется под руководством одного из преподавателей кафедры факультета и является обязательной составной частью учебного плана. Курсовая работа является индивидуальным, завершенным трудом, отражающим интересы студента, его знания, навыки и умения. Выполнение курсовой работы является одной из важнейших форм самостоятельной работы студентов по изучению учебной дисциплины «Страхование». В процессе ее подготовки студенты всесторонне знакомятся с важнейшими проблемами страхового рынка как части финансовой сферы, учатся анализировать современные направления деятельности субъектов страхового дела и делать на основании этого правильные, научно-обоснованные теоретические и практические выводы. Основной целью выполнения курсовой работы является развитие мышления, творческих способностей студента, привитие ему первичных навыков самостоятельной работы, связанной с поиском, систематизацией и 173 обобщением имеющейся научной и учебной литературы, углублённым изучением проблемного вопроса, темы, раздела учебной дисциплины, формирование умений анализировать и критически оценивать исследуемый научный и практический материал, овладение методами современных научных исследований. Выполняя курсовую работу, студенты приобретают опыт связывать общие теоретические положения с конкретной действительностью, практикой становления и тенденциями развития страхового рынка в стране и за рубежом. Таким образом, фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя тематику курсовых работ. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ПК-1, ПК-7 и ПК-9. Объектами оценивания являются: ПК-1: знание основных источников информации о страховом рынке России, регионов и конкретных страховых организаций; знание перечня показателей страховой статистики, характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; способность найти данные, необходимые для проведения экономического анализа страховой деятельности; умение формировать аналитические таблицы для обработки первичных данных состояния страхового рынка России, региона, страховой организации; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; владение типовыми методиками актуарных расчетов, экономического анализа и оценки финансовой устойчивости страховщиков; навыки расчета тарифных ставок и страховых взносов по видам страхования; навыки оценки финансовой устойчивости страховых организаций; навыки оценки эффективности страховых операций страховщиков; способность грамотно интерпретировать результаты экономического анализа страховых операций страховщика; способность грамотно сформулировать выводы по результатам оценки финансовой устойчивости страховых организаций; знание способов оценки риска по качественным и количественным критериям; способность использовать инструментарий страховой статистики и актуарных расчетов в научно-исследовательской работе. ПК-7: знание принципов и особенностей ведения бухгалтерского учета и отчетности страховых организаций; 174 знание способов ведения бухгалтерского учета страховщика; знание состава бухгалтерской отчетности страховщика и информации содержащейся в приложениях к балансу; умение определить перечень доходов и расходов страховщика; умение грамотно интерпретировать информацию, содержащуюся в балансе и приложениях к нему; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика; навыки определения прибыли страховой организации; навыки определения рентабельности страховых операций страховщика; навыки расчета страховых резервов страховщика; навыки расчета страховых возмещений (обеспечения) по видам страхования; способен оценить инвестиционную деятельность страховщика по данным статистической и бухгалтерской отчетности страховщика. ПК-9: знание перечня учебной и научной литературы, описывающей тенденции развития отечественного и зарубежного страхового рынка; знание источников аналитической информации о состоянии отечественного и зарубежного страхового рынка; знание основных тенденций развития мирового страхового хозяйства (отдельных зарубежных стран); умение охарактеризовать современное состояние и тенденции развития страхового рынка России по формам, отраслям и видам; способность грамотно интерпретировать показатели динамики и структуры, характеризующие современное состояние отечественного и зарубежного страхового рынка; способность использовать результаты информационного обзора (аналитического отчета) в научно-исследовательской работе; знание технологий продаж страховых полисов и способов продвижения страховых услуг на российском страховом рынке; умение охарактеризовать особенности взаимодействия субъектов страхового дела в России и в конкретном регионе; способность оценить влияние мировых тенденций на российский страховой рынок. 2.1.2. Тематика курсовых работ 1. Страховой фонд и его значение в системе экономических резервов общества. 175 2. Роль страхования в современном обществе и перспективы его развития. 3. Современная рисковая ситуация в России и роль страхования в ее преодолении. 4. Обязательное и добровольное страхование в системе защиты имущественных интересов. 5. Обязательное страхование в России: проблемы и перспективы развития. 6. Добровольное страхование в России: проблемы и перспективы развития. 7. Исторические традиции и перспективы развития страхования в России. 8. Взаимное страхование в России: проблемы и перспективы его развития. 9. Страховая услуга как форма реализации страховой защиты в условиях рынка. 10. Разработка стратегий маркетинга страховщиком и их роль в страховом бизнесе. 11. Маркетинговые инструменты продвижения страховых услуг на российском рынке, оценка эффективности использования. 12. Страховая премия в страховании и ее влияние на ценовую политику страховщика. 13. Андеррайтинг и его роль в формировании сбалансированного страхового портфеля. 14. Роль страховых резервов в обеспечении платежеспособности страховой компании. 15. Оценка платежеспособности страховых организаций. 16. Рентабельность страховых операций и пути ее достижения. 17. Обеспечение финансовой устойчивости страховых компаний, проводящих страхование жизни. 18. Инвестиционная политика страховщика: принципы формирования и способы оптимизации. 19. Экономическое содержание перестрахования и его воздействие на страховой рынок. 20. Методы и формы перестрахования и его роль в обеспечении финансовой устойчивости страховой организации. 21. Место перестрахования в функционировании страхового рынка РФ. 22. Роль и место перестраховочных пулов на современном страховом рынке. 23. Проблемы страхования нетрадиционных рисков (катастрофических, рисков стихийных бедствий, терроризма и др.). 176 24. Роль страховых посредников на страховом рынке России. 25. Государственное регулирование страховой деятельности в России и пути его совершенствования. 26. Особенности экономического анализа страховых операций. 27. Оценка эффективности функционирования страховой компании. 28. Финансовый анализ деятельности страховщика. 29. Анализ финансовой устойчивости страховой компании. 30. Оценка состояния и перспектив развития регионального страхового рынка (на примере района, области, края, республики). 31. Мировое страховое хозяйство: состояние и направления развития. 32. Иностранный капитал на российском рынке страхования: современное состояние, перспективы развития. 33. Назначение добровольного страхования авогражданской ответственности (ДСАГО) и перспективы развития рынка ДСАГО в РФ. 34. Состояние рынка обязательного страхования автогражданской ответственности в России. 35. Международная система автострахования "Зелёная карта" и ее использование в России. 36. Состояние, проблемы и перспективы развития страхования квартир в России (в том числе на примере конкретного региона). 37. Страхование ипотечного кредитования: проблемы и пути их решения. 38. Современное состояние рынка агрострахования: основные проблемы, пути развития (на примере конкретного региона). 39. Страхование ответственности: особенности видов страхования и оценка развития в регионе (на примере Республике Татарстан). 40. Страхование грузов (страхование от опасностей, возникающих на различных путях сообщения — морских, речных, воздушных, сухопутных, смешанных). 41. Медицинское страхование в России, состояние проблемы его развития (включая ОМС и ДМС в конкретном регионе). 42. Страхование гражданской ответственности управляющих организаций в ЖКХ. 43. Современное состояние и перспективы развития кредитного страхования в РФ. 44. Организация процесса страхования банковских кредитов. 45. Виды кредитных рисков и порядок управления ими (на примере страхования жизни заемщиков кредитов). 46. Проблемы и пути снижения кредитных рисков в современных условиях кредитования населения. 47. Страхование жизни и здоровья профессиональных спортсменов 177 (мировая практика и перспективы её адаптации на российском рынке). 48. Страхование жизни при оформлении кредита: актуальность и проблемы реализации. 49. Долгосрочное страхование жизни в России: проблемы и перспективы развития. 50. Особенности накопительного страхования жизни как финансового инструмента долгосрочного планирования инвестиций в России и за рубежом. 51. Пенсионное страхования в России как способ диверсификации личного финансового портфеля. 52. Сравнительный анализ и оценка эффективности различных каналов продаж страховых компаний. 53. Построение бизнес-процесса электронного полиса в российской страховой компании (по аналогии с электронным билетом). 54. Страховое мошенничество на рынке страховых услуг: методы выявления и борьбы. 55. Прямое урегулирование убытков в автостраховании - проблемы клиента и страховщика. 56. Страхование от несчастных случаев в России: особенности ведения договора. 57. Страхование туристов, выезжающих за рубеж: современное состояние и перспективы развития. 58. Страхование детей дошкольного и школьного возраста: особенности ведения договора. 59. Страхование имущества от огня и иных опасностей. 60. Страхование домашнего имущества граждан. 61. Страхование имущества юридических лиц. 62. Страхование ущербов от перерывов в производстве. 63. Страхование строительно-монтажных рисков. 64. Страхование грузоперевозок: виды договоров и их обслуживание. 65. Авиационное страхование. 66. Страхование автотранспорта в России: проблемы и перспективы развития. 67. Страхование гражданской ответственности в сфере частной жизни (страхование ответственности главы семьи, владельца животных, домовладельцев). 68. Страхование ответственности предприятия. 69. Страхование гражданской ответственности производителя товара. 70. Страхование гражданской ответственности за нанесение вреда окружающей среде. 71. Страхование предприятий – источников повышенной опасности. 72. Страхование профессиональной ответственности. 178 73. Титульное страхование как способ защиты собственников жилья. 74. Страхование кредитных рисков как механизм привлечения инвестиций. 75. Рынок ипотечного страхования в России: тенденции и перспективы (в том числе на примере конкретного региона). 76. Формы страхового посредничества в условиях современного российского рынка страхования. 77. Страховая компания как предпринимательская структура и ее роль на финансовом рынке России. 78. Оценка конкурентоспособности российских страховых организаций. 79. Такафул: проблемы и перспективы развития на российском финансовом рынке. 80. Страховой рынок России: оценка современного состояния, проблемы и перспективы развития. 81. Территориальный страховой рынок: оценка современного состояния, проблемы и перспективы развития (на примере конкретного региона). 2.1.3. Критерии оценки курсовой работы Присвоение определенной оценки по курсовой работе осуществляется на основе ряда критериев, учитывающих качество работы и ее защиту. Данные критерии содержатся в отзыве руководителя вместе со шкалой оценок по каждому из критериев. Критерии оценки качественных характеристик курсовой работы № I. 1 2 3 4 5 6 7 8 II. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Качественные характеристики работы Оценка работы по формальным критериям Соблюдение сроков сдачи работы по этапам написания Внешний вид работы и правильность оформления титульного листа Соответствие содержания работы заголовкам в тексте и нумерации в работе Наличие в тексте сносок и правильность цитирования Наглядность в качестве иллюстративного материала Соответствие оформления работы методическим указаниям Дополнительные баллы могут быть присвоены за: Наличие и качество дополнительных приложений Использование зарубежной литературы в тексте работы и списке литературы Оценка работы по содержанию Обоснование актуальности проблематики Сбалансированность разделов Качество введения Использование методов научного исследования и приемов экономического анализа Соответствие содержания работы заявленной теме Соответствие содержания разделов их названию Наличие собственной точки зрения автора Наличие рекомендаций автора по теме исследования Практическая ценность работы Качество выводов и предложений Знание новейшей литературы Наличие выводов по главам 179 Макс. балл 12 2 1 1 2 3 3 2 2 48 4 2 5 3 6 4 5 5 4 3 5 2 13 14 16 Дополнительные баллы могут быть присвоены за: Наличие расчетов в рекомендательной части Наличие авторских предложений по результатам теоретического исследования Наличие ошибок принципиального характера* 5 5 -25 Максимальное количество баллов (без учета премиальных), которое может получить студент в результате выполнения работы – 60 баллов. На защите курсовой работы студент максимально может получить 40 баллов. Критерии оценки доклада на защите курсовой работы NN Содержание критерия 1 Текст доклада тесно увязан с подготовленной презентацией 2 Актуальность представленного материала обоснована и доказана 3 Представлены цель и задачи исследования 4 Аналитический материал изложен логично и последовательно 5 Выявлены проблемы по исследуемой теме 6 Даны рекомендации по устранению выявленных проблем с уточнением конкретных мероприятий 7 Уверенно отвечает на вопросы комиссии 8 Хорошо ориентируется в теме исследования 9 Итого Мах значение 5 5 5 5 5 10 2 3 40 Суммарная оценка курсовой работы по результатам защиты Рейтинговая оценка Традиционная оценка 86-100 Отлично 71-85 Хорошо 61-70 Удовлетворительно 60 и менее Неудовлетворительно Оценка по результатам защиты курсовой работы с учетом набранных баллов выставляется: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». 2.2. Экзамен 2.2.2. Пояснительная записка Промежуточная аттестация по дисциплине «Страхование» проводится в форме экзамена, который является формой контроля для оценки уровня освоения компетенций. Экзамен проводится в устной форме. Подготовка к 180 ответу осуществляется по билету, который включает в себя два устных вопроса и решение одной задачи. Фонд оценочных средств по данной форме контроля включает в себя 2 раздела: – вопросы к экзамену; – экзаменационные задачи. Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4, ПК1, ПК-7. Объектами оценивания являются: ОК-4: знание страховых понятий и терминов, выражающих общие условия страховых отношений; знание страховых терминов, связанных с процессом формирования страхового фонда; знание страховых терминов, связанных с расходованием средств страхового фонда; способность определить современное назначение и роль страхования в жизни общества; способность выделить специфические признаки, характеризующие страховые отношения; способность выделить основные этапы развития страховых отношений и охарактеризовать современное состояние страхового рынка России; способность грамотно построить и интерпретировать анализ тенденций развития страхового рынка России (региона); способность выделить современные проблемы развития страхового рынка в России; знание сущности страхового рынка и перечня его участников; умение классифицировать страхование по формам, отраслям и видам; умение охарактеризовать и выделить отличительные особенности личного, имущественного страхования и страхования ответственности; способность перечислить основные виды страховых услуг, предоставляемых на российском страховом рынке; понимание особенностей государственного регулирования страхового рынка как сектора финансового рынка; знание особенностей организации перестрахования на финансовом рынке России; понимание роли риска в развитии страховых отношений; способность дать рекомендации по развитию страхового рынка в России. ПК-1: знание основных источников информации о страховом рынке России, 181 регионов и конкретных страховых организаций; знание перечня показателей страховой статистики, характеризующих активность страхового рынка в целом и его участников; способность найти данные, необходимые для проведения экономического анализа страховой деятельности; умение формировать аналитические таблицы для обработки первичных данных состояния страхового рынка России, региона, страховой организации; знание целей и инструментария экономического анализа страховщиков; владение типовыми методиками актуарных расчетов, экономического анализа и оценки финансовой устойчивости страховщиков; навыки расчета тарифных ставок и страховых взносов по видам страхования; навыки оценки финансовой устойчивости страховых организаций; навыки оценки эффективности страховых операций страховщиков; способность грамотно интерпретировать результаты экономического анализа страховых операций страховщика; способность грамотно сформулировать выводы по результатам оценки финансовой устойчивости страховых организаций; знание способов оценки риска по качественным и количественным критериям. ПК-7: знание принципов и особенностей ведения бухгалтерского учета и отчетности страховых организаций; знание способов ведения бухгалтерского учета страховщика; знание состава бухгалтерской отчетности страховщика и информации содержащейся в приложениях к балансу; умение выделить особенности бухгалтерской отчетности страховщика; умение определить перечень доходов и расходов страховщика; умение грамотно интерпретировать информацию, содержащуюся в балансе и приложениях к нему; знание перечня страховых резервов страховщика и их назначение; знание способов формирования страховых резервов, содержащихся в отчетности страховщика; навыки определения прибыли страховой организации; навыки определения рентабельности страховых операций страховщика; навыки расчета страховых резервов страховщика; 182 навыки расчета страховых возмещений (обеспечения) по видам страхования; способность оценить инвестиционную деятельность страховщика по данным статистической и бухгалтерской отчетности страховщика. 2.2.3. Вопросы к экзамену 1. Риск как экономическая категория. 2. Классифицируйте риск по ряду признаков. Назовите отличительные черты страхового риска. 3. Страхование ответственности владельцев автотранспортных средств. 4. Сущность и назначение перестрахования. 5. Системы страхового обеспечения. 6. Понятие предпринимательских рисков как объекта страхования. 7. Страховой фонд и формы его организации. 8. Сущность и классификация страхования имущества. 9. Экономическая сущность страхования. 10. Назовите отличительные признаки, характеризующие специфичность страховых отношений. 11. Страхование профессиональной ответственности. 12. Экономический анализ страховщика. 13. Назовите назначение и особенности актуарных расчетов. 14. Назовите назначение тарифной ставки и ее элементы. 15. Охарактеризуйте функциональную роль страхования. 16. Порядок формирования страховых резервов. 17. Страховой рынок и его участники. 18. Охарактеризуйте участников страхового рынка. 19. Назовите назначение и состав страховых резервов. 20. Тенденции развития страхового рынка в России. 21. Современное состояние мирового страхового хозяйства. 22. Особенности образования доходов страховщика. 23. Страхование жизни. 24. Виды страховых компаний и их характеристика. 25. Организация страхования ответственности. 26. Расходы страховщика и их классификация. 27. Организация страхования имущества юридических и физических лиц. 28. Прибыль страховой компании: особенности определения. 29. Методика расчета тарифных ставок по рисковым видам страхования. Показатель убыточности страховой суммы. 30. Методика расчета тарифных ставок по страхованию жизни. Индекс доходности и дисконтирование. Коэффициент рассрочки. 183 31. Страховая оценка имущества. 32. Страхование от несчастных случаев. 33. Особенности налогообложения страховой деятельности. 34. Специфика медицинского страхования. 35. Способы оценки степени риска. Андеррайтинг. 36. Характеристика страхования от убытков вследствие перерывов в производстве. 37. Собственное удержание цедента. 38. Управление риском. 39. Классификация страхования: формы, отрасли, виды. 40. Финансовая устойчивость страховой компании и порядок ее оценки. 41. Особенности личного страхования и его классификация. 42. Тарифная политика страховой организации. 43. Особенности организации финансов страховщика. 44. Особенность организации бухгалтерского учета хозяйственных процессов страховщика. 45. Бухгалтерская отчетность страховщика: специфика формирования. 46. Пропорциональное и непропорциональное перестрахование. 47. Организационно-функциональная структура страховой организации. 48. Практический маркетинг страховщика и реализация страхового полиса. 49. Технологии продажи страховых полисов 50. Страховая реклама. 51. Общее и специальное страховое законодательство. 52. Государственное регулирование страховой деятельности. 53. Характеристика основных методов перестрахования. 54. Специфика инвестиционной деятельности страховой компании. 55. Сущность и особенности страхования ответственности. 56. Правила и условия лицензирования страховых компаний. 57. Необходимость и сущность страхования. 58. Организация страхования предпринимательских рисков. 59. Особенности организации объединений страховщиков. 60. Страхование ответственности предприятий – источников повышенной опасности. 2.2.4. Перечень экзаменационных задач Задача 1. Гражданин застраховал свой дачный домик на сумму 300 тыс. руб. сроком на 1 год. Износ составил 10%. В период действия договора страхования произошел пожар, в результате которого остатки объекта страхования оценены в 50 тыс. руб. в целях спасения и приведения остатков в 184 порядок были произведены мероприятия на сумму 15 тыс. руб. Определите ущерб страхователя. Задача 2. Стоимость застрахованного объекта составляет 65000 руб., страховая сумма – 39600 руб., убыток страхователя в результате повреждения объекта – 27400 руб. Исчислить сумму страхового возмещения. Задача 3. Домашнее имущество застраховано по системе первого риска на сумму 170 тыс. руб. Ущерб за уничтоженное пожаром домашнее имущество составляет 195 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 4. Рассчитайте ущерб страхователя и сумму страхового возмещения по системе предельной ответственности по следующим данным: урожай ржи застрахован исходя из средней за 5 лет урожайности 14 ц с 1 га. Площадь посева 500га. Фактическая урожайность ржи составила 12 ц. с 1 га. Закупочная цена ржи 11 руб. за 1 ц. Ответственность страховщика 70% от причиненного ущерба. Задача 5. