Психологические формы и методы повышение коммуникативной

Психологические формы и методы повышение коммуникативной
культуры учащихся
Мицода Ирина Анатольевна,
педагог- психолог
Государственного учреждения
образования «Движковская
базовая школа Ельского района»
e-mail: irina_micoda@mail.ru.
Тел.: +375 29 891 60 57 мтс
Для развития и становления личности ребенка огромную роль играет
межличностное
общение.
Посредством
общения
дети
обмениваются
информацией, устанавливают дружественные связи, решают возникающие
проблемы. Дети учатся продуктивно общаться с окружающими в самых
разных ситуациях, а затем повышают свой коммуникативный опыт в течение
всей жизни.
На
коммуникативную
культуру
учащихся
оказывает
влияние
окружающая среда, в которой они растут и воспитываются: семья, школа,
класс, компания друзей. Ребенок автоматически усваивает правила и обычаи,
стиль общения и поведения присущие той социальной сфере, которой он
принадлежит.
К сожалению, неправильное понимание свободы и демократии, влияние
западной культуры, доступность для детей Интернет-ресурсов способствуют
размытию понятия о нравственных идеалах у подрастающего поколения.
Поэтому одним из основных направлений в воспитании личности школьника
считаю развитие коммуникативной культуры учащихся.
Работу с учащимися провожу в форме деловых игр, бесед-практикумов,
тренингов.
Главной
задачей,
ставлю
формирование
у
учащихся
теоретических знаний и практических навыков коммуникативной культуры,
умение устанавливать и поддерживать личные контакты с товарищами,
воспитание у детей способности оставаться независимыми в группе, уважать
1
мнения и учитывать интересы других ее членов, обучение умению вести
дискуссию, предупреждать возникновение и разрешать уже возникшие
межличностные конфликты.
Учу ребят разделять общение на деловое и личное. Совместно
составляем характеристики одного и другого стиля общения, ситуации, в
которых они проявляются.
Так, деловому стилю общения присущи официальность, точность речи,
последовательность и информативность. Личному общению свойственна
эмоциональность, открытость, употребление сленговых слов, близкие
доверительные отношения с собеседником.
Деловое общение необходимо в совместной ученической деятельности,
труде, выполнении общественных поручений и обязанностей при контакте с
незнакомыми или малознакомыми людьми. Для компании друзей, хорошо
знакомых людей, родственников характерно личностное общение.
В процессе деловых игр обучаю ребят деловому стилю общения. Перед
ребятами ставлю различные проблемные ситуации, их которых они должны
найти
наиболее
конструктивный
выход.
Обязательно
побуждаю
к
обсуждению предложенных выходов из ситуаций.
Обычно класс делю на микрогруппы по 5-7 человек. Это помогает
ребятам лучше узнать и проявить заботу друг о друге, дает возможность
быстрее разрешать проблемные задачи. Групповая организация класса
способствует формированию толерантности и возникновению дружбы в
коллективе.
В процессе групповой организации класса ребята учатся слушать,
находить общую точку зрения, правильно общаться, разрешать конфликты и
работать сообща. При групповой организации класса значительно легче и
быстрее усваиваются и закрепляются
нравственные принципы, культура
речи и поведения.
2
В работе по повышению
коммуникативной культуры
с детьми считаю важным
научить
учащихся
дискуссию,
вести
высказывать
свою точку зрения, при этом
уметь слушать других. В
процессе бесед-практикумов
обучаю ребят конструктивно
Рис. 1. Коммуникативный практикум
доказывать свою правоту и
признавать правильность позиций других людей. Каждый из участников
практикума поочередно занимает позицию лидера и активно ведет диалог с
остальной группой учащихся. Между учащимися так же распределены роли:
консерватор (реалист), эксперт (знаток), провокатор (критик) и др. Цель
лидера доказать свое мнение, обойдя все помехи со стороны оппонентов.
(рис.1).