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 1%». Страховая сумма – 100 тыс. руб. Фактический ущерб – 0,7 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 6. Страховая стоимость имущества 150 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза «всегда свободно от 1%». Страховая сумма – 100 тыс. руб. фактический ущерб составил 70 тыс. руб. Определить страховое возмещение. Задача 7. Пожаром 19 апреля в универмаге повреждены товары. На 1 апреля в магазине имелось товара на 1800 тыс. руб. С 1 по 19 апреля поступило товаров на 900 тыс. руб., сдано в банк выручки 1020 тыс. руб., сумма несданной выручки – 20 тыс. руб., естественная убыль составила 0,7 тыс. руб. Определите размер ущерба, нанесенного универмагу. Задача 8. Рассчитать страховой ущерб при полной гибели сельскохозяйственного урожая, если средняя стоимость застрахованного урожая с 1 га- 400 руб. Общая площадь посева – 50 га. Средняя урожайность 8 ц с га. Задача 9. Урожай сельскохозяйственных культур на площади 500 га застрахован. Летом в результате ливневых дождей урожай пострадал, и валовой сбор составил 1100ц. закупочная цена урожая 180 руб. с 1 ц. Рассчитать страховой ущерб сельскохозяйственного урожая, если ожидаемая средняя стоимость застрахованного урожая культуры с 1 га – 400 руб. Задача 10. Имущество застраховано сроком на 1 год на сумму 250 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 2%» Фактический ущерб составил: 185 а) 4,5 тыс. руб, б) 5,5 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 11. Имущество хозяйствующего субъекта застраховано сроком на 1 год с ответственностью за кражу со взломом на сумму 650 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 2% от страховой суммы. Фактический ущерб составил 350 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения, подлежащего выплате. Задача 12. Стоимость застрахованного объекта составляет 850 тыс. руб., страховая сумма – 680 тыс. руб., убыток страхователя в результате повреждения объекта – 720 тыс. руб. Исчислить сумму страхового возмещения: а) по системе пропорциональной ответственности; б) по системе первого риска. Задача 13. Объект оценен в сумме 116000 тыс. руб., а застрахован в размере 70% его оценки. Исчислить сумму страхового возмещения по системе пропорциональной ответственности, если убыток страхователя составляет 98000 тыс. руб. Задача 14. При пожаре сгорело оборудование. Балансовая стоимость 240 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 20%. Определите страховое возмещение, если имущество застраховано на 80% действительной стоимости. Задача 15. Инвентарь застрахован на 5000 руб. Страховая стоимость его составляет 6500 руб. Определите страховое возмещение, если сумма ущерба составила 5000 руб. Задача 16. В результате ДТП уничтожен автомобиль, цена которого составляли 580 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 30%. После ДТП остались детали годные к использованию, стоимость которых составила 7 тыс. руб. Определите размер ущерба и страхового возмещения, если автомобиль застрахован на всю действительную стоимость. Безусловная франшиза по договору составляет 2 %. Задача 17. Компьютерная фирма застраховала свой предельный доход от производства и продажи 10 000 ноутбуков. Причем ответственность страховщика составляет 60%. Со страховщиком была согласована средняя цена реализации ноутбука – 1460$. Однако, 2000 было реализовано по цене 1500$, 3000 было реализовано по цене 1450$, 5000 было реализовано по цене 1400$. Определите размер страхового возмещения. Задача 18. Какова будет сумма ущерба при полной гибели автомобиля, если 186 первоначальная стоимость – 180 тыс. руб., физический износ на день заключения договора – 10 %. Стоимость пригодных деталей после страхового случая составила 50 тыс. руб., а с учетом их обесценения – 35 тыс. руб. Затраты на приведение в порядок пригодных деталей составили 2,8 тыс. руб. Автомобиль застрахован на 80 % его действительной стоимости. Определите размер страхового возмещения в данном случае. Задача 19. Договор имущественного страхования заключен на сумму 100 тыс. руб. Действительная стоимость застрахованного имущества составляет 125 тыс. руб. В результате пожара застрахованному имуществу был нанесен ущерб в размере 119 тыс. руб. Определите размер страхового возмещения по системе пропорциональной ответственности. Задача 20. Страховая стоимость имущества составляет 300 тыс. руб. Данное имущество застраховали на 200 тыс. руб. Определите величину страхового возмещения по системе первого риска, если ущерб составил: а) 150 тыс. руб.; б) 200 тыс. руб.; в) 280 тыс. руб. Задача 21. При пожаре сгорело домашнее имущество, рыночная стоимость которого составила 350 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 35%. Определите страховое возмещение, если имущество застраховано на 750% действительной стоимости. Задача 22. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 2%». Страховая сумма по договору 200 тыс. руб. Фактический ущерб – 2 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. Задача 23. Страховая стоимость имущества 350 тыс. руб. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза «всегда свободно от 1%». Страховая сумма – 200 тыс. руб. В результате пожара фактический ущерб составил 170 тыс. руб. Определить страховое возмещение по договору. Задача 24. Инвентарь застрахован на 55000 руб. Страховая стоимость его составляет 75000 руб. Определите страховое возмещение, если сумма ущерба составила 55000 руб. Задача 25. В результате ДТП уничтожен автомобиль, цена которого составляли 750 тыс. руб. Износ на день заключения договора составил 25%. После ДТП остались детали годные к использованию, стоимость которых составила 27 тыс. руб. Определите размер ущерба и страхового возмещения, если 187 автомобиль застрахован 50% его действительной стоимости. Задача 26. Страховая стоимость имущества составляет 500 тыс. руб. Данное имущество застраховали на 250 тыс. руб. Определите величину страхового возмещения по системе первого риска, если ущерб составил: а) 150 тыс. руб.; б) 250 тыс. руб.; в) 380 тыс. руб. Задача 27. Стоимость застрахованного объекта составляет 100 000 руб., страховая сумма – 75 000 руб., убыток страхователя в результате повреждения объекта составил 27400 руб. Определите размер страхового возмещения. Задача 28. Домашнее имущество застраховано по системе первого риска на сумму 225 тыс. руб. Ущерб за уничтоженное пожаром домашнее имущество составляет 195 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения, если действительная стоимость составляет 450 ты. руб. Задача 29. Рассчитайте ущерб страхователя и сумму страхового возмещения по системе предельной ответственности по следующим данным: урожай пшеницы застрахован исходя из средней за 5 лет урожайности 10 ц с 1 га. Площадь посева 200га. Фактическая урожайность ржи составила 7 ц. с 1 га. Закупочная цена ржи 56 руб. за 1 ц. Задача 30. По договору страхования предусмотрена условная франшиза «свободно от 1%». Страховая сумма – 150 тыс. руб. Фактический ущерб – 15 тыс. руб. Определить размер страхового возмещения. 2.2.5. Критерии оценки экзамена Для промежуточной аттестации в балльно-рейтинговой системе предусмотрено 40 баллов. Аттестация производится отдельно по каждому вопросу билета. Экзаменационные баллы Количество вопросов в билете Ответ на 1 вопрос Ответ на 2 вопрос Решение задачи Итого Баллы Максимум 15 баллов Максимум 15 баллов Максимум 10 баллов Максимум 40 баллов 188 Критерии оценки ответа на один вопрос Параметры оценки Полно раскрыто содержание материала билета; материал изложен грамотно, в определенной логической последовательности, точно и уместно используется терминология; показано умение иллюстрировать теоретические положения конкретными примерами; ответ прозвучал самостоятельно, без наводящих вопросов; Допущены небольшие ошибки, не исказившие содержание ответа, которые исправлены по замечанию экзаменатора; допущены ошибка или более двух недочетов при освещении второстепенных вопросов, которые легко исправляются по замечанию экзаменатора. Неполно или непоследовательно раскрыто содержание материала, но показано общее понимание вопроса и продемонстрированы умения, достаточные для дальнейшего усвоения материала; имелись затруднения или допущены ошибки в определении понятий, использовании терминологии, исправленные после нескольких наводящих вопросов. Нет ответа Критерии оценки решении задачи Параметры оценки Задача решена правильно. Последовательность решения соответствует алгоритму. Последовательность решения соответствует алгоритму, однако имеются ошибки в расчетах. Задача решена неправильно Баллы 15 10 5 0 Баллы 10 5 0 Балльно-рейтинговая система предусматривает возможность ответа на один или два вопроса из билета по выбору преподавателя в том случае, если в результате текущей аттестации студент набрал более 60 баллов, поскольку суммарный результат по итогам текущей и промежуточной аттестации не может превышать 100 баллов. Итоговая сумма баллов на экзамене Рейтинговая оценка Традиционная оценка 86-100 Отлично 71-85 Хорошо 61-70 Удовлетворительно 60 и менее Неудовлетворительно 189 Приложение №7 Образец оформления РПД по ФГОС СПО ЧОУ ВПО «ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ,УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА (г.Казань)» КОЛЛЕДЖ УТВЕРЖДАЮ Директор колледжа __________Ю.В. Хадиуллина "______"________________20___ г. М.Б. Семенова Рабочая программа дисциплины «ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИИ» по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) Квалификация выпускника – бухгалтер Казань 2014 190 Автор программы: Семенова, М.Б., ст.преподаватель, кафедра маркетинга и экономики ________________________ (подпись) Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС СПО и учебным планом программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). Программа рассмотрена на заседании кафедры маркетинга и экономики Протокол заседания №_____ от «____»________________2014 г. Заведующий кафедрой доктор экономических наук, профессор _________________/ С.Г. Демченко / Заведующий библиотекой _________________/___________________/ (подпись) (ФИО) 191 СОДЕРЖАНИЕ стр. 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ 2. СТРУКТУРА И ДИСЦИПЛИНЫ СОДЕРЖАНИЕ 4 УЧЕБНОЙ 8 УЧЕБНОЙ 16 4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 18 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ 192 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ 1.1. Область применения программы Программа учебной дисциплины является частью программы подготовки специалистов среднего звена (далее – ППССЗ) в соответствии с ФГОС по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (базовая подготовка), входящей в состав укрупненной группы специальностей 380000 Экономика и управление. Программа учебной дисциплины устанавливает базовые знания для получения профессиональных знаний и умений. В условиях становления современных рыночных отношений меняется характер экономической деятельности предприятий, методы управления ими, формируются знания и умения, необходимые для будущей трудовой деятельности выпускников. Может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) работников в области экономики и управления. 1.2. Место дисциплины в структуре программы подготовки специалистов среднего звена ОП.01 «Экономика организации» входит в профессиональный цикл, является общепрофессиональной дисциплиной. Предполагает изучение основных сфер деятельности торговых предприятий и подготовку специалистов к пониманию и принятию решений в области организации и управления, созданием, производством и сбытом продукции на основе экономических знаний применительно к конкретным рыночным условиям, что влияет на экономику государства в целом. Имеет межпредметные связи с дисциплинами входящими в ППССЗ по специальности такими как «Статистика», «Менеджмент», «Правовое обеспечение в ПД», «Финансы, денежное обращение и кредит», «Налоги и налогообложение», «Технология отрасли», «Анализ финансовохозяйственной деятельности», «Маркетинг», «Основы бухгалтерского учета», «Документирование хозяйственных операций и ведение бухгалтерского учета имущества организации». 1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам усвоения дисциплины Основной целью изучения дисциплины является формирование у студента в процессе изучения дисциплины через представление знаний, умений по темам и разделам, приведенным в содержании программы по данной дисциплине, интегрированных знаний и умений (профессиональных компетенций) требуемых квалификационной характеристикой по специальности. 193 Основная цель курса – сформировать представление об основных аспектах развития предприятия (организации) как хозяйствующего субъекта в рыночной экономике. Подготовка специалиста, работающего в сфере производства, подразумевает ознакомление с организацией, производственного и технологического процессов, материальнотехническими, трудовыми и финансовыми ресурсами, необходимыми для производства, показателями их эффективного использования, ценообразованием, системами и формами оплаты труда в современных условиях. В результате усвоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь: определять организационно-правовые формы организаций; находить и использовать необходимую экономическую информацию; определять состав материальных, трудовых и финансовых ресурсов организации; заполнять первичные документы по экономической деятельности организации; рассчитывать по принятой методологии основные техникоэкономические показатели деятельности организации. В результате усвоения учебной дисциплины обучающийся должен знать: сущность организации, как основного звена экономики отраслей; основные принципы построения экономической системы организации; принципы и методы управления основными и оборотными средствами; методы оценки эффективности их использования; организацию производственного и технологического процессов; состав материальных, трудовых и финансовых ресурсов организации, показатели их эффективного использования; способы экономии ресурсов, энергосберегающие технологии; механизмы ценообразования; формы оплаты труда; основные технико-экономические показатели деятельности организации и методику их расчета. Рабочая программа дисциплины позволяет сформировать у студентов базовые знания и умения, необходимые для успешного выполнения курсовых и дипломных проектов. Формируемые у студента в процессе изучения дисциплины знания и умения по разделам (темам) приведены в разделе "Структура и содержание дисциплины" данной программы. 194 Для проверки знаний и умений в соответствии с учебным планом вводится – экзамен. В результате изучения дисциплины формируются общие и профессиональные компетенции, такие как: ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК 5. Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационнокоммуникационных технологий. ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями. ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий. ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности. ПК 2.2. Выполнять поручения руководства в составе комиссии по инвентаризации имущества в местах его хранения. ПК 2.2. Проводить подготовку к инвентаризации и проверку действительного соответствия фактических данных инвентаризации данным учета. ПК 2.3. Отражать в бухгалтерских проводках зачет и списание недостачи ценностей (регулировать инвентаризационные разницы) по результатам инвентаризации. ПК 2.4. Проводить процедуры инвентаризации финансовых обязательств организации. ПК 4.1. Отражать нарастающим итогом на счетах бухгалтерского учета имущественное и финансовое положение организации, определять результаты хозяйственной деятельности за отчетный период. ПК 4.2. Составлять формы бухгалтерской отчетности в установленные законодательством сроки. ПК 4.3. Составлять налоговые декларации по налогам и сборам в бюджет, налоговые декларации по Единому социальному налогу (ЕСН) и формы статистической отчетности в установленные законодательством сроки. 195 ПК 4.4. Проводить контроль и анализ информации об имуществе и финансовом положении организации, ее платежеспособности и доходности. Самостоятельная работа студентов включает следующие виды занятий: – подготовку к практическим занятиям; – регулярное чтение периодической литературы по специальности; – подготовку к промежуточному контролю; – самостоятельное изучение отдельных разделов курса; – самостоятельное изучение терминов и определений; – подготовку рефератов, докладов, устных сообщений; – оформление курсовой работы, подготовку к защите курсовой работе. 1.4. Количество часов на усвоение программы дисциплины Максимальной учебной нагрузки обучающегося 180 час, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 120 часов; самостоятельной работы обучающегося 60 часов. 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Вид учебной работы Объем часов Максимальная учебная нагрузка Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего): из них активные и интерактивные формы проведения занятий в том числе: практические занятия курсовые консультации Самостоятельная работа обучающегося (всего) в том числе: самостоятельная работа над курсовой работой подготовка выступлений, докладов, сообщений и т.д. Форма промежуточной аттестации 180 120 26 196 30 20 60 20 40 экзамен 2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Экономика организации» Наименование разделов и тем Содержание учебного материала, практические работы, самостоятельная работа обучающихся 1 2 Раздел 1. Введение. Организация в условиях рынка Тема 1.1 Отраслевые особенности Содержание дисциплины и её задачи. Связь с другими организации (предприятия) в дисциплинами, с теорией и практикой рыночной экономики. Значение рыночной экономике дисциплины для подготовки специалистов в условиях многообразия и равноправия, различных форм собственности. Народнохозяйственный комплекс России. Сферы и подразделения экономики. Отрасли экономики. Межотраслевые комплексы. Особенности и направления структурной перестройки экономики в России. Роль и значение отрасли в системе рыночной экономики. Признаки отрасли и показатели развития, современное состояние. Диспут «Достоинства и недостатки рыночной системы хозяйствования». Организация – понятие и основные признаки. Классификация организаций по отраслевому признаку, экономическому назначению, уровню специализации, размерам. Отраслевые особенности организации (предприятия), влияющие на формирование ее экономического потенциала. Механизм функционирования организации (предприятия). Самостоятельная работа Работа с конспектом и литературой. Подготовить доклад «Способы воздействия государства на рынок» Тема 1.2 Организационно-правовые Предпринимательство – составная часть рыночной экономики. формы собственности организаций Виды предпринимательства: производственное, коммерческое, предприятий финансовое. Организация (предприятие) как хозяйствующий субъект в рыночной экономике. 197 Объем часов Уровен ь Аудитор Интеракт освоени ных ивных я 3 4 5 30 2 1 2 2 3 2 1 Организационно-правовые формы хозяйствования. Основные характеристики и принципы функционирования. Акционерные общества: сущность и особенности функционирования. Ассоциативные (кооперативные) формы предпринимательства и некоммерческие организации. Самостоятельная работа Работа с конспектом и литературой. Подготовить устное сообщение на тему «Малые предприятия и их развитие в России». Тема 1.3 Производственная Производственная структура организации (предприятия) ее структура организации элементы. (предприятия) Типы производства. Производственный процесс: понятие, содержание и структура. Производственный цикл, его структура, длительность и пути его сокращения. Основное и вспомогательное производство. Совершенствование производственной структуры организации (предприятия) в условиях рынка. Понятие качества и конкурентоспособности продукции. Техническая подготовка производства. Самостоятельная работа Работа с конспектом и литературой. Составить схему производственной структуры предприятия. Подготовить выступление на тему «Качество и сертификация продукции». Тема 1.4 Основы логистики Понятие логистики организации. Роль логистики в управлении организации (предприятия) материальными потоками. Принципы логистики, ее объекты. Задачи и функции логистики. Внутрипроизводственная логистика. Система логистики в организации как совокупность элементов: управление производственными запасами, закупка сырья и материалов, транспорт, обслуживание процесса производства, информационная связь и контроль, кадры организации. «Бережливое производство», его сущность и значение - работа в малых группах – просмотр видеоматериалов, обсуждение, разбор конкретных ситуаций. Самостоятельная работа Работа с конспектом и литературой. Подготовить сообщения на тему «Особенности развития логистики в 198 2 2 2 1 2 2 3 2 1 2 2 современных условиях» Раздел 2. Материально-техническая база организации (предприятия) Тема 2.1 Основной капитал и его Понятие основного капитала, его сущность и значение. роль в производстве Классификация элементов основного капитала и его структура. Оценка основного капитала. Амортизация и износ основного капитала. Показатели эффективного использования основных средств. Способы повышения эффективности использования основного капитала. Практическая работа 1. Расчет амортизационных отчислений и показателей использования основных средств Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой. Подготовить доклад на тему «Особенности использования основных фондов в рыночной экономике». Тема 2.2 Оборотный капитал Понятие оборотного капитала, его состав и структура. Классификация оборотного капитала. Понятие материальных ресурсов. Показатели использования материальных ресурсов. Определение потребности в оборотном капитале. Оценка эффективности применения оборотных средств. Практическая работа 2. Расчет показателей использования оборотных средств. Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой. Подготовить доклад «Особенности использования оборотных средств в рыночной экономике» Подготовить доклад на тему «Значение и пути снижения материалоемкости продукции» Тема 2.3 Капитальные вложения и Состав нематериальных активов. Виды оценок и амортизация их эффективность нематериальных активов. Проблемы обновления материально-технической базы организации в современных условиях. Ресурсы и энергосберегающие технологии. Инвестиционный процесс и его значение. Структура и источники финансирования организаций. Капитальные вложения. Структура капитальных вложений. Показатели эффективности капитальных вложений и методика их 199 30 2 1 2 4 1 2 1 1 4 2 2 2 1 расчета. Практическая работа 3. Расчет эффективности капитальных вложений Самостоятельная работа Работа с конспектом и литературой. Подготовка к практической работе. Подготовить сообщение на тему «Значение и роль инвестиций для развития предприятия», «Значение приобретения нематериальных активов предприятием (организацией)». Подготовка к викторине. Работа в малых группах - проведение викторины на закрепление знаний и практических навыков по темам раздела 2 «Материальнотехническая база организации (предприятия)». Раздел 3. Кадры и оплата труда в организации Тема 3.1 Кадры организации и Состав и структура кадров организации. Планирование кадров и их производительность труда подбор. Показатели изменения списочной численности персонала и методика их расчета. Рабочее время и его использование. Бюджет рабочего времени. Нормирование труда. Методы нормирования труда. Производительность труда – понятие и значение. Методы измерения производительности труда. Показатели уровня производительности труда. Факторы роста производительности труда. 