Подобная работа идет на пользу всем участникам, так как ребята,
примеряя различные социально-психологические роли, получают богатый и
разнообразный опыт общения, усваивают различные формы ролевого
поведения, вырабатывают нужные и достаточно гибкие коммуникативные
умения и навыки, обучаются правилам и приемам бесконфликтного общения
и выхода из тупиковых ситуаций.
Также считаю важным обучать учащихся различным формам деловых
отношений,
таким
как
руководство
и
подчинение,
распределение
обязанностей и координация действий, составление планов, их совместную
реализацию и взаимопомощь.
Навыки конструктивного поведения и общения в группах очень важны.
Наблюдения показывают, что именно в совместной групповой деятельности
у ребят возникает большинство конфликтов и разногласий, которые
сопровождаются ссорами, повышенной раздражительностью, употреблением
3
ненормативной лексики, применением физического насилия по отношению к
товарищам.
Проводя тренинги по оптимизации совместной деятельности, разделяю
класс на две команды, предлагаю каждой выполнить определенное
многоуровневое задание. Каждый член команды выполняет только свою
определенную функцию, остальные ребята, наблюдая, координируют его
деятельность, дают подсказки. Команда должна справиться со своим
заданием быстро и эффективно, а каждый ее член должен ощущать свою
значимость в общественном деле и чувствовать личностную ответственность
за свои действия и общий итог дела.
В такой деятельности проявляется командный дух, стремление
достигать лучших результатов, а в результате – понимание того, что
сглаженная, хорошо координируемая, бесконфликтная совместная работа
приносит более лучшие результаты, чем хаотичные неуправляемые действия,
индивидуализм, эгоцентризм, борьба за лидерство, нежелание уступать друг
другу и прислушиваться к мнению товарищей. Так же ребята понимают
необходимость распределения форм деловых отношений и следование им.
Так, поручение учащемуся руководства ученическим коллективом
содействует становлению у него практического интеллекта, ответственности,
более глубокого внимания к интересам других людей, формированию умения
учитывать их на практике.
Выполнение в группе роли подчиненного вырабатывает у ребенка
дисциплинированность и ответственность.
Личное участие в распределении обязанностей формирует у ребят
более
широкие
взгляды
на деловые отношения
людей,
упражняет
наблюдательность и память.
Руководство товарищами по группе с целью координации их действий
развивает у детей оперативность и гибкость мышления.
Составление
плана
совместной
деятельности,
его
обсуждение
побуждает детей к совершенствованию коммуникативных умений и навыков,
4
в том числе умения слушать, понимать, излагать свои мысли, доказывать,
сотрудничать, идти на компромисс.
Личностное общение более значимо для детей по сравнению с
деловым. В ходе такого общения у детей развиваются такие нравственные
качества как порядочность, доброта, ответственность, сочувствие, готовность
прийти на помощь.
Плодотворные результаты по обучению эффективной личностной
коммуникации дают работы в парах. Ведя диалоги, делясь своими личными
переживаниями и проблемами,
сомнениями
и
радостными
жизненными
событиями,
доверию
тревогами,
ребята
и
учатся
открытости,
терпимости и сопереживанию,
взаимопомощи и поддержке,
установлению дружественных
отношений. (рис 2.)
Рис.2. Тренинг личностного общения
Всегда помню, что группа или коллектив могут оказывать как
положительное, так и отрицательное влияние на личность ребенка.
Наделенная большими полномочиями группа может негативно влиять на
несформировавшиеся личности отдельных учащихся, препятствовать их
развитию. Поэтому всегда слежу за тем, как протекает общение и
взаимодействие между учащимися как на тренинговых занятиях, так и в
обычном учебном процессе. Провожу беседы как с учителями, классными
руководителями, так и с родителями. Ведь именно то, что приносит ребенок
из школы либо закрепляется в семейном окружении, либо разбивается о
стену невежества, бескультурья и отсутствия стойких нравственных позиций
родителей. Используя представленные психологические формы и методы,
работаю над повышением коммуникативной культуры учащихся.
5