2 Практическая работа 4. Расчет численности рабочих, оборудования, показателей производительности труда и бюджета рабочего времени Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой. Подготовить сообщение на тему «Методы совершенствования организации труда на предприятии» Мотивация труда и ее роль в условиях рыночной экономики. Тарифная система оплаты труда: ее сущность, состав и содержание. Единый тарифно-квалификационный справочник и его значение. Формы и системы оплаты труда: сдельная и повременная, их разновидности, преимущества и недостатки Бестарифная система оплаты труда. 2 Тема 3.2 Системы и формы оплаты труда 200 3 1 2 1 22 2 1 2 1 2 2 1 1 Фонд оплаты труда и его структура. Основные элементы и принципы премирования в организации. Практическая работа 5. Расчет заработной платы различных категорий работников Практическая работа 6. Расчет фонда оплаты труда в организации (предприятии) Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой. Подготовить сообщение на тему «Оплата труда в других странах». Раздел 4. Себестоимость, цена, прибыль и рентабельность - основные показатели деятельности организации (предприятия) Тема 4.1. Издержки производства и Понятие и состав издержек производства и реализации продукции. реализация продукции Классификация затрат по статьям и элементам. Отраслевые особенности структуры себестоимости. Смета затрат и методика ее составления. Калькуляция себестоимости и ее значение. Методы калькулирования. Значение себестоимости и пути ее оптимизации. Работа в малых группах Практическая работа 6. Расчет прямых и косвенных затрат. Составление калькуляции изделия, сметы затрат. Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой Подготовить выступление на тему «Причины высокой себестоимости производства в России» Тема 4.2 Ценообразование Ценовая политика организации. Цели и этапы ценообразования. Ценообразующие факторы. Методы формирования цены. Этапы процесса ценообразования. Экономическое содержание цены. Виды цен. Механизм рыночного ценообразования. Ценовая стратегия организации. Управление ценами. Ценовая эластичность. Ценовая конкуренция. Антимонопольное законодательство. Работа в малых группах Практическая работа 7. Определение цены продукции. Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа 201 2 2 2 3 1 42 2 1 2 4 2 1 2 1 2 4 2 1 Тема 4.3 Прибыль и рентабельность Тема 4.4 Финансы организации Тема 4.5 Первичые документы по экономической деятельности организации с конспектом и литературой Изучение темы «Антимонопольное законодательство». Прибыль организации – основной показатель результатов хозяйственной деятельности. Сущность прибыли, ее источники и виды. Факторы, влияющие на величину прибыли. Функции и роль прибыли. Распределение и использование прибыли. Рентабельность – показатель эффективности работы организации. Виды рентабельности. Показатели рентабельности. Методика расчета уровня рентабельности продукции производства. Работа в малых группах Практическая работа 8. Расчет прибыли, рентабельности отдельных видов продукции, организации Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой. Понятие финансов организации, их значение и сущность. Функции финансов организации. Принципы организации финансов. Группы финансовых отношений организации. Финансовый механизм. Финансовые методы. Финансовые ресурсы организации, их структура. Формирование финансовых ресурсов. Собственные и заемные финансовые источники. Использование финансовых ресурсов организации. Управление финансовыми ресурсами организации. Инвестиционный портфель организации. Самостоятельная работа Работа с конспектом и литературой. Подготовить выступление на тему «Ценные бумаги на предприятии» Основы первичного учета на предприятии. Понятие первичных учетных документов и их значение. Классификация первичных учетных документов, их форма. Организация документооборота в бухгалтерском учете. Система документооборота первичных учетных документов. Документооборот первичных документов в организациях различной формы собственности. Работа в малых группах Практическая работа 9 Заполнение первичных учетных документов. 202 2 1 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 Самостоятельная работа Составить пять документов по выбору (заданию) преподавателя. Раздел 5. Планирование деятельности предприятия (организации) Тема 5.1 Планирование Планирование как основа рационального функционирования деятельности организации организации. Составные элементы и методы внутрифирменного планирования. Этапы планирования. Выработка общих целей организации, детализация и конкретизация целей для определенного этапа развития, определение путей, экономических и иных средств достижения этих целей. Контроль за достижением целей. Классификация планов по признакам. Основные принципы планирования. Методологические основы планирования. Показатели плана. Бизнес-план – основная форма внутрифирменного планирования. Типы бизнес-планов. Структура бизнес-плана: характеристика продукции или услуг; оценка рынка сбыта; анализ конкуренции; стратегия маркетинга. План производства. Организационно-правовой план. Финансовый план. Оценка рисков и страхование. Стратегия финансирования. Самостоятельная работа Подготовка к практической работе. Работа с конспектом и литературой. Ознакомление с помощью ресурсов Интернет бизнес-планов предприятий (организаций). Тема 5.2. Основные показатели Показатели по производству продукции: натуральные и деятельности организации стоимостные. (предприятия Технико-экономические показатели использования оборудования. Показатели технического развития и организации производства, их расчет.. Нормы и нормативы, их классификация и порядок расчета. Показатели экономической эффективности капитальных вложений в новую технику: коэффициент эффективности и срок окупаемости. Показатели использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов Деловая игра «Составление финансового отчета организации (предприятия)» Практическая работа 10. Расчет основных технико-экономических показателей деятельности предприятия. Самостоятельная работа Подготовка к контрольной работе. Работа 203 2 12 2 1 2 2 1 2 2 2 с конспектом и литературой. Раздел 6. Внешнеэкономическая деятельность организации (предприятия) Тема 6.1. Организация Значение внешнеэкономической деятельности (предприятие) на внешнем рынке организации. Основные формы внешнеэкономических 4 2 1 связей: внешняя торговля, движение услуг, капитала, техники, рабочей силы. Виды сделок во внешнеэкономической деятельности: экспорт, импорт, реэкспорт, встречные сделки. Лизинг и инжиниринг как форма кредитования экспорта на мировом рынке. Совместное предпринимательство, основные условия создания и функционирования. Организация международных расчетов. Таможенная тарифная система. Международная валютная система и валютное регулирование. 2 Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности. Консультация по курсовой работе Самостоятельная работа Оформление курсовой работы, подготовка к защите курсовой работы. ВСЕГО 20 20 180 Для характеристики уровня усвоения учебного материала используются следующие обозначения: 1 – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств); 2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством); 3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение заданий). 204 2.3. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ При реализации учебной работы используются следующие формы проведения занятий: 1. Лекции (с включением дополнительных элементов: презентации по дисциплине, мультимедиа и интерактивные материалы, видео-лекции, материалы справочного характера и нормативные документы, глоссарий, технические и программные средства обеспечения дисциплины); 2. Практические занятия – решение задач, разбор кейсов как индивидуально, так и в малых группах, разбор конкретных ситуаций и т.д.; 3. Активные и интерактивные формы проведения занятий – проблемное обучение, викторины, диспуты, круглый стол, просмотр и обсуждение видеоматериалов, творческие задания, выполнение проектов и т.д. В рамках учебной дисциплины предусмотрено использование активных и интерактивных форм проведения занятий: Тема 1.1 Диспут «Достоинства и недостатки рыночной системы хозяйствования» – 2 часа; Тема 1.4 «Бережливое производство», его сущность и значение - работа в малых группах – просмотр видеоматериалов, обсуждение, разбор конкретных ситуаций – 2 часа; Темы 2.1-2.4 «Материально-техническая база организации (предприятия – работа в малых группах – проведение викторины на закрепление знаний и практических навыков – 2 часа; Подготовка докладов, сообщений и выступления с презентациями по темам самостоятельной работы, обсуждение и анализ работ – 6 часов; Темы 4.1-4.3 Работа в малых группах. Практические работы № 6-9 – 12 часов; Тема 5.2 Деловая игра «Составление отчета о финансово-хозяйственной деятельности организации (предприятия)» – 2 часа. 205 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Оценка результатов усвоения дисциплины по темам осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований. Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания) Формы и методы оценки результатов обучения Умения устный опрос, определять организационно- тестирование, внеаудиторная самостоятельная работа правовые формы организаций находить и использовать внеаудиторная самостоятельная работа необходимую экономическую информацию; определять состав практические занятия, внеаудиторная материальных, трудовых и самостоятельная работа финансовых ресурсов организации заполнять первичные документы практические занятия, внеаудиторная по экономической деятельности самостоятельная работа организации рассчитывать по принятой практические занятия, анализ методологии основные техникоэкономические показатели деятельности организации Знания опрос, внеаудиторная сущность организации, как устный основного звена экономики отраслей самостоятельная работа опрос, собеседование, основные принципы построения устный экономической системы организации тестирование, практическое занятие, внеаудиторная, самостоятельная работа принципы и методы управления тестирование, контрольная работа, применение знаний, основными и оборотными средствами практическое методы оценки эффективности внеаудиторная самостоятельная работа их использования организацию производственного устный опрос и технологического процессов состав материальных, трудовых тестирование и финансовых ресурсов организации, показатели их эффективного использования 206 способы экономии ресурсов, тестирование энергосберегающие технологии тестирование механизмы ценообразования контрольная работа, внеаудиторная формы оплаты труда самостоятельная работа основные технико- контрольная работа экономические показатели деятельности организации и методику их расчета 207 4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Экономика организации». Оборудование учебного кабинета: – посадочные места по количеству обучающихся; – рабочее место преподавателя; – комплект учебно-наглядных пособий «Экономика организации»; – сборники задач по дисциплине «Экономика организации»; – методические указания к выполнению практических работ; Технические средства обучения: – компьютер с лицензионным программным обеспечением и мультимедиапроектор; 4.2. Информационное обеспечение обучения Основная литература 1. Кнышова, Е.Н. Экономика организации : учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова . – М. : ИД "ФОРУМ" : ИНФРА-М, 2011 . – 336 с. 2. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия) [Электронный ресурс] : учебник для ср. спец. учебных заведений / Н.А. Сафронов. - 2-e изд., с изм. - М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. – 256 с – Режим доступа http://znanium.com Дополнительная литература 1. Сафронов, Н.А. Экономика организации (предприятия) : учебник для сред. спец. учеб. заведений / Н.А. Сафронов . – 2-е изд., с изм. – М. : Магистр : ИНФРА-М, 2011 . – 255 с. 2. Экономика предприятия (фирмы) : учебник / Рос. эконом. академия им. Г. В. Плеханова; под ред. О.И. Волкова, О.В. Девяткина . – 3-изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2009 . – 604с. 3. Маргитич, М. П. Экономика организаций (предприятий) : краткий конспект курса лекций / М. П. Маргитич ; Институт экономики, управления и права (г. Казань), Зеленодольский филиал, Экономический факультет . – Казань : Познание, 2009 . – 107с. 4. Кураков, Л. П. Экономика : учебник / Л. П. Кураков, А. Л. Кураков, А. В. Тимирясова. – Чебоксары : Изд-во Чуваш. ун-та, 2009 . – 530с. 5. Экономика : учебник / А.С. Булатов [и др.] ; под ред. А.С. Булатова . – 5-е изд., стереотип. – М. : Магистр : Инфра-М, 2012 . – 896 с. 208 6. Липсиц, И. В. Экономика : учебник / И. В. Липсиц . – 5-е изд., перераб. – М. : Омега-Л, 2010 . – 607с. 7. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия) [Электронный ресурс] : учебник для ср. спец. учебных заведений / Н.А. Сафронов. - 2-e изд., с изм. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 256 с. – Режим доступа http://znanium.com 8. Баскакова, О. В. Экономика предприятия (организации) [Электронный ресурс] : учебник / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко. - М.: Дашков и К, 2013. - 372 с. – Режим доступа http://znanium.com 9. Кнышова Е.Н. Экономика организации [Электронный ресурс] : учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. – 336 с. – Режим доступа http://znanium.com 209 Приложение №8 Образец оформления ФОС по ФГОС СПО ЧОУ ВПО «ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА(г.Казань)» КОЛЛЕДЖ кафедра маркетинга и экономики УТВЕРЖДАЮ Директор колледжа __________Ю.В. Хадиуллина "______"________________20___ г. Фонд оценочных средств по дисциплине Экономика организации программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) базовая подготовка Казань 2014 210 Разработчик: Семенова М.Б., ст.преподаватель кафедры маркетинга и экономики ________________________ (подпись) Фонд оценочных средств по дисциплине Экономика организации Программы подготовки специалистов среднего звена по специальности СПО 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) разработан на основе рабочей программы дисциплины Фонд оценочных средств рассмотрены на заседании кафедры маркетинга и экономики Протокол заседания №_____ от «____»________________20____ г. Заведующий кафедрой _______________/ ________________/ 211 1. Пояснительная записка Фонд оценочных средств (ФОС) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу дисциплины Экономика организации. ФОС включают контрольно-оценочные материалы для проведения текущего и итогового контроля. ФОС разработаны на основании: Программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям); рабочей программы учебной дисциплины Экономика организации. 2. Паспорт оценочных средств Результаты обучения Основные показатели оценки (освоенные умения(У), результатов усвоенные знания(З)) У1– определять организационно- – выявляет особенности правовые формы организаций организационно-правовые форм организаций – формулирует их характеристику – отбирает необходимую У2 – находить и использовать экономическую информацию необходимую экономическую – анализирует найденную информацию информацию;. – применяет знания о составе У3 – определять состав материальных, материальных, трудовых и финансовых трудовых и финансовых ресурсов ресурсов организации организации – оценивает полученные результаты – делает выводы – точное и грамотное заполнение У4 – заполнять первичные документы первичных документов по по экономической деятельности экономической деятельности организации организации – применяет принятую методологию У5 – рассчитывать по принятой при расчете основные техникометодологии основные техникоэкономические показатели экономические показатели деятельности организации деятельности организации – оценивает полученные результаты – делает выводы З1 – сущность организации, как – объясняет сущность организации основного звена экономики отраслей; З2 – основные принципы построения – воспроизводит принципы построения экономической системы организации; экономической системы организации; З3 – принципы и методы управления – грамотно формулирует состав 212 основными и оборотными средствами; основных и оборотных средств; – объясняет принципы и методы управления основными и оборотными средствами З4 – методы оценки эффективности их – грамотно формулирует методы использования; оценки эффективности использования основных и оборотных средств; З5 – организацию производственного и – объясняет организацию технологического процессов; производственного и технологического процессов; З6 – состав материальных, трудовых и – воспроизводит состав материальных, финансовых ресурсов организации, трудовых и финансовых ресурсов показатели их эффективного организации; использования; – грамотно формулирует показатели их эффективного использования; З7 – способы экономии ресурсов, – грамотно формулирует способы энергосберегающие технологии; экономии ресурсов, энергосберегающие технологии; З8 – механизмы ценообразования; – объясняет механизмы ценообразования; З9 – формы оплаты труда; – воспроизводит формы оплаты труда; З10 – методику разработки бизнес- – объясняет методику разработки плана; бизнес-плана; – воспроизводит основные техникоЗ11 – основные технико-экономичеэкономические показатели ские показатели деятельности органи- деятельности организации; зации и методику их расчета. – объясняет методику их расчета. 3. Распределение типов контрольных заданий по элементам знаний и умений Основной целью оценки освоения дисциплины является оценка умений и знаний. Оценка освоения умений и знаний осуществляется с использованием следующих форм и методов контроля: устный опрос, тестирование, выполнение практических работ, выполнение контрольных работ, защита курсового проекта и др. 213 Содержание учебного материала У1 У2 У3 У4 Раздел 1. Введение. Организация в условиях рынка Тема 1.1 РефеОтраслевые рат, особенности доклад организации (предприятия) в рыночной экономике Тема 1.2 Тест, РефеОрганизационноустн рат, правовые формы ый доклад собственности опрос организаций предприятий Тема 1.3 РефеПроизводственная рат, структура доклад организации (предприятия) У5 Формы и методы контроля З1 З2 З3 З4 З5 З6 Устн ый опрос Тест Собеседов ание Практ. задани е Тема 1.4 Основы Рефелогистики рат, организации доклад (предприятия) Раздел 2. Материально-техническая база организации (предприятия) Тема 2.1 Основной Рефе- Практ. капитал и его роль рат, раб. в производстве доклад 214 Устн ый опрос Тест Тест З7 З8 З9 З10 З11 Тема 2.2 Оборотный капитал Рефе- Практ. рат, раб. доклад Реферат, доклад Тест Тест Тема 2.3 Капитальные вложения и их эффективность Тема 2.4. Аренда, Рефелизинг, рат, нематериальные доклад активы Раздел 3. Кадры и оплата труда в организации Тема 3.1 Кадры Рефе- Практ. Тест организации и рат, раб. производительност доклад ь труда Тема 3.2 Системы и РефеКонтр. формы оплаты рат, раб. труда доклад Раздел 4. Себестоимость, цена, прибыль и рентабельность - основные показатели деятельности организации (предприятия) Тема 4.1. Издержки РефеТест Тест производства и рат, реализация доклад продукции Тема 4.2 РефеТест Ценообразование рат, доклад Тема 4.3 Прибыль и РефеПракт. Тест рентабельность рат, раб. доклад Тема 4.4 Финансы Рефе- Практ. Тест организации рат, раб. доклад 215 Тема 4.5 Первичые Практ. документы по раб. экономической деятельности организации Раздел 5. Планирование деятельности предприятия (организации) Тема 5.1 РефеПланирование рат, деятельности доклад организации Тема 5.2. Основные РефеПракт. показатели рат, раб. деятельности доклад организации (предприятия) Раздел 6. Внешнеэкономическая деятельность организации (предприятия) Тема 6.1. РефеОрганизация рат, (предприятие) на доклад внешнем рынке 216 Устн ый опрос Контр. раб. 4. Задания для оценки освоения дисциплины Задание 1: ответить на вопросы теста Проверяемые результаты обучения: У1 Время выполнения: 20 мин Текст задания: Инструкция: выберите один правильный ответ Вариант 1 1. Что может быть вкладом участника в уставный капитал ООО: а) Имущественное право на использование объекта авторского права; б) «Ноу-хау», передаваемое по договору; в) Вещи, являющиеся экземплярами авторского права (картины, книги, кинофильмы); г) Все ответы правильные; 2. Какую ответственность несет участник ООО по обязательствам общества: а) Несет солидарную ответственность; б) Отвечает лично принадлежащим ему имуществом; в) Несет ответственность в пределах внесенного вклада в капитал; г) Несет ответственность только в размерах уставного капитала на момент образования ООО; 3. Акционерное общество несет ответственность: а) По своим обязательствам всем имуществом; б) По всем обязательствам своих акционеров; в) В пределах уставного капитала АО; г) Правильные ответы первый и второй; 4. Какие коммерческие общества могут выпускать акции: а) Коммандитное товарищество; б) Полное товарищество и акционерное общество; в) Акционерное общество; г) Производственный кооператив и акционерное общество. 5. Особенность производственного кооператива: а) Добровольное объединение граждан для совместной работы и выпуск именных акций; б) Обязательное личное трудовое участие; в) Акционерное общество; г) Все ответы правильные. 6. Особенности унитарного предприятия: а) Несет ответственность по обязательствам собственника имущества; б) Имущество не может быть распределено по долям; в) Не отвечает по своим обязательствам; г) Руководитель предприятия избирается коллективом. 7. Особенности закрытого акционерного общества: 217 а) Выпускать привилегированные акции ; б) Выпускать обыкновенные акции и продавать всем желающим их приобрести; в) Выпускать именные акции; г) Выпускать акции любого типа. 8. В чем отличие ООО от акционерного общества (АО): а) Может создаваться совет директоров; б) На общем собрании участников голос пропорционален доле вклада в уставной капитал; в) Может создаваться наблюдательный совет; г) Может создаваться ревизионная комиссия. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа г) в) а) в) б) б) в) б) Вариант 2 1. В какой организационно-правовой форме создаются коммерческие предприятия: а) Полного товарищества; б) Коммандитного товарищества; в) Унитарное предприятие; г) Все ответы правильные. 2. В какой организационно-правовой форме создаются коммерческие предприятия: а) Малое предприятие; б) Среднее предприятие; в) Крупное предприятие; г) Все ответы правильные. 3. Имущество, какого предприятия не может быть разделено по вкладам (долям, паям): а) Имущество унитарного предприятия; б) Имущество акционерного общества; в) Имущество кооператива; г) Имущество коммандитного товарищества. 4. Какие предприятия относятся к коммерческим: 218 а) Государственные и муниципальные унитарные предприятия; б) Общественные организации; в) Религиозные учреждения; г) Фонд поддержки малого предпринимательства 5. В какой организационно-правовой форме могут создаваться хозяйственные товарищества: а) Производственный кооператив; б) Коммандитное товарищество; в) Общество с ограниченной ответственностью; г) Муниципальное унитарное предприятие 6. Какие права имеет вкладчик в коммандитном товариществе: а) Получать прибыль, причитающуюся на его долю; б) Знакомиться с балансами и годовыми отчетами; в) Передать свою долю в уставном капитале третьему лицу (не члену коммандитного товарищества); г) Все ответы правильные 7. Какую минимальную величину должен составлять уставный капитал ООО?: а) Не менее 10-кратной величины минимального размера заработной платы; б) Не менее 100-кратной величины минимального размера заработной платы; в) Не менее 1000-кратной величины минимального размера заработной платы; г) Определяется по соглашению учредителей ООО. 8. Какие действия имеет право совершать унитарное предприятие на праве хозяйственного ведения без согласия собственника-учредителя: а) Продавать недвижимое имущество; б) Сдавать недвижимое имущество в аренду; в) Самостоятельно распоряжаться движимым имуществом; г) Пользоваться имуществом в соответствии с его назначением и видами деятельности предприятия. д) Владеть имуществом, закрепляя его на балансе. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа г) г) а) а) б) г) б) г) 219 Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста; Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 6 вопросов теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 4 вопроса теста в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил менее чем на 4 вопроса теста в отведенное время Задание 2: вопросы для устного опроса Проверяемые результаты обучения: У1 Время выполнения: каждый вопрос 5 мин Текст задания: Инструкция: ответить на поставленный вопрос 1. Расскажите виды и характеристику хозяйственных обществ. 2. Расскажите виды и характеристику хозяйственных товариществ. 3. Расскажите виды и характеристику унитарных предприятий. 4. В чем особенность коммерческих организаций (предприятий). 5. В чем особенность некоммерческих организаций (предприятий). 6. Представьте характеристику производственного кооператива. 7. Какие организации относятся к некоммерческим. 8. Какие организации (предприятия) относятся к коммерческим. 9. Дайте определение и характеристику акционерных обществ. 10. Дайте характеристику полного товарищества. 11.Что такое юридическое лицо? 12. Что такое уставный капитал? Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно ответил на вопрос Оценка «хорошо» – обучающийся при ответе допустил небольшие ошибки. Оценка «удовлетворительно» – ответ обучающегося был с ошибками. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не смог ответить на вопрос. Задание 3: подготовить выступление, доклады, презентации или реферат по темам: Проверяемые результаты обучения: У2 Текст задания: подготовить выступление, доклады, презентации или реферат по темам: 220 Инструкция: отобрать необходимую экономическую информацию по заданной теме, проанализировать подготовленную информацию, подготовить и представить выступление, доклад, презентацию или реферат. Темы: 1. Способы воздействия государства на рынок. 2. Развитие предприятий (организаций) в Республике Татарстан ( по отраслям). 3. Малые предприятия и их развитие в России. 4. Качество и сертификация продукции. 5. Особенности развития логистики в современных условиях. 6. Особенности использования основных фондов в рыночной экономике. 7. Особенности использования оборотных средств в рыночной экономике. 8. Значение и пути снижения материалоемкости продукции. 9. Значение и роль инвестиций для развития предприятия. 10. Значение приобретения нематериальных активов предприятием (организацией). 11. Методы совершенствования организации труда на предприятии. 12. Оплата труда в других странах. 13. Причины высокой себестоимости производства в России. 14. Антимонопольное законодательство. 15. Ценные бумаги на предприятии. 16. Россия и международное сообщество. Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно отобрал информацию по заданной теме, проанализировал её, представил выступление, доклад, презентацию или реферат, ответил на все вопросы. Оценка «хорошо» – обучающийся подготовил информацию по заданной теме, проанализировал её, представил выступление, доклад, презентацию или реферат неуверенно, не смог ответить на некоторые вопросы. Оценка «удовлетворительно» – обучающийся подготовил информацию по заданной теме, представил выступление, доклад, презентацию или реферат неуверенно, не смог ответить на вопросы. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не подготовил информацию по заданной теме, не представил выступление, доклад, презентацию или реферат. Задание 4: выполнение практической работы Проверяемые результаты обучения: У3. Время выполнения: 45 мин. Текст задания: Инструкция: решить задачу, выбрать правильный ответ 221 Вариант 1 Задача 1. Стоимость основных средств на начало года составляет 120 млн.руб., в течение года приобрели основные фонды на сумму 230 тыс.руб, ликвидировали вследствие износа на сумму 137 тыс.руб. Определить стоимость основных фондов на конец текущего года. а) 130,1 млн.руб; б) 120,09 млн.руб; в) 120,15 млн.руб; г) 110,2 млн.руб; Задача 2. На предприятии продолжительность рабочей смены 8 часов. Плановые простои на проведение диагностики оборудования 30 минут. По паспортным данным часовая производительность станка 60 изделий. Фактическая производительность за смену 450 изделий. Определить коэффициент интегрального использования оборудования. а) 0,78; б) 0,9; в) 0,7; г) 0,88; Задача 3. Определить норму амортизации за год. Первоначальная стоимость оборудования 2 млн.руб. Затраты на капитальный ремонт составили 20% от первоначальной стоимости, затраты на модернизацию 15% от первоначальной стоимости. Ликвидационная стоимость 30 тыс.руб. Срок службы 10 лет а) 267 тыс.руб; б) 233 тыс.руб; в) 0,3 млн.руб; г) 0,27 млн.руб; Задача 4. Первоначальная стоимость оборудования 2,5 млн.руб., норма амортизации 17%. Определить амортизационные отчисления за год. а) 0,4 млн.руб; б) 435 тыс.руб; в) 0,5 млн.руб; г) 425 тыс.руб; Задача 5. Длительность одного оборота оборотных средств по плану – 18 дней, по факту – 16 дней. Норматив оборотных средств – 150 млн.руб. Какой объем продукции дополнительно реализовало предприятие за квартал? а) 90 млн.руб; б) 91,5 млн.руб; в) 92 млн.руб; г) 87,5 млн.руб; 222 Задача 6. Сколько рабочих будет высвобождено за счет оргтехмероприятий, если трудоемкость детали снизилась с 2,6 часа до 2,2. Годовой эффективный фонд рабочего времени одного рабочего 1860 час. Годовая программа-20000 штук в год коэффициент нормы выработки-1,1. а) 3 чел; б) 3,5 чел; в) 4 чел; г) 5 чел; Задача 7. Стоимость основных фондов предприятия 2,5 млн.руб., а оборотных нормируемых средств 1 млн.руб. При какой сумме прибыли рентабельность составит 12% а) 0,4 млн.руб; б) 540 тыс.руб; в) 420 тыс.руб; г) 0,45 млн.руб; Задача 8. Стоимость материала на деталь за вычетом отходов составляет 560 руб. Основная заработная плата рабочего 450 руб., дополнительная заработная плата-14%, цеховые расходы 300%. Определите цеховую себестоимость. а) 3210 руб; б) 5000 руб; в) 2500 руб; г) 2605,6 руб; Ответы к задачам: № задачи Правильный вариант ответа 1 б) 2 г) 3 а) 4 г) 5 б) 6 а) 7 в) 8 г) Вариант 2 Задача 1. Стоимость основных средств на начало года составляет 150 млн.руб., в течение года приобрели основные фонды на сумму 245 тыс.руб, ликвидировали вследствие износа на сумму 136 тыс.руб. Определить стоимость основных фондов на конец текущего года. а) 150 млн.руб; б) 153,5 млн.руб; в) 150,1 млн.руб; г) 148,3 млн.руб; 223 Задача 2. На предприятии продолжительность рабочей смены 8 часов. Плановые простои на проведение диагностики оборудования 15 минут. По паспортным данным часовая производительность станка 40 изделий. Фактическая производительность за смену 400 изделий. Определить коэффициент интегрального использования оборудования. а) 0,93; б) 0,75; в) 0,97; г) 0,83; Задача 3. Определить норму амортизации за год. Первоначальная стоимость оборудования 1.8 млн.руб. Затраты на капитальный ремонт составили 10% от первоначальной стоимости, затраты на модернизацию 5% от первоначальной стоимости. Ликвидационная стоимость 50 тыс.руб. Срок службы 15 лет а) 140 тыс.руб; б) 0,17 млн.руб; в) 142 тыс.руб; г) 0,13 млн.руб; Задача 4. Первоначальная стоимость оборудования 1.5 млн.руб., норма амортизации 15%. Определить амортизационные отчисления за год. а) 250 тыс.руб; б) 0,24 млн.руб; в) 400 тыс.руб; г) 0,2 млн.руб; Задача 5. Длительность одного оборота оборотных средств по плану – 20 дней, по факту – 16 дней. Норматив оборотных средств – 160 млн.руб. Какой объем продукции дополнительно реализовало предприятие за квартал? а) 120 млн.руб; б) 180,8 млн.руб; в) 125 млн.руб; г) 180 млн.руб; Задача 6. Сколько рабочих будет высвобождено за счет оргтехмероприятий, если трудоемкость детали снизилась с 1,4 часа до 1часа. Годовой эффективный фонд рабочего времени одного рабочего 1760 час. Годовая программа-22000 штук в год коэффициент нормы выработки-1,1. а) 4,5 чел; б) 4 чел; в) 3,8 чел; г) 5 чел; Задача 7. Стоимость основных фондов предприятия 3 млн.руб., а оборотных нормируемых средств 1,5 млн.руб. При какой сумме прибыли рентабельность составит 15% а) 675 тыс.руб; б) 0,72 млн.руб; 224 в) 345 тыс.руб; г) 0,7 млн.руб; Задача 8. Стоимость материала на деталь за вычетом отходов составляет 460 руб. Основная заработная плата рабочего 500 руб., дополнительная заработная плата-14%, цеховые расходы 200%. Определите цеховую себестоимость. а) 2036,5 руб; б) 2573,8 руб; в) 2232,9 руб; г) 2300,5 руб; Ответы к задачам: № задачи Правильный вариант ответа 1 в) 2 г) 3 а) 4 б) 5 б) 6 г) 7 а) 8 в) Критерии оценки: – соответствие ответов правильным вариантам. Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 6 вопросов теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 4 вопросов теста в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил менее чем на 4 вопроса теста в отведенное время Задание 5: выполнение практической работы Проверяемые результаты обучения: У4. Время выполнения: 30 мин. Текст задания: Инструкция: заполнить документы (на выбор преподавателя 5 документов) по экономической деятельности организации по унифицированной форме, утвержденные Госкомстатом России, пояснить выполнение задания. 1. По учету кадров: N Т-1 "Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу"; N Т-2 "Личная карточка работника"; 225 N Т-3 "Штатное расписание"; N Т-5 "Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу"; N Т-6 "Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику"; N Т-7 "График отпусков"; N Т-8 "Приказ (распоряжение) о прекращении действия трудового договора (контракта) с работником"; N Т-9 "Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку"; N Т-10 "Командировочное удостоверение"; 2. По учету использования рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда: N Т-12 "Табель учета использования рабочего времени и расчета заработной платы"; N Т-13 "Табель учета использования рабочего времени"; N Т-49 "Расчетно-платежная ведомость"; N Т-51 "Расчетная ведомость"; N Т-53 "Платежная ведомость"; N Т-54 "Лицевой счет"; N Т-60 "Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику"; N Т-61 "Записка расчет при прекращении действия трудового договора (контракта) с работником"; N Т-73 "Акт о приемке работ, выполненных по трудовому договору (контракту), заключенному на время выполнения определенной работы". 3. По учету работ в капитальном строительстве и ремонтностроительных работ. N КС-2 "Акт о приемке выполненных работ"; N КС-6а "Журнал учета выполненных работ"; 4. По учету продукции, товарно-материальных ценностей в местах хранения. N МХ-1 "Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение"; N МХ-2 "Журнал учета товарно-материальных ценностей, сданных на хранение"; 5. По учету торговых операций: N ТОРГ-1 "Акт о приемке товаров"; N ТОРГ-2 "Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей"; 6. По учету торговых операций при продаже товаров в кредит: N КР-7 "Справка о состоянии расчетов с работниками за товары, проданные в кредит". 7. По учету торговых операций в комиссионной торговле: N КОМИС-1 "Перечень товаров, принятых на комиссию"; 8. По учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин: 226 N КМ-1 "Акт о переводе показаний суммирующих денежных счетчиков на нули и регистрации контрольных счетчиков контрольнокассовой машины"; N КМ-2 "Акт о снятии показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков при сдаче (отправке) контрольно-кассовой машины в ремонт и при возвращении ее в организацию"; 9. По учету кассовых операций: N КО-1 "Приходный кассовый ордер"; N КО-2 "Расходный кассовый ордер"; N КО-3 "Журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов"; N КО-4 "Кассовая книга"; N АО-1 "Авансовый отчет" 10. По учету результатов инвентаризации: N ИНВ-1 "Инвентаризационная опись основных средств"; N ИНВ-1а "Инвентаризационная опись нематериальных активов"; N ИНВ-26 "Ведомость учета результатов, выявленных инвентаризацией" 11. По учету работ в автомобильном транспорте: N 3 "Путевой лист легкового автомобиля"; N 3 спец. "Путевой лист специального автомобиля"; N 1-Т "Товарно-транспортная накладная". 12. По учету основных средств: N ОС-1 "Акт о приеме-передаче объекта основных средств (кроме зданий, сооружений)"; N ОС-1а "Акт о приеме-передаче здания (сооружения)"; N ОС-1б "Акт о приеме-передаче групп объектов основных средств (кроме зданий, сооружений)"; N ОС-2 "Накладная на внутреннее перемещение объектов основных средств"; 13. По учету нематериальных активов: N НМА-1 "Карточка учета нематериальных активов". 14. По учету материалов: N М-2 "Доверенность"; N М-4 "Приходный ордер"; N М-7 "Акт о приемке материалов"; N М-11 "Требование-накладная"; N М-17 "Карточка учета материалов"; 15. По учету малоценных и быстроизнашивающихся предметов: N МБ-2 "Карточка учета малоценных и быстроизнашивающихся предметов". Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно заполнил все документы, правильно пояснил принцип заполнения. 227 Оценка «хорошо» – обучающийся правильно заполнил 4 документа, правильно пояснил принцип заполнения. Оценка «удовлетворительно» – обучающийся правильно заполнил 23 документа, правильно пояснил принцип заполнения. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся смог заполнить менее двух документов. Задание 6: вопросы для устного опроса Проверяемые результаты обучения: З1 Время выполнения: каждый вопрос 5 мин. Текст задания: Инструкция: ответить на поставленный вопрос 1. Назовите ресурсы , необходимые для развития производства. 2. Какова роль предприятия в решении основной экономической проблемы? 3. Каковы основные задачи, решаемые субъектами хозяйствования? 4. На какие две группы делятся субъекты хозяйствования по экономическому назначению? 5. Перечислите основные признаки, применяемые при группировке субъектов хозяйствования. 6. Каковы основные преимущества крупных предприятий? 7. Чем вызвана необходимость развития малого бизнеса? 8. Перечислите основные документы, необходимые для государственной регистрации субъектов хозяйствования. 9. Что такое финансовая несостоятельность? 10. Какие процедуры предусмотрены законодательством в отношении предприятий-должников? Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно ответил на вопрос Оценка «хорошо» – обучающийся при ответе допустил небольшие ошибки. Оценка «удовлетворительно» – ответ обучающегося был с ошибками. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не смог ответить на вопрос. Задание 7: ответить на вопросы теста Проверяемые результаты обучения: З2 Время выполнения: 20 мин Текст задания: Инструкция: выберите один правильный ответ 228 1. Какие из перечисленных элементов не относятся к производственной структуре предприятия: а) основной цех; б) вспомогательный цех; в) поликлиника предприятия; г) котельная. 2. Какие из перечисленных цехов не относятся к основному цеху предприятия: а) обрабатывающий цех; б) заготовительный цех; в) ремонтный цех; г) сборочный. 3. Какие из перечисленных цехов относятся к производственной структуре предприятия: а) медицинский пункт; б) столовая; в) склад сырья и материалов; г) спортивно-оздоровительный комплекс. 4. Какие из перечисленных позиций не относятся к типам организационных структур: а) линейная; б) функциональная; в) линейно-функциональная; г) дивизионная; д) проективная; Ключ к тесту: № вопроса Правильный вариант ответа 1 в) 2 в) 3 в) 4 г) Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста; Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 3 вопроса теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 2 вопроса теста в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил менее Задание 8: вопросы для собеседования Проверяемые результаты обучения: З2 229 Время выполнения: каждый вопрос 5 мин. Инструкция: дать полный ответ на поставленный вопрос 1. Что включает в себя производственная структура? 2. Что включает в себя организационная структура? 3. Назовите принципы построения оптимальной производственной структуры. 4.Какие факторы влияют на производственную структуру? 5. Назовите типы организационных структур? 6. Дайте характеристику линейной организационной структуре, её преимущества и недостатки. 7. Дайте характеристику функциональной организационной структуре, её преимущества и недостатки. 8. Дайте характеристику линейно-функциональной организационной структуре, её преимущества и недостатки. 9. Дайте характеристику дивизиональной организационной структуре, её преимущества и недостатки. 10. Дайте характеристику адаптивной организационной структуре, её преимущества и недостатки. Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно ответил на вопрос Оценка «хорошо» – обучающийся при ответе допустил небольшие ошибки. Оценка «удовлетворительно» – ответ обучающегося был с ошибками. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не смог ответить на вопрос. Задание 9: выполнить практическую работу Проверяемые результаты обучения: З2 Время выполнения: домашнее задание. Текст задания: Представить производственную и организационную структуру предприятия, где работают родители, родные или близкие. Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся представил задание в полном объеме и прокомментировал его выполнение. Оценка «хорошо» – обучающийся представил задание в полном объеме, но не прокомментировал его выполнение. Оценка «удовлетворительно» – обучающийся представил задание не в полном объеме и не прокомментировал его выполнение. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не выполнил задание. Задание 10: ответить на вопросы теста Проверяемые результаты обучения: З3,З4 230 Время выполнения: 40 мин Текст задания: Инструкция: выберите один правильный ответ Вариант 1 1. Основные производственные фонды переносят свою стоимость на: а) готовую продукцию; б) валовую продукцию; в) чистую продукцию; г) условно-чистую продукцию. 2. Какие стадии проходят оборотные средства: а) денежную и товарную; б) денежную и реализационную; в) товарную, производственную, денежную; г) денежную, реализационную, товарную; д) реализационную, товарную. 3. Какая стоимость используется при начислении амортизации: а) первоначальная; б) восстановительная; в) остаточная; г) ликвидационная. 4. Какой элемент оборотных средств не нормируется : а) производственные запасы; б) незавершенное производство; в) готовая продукция; г) дебиторская задолженность; д) расходы будущих периодов. 5. Фондоотдача рассчитывается как отношение стоимости произведенной продукции к: а) среднегодовой стоимости основных производственных фондов; б) первоначальной стоимости; в) восстановительной стоимости; г) остаточной стоимости. 6. Какой показатель не используется при оценке эффективности оборотных средств: а) коэффициент сменности; б) количество оборотов; в) длительность одного оборота; г) стоимость высвобождения оборотных средств. 7. Как влияет возраст оборудования на годовой фонд времени работы оборудования: а) не влияет; б) сокращается пропорционально возрастной характеристике; 231 в) для каждого возрастного интервала характерен определенный процент сокращения годового фонда времени. 8. Какой показатель используется при оценке длительности одного оборота: а) количество рабочих дней в году; б) количество календарных дней в году; в) режим работы предприятия; г) среднегодовая стоимость производственных фондов; д) норматив оборотных средств. 9. Интенсивное использование оборудования характеризует: а) коэффициент сменности; б) фондоотдача; в) фондовооруженность труда; г) производительность данного вида оборудования; д) коэффициент интенсивного использования оборудования. 10. Какой фактор определяет эффективность оборотных средств: а) ускорение оборачиваемости оборотных средств; б) рост собственных оборотных средств; в) оба фактора; г) никакой. Ключ к тесту: № вопроса Правильный вариант ответа 1 а) 2 в) 3 а) 4 г) 5 а) 6 а) 7 а) 8 б) 9 д) 10 а) Вариант 2 1. Оборотные средства включают: а) транспортные средства; б) рабочие машины и оборудование; в) инструменты; г) оборотные фонды и фонды обращения; д) оборотные фонды и готовую продукцию; е) фонды обращения и производственные запасы. 2. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов отражает их стоимость на: а) начало года; 232 б) конец года; в) начало года, включая стоимость введенных в течение года фондов; г) начало года, включая среднегодовую стоимость введенных и ликвидированных основных производственных фондов в течение года; д) начало года и стоимость ликвидированных фондов. 3. Какой элемент не включается в состав нормируемых оборотных средств: а) производственные запасы; б) незавершенное производство; в) измерительные приборы; г) готовая продукция; д) покупные полуфабрикаты. 4. Какие виды износа основных производственных фондов официально учитываются в экономических процессах: а) физический, моральный, социальный; б) физический; в) физический, моральный; г) моральный; д) физический, социальный; е) моральный, социальный. 5. Какие виды запасов не включаются в производственные запасы: а) текущие запасы; б) запасы неустановленного оборудования; в) страховой запас; г) транспортный запас; д) технологический запас. 6. Коэффициент сменности определяется как отношение: а) количества отработанных станко-смен за сутки к среднегодовой стоимости нормы оборудования; б) количества станко-смен, отработанных за сутки, к количеству установленного оборудования; в) количества работающего оборудования в наибольшую смену к количеству наличного оборудования; г) количества отработанных станко-сен за сутки к максимальному количеству работающего оборудования в одной из смен. 7. Какой показатель используется при оценке количества оборотов: а) стоимость товарной продукции; б) стоимость реализованной продукции; в) себестоимость реализованной продукции; г) стоимость оборотных фондов; д) остаток оборотных фондов. 8. Экстенсивное использование основных производственных фондов характеризует: а) фондоотдача, фондоемкость; б) коэффициент экстенсивного использование; 233 в) фондовооруженность труда; г) рентабельность производства; д) прибыль предприятия. 9. Какой из факторов не влияет на снижение нормы производственных запасов: а) снижение нормы расхода материала; б) рост производительности труда ; в) использование отходов; г) повышение качества материала; д) замена дефицитного материала. 10. Амортизация основных фондов – это: а) износ основных фондов; б) перенос стоимости основных фондов на себестоимость изготовленной продукции; в) восстановление основных фондов; г) расходы на содержание основных фондов. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа е) г) в) в) б) б) б) б) г) б) Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста; Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 8 вопросов теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 6 вопросов теста в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил менее чем на 6 вопросов теста в отведенное время Задание 11: вопросы для устного опроса Проверяемые результаты обучения: З5 Время выполнения: каждый вопрос 5 мин. Инструкция: ответить на поставленный вопрос. 234 1. Что такое инфраструктура предприятия? 2. Что тип производства, перечислите их? 3. Что такое единичное производство? 4. Назовите отличительные особенности серийного производства. 5. В чем состоят особенности массового производства? 6. Что такое производственный процесс? 7. Что такое технологический процесс? 8. Из каких элементов складывается длительность производственного цикла? 9. Назовите принципы организации производственного процесса. 10. Назовите методы организации производственного процесса. Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно ответил на вопрос Оценка «хорошо» – обучающийся при ответе допустил небольшие ошибки. Оценка «удовлетворительно» – ответ обучающегося был с ошибками. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не смог ответить на вопрос. Задание 12: ответить на вопросы теста Проверяемые результаты обучения: З6, З7 Время выполнения: 40 мин Текст задания: Инструкция: выберите один правильный ответ Вариант 1 1. Какая из представленных категорий работников не относятся к промышленно-производственному персоналу: а) рабочие основных цехов; б) рабочие вспомогательных цехов; в) специалисты и служащие; г) работники подсобного хозяйства. 2. Что характеризует производительность труда: а) эффективность затрат труда; б) эффективность использования оборудования; в) эффективность использования материальных ресурсов. 3. Какая из представленных позиций не относится к нормам труда: а) норма выработки; б) норма обслуживания; в) нормы технологических перерывов; г) нормы расхода материала; д) норма времени. 4. Что такое финансы: 235 а) система денежных отношений; б) ресурсы производства; в) движение ресурсов; г) формирование и использование денежных доходов. 5. Какова форма финансовых ресурсов: а) фондовая; б) денежная; в) товарная. 6. Что из перечисленного не относится к натуральным показателям: а) ассортимент; б) номенклатура; в) валовая продукция 7. Какая из перечисленных позиций не относится к направлениям снижения издержек производства: а) использование достижений НТП; б) совершенствование организации производства и труда; в) повышение заработной платы; г) сокращение потерь материальных ресурсов. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа г) а) г) а) б) в) в) Вариант 2 1. Какая из представленных категорий работников относятся к ИТР: а) рабочие основных цехов; б) рабочие вспомогательных цехов; в) специалисты и служащие; г) работники подсобного хозяйства. 2. Какие из представленных показателей характеризуют уровень производительности труда: а) фондоотдача; б) выработка на одного рабочего; в) фондовооруженность труда; г) фондоемкость. 3. Какой из видов наблюдения является наиболее точным: а) хронометраж; 236 б) фотография рабочего дня; в) метод моментального наблюдения; г) фотохронометраж. 4. Что такое финансовые ресурсы: а) денежные средства; б) иммобилизованные фонды; в) оборотные средства. 5. К собственным источникам финансовых ресурсов относят: а) дополнительные взносы учредителей; б) начисленную заработную плату работников; в) готовую продукцию на складе; г) прибыль, оставшуюся после уплаты налогов; д) отгруженная продукция покупателям. 6. Что из перечисленного не относится к стоимостным показателям: а) реализованная продукция; б) номенклатура; в) валовая продукция. 7. Какой из факторов внешней среды оказывает влияние на величину и динамику прибыли: а) организация производства и труда; б) уровень цен на реализованную продукцию; в) налоговая система. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа в) б) г) а) г) б) в) Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста; Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 5 вопросов теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 3 вопроса теста в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил менее чем на 3 вопроса теста в отведенное время. Задание 13: ответить на вопросы теста 237 Проверяемые результаты обучения: З8 Время выполнения: 40 мин Текст задания: Инструкция: выберите один правильный ответ Вариант 1 1. Какие из названных положений включает ценовая политика предприятия: а) анализ конъюнктуры рынка; б) оценка поведения конкурентов; в) разработка технологического процесса изготовления продукции; г) установление цен на продукцию предприятия; д) выбор поставщиков сырья и материалов. 2. Что не относится к внешним факторам, оказывающим влияние на формирование цены: а) потребители и государство; б) рыночная среда; в) издержки на сырье, материалы, рабочую силу, рекламу; г) участники каналов товарообращения. 3. Спрос можно считать эластичным, если: а) при небольшом снижении цены спрос увеличивается значительно; б) при большом снижении цены спрос увеличивается незначительно; в) при изменении цены спрос не изменяется; г) спрос изменяется независимо от цены. 4. Государственные регулируемые цены устанавливаются на продукцию: а) предприятий-монополистов; б) базовых отраслей экономики и на социально значимые товары; в) экспортно-импортные операции. 5. Какой из перечисленных вариантов ответов правильно характеризует точку безубыточности: а) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль; б) объем производства, при котором производитель работает без убытков; в) уровень затрат, необходимый для производства продукции. 6. Какой вид цены существуют в зависимости от государственного регулирования: а) закупочная; б) розничная; в) аукционная; г) единая поясная; д) справочная. 7. Какой из названных вариантов ответов побуждает производителя поднимать цены: а) увеличение загрузки производственных мощностей; 238 б) невозможность выполнить все заказы; в) считает спрос эластичным; г) увеличение издержек производства. 8. Верхний предел цены определяется: а) объемом выпуска продукции (работ, услуг); б) величиной спроса на продукцию (работы, услуги); в) суммой постоянных и переменных затрат. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа г) в) г) б) а) г) г) в) Вариант 2 1. Что относится к недостатку стратегии «снятия сливок»: а) высокая цена обеспечивает большой размер прибыли; б) высокая цена привлекает потенциальных производителей аналогичных товаров; в) высокая цена способствует увеличению спроса в случае престижного товара. 2. Какие из перечисленных положений характеризуют основные цели ценовой политики предприятия: а) обеспечение намеченного объема прибыли; б) обеспечение реализации продукции; в) увеличение производительности труда; г) удержание своей доли на рынке. 3. Первый этап при формирования цены: а) выбор методов ценообразования; б) выбор цены; в) определение спроса; г) установление (расчет) цены; д) анализ издержек и цен конкурентов. 4. Выберите правильный ответ отличия распродажи товаров от скидок: а) распродажа характеризуется наибольшим снижением цен; б) распродажа имеет меньший период действия; в) распродажа не имеет временных ограничений; г) распродажа помогает сбыть неходовой товар. 5. Долговременная цена устанавливается на товары: а) единого спроса; 239 б) массового спроса; в) обладающие уникальными свойствами. 6. При каком типе рынка ограничено использование метода определения цены на основе анализа цен конкурентов: а) на рынке чистой конкуренции; б) на рынке монополистической конкуренции; в) на олигополистическом рынке. 7. Какую функцию на уровне хозяйствующего субъекта в современных условиях не выполняет цена: а) учетную; б) стимулирующую; в) плановую; г) распределительную. 8. Что не относится к группе цен экономики переходного периода: а) свободные договорные; б) государственные (плановые); в) мировые; г) государственные ( регулируемые и фиксированные). № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа в) б) в) а) б) б) в) б) Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста; Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 6 вопросов теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 4 вопроса теста в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил менее чем на 4 вопроса теста в отведенное время. Задание 14: выполнить контрольную работу Проверяемые результаты обучения: З9 Время выполнения: 30 мин Текст задания: 240 Инструкция: выполнить теоретическое и практическое задание. Вариант 1 1. Тарифная система. Ее основные элементы, их характеристика. 2. Определить заработную плату за месяц рабочего-сдельщика 6 разряда. Норма выработки за час работы составляет 26 изделий. Количество отработанных дней за месяц 22. Продолжительность рабочей смены 8 часов. Вариант 2 1. Сдельная форма оплаты труда. Ее виды и их характеристика. 2. Рассчитать месячную заработную плату секретаря. Оклад составляет 9000 руб. за месяц. Премия составляет 15%. Вариант 3 1. Повременная форма оплаты труда. Ее виды и их характеристика. 2. Определить заработную плату за месяц рабочего-сдельщика 4 разряда. Норма выработки за час работы составляет 34 изделия. Количество отработанных дней за месяц 21. Продолжительность рабочей смены 8 часов. Надбавка за выход в ночное время 10%. Вариант 4 1. Бестарифная система. Ее основные элементы, их характеристика. 2. Рассчитать месячную заработную плату рабочего-сдельщика 6 разряда. Отработал в течение месяца 22 рабочих дня. Норма выработки 15 деталей в час. Выполнил норму на 115%. Премия составляет 15%. Вариант 5 1. Фонд оплаты труда. Его основные элементы. 2. Определить заработную плату рабочего 4 разряда за месяц. Норма выработки 40 изделий в смену, фактическая выработка 1140 изделий в месяц. Установлена премия в размере 30%. Критерии оценки: Оценка «отлично» – если обучающийся правильно выполнил все задания в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся выполнил все задания в отведенное время, но с небольшими замечаниями Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся выполнил одно задание в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся не выполнил задания в отведенное время. Задание 15: вопросы для устного опроса Проверяемые результаты обучения: З10 Время выполнения: каждый вопрос 5 мин. Инструкция: ответить на поставленный вопрос 1. Чем отличается планирование от прогнозирования? 2. Какие типы бизнес-планов используются в российской хозяйственной практике? 3. Чем отличается бизнес-план финансового оздоровления от инвестиционного бизнес-плана? 241 4. На какой срок разрабатывается бизнес-план с целью пополнения оборотных средств? 5. Какой из типов бизнес-плана разрабатывается на срок 18 месяцев? 6. Каковы основные этапы разработки бизнес-плана? 7. Какие этапы включает в себя планирование? 8. Назовите методы планирования. 9. Назовите основные признаки классификации планов. 10. Какие виды бизнес-планов вы знаете? Критерии оценок Оценка «отлично» – обучающийся правильно ответил на вопрос Оценка «хорошо» – обучающийся при ответе допустил небольшие ошибки. Оценка «удовлетворительно» – ответ обучающегося был с ошибками. Оценка «неудовлетворительно» – обучающийся не смог ответить на вопрос. Задание 16: выполнить контрольную работу Проверяемые результаты обучения: У5, З11 Время выполнения: 45 мин Текст задания: Инструкция: выполнить теоретическое и практическое задание. Вариант 1 1. Что такое прибыль? Какие виды прибыли различают? 2. Какие затраты входят в статью калькуляции 9 и 13? 3. Рассчитать сумму прибыли и уровень рентабельности предприятия розничной торговли за предыдущий и отчетный годы на основе нижеприведенных данных.Определить динамику показателей и написать выводы. Наименование показателей 1. Розничный товарооборот (выручка от реализации товаров и услуг) 2. Валовый доход (сумма ценных надбавок, торговых скидок, наценок и т.п.) 3. Издержки обращения 4. Непланируемые доходы 5. Непланируемые расходы 6. Балансовая прибыль 7. Расчет уровня рентабельности - в % к выручке - в % к издержкам обращения Сумма, млн.руб. предыдущ отчетный ий год, год, млн. млн. руб. руб. 106,2 110,6 Динамика Сумма, % млн. руб. … … 15,9 16,6 … … 10,5 0,4 0,3 … … … … 14,0 0,3 0,2 … … … … … … … … … … … … … … … … … … 242 Вариант 2 1. Что такое цена? Каковы функции цены? 2. Что такое рентабельность? Каковы виды рентабельности? 3. Определить сумму годовой прибыли от реализации товарной продукции и уровень рентабельности продукции предприятия за предыдущий и отчетный годы на основании нижеприведенных данных.Рассчитать динамику показателей и написать выводы. Наименование показателей 1. Выручка от реализации товарной продукции за год(без НДС и акцизов) по оптовым ценам 2. Себестоимость 3. Прибыль от реализации продукции 4. Рентабельность продукции - в % к выручке - в % к себестоимости Сумма, млн.руб. предыдущ отчетный ий год, год, млн. млн. руб. руб. 270,0 283,5 Динамика Сумма, % млн. руб. … … 253,8 … 265,2 … … … … … … … … … … … … … Вариант 3 1. Что такое себестоимость? Каковы виды себестоимости? 2. Представьте схему формирования цены. 3. Стоимость основных фондов предприятия 200 млн. руб., а оборотных нормируемых средств 120 млн. руб. При какой сумме прибыли рентабельность производства составит 15%. Вариант 4 1. Какие затраты входят в статью калькуляции 8 и 10? 2. Что такое балансовая, налогооблагаемая и чистая прибыль? Какие основные направления вложения прибыли? 3. Рассчитать показатели общей рентабельности предприятия за предыдущий и отчетный годы на основе нижеприведенных данных.Определить динамику показателей и написать выводы. Наименование показателей 1. Балансовая прибыль 2. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов 3. Среднегодовая стоимость остатков нормируемых оборотных средств 4. Затраты на производство: - материальные затраты - затраты на оплату труда - отчисления на социальные нужды Сумма, млн.руб. предыдущ отчетный ий год, год, млн. млн. руб. руб. 9,2 19,9 79,3 81,2 Динамика Сумма, % млн. руб. … … … … 10,8 21,4 … … 49,3 20,1 2,0 51,0 23,0 2,0 … … … … … … 243 - амортизация основных фондов - прочие затраты Всего затрат 5. Расчет показателя общей рентабельности промышленного предприятия 4,4 3,5 … … 4,1 1,1 … … … … … … … … … … Вариант 5 1. Представьте этапы ценообразования. 2. Какие основные направления снижения себестоимости? 3. Выручка от реализации продукции составила 800 тыс. руб., затраты на производство и реализацию продукции – 680 тыс. руб., прибыль от реализации имущества – 15 тыс.руб., прибыль от внереализованных операций – 14 тыс.руб., убытки от содержания жилого фонда – 45 тыс.руб. Определите балансовую прибыль и рентабельность продукции. Вариант 6 1. Изложите методы ценообразования. 2. Какие вычеты необходимо сделать при расчете налогооблагаемой прибыли? 3. Годовой объем реализации продукции по плану – 2,5 млн.руб., фактически выпущено продукции на сумму 2,7 млн.руб. Плановая себестоимость годового выпуска продукции намечалась в размере 2,3 млн.руб., фактически она снизилась на 8%.Определите плановую и фактическую прибыль, плановый и фактический уровень рентабельности продукции. Критерии оценки: Оценка «отлично» – если обучающийся правильно выполнил все задания в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся выполнил все задания в отведенное время, но с небольшими замечаниями Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся выполнил одно задание в отведенное время Оценка «неудовлетворительно» – если обучающийся не выполнил задания в отведенное время. Экзаменационные вопросы 1. Что такое экономика? Виды систем характеристика. 2. Народнохозяйственный комплекс России. хозяйствования, их 244 3. Организация – понятие и основные признаки. Классификация организаций по отраслевому признаку, экономическому назначению, уровню специализации, размерам. 4. Предпринимательство – составная часть рыночной экономики. Виды предпринимательства: производственное, коммерческое, финансовое. 5. Акционерные общества, сущность и особенности функционирования. Некоммерческие организации. 6. Производственная структура организации (предприятия), её элементы. 7. Совершенствование производственной структуры организации (предприятия) в условиях рынка. 8. Типы производства 9. Производственный процесс: понятие, содержание и структура. 10. Производственный цикл, его структура, длительность и пути его сокращения. 11. Основное и вспомогательное производство. 12. Понятие качества и конкурентоспособности продукции. 13. Техническая подготовка производства. 14. Понятие логистики организации. Роль логистики в управлении материальными потоками. 15. Принципы логистики, её объекты. 16. Задачи и функции логистики. 17. Внутрипроизводственная логистика. Логистические системы . 18. Понятие основного капитала, его сущность и значение. Классификация элементов основного капитала и его структура. 19. Амортизация и износ основного капитала. 20. Оценка основного капитала. 21. Показатели эффективности использования основных средств 22. Производственная мощность, её сущность и виды. Расчет производственной мощности. Показатели использования производственной мощности. 23. Понятие оборотного капитала, его состав и структура, Классификация оборотного капитала. 24. Определение потребности в оборотном капитале. Оценка эффективности оборотных средств. 25. Понятие материальных ресурсов. Показатели использования материальных ресурсов. 26. Инвестиционный процесс и его значение. 27. Экономическая сущность и принципы аренды. Взаимоотношения арендатора и арендодателя. Лизинг 28. Состав нематериальных активов. Виды оценок и амортизация нематериальных активов. 29. Состав и структура кадров организации. 30. Планирование кадров и их подбор. 245 31. Показатели изменения списочной численности персонала, методика расчета 32. Капитальные вложения. Структура капитальных вложений. 33. Нормирование труда. Методы нормирования труда. 34. Производительность труда – понятие и значение. Методы измерения производительности труда. Факторы роста производительности труда. 35. Мотивация труда, её роль в условиях рыночной экономики. 36. Тарифная система оплаты труда: её сущность, состав и содержание. ЕТКС и его значение. Бестарифная система оплаты труда. 37. Формы и системы оплаты труда: их разновидности, преимущества и недостатки. 38. Фонд оплаты труда и его структура. 39. Понятие и состав издержек производства и реализации продукции. 40. Классификация затрат по статьям и элементам. Смета затрат и методика её составления 41. Калькуляция себестоимости и её значение. Методы калькулирования. Значение себестоимости и пути её снижения. 42. Ценовая политика организации. Цели и этапы ценообразования. 43. Ценообразующие факторы. Методы формирования цены. Этапы процесса ценообразования. 44. Ценовая эластичность. Ценовая конкуренция. Антимонопольное законодательство. 45. Экономическое содержание цены. Виды цен. Механизм рыночного ценообразования. Управление ценами. 46. Ценовая стратегия организации. Цели и этапы ценообразования 47. Сущность прибыли, её источники и виды. Факторы, влияющие на величину прибыли. Функции и роль прибыли. Распределение и использование прибыли. 48. Рентабельность, её виды. Показатели рентабельности. Методика расчета уровня рентабельности продукции производства. 49. Понятие финансов организации, их значение и сущность. Функции финансов организации. 50. Структура и источники финансирования организаций. 51. Финансовые ресурсы организации, их структура. 52. Составные элементы и методы внутрифирменного планирования. Этапы планирования. 53. Бизнес-план, типы бизнес-планов. Макет бизнес-плана. 54. Показатели по производству продукции: натуральные и стоимостные.. 55. Показатели технического развития и организации производства, их расчет. 56. Нормы и нормативы, их классификация и порядок расчета. 57. Показатели экономической эффективности капитальных вложений в новую технику. 246 58. Показатели использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. 59. Системы хозяйствования экономики. Признаки и методы ведения экономики в разных системах хозяйствования. 60. Организационно- правовые формы хозяйствования. Основные характеристики и принципы функционирования, их сущность 61. Рабочее время и его использование. Бюджет рабочего времени. 62. Значение внешнеэкономической деятельности организации. Основные формы внешнеэкономических связей. 63. Виды сделок во внешнеэкономической деятельности. Лизинг и инжиниринг. 64. Совместное предпринимательство, основные условия создания и функционирования. 65. Организация международных расчетов. Таможенная тарифная система. 66. Международная валютная система и валютное регулирование. 67. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности. 68. Инновационная деятельность организации, её содержание. 69. Кредит и кредитная система. Банки и их роль в рыночной экономике. 70. Управление финансовыми ресурсами организации. Инвестиционный портфель организации. Экзаменационные задания 1. За сколько лет окупится новый станок стоимостью 250 000 руб., если в результате его внедрения получена условно-годовая экономия 80 000 руб. Целесообразно ли экономически внедрение этого станка? 2. Сколько рабочих будет высвобождено за счет оргтехмероприятий, если трудоемкость детали снизилась с 2,6 часа до 2,2. Годовой эффективный фонд рабочего времени одного рабочего 1860 час. Годовая программа-20000 штук в год коэффициент нормы выработки-1,1. 3. Стоимость материала на деталь за вычетом отходов составляет 56 руб. Основная заработная плата рабочего 450 руб., дополнительная заработная плата-14%. Цеховые расходы 300%. Определите цеховую себестоимость. 4. Стоимость основных фондов на начало года составляла 120 млн.руб., с 1 мая вводятся основные фонды на сумму 12 млн.руб. Определить среднегодовую стоимость основных производственных фондов. 5. Рассчитать рентабельность производства, если сумма прибыли составила 0,7 млн.руб., а стоимость основных средств и оборотных средств 5 млн.руб. 247 6. Стоимость основных фондов предприятия 200 млн. руб., а оборотных нормируемых средств 120 млн. руб. При какой сумме прибыли рентабельность производства составит 15%. 7. За сколько лет окупится станок стоимостью 200 000 руб., если в результате его внедрения получена условно-годовая экономия в сумме 50 000 руб. 8. Определить среднегодовую стоимость основных производственных фондов. Первоначальная стоимость основных фондов 50 млн.руб., с 1 мая было введено основных фондов на 1 млн.руб., а с 1 августа вследствие износа выбыли основные фонды на сумму 0,5 млн.руб. 9. Стоимость нормируемых оборотных средств 1 млн.руб. Реализовано продукции на 4 млн.руб. Рассчитать число оборотных средств и время одного оборота. 10. Выявить темпы повышения производительности труда и средней заработной платы, установить соотношение в темпах роста производительности труда и средней заработной платы. Производительность труда в отчетном году составила 9,5 тыс. руб. Объем производства продукции составил 2 млн. руб., при плановой численности работников, при плановой численности работников 200 человек. Средняя заработная плата по отчету на одного работающего 4000 руб. в год, планируется 4100 руб. 11. На сколько процентов снизилась технологическая себестоимость, если затраты на материалы снизилась с 134 до 120 рублей. 12. На сколько процентов снизилась технологическая себестоимость, если затраты на материалы снизилась с 134 до 120 рублей. 13. Определить прибыль и рентабельность, если объем реализованной продукции в оптовых ценах составил 50 млн.руб. Предприятие имеет основных производственных фондов 32 млн.руб., а оборотных -14 млн.руб. 14. Как изменяются оборотные средства, если число оборотов оборотных средств уменьшается или увеличивается на 1 оборот. Стоимость нормируемых средств 1 млн.руб. продукции реализовано на 4 млн. руб. 15. Определить процент снижения себестоимости за счет уменьшения затрат на материалы. Себестоимость одного изделия в отчетном периоде составляла 800 руб., при этом затраты на материалы – 600 руб. В плановом периоде предусматривается снижение затрат на материалы на 5% 16. Определить экономию до конца, если внедрение нового станка осуществилось 1 июля. Годовой выпуск 150 000 штук, себестоимость детали в 1-ом варианте 1500 руб., а во втором-1400 руб. 17. Определить среднегодовой прирост основных средств. Первоначальная стоимость основных фондов на начало планируемого года составляла 16 млн.руб. В плановом году с 10 сентября предусматривается ввод в действие основных фондов на 120 тыс.руб. С 1 декабря на 80 тыс.руб., а с 20 марта выбытие основных фондов – на 53 тыс.руб. 18. Стоимость основных фондов 5 млн.руб. Численность 50 человек. Фондоотдача составила 1. Рассчитать фондовооруженность и производительность труда на предприятии. 248 19. Определить коэффициент оборачиваемости оборотных средств и дни оборота, если предприятие имело оборотных средств 6 млн. руб., изготовил и реализовал продукции на 24 млн. руб. 20. Определить расчетное и принятое количество оборудования, коэффициент загрузки. Общая трудоемкость изготовления детали на станке 5800 н. ч. Работа двухсменная, продолжительность 8 часов, планируемый процент времени на ремонт – 5 %. Номинальный фонд времени 250 дней. Коэффициент выполнения нормы выработки - 1,1. 21. Определить штучное время на одно изделие и рост производительности труда. Рабочему запланировано изготовить за месяц 160 изделий. Фактически он изготовил 170 изделий. Продолжительность смены 8 часов. Количество рабочих дней в месяц 23. 22. Стоимость основных фондов 5 млн.руб. Численность работающих 50 человек. Как нужно изменить численность работающих, чтобы фондовооруженность возросла на 10%. 23. Рассчитать стоимость производственных фондов предприятия, если рентабельность производства составляет 10 %, а сумма прибыли 500 млн. руб. 24. Определить заработок рабочего 4 разряда в месяц (23 рабочих) при норме выработке 40 изделий в смену и фактической выработки 1000 изделий в месяц по сдельно-премиальной системе. Премия составляет 30%. 25. Стоимость основных фондов предприятия 2,5 млн.руб., а оборотных нормируемых средств 1 млн.руб. При какой сумме прибыли рентабельность составит 12% 26. Определить на каком предприятии выше эффективность производства: Показатели Предприятие 1 Предприятие 2 Прибыль, млн.руб. 3,0 1,5 Стоимость основных фондов, млн.руб. 8,0 2,0 Стоимость оборотных фондов, млн.руб. 2,1 0,4 27. Распределить цеховые расходы пропорционально заработной плате производственных рабочих. Заработная плата рабочих по выпуску изделия А-120 тыс.руб., по выпуску изделия Б-40 тыс.руб. Цеховые расходы-170 тыс.руб. 28. Определить амортизационные отчисления и норму амортизации за год. Первоначальная стоимость оборудования 1,7 млн.руб. Затраты на капитальный ремонт составили 15% от первоначальной стоимости, затраты на модернизацию 10% от первоначальной стоимости. Ликвидационная стоимость 34 тыс.руб. Срок службы 12 лет. 29. Первоначальная стоимость оборудования 4,6 млн.руб., норма амортизации 10%. Определить амортизационные отчисления за год. 30. Определить заработную плату за месяц рабочего-сдельщика 4 разряда. Норма выработки за час работы составляет 34 изделия. Количество 249 отработанных дней за месяц 21. Продолжительность рабочей смены 8 часов. Надбавка за выход в ночное время 10%. 31. Рассчитать месячную заработную плату рабочего-сдельщика 6 разряда. Отработал в течение месяца 22 рабочих дня. Норма выработки 15 деталей в час. Выполнил норму на 115%. Премия составляет 15%. 32. Определить заработную плату рабочего 4 разряда за месяц. Норма выработки 40 изделий в смену, фактическая выработка 1140 изделий в месяц. Установлена премия в размере 30%. 33. Объем продукции в планируемом году составил 10млн.руб. Численность промышленно-производственного персонала 60 человек. Определить производительность труда. 34. Определить время изготовления одного изделия. Рабочему по плану необходимо изготовить 240 изделий. Количество рабочих дней в месяце 22, продолжительность рабочей смены 8 часов. 35. Норматив оборотных средств 562 тыс.руб., план реализованной продукции 4,2 млн.руб. Определить коэффициент оборачиваемости и длительность одного оборота. Критерии оценки: Оценка «отлично» - если обучающийся выполнил правильно 3 задания, ответил на дополнительный вопрос. Оценка «хорошо» - если обучающийся выполнил правильно 2 задания, правильно ответил на дополнительный вопрос. Оценка «удовлетворительно» - если обучающийся выполнил правильно 1 задания, правильно ответил на дополнительный вопрос. Оценка «неудовлетворительно» - если обучающийся не выполнил задания, на дополнительный вопрос не ответил. 250 Приложение Образец оформления РППМ по ФГОС СПО ЧОУ ВПО «ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА(г.Казань)» КОЛЛЕДЖ Кафедра гостиничного и туристического бизнеса УТВЕРЖДАЮ Директор колледжа __________Ю.В. Хадиуллина "______"________________20___ г. А.А. Карпеева Рабочая программа профессионального модуля «Бронирование гостиничных услуг» по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис базовая подготовка Квалификация выпускника - менеджер Казань 2014 251 Автор программы: Карпеева А.А., ассистент кафедры гостиничного и туристического бизнеса ________________________ (подпись) Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС СПО и учебным планом программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис. Программа рассмотрена на заседании кафедры гостиничного и туристического бизнеса Протокол заседания №_____ от «____»________________2014 г. Заведующий кафедрой кандидат географических наук, доцент _______________/ И.И. Зиганшин Заведующий библиотекой _________________/___________________/ (подпись) (ФИО) 252 СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ........................................................................................................... 4 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ . 6 3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ ........................................................................................................... 7 4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ .................................................................................................................12 5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ) .......................................................................................16 253 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ Бронирование гостиничных услуг 1.1. Область применения программы Рабочая программа профессионального модуля (далее рабочая программа) – является частью программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.0211 Гостиничный сервис (базовой подготовки) в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): Бронирование гостиничных услуг и соответствующих профессиональных компетенций (ПК): 1. Принимать заказ от потребителей и оформлять его. 2. Бронировать и вести документацию. 3. Информировать потребителя о бронировании. Программа профессионального модуля может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке работников в области гостиничного и туристического бизнеса при наличии среднего (полного) общего образования. Опыт работы не требуется. 1.2. Цели и задачи модуля – требования к результатам освоения модуля: С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен: иметь практический опыт: – приема заказов на бронирование от потребителей; – выполнения бронирования и ведения его документационного обеспечения; – информирования потребителя о бронировании; уметь: – организовывать рабочее место службы бронирования; – оформлять и составлять различные виды заявок и бланков; – вести учет и хранение отчетных данных; – владеть технологией ведения телефонных переговоров; – аннулировать бронирование; – консультировать потребителей о применяемых способах бронирования; – осуществлять гарантирование бронирования различными методами; – использовать технические, телекоммуникационные средства и профессиональные программы для приема заказа и обеспечения бронирования; знать: – правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации; 254 – организацию службы бронирования; – виды и способы бронирования; – виды заявок по бронированию и действия по ним; – последовательность и технологию резервирования мест в гостинице; – состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий для приема заказов; – правила заполнения бланков бронирования для индивидуалов, компаний, турагентств и операторов; – особенности и методы гарантированного и негарантированного бронирования; – правила аннулирования бронирования; – правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; – состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий для обеспечения процесса бронирования. 1.3. Количество часов на освоение программы профессионального модуля: Всего – 318 часов, в том числе: максимальной учебной нагрузки обучающегося – 210 часов, включая: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 140 часов; самостоятельной работы обучающегося – 70 часов; производственной практики – 108 часов. 255 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ Результатом освоения программы профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности (ВПД) Бронирование гостиничных услуг, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями: Код Наименование результата обучения ПК 1. Принимать заказ от потребителей и оформлять его ПК 2. Бронировать и вести документацию ПК 3. Информировать потребителя о бронировании ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности ОК 2. ОК 3. ОК 4. ОК 5. ОК 6. ОК 7. ОК 8. ОК 9. 256 3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 3.1. Тематический план профессионального модуля Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов) Код профес сионал ьных компет енций Наименования разделов профессионального модуля* 1 2 ПК 1-3 Всего часов Всего, часов Раздел 1. Организация и ведение деятельности служб бронирования гостиничных услуг Производственная практика, (по профилю специальности), часов Всего: * Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося 3 4 210 140 в т.ч., в т.ч. в т.ч. активные и лабораторные интерактивные курсовая работа работы и формы (проект), практические проведения занятия, часов занятий, часов часов 5 6 62 36 20 Самостоятельная работа обучающегося в т.ч., курсовая Всего, работа часов (проект), часов 8 7 70 30 Практика Производс твенная (по Учебная, профилю специальн часов ости),** часов 9 10 - - 108 108 318 140 62 20 70 30 - 108 Раздел профессионального модуля – часть программы профессионального модуля, которая характеризуется логической завершенностью и направлена на освоение одной или нескольких профессиональных компетенций. Раздел профессионального модуля может состоять из междисциплинарного курса или его части и соответствующих частей учебной и производственной практик. Наименование раздела профессионального модуля должно начинаться с отглагольного существительного и отражать совокупность осваиваемых компетенций, умений и знаний. ** Производственная практика (по профилю специальности) может проводиться параллельно с теоретическими занятиями междисциплинарного курса (рассредоточено) или в специально выделенный период (концентрированно). 257 3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ) Наименование разделов профессиональног о модуля (ПМ), междисциплинарн ых курсов (МДК) и тем 1 Раздел ПМ 1. Организация и ведение деятельности служб бронирования гостиничных услуг МДК 1. Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг Тема 1.1. Формы и содержание деятельности служб бронирования в средствах размещения Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работ (проект) Объем часов 2 3 210 36 210 36 12 4 4 4 2 2 4 2 1 6 2 4 2 Содержание 1 Введение в организацию деятельности служб бронирования гостиничных услуг Цели и задачи подготовки кадров гостиничного хозяйства. Формы и содержание деятельности служб бронирования. Организационная структура службы бронирования 2 Технологическая схема обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения Гостиничный цикл обслуживания гостей. Зависимость состава служб от разрядности средства размещения 3 Правила предоставления гостиничных услуг в РФ Особенности оказания гостиничных услуг в средствах размещения на территории в РФ. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Основные определения применяемые в нормативном документе Практические занятия 1 Роль и значение организации деятельности служб бронирования гостиничных услуг. Виды услуг, предоставляемые в гостиничных и туристических комплексах Объем часов в интеракт ивной форме Уровень освоения 4 1 258 2 Тема 1.2. Организация работы служб бронирования гостиничных услуг Гостиничный цикл обслуживания гостей. Зависимость состава служб от разрядности средства размещения 4 2 Содержание 1 Последовательность и способы резервирования гостиничных услуг Схема приема заказов на бронирование гостиничных номеров от потребителей. Виды и способы бронирования. Каналы сбыта услуг, применяемые в работе отдела бронирования гостиничных услуг 28 4 14 2 4 2 2 4 2 1 2 2 2 4 2 2 4 2 2 2 2 2 4 2 2 18 2 4 2 2 14 2 2 4 4 Технология бронирования, подтверждение и аннуляция брони Понятия «гарантированное», «негарантированное» и «двойное» бронирование. Правила аннулирования и технология подтверждения бронирования 3 Роль компьютерных технологий в деятельности службы бронирования гостиничных услуг Отечественные и зарубежные компьютерные технологии, ПО, применяемые в работе служб бронирования гостиничных услуг. Преимущества и недостатки 4 Специфика бронирования номеров–мест для различных категорий граждан Бронирование индивидуалов (жителей дальнего зарубежья, СНГ, РФ), туристских групп, компаний, турагентств и операторов 5 Документационное обеспечение организации деятельности служб бронирования Виды заявок по бронированию и действия по ним. Правила заполнения бланков при бронировании услуг. Специфика заполнения бланков аннуляции брони, подтверждения брони. Внесение поправок и в ранее зарегистрированные заявки. Ведение учета и хранения отчетных данных (за каждую смену, суточные) сотрудниками службы бронирования 6 Материально - техническое оснащение рабочей зоны менеджера служб бронирования Использование технических, телекоммуникационных средств и профессиональных программ для приема заказа и обеспечения процесса бронирования гостиничных услуг 7 Информирования потребителя о бронировании Технология ведения личностных, телефонных, on-line переговоров при бронировании. Правила поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании 8 Должностные обязанности и культура поведения менеджеров служб бронирования Деловой этикет и культура поведения сотрудников служб бронирования. Должностные обязанности менеджеров служб бронирования Практические занятия 1 Инновационные технологии в работе службы бронирования 2 Правила ведения личностных, телефонных, on-line переговоров при бронировании 3 Консультация клиентов при бронировании 4 Особенности бронирования гостиничных номеров – мест для индивидуалов, компаний, турагентств и операторов 5 Технология бронирования, подтверждение и аннуляция брони. Способы и виды бронирования 6 Гостиничные тарифы и скидки. Понятие «гостиничная цена» 7 Решение расчетных задач с применением правил бронирования 1 4 2 4 259 Контрольные работы 1 Проектирование и анализ технологической схемы бронирования гостиничных услуг 2 Решение расчетных задач «Внесение предварительной платы за бронирование гостиничных услуг», с применением правил бронирования 3 Решение расчетных задач «Предоставление скидки за раннее забронированные гостиничные услугу», с применением правил бронирования 4 Решение расчетных задач «Внесение изменений в ранее бронированные гостиничные услуги», с применением правил бронирования Обязательная аудиторная учебная нагрузка по курсовой работе (проекту) Примерная тематика курсовых работ (проектов) по модулю: 1. Принципы организации деятельности служб бронирования гостиничных услуг. 2. Роль и назначение служб бронирования для предприятий индустрии гостеприимства. 3. Технология бронирования гостиничных услуг. 4. Должностные обязанности менеджера по бронированию. 5. Функциональные обязанности менеджера по бронированию согласно внутриорганизационным документам гостиничного предприятия. 6. Актуальные виды бронирования гостиничных услуг. 7. Особенности бронирования номеров–мест для различных категорий граждан. 8. Виды заявок по бронированию и их правильное применение. 9. Особенности информирования потребителя о бронировании. 10. Материально-техническое оснащение рабочей зоны менеджера служб бронирования. 11. Инновационные технологии, используемые в работе служб бронирования гостиницы. 12. Состав, функции и возможности использований информационных и телекоммуникационных технологий для приема заказов на бронирование. 13. Технология информирования потребителя о бронировании. 14. Принципы работы служб бронирования с турагентсткими и туроператорскими компаниями. 15. Организация взаимодействия служб бронирования с различными структурами отеля. 16. Схема поведения персонала в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании. 17. Правила ведения телефонных переговоров менеджерами служб бронирования. 18. Этика и психология делового общения в работе менеджера по бронированию. 19. Понятие «прейскурант цен», его назначение. 20. Ведение учета и хранения отчетных данных. 21. Технологическая схема обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения. 22. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Основные термины и назначение нормативного документа «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ». 23. Нормативно-правовое обеспечение деятельности предприятий гостиничного хозяйства. 24. Стандарты качества обслуживания при бронировании гостиничных номеров–мест. 25. Принципы взаимодействия служб бронирования с другими отделами гостиницы. 26. Введение деловой документации в деятельности службы бронирования. 20 8 4 4 4 20 260 27. Права и обязанности менеджера отдела бронирования. 28. Глобальные системы бронирования. 29. Технический цикл бронирования номеров и мест в средствах размещения. 30. Автоматизированные системы бронирования. Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ 1 Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем). Подготовка к практическим и контрольным работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ и подготовка к их защите. Самостоятельное изучение тем профессионального модуля. Работа над курсовой работой (проектом). Написание реферативной работы по пройденным темам профессионального модуля «Бронирование гостиничных услуг» (на выбор студента). Подготовка презентационной работы по пройденным темам профессионального модуля «Бронирование гостиничных услуг» (на выбор студента). Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы: 1. Основные определения, используемые в организации деятельности служб бронирования. 2. Анализ фрагмента технологического процесса бронирования гостиничных услуг. 3. Разработка комплекса мероприятий по снижению конфликтных ситуаций при работе с потребителями. 4. Основные правила ведения телефонных переговоров. Приемы, рекомендуемые общения при разговоре с «малоприятным» клиентом. 5. Специфика работы служб бронирования в малых и крупных отелях. Производственная практика (по профилю специальности) Виды работ: - ознакомление с функциональными обязанностями менеджера по бронированию; - освоение правил организации предоставления гостиничных услуг; - организация рабочего места менеджера службы бронирования; - оформление соответствующей документации по подтверждению и аннулированию брони; - использование системы скидок; - применение на практике видов и способов бронирования гостиничных услуг; - ведение деловой документации; - использование средств программного обеспечения, современных информационных технологий в процессе бронирования; - соблюдение делового этикета при обслуживании гостей; - соблюдение менеджерами службы бронирования правил техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка. 70 108 Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения: 1 - ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств); 2 - репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством); 3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач) 261 3.3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ При реализации учебной работы используются следующие формы проведения занятий: 1. Лекции (с включением дополнительных элементов: презентации по дисциплине, мультимедиа и интерактивные материалы, видео-лекции, материалы справочного характера и нормативные документы, глоссарий, технические и программные средства обеспечения дисциплины); 2. Практические занятия – решение задач, разбор кейсов как индивидуально, так и в малых группах, разбор конкретных ситуаций и т.д.; 3. Активные и интерактивные формы проведения занятий – проблемное обучение, викторины, диспуты, круглый стол, просмотр и обсуждение видеоматериалов, творческие задания, выполнение проектов и т.д. В рамках освоения профессионального модуля предусмотрено использование активных и интерактивных форм проведения занятий: Тема 1.1 «Формы и содержание деятельности служб бронирования в средствах размещения » – просмотр видеоматериалов, обсуждение, разбор конкретных ситуаций – 4 часа; Тема 1.2. Организация работы служб бронирования гостиничных услуг – просмотр видеоматериалов, обсуждение, разбор конкретных ситуаций – 14 часов; Практические занятия по теме 1.1 «Формы и содержание деятельности служб бронирования в средствах размещения » – работа в малых группах – 4 часа; Практические занятия по теме 1.2. «Организация работы служб бронирования гостиничных услуг» – работа в малых группах – 14 часов. 4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 4.1 Требования к минимальному материальнотехническому обеспечению Реализация профессионального модуля предполагает наличие учебного кабинета «Организация деятельности службы бронирования» и лаборатории «Служба бронирования гостиничных услуг». Оборудование учебного кабинета и рабочих мест кабинета «Организация деятельности службы бронирования»: – комплект бланков необходимой документации для осуществления 262 процесса бронирования гостиничных услуг; – комплект учебно-методической документации; – наглядные пособия (планшеты по технологии, способам и видам бронирования). Оборудование лаборатории «Служба бронирования гостиничных услуг» и рабочих мест лаборатории: – комплект учебно-методической документации; – компьютеры, принтер, сканер, модем (Hi-Fi), проектор; – программное обеспечение общего и профессионального назначения; – автоматизированное рабочее место преподавателя; – автоматизированные рабочие места учащихся. Реализация профессионального модуля предполагает обязательную производственную практику (по профилю специальности). Цели и задачи, программы и формы отчетности по производственной практике, определяются образовательным учреждением. Производственная практика проводиться в организациях, направление деятельности которых соответствует профилю подготовки обучающихся (гостиницы и иные средства размещения). 4.2. Информационное обеспечение обучения Основная литература: 1. Саак, А. Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): учеб. пособие / А. Э. Саак, М. В. Якименко. - СПб.: Питер, 2008. - 432с. : ил. - (Сер. «Учебное пособие») 2. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учеб. пособие / А. В. Сорокина. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. - 304 с. - (Сер. «ПРОФИль») 3. Филипповский, Е. Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства / Е. Е. Филипповский, Л. В. Шмарова. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 176с. :ил.- (Сер. Учебный курс) Дополнительная литература: 1. Агеева, О. А. Гостиничный и туристский бизнес: учебник / О. А. Агеева, А. В. Кормишова, Л. Ф. Расихина [и др.]; под ред. А. Д. Чудновского. – М.: ЭКМОС, 2003. – 352 с. 2. Балашова, Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса / Е. Балашова. – М.: Вершина, 2006. – 200 с. 263 3. Ефимова, О. П. Экономика гостиниц и ресторанов: учеб. пособие / О. П. Ефимова, Н. А. Ефимова. – М.: Новое знание, 2004. – 392 с. 4. Гридин, А. Д. Охрана труда в сфере гостиничного обслуживания / А. Д. Гринин. – М.: Альфа-Пресс, 2011. – 80 с. 5. Кабушкин, Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов / Н. И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко. – Минск: Новое знание, 2001. – 216 с. 6. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз. - 2-е изд., перераб., доп. – М.: ЮНИТИДАНА, 2002. – 1063 с. 7. Ляпина, И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания / И. Ю. Ляпина. – М.: Изд-во Профессиональное образование, 2007. – 208 с. 8. Медлик, С. Отельный бизнес (The Business of Hotels) / С. Медлик, Х. Инграм. – М.: Юнити-Дана, с. заруб. учеб., 2005. – 224 с. 9. Пищулов, В. М. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования / В. М. Пищулов. - М.: Изд. центр «Академия», 2010. – 240 с. 10. Саак, А. Э. Менеджмент в социально–культурном сервисе и туризме / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. – Спб.: Питер, 2006. – 512 с. 11. Свириденко, Ю. П. Сервисная деятельность: учебное пособие / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. – М.: Альфа-М: Инфра-М, 2009. – 208 с. 12. Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учебное пособие / А. В. Сорокина. – М: «Альфа-М, Инфра–М», 2009. – 304 с. 13. Уокер, Джон Р. Управление гостеприимством. Вводный курс: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 061122 «Гостиничный и туристический бизнес» и специальностям сервиса 230000: пер с англ. / В. Н. Егорова. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2006. – 880 с. 14. Уокер, Джон Р. Ведение в гостеприимство: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 061122 «Гостиничный и туристический бизнес» и специальностям сервиса 230000: пер с англ. / В. Н. Егорова. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2008. –735 с. 15. Яковлев, Г. А. Экономика гостиничного хозяйства / Г.А. Яковлев. – М.: РДЛ, 2006. – 224 с. Нормативные акты 1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. / Российская газета. – 1993. – 25 декабря. 264 Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008. / Российская газета. – 2009. – 21 января. 2. Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» от 30.07.2010 № 242-ФЗ / Российская газета. – 2010. – 9 февраля. 3. Постановление Правительства Российской Федерации «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 25 апреля 1997 г. (с добавлениями и изменениями от 06 октября 2011 года № 49). Периодическая литература 1. Журнал «Отель» – ведущее российское периодическое издание, полностью посвященное вопросам гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства. 2. Журнал «Парад отелей» – ведущее российское периодическое издание рассматриваемые с различных точек зрения: поставщика услуг – гостиницы; посредника туристского агентства и представительства и, несомненно, конечного потребителя данного рынка – российского и иностранного туриста. 3. Журнал «Линия вкуса» – специализированное издание о ресторанном и гостиничном бизнесе региона Поволжье. 4. Журнал «Туризм и отдых» – рекламно-информационное издание, на страницах которого еженедельно представляется весь спектр услуг в сфере туристического бизнеса. 5. Журнал «Гостиница и ресторан: бизнес и управление» – специализированный журнал для профессионалов турбизнеса и индустрии гостеприимства. 6. Журнал «Индустрия Туризма» – специализированный журнал для профессионалов турбизнеса и индустрии гостеприимства. 7. Журнал «Современный Отель» – профессиональный путеводитель по гостиничному бизнесу. 8. Журнал «Пять звезд» – ежемесячный информационноаналитический журнал для специалистов гостиничной отрасли. Интернет-ресурсы 1. www.delinform.ru – Интернет-журнал деловой информации для ритейлеров, рестораторов и отельеров. 2. www.turgostinica.ru – Портал гостиничный бизнес в России 265 3. www.prohotel.ru – Портал про гостиничный бизнес. 4. www.votpusk.ru – Специализированный сайт о туризме, отдыхе и путешествиях. 5. www.alltourism.ru – Специализированный сайт для туристов «Все про отдых». 6. www.minstm.gov.ru – Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации. 7. www.mdmst.tatar.ru – Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан. 8. http://www.samospas-spb.ru – Пожарная безопасность общежитий, гостиниц, отелей. 9. http://www.travel.ru – Портал про туристский бизнес. 10. www.garant.ru – Информационно-правовой портал. 11. www.consultant.ru – Информационно-правовой портал. 4.1. Общие требования к организации образовательного процесса Обязательным условием допуска к производственной практике (по профилю специальности) в рамках профессионального модуля «Бронирование гостиничных услуг» является аттестация МДК. 01.01 Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг в виде дифференцированного зачета. При работе над курсовой работой (проектом) обучающимся оказываются консультации. 4.2. Кадровое обеспечение образовательного процесса Требования к квалификации педагогических кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу: наличие высшего профессионального образования, соответствующего профилю модуля «Бронирования гостиничных услуг» и специальности «Гостиничный сервис». Требования к квалификации педагогических кадров, осуществляющих руководство практикой: – Педагогический состав: дипломированные специалисты – преподаватели междисциплинарных курсов, а также общепрофессиональных дисциплин: «Менеджмент», «Правовое и документационное обеспечение ПД», «Здания и инженерные системы гостиниц», «Организация туристской индустрии». 266 – Менеджеры (сотрудники средств размещения): наличие диплома специализации с обязательной стажировкой в профильных организациях не реже 1-го раза в 3 года. Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным. 5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ) Результаты Основные показатели оценки (освоенные результата профессиональные компетенции) Принимать заказ от - организация рабочего места службы потребителей и бронирования в соответствии с оформлять его профессиональными стандартами работников туристской индустрии и правилам предоставления гостиничных услуг РФ; - скорость приема заказа от потребителей; - точность принимаемой информации от потребителя; - определение способа и вида бронирования согласно положению о службе приема и размещения отеля; - полнота выполнения технологии резервирования номеров–мест с установленной технологией; - правильный выбор технических, телекоммуникационных средств и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования номеров-мест; - уверенное владение иностранными зыками. Бронировать и вести - четкая последовательность и соблюдение документацию технологии резервирования номеров–мест согласно положению о службе приема и размещения отеля; - быстрое определение способа и вида бронирования; - точность и грамотность оформления необходимой документации (заявок, бланков, карточек) в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ; - ведение учета и хранения отчетных данных по бронированию в соответствии с должностными инструкциями; Формы и методы контроля и оценки Текущий контроль в форме: - работы на практических занятиях; - защита контрольных работ по темам МДК. - написание реферата по темам МДК; - подготовка презентаций по темам МДК; - письменные и устные опросы. Зачет по производственной практике профессионального модуля. Квалификационный экзамен по профессиональному модулю. Защита курсового проекта. Решение ситуационных задач. 267 Информировать потребителя о бронировании - правильный выбор технического, телекоммуникационного средства и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования; - уверенное владение иностранными зыками. - своевременное информирование клиента о правилах предоставления гостиничных услуг, в т.ч. о бронировании; - консультирование потребителей о применяемых способах бронирования; - выполнение подтверждения и аннуляции брони в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ; - уверенное ведение телефонных, устных и on-line переговоров; - тактичное поведение в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; - правильный выбор способов обработки полученной информации от клиента; - уверенное владение иностранными зыками. Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений. Результаты (освоенные общие компетенции) Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес Основные показатели оценки результата - повышение качества результата обучения по ПМ; - участие в НСО; - участие в студенческих олимпиадах, научных конференциях; - участие в органах студенческого самоуправления; участие в социально-проектной деятельности. Организовывать - выбор и применение методов и способов собственную для организации собственной деятельность, выбирать деятельности; типовые методы и - оценка эффективности и качества способы выполнения выполнения типовых методов и способов профессиональных выполнения профессиональных задач. задач, оценивать их эффективность и качество Формы и методы контроля и оценки Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы. Систематический анализ лекционных конспектов. Проведение контрольных и практических 268 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития Использовать информационнокоммуникационные технологии профессиональной деятельности в Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение аргументированный анализ текущей ситуации; обоснованный подбор средств для решения нестандартных профессиональной задачи; понимание личной ответственности за предложенные решения. эффективный поиск необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; использование различных источников, включая электронные, необходимые для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. - организация рабочего места (зоны) менеджера служб бронирования с использованием информационнокоммуникационные технологии; - грамотное владение менеджерами службы бронирования гостиничных услуг информационно-коммуникационными технологиями. взаимодействие с обучающимися, преподавателями и мастерами в ходе обучения на основе норм деловой культуры общения; проявление лидерских качеств; проявление готовности к обмену информацией; проявление терпимости к типичным конфликтным ситуациям, возникающим в ходе деятельности менеджера службы бронирования гостиничных услуг. самоанализ и коррекция результатов собственной работы; - готовность менеджера брать на себя ответственность за работу других сотрудников службы бронирования. работ. Обобщенные итоги защиты курсовых работ. Оценка реферативных работ и презентационных проектов организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля; организация самостоятельного планирования повышения квалификации по направлению «Бронирование гостиничных услуг»; - проявление самостоятельности при определении приоритетных задач 269 квалификации профессионального развития. и личностного Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности - анализ инноваций, используемых в работе службы бронирования; - владение современными инфокоммуникационными технологиями в профессиональной деятельности менеджера службы бронирования гостиничных услуг. Исполнять воинскую проявление гражданской позиции; обязанность, в том числе активное участие в военнос применением патриотических мероприятиях, полученных объединениях, военных сборах; профессиональных использование профессиональных знаний (для юношей) знаний в период военной службы. 270 Приложение Образец оформления ФОС (ПМ) по ФГОС СПО ЧОУ ВПО «ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА(г.Казань)» КОЛЛЕДЖ Кафедра гостиничного и туристического бизнеса УТВЕРЖДАЮ Директор __________Ю.В. Хадиуллина "______"________________20___ г. Фонд оценочных средств по профессиональному модулю ПМ. 01 Бронирование гостиничных услуг программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис базовая подготовка Казань 2014 271 Разработчик: Карпеева А.А., старший преподаватель кафедры гостиничного и туристического бизнеса ________________________ (подпись) Фонд оценочных средств по профессиональному модулю ПМ.01 Бронирование гостиничных услуг программы подготовки специалистов среднего звена (ППССЗ) по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности, рабочей программы профессионального модуля и требований работодателя Фонд оценочных средств рассмотрен на заседании кафедры гостиничного и туристического бизнеса Протокол заседания №_____ от «____»________________2014 г. Заведующий кафедрой кандидат географических наук, доцент _______________/ И.И. Зиганшин/ 272 Общие положения Результатом освоения профессионального модуля является готовность обучающегося к выполнению вида профессиональной деятельности Бронирование гостиничных услуг и составляющих его профессиональных компетенций, а также общие компетенции, формирующиеся в процессе освоения программы подготовки специалистов среднего звена в целом. Формой аттестации по профессиональному модулю является экзамен (квалификационный). Итогом экзамена является однозначное решение: «вид профессиональной деятельности освоен / не освоен». 1. Паспорт фонда оценочных средств 1.1. Профессиональные и общие компетенции В результате контроля и оценки качества освоения профессионального модуля осуществляется комплексная проверка следующих профессиональных и общих компетенций: Таблица 1 Профессиональные компетенции Показатели оценки результата ПК 1. Принимать заказ от 1. Организация рабочего места службы потребителей и оформлять его бронирования в соответствии с профессиональными стандартами работников туристской индустрии и правилам предоставления гостиничных услуг РФ; 2. Скорость приема заказа от потребителей; 3. Точность принимаемой информации от потребителя; 4. Определение способа и вида бронирования согласно положению о службе приема и размещения отеля; 5. Полнота выполнения технологии резервирования номеров–мест с установленной технологией; 6. Правильный выбор технических, телекоммуникационных средств и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования номеров-мест; 7. Уверенное владение иностранными зыками. 273 ПК 2. Бронировать документацию и вести 1. Четкая последовательность и соблюдение технологии резервирования номеров–мест согласно положению о службе приема и размещения отеля; 2. Быстрое определение способа и вида бронирования; 3. Точность и грамотность оформления необходимой документации (заявок, бланков, карточек) в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ; 4. Ведение учета и хранения отчетных данных по бронированию в соответствии с должностными инструкциями; 5. Правильный выбор технического, телекоммуникационного средства и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования; 6. Уверенное владение иностранными зыками. ПК 3. Информировать потребителя о 1.Своевременное информирование клиента о бронировании правилах предоставления гостиничных услуг, в т.ч. о бронировании; 2.Консультирование потребителей о применяемых способах бронирования; 3. Выполнение подтверждения и аннуляции брони в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ; 4. Уверенное ведение телефонных, устных и online переговоров; 5. Тактичное поведение в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; 6. Правильный выбор способов обработки полученной информации от клиента; 7. Уверенное владение иностранными зыками. Таблица 2 Общие компетенции ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес Показатели оценки результата 1. Своевременное и качественное выполнение учебных заданий по профессиональному модулю 2. Повышение качества результата обучения по ПМ; 3. Участие в НСО; 4. Участие в студенческих олимпиадах, научных конференциях; 5. Участие в органах студенческого самоуправления; 6. Участие в социально-проектной деятельности. 274 ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития ОК 5. Использовать информационнокоммуникационные технологии в профессиональной деятельности ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности 1. Выбор и применение методов и способов для организации собственной деятельности; 2. Оценка эффективности и качества выполнения типовых методов и способов выполнения профессиональных задач. Аргументированный анализ текущей ситуации; Обоснованный подбор средств для решения нестандартных профессиональной задачи; 3. Понимание личной ответственности за предложенные решения. 1. Эффективный поиск необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; 2. Использование различных источников, включая электронные, необходимые для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. 1.Организация рабочего места (зоны) менеджера служб бронирования с использованием информационно-коммуникационные технологии; 2. Грамотное владение менеджерами службы бронирования гостиничных услуг информационнокоммуникационными технологиями 1.Взаимодействие с обучающимися, преподавателями и мастерами в ходе обучения на основе норм деловой культуры общения; 2.Проявление лидерских качеств; Проявление готовности к обмену информацией; 4. Проявление терпимости к типичным конфликтным ситуациям, возникающим в ходе деятельности менеджера службы бронирования гостиничных услуг. 1. Самоанализ и коррекция результатов собственной работы; 2. Готовность менеджера брать на себя ответственность за работу других сотрудников службы бронирования. 1.Организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля; 2.Организация самостоятельного планирования повышения квалификации по направлению «Бронирование гостиничных услуг»; 3. Проявление самостоятельности при определении приоритетных задач профессионального и личностного развития. 1. Анализ инноваций, используемых в работе службы бронирования; 2. Владение современными инфокоммуникационными технологиями в профессиональной деятельности менеджера службы бронирования гостиничных услуг. 275 ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей) 1. Проявление гражданской позиции; 2. Активное участие в военно-патриотических мероприятиях, объединениях, военных сборах; 3. Использование профессиональных знаний в период военной службы. 1.2. «Иметь практический опыт – уметь – знать» В результате освоения профессионального модуля обучающийся должен: иметь практический опыт (ПО): – ПО1 приема заказов на бронирование от потребителей; – ПО2 выполнения бронирования и ведения его документационного обеспечения; – ПО3 информирования потребителя о бронировании; уметь (У): – У1 организовывать рабочее место службы бронирования; – У2 оформлять и составлять различные виды заявок и бланков; – У3 вести учет и хранение отчетных данных; – У4 владеть технологией ведения телефонных переговоров; – У5 аннулировать бронирование; – У6 консультировать потребителей о применяемых способах бронирования; – У7 осуществлять гарантирование бронирования различными методами; – У8 использовать технические, телекоммуникационные средства и профессиональные программы для приема заказа и обеспечения бронирования; знать (З): – З1 правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации; – З2 организацию службы бронирования; – З3 виды и способы бронирования; 276 – З4 виды заявок по бронированию и действия по ним; – З5 последовательность и технологию резервирования мест в гостинице; – З6 состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий для приема заказов; – З7 правила заполнения бланков бронирования для индивидуалов, компаний, турагентств и операторов; – З8 особенности и методы гарантированного и негарантированного бронирования; – З9 правила аннулирования бронирования; – З10 правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; – З11 состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий для обеспечения процесса бронирования. 2. Формы промежуточной аттестации по профессиональному модулю Таблица 3 Элемент модуля Формы промежуточной аттестации МДК.01.01 Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг ПП 01.01 Производственная (по профилю специальности) практика ПМ. 01Бронирование гостиничных услуг Дифференцированный зачет (ДЗ) Дифференцированный зачет (ДЗ) Экзамен квалификационный (ЭК) 3. Оценка освоения теоретического курса профессионального модуля 3.1. Общие положения Основной целью оценки освоения теоретического курса профессионального модуля является оценка умений и знаний. 277 Оценка теоретического курса профессионального модуля осуществляется с использованием следующих форм и методов контроля: устный опрос, тестирование, выполнение практических работ, выполнение контрольных работ. 3.2. Типовые задания для оценки освоения МДК 01. 01. Задание 1: тестирование Проверяемые результаты обучения: З1, З2, З4, З5, З6, З8, З9, З10, З11. Инструкция: выберите правильный ответ Время выполнения: 20 мин Текст задания: Вариант 1 1. Служба бронирования занимается: а) организацией заезда клиентов в гостиницу; б) осуществляет предварительный заказ мест в отеле; в) занимается регистрацией гостей при заселении в гостиницу. 2. Гарантированная бронь обеспечивает: а) предотвращение неявки гостей в гостиницу; б) более быструю загрузку номерного фонда; в) позволяет получить дополнительный доход. 3. Портье отвечает: а) за предоставление справочной информации по работе прачечной; б) за предоставления питания в номерах; в) за хранение и выдачу ключей от номеров клиентам. 4. Подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату, называют: а) дополнительное бронирование; б) гарантированное бронирование; в) двойное бронирование. 5. Бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной справочной информации входит в обязанности: 278 а) коммерческой службы; б) службы приема, регистрации и размещения; в) административно-управленческой службы. 6. Встреча клиентов в аэропорту, на вокзале имеет термин: а) трансер; б) трансферт; в) трансфер. 7. При регистрации гость в первую очередь обязан заполнить: а) карточку гостя; б) талон и карточку на питание; в) талон на дополнительные услуги. 8. Иностранных граждан, проживающих в гостинице, регистрируют: а) в ближайшем отделении милиции; б) в отделе паспортно-визовой службы города; в) заселяют без регистрации на основе визы. 9. При групповом заселении, на кого оформляется общий счет: а) на самого старшего члена группы; б) регистратор сам выбирает для кого; в) на руководителя группы. 10.Вид бронирования, при котором отель обязан подтвердить клиента о получение заказанного номера, называют: а) обычным бронированием; б) специальным бронированием; в) гарантированным бронированием. № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа б а в а б в а б в в Вариант 2 1. Предварительное подтверждение – это: 279 а) документ, включающий условия внесения предоплаты; б) документ, включающий условия внесения записи о заказанных клиентом дополнительных услугах; в) все ответы верны. 2. Гарантированное бронирование с точки зрения материальной стороны, выгодно: а) для клиента; б) для гостиницы; в) для всех. 3. Импринтер – это: а) оборудование для расчета клиентов кредитными картами; б) оборудование для расчета клиентов за парковку; в) оборудование для расчета клиентов за дополнительные услуги. 4. Консьерж – это: а) оператор кассового расчета; б) менеджер услуги размещения; в) менеджер, оказывающий индивидуальные услуги клиентам; г) менеджер, управляющий отелем. 5. Подтверждение брони – это: а) информация для клиента о том, что его пожелания удовлетворены; б) информация, которую менеджер службы бронирования передает в бухгалтерию; в) информация от туроператора, что он забронировал номер. 6. Заявка на резервирования места должна включать следующие обязательные сведения: а) число и категории номеров; сроки проживания в гостинице; фамилии приезжающих; форму оплаты; б) категории номеров; сроки проживания в гостинице; фамилии приезжающих; в) категории номеров; сроки проживания в гостинице; фамилии приезжающих; форму оплаты. 7. Какие из перечисленных услуг относятся к дополнительным услугам в средствах размещения: а) услуга побудки гостя; б) услуга обмена валюты; + в) доставка корреспонденции в номер клиента. 8. Единый расчетный час в 12 часов текущего дня в гостиницах используется: 280 а) для правильного расчета гостей отеля за проживание; б) для выписки квитанций расчета гостям в строго установленное время; в) все кассовые аппараты отеля сдают отчет в бухгалтерию в это время. 9. Тариф, предоставляемый гостям отеля для размещения на несколько часов, в течение дня, не включающий проживание ночью, имеет название: а) дневной тариф; б) персональный тариф; в) суточный тариф. 10. Тариф, предоставляемый гостям отеля, включающий стоимость завтрака и ужина (или обеда), имеет название: а) тариф «полупансион»; б) тариф «полный пансион»; в) тариф «все включено». № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа в в а б а а б а а а Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста. Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 8 вопросов теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 6 вопросов теста в отведенное время Задание 2: тестирование Проверяемые результаты обучения: З3, З5, З7. Инструкция: выбрать правильный ответ Время выполнения: 20 мин Текст задания: 281 Вариант 1 1. Отказ клиента от заранее забронированного номера называют: а) аннуляция; б) амортизация; в) эмиссия. 2. Какие из перечисленных услуг традиционно включены в стоимость проживания в номере: а) пользование туалетными принадлежностями (полотенца, шампунь, мыло); б) обмен валюты; в) пользование бизнес центром. 3. Официальный документ гостиницы, который описывает взаимоотношения работников с различными группами людей (внешними и внутренними клиентами), придерживаться которого должен каждый сотрудник, имеет название: а) «Стандарт поведения»; б) «Положение о персонале» в) «Этический кодекс». № вопроса 1 2 3 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа а а в Вариант 2 1. Бронь, при которой гость различными способами резервирует себе место в гостинице и не несет ответственность перед гостиницей, если не приедет в назначенное время, называют: а) обычное бронирование; б) двойное бронирование; в) экспресс-бронирование. 2. На заявке бронирования, обязательно должны быть приведены следующие реквизиты: а) название отеля, адрес, телефон, факс, номер счета в банке; б) полное фирменное наименование, адрес, факс, номер счета в банке; в) полное фирменное наименование, адрес, телефон, факс, номер счета в банке). 282 3. Подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату, называют: а) дополнительное бронирование; б) гарантированное бронирование; в) двойное бронирование. № вопроса 1 2 3 Ключ к тесту: Правильный вариант ответа а в в Критерии оценки: – соответствие ответов обучающихся ключу теста. Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил на все вопросы теста в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил на 2 вопроса теста в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно ответил на 1 вопрос теста в отведенное время Задание 3: выполнение практической работы Проверяемые результаты обучения: У4, У5, У6, У7, У8 Инструкция: провести устную консультацию потребителя о применяемых способах бронирования в гостинице ООО «Отель Милена» (г. Казань) в соответствии с положением…(эталон) Время выполнения: 20 мин Критерии оценки: – правильность определения способа и вида бронирования согласно положению о службе бронирования отеля; – соответствие точности принимаемой информации от потребителя; – правильность составления схемы гарантированного бронирования; – выбор технических, телекоммуникационных средств и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования номеров-мест; – полнота выполнения технологии резервирования номеров–мест с установленной технологией; – самостоятельность при выполнении практической работы. 283 Оценка «отлично» – если обучающийся правильно обозначил всю последовательность консультации в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно обозначил всю последовательность консультации, но при этом допустил одну неточность в отведенное время Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся правильно обозначил всю последовательность консультации, но при этом допустил две неточности в отведенное время. Задание 4: выполнение практической работы Проверяемые результаты обучения: У1, У2, У3, У7,У8 Инструкция: Оформить письменную заявку на бронирование номеров в гостинице ООО «Отель Милена» (г. Казань) Время выполнения: 20 мин Критерии оценки: – правильность составления схемы гарантированного бронирования; – точность и грамотность оформления необходимой документации (заявок, бланков, карточек) в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ; – соответствие правилам ведения учета и хранения отчетных данных по бронированию в соответствии с правилами гостиницы. – самостоятельность при выполнении практической работы. Оценка «отлично» – если обучающийся правильно ответил и оформил бланк-заявку в отведенное время Оценка «хорошо» – если обучающийся правильно ответил и оформил бланк-заявку в отведенное время, но проявил неаккуратность при заполнении Оценка «удовлетворительно» – если обучающийся не дал развернутый ответ и оформил бланк-заявку в отведенное время, проявив при этом неаккуратность при заполнении 4. Оценка по производственной практике 4.1. Общие положения Целью оценки производственной практике является оценка освоения: 1) профессиональных и общих компетенций; 2) практического опыта и умений. Оценка по производственной практике производится на основании данных аттестационного листа с указанием видов работ, выполненных обучающимся во время практики, их объема, качества выполнения в 284 соответствии с технологией и (или) требованиями организации, в которой проходила практика. 4.2. Виды работ практики и проверяемые результаты обучения по профессиональному модулю 4.2.2. Производственная практика: Таблица 4 Виды работ Коды проверяемых результатов (ПК, ОК) Ознакомление с гостиничным циклом ОК1, ОК4, ОК6, ОК7, ОК8 обслуживания гостей в отеле Получение навыка бронирования ПК1, ПК3, ОК2, ОК3, ОК9 гостиничных услуг Контроль оказания услуг при бронировании ПК1, ПК2, ПК3, ОК2, ОК7. ОК8 Пользование нормативными документами при бронировании номеров Выполнение работ по резервированию гостиничных услуг при внесении предоплаты Выполнение работ по подтверждению и аннуляции брони Выполнение работ по бронированию номеров – мест для различных категорий граждан Пользование инновационными технологиями при бронировании номеров и услуг Выполнение работ по документационному обеспечению процесса бронирования гостиничных услуг Ознакомление с материально - техническим оснащением рабочей зоны менеджера службы бронирования Ознакомление с технологией ведения личностных, телефонных, on-line переговоров при бронировании Ознакомление с деловым этикетом и культурой поведения сотрудников службы бронирования ПК1, ПК2, ОК4 ПК1, ПК2, ПК3, ОК ПК1, ПК2, ПК3, ОК2, ОК3, ОК4, ОК6, ПК1, ПК2, ПК3, ОК1, ОК2, ОК3, ОК4, ОК6 ПК1, ОК4, ОК5, ОК9 ПК2, ОК2, ОК4, ОК5 ПК1, ОК4, ОК5, ОК9 ПК1, ПК3, ОК2, ОК7, ОК8, ОК9 ПК3, ОК3, ОК6, ОК7, ОК9 285 4.3. Форма аттестационного листа Характеристика профессиональной деятельности обучающегося во время производственной практики _________________Иванов Алексей Петрович, гр. К511__________________ обучающийся по специальности СПО __43.02.11 Гостиничный сервис_______ успешно прошел(ла) производственную практику по профессиональному модулю__ПМ.01 Бронирование гостиничных услуг______________________ в объеме 108 час. с « 07» декабря 2012 г. по « 29 » декабря 2012 г. в организации ООО «Отель Милена» (г. Казань)________________________ __________________________________________________________________ (наименование организации, юридический адрес) Виды и качество выполнения работ Виды и объем работ, выполненные Качество выполнения работ в обучающимся во время практики: соответствии с технологией и (или) требованиями организации, в которой проходила практика 1. Ознакомление с гостиничным циклом обслуживания гостей в отеле 2. Получение навыка бронирования гостиничных услуг 3. Контроль оказания услуг при бронировании 4. Пользование нормативными документами при бронировании номеров 5. Выполнение работ по резервированию гостиничных услуг при внесении предоплаты 6. Выполнение работ по подтверждению и аннуляции брони 7. Выполнение работ по бронированию номеров – мест для различных категорий граждан 8. Пользование инновационными технологиями при бронировании номеров и услуг 9. Выполнение работ по документационному обеспечению процесса бронирования гостиничных услуг 10. Ознакомление с материально - техническим 286 оснащением рабочей зоны менеджера службы бронирования 11. Ознакомление с технологией ведения личностных, телефонных, on-line переговоров при бронировании 12. Ознакомление с деловым этикетом и культурой поведения сотрудников службы бронирования 13. Качество выполнения работ в соответствии с технологией и (или) требованиями организации, в которой проходила практика. Дата « 29» декабря 2012 г. Подпись руководителя практики ________________________________ Печать Подпись ответственного лица организации ________________________________ 5. Контрольно-оценочные материалы для экзамена (квалификационного) 5.1. Общие положения Экзамен (квалификационный) предназначен для контроля и оценки результатов освоения профессионального модуля «Бронирование гостиничных услуг» программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис. Экзамен включает: 1. Решение расчетных задач с применением правил бронирования. 2. Решение ситуационных задач. 3. Обоснование теоретических ответов. Итогом экзамена является однозначное решение: «вид профессиональной деятельности освоен / не освоен». При принятии решения об итоговой оценке по профессиональному модулю учитывается оценка показателей для выполнения вида профессиональной деятельности, освоение которого проверяется. При отрицательном заключении хотя бы по одному показателю оценки результата освоения профессиональных компетенций принимается решение «вид профессиональной деятельности не освоен». При наличии противоречивых оценок по одному тому же показателю при выполнении разных видов работ, решение принимается в пользу студента. 287 5.2. Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций при выполнении заданий для экзамена (квалификационного) Сочетания проверяемых показателей ПК и ОК Таблица 5 ПК + ОК ПК 1. Принимать заказ от потребителей и оформлять его ОК1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес ОК2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество ОК3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. ОК5. Использовать информационнокоммуникационные технологии в профессиональной деятельности ОК6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями ОК7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий ОК8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации ОК9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности ОК10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей) ПК2. Бронировать и вести документацию ОК1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес ОК2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество ОК7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий Показатели оценки результата 1. Организация рабочего места службы бронирования в соответствии с профессиональными стандартами работников туристской индустрии и правилам предоставления гостиничных услуг РФ; 2. Скорость приема заказа от потребителей; 3. Точность принимаемой информации от потребителя; 4. Определение способа и вида бронирования согласно положению о службе приема и размещения отеля; 5. Полнота выполнения технологии резервирования номеров–мест с установленной технологией; 6. Правильный выбор технических, телекоммуникационных средств и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования номеров-мест; 7.Уверенное владение иностранными зыками. 8. Своевременное и качественное выполнение учебных заданий по профессиональному модулю 9. Аргументированный анализ текущей ситуации; 10. Понимание личной ответственности за предложенные решения. 1. Четкая последовательность и соблюдение технологии резервирования номеров мест согласно положению о службе приема и размещения отеля; 2. Быстрое определение способа и вида бронирования; 3. Точность и грамотность оформления необходимой документации (заявок, бланков, карточек) в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ; 4. Ведение учета и хранения отчетных 288 ОК8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации ОК9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей) ПК 3. Информировать потребителя о бронировании ОК1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес ОК2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество ОК4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями данных по бронированию в соответствии с должностными инструкциями; 5. Правильный выбор технического, телекоммуникационного средства и профессиональной программы для приема заказа и обеспечения бронирования; 6.Уверенное владение иностранными зыками. 7. Эффективный поиск необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; 8. Использование различных источников, включая электронные, необходимые для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. 9. Грамотное владение менеджерами службы бронирования гостиничных услуг информационно-коммуникационными технологиями 10. Взаимодействие с обучающимися, преподавателями и мастерами в ходе обучения на основе норм деловой культуры общения; 11. Проявление готовности к обмену информацией; 12. Проявление терпимости к типичным конфликтным ситуациям, возникающим в ходе деятельности менеджера службы бронирования гостиничных услуг. 1.Своевременное информирование клиента о правилах предоставления гостиничных услуг, в т.ч. о бронировании; 2.Консультирование потребителей о применяемых способах бронирования; 3. Выполнение подтверждения и аннуляции брони в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ; 4. Уверенное ведение телефонных, устных и on-line переговоров; 5. Тактичное поведение в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; 6. Правильный выбор способов обработки полученной информации от клиента; 7. Уверенное владение иностранными зыками. 8. Проявление самостоятельности при 289 ОК8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации ОК9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности ОК10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей) определении приоритетных задач профессионального и личностного развития. 9. Анализ инноваций, используемых в работе службы бронирования; 10. Владение современными инфокоммуникационными технологиями в профессиональной деятельности менеджера службы бронирования гостиничных услуг. 11. Проявление гражданской позиции; 12. Активное участие в военнопатриотических мероприятиях, объединениях, военных сборах; 13. Использование профессиональных знаний в период военной службы. 5.3. Выполнение заданий ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Билет № ____1____ Коды проверяемых профессиональных и общих компетенций: ПК1, ПК2, ПК3, ОК1, ОК2, ОК3, ОК4,ОК5,ОК6,ОК7, ОК8,ОК9. Инструкция: 1. Внимательно прочитайте задание. 2. Применить телекоммуникационные средства при приеме заказа и обеспечения бронирования. 3. Продумать четкую цель разговора. 4. Описать потребность клиента и возможности гостиницы (номерной фонд). 5. Зафиксировать беседу. 6. Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе, калькулятором. Время выполнения задания – 40 мин. Оборудование: калькулятор, бумага, ручка Текст задания: 290 Бронист, при резервировании номера предлагает клиенту только один вариант размещения. Рассказать о правильной схеме ведения телефонной беседы с клиентом. Телефонный звонок в гостинице категория 3***. Господин желает забронировать 6 номеров категории «Эконом-3» стоимостью 3100. Предварительные сроки проживания 4 дня. Гость желает внести всю сумму за все забронированные номера. Менеджер заявляет, что номерной фонд отеля не располагает в нужном количестве номерами категории «Эконом-3» и не предлагает гостю другие варианты заселения. На что гость, недовольно заявляет, что на сайте отеля, номера обозначены как свободные, и готовы к заселению. ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА Инструкция: 1. Внимательно изучите информационный блок пакета экзаменатора 2. Ознакомьтесь с заданиями для экзаменующихся Время выполнения задания – 10 мин. Оборудование: калькулятор Литература для экзаменующихся (справочная, методическая и др.): Нормативно-правовой акт «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Дополнительные материалы для экзаменатора: бланки, образцы документов и журнала учета движения номерного фонда Критерии оценки Номер билета 1 Коды проверяемых компетенций ПК1, ПК2, ПК3, ОК1, ОК2, ОК3, ОК4,ОК5,ОК6, Показатели оценки результата 1. Своевременное информирование клиента о правилах предоставления гостиничных услуг, в т.ч. о бронировании; 2. Консультирование потребителей о применяемых 291 ОК7, ОК8, ОК9, ОК10 способах бронирования; 3. Выполнение подтверждения и аннуляции брони в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ; 4. Уверенное ведение телефонных, устных и on-line переговоров; 5. Тактичное поведение в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; 6. Правильный выбор способов обработки полученной информации от клиента 2 и т.д. 292 Для ознакомления ОЦЕНОЧНАЯ ВЕДОМОСТЬ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ ПМ. 01 Бронирование гостиничных услуг _______________________________________________________________ ФИО студента обучающийся на ______курсе по специальности СПО __________________________________________________________________ код и наименование специальности СПО освоил(ла) программу профессионального модуля ___________________ _______________________________________________________________ наименование профессионального модуля Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля Элементы модуля (код и наименование МДК, код практик) МДК.01.01 Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг ПП 01.01 Производственная (по профилю специальности) практика Формы промежуточной аттестации Дифференцированный зачет (ДЗ) Оценка/зачет Дифференцированный зачет (ДЗ) Итоги экзамена (квалификационного) по профессиональному модулю Номер Коды проверяемых Показатели оценки результата Оценка билета компетенций (да/нет) ПК1, ПК2, ПК3, 1. Своевременное информирование клиента о освоен правилах предоставления гостиничных услуг, в ОК1, ОК2, ОК3, т.ч. о бронировании; ОК4,ОК5,ОК6, 2. Консультирование потребителей о применяемых способах бронирования; ОК7, ОК8, 3. Выполнение подтверждения и аннуляции брони ОК9 в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг РФ; 4. Уверенное ведение телефонных, устных и online переговоров; 5. Тактичное поведение в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании; 6. Правильный выбор способов обработки полученной информации от клиента Дата ___.____.20___г. Подписи членов экзаменационной комиссии __________________/____________________/ __________________/____________________/ 